B4A（ビーフォーエー）とは？電子カルテ・予約機能・料金・導入事例を調査

電子カルテ「B4A(ビーフォーエー)」とは？

画像引用元：「B4A」公式サイト（https://www.b4a.co.jp/）

「B4A(ビーフォーエー)」は、美容クリニックをはじめとした自由診療クリニック向けの予約システム・電子カルテです。公式サイトでは、売上アップや業務効率化、離職防止を実現できるサービスとして紹介されています。

B4Aは、電子カルテだけを単独で使うシステムというより、予約、スタッフシフト、事前問診、カルテ、CRM、決済など、自由診療クリニックの運営に関わる複数の業務をまとめて管理しやすくするDXツールです。患者側は空き時間を見ながら予約でき、クリニック側は予約内容やスタッフの稼働、施術に必要な情報を確認しやすくなります。

この記事では、B4Aの主な機能、料金の確認方法、公式導入事例、運営会社情報を整理します。B4Aの導入を検討しているクリニックは、自院の予約方法、スタッフ配置、問診・カルテ運用、リピート施策まで一緒に見直したいかを確認しながら読み進めてください。

B4A(ビーフォーエー)の特徴

特徴1 電子カルテだけでなく自由診療クリニックの運営に必要な機能をまとめて扱える

B4A(ビーフォーエー)は、自由診療クリニックの業務を効率化するDXツールです。電子カルテ機能に加えて、予約、問診、スタッフシフト、CRM、決済、複数クリニック管理などの機能を組み合わせて使える点が特徴です。

たとえば、以下のような業務をまとめて管理しやすくなります。

• 集客・集患
• 労務・業務管理
• 事前問診・カルテ
• CRM・顧客管理
• オンライン診療対応
• 複数クリニック管理など

開業時に予約システム、電子カルテ、決済、CRMを個別に選ぶと、データ連携や現場オペレーションの調整に手間がかかります。B4Aは自由診療クリニック向けに必要な機能を一体で検討しやすいため、開業準備中のクリニックや、既存システムの分断を整理したいクリニックに向いています。

特徴2 リアルタイム予約で患者の予約体験と院内業務を整理しやすい

B4A(ビーフォーエー)の予約システムは、患者が空き時間を確認して予約できる仕組みです。

従来のように第1希望、第2希望、第3希望を入力してクリニックからの返信を待つ方式ではなく、空いている枠を見ながら予約を進められるため、患者側の待ち時間や確認の手間を減らしやすくなります。

クリニック側にとっても、電話やメールで候補日時を調整する負担を抑えやすい点がメリットです。特に、施術室、機器、スタッフの空き状況を見ながら予約を受け付ける必要がある美容クリニックでは、予約枠と院内リソースを一緒に管理できるかが運用上の重要な判断材料になります。

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特徴3 スタッフシフトと予約を紐づけ、施術の割り当てを考えやすい

B4A(ビーフォーエー)には、スタッフのシフトと予約を紐づけて管理する機能があります。

自由診療クリニックでは、施術内容によって必要なスタッフ、機器、部屋が異なります。予約だけ、シフトだけ、カルテだけを別々に管理していると、空き枠はあるのに担当できるスタッフがいない、機器が埋まっているといった調整が発生しやすくなります。

B4Aでは、スタッフのシフトと予約を連動させることで、施術の割り当てや予約管理を整理しやすくなります。スタッフ数が多いクリニックや、複数メニューを扱うクリニックほど、予約受付と現場の稼働状況を同じ視点で確認できることが導入検討時のポイントになります。

「B4A(ビーフォーエー)」はこんなクリニックに向いている

自由診療クリニックを開業予定で、運営基盤をまとめて整えたい

これから自由診療クリニックを開業する場合、電子カルテだけでなく、予約、問診、決済、CRM、スタッフ管理まで含めた業務設計が必要です。

B4A(ビーフォーエー)は、自由診療クリニック向けの運営機能をまとめて検討しやすいサービスです。開業時から予約導線やカルテ運用を整えたい場合は、どの機能をB4Aで管理し、どの業務を既存ツールで残すのかを確認しておくと導入後の運用をイメージしやすくなります。

