BtoB企業はブランディング戦略が重要!メリットを解説

BtoB企業はブランディング戦略が重要!メリットを解説
Facebook Twitter LINE はてなブックマーク Pocket RSS

「お得意先は企業ばかりだし、決まった相手とだけ取引をしているから自分の会社にブランディングは必要ない」と考えている方もいるかもしれません。

しかしここ数年、企業のブランディングの在り方は見直されつつあります。BtoB企業においても、ブランディングを確立することは市場での競争力に関わる重要な戦略なのです。

ここでは、BtoB企業のブランディング戦略の重要性やメリット、ブランディングの進め方について解説しながら、ブランディングに成功している企業事例をまとめました。

BtoBでの集客に課題を抱えている方は参考にしてみてください。

BtoB企業のブランディング戦略が注目される理由

顧客の比較検討フェーズの変化

インターネットによる検索が当たり前となった現代では、企業が取引先を探す場合でもインターネットが活用されています。

取引先候補を探す、複数の取引先候補を比較検討する、こういったの場合にインターネット上で確認できる情報を元に絞り込みや意思決定がなされてしまうのです。

お問い合わせや商談などの接触機会を持てぬままに、取引のチャンスを失うリスクを回避するためには、自社を認知してもらう必要があります。

ブランディングを行うことで、自社に対するイメージが明確になるため認知されやすくなるのはもちろん、自社の強みと合致する企業に見つけてもらえる可能性が高まります。

顧客側の担当者としても、取引先候補が何を強みとしているか、どのような想いやコンセプトがあるのかを知ることで、ニーズと合致するかを判断しやすいですし、決裁者が別にいる場合でも情報を上げやすくなります。

差別化が難しくなってきた

モノやサービスがあふれる中、自社の商品・サービスを選んでもらうためには「他社より優れた価値」を認識してもらい差別化を図る必要があります。

後追いで模倣してくる企業も多く、ブルーオーシャンに見えた市場も気づけばレッドオーシャンになってしまう現代では、自社商品にどういった強みやコンセプトがあるのかを明確に伝える手段が必要です。

そこで競合との差別化を実現する手段として、ブランディング戦略を用いる企業が増えています。

またブランディングを通じて、自社ならではの強みや価値を正しく認知してもらうことができれば、価格以外の強みを持つことができるため価格競争による利益率の低下も避けることができます。

技術の高度化や標準化が進み、ITなどのテクノロジーを使った訴求は珍しくなくなってきました。自社の「他には真似できない、唯一の価値」をどのような方法で示し、認識させられるかで競合相手との差をつけられるかが決まってくるのです。

ブランディング戦略がBtoB企業にもたらすメリット

ブランディング戦略がBtoB企業にもたらすメリット

市場での競争力を高められる

ブランディングが成功していると価格競争に巻き込まれずに済むため、直接的に売上や利益率を押し上げます。

ターゲット層に自社の存在と「強み」が認知されていることで、その独自の提供価値に見合う価格設定であれば顧客に納得感を感じてもらえます。

つまりサービス内容に見合った適正な価格設定ができるため、利益の出る価格設定が可能になるわけです。

条件の良い取引ができると、取引先との長期的な関係も築きやすくなります。一度目の取引が成功するとリピート購入も増え、LTV(Life Time Value:顧客生涯価値)が上がります。

将来、長期にわたって市場で「戦わずして勝つ」状態に持っていくための土台づくりにもつながるのです。

広告よりも高い費用対効果を見込める

ターゲットが企業となるBtoBは市場が限られているため、広告を打つ場所となると専門的な媒体やメディアが主流です。しかし、媒体の限られた枠内でアピールできるのは社名や商品・サービスの概要程度で、認知度を上げる目的以外ではあまり有効と言えません。

会社の理念や方向性まで細かく伝えようとするとページ全体のPRや記事広告を打つこととなり、相応のコストがかかってしまいます。

ブランディングが確立していると、例えば社名を目にしただけで商品やサービスを想起できるようになります。長期的に見れば費用対効果に見合うと言えるでしょう。

人材のマネジメントにつながる

社員たち自身があらゆる場面で、ブランドが目指す価値とビジョンに沿って判断し、自律的・意欲的に動けるようになります。業界で高く認知され、世間から良いイメージを持たれれば「この会社で働けているんだ」という愛社精神やモチベーションアップにもつながるでしょう。

また、ブランドが浸透していると新卒・中途ともに採用面でも動きやすくなります。採用に大きなリソースを注がなくても、自然とエントリーを希望する人が集まってくるのです。優秀な社員を獲得できる可能性も高まり、人材マネジメントにも好影響を及ぼします。

BtoB企業のブランディングの進め方

BtoB企業がブランドを確立したいとき、具体的にはどのようなことを行っていけば良いのでしょうか。ここからは、BtoB企業のブランディング方法や戦略のポイントについて解説していきます。

企業理念を再確認する

BtoB企業がブランドを確立したいとき、アピールする先や目的はさまざまあります。顧客ニーズへの求心力をアピールするのか、技術力そのものをアピールするのか、会社らしさの「イメージ」をアピールするのか。

