不動産・住宅業界向け！MA（マーケティングオートメーション）ツールを比較

MA（マーケティングオートメーション）ツール会社の特徴・費用を比較

MAツール会社8サービスの特徴や費用を徹底比較しています。以下の一覧表で各社の特徴を比較してみてください。

【PR】集客から契約まで顧客管理を自動化！企業に合わせた営業活動をワンストップで支援するシステム

営業活動を支援するMAツールを提供している「株式会社コンベックス」を紹介します。株式会社コンベックスが提供しているDigimaは、不動産・住宅業界に特化したシステムです。来店から受注までつなぐための支援システムで、MAツールとしても活用できます。不動産・住宅業界の営業に役立つ機能を、各企業に合わせて組合わせることが可能です。

株式会社コンベックス（Digima）

画像引用元：株式会社コンベックス公式サイト（https://www.ryoen.io/）

株式会社コンベックス(Digima)
不動産向け顧客管理システム
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株式会社コンベックス（Digima）の特徴

中長期検討客に継続的なフォロー体制を構築できる

株式会社コンベックスのDigimaは、資料請求や問い合わせから契約まで、顧客管理を自動化するシステムです。訪問査定後の顧客と信頼関係を構築できる1on1コミュニケーションをサポートしており、中長期的に顧客と接点を持ち続けられます。

メールやSMSの自動送信など、複数の連絡手段を用いてコンタクト率をアップ。「今は検討中」「将来のために情報を収集している」お客様にも、取りこぼすことなくアプローチを継続できます。顧客情報の登録後にも、状況に合わせたランク管理・担当者の管理が可能です。

営業担当者に代わってDigimaが自動フォローを行うため、見込み客からの自動返信も来やすくなります。

ポータルサイトや自社HPと連携できる

株式会社コンベックスのDigimaは、ポータルサイトやホームページのフォームと連携が可能。運用している広告媒体から、問い合わせや資料請求、査定依頼などがあった場合は、問い合わせの情報が自動的に取り込まれる仕組みです。

取り込んだ情報はシステム上で管理を一元化できるため、連絡忘れや情報の取りこぼしがありません。机上査定送付後の訪問査定にもつなげやすく、営業活動の進展率の向上も可能です。

一括査定サイトからの訪問査定につなげやすくなることで、反響からの歩留まりの改善も期待できるでしょう。

こんな企業におすすめ

• 反響からの歩留まりを改善したい企業
• 中長期的な検討客に継続的にフォローをしたい企業
• 顧客管理・アプローチを自動化したい企業

株式会社コンベックス(Digima)
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株式会社コンベックス（Digima）が選ばれる理由

さまざまな情報がスマートフォン1つで得られる今、見込み客とオンライン上でも信頼関係を構築するためのポイントは複数の連絡手段を組み合わせて活用することです。
Digimaでは、システム内でメール・SMS・LINE・電話を使ってアプローチすることができるように連絡手段が集約されております。
また、メール・SMS・LINEは自動で送信されるよう設定することもできるので、営業担当者が忙しくて対応しきれない反響も漏らさず対応します。

「アプローチのタイミングがわからない…」「興味があることがわからない…」そんなお悩みは、ありませんか？
見込み客のオンライン上での行動が見えるので、お客様の興味・関心がどこに向いているかがわかります。
Digimaでは、興味・関心があるアクティブな見込み客を自動でリスト化出来ますので「今」対応するべき方が一目でわかります。

住宅業界の営業シーンを想定したメール・SMSのテンプレート250種類以上用意。
「イベントのメールは送っているのに返信がない…」「資料請求後に連絡が取れない…」と言ったお悩みをよく耳にします。
Digimaのテンプレートでは、「ただのメルマガ」のような打ち出しではなく、見込み顧客が思わず返信したくなるような設計の内容となっているため、返信がくるとクライアントに喜ばれています。

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株式会社コンベックス（Digima）の導入事例

だんらん住宅株式会社：問い合わせにも迅速に対応できるようになりました。

お客様のデータがDigimaにしっかり管理されているので、電話でアプローチする前の確認業務もなくなりました。これまでは、お問い合わせがあったら、過去のメールを掘り起こし、紙に印刷して、物件を確認して電話をしている状態でした。さらに、対応が遅れると結局お客様と話せないこともあります。昔はそれでも対応は早い方でしたが、最近は他の不動産会社様も早く対応するように心がけていらっしゃるのか、それでは遅れてしまう。

弊社では、数年前から10秒で対応することを目指しております。優秀な営業担当者であれば、お問い合わせ内容をじっくりと確認しなくても、電話で話しながら、情報と照らし合わせてアポイントを獲得する場合もあります。電話後提案内容を情報と話した内容をもとに考えていくこともできます。

