キャンペーン事務局代行会社22社比較！運営費用・料金や口コミ評判、導入事例を解説します

キャククル編集部的キャンペーン事務局代行会社の選定ポイント

企画から商品発送までワンストップ対応してくれる

せっかくキャンペーン事務局を代行してもらうなら、窓口を一本化して、煩雑な作業をまるごと依頼できる代行会社がベストです。

キャンペーンの企画、受電やユーザー対応、商品手配、LPやSNSなどのクリエイティブといった、一連の作業をワンストップで対応してくれるか確認しておきましょう。

セキュリティ対策は絶対条件

企業だけでなく、ユーザーのセキュリティ意識も高まる昨今。

大抵のキャンペーンは個人情報を取り扱いますので、キャンペーン事務局代行会社がプライバシーマーク取得、もしくはISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の認証を受けているかチェックしましょう。

キャンペーンを任せられるだけの実績がある

いくらプラン料金が安くても、短納期で対応してくれても、キャンペーンに応募するユーザーを集客できなければ意味がありません。

キャンペーン事務局代行会社の公式HPや資料を見て、自社のキャンペーンに近しい実績を探すことをおすすめします。

キャンペーン事務局代行会社早見表

ここからは、キャンペーン事務局代行サービスを提供する会社を22社紹介します。各社の特徴と費用がわかる早見表を作成いたしました。自社に最適な代行会社選びにご活用ください。

【PR】初めてでも安心！企画立案からキャンペーン後のデータ集計までワンストップで依頼できる

株式会社ディー・エム広告社（DMK）

画像引用元：株式会社ディー・エム広告社公式サイト（https://www.exc-dmk.co.jp/camp_lp/）

ディー・エム広告社の特徴

株式会社ディー・エム広告社（DMK）は、年間200件以上のキャンペーン運営を代行しているキャンペーン事務局代行会社です。応募のためのLP制作から事務局運営、はがき受付や景品発送に至るまで一貫したサポートが受けられます。

キャンペーンサイトを作成できるツールや、キャンペーン応募システムを構築できるツールまで幅広いラインナップを取り揃えています。

キャンペーンの運営にあたり、企画立案からデータ集計・物流業務といった一連の作業を全てワンストップで代行が可能です。なお、中でも、ハガキや店頭POPといったキャンペーンツールの制作も併せて依頼できる点が魅力の一つ。なお、部分的に必要な作業を代行できるため、予算に合わせた利用もできます。

また、DMKはWebキャンペーンが低額・フルパッケージで始められるサービス「D-Kit」も提供しています。パッケージにも関わらず12種類のキャンペーンタイプに対応しており、初期費用も75万円～と導入しやすい価格設定となっています。

こんな企業におすすめ

• キャンペーン代行をまるごと依頼できる会社を探している企業
• 本格的なキャンペーン実施のための人材リソースが獲得できていない企業
• Webキャンペーンを低価格で始めたい企業

ディー・エム広告社と他社の比較表

※表はスクロールしてご覧ください。

※税不明

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ディー・エム広告社を選ぶべき理由

多くのキャンペーン事務局代行サービスには、お客様窓口から発送までの一連の業務しか含まれていないケースも少なくありません。一方、DMKではキャンペーン開始前のタスクを含め、本当の意味でのワンストップ支援が可能です。

運用とキャンペーンの企画立案に加え、Webサイトやハガキ、店頭POP制作といったクリエイティブもまるごと依頼できます。キャンペーン実施に必要な業務をすべて依頼することで、自社の本来のタスクに力が注げます。

DMKは必要な業務をまるごと依頼できるだけでなく、自社所有の物流センターがあるため、依頼工数削減やコスト削減に期待できる点。数あるキャンペーン事務局の代行会社でもここまで仕組化されている代行会社はそう多くはありません。

キャンペーン業務の中でも、景品の管理や梱包、発送には多くの手間とコストがかかります。この作業を効率化できている点も、多くの企業から選ばれている秘訣と言えるでしょう。

DMKはキャンペーン定額サービス「D-Kit」をはじめ、Webサイト応募サービス「Dohbo」も提供しています。これらのサービスはどちらも定額・低額で導入しやすい点がメリット。

「キャンペーンにかかる手間を減らしたいが、いきなり何百万もかけることができない」という企業にとっても利用しやすいサービスラインアップとなっています。

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ディー・エム広告社の料金

キャンペーン事務局代行費用：要問合せ
キャンペーン定額サービス「D-Kit」：75万円～（初期費用。月額費用は別除）
Web応募サイトの作成ツールDohbo：22万円～

ディー・エム広告社の実績

A社 新商品シューズレンタルキャンペーン
キャンペーン期間中にキャンペーンサイトアクセスし、シューズをレンタルする店舗・シューズサイズを選択してお申し込み。申し込みをするとIDが発行されるので、発行されたIDを選択した店舗で提示して、対象商品のシューズをレンタル。期間内に店舗へ返却をし、気に入った場合は店舗で新商品シューズを購入。

DMKの取り組み：オープンキャンペーン、企画スクラッチ開発、管理表作成。DM配信、電話対応、受付方法策定、対応マニュアル作成、応募データ集計、週報作成、最終レポート作成、人員確保、シューズ送り込み

引用元：DMKキャンペーン事務局代行サービスサイト (https://www.exc-dmk.co.jp/camp_lp/)

L社×人気アニメコラボキャンペーン
CP期間中、対象商品を合計1,000円、または500円以上ご購入いただき、必要事項（氏名/性別/年齢/住所/電話番号/店舗名/希望コース）を記入しレシートを貼って応募。

DMKの取り組み：スクラッチ開発、電話対応、受付方法策定、私書箱開設、ハガキ回収、対応マニュアル策定、応募データ集計、週報報告、属性情報報告、購買物集計アンケート、集計アナリティクスレポート、マストバイ抽選、梱包発送

引用元：DMKキャンペーン事務局代行サービスサイト (https://www.exc-dmk.co.jp/camp_lp/)

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企業概要

企業名	株式会社ディー・エム広告社
所在地	東京都江東区大島1-9-8 大島プレールビル2F
公式サイトURL	https://www.exc-dmk.co.jp/camp_lp/

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【PR】最短1日～依頼OK！短期スポットから長期間スポットまで幅広く対応可能

ウィズ・プランナーズ株式会社

画像引用元：ウィズ・プランナーズ株式会社公式サイト（https://eccall.jp/landing2）

ウィズ・プランナーズの特徴

ウィズ・プランナーズ株式会社はもともと、コンタクトセンター（コールセンター）を主幹事業として展開してきた会社で、一般社団法人日本コールセンター協会に加盟しているキャンペーン事務局代行会社です。

