賃貸不動産屋の集客はWebから如何に来店させるかが鍵

Web環境の発達の影響とは

賃貸不動産を探すきっかけは、結婚や入学・進学、就職などライフステージの変化によるところが大きいものです。一昔前までのお客様は、不動産会社に足を運んで、内見なども含め共に部屋探しに努めていましたが、現在は不動産業界にもWeb環境が整備されたため、オンラインにて部屋探しはもちろん、内見まで済ませられるようになりました。しかし、不動産会社を直接訪れる需要が少なからず減少したとはいえ、未だに途切れる気配がありません。その理由は直に相談出来るという安心感からでしょう。

インターネット社会だからこそ施策が必要

インターネットが普及する現代だからこそ、ホームページやアプリを通して好みの物件を検索・参考にし、実際にその物件の特徴や立地などを直接店舗を訪れ相談等をする傾向にあります。直接相談に乗ることで、物件探しのユーザーの決定率を向上させることが可能です。

そのため、来店者の集客を行うことで売上向上にも繋がります。Webやアプリの発展の所為で、来店数が減ったと思うところもありますが、それ以上に集客率が向上する秘訣が潜んでいます。上手なWeb集客を学び、来店数の向上による売上アップを目指しましょう。

賃貸不動産屋が行うべきWeb集客・反響獲得術

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Webでの集客、反響を得るためにはエリアマーケティングに重きを置くことが大事です。それにはマーケティングの対象となるエリアごとのターゲット属性の抽出、商圏性の見極め、同業他社との差別化を図る広告戦略が必要となってきます。この3つのポイントを踏まえて、具体的なWeb集客・反響獲得術について解説します。

Googleマイビジネス・MEO集客

MEO(Map Engine Optimization)対策とは自社の地図情報を最適化し、ユーザーが店舗を見つけやすくするための対策です。要は迷うこと無く最短距離で来店できるようにしようということです。

MEO対策の手順

  • 最初にMEO対策の手順を紹介しましょう。
  • Googleマイビジネスに企業の基本情報・写真・地図を掲載する
  • Googleマイビジネスの口コミ数増加に尽力する
  • SNSなどからのアクセスアップを図る

Googleマイビジネスは無料で企業情報をGoogle上に掲示できるサービスです。同サービス上に載せる企業情報はできる限り多いほうが、検索表示順位に良い影響を与えます。また、実店舗の外観写真はユーザーの一番の目印になるため、必ず載せるようにしましょう。

Googleマイビジネス活用法

Googleマイビジネスの特徴の1つに口コミの管理機能があります。もちろん、返信も可能です。口コミの最大の利点は第三者のリアルの声が聞ける点にあります。しかし、口コミ数が少なければ信用に足る情報かどうか不審に思ってしまいます。そのため、より多くの口コミを集め、ユーザーが情報を得やすい環境にすることが集客率アップに繋がります。

また、良い口コミ・悪い口コミがありますが、どのような属性を持ったユーザーなのかを知る有効な手段となるため、悪い口コミでも真摯に受け止める柔軟さが必要です。口コミの集め方は多様ですが、来店されたユーザーにその場で直接書いて頂くと、正確な情報を発信することができます。しかし、強制はもちろん、何らかの商品やサービスとの交換で書いて貰うことは禁止事項なのでしてはいけません。きちんと声を掛けてから投稿してもらいましょう。

Google検索上位を目指して認知度アップ

口コミ集めをしながら、Facebookやインスタグラム等のSNSにて情報発信する作業も忘れてはいけません。GoogleはSNSのやり取りを通して、顧客との付き合い方や認知度の計測をしています。これらが、インターネット上の情報として残るため、より上位表示される確率が上がるのです。また、メディアに紹介されると認知度も格段に向上するため、積極的に受けるようにしましょう。MEO対策することで、店舗を見つけやすくなり、近場で不動産屋を探しているユーザーに強くアプローチできる内容となっています。そのため、正確な情報を入力し、早めに導入すべきです。

賃貸物件情報の更新によるSEO対策

Googleで検索結果上位に表示されるためにはSEO対策をしなくてはいけません。では、どのようにして検索上位を狙えば良いのでしょうか。SEO対策で重要なポイントは仕入れた物件は即座に更新していくことです。ホームページにも鮮度があります。不動産業の中でも新鮮な情報を提供している企業の方が、様々なニーズを抱えたユーザーにアプローチしやすいのです。また、キーワード選定も重要になってきます。「不動産名」だけの検索をするユーザーはほとんどいません。

  • エリア+不動産名
  • エリア+マンション
  • エリア+一戸建て
  • 家賃+不動産名
  • マンション名+賃貸
  • ペット可能+エリア+賃貸

ほんの一例ですが、このように多様な掛け合わせによって検索されます。検索ユーザーのニーズは多岐にわたるため、一概にこのキーワードが良いということは言えません。そのため、内部対策をしっかりとし、多くの物件を紹介することで、幅広いユーザーニーズを取り揃えているというアピールが可能となります。

これから住みたい層へのSEO対策

  • 〇〇駅+住みやすさ
  • 〇〇駅+一人暮らし
  • 〇〇駅+子育て環境
  • 〇〇駅+ファミリー物件
  • 〇〇駅+家賃相場
  • 〇〇系+手当

上記に記載した内容は、その土地に関して既に興味を持っている潜在ユーザーの検索意図を記した一例です。物件情報のみを検索するユーザーだけではなく、潜在ユーザーにもアプローチすることで、より多くの集客・反響を獲得することができます。しかし、住環境や街に関する記事を投稿しようとしても、あまりの情報の多様さに翻弄されて、内容の薄いものに仕上がってしまいます。