引用元：株式会社コンベックス公式サイト｜導入事例（https://blog.ryoen.io/casestudy/danran-j）

株式会社ウェーブハウス：メールの改善・社内でのノウハウ共有ができた

メールテンプレートの活用により、メールの文面の改善や社内でのノウハウ共有もできるようになりました。初動（物件お問い合わせ後、物件査定依頼後）のお客様に送付するメールもテンプレート化をすることができるので、営業会議などで成果が上がったメールの文面の共有をすることで、短期間で組織全体に効果の高い打ち手を共有することができます。もちろん、社内でこのメールはもっとこうした方がいいのではないのかといった改善点の議論をすることもあります。

過去に一斉メール配信システムで使っていたメールの文面などもDigimaで送ってみて、実際にメール開封率やリンククリック率などの数値の結果をみています。そこから改善を重ねていけるのは、とても価値のあるものだと思っています。

引用元：株式会社コンベックス公式サイト｜導入事例（https://blog.ryoen.io/casestudy/wavehouse）

三建ホーム株式会社：気兼ねなくアプローチできるようになりました

（前略）弊社は、売却査定の件数は月100件ぐらい対応しておりまして、さばいているんですけれども、時間が空いてしまうと『電話をするときに電話がつながらない…』『また追客しなきゃいけないな…』思いがあるわけです。それがなくなることで、気兼ねなくアプローチできて、もし中長期のフォローが必要そうであっても、Digimaにバトンタッチしようという気持ちで業務を進めることができるようになっております。（後略）。

引用元：株式会社コンベックス公式サイト｜導入事例（https://blog.ryoen.io/casestudy/sanken-home）

株式会社コンベックス（Digima）の主な機能

• ショートメッセージ送受信機能
• 顧客管理機能
• 顧客グループ化機能
• メール送受信追跡機能
• ウェブ追跡機能
• 電話機能
• オンラインセールスアシスタントサービス

株式会社コンベックス（Digima）のプラン・費用

月額50,000円（税別)〜様々なプランあり
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企業概要

【PR】LINEで成約率UP！手軽なツール導入で集客や営業を自動化できる

ギバーテイクオール株式会社が提供する「auka来店プラス」はLINEを使った集客・営業ツールです。自社ホームページやSNSといった集客チャネルにLINEの窓口を入れるだけで、自動集客・自動営業ができます。これまで人が担当していた電話営業や予約受付などの、アナログ業務の自動化を全て「auka来店プラス」にお任せ。ツールの導入により、大幅な業務効率化やコスト削減を見込めます。

ギバーテイクオール株式会社(auka来店プラス)

画像引用元：ギバーテイクオール株式会社公式サイト（https://raitenplus.givertakeall.com/）

ギバーテイクオール株式会社(auka来店プラス)の取り扱う
不動産向け顧客管理システム
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ギバーテイクオール株式会社(auka来店プラス)の特徴

ユーザーの動きを把握！タイミングよく資料請求や物件情報を自動で届け

auka来店プラスに搭載された「シナリオ配信機能」と「LINE登録経路設定機能」によりユーザーの動きを把握。ユーザーが必要とするタイミングで資料請求やWEBカタログ、物件情報などを届けできます。

興味を持ったその瞬間にユーザーにアプローチできるため、より効果的で効率的な営業活動が期待できます。これら一連の営業担当業務を「auka来店プラス」が自動化。営業担当の負担を大幅に削減できるでしょう。

ユーザーの興味・関心を可視化！1人ひとりに合わせた情報発信がLINEで可能に

「ユーザー一覧画面」「一斉送信機能」「ホットリスト機能」といった主な機能の搭載により、ユーザーからの反響やアクションを素早く計測できます。ユーザーの興味や関心を可視化し、ホットなユーザーを対象にイベント情報を一斉送信できるのがポイントです。

予約フォーム機能を搭載しているので、LINE上でイベント内容確認から来店予約も行えます。タスク機能により、反響の確認や管理も可能です。

信頼関係の維持に！OB顧客のフォローアップをサポート

物件を引き渡した後のOB顧客を対象に自動シナリオ配信ができます。閲覧ログからホットな顧客を特定し、オーナー様大感謝祭や口コミ紹介情報等を自動で配信。

引き渡し後の顧客営業もカバーするのがauka来店プラスです。過去の顧客に対してアプローチすることで、口コミや紹介による新規顧客の獲得が期待できるでしょう。

こんな企業におすすめ

• アナログな営業から脱却し労働生産性の向上を図りたい企業
• 営業人材の不足により集客や営業に課題をもつ企業
• 効率的な営業や集客方法を模索している企業

ギバーテイクオール株式会社(auka来店プラス)
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ギバーテイクオール株式会社(auka来店プラス)が選ばれる理由