同社が掲げているスローガンは、「デジタル＋h（human）によるコンタクトセンターの新時代へ」。

もともとBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）やバックオフィスのサービスも提供しているところから、「コンタクトセンター×キャンペーン・イベント事務局」のハイブリッド型で事務局の代行が可能です。

急なイベントやキャンペーンの展開に必要な業務をすべて、まるっとすべて委託できます。キャンペーン・イベント事務局の対応範囲は以下の通りです。

• 電話（フリーダイアル/ナビダイアル等）、メールアドレスの設置
• 抽選、当選連絡
• マニュアル、トークスクリプト作成
• 本部との連携、エスカレーション報告
• 受電＆架電対応、申込受付対応
• 対応件数レポーティング
• メール、チャット、LINE、SNS対応
• 365日対応
• 受付データ報告

こんな企業におすすめ

• キャンペーン実施までの準備期間が短いので、なるべく早く事務局を立ち上げ対応してもらいたい…
• 顧客とのコミュニケーションにおいて質の高い対応が可能なコンタクトセンターに依頼したい…
• キャンペーンの各種応募チャネルからのデータ管理や分析などを得意とする会社に運用を代行してもらいたい…
• スポットのイベントなので、低コストで事務局代行を依頼できる会社を探している…
• プライバシーマークの基準に則り、セキュリティレベルの高い業務ができるパートナーにおねがいしたい…

ウィズ・プランナーズと他社の比較表

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※税不明

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ウィズ・プランナーズを選ぶべき3つの理由

もともと大規模なBPOセンターやコールセンターを人材が集めやすい都心部に構えているウィズ・プランナーズ株式会社。2007年03月にコンタククトセンター事業展開してから今日まで、大中小を問わず多くの企業からのオファーに応え続けてきました。

依頼が入ってから動くのではなく、もともとコンタクトセンターで活躍するオペレーターやバックオフィスを支えるスタッフがいるため、急なキャンペーンやイベントでも事務局の業務すべてを速やかに代行することが可能なのです。

とくにコンタクトセンターのオペレーターはベテランが多く、電話対応の質の高さには定評があります。

企業ブランドを重んじる場合や公共性の高い情報の場合、キャンペーン事務局やイベント事務局にも細やかな対応が求められますので、事務局業務をやってくれる人材の質は重要視されるところ。

その点、ウィズ・プランナーズ社であれば安心して任せられます。

最短1日から数日の超スポット業務も受け付けてくれますし、1年や2年といった年単位の長期間スポット業務など、依頼企業の希望に応じた期間設定が可能です。

たとえばまず超短期スポットで依頼してその対応力を実感してから、次に長期スポットの依頼をするという方法もありだと思います。

依頼してから短期間でスキルの高いオペレーターを確保とスキルの高い人材を確保できる点も、ウィズ・プランナーズ社の強みです。

扱う商品やサービスの仕様変更、段階的なキャンペーンや突発的なイベントなど、フレキシブルに対応できるキャンペーン事務局が設営できるかが勝負。ウィズ・プランナーズ社はそうした可変性のあるオファーにも柔軟な対応が可能です。

同社では「マルチチャネル コンタクトセンター」というサービスがあり、キャンペーン・イベント事務局のほかにも以下のような業務に対応しています。

• 受注・予約受付
• カスタマーサポート
• テクニカルサポート
• セールスアウトバウンド
• DMフォローアンケートコール
• リコール対応
• CS調査コール
• ミステリーコール

このように業務のカバー範囲が広いため、キャンペーンやイベント事務局のイレギュラー対応にも即応性が高く、カスタマイズやアレンジなどのフレキシビリティも担保されている点でも優れているのです。

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ウィズ・プランナーズの料金プラン

• 初期費用：要問合せ（半額キャンペーン中）
• シェアード対応：70,000円～　※メンバーが複数業務を兼務する体制
• 専任対応：100,000円～

顧客がどこからどこまで依頼するかにより料金が変わります。

ウィズ・プランナーズの実績

東京五輪ボランティア事務局

業務内容
東京五輪ボランティア関連のお問い合わせ対応（ボランティアシフト、各種研修等）

課題
プログラム変更やボランティア活動当日の運営に対する柔軟な対応が必要。応対品質を向上し、トラブル発生時には早期対応・解決が必要でした。東京五輪という特別なイベントで、カスタマーサポートがどのレベルのサービスを提供すべきかもわからなかったといいます。

成果
サービスを導入した結果、ボランティアの方々に丁寧に対応することができ、トラブル発生時にもスピーディー対応・解決することができたといいます。
また、急なプログラム変更や、ボランティア活動当日の予定変更などにも柔軟に対応することができたそうです。

※参照元：ウィズ・プランナーズ株式会社公式サイト導入実績（https://www.wiz-planners.co.jp/casestudy/page/2）

大手QR決済アプリキャンペーン窓口

業務内容
キャンペーン仕様に関する問い合わせ受付／当選関連に関する問い合わせ受付

課題
限定された期間だけお客様対応人員を確保するのは難しかったことと、エンドクライアントの個人情報の取り扱いポリシーが厳格だったことが課題だったそうです。さらに応対品質を向上させ、早期トラブルシューティングをしたいという希望もありました。

成果
社内のリソースを確保する必要がなくなり、スムーズにキャンペーン事務局の運営ができたそうです。また、プライバシーマークを保有しているウィズ・プランナーズに任せることができて、エンドクライアントからの信頼も構築することができたといいます。

さらにトラブル発生時にスピーディーに対応・解決してもらえた点でも、成果を感じていただいたということです。

※参照元：ウィズ・プランナーズ株式会社公式サイト導入実績（https://www.wiz-planners.co.jp/casestudy/page/5）

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企業概要

企業名	ウィズ・プランナーズ株式会社
所在地	東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル
公式サイトURL	https://www.wiz-planners.co.jp/

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【PR】多彩なキャンペーンからニーズに合わせて選択可能！目的に合わせたキャンペーン実施が叶う

株式会社ジェイヴイコミュニケーションズ

画像引用元：株式会社ジェイヴイコミュニケーションズ公式サイト（https://www.jvgroup.co.jp/campaign/fulfillment/index.html）

ジェイヴイコミュニケーションズの特徴

株式会社ジェイヴイコミュニケーションズは、東京都中央区銀座に本社を置く実績豊富なキャンペーン事務局代行会社です。さまざまなキャンペーンに対応できるノウハウを持っているほか、事務局の立ち上げから業務推進、データ管理、報告、注文受付、賞品発送など、煩雑なキャンペーン業務にワンストップで対応します。

また、ジェイヴイコミュニケーションズは個人情報の取り扱いや管理の仕方が適切であることが第三者機関によって認められた「プライバシーマーク認証」も取得。アウトソーシングのリスクの一つであるセキュリティ対策も整っています。業務に伴う個人情報漏洩のリスクを低減できます。

