Jtasの口コミ評判・料金・導入事例を調査

最終更新日：2026年06月30日

画像引用元：Jtas公式サイト（https://jtas-service.com/saas/）

Jtasとは？

Jtasは、株式会社Ｅｄｅｙａｎｓが提供するホテル客室清掃管理システムです。紙の清掃指示書、内線電話、Excel台帳、口頭連絡に頼りがちな客室清掃業務をデジタル化し、フロント、清掃会社、ハウスキーピング担当者の情報共有を効率化します。

清掃予定管理、インジケーター、忘れ物管理、故障部屋管理、清掃費用自動集計、インスペクションなど、ホテル清掃の現場業務に必要な機能をまとめて扱える点が特徴です。

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Jtasがおすすめなホテル

清掃指示書の作成や日報集計に時間がかかっているホテル
フロントと清掃会社の電話連絡が多く、伝達漏れや確認作業が発生しているホテル
忘れ物管理を紙やExcelで行っており、登録・問い合わせ対応に時間がかかっているホテル
PMSと連携し、客室清掃やインスペクションの情報をリアルタイムで共有したいホテル
多国籍スタッフがいる現場で、多言語対応の清掃管理システムを検討しているホテル

Jtasの注目ポイント

清掃予定をデジタル管理	紙の指示書に頼らず、清掃状況や客室情報をシステム上で管理できます。
PMS連携に対応	APIによる双方向リアルタイム連携や、CSV取り込みによる連携が可能です。
忘れ物・故障部屋・清掃費用を管理	客室清掃に付随する管理業務をまとめて扱えるため、現場の手戻りを減らしやすくなります。

清掃予定管理で紙の指示書を減らせる

Jtasは、清掃予定管理やインジケーターによって、客室の清掃状況をシステム上で共有できます。紙の指示書を作成し、変更があるたびに電話で伝える運用では、情報更新の遅れや伝達漏れが発生しやすくなります。

清掃予定やステータスをデジタル化することで、フロント、清掃責任者、清掃スタッフが同じ情報を見ながら動けます。客室数が多いホテルや、稼働率の変動が大きい施設ほど、清掃指示の作成・修正にかかる負担を減らしやすくなります。

PMSと連携して客室情報を反映できる

Jtasは、各種PMSとAPIによる双方向リアルタイム連携に対応しています。API連携に対応していないPMSの場合でも、CSVファイルをJtasに取り込むことでデータ連携が可能とされています。

PMSと清掃管理が分断されていると、予約状況や客室ステータスの変更を手入力で反映する必要があります。PMS連携によって情報の二重入力を減らせれば、フロントと清掃現場の確認作業を減らし、チェックイン前の清掃準備も進めやすくなります。

参照元：Jtas公式サイト（https://jtas-service.com/saas/）

忘れ物管理やインスペクションにも対応

Jtasは、清掃指示だけでなく、忘れ物管理、故障部屋管理、清掃費用自動集計、インスペクションにも対応しています。ホテル清掃では、清掃完了だけでなく、忘れ物の登録、客室不備の報告、点検、清掃費の集計まで業務が広がります。

特に忘れ物管理は、紙台帳やExcelで管理していると、登録遅れ、写真不足、問い合わせ対応の遅れが起きやすい領域です。写真付きで情報を残せる仕組みがあると、フロントと清掃担当者の確認作業を減らせます。

Jtasの特徴まとめ

Jtasは、ホテル客室清掃の「指示」「進捗」「忘れ物」「点検」「集計」をまとめて管理するシステムです。清掃会社とのやり取りやフロント業務の負担を減らし、現場の情報共有を整えたいホテルに向いています。

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Jtasの主な機能

清掃予定管理	客室清掃の予定や進捗を管理し、現場の確認作業を減らします。
インジケーター	客室ごとの状況を見える化し、フロントと清掃現場の認識をそろえます。
忘れ物管理	忘れ物の登録や問い合わせ対応に必要な情報を管理します。
故障部屋管理	客室不備や故障情報を管理し、対応漏れを防ぎます。
清掃費用自動集計	清掃実績に応じた費用集計を効率化します。
インスペクション	清掃後の点検や品質管理を支援します。

Jtasの料金プラン

Jtasの初期費用や月額利用料について、具体的な料金表は公表されていません。ホテルの客室数、利用機能、PMS連携の有無、清掃委託との組み合わせ、導入支援の範囲によって費用が変わる可能性があります。

料金を確認する際は、システム利用料だけでなく、初期設定、PMS連携、現地オンボーディング、スタッフ研修、サポート範囲、清掃会社との運用調整まで含めて見積もりを確認するとよいでしょう。

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Jtasの口コミ評判・導入事例

京王プレッソインの事例

京王プレッソインでは、紙の清掃指示書や内線電話を中心とした運用により、清掃指示書の作成や日報作成、清掃数のカウントに工数がかかっていました。Jtas導入後は、清掃指示書の作成時間が短縮され、導入した10店舗すべてで効率化を実感した事例です。

「清掃指示書の作成時間が2〜3時間から1時間へと大幅に短縮」

引用元：Jtas公式サイト京王プレッソイン導入事例（https://jtas-service.com/case-studies/presso-inn/）

コートヤード・マリオット銀座東武ホテルの事例

コートヤード・マリオット銀座東武ホテルでは、忘れ物の紙伝票記入やExcel転記、問い合わせ対応に課題がありました。Jtas導入後は、タブレットで忘れ物を登録し、写真付きの情報を共有できるようになったことで、登録作業や確認作業の負担が軽減されています。

「1日60分かかっていた登録作業が20分に短縮」

引用元：Jtas公式サイトコートヤード・マリオット銀座東武ホテル導入事例（https://jtas-service.com/case-studies/tyocy-courtyard-tokyo-ginza-hotel/）

インスペクション機能による清掃品質改善

Jtasの導入事例には、インスペクション機能によって清掃不備の可視化やスタッフの意識改革につながった内容もあります。客室清掃は、目に見えない不満が口コミに影響しやすい領域です。写真や記録を残し、点検結果を共有できる仕組みは、清掃品質の改善に役立ちます。

参照元：Jtas公式サイト（https://jtas-service.com/saas/）

Jtas導入前に整理したい運用

Jtasを導入する際は、システムの機能だけでなく、ホテル側と清掃会社側の運用をそろえる必要があります。現場に定着させるには、導入前に次の情報を整理しておくとスムーズです。

現在の清掃指示書、日報、点検表、忘れ物台帳の運用
PMSの種類と連携方法
フロント、ハウスキーピング、清掃会社の役割分担
清掃完了、点検、手直し、故障報告のルール
多言語対応が必要なスタッフの範囲
導入後に追うべき指標

導入後は、清掃指示書の作成時間、電話連絡の回数、忘れ物登録時間、清掃不備の件数、点検完了までの時間などを見て、運用改善につなげることが重要です。

Jtasの運営会社概要

企業名	株式会社Ｅｄｅｙａｎｓ
所在地	東京本社：〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-11-9 KYOE PLAZA KAYABACHO II 6F 大阪本社：〒541-0048 大阪市中央区瓦町1-3-2 ヒガシビル302 札幌事業所：〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西16-1-323 春野ビル3F
設立	2018年6月1日
代表者	代表取締役片山裕之
事業内容	ホテル向けデジタル清掃サービス事業、ホテル客室清掃管理SaaSの開発・提供事業
URL	https://jtas-service.com/saas/