コンテンツマーケティングの必要性を裏付ける10の理由とは？
最終更新日：2024年04月23日
コンテンツマーケティングが注目を集めるようになった要因のひとつに、広告による集客に限界がきていることが挙げられます。
コンテンツマーケティングとは、消費者が必要としている情報を継続的に発信して、自社のファンを増やし、購買へ繋げるマーケティング手法です。
本記事では、コンテンツマーケティングの必要性を裏付ける要素について解説していきます。
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なぜコンテンツマーケティングがいま必要なのか
近年、広告ブロックアプリの普及やAIによる広告の最適化、クッキーレス時代の到来などを背景に、年々広告の集客効果は減少しています。消費者の中でも、広告は「うっとうしいもの」「邪魔なもの」といったイメージが定着しつつある状況です。
このような状況下で、従来の広告のような「売り込み型」の集客ではなく、消費者にとって有益な情報を発信することで消費者を「引き付ける」ような集客方法が必要とされるようになりました。
この引き付けるマーケティングの代表格が、コンテンツマーケティングなのです。
そこで、コンテンツマーケティングの必要性を裏付ける理由について、わかりやすく10の項目にまとめてみました。
１．競合他社との差別化戦略に有効な手段であるため
競合他社がひしめく市場の中で、消費者に選んでもらう企業になるためには、差別化は欠かせません。競合他社との差別化ができていないと、いつまでも価格競争から抜け出せず、企業として継続的に利益を生み出すのが難しくなります。
そんな差別化戦略に有効なのが、コンテンツマーケティングです。自社のファンになった消費者は、価格で商品を選ぶのではなく、「この会社だから」という理由で商品を買うようになります。より多くのファンを獲得することが、企業の長期的な成長に繋がるのです。
２．インバウンドマーケティングに活用できるため
インバウンドマーケティングは、消費者にとって価値のある情報を発信することで、消費者側から自社の製品やサービスを「見つけてもらう」マーケティング手法です。
反対に、企業側がら消費者へアプローチする手法はアウトバウンドマーケティングといいます。
アウトバウンドマーケティングとは、企業から見込み客に対してアプローチを行うマーケティング手法のことです。テレビCMなどの広告やダイレクトメール、BtoBではテレマーケティングなどが代表的なものです。
アウトバウンドマーケティングは企業側から売り込む従来型の手法で、プッシュ型のマーケティングといいます。。
一方でプル型マーケティングであるインバウンドマーケティングは、引くというよりは「待ち受ける」という表現がしっくりくるかもしれません。
コンテンツマーケティングはこのインバウンドマーケティングの一種。企業に興味関心を持ってもらい、集客へ繋げるためには欠かせない施策として注目されています。
３．正しい情報・役立つ情報を発信し続けて信用を得るため
コンテンツマーケティングの目的のひとつに、消費者が興味関心のあるコンテンツを継続して発信することで、消費者（顧客）との接点を作り、信頼関係を構築することが挙げられます。
正確かつ有益な情報の発信をコンテンツマーケティングを駆使して発信し続けることにより、企業に対する信頼度が向上し、ブランディングにも貢献します。
４．ユーザー（訪問者）の関心を引きつけファンに育てるため
上述の通り、コンテンツマーケティングは自社のファンを獲得するための手法です。類似商品が数多くある中で、どれだけ良い商品・サービスを開発し販売していても、商品の機能面や品質が伝わらなければファンは獲得できません。
さらに自社の商品・サービスを選んでもらうためには、価格や商品の質以外の付加を値提供することも必要です。SDGsへの取り組みや経営ポリシー、従業員との向き合い方や生産者としてのこだわりなど、さまざまな選択肢があります。
ホームページやオウンドメディアを活用して、商品やサービスの宣伝以外の「メッセージ」をユーザーに伝える手段として、コンテンツマーケティングはもっとも効力を発揮します。
５．社会情勢の変化に沿った顧客のニーズに応えるため