こんな企業におすすめ

• ターゲットに合わせて魅力的なキャンペーンを実施したい
• 立ち上げから最後まで全ての業務をワンストップで依頼したい
• セキュリティ対策が整っている信頼性の高い会社に代行をお願いしたい

ジェイヴイコミュニケーションズと他社の比較表

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※税不明

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社ジェイヴイコミュニケーションズが選ばれる理由

ジェイヴイコミュニケーションズはキャンペーン事務局代行実績が豊富な会社です。クライアント企業が実施したいキャンペーン内容や様々なニーズに合わせた運営代行を提供できます。商品の特徴やキャンペーンの企画、目的に応じたキャンペーンサイトを作ったり、ターゲットに合った魅力的なプレミアムグッズを制作・提案したりすることも可能です。

キャンペーンサイトは、制作だけでなく月ごとの更新や保守管理等にも対応しています。

ジェイヴイコミュニケーションズが提供するキャンペーン運営・事務局代行サービスはワンストップ対応です。電話受付・WEB受付・私書箱応募受付・抽選作業・データ集計・商品の梱包発送代行・プレミアムグッズの制作など幅広いサービスメニューを提供するだけでなく、これら全てをワンストップでサポートします。

電話受付は、マニュアル・FAQの作成から問い合わせ対応報告、Web受付はWebだけでなく、メールでの問い合わせにも対応。私書箱応募受付では、近隣の郵便局に私書箱を有しているため、都合のよいタイミングで応募の宛先を開設できるのが利点です。

煩雑なキャンペーン業務をプロに丸投げできるため、専門のノウハウにより適した提案が受けられるほか、担当者の負担軽減につながり業務を効率化できます。

キャンペーン実施の際には多くの個人情報を取り扱うことになります。きちんとした情報管理のできる会社でなければ安心してキャンペーン事務局の代行を依頼できません。

その点、ジェイヴイコミュニケーションズのキャンペーン運営・事務局代行サービスは安心です。個人情報の取り扱いに関して、第三者機関の基準に適合したことを証明する「プライバシーマーク認証」を取得しています。

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ジェイヴイコミュニケーションズの導入事例（口コミ）

ここでは、キャンペーン業務（キャンペーン応募ハガキデータ入力等）にも関係する、ジェイヴィコミュニケーションズのデータ入力やデータ管理についての口コミを紹介しています。

アンケート情報が短期間で見やすいデータに

今までは、せっかくとったアンケートも情報をまとめるのに時間がかかり、情報の旬を逃すことも多かったのですが、短期間で見やすいデータにまとめていただき、情報を活かすことができました。引用元：株式会社ジェイヴイコミュニケーションズ公式HP(http://www.jvgroup.co.jp/bpo/）

アナログからデジタルへ！迅速なデータ活用が実現

名刺や顧客名簿などアナログだった情報を整理しデータ化していただいたおかげで、必要な時に必要な情報だけを、素早く集めることができるようになり、効率的に仕事が進むようになりました。
引用元：株式会社ジェイヴイコミュニケーションズ公式HP(http://www.jvgroup.co.jp/bpo/）

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ジェイヴイコミュニケーションズの料金プラン

料金プランは公式サイトに記載されていませんでした。

株式会社ジェイヴイコミュニケーションズの会社概要

会社名	株式会社 ジェイヴイコミュニケーションズ
会社所在地	東京都中央区銀座7-15-5　共同ビル3F
会社設立	平成16年6月
公式HPのURL	https://www.jvgroup.co.jp/index.html

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まだまだある！そのほかキャンペーン事務局代行

ヤマトコンタクトサービス

画像引用元：ヤマトコンタクトサービス株式会社公式サイト（https://www.y-cs.co.jp/service/campaignsecretariat.html）

ヤマトコンタクトサービスの特徴

物流業界大手であるヤマトグループのコンタクトセンターがキャンペーン事務局代行サービスを提供しています。
特徴はキャンペーン事務局事業における、ハガキやインターネットなどの各種媒体からの入力・登録作業から、景品発送、申込書の溶解処理までワンストップで対応してくれるところです。
煩雑なキャンペーン業務を一括代行することで、業務負担の軽減につながります。さらにメイン業務に集中できるため、生産性の向上も期待できるでしょう。

ヤマトコンタクトサービスの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

ヤマトコンタクトサービスの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	ヤマトコンタクトサービス株式会社
所在地	東京都豊島区南大塚3-33-1　JR大塚南口ビル8階
公式サイトURL	https://www.y-cs.co.jp/service/campaignsecretariat.html

キャンペーン事務局
代行会社早見表をもう一度チェック

株式会社マインドシェア

画像引用元：株式会社マインドシェア公式サイト（https://www.mindshare.co.jp/）

株式会社マインドシェアの特徴

株式会社マインドシェアはコミュニケーションマーケティングを専門としており、商業マーケティングの一環としてキャンペーン事務局代行を行っている企業です。

キャンペーン企画の立案から代行可能で、景品表示法を遵守したプレゼントの選定を代行。対応しているキャンペーンは多岐にわたり、オープンキャンペーン・クローズドキャンペーン・はがきキャンペーン・Webキャンペーン・SNSキャンペーンの6種類をサポートします。

キャンペーン事務局の設置のほか、問い合わせ対応から応募回収、抽選や景品発送、データ入力や個人情報の破棄に至るまで一気通貫で対応が可能です。スポット依頼にも柔軟に対応しており、ニーズに合わせた支援をしています。

株式会社マインドシェアは個人情報の取り扱いを徹底しており、プライバシーマークを取得しています。キャンペーン事務局代行を依頼する際の心理的なハードルを下げています。

株式会社マインドシェアの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社マインドシェアの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社マインドシェア
所在地	東京都港区芝5-29-14 田町日工ビル4F
公式サイトURL	https://www.mindshare.co.jp/

キャンペーン事務局
代行会社早見表をもう一度チェック

株式会社パルディア

画像引用元：株式会社パルディア公式サイト（https://www.paldia.co.jp/）

株式会社パルディアの特徴

株式会社パルディアは、2022年度だけでも900件以上の事務局運営実績を持つ会社です（11月13日時点）。Pマークを取得しており、個人情報の取り扱いを徹底しています。キャンペーン事務局運営に必要な業務のスポット支援を行っており、企画・応募受付・抽選・問い合わせ対応・データ分析・景品発送・LP制作・SNS運用・ツール制作の業務を代行します。

自社開発の事例を探せるキャンペーン検索ツール「CAM-SAKU」や、LINEキャンペーンを実施できるツール「CR SUPPORTER」もあわせた提供が可能です。事例をもとに企画の立案をしたい企業や、LINEキャンペーンを実施したい企業は、ツールを利用すると簡単にキャンペーン施策を実行できます。