スタッフ数や施術メニューが多く、予約調整に時間がかかっている

スタッフが多いクリニックや、施術メニューが多いクリニックでは、予約枠、スタッフの勤務時間、施術室、機器の空き状況を同時に確認する必要があります。

B4A(ビーフォーエー)を利用すれば、予約とスタッフシフトを関連づけて管理しやすくなります。電話予約や手作業の調整が多い場合、予約受付にかかる時間と、現場側の確認作業をどこまで減らせるかを見積もり時に確認しておくとよいでしょう。

患者の再来院やリピート施策まで管理したい

B4A(ビーフォーエー)は、リマインド、クーポン、ポイントなどのCRM機能にも対応しています。

自由診療クリニックでは、初回予約だけでなく、施術後のフォローや再来院の案内も重要です。カルテや顧客情報をもとにした通知やリマインドを活用したい場合、予約管理とCRMを同じシステムで扱えるかが比較時の確認ポイントになります。

「B4A(ビーフォーエー)」診療業務に関する機能

B4A(ビーフォーエー)の主な機能としては下記があります。

• リアルタイム予約
• スタッフシフト管理
• 事前問診・カルテ
• リマインド・クーポン・ポイント等CRM

それぞれについて、詳しく紹介します。

リアルタイム予約

B4A(ビーフォーエー)の予約システムは、患者自身で予約を完結させやすい仕組みです。空いている予約枠を患者が確認し、その場で予約できるため、希望日時の確認や折り返し連絡の負担を抑えられます。

美容クリニックでは、患者が予約したいと思ったタイミングで枠を押さえられるかが来院機会に関わります。予約候補のやり取りが多いクリニックでは、リアルタイム予約の導入によって、予約確定までの手間を減らせる可能性があります。

スタッフシフト管理

B4A(ビーフォーエー)では、スタッフのシフト管理にも対応しています。

スタッフの勤務時間や担当できる施術、予約枠を別々に管理していると、確認作業が複雑になりやすくなります。B4Aでは、予約とシフトを関連づけて扱えるため、スタッフの稼働状況を踏まえた予約管理を行いやすくなります。

事前問診・カルテ

搭載されているノート機能により、予約申し込み時に事前問診が可能です。また、画像を含めた施術内容と合わせてクラウド管理し、クリニック内で情報共有できます。

来院前に問診情報を取得できると、受付後の確認やカウンセリング前の情報整理がしやすくなります。写真や施術履歴を含めて管理したいクリニックでは、診療前後の情報共有をどのように行えるかを確認しておきましょう。

リマインド・クーポン・ポイント等CRM

顧客情報をデータで管理するので、患者の状況に合わせたリマインドが可能です。クーポンやポイントを付与したり、再診タイミングに合わせた通知をしたりと活用できます。

自由診療では、施術後の経過や次回来院のタイミングに合わせた連絡が重要です。B4AのCRM機能を検討する際は、自院のメニューや施術サイクルに合わせて、どのような通知・特典設計ができるかを確認するとよいでしょう。

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「B4A(ビーフォーエー)」導入の流れ

問い合わせ後、担当者から導入に向けた必要事項をヒアリングするために連絡が入ります。既存の予約方法、スタッフ数、施術メニュー、決済方法、カルテ運用などを整理しておくと、導入範囲を相談しやすくなります。

ヒアリング内容を踏まえて、B4A(ビーフォーエー)側でシステム導入のセッティングを進めます。既存記事では2週間ほどでの導入が紹介されていますが、実際の期間はクリニックの規模、必要な機能、既存システムからの移行範囲によって変わる可能性があります。

「B4A(ビーフォーエー)」の利用料金

B4A(ビーフォーエー)は、クリニックによって必要な機能や導入範囲が異なるため、料金は見積もりで確認する必要があります。公式サイトでも、固定の料金表ではなく問い合わせ・資料請求につながる導線が中心です。

