無人店舗システム14選を徹底比較！特徴や料金を紹介

TOUCH TO GOは、東京都港区高輪にあるテック企業です。最先端のIT技術やデバイス開発力を活用して、さまざまなものを省人化・省力化するシステムソリューションを提供しています。

TOUCH TO GOのサービスは、SENSE（小売店向け）レイアウトフリーな無人店舗、MICRO（小売店向け）置くだけ無人店舗、MONSTAR（飲食、サービス、物販向け）どこでも使えるユーティリティセルフレジなど、クライアントやターゲットのニーズに合わせて施策が多彩です。

お客様向けの自動認識や自動会計、印刷機能、店員呼出し機能から、店舗運営者向けの商品管理・売上分析まで幅広く必要な機能を搭載し、質の高い無人店舗システムを提供します。

TOUCH TO GOの料金プラン

• TTG-SENSE:初期費用/65万円（税不明）～、月額換算システム導入費用/34万円（税不明）～
• TT-SENSE MICRO:初期費用/25万円（税不明）～、月額換算システム導入費用/17万円（税不明）～
• TTG-MONSTAR:初期費用/10万円（税不明）～、月額換算システム導入費用/2.7万円（税不明）～
• ピッキング料/1点無料

無人店舗JPは、株式会社パルサーが運営する無人店舗用機器のリースサービスです。セルフレジや自販機、券売機、キャッシュレス、ゲートシステム、両替機など無人店舗運営に必要なさまざまな機器を取り扱っており、ワンストップですべてを提供します。

魅力的な特徴は低コストです。無人店舗JPは初期費用0円に設定したほか、リースのため費用は月額のみでよく、しかもリース料は金利変動に関係なく固定であり、損益の安定化に貢献します。

利便性も良好です。無人店舗は全機種でリース可能となっているほか、複数台もOKです。さらに全国対応でもあり、関東（東京）、東北、北海道、中部、近畿、関西、中国、四国、九州、沖縄まで全国でご利用いただけます。

無人店舗運営サービスは、GMOカードシステム株式会社が提供する最新のテクノロジーを活用した無人店舗運営システムです。予約システムやキャッシュレス決済、ドア・ロッカー等との連携、顧客管理、予約受付・入退室管理など幅広い機能を搭載・連携しながら、ワンストップで店舗運営DXを実現します。

無人店舗運営サービスはさまざまな業態で導入可能です。シェアオフィス、無人販売店、ホテル、ジム、インターネットカフェ、宅配ピックアップなど豊富な導入事例があります。店舗運営コストの削減や最適化はもちろん、人手不足の解消やインバウンドにおける顧客体験の向上も可能です。導入費用やランニングコストも抑えられるなど、コスト優位性も高いサービスです。

無人店舗運営サービスの料金プラン

• 初期費用：0円
• 月額：0円
• 決済手数料:要相談

エルモは、テクノホライゾン株式会社が運営する無人店舗システムです。顔認証やキャッシュレス決済など無人化に必要な機能を備えており、医療・介護、スマートシティ、スマートホーム、スマートビルディングなど、さまざまなシーンを無人化するシステムを提供します。

エルモの無人店舗システムは、次世代クラウドカメラによる本人認証（顔認証）から、スマホアプリ・無人レジによる商品認識、クラウド上で顔認識情報や購買情報を一元管理するクラウド管理まで包括的です。キャッシュレス決済では、クレジット、QR、NFCに対応します。

特色的なのはスマートカメラ。ただ映すだけのカメラではなく、高性能AI推論機能を搭載し、現場の状況をスマートに判断する「目」として活躍することが可能です。

コンビニ型無人店舗システムは、株式会社JBSが提供する文字通りコンビニ型の無人店舗システムです。自動決済システムを搭載し、スピーディなお買い物と省人化による店舗運営コストの低減を実現します。

コンビニ型無人店舗システムは、店内に設置したカメラと連携し、お客さまとお客さまが選んだ商品をリアルタイムに認識し、お支払いもスマート決済が可能です。お客さまが出口付近の決済エリアに立つだけで、ディスプレイに商品と金額が表示され、電子マネーによるスピーディな決済ができます。

コンビニ型無人決済店舗システムのほか、簡易設置版の無人決済システム「極小店舗向け無人決済店舗システム」、次世代無人オーダー決済端末「次世代無人オーダー決済システム」、ゲート制御連動型の入退館システム「ゲート制御型入退館システム」などラインナップも豊富です。

店舗DX・スマートストアは、東日本電信電話株式会社（NTT東日本）が運営する無人・省人化ソリューションです。IoTやAIなど最先端ICT技術を活用して、店舗運営の効率化や最適化を図ることができます。

専用の端末やスマートフォンによる自動決済、AI搭載のカメラを活用した店舗運営の省人化・効率化、買い物しながら商品をスキャンできるスマートレジカート、スタッフがいなくても決済できる無人決済など、機能性が多彩です。

AI搭載カメラやセンサーは、店舗運営の利便性を高めるだけでなく、顧客情報や商品情報などあらゆるデータを収集し、その分析・解析を通じて、効果的な店舗運営に役立てることができます。