株式会社パルディアがこれまでに支援してきた顧客を対象として行ったアンケートでは、総合満足度90点以上という結果が出ています。

参照元： 株式会社パルディア公式HP (https://campaign-jimukyoku.com/)

株式会社パルディアの料金

キャンペーン事務局代行費用：要問合せ
LINEキャンペーンツール「CR SUPPORTER」：初期費用20万円（税不明）、月額費用10万円～（税不明）

株式会社パルディアの口コミ

LINEの公式アカウントがない状態から『とりあえずLINEでキャンペーンをやってみよう！』ということになり、右も左も分からない状態からパルディアさんのCR SUPPORTERを導入しました。アカウントの開設からキャンペーンの企画・事務局運営まで、本当に手際よくご準備してくださり大変助かりました。社内にLINEの仕様に詳しい者がいなかったのですが、さすがはLINE正規パートナー。一から丁寧に教えていただき、諸々納得した上でキャンペーンを開催できました！

引用元：CR SUPPORTER HP (https://campaign-jimukyoku.com/crsupporter/)

企業概要

企業名	株式会社パルディア
所在地	東京都中央区銀座3-15-10 JRE銀座三丁目ビル 8F
公式サイトURL	https://www.paldia.co.jp/

キャンペーン事務局
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シャトルロックジャパン株式会社

画像引用元： シャトルロックジャパン株式会社公式サイト（https://www.shuttlerock.co.jp/）

シャトルロックジャパン株式会社の特徴

シャトルロックジャパン株式会社は、キャンペーンの景品手配から問い合わせ対応、当選者の選定や個人情報の管理、景品の発送にいたるまでワンストップで対応している会社です。プライバシーマークを取得しているので、個人情報の取り扱いも安心して一任できます。

過去にはインスタグラムのハッシュタグキャンペーンや、レシート画像を利用したWebキャンペーン、リツイートによるインスタントウィンキャンペーン、はがき応募によるキャンペーンを代行した実績を持っています。

ARを活用したプロモーションにも対応しており、「Spark AR」「Web AR」のAR制作を行っています。スマホを通して消費者に感動やワクワク感を届けることで、ファンを醸成します。

シャトルロックジャパン株式会社の料金

公式サイトに記載はありませんでした。

シャトルロックジャパン株式会社の口コミ

こちらが果たしたい目的を的確に汲み取ってくれて、私たちだけでは思い付かなかった施策をご提案いただき大変助かりました。

また、不明点に対しても迅速に回答、ご対応くださり滞りなくキャンペーンの企画から運営まで行うことができました。

お値段以上のサポート体制に感激しております。
これからもシャトルロックさんにお願いするつもりです！

引用元： シャトルロックジャパン株式会社公式HP (https://www.shuttlerock.co.jp/service/bbf/)

企業概要

企業名	シャトルロックジャパン株式会社
所在地	東京都新宿区市谷田町2-6-4 エアマンズビル市ヶ谷6F
公式サイトURL	https://www.shuttlerock.co.jp/

キャンペーン事務局
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株式会社ベターサービス

画像引用元：株式会社ベターサービス公式サイト（https://betterservice.co.jp/cp/lp/）

株式会社ベターサービスの特徴

株式会社ベターサービスは、キャンペーン事務局代行を800件以上行ってきた実績を持つ会社です。Pマークを取得しており、個人情報は厳重な管理のもと大切に扱っています。

キャンペーン事務局の代行は応募システムの構築から手掛けており、Web応募サイトの作成も可能。スピード対応で施策実行までの期間を短縮させるので、トレンドを逃さずにキャンペーン施策を実行できます。

対応している業務は多岐にわたり、コールセンター・DM配信・当選通知・配送受付・SNS運用・抽選・データ分析・景品手配の全てを任せることが可能です。キャンペーンの種類も幅広く対応しており、オープンキャンペーン・レシート・シリアルナンバー・アンケート・はがきなどのキャンペーンの実行を支援します。

参照元：株式会社ベターサービス公式HP(https://betterservice.co.jp/cp/lp/)

株式会社ベターサービスの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社ベターサービスの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社ベターサービス
所在地	千葉県千葉市花見川区宇那谷町1501-2
公式サイトURL	https://betterservice.co.jp/cp/lp/

キャンペーン事務局
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株式会社かんでんCSフォーラム

画像引用元： 株式会社かんでんCSフォーラム公式サイト（https://www.kcsf.co.jp/）

株式会社かんでんCSフォーラムの特徴

株式会社かんでんCSフォーラムは、金融業界や小売業界、旅行・観光業界など幅広い業界のキャンペーン施策をサポートしています。

企画の立案から依頼できる代行サービスを提供しており、割引券の準備やパンフレットの配送、WebやSNSでの告知やメディアへの広報活動など、多岐にわたる業務に対応します。

電話によるキャンペーン案内や窓口対応、会員データの処理や景品発送といった具合に、要望に応じて柔軟に提案。キャンペーン事務局の運営方式は3種類から選択でき、アウトソーシング以外に、業務委託・人材派遣を選べます。

業務代行は顧客接点がない業務にも対応しているため、バックオフィス業務を単体で依頼できます。コールセンターの設置以外にも、メールやチャットサポートの代行が可能です。

株式会社かんでんCSフォーラムの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社かんでんCSフォーラムの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社かんでんCSフォーラム
所在地	大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル
公式サイトURL	https://www.kcsf.co.jp/

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株式会社アグレックス

画像引用元：株式会社アグレックス公式サイト（https://www.agrex.co.jp/）

株式会社アグレックスの特徴

株式会社アグレックスは、ニーズに合わせて一括処理できるキャンペーン事務局の代行業務を行っています。企画・実施・管理・運用の全てのフェーズにおける支援に加え、キャンペーン施策の実行後のデータを分析も可能です。目的に応じてデータを抽出し、次回の改善策をまとめてフィードバックします。

また、キャンペーンの企画や応募受付、問い合わせ対応、DM・商品発送まで一貫して代行しているので、自社の業務負担を大幅に軽減できます。

過去には、損害保険会社のタイアップ保険キャンペーンの運用を代行した実績も。データ化から業務管理、問い合わせ受付など、ワンストップで管理・運営を行っています。全体の効率化や低コスト化に貢献しました。

株式会社アグレックスの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社アグレックスの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社アグレックス
所在地	東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F
公式サイトURL	https://www.agrex.co.jp/

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株式会社データセレクト

画像引用元： 株式会社データセレクト公式サイト（https://www.d-select.co.jp/）

株式会社データセレクトの特徴

株式会社データセレクトは、運用から商品発送まで一貫して対応するスタイルで支援してくれるキャンペーン事務局代行サービスを提供しています。スポット的なキャンペーン施策の代行はもちろん、定例キャンペーンも代行できます。