それでも、SEOの観点から潜在ユーザーにアプローチするためには、多様な情報を提示することが大切です。住環境・街に関する検索キーワードを適度に使用することで、大手ポータルサイトに匹敵する、検索表示の上位にランクインすることも可能です。このように住環境や街に特化したサイトやコンテンツを設けることで、大手ポータルサイトや競合他社と差別化されるようになり、集客効果が向上します。

不動産ポータルサイトへ掲載

ポータルサイトに掲載するメリットはテレビCM等により、既に認知度があるため集客率が高いことが挙げられます。多くのユーザーはあなたの店舗を知りません。つまり、不動産屋としての知名度に欠けるのです。そこをカバーするのがポータルサイトです。

ユーザーは住みたいエリアを決定したら、まずポータルサイトを利用します。家賃の上限・下限の設定、駅からの距離、近隣コンビニの有無等々の詳細条件を入力し、物件の目星をつけるのが、ユーザーの不動産屋探しの初期段階の行動です。物件探しをしているユーザーはもちろん、その物件を取り扱っている不動産屋の情報を知りたいというユーザーにも最適の検索ツールとなっています。

大手ポータルサイトへの登録

大手ポータルサイトの特徴は、不動産屋やユーザーに向けて不動産紹介以外にも独自性の強いサービスを展開しているということです。不動産屋に対しては物件のチラシを定期的に配布したり、反響による課金制のサイトでは物件を無制限で掲載できたり等のサービス展開があります。

一方、ユーザーにはDIY等の住宅に関する多種多様なサービスを提供したり、成約した暁には入居祝い金を支払ったりといったサービスを提供する大手ポータルサイトもあります。大手ポータルサイトを利用するメリットは先に紹介したように知名度にあります。ポータルサイトによってはキャラクターだったり、キャッチコピーだったりと、そのサイトを象徴するものもあります。

また、好きな俳優や歌手がCMに出演しているからという理由でそのポータルサイトを使用するユーザーがいるのも事実です。大手ポータルサイトに登録することによって見込み顧客の獲得の幅が広がるのです。

濃い反響を集客するなら「情報サイト戦略」

情報サイトでは、自社のブランド(強み)を強くユーザーに訴求することができます。不動産屋同士の違いや差は、ユーザーにとっては分かりづらいものです。しかし、情報サイト戦略を行い、他社との違いをアピールすることで、反響獲得に至ります。

また、依頼をやめようと考えるユーザーに対しても、自社の強みや競合他社との違いを分かりやすくアピールできるため、依頼意欲を向上させられます。情報サイト戦略は、あくまで特定のエリアに特化した不動産屋の特集です。

検索エリア内にある不動産屋のなかで、どこが一番自分のニーズに合っているのかを探すために使用される情報メディアなのです。お客様にとって良い物件のコンサルティング・紹介をしてくれる不動産屋であることを大いにアピールすることが可能です。

賃貸不動産屋市場の情報サイトを導入したお客様の声

集客・売上アップ

ポータルサイトに今まで出稿していましたが、競合も私どもと同じような広告施策を行っている為、今後の先行きが不安でした。

そこで全研さんの「情報サイト」施策を導入した結果、情報サイトの集客力が増した頃から一気に飛び込みで来るお客様が増え、月間30組はこの情報サイトを見て自分に合いそうだからということで来店して頂いています。

お客様の質もよく、来店したらだいたい3割ぐらいで決まります。やはり決め手としては物件ありきでなく、ウチに部屋探しをしてほしいという顧客が多くなり、その結果としてスタッフが営業しやすくなったのかなと踏んでいます。

賃貸仲介集客・反響獲得術まとめ

反響を得るためにはMEO対策、SEO対策やポータルサイトでの上位表示は必須です。それだけではなく、自社の強みや特徴を訴求することで自社をブランディングし、競合他社との差別化を図ります。その結果として、ユーザーから良い会社だという差別化により効率的な集客・反響獲得が可能になる一種の集客システムを作りあげ、決定率の高いユーザーを自社に集客することも重要なのです。

また、自社サイトはもちろんですが、自社を提示するサイトが常時部屋探しを検討するユーザーの検索上位に位置する状況になれば、売上に繋がるユーザーの検索結果画面の占有も可能になります。

もちろん、住環境や競合状況、検索市場により最適なWebマーケティング戦略は様変わりします。6,000以上のサイト制作・運用実績を誇る全研本社だからこそ、貴社だからこそ勝てる数々の事例やノウハウを持っています。地域に根付いた賃貸仲介に特化した不動産集客戦略をお考えの方はぜひ一度ご相談ください

  • WEB上での見せ方、競合他社との差別化をしたい
  • エリアマーケティングによる集客を行いたい
  • 情報サイトを活用した集客をしたい

このようなご要望をお持ちの方は一度、是非、全研本社集客チームにご相談ください。
客観的な視点とノウハウを活用し的確なエリアマーケティングをご提案いたします。

お問い合わせ先

安定的な集客を実現されることに興味を持たれましたら、全研本社 不動産業界集客チームにご連絡をお願いいたします。全国どこでも対応。インターネットでのお問い合わせ、もしくはお電話で承ります。

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