自社らしいブランドを体現するために、まず自社が掲げている理念に注目してみましょう。顧客を第一に考える、品質向上に努める、社員を大切にするなど、企業によってさまざまな理念があるはずです。

創業から一貫してどんな考えや取り組みに重きを置いてきたのかを確認しておくことが、ブランディングにおいて重要な「一貫性」につながっていきます。

ポジション(ブランドポジション)を定める

会社がどんな立ち位置にいるのか、ブランドポジションを定めていきます。業界で広く知られているか、営業を展開する商圏はどこか、価格帯はどの位置か、扱う商材の優位性は何か、競合他社がいくつあり、自社が占めるシェアはどのくらいかを確認します。

そして、競合他社が提供できないモノやサービス、技術力など「唯一の強み」といえる部分は何かを、客観的な視点から導き出します。

「伝わる」プロモーションをする

企業理念を確認しブランドポジションを定めたら、それに即して一貫したプロモーションを行っていきます。プロモーションでは、理念を伝えながら商品・サービスの価値を分かりやすく伝えられるかが大切です。

本質的なブランディングを確立するためには長期的な取り組みが必要なため、まずはコーポレートサイトでは理念や「強み」が上手く伝わっているか、顧客の心に届くメッセージが込められているかを見直してみてください。

課題があれば、より分かりやすく伝えるために、サイトリニューアルを検討しても良いでしょう。

顧客の共感を得やすい「コンテンツマーケティング」を実施するメディア制作も効果的です。
プロモーションの効果検証を行い、必要に応じてオウンドメディアや採用メディアを展開していくと、理念やビジョンを広めながら新しい価値を創出することにもつながっていきます。

BtoB企業のブランディング事例

ここでは、ブランディングに成功しているBtoB企業の事例について紹介していきます。ぜひ各企業が行っている取り組みを参考に、自社のブランディング戦略に役立ててみてください。

Salesforce

企業の営業支援やクラウド型顧客管理(CRM)システムを主に提供しているセールスフォース。社員の就業時間、株式、製品の1%を社会に還元するという活動に取り組み、イメージアップにつなげました。その結果、優秀な人材の確保にも結びついています。

また、セールスフォースは社員やユーザーを「開拓者(Trailblazer)」と呼び、同じスピリットを持つ共感者として位置付けました。「新たな道を切り拓こう(Blaze Your Trail)」の合言葉のもとに、顧客も同じチームの一員として迎え入れることで、製品やサービスに愛着心を持たせるブランディングを確立しています。

IBM

コンピューターの関連製品やサービスを提供しているIBMは、「コグニティブ(cognitive)コンピューティング」という認知プロセスを展開し、将来的に自社が開発した人工知能「Watson」が売れていく構図をつくり上げました。

コンピューターのシステムを単に「情報処理をする機械」ではなく「人間のように自らが理解して学習するシステム」として捉えるソリューションブランドが成功しています。

ドルビーラボラトリーズ

映画やテレビ、記録メディアなどの再生技術関連で研究・開発を行っているアメリカの企業「ドルビーラボラトリーズ」。自社が定めた商標を表示してくれた製品すべての技術品質を保証しただけでなく、製品の品質イメージを高くする取り組みを行いました。

その結果、広告コストをかけずにロゴマークを世界中に認知させることに成功します。今では、ゲームソフト、テレビ、映画、アセンブリーメーカー製品など、音に関わる幅広い分野で「高音質を保証するシンボル」として認知されるようになりました。

富士通

「FUJITSU JOURNAL」というオウンドメディアを通じ、富士通が持っている技術について分かりやすく説明しています。コンテンツでは、AIやIoT、ブロックチェーンなど、ビジネス変革を促す最新テクノロジーや最先端の技術トレンド、イノベーターたちを記事形式で紹介。

さらに、世界中の社会問題やSDGsで会社が取り組んでいる事例を取り上げて、企業理念や将来のビジョンを伝えて共感を集めています。

自社のバリュープロポジションを見直そう

自社のバリュープロポジションを示すブランディング戦略

価格競争に巻き込まれずに成長していくためには、BtoBにおいてもブランディング戦略が重要です。自社が素晴らしい技術をもっているのにブランディングによる差別化が弱く、受注や利益につなげられないのはもったいない状況です。

自社のブランディングが明確でない場合は、この機会に定めておきましょう。また、これまで自社が考えていたブランドの「見え方」と実際の「立ち位置」は正しいかを振り返り、再度熟考することも大切です。そのために、自社の「バリュープロポジション」を明確にしてみましょう。

バリュープロポジションとは、「自社独自の提供価値」です。顧客の求めるニーズや想いに応える価値を提供しているかを整理し、その市場で競合と上手く差別化ができているかという観点で分析していきます。

【漫画で解説!】
バリュープロポジションとは

全研本社では、バリュープロポジションを軸にしたマーケテイング戦略をご提案しています。

特に競合との差別化ポイントや独自の強みを示すことができる、ポジショニングメディア戦略の制作・運営を得意としています。
自社のブランディングを示しながら集客も実現するマーケテイング戦略に興味がございましたら、ぜひ弊社までご相談ください。

ポジショニングメディア戦略の
特徴・事例を見る
BtoBの集客戦略まとめ

ページトップへ