はがき・FAX・DMといった具合に様々な媒体に対応しており、プレゼント・セルリキ・キャッシュバック・ポイントキャンペーンの代行が可能です。また、キャンペーンに伴う問い合わせへの対応や、クレーム処理もあわせて実施します。企

業はキャンペーンの企画の立案まで行うだけで、後の業務は一括で代行してくれます。結果も分かりやすい形で報告し、希望により分析も実施しているので、次回の施策に役立てられます。

また、株式会社データセレクトはプライバシーマークと国際規格ISO27001を取得。個人情報の取り扱いについて細心の注意を払っており、セキュリティー対策を強化しています。

株式会社データセレクトの料金

キャンペーン応募はがき内容を入力
7,300件
期間3週間
1件あたり32円（税不明）
※上記は一例です。詳しくは株式会社データセレクトまでご確認ください。

株式会社データセレクトの口コミ

何度かお仕事をご依頼しているが、アウトソーシング商社だけあって何でも形にしてくれる
セキュリティー体制もしっかりしており作業者も多い印象を受ける
若い営業マンも知識があり対応が丁寧

引用元：Google(https://www.google.com/search?q=株式会社データセレクト&sourceid=chrome&ie=UTF-8#lrd=0x600362999be4ae1b:0x3bc92505161ba119,1,,,)

企業概要

企業名	株式会社データセレクト
所在地	愛知県豊明市阿野町昭和5-1
公式サイトURL	https://www.d-select.co.jp/

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株式会社データビジネスサプライ

画像引用元：株式会社データビジネスサプライ公式サイト（https://www.dbs.jp/）

株式会社データビジネスサプライの特徴

株式会社データビジネスサプライは年間150件、延べ1,500件以上のキャンペーン事務局を代行した実績のある会社です。

飲料メーカー・コンビニ・化粧品メーカーの代行サービス実績が豊富で、キャンペーンに伴う全ての業務を代行できます。私書箱設置から抽選、問い合わせ対応やデータ集計、景品発送に至るまで一貫して対応。物流センターが併設されているので、景品発送業務も一任が可能です。

Web・はがきの両方のキャンペーン施策を支援しており、厳重なセキュリティーのもと個人データを取り扱っています。室外8台、室内4台の監視カメラを設け、建物内の入退館もICカードで制限しています。アウトバウンドコールを行っているので、当選者の情報の不備や宛先不明などのトラブルにも対応。

また、しっかりとクレーマー対策も講じており、ベテランのオペレーターが経験をもとに対応してくれるので安心です。

参照元：株式会社データビジネスサプライ公式HP (https://www.dbs.co.jp/service/callcenter/secretariat.html)

株式会社データビジネスサプライの料金

初期設定料：0円〜（税不明）
データ入力：50円〜/1件（税不明）
電話問合せ対応：300円〜/1件（税不明）
応募ハガキ受付・集計：5円〜/1件（税不明）
事務局月額基本料金：50,000円〜（税不明）
抽選会：30,000円〜（税不明）
週報月額料金：10,000円〜（税不明）

※応募総数、抽選方法などの条件により料金が変動します。詳しくは株式会社データビジネスサプライまでご確認ください。

株式会社データビジネスサプライの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社データビジネスサプライ
所在地	東京都渋谷区代々木3-28-6 いちご西参道ビル別館
公式サイトURL	https://www.dbs.jp/

キャンペーン事務局
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株式会社ソフトロック

画像引用元：株式会社ソフトロック公式サイト（https://www.sns-navigator.com/）

株式会社ソフトロックの特徴

株式会社ソフトロックは、オープン・クローズド・インスタントウインなど、多くのキャンペーン形態に対応しているキャンペーン事務局の代行会社です。企画・開設・運営・抽選・発送といったフェーズごとの支援を行っています。

フリーダイヤルや料金受取人払への対応、応募物の仕分けやカウント、抽選処理から商品発送に至るまで全て対応します。

SNS事務局の代行も行っており、Facebook・Twitter・LINE・インスタグラムのキャンペーン施策をサポート。内容に応じて専任スタッフを配置しているので、ニーズに合わせて柔軟に対応できます。

また、キャンペーン事務局案件ごとにカスタマイズで対応しており、効率化を図って費用削減に繋げているのも特長です。

株式会社ソフトロックの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社ソフトロックの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社ソフトロック
所在地	東京都品川区西五反田5-5-5 五反田塩谷ビル２Ｆ
公式サイトURL	https://www.sns-navigator.com/

キャンペーン事務局
代行会社早見表をもう一度チェック

株式会社ベルシステム24

画像引用元：株式会社ベルシステム24公式サイト（https://www.bell24.co.jp/ja/lp/bellquick24lcc/）

株式会社ベルシステム24の特徴

株式会社ベルシステム24のキャンペーン事務局の代行サービスは、独自の入電予測を行っており、繁閑差を考慮した運用代行が可能です。スタッフ配置を予測して行っているので、応答率を高められます。

応募チャネルはPC・モバイル・FAX・はがきなど幅広く対応しており、データの仕分けを行い、抽選会を実施します。

また、コールセンターを配置し、メール・電話からの問い合わせに対応。抽選会実施後は賞品発送をし、当選者データや分析結果を納品します。問い合わせについても同様に報告書を作成して納品が可能です。

株式会社ベルシステム24の料金

入力対応： 1,000件あたり300,000円～（税不明）
メールサポート・チャット対応： 100件あたり100,000円～／月（税不明）
一次受付パッケージプラン：74,000円～（税不明）
コールセンター専任業務1席：300,000円～（税不明）

株式会社ベルシステム24の口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社ベルシステム24
所在地	東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー6F
公式サイトURL	https://www.bell24.co.jp/ja/lp/bellquick24lcc/

キャンペーン事務局
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株式会社クォス

画像引用元：株式会社クォス公式サイト（https://qos.co.jp/）

株式会社クォスの特徴

株式会社クォスの事務局代行サービスはキャンペーンの実施に関する業務に加え、データ分析も含まれています。タイムリーな分析を行い、単純集計やクロス集計で分かりやすく報告してくれます。

郵便局留めの取り扱いや応募受付、応募者のデータ入力や抽選、賞品保管や発送業務も一貫して代行。検証を含めて代行するまでの所要期間は3日で、データ入力の元となる応募者はがきを確認し、納品データの仕様を打ち合わせします。

キャンペーン事務局代行以外にも、セミナーなどの事務局代行サービスも行っています。幅広く業務を代行してくれるため、通常業務と平行しながらキャンペーンもスムーズに行えます。

