AppShipsの導入事例や口コミ・評判、費用について徹底リサーチ！

最終更新日：2023年11月21日

引用元：AppShips公式サイト（https://appli.raku-za.jp/appships/）

小売業向けスマホアプリ・AppShipsとは

クラウドサービス・AppShipsとは、LINEミニアプリと自社アプリの統合管理プラットフォームのこと。店舗アプリの導入提案からアプリ開発、リリース後のアプリ集客・販促支援まで、アプリマーケティングのすべてをサポートしてくれます。

以下では「AppShips」の特徴や費用、口コミ、会社情報を詳しくまとめております。資料は下記からダウンロードできますので、導入を検討している際はぜひご活用ください。

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AppShipsの特徴

購入特典ポイント自動付与

POSデータと顧客情報（ID）が紐づいた「ID-POSデータ」を活用し顧客が商品を購入することで、自動的にポイントが付与される仕組みがつくれます。
自動で付与できれば、店舗スタッフがポイントカードを管理する手間が省けるだけでなく、顧客ロイヤリティの向上、特典を配布すれば再来店を促すことにも繋がります。
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購買金額・来店回数による会員ランク化

顧客の購買金額や来店回数に応じて会員ランクを設定する仕組みです。
会員ランクに応じて特典や優遇を設ければ、継続的な購買が生まれ顧客との長期的な関係が築けるでしょう。

購買情報からプロファイリング

顧客の購買履歴や行動データを分析し、個々の顧客の特性や嗜好を把握する手法です。
購買履歴や来店頻度から顧客をセグメント化して、プッシュ通知を行うことでより効果的なアプローチが期待できます。

AppShipsの特徴まとめ

AppShipsは、ユーザーの一元管理によって、自社アプリとLINEミニアプリを横断したデータ分析やマーケティング施策を実施できます。

また、お知らせやクーポンなどの情報は配信先アプリを指定することができるため、それぞれで情報を登録する必要がなく、担当者の運用負荷を軽減できます。

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AppShipsの導入事例・口コミ評判

事例1：株式会社タイヨー

業界：スーパーマーケット
人数：3,888名

課題：会員のロイヤリティ向上

タイヨーアプリは2018年にファーストリリースしましたが、当時は折り込みチラシでの販促がメインでした。また、会員カードの全店展開が決まっていましたが、単なるポイント販促になる恐れがありました。

そこで、会員様のロイヤリティをより高めるために、お客様ひとりひとりの購買情報に見合ったプッシュ販促をしたいと考え、その実現に向けて自社アプリを導入しようと思いました。

導入後：楽しく利用されていることが実感

店内で来店スタンプを利用されているお客様をよく見かけます。数十種類のオリジナルキャラクターのスタンプを取得でき、楽しく利用されていることが実感できます。

またアプリからデジタルチラシを閲覧されるお客様が非常に多いです。
アプリユーザーのお客様はロイヤルティが高い分析結果もあり、導入効果も出ています。

参照元：AppShips公式サイト導入事例（https://appli.raku-za.jp/appships/interview/client02/）

事例2：株式会社マルトグループホールディングス

業界：食品スーパー
人数：2,300名

課題：集客強化と若年層の取り込み

はい。自社アプリの導入目的は大きく3つありました。

まずは、店舗集客を強化することです。そのために自社アプリを使ってお客様と繋がることで、さまざまな情報をプッシュ型で配信できると考えたからです。

2点目は、これまでポイントの情報はレシート上でしか確認できませんでした。アプリ上でポイント残高や履歴がいつでも確認できるようになればお客様サービスの向上に繋がると考えました。

最後に、マルトの顧客層は40代以上が多いのですが、折り込みチラシを読まれない若年層のお客様を増やすためには、自社アプリが必要だと考えました。

導入後：アプリユーザーは非アプリユーザーより来店回数が10％高く、離反率は3％減少！

導入後の効果については、アプリユーザーと非アプリユーザーとでは明確な違いがでていますね。

具体的には、アプリユーザーの方が来店回数は10%多く、離反率は3%減少となっています。比率でみると大きな増減には見えないかもしれませんが、お店には毎日多くのお客様がいらっしゃいますので、売上に換算するとインパクトのある金額になりますよ。

また購入ボーナスポイントクーポンの利用によって、非アプリユーザーと比べて購入品数が多い傾向にあります。つまり、アプリユーザーを増やすことができれば集客と売上に繋がるということが明確になったので、アプリは販促ツールとして必要不可欠なものになっています。

アプリをご利用いただいているお客様からは、「チラシやポイントがアプリ上で確認できて便利になった」や「デイリーチャレンジが日課になってます」など嬉しい評価を頂いています。一方で、「アプリ上で電子マネーが使えるようにしてほしい」といった様々なご要望も頂いておりますので、今後も改善を進めていきたいと思います。

参照元：AppShips公式サイト導入事例（https://appli.raku-za.jp/appships/interview/client01/）

「当社でも導入を検討したい」という方には、AppShipsの資料を下記よりダウンロードできます。どんなツールなのが具体的に見てみたい方はぜひお試し下さい。

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小売業向けスマホアプリ「AppShips」の注目機能

スタンプカード

従来の紙やプラスチックカード型のスタンプカードやメンバーズカードをアプリの中に実装することで、今までの印刷にかかっていたコストがまるっと削減でき、さらに客による紛失やカード作成拒否などの機会損失を軽減することができます。

プッシュ通知

客のスマートフォンのホーム画面やロック画面に表示される「お知らせ」通知です。店舗からの案内が表示されるので、来店促進や販売促進に一役買っています。スマートフォンの画面に表示されるため、開封率が高いのが魅力です。

クーポン配信

集客ツールの１つとして、クーポンの利用は必須です。このクーポンの配布がアプリ内で実装できます。有効期限や利用限度なども設定できるため、チラシや紙クーポンなどで配布していた印刷コストを削減可能です。回収したクーポンを数えたりする必要もなくなり、管理もとても楽になります。

AppShips導入費用

AppShips導入費用については、公式HPに記載がありませんでした。

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運営会社ピープルソフトウェア株式会社の会社概要

会社名	ピープルソフトウェア株式会社
会社所在地	岡山県倉敷市阿知1-15-3　倉敷ビジネススクエア 4階
会社設立年	1982(昭和57)年12月
公式HP	https://pscsrv.co.jp/