ペット手帳とは？料金・機能・導入事例を紹介【動物病院向け予約受付システム】
最終更新日：2026年06月17日
ペット手帳とは？
ペット手帳は、動物病院向けの順番待ち・時間帯予約に対応したオンライン受付システムです。来院前の受付、時間帯予約、薬・フードの注文、事前問診、呼び出し、メッセージ配信などを組み合わせて利用できるため、受付業務をデジタル化するだけでなく、飼い主との接点管理まで一体で整えられる点が特徴です。
動物病院の受付では、電話予約、直接来院、順番待ち、検査結果の連絡、休診案内、予防接種のリマインドなど、細かな対応が日常的に発生します。ペット手帳は、こうした業務をオンライン上でまとめて管理しやすくすることで、受付スタッフの負担軽減と飼い主の待ち時間ストレスの軽減を両立しやすいサービスです。
ペット手帳は、順番待ち制・予約制のどちらにも対応したい病院、電話対応を減らしたい病院、LINEやアプリを活用して飼い主との接点を強化したい病院に向いています。
ペット手帳がおすすめな動物病院
- 電話予約や受付対応に時間を取られている動物病院
- 順番待ち制と時間帯予約を併用したい動物病院
- 待合室の混雑や飼い主の待ち時間ストレスを減らしたい動物病院
- 休診案内、検査結果、手術前確認、フード取り置きなどを個別・一斉に連絡したい動物病院
- LINEやアプリを活用して、飼い主との継続的な接点を作りたい動物病院
- 初期費用を抑えて予約受付システムを導入したい動物病院
ペット手帳は、単なる予約受付システムというより、受付・呼び出し・問診・メッセージ配信・予防リマインダーをまとめて扱える「飼い主対応の業務基盤」として検討しやすいサービスです。予約管理だけを目的にするよりも、受付業務の削減や再来院促進まで含めて見直したい病院ほど、導入メリットを感じやすいでしょう。
ペット手帳の注目ポイントはココ！
| 順番待ち・時間帯予約の両方に対応 | 診療スタイルに合わせて、順番待ち制・予約制・薬やフード注文などを組み合わせて運用できます。 |
|---|---|
| アプリ・LINEから利用可能 | 飼い主はアプリやLINEから受付・予約に進めるため、病院側のLINE活用やWeb導線づくりにもつなげやすい設計です。 |
| メッセージ配信で来院前後の連絡を効率化 | 休診案内、検査結果、手術前確認、処方箋情報、フード取り置きなど、個別・一斉の連絡に活用できます。 |
| 初期費用なし・月額7,000円（税抜）から | 専用ソフトや専用端末の購入なしで始められ、月額利用料を抑えて導入しやすい料金体系です。 |
オールインワン受付システムで効率化
ペット手帳は動物病院専用に設計されたオールインワン受付システムで、順番待ちや予約、薬やフードの受付などをオンラインで管理できます。これにより、病院の混雑を緩和し、業務効率を大幅に向上させることが可能です。特に、順番待ちや予約電話の対応に時間を取られている病院にとっては、オンライン受付システムが解決策となります。ペット手帳は、飼い主からの受付が入ると新着通知でお知らせし、ステータス管理も簡単に行えるため、業務の効率化を図ることができます。
アプリ・LINE対応で飼い主が使いやすい導線を作れる
ペット手帳は、アプリだけでなくLINEからの利用にも対応しています。病院の公式LINEを持っている場合は、リッチメニューなどから予約受付へ誘導しやすく、公式LINEを持っていない場合でもペット手帳のLINEを通じて利用できます。
動物病院の予約受付システムは、機能が豊富でも飼い主に使われなければ効果が出にくいものです。その点、LINEを入口にできる仕組みは、アプリの新規インストールに抵抗がある飼い主にも案内しやすく、院内告知やホームページ導線と組み合わせることで利用定着を図りやすくなります。
無料・無制限のメッセージ配信で円滑なコミュニケーション
ペット手帳では、飼い主とのコミュニケーションを円滑にするために、無料かつ無制限でメッセージを配信することができます。これにより、病院からの重要なお知らせや検査結果の送信、手術前日の確認など、飼い主に直接メッセージを送ることが可能です。テンプレートを活用することで、手間をかけずに効果的なコミュニケーションを実現し、病院と飼い主の信頼関係を強化することができます。
手厚いサポート体制で安心の導入
ペット手帳は、初めてのシステム導入でも安心して利用できるよう、手厚いサポート体制を提供しています。専任担当者がウェルカムミーティングを通じて貴院に最適なオペレーションの実現を支援し、導入後もフォローアップを行います。
1か月後や3か月後のフォローミーティングでは、日々の利用状況をウォッチし、より便利な使い方を提案します。さらに、飼い主への告知用資材も無料で提供され、病院導入も飼い主さんへの浸透もしっかりサポートされます。
ペット手帳の特徴まとめ
ペット手帳は、動物病院専用のオールインワン受付システムで、順番待ちや予約、薬やフードの受付をオンラインで管理し、業務の効率化を図ります。無料かつ無制限のメッセージ配信機能を備え、飼い主とのコミュニケーションを円滑に保ちます。さらに、手厚いサポート体制が提供され、初めての導入でも安心して利用できることが特徴です。