株式会社クォスの料金

応募件数1,000枚
合計金額ケースAで85,300円（税不明）、ケースBで65,300円（税不明）

• 応募受付：5,000円（税不明）
• 応募者名簿の作成： (A)30,000円）、(B)10,000円（税不明）
• 賞品保管・発送：300円（税不明）

※上記の料金は一例です。詳しくは株式会社クォスまでお問い合わせください。

株式会社クォスの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社クォス
所在地	東京都多摩市鶴牧1-4-17 いずみビル
公式サイトURL	https://qos.co.jp/

キャンペーン事務局
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株式会社 ドルフィンKOTO

画像引用元：株式会社 ドルフィンKOTO公式サイト（https://campaign-support.net/）

株式会社 ドルフィンKOTOの特徴

株式会社 ドルフィンKOTOは、キャンペーン事務局の立ち上げから応募管理、当選通知や発送業務までをワンストップで提供している会社です。メールや電話対応も代行できます。これまでの運営経験を活かして、企業や製品に合わせたキャンペーン施策を展開します。

また、SNSを使ったキャンペーン事務局の代行も行っています。「CONNECT」と呼ばれる独自システムにより、システムにはWeb申し込みを実現。アンケート機能や当選コード発行機能を搭載しており、ニーズに合わせた機能のカスタマイズも可能です。キャンペーンの実行にあたり、専用倉庫に景品の保管も可能です。発送作業まで全て代行してくれます。

株式会社 ドルフィンKOTOの料金

ハガキキャンペーン：15万円～／月（税不明）
Twitterキャンペーン：28万円～／月（税不明）
インスタグラムキャンペーン：30万円～／月（税不明）
※上記は参考価格です。詳しくは株式会社 ドルフィンKOTOまでお問い合わせください。

株式会社 ドルフィンKOTOの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社 ドルフィンKOTO
所在地	東京都江東区新木場1-4-2
公式サイトURL	https://campaign-support.net/

キャンペーン事務局
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株式会社ディグニティ

画像引用元：株式会社ディグニティ公式サイト（http://www.dignity.cc/）

株式会社ディグニティの特徴

株式会社ディグニティは、小規模のキャンペーン事務局の運営代行から対応している会社です。応募受付・問い合わせ対応・運用・景品発送・分析に至るまで代行します。応募件数が33件の小規模案件から、560万件超えの大規模案件まで幅広く対応してきた実績があります。

オープン・クローズドキャンペーンの両方に対応。他にも、プレゼント・キャッシュバックキャンペーンを代行可能です。キャンペーンに関わる業務全般を一括で代行できますが、予算やニーズに合わせて部分的な代行にも対応します。フリーダイヤルの設置や個人情報の廃棄もオプションで対応することが可能です。

参照元：株式会社ディグニティ公式HP(http://www.dignity.cc/outsourcing/)

株式会社ディグニティの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社ディグニティの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社ディグニティ
所在地	東京都豊島区南池袋2-32-18 東京芸夢ビル1F
公式サイトURL	http://www.dignity.cc/

キャンペーン事務局
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株式会社ビジネス・ソリューション

画像引用元：株式会社ビジネス・ソリューション公式サイト（https://www.business-solution.co.jp/）

株式会社ビジネス・ソリューションの特徴

株式会社ビジネス・ソリューションは、キャンペーンマニュアルの作成から専用電話回線の設置、オペレーターの教育や応募データ管理、当選者の抽出や発送業務まで一気通貫で対応している会社です。

キャンペーン事務局の代行サービスではレポート報告やアンケート集計まで対応しているので、次回の施策に反映できます。抽選方法は様々な形態に対応しており、ニーズに合わせて提案します。

突発的なキャンペーン施策にもスピード感を持った対応が可能です。問い合わせ対応の専用電話の設置は、2～3日で対応できます。急ぎの案件に対しての相談も受け付けており、最短2日で事務局を開設。

さらには、株式会社ビジネス・ソリューションはWeb応募サイトの制作やシリアルナンバーキャンペーン、レシートキャンペーンやインスタントウインキャンペーンもカバーしています。

株式会社ビジネス・ソリューションの料金

データ入力代行：基本料金5,000円～（税不明）
事務局代行：要問合せ

株式会社ビジネス・ソリューションの口コミ

いつもご無理なお願いばかりで、ご迷惑をお掛けしておりますが、丹様をはじめ、迅速にご対応頂いているので、大変感謝しております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

引用元：株式会社ビジネス・ソリューション公式HP｜お客様の声(https://www.business-solution.co.jp/echo.html)

企業概要

企業名	株式会社ビジネス・ソリューション
所在地	愛知県名古屋市中区金山2-1-4 大隈金山ビル6F
公式サイトURL	https://www.business-solution.co.jp/

キャンペーン事務局
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株式会社東京ステップ

画像引用元： 株式会社東京ステップ公式サイト（https://tokyo-step.com/）

株式会社東京ステップの特徴

株式会社東京ステップのキャンペーン事務局の代行サービスでは、専用電話回線の設置から応募受け取り、抽選やデータ管理、プレゼント発送まで請け負っています。

Webキャンペーンに必要な応募サイトの制作や、システム開発まで一貫して代行。当選者を抽出する際のくじ・スロットゲームなども製作しており、消費者が楽しめる施策を提案します。

また、株式会社東京ステップはSEO対策・SEM対策の相談にも対応しています。フリーダイヤル回線の開設も可能で、基本的には社内で運営業務を代行しています。受けきれない業務については、厳格な管理基準をクリアしたパートナー企業に協力を依頼。大規模案件にも柔軟に対応してくらます。

株式会社東京ステップの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社東京ステップの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社東京ステップ
所在地	東京都港区新橋2-9-16 萬楽庵ビル6F
公式サイトURL	https://tokyo-step.com/

キャンペーン事務局
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株式会社エルグッドヒューマー

画像引用元：株式会社エルグッドヒューマー公式サイト（https://lghum.co.jp/）

株式会社エルグッドヒューマーの特徴

株式会社エルグッドヒューマーの事務局代行サービスでは、予算・希望に応じた体制を構築します。データ入力・問い合わせ対応・応募受付・抽選・データ集計まで幅広い業務に対応しています。

PCに監視ソフトを導入し、ログ管理を行って個人情報を厳重に管理。Pマークを取得しており、セキュリティー対策を強化しています。知見を持つスタッフが運用を代行するので、業務の効率化が図れます。

個人情報の保護の観点から社外にデータを持ち出すのが難しい場合、常駐型オンサイトBPOを行っています。人材を派遣して、スタッフの教育やスケジュール管理に至るまで最初から最後まで対応。自社にノウハウを蓄積できるので、次回から素早くキャンペーン施策を実行できるようになります。

株式会社エルグッドヒューマーの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社エルグッドヒューマーの口コミ

志木に事務所をリニューアルオープンしたとのことで、３年ぶりに訪問しました。相変わらず非常に丁寧に対応いただき、フォロー体制も営業の方も気さくで他の派遣会社と比べでも良いです！