ホームページに訪れたユーザーをLINEに取り込めるよう、ポップアップで出現バナーを設置。見込み客を逃さず獲得します。LINEからアプローチできる強みは、メッセージの開封率の高さと1対1の対話です。

営業個々人で判断していた、追客もbotで自動化。アポ取得から、初回商談に繋がりやすく営業効率のアップが見込めます。契約後のメンテナンス管理や訪問日調整、口コミ投稿も自動化。広く普及しているLINEだからこそワンストップで集客・営業活動を効率化します。

リファラルマーケティング機能により、イベント情報の一斉配信が可能です。イベントは種類別の登録が可能。LINEで繋がっているユーザーのお友だちにイベント情報を紹介してもらえる便利機能です。紹介を受けたユーザーは受信メッセージから、LINEのお友達になりイベント予約ができる仕組みです。

既存顧客が友人や家族に自社を紹介してくれる可能性を高め、新規顧客の獲得率アップが見込めるでしょう。

auka来店プラス「Salesforce」と連携可能です。LINEで集客したユーザーをSalesforceに連携して管理できます。Salesforceに連携できるので営業活動に必要な情報を、幅広く収集・把握できます。煩雑になりがちな顧客管理業務も効率化できて、営業担当者の負担も軽減できるでしょう。

効率化で捻出できた時間を顧客との関係構築や戦略的なセールス活動など、より集中したい業務に使えるようになります。

ギバーテイクオール株式会社(auka来店プラス)
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ギバーテイクオール株式会社(auka来店プラス)の導入事例

ギバーテイクオール株式会社の導入実績は確認できませんでした。

ギバーテイクオール株式会社(auka来店プラス)の主な機能

• LINE登録経路設定機能
• シナリオ配信機能
• ユーザー一覧画面
• 一斉送信機能
• ホットリスト機能
• 予約フォーム機能
• タスク機能
• 顧客ステータス管理機能

ギバーテイクオール株式会社(auka来店プラス)のプラン・費用

案件によって変動するので、見積もりを依頼してください。

企業概要

他にもある！不動産・住宅業界向けのMAツール

カイロスマーケティング株式会社

引用元：Kairos3公式サイト（https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation）

カイロスマーケティング社が提供するKairos3は、費用を抑えてマーケティングオートメーションツールを導入したいと考える担当者にぴったりのツールです。直感的なUIで操作できる仕様になっているため、簡単に操作することが可能です。

初期費用は10,000円、月額は5,000円～と破格の価格設定で、他のマーケティングオートメーションツールとは比較にならないほど安価で導入できます。

サポート体制もしっかりとしていることから、「まずマーケティングオートメーションツールを使ってみたい」と考える担当者は一度Kairos3を試してみると良いかもしれません。

Cocolive株式会社

引用元：KASIKA公式サイト（https://cocolive.co.jp/）

工務店、売買・仲介事業者など、不動産に関連する幅広い業種の方が利用できるマーケティングオートメーションツールです。主要ハウスメーカーをはじめ、多くの不動産事業者で導入されていることから、使い勝手の良さを伺うことができます。

住宅やマンション購入を検討している顧客の嗜好性を分析し、アプローチに最適なタイミングをKASIKAがお知らせしてくれます。営業担当者はKASIKAのデータベースを元にした情報に即して営業活動を実施することができるため、無駄な手間を取らせません。

初期費用50,000円～、月額費用も50,000円～という費用設定になっており、利用時には個社ごとの見積もりが作成されます。まずは一度問い合わせてみると良いでしょう。

株式会社 HAGS

引用元：Customer now!公式サイト（https://www.customer-now.jp/）

不動産業界に特化したマーケティングオートメーションツールです。テクノロジー活用が遅れているとされている、不動産業界関係者が利用しやすいよう、シンプルなUIで設計されているのが特徴です。Webが苦手な担当者も、安心して活用することが可能です。

営業プロセスを自動化しながら、ホットリードを確認していくことが可能なため、営業担当者は最小限の手間で営業活動を実践できます。

費用は問い合わせの上、まずは確認してみましょう。

SATORI株式会社

引用元：SATORI公式サイト（https://satori.marketing/solutions/）

マーケティングオートメーションツールの中でも、アンノウンマーケティングと呼ばれる見込み顧客に特化したツールです。匿名段階の見込み顧客に対するマーケティングに効果を発揮します。

資料請求などのアクションを起こしたユーザーに対して、特定のセグメント分けを行ったという認識の元、リターゲティング広告の配信などが可能です。マーケティングの中でも実装しやすい機能が多数搭載されているため、施策管理はもちろん、有効な施策を見つけるためにも最適なマーケティングオートメーションツールと言えるでしょう。