次世代対話型AI「LinKa」は、株式会社ナノコネクトが提供する対話型AIコンサルタントです。接客や受付、商談、その他のさまざまな業務を自動化するほか、生成AIの活用によりQ&Aを自動で生成することもできます。業務効率化だけでなく、営業活動DXを実現したい方におすすめです。

LinKaの強みは、高度な対応力にあります。対話型の高機能AIを搭載しているため、複雑な商談でもスムーズに自動化することが可能です。管理や操作性も良好です。高度な割に使いやすく、複雑な管理をAIが自動化するシステムとなっております。

自動車販売業界、電気・ガス業界、不動産業界、ショッピングモール、公共施設、その他店舗サービスなど、導入実績も豊富です。

Thumva BIZ（サムバビズ）は、株式会社メディサージュが運営するオンライン店舗ツールです。リアル店舗の相談窓口をオンライン化して、対応の品質向上や売上UPを図ります。顧客情報表示、商談メモ、チャット、画面共有、録画、ファイル送付など多彩な機能が使えるため、目的に合わせた運用が可能です。 サムバビズでの商談は3ステップです。お客様がアクセスし、エントランスへお迎え、その後ルームへ誘導して商談をスタートします。お客様の手間はたった1クリックです。すべてブラウザ操作で対応できます。オンライン接客数が「300％増」、サイト訪問からの相談率が「16％」、成約率が「60％超」と実績も豊富です。来客数の減少に悩んでいる方、ITの使い方が分からない方、人手不足を解消したい方におすすめします。

むじんLOCKは、株式会社コミュニティコムが運営する無人店舗システムです。スマートロックを活用したドアの施錠・解錠から、入退室履歴の管理、料金の請求・決済・入金までワンシステムで対応します。ユーザー数5万人を突破、大手企業にも導入されている評価の高いシステムです。

このシステムを導入することで、経理業務の効率化をはじめ、店舗運営の省人化・無人化、運営コストの削減、感染症対策など、さまざまな効果とメリットが得られます。スタジオ、ワークスペース、スポーツジム、レンタルスペースなど活用シーンも多彩です。コストをかけずに受付を無人化・省人化したい方にぴったりなサービスとなっています。ニーズに合わせてカスタマイズも可能です。

akerun（アケルン）は、株式会社Photosynthが提供する入退室管理スマートロック（クラウド型入退室管理システム）です。累計導入者数7,000社以上※2022年5月時点）の実績を誇っています。 特色の一つは連携性の良さです。アケルンでは入退室管理や会員管理システムと連携して、入会登録・鍵権限発行、利用料金の決済までワンストップで対応します。鍵のデジタル化はもちろん、入退室管理の自動化、サテライトオフィスの入退室管理、ジム・フィットネスの無人運営も可能です。 事業の規模や業態は問いません。オフィスやコワーキングスペース、病院など多様なシーンに適用できます。スピード導入も魅力です。アケルンの導入は「今あるドアに貼り付けるだけ」。工具・工事不要で最短3日のスピード導入が可能となっています。

Cloud Pay for Bizは、株式会社デジタルガレージが運営する自動機専用のキャッシュレス決済サービスです。ゲームセンター、自動販売機、券売機、ランドリーなど、シーンに関係なく、一つのQRコードを設置するだけで、さまざまなQRコード決済による契約・精算・管理を一元化します。決済サービスごとのQRコード設置は不要です。

QR決済サービスの契約はワンストップです。事業者が複数でも、すべてCloud Pay for Bizが一括で対応し、あらゆる決済サービスを一つにまとめます。初期費用を抑えられるのもポイントです。Cloud Pay for Bizでは、既存技術を応用しているため、初期費用を既存製品価格の約1/3に抑えています。自動機のキャッシュレス化を低コストで実現したい方にはおすすめです。

スマート販売機は、株式会社スマリテが開発した日本初の無人小売基幹システムです。最先端のニューテクノロジーを搭載し、簡単で安全な24時間無人販売を実現しています。利用方法はたったの3ステップです。商品をアプリでスキャンし、取り出すだけで決済が完了します。

温度管理は常温だけでなく、冷蔵および冷凍にも対応しています。アイスなど冷凍食品に加えて生鮮食品等も販売できます。さらに、スマート販売機は複数の識別方法を統合。多種多様な商品を販売する場合でも、すべてワンシステムで識別可能です。一般的な自動販売機では取り扱いづらい商品でも販売可能です。

煩雑な購入手続きや持ち逃げリスクなど、従来の無人販売を悩ませていた問題も解消しています。完成度の高い無人店舗システムです。

LiveCallは、スピンシェル株式会社が運営するオンライン接客ツールです。ビデオ通話・音声通話の活用により、文字通りオンライン上でスマートな接客サービスが展開できます。

LiveCallの強みは、その多彩な機能です。オペレーターの空き状況をリアルタイムで表示できる「リアルタイムステータス表示」、適切かつ自動的にコールを振り分ける「コール自動振分け（ACD）」、通話開始前・通話終了後にそれぞれアンケートを設定できる「通話前・通話後アンケート」など、ビデオ通話の利便性を向上する機能が満載です。

LiveCallを導入することで、場所や空間に左右されない顧客接点の強化と販売チャネルの創出、ひいてはビジネス収益の拡大が可能となります。