引用元：Google (https://www.google.com/maps/place/エルグッドヒューマー+志木本社/@35.825691,139.5723297,17z/data=!4m5!3m4!1s0x6018e96f2610a0a1:0xc406e09a9aef23f7!8m2!3d35.825691!4d139.5745184)

企業概要

企業名	株式会社エルグッドヒューマー
所在地	埼玉県志木市本町6-21-9
公式サイトURL	https://lghum.co.jp/

キャンペーン事務局
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株式会社地元カンパニー

画像引用元：株式会社地元カンパニー公式サイト（https://www.jimo.co.jp）

株式会社地元カンパニーの特徴

地元カンパニーは、多角的なキャンペーン事務局サービスを提供する企業であり、特にカタログギフトに強みを持っています。コールセンター運営や景品の出荷代行は基本サービスであり、その上で地域産品や生鮮食品の商品提案と発送管理も手がけています。同社は、地域産品を生産者の想いと共に贈る独自のカタログギフト「地元のギフト」を自社で開発し、販売もしています。

株式会社地元カンパニーの料金

公式サイトに記載はありませんでした。

株式会社地元カンパニーの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社地元カンパニー
所在地	長野県上田市蒼久保1049-10
公式サイトURL	https://www.jimo.co.jp/

キャンペーン事務局
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株式会社シェアコト

画像引用元：株式会社シェアコト公式サイト（https://www.sharecoto.co.jp/service/jimukyoku/about）

株式会社シェアコトの特徴

キャンペーンの企画から制作、抽選情報管理、景品発送、事務局対応まで幅広くサポート。500件以上のキャンペーン実績があるので、膨大なノウハウを基に高品質なキャンペーンを実施しています。中でもInstagramの写真投稿キャンペーンを得意としており、低価格で開催。多彩なデザインテンプレートがあらかじめ用意されており、ブランドイメージに合ったキャンペーンを提供するので、キャンペーン開始まで最短3日で済むというスピード感も魅力。フォロワー増加やエンゲージメントの向上も期待できます。
企画のみや事務局対応のみなど、必要な箇所だけ依頼することも可能です。

株式会社シェアコトの料金

15万円～
※税不明、ハッシュタグと＠メンションを用いたInstagram応募型キャンペーン

株式会社シェアコトの口コミ

公式サイトに記載はありませんでした。

企業概要

企業名	株式会社シェアコト（英文表記:sharecoto co., ltd.）
所在地	東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー20F
公式サイトURL	https://www.sharecoto.co.jp/

キャンペーン事務局
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キャンペーン事務局代行とは？

キャンペーン事務局代行とは、企業がキャンペーン施策を実施するうえで、必要な業務を代行するサービスのことです。

企業がキャンペーン施策を実行する際は、企画の立案者が事務を担うケースは少なくありません。ただ、キャンペーンの規模が大きいほど煩雑な業務が必要となり、自社で賄いきれない場面が出てきます。

ある程度の規模になると予想される場合は、事前にキャンペーン事務局代行を検討したほうが安全です。

主なキャンペーンの形式

キャンペーンの形式は「オープンキャンペーン」と「クローズドキャンペーン」の大きく2つに分けられます。

オープンキャンペーン

オープンキャンペーンとは懸賞のように誰でも参加できるキャンペーンのこと。
基本的に企業や商品の「認知度向上」を目的としています。
誰でも参加できるため、幅広い層にアプローチできるのが特徴。まだ企業や商品を認知していない層に対してもキャンペーンを通してPRすることができます。

クローズドキャンペーン

クローズドキャンペーンとは、商品やサービスを購入した顧客を対象としたキャンペーンのこと。
レシートやシール・バーコードで応募するのが主流となっており、商品やサービスの「購買促進」を目的としています。
メインターゲットが既存顧客となるため、クローズドキャンペーンを通してその商品やサービスに興味がある消費者のデータを集めることができます。
集めたデータをそれ以降の販促やPRの資料として活用できる点もメリットとなるでしょう。

今注目のレシートキャンペーンシステムについて詳しく見る

主なキャンペーンの応募方法

キャンペーンの応募方法は主に下記の3つとなります。
商材やターゲットによって、適切な応募方法を選択することがキャンペーン成功への第一歩となります。

Web上での応募

Web上の企業HPやキャンペーンサイトから応募する方法です。
昨今の主流となっており、インターネット環境があれば場所を選ばずに応募できる手軽さが特徴です。

Webキャンペーン抽選システムについて詳しく見る

SNSでの応募

InstagramやX（旧Twitter）、LINEなどのSNSから応募する方法です。
投稿が応募条件となっているものから、シェアやリアクションのみで応募できる手軽なものまでさまざまな種類があります。
拡散力があるため商品やブランドの認知拡大に効果的です。

SNSキャンペーン代行会社について詳しく見る

ハガキでの応募

指定の住所にハガキを送って応募する方法。
商品を購入することで応募できる「マストバイキャンペーン」にもハガキで応募する方法が活用されています。
またターゲットに高齢者が含まれる場合、馴染みのないWebやSNSよりもハガキが好まれる場合があります。

キャンペーン事務局の運営フロー

キャンペーン事務局の運営は大きく6つの段階に分けて進めていきます。

1.キャンペーンの企画・立案

キャンペーンの目的や目標を明確にして、キャンペーンの内容や応募方法、商品の選定などをおこなっていきます。

2.スケジュール作成や人員配置

キャンペーンがスムーズに進むように必要なタスクを洗い出して、人員配置やスケジュールの作成を行っていきます。

3.応募受付・問い合わせ窓口の設置

応募受付や問い合わせのためのメールアドレスや電話番号・応募フォームの準備をしていきます。またお問い合わせがあった際に対応できるよう、人員配置をして窓口の整備もしていきましょう。

4.当選者抽選

応募条件を満たしているかや重複での当選が無いかなどの確認を慎重に行い、当選者を抽選していきます。

5.当選連絡と景品の発送

抽選がおわったら当選者に連絡を行います。当選通知状や送り状を添えて商品を発送します。配送状況の確認も行い、未達や送り先の間違えなどがないかも確認するようにしましょう。

6.キャンペーンの成果の検証と分析

景品の発送が完了したら、今回のキャンペーンの応募数や問い合わせ数、Webサイトのアクセス数などからキャンペーンの成果の検証と分析をします。

キャンペーン事務局代行を依頼するメリット・デメリット

キャンペーン事務局を代行してもらうメリットとデメリットを紹介します。下記のポイント踏まえて、キャンペーン事務局の代行を依頼するか否かを検討してください。

メリット

蓄積したノウハウをもとに業務を代行してもらえる

キャンペーン事務局代行会社に依頼すると、パートナー会社の過去の実績を活かした、自社に合った施策・業務内容を提案してもらえます。成功したキャンペーン施策のノウハウをもとに代行しているので、炎上リスクに備えられます。また、何か手違いがあった際に直ぐに対応できるため、企業やブランドイメージを損ねる心配がなくなります。