料金を確認する際は、以下の項目を整理しておくと相談しやすくなります。

• 利用したい機能の範囲（予約、電子カルテ、決済、CRM、シフト管理など）
• スタッフ数、予約枠、施術メニュー数
• 単院利用か、複数院管理が必要か
• 既存システムから移行したいデータの有無
• 導入時の設定支援や運用サポートの範囲

料金は条件によって変わるため、B4A(ビーフォーエー)の費用を比較する際は、月額費用だけでなく、導入時の設定、データ移行、運用サポート、追加機能の有無まで含めて確認しましょう。

「B4A(ビーフォーエー)」の導入事例・口コミ評判

B4A(ビーフォーエー)の公式サイトには、導入事例ページがあります。ここでは、既存記事で紹介されている3つの事例をもとに、どのようなクリニックが参考にしやすいかを整理します。

【共立美容外科】現場の意見を組み込んで効率化を実施

共立美容外科では、DX化を考えていたものの、なかなか進めることができずにいました。そこで、DXの第一歩としてB4Aを導入しました。

B4Aが共立美容外科の意見をシステムに反映してくれたことで、病院内のリソースだけでは解決しにくい差分を改善できたと紹介されています。また、以前のシステムより使いやすくなったことで、スタッフのモチベーションにも良い影響があったとされています。

この事例は、大規模クリニックや、既存システムを使いながら現場の要望を反映したいクリニックにとって参考になります。単に電子カルテを入れ替えるだけでなく、現場の運用に合う形で予約やカルテ周りを整えたい場合に確認したい事例です。

参照元：B4A公式サイト 導入事例（https://www.b4a.co.jp/case）

【AILE Clinic】予約まわりの柔軟性を評価

AILE Clinicは、導入するツールを複数検討した中でB4Aを選択しました。特にメリットとして感じたのは、予約のスタッフ割り当てや時間のカスタマイズのしやすさでした。

また、B4AがSaaSであることから、その時点では実現が難しい要望でも、今後のアップデートで改善される可能性に期待していたと紹介されています。

この事例は、予約枠やスタッフ割り当てを自院の運用に合わせて細かく調整したいクリニックに向いています。標準的な予約管理だけでは現場に合わない場合、どの程度カスタマイズできるかを確認する材料になります。

参照元：B4A公式サイト 導入事例（https://www.b4a.co.jp/case）

【MINIMUM SKIN CLINIC GINZA】一元管理でリアルタイム予約を実現

MINIMUM SKIN CLINIC GINZAでは、これまで電話で予約を受け付けていたため、施術部屋、機械部屋、スタッフまで調整する必要があり、手間がかかっていました。

B4Aを導入したところ、予約時に問診票を記入してもらえるようになり、時間のロスを減らせたと紹介されています。記事内では、院内での待ち時間を平均2分10秒にまで短縮できたという内容も取り上げられています。

この事例は、電話予約や紙の問診票が中心で、予約受付から来院後の確認までに時間がかかっているクリニックにとって参考になります。リアルタイム予約、問診、カルテ管理をつなげることで、患者の待ち時間や受付業務を見直せる可能性があります。

参照元：B4A公式サイト 導入事例（https://www.b4a.co.jp/case）

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「B4A(ビーフォーエー)」運営会社概要

「B4A(ビーフォーエー)」の特徴まとめ

B4A(ビーフォーエー)は、電子カルテだけでなく、予約、問診、スタッフシフト、決済、CRMなど、自由診療クリニックの運営に関わる機能をまとめて検討しやすいシステムです。

特に、予約受付やスタッフ配置の調整に時間がかかっているクリニック、開業時から院内オペレーションを整えたいクリニック、患者の再来院施策まで管理したいクリニックは、B4Aの機能範囲と費用を確認してみるとよいでしょう。

導入前には、利用したい機能、既存システムから移行したいデータ、複数院管理の有無、導入時のサポート範囲を整理しておくと、見積もりや打ち合わせが進めやすくなります。

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