匿名リードから実名リードへの切り替えを得意としているため、見込み顧客の段階から顧客情報を獲得し、育てていくためには相性抜群のマーケティングオートメーションツールといえます。

株式会社SUMUS（スムーズ）

引用元：SUMUS公式サイト（https://sumus-inc.co.jp/platform/index.html）

顧客フェーズを細かく分け、スコアリングを徹底的に行った営業活動を行いたい事業者にオススメなのがスムーズです。不動産業界向けに特化したマーケティングオートメーションツールで、適切なタイミングで顧客へアプローチを行うことが可能です。

不動産向けに特化しているため、不動産独自の新規顧客獲得システムにも効果的に作用します。例えばモデルハウス来訪やイベントへ参加した顧客情報を一元管理することで、顧客一人ひとりに最適なマーケティング活動を行うことが可能です。

メールマーケティングやキャンペーン管理もスムーズ内で対応できるため、フェーズに合わせた最適な顧客フォローを実現できます。

株式会社セールスフォース・ジャパン

引用元：Pardot公式サイト（https://www.salesforce.com/jp/products/pardot/overview/）

Salesforce社が運営する、代表的なマーケティングオートメーションツールです。Salesforceとの親和性が高く、既に導入している企業ではPardotの活用が容易です。

タイミングキャッチを行うために必要な機能が網羅的に搭載されており、Webトラッキングやランディングページ制作、メールシナリオ設定などを行うことが可能です。トラッキング機能とスコアリング機能を駆使することでホットリードを発掘できるため、手間なく今アプローチするべき顧客を見つけることが可能です。

マーケティング活動を通じて獲得したリードの受注までのリードタイムや受注率などのスコアから、真に効果的な施策を導くことも可能です。現在ホットリートまでは呼べないリードを、どのような施策を持ってナーチャリングしていくかといった観点でも、非常に使いやすいマーケティングオートメーションツールと言えるでしょう。

最も支持されるプランは月額480,000円のプランで、本格的にマーケティング活動を行う企業には最適なマーケティングオートメーションツールと言えるでしょう。

プロポクラウド

引用元：プロポクラウド公式サイト（https://service.propo.co.jp/）
不動産仲介に特化したマーケティングオートメーションツールです。

不動産業界の場合、扱う物件によって対象となる顧客が大きく変わってきます。ターゲットに即したマーケティングオートメーションを実現するために、売却なのか、購入なのか、もしくはどちらもターゲットとするのかによって利用料金が変わってきます。

最も費用を抑えたプランは売却、購入いずれかの単体プランで、料金は50,000円～、売却・購入どちらも対応できるプランは67,500円～となっています。

最適なタイミングで顧客へ物件情報、もしくは売却情報を提供することができるため、効果的な営業活動を行うことができるでしょう。

マーケティングオートメーション（MA）とは？

マーケティングオートメーションとは、マーケティング活動を自動化することを指します。

ネットワーク環境やAIなどのテクノロジーの進化が著しい現在、マーケティングにもIT技術が活用されるようになってきました。
その結果、見込み顧客とのコミュニケーションや適切な情報発信など、マーケティングの一部が自動化できるようになっています。

マーケティングオートメーションを取り入れることで、業務効率化やコスト削減、適切な人員配置などにも良い影響を及ぼします。

在不動産業界では、都市部の賃料の低下や人口減少により、従来の不動産販売方法では営業活動が上手く回らなくなってきました。そこで今不動産業界でも、マーケティングオートメーションが注目を集めているのです。

不動産・住宅業界でMAツールを使うべき理由

toC向け不動産との親和性が高い

一見不動産・住宅業界とMAツールは親和性が無さそうですが、実はとても相性が良い業界です。

そもそも不動産や住宅は、人生で何度も購入するものではありません。また多くの人が相当な吟味の上で購入するため、即決しにくい商材であるとも言えるでしょう。そのため不動産業界の営業担当者は、顧客のタイミングを的確につかむことが大切になります。そのために役立つのがMAツールなのです。

MAツールによって、双方のストレスを緩和できる

MAツールによって適切な営業タイミングをキャッチアップできることにより、営業担当者、そして顧客の双方がストレスを緩和することができます。

MAツールによって、顧客に応じた最適なタイミングを掴むことができれば、営業担当者は顧客に対して最適なタイミングで必要情報を共有することができます。また、顧客は必要なタイミングで専門的な知識を有する営業担当者が連絡をしてくれるため、不快な思いをすることなく連絡に応じることができるでしょう。

互いに最も良いタイミングで情報交換や共有ができれば、必然的に購入までの期間を短くすることが可能です。

toB向けの商業施設やビルのような商材は、タイミングはもちろん大事ではあるものの、それ以上に市況感や周辺の開発状況に左右される点が大きいと言えます。そのため、toC向けの物件の方がMAツールとは相性が良いのです。

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