特にSNSを使ったキャンペーンは情報が拡散されるスピードが速い分、炎上スピードも速く、早急な対策が必要です。

過去にはTwitterキャンペーンでメッセージを自動返送するBOTを複数作成した企業が、消費者に不審がられて炎上する事態に陥ったケースもあります。収束まで2時間とスピード感を持って対応したことで、被害を最小限に抑えられています。

キャンペーン運営に伴う負担を軽減できる

キャンペーン事務局代行会社を活用すると、キャンペーン運営に伴う業務負担を軽減できます。

キャンペーン施策を実行するには、企画の立案から問い合わせ対応、商品の発送や分析といった具合に複数の工程が必要です。自社で一から業務を行うには時間・コスト・労力を必要とするため、必然的に担当者の負担が増えてしまいます。

業務を一部代行してもらい、担当者の事務作業を減らすことで、人為的なミスの削減に繋がります。また、第三者のチェックが入るので、自社では気づけなかった間違いも発見できます。

個人情報の漏えいリスクを低減できる

キャンペーン事務局代行会社へ依頼すると、個人情報の漏えいリスクを低減できるのもメリットです。

キャンペーン施策を行うと、多くの個人情報を取り扱うことになります。しかし、管理体制のノウハウが整っていないまま進めてしまうと、情報漏えいのリスクが高くなるのです。

キャンペーン事務局代行サービスを提供している会社は個人情報管理の仕方に精通しています。そのため、キャンペーン実行のために自社で新たに個人情報の管理体制を整える必要がありません。社員の業務負担を減らせるうえ、専門的な知識をもった業者に任せることで人為的なミスを低減できます。

キャンペーン施策の分析・評価できる

キャンペーン事務局代行会社によっては、キャンペーンに伴う事務作業の代行だけでなく、戦略の立案から分析まで代行しているケースがあります。キャンペーン施策をプロの目から見て分析してくれるので、自社に不足している技術や対応を明確にできるのもメリットです。

自社でPDCAサイクルを回すよりも早く評価できるため、スピード感を持って次回のキャンペーンの改善に取り組めます。

キャンペーン事務局代行会社には蓄積してきたノウハウがあるので、SNSキャンペーン施策のリツイート数やいいね数をある程度予測できます。規模による反響の目安を立てたうえで、実際の反響と比較してもらうことで、具体的な数値をもとに改善策が練られます。

前回のキャンペーンで収集したデータがうまく活かすことができれば決裁権者に次のキャンペーン企画を持ち掛けやすくなり、予算の確保が容易になる効果が見込めます。

デメリット

社内にキャンペーン運営のノウハウが蓄積しない

キャンペーン運営を外部に依頼すれば、代行会社のノウハウを利用するため、社内にノウハウが蓄積されません。自社で運営する場合、人手や知識が慢性的に不足しているため、応募者を満足させるスムーズな運営は難しいでしょう。

運営に必要な全ての業務を丸投げするのではなく、代行会社の業務を管理監督することが大切です。社内の窓口担当者は、まず、キャンペーン全体像を把握し、代行会社にどのような業務を任せているのかを細かく理解することで、運営ノウハウも徐々に蓄積されていきます。

外注コストが発生する

キャンペーン事務局の運営を委託すれば、当然のことながら外注費が発生します。キャンペーンの種類や委託する内容によって費用も異なりますので、依頼する際には、運営代行にかかるコストとキャンペーンのバランスが適切であるかを確認することが大切です。代行にかかる費用相場については次項でご確認ください。

キャンペーン事務局代行の費用相場

キャンペーン事務局代行の費用相場は、代行できる内容によっても異なります。費用を公式サイトに掲載している企業は少なく、ニーズや規模に応じて料金を提示している代行会社が多いようです。

ここでは、上記で紹介したキャンペーン事務局代行サービス会社18社のうち、利用料金を掲載している会社の情報をまとめて掲載しています。キャンペーン事務局代行を依頼する際、費用相場の目安としてご活用ください。

代行する業務ごとに料金設定を行っている会社が多く、業務範囲が広くなるほど代行費用がかさむ可能性があります。

• 基本料金：月額5万円～
• 応募受付：5,000円～
• データ入力：単価32～300円
• はがき集計：単価5円
• 問い合わせ対応（電話・チャット・LINE等）：単価300～1,000円
• 応募リストの作成10,000～30,000円
• 抽選会：30,000円～
• 週報：月額10,000円～
• 商品保管・発送300円
• はがきキャンペーン：月額15万円～
• Twitterキャンペーン：月額28万円～
• インスタグラムキャンペーン：月額30万円～

キャンペーン事務局代行業者を選ぶ際の注意点

キャンペーン事務局の運営を外部の専門業者に委託する際、成功へ導くためには正しい業者選定が重要です。以下のポイントに注目して、最適な代行業者を見つけましょう。

実績とノウハウが豊富な業者か

業者選びの第一歩は、実績の確認です。過去に手掛けたキャンペーンの種類や規模、成果をホームページ等で調べ、その業者が自社のニーズに応えられるかを見極めましょう。

セキュリティ面で信頼できるか

個人情報の取り扱いが伴うため、セキュリティ面での信頼性は欠かせません。
プライバシーマークの認証取得や、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証を受けている業者を選ぶことが推奨されます。
これらの認証は、業者が適切なセキュリティ対策を講じていることを示す証です。

自社の課題に対応できる業務範囲か

キャンペーンに必要な事務作業は多岐にわたります。
企画立案から実施、分析までトータルでサポートできる業者を選ぶことが大切です。また、必要なサービスを具体的にリストアップし、それに対応できる業者かどうかを事前に確認しましょう。

相談体制は整っているか

事前の無料相談で具体的な要望や疑問点をしっかりと伝えられるかも重要なポイントです。良好なコミュニケーションを取れる業者であれば、キャンペーンの運営もスムーズに進むでしょう。

これらのポイントを「委託業者選定チェックポイントリスト」として整理し、実際に業者を選ぶ際に参考にしてください。適切な代行業者選びが、キャンペーン成功の鍵を握っています。

キャンペーン事務局代行まとめ

一口にキャンペーン事務局の代行サービスと言っても、SNSキャンペーンまで対応している代行会社から、Web応募サイトの制作まで請け負っている代行会社などさまざまです。

キャンペーン事務局代行は個人情報を扱うサービスなので、トラブル防止のためにセキュリティ対策の体制がしっかりできているかどうかを確認し、設定可能な期間なども質問してみましょう。