ペット手帳の料金プラン
ペット手帳は、月額7,700円（税込）から利用できます。初期費用はかからず、専用ソフトや専用端末の購入も不要です。パソコンやタブレットがあれば始められるため、まずは受付業務のデジタル化を小さく始めたい動物病院にも導入しやすい料金体系です。
| 月額利用料 | 7,700円（税込）〜 |
|---|---|
| 初期費用 | なし |
| 契約期間 | 月間契約。契約期間の縛りなし |
| 専用端末・専用ソフト | 不要。パソコンやタブレットがあれば利用可能 |
| 予防リマインダー | 従量課金。オンライン受付を導入していなくても単独契約が可能 |
| SMS告知サポート | 有償オプション |
| 新規開院プラン | あり |
料金を確認する際は、月額費用だけでなく、どの機能を使うかもあわせて確認しましょう。オンライン受付は月額利用費のみですが、予防リマインダーは従量課金となるため、ワクチン・フィラリア・ノミダニ予防などのリマインド配信をどの程度行うかによって、運用コストが変わる可能性があります。
また、ペット手帳は契約期間の縛りがない月間契約のため、まずは順番待ち・時間帯予約など受付業務の効率化から始め、運用が定着してから予防リマインダーやメッセージ配信を広げる使い方も検討できます。
ペット手帳で利用できる主な機能
ペット手帳は、受付・予約だけでなく、来院前の問診、呼び出し、薬やフードの注文、メッセージ配信まで対応しています。受付の電話対応を減らすだけでなく、飼い主が来院する前後のコミュニケーションをまとめて管理しやすい点が特徴です。
| 順番待ち | 来院前にオンラインで順番受付ができ、院内の混雑緩和に役立ちます。 |
|---|---|
| 時間帯予約 | 予約制の診療に対応。電話予約や窓口受付も同じ画面で管理できます。 |
| 薬・フードの注文 | 薬やフードの受付をオンライン化し、取り置きや来院前準備に活用できます。 |
| 事前問診 | 来院前に症状や相談内容を入力してもらえるため、受付時の確認負担を減らせます。 |
| 呼び出し | アプリやメールで呼び出し可能。待ち人数に応じた自動呼び出しにも対応しています。 |
| メッセージ配信 | 一斉配信と個別配信に対応。休診案内、検査結果、手術前確認、処方箋情報などを送れます。 |
| 予防リマインダー | ワクチンや予防関連の案内に活用できます。オンライン受付なしでも単独利用が可能です。 |
| 院内iPad・ディスプレイ | 院内受付や待合室での受付状況表示に活用できます。 |
ペット手帳の実績
ペット手帳の導入事例や導入実績、お客様の声
ペット手帳を導入したことで、順番待ちや予約の対応がオンラインで行え、業務効率が大幅に向上しました。特に、飼い主からの受付が入ると新着通知でお知らせしてくれる機能は大変便利で、院内の混雑緩和に役立っています。メッセージ配信機能も活用し、飼い主とのコミュニケーションが円滑になりました。
引用元：ペット手帳公式HP(https://ah.pet-techo.com/）
ペット手帳に関するよくある質問
Q. ペット手帳の初期費用はかかりますか？
初期費用はかかりません。専用ソフトや専用端末の購入も不要で、パソコンやタブレットがあれば利用を始められます。
Q. ペット手帳はLINEからも使えますか？
はい。アプリだけでなくLINEからの利用にも対応しています。病院の公式LINEを持っている場合はリッチメニューなどから誘導でき、公式LINEを持っていない場合でもペット手帳のLINEを通じた利用が可能です。
Q. 予防リマインダーだけを利用できますか？
はい。予防リマインダーは、オンライン受付を導入していなくても単独で契約できます。ただし、料金は従量課金となるため、配信対象や配信頻度を事前に確認しておくと安心です。
Q. 導入までにどれくらいかかりますか？
予防リマインダーは、申し込み後の導入説明会・初期設定を経て、利用開始まで約1か月半が目安です。受付システムも、運用ルールや告知準備を含めて余裕を持ったスケジュールで進めるとよいでしょう。
ペット手帳の運営会社概要
| 企業名 | 株式会社stepdays |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー2階 |
| 創立年 | 2019年4月1日 |
| URL | https://ah.pet-techo.com |
ペット手帳のまとめ
この記事では、ペット手帳のサービスについて詳しく紹介しました。ペット手帳は、動物病院専用のオールインワン受付システムで、業務効率化と飼い主とのコミュニケーションをサポートします。特に、順番待ちや予約の対応がオンラインで行えることが大きな利点です。無料かつ無制限のメッセージ配信機能や手厚いサポート体制も特徴で、初めての導入でも安心です。
サービスの詳細についてしりたい方は、ぜひ下記のページからペット手帳の紹介資料をダウンロードしてみてください。サービスの強みや料金シミュレーション例を確認できます。