2020年から、コロナ禍の影響により、人々の生活様式や価値観は大きく変化しました。消費者の購買行動はいつの時代も社会情勢を受けて流動的なものであり、マーケティングはその社会の流れの中で最適なアプローチを選択しなければなりません。
コンテンツマーケティングでいちばん重要なのは、「消費者が興味・関心のあるものを発信する」ことです。
コンテンツマーケティングを実装していくうちに、消費者の求めているものがはっきり見えてくる場合もあります。
顧客とのコミュニケーションによりコンテンツを進化させていける点も、固定された広告にはない強みです。
６．顧客とのタッチポイントを確保するため
コンテンツマーケティングの強みの代表的なものが、顧客との接点（タッチポイント）を持てることが挙げられます。
ブログ記事やSNS投稿、メルマガなど、一言にコンテンツといってもさまざまな種類があります。
これらのコンテンツを積極的に発信すればするほど、自社を見つけてもらうチャンスが増えることになります。リアルでの出会以上に、インターネット上での出会いや接点を多くのシーンで確保することが、拡販や売り上げアップにつながります。
BtoBの場合などはとくに、新規販売チャネルの開拓に大いに役立ちます。
７．購買意欲の高い顧客を獲得するため
コンテンツマーケティングの目的は、最終的に購買へ繋げることです。単にコンテンツを作成して発信するだけでは、購買意欲の高い顧客を獲得することはできません。
コンテンツSEOによって質の高いリードを獲得することが重要です。コンテンツSEOとは、良質なコンテンツを適正なキーワードで発信し、検索順位で上位表示を目指すSEO施策のひとつです。
まずは、コンテンツを発信する目的とターゲットを明確にした上で、ターゲットの悩みや課題を解決できるような情報を発信できるよう、戦略の立案から行う必要があります。
８．経営資源を有効活用し費用対効果を最大化するため
コンテンツマーケティングのデメリットのひとつに、効果が出るまでに時間がかかるということが挙げられます。定期的にコンテンツを作成する時間と労力がかかり、実際の売上に繋がるまでに時間のかかる中長期的な施策です。
しかし、コンテンツマーケティングは企業のブランディング施策としても有効な手法であり、上手くいけば企業の安定した成長を下支えする基盤にもなり得ます。
９．コンテンツが中長期の蓄積型資産となるため
作成したコンテンツはインターネット上から完全に消さない限り、半永久的に蓄積されます。この蓄積されたコンテンツ一つひとつが、顧客との接点を作るきっかけとなるのです。
広告は配信している期間しか顧客の流入が見込めませんが、コンテンツマーケティングは一度更新すれば顧客の流入口としてずっと残り続けます。
１０．クッキーレスの影響必至なWeb広告のリスクマネジメント
2024年から本格的にクッキーレス時代へ突入すると言われています。クッキーの規制が厳しくなることで、これまで通りのリターゲティング広告の配信が難しくなるなど、Web広告にどれだけ大きな影響が出るか予測できません。
これまでのWeb広告のヒエラルキーが変わる可能性が高まる中で、広告戦略のリスクマネジメントに不可欠なのが、コンテンツマーケティングなのです。
コンテンツマーケティングが必要な理由まとめ
今回は、コンテンツマーケティングの必要性を裏付ける理由について解説してきました。広告の集客効果が半減する可能性がある中で、コンテンツマーケティングの重要性はますます高まっています。
コンテンツマーケティングは、成果が出るまでに時間はかかりますが、上手く活用できれば企業の長期的な売上を支える施策となります。
だからこそ、コンテンツマーケティングを成功させるためには、あらかじめKPI（重要業績評価指標）とKGI（重要目標達成指標）を明確にした上で、実行することが重要です。
KPIとKGIが決定していない状態で闇雲にコンテンツを作成・発信しても、だれにも刺さらないコンテンツを量産するだけで、集客には繋がりません。
コンテンツマーケティングの根幹である「消費者にとって有益な情報を発信する」ことを意識して、ブレないコンテンツを展開し続けることが大切です。
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