Web制作会社の集客方法9選【価格競争から脱却するには】

Webサイトを作ったのに問い合わせが来ない。集客を改善したいがどのWeb制作会社に頼めばいいかわからない。このような課題を抱えている方は少なくありません。

web制作会社への集客依頼を検討している発注者の方にとっても、自社の新規顧客獲得に悩むWeb制作会社の経営者にとっても、成果が出ない最大の原因は「手法を選ぶ前にポジションが定まっていないこと」にある場合が多いです。検索対策を始める前に、広告を出す前に、まず「誰に」「何を」「なぜ自社で」伝えるかを設計することが、集客成功の前提条件です。

この記事でわかること：

• Webサイトで集客できない会社に共通する3つの原因
• Web制作会社に依頼できる集客方法9選（費用感・難易度・効果発現の比較表つき）
• 集客に強いWeb制作会社を選ぶ4つの評価軸
• Web制作・集客支援にかかる費用相場
• 価格競争から脱却するためのポジショニング戦略

Webサイトで集客できない会社に共通する3つの原因

集客手法を検討する前に、なぜWebサイトが集客に貢献できていないのかを構造的に把握しておく必要があります。費用と時間をかけても成果が出ない企業には、手法の問題ではなく戦略の問題が根底にあるケースが多いです。

手法を選ぶ前に集客戦略が決まっていない

「まずサイトを作ってから、集客は後で考えよう」という進め方が、集客失敗の最も多い原因です。Webサイトは公開するだけでは「看板のない店舗」と同じ状態であり、ターゲットに見つけてもらうための設計が不可欠です。

誰に向けて情報を発信するか、見込み顧客はどのような言葉で検索するか、どのタイミングでどのような行動を促すか――これらを設計した上でサイトを作り、そこから施策（自然検索対策・広告・コンテンツ等）を選ぶのが本来の順番です。施策の選択は戦略設計の後に行うものであり、手法を先に決めることはこの順番を逆にしてしまいます。

ターゲットが広すぎて訴求が刺さらない

「業種問わず対応します」「中小企業から大企業まで幅広く対応可能です」というメッセージは、裏を返せば「特定のターゲットに対して特別な強みを持っていない」と解釈される可能性があります。ターゲットが広すぎると、コンテンツも広告文もピントが合わず、誰にも刺さらない訴求になりがちです。

ターゲットを絞り込むことは「顧客を減らすこと」ではなく、「刺さる訴求を可能にすること」です。飲食業の新規出店を支援する会社、医療機関向けホームページに特化した会社など、ターゲットと強みが明確な企業ほど特定の検索意図に一致したコンテンツを届けやすく、問い合わせ品質も高まる傾向があります。

制作後の運用・改善を継続していない

Webサイトは公開後も継続的な改善が必要です。検索エンジンがサイトを評価するには一定の時間がかかり、コンテンツも最初から完成形を目指すより、データを見ながら改善を加えていくプロセスが重要です。公開して放置した状態では、問い合わせが来なくても原因がわからないままになります。

Web制作を発注する際に「制作後の運用・改善サポートまで担えるか」を確認することが、長期的な集客成果に直結します。制作のみを委託して運用フォローがない場合、成果が出ない原因の特定も改善も難しくなります。

Web制作会社に依頼できる集客方法9選

集客施策には「即効性が高いもの」と「中長期で成果が積み上がるもの」があります。以下の比較表を参考に、自社の状況（予算・リソース・目標期間）に合った組み合わせを検討してみてください。

自然検索での上位表示を狙う施策（検索エンジン最適化）

検索エンジン最適化（SEO）は、GoogleなどでWebサイトが上位表示されるよう最適化する施策です。「Web制作 ○○市」「○○業界 ホームページ制作」など、見込み顧客が実際に使う言葉で上位に表示されることで、継続的な集客が期待できます。

即効性はなく、効果が現れるまでに3か月から半年以上かかるのが一般的です。しかし一度定着すれば広告費をかけずにアクセスを獲得し続けられるため、中長期的なコストパフォーマンスは高い施策です。Web制作会社に検索対策を依頼する際は、キーワード設計・コンテンツ制作・内部施策・外部被リンク構築まで一貫して担えるかを確認しましょう。

検索連動型広告・バナー広告（リスティング広告・ディスプレイ広告）

検索連動型広告（リスティング広告）は、ユーザーが入力したキーワードに連動して検索結果の上部に広告を表示する仕組みです。出稿すれば即日でアクセスを獲得できる即効性が最大の特徴です。

一方、広告費が止まればアクセスも止まるため、自然検索対策や他の施策との併用が理想です。クリック単価はキーワードの競合度によって異なり、BtoBサービスでは1クリック数百円から数千円になる場合もあります。広告と遷移先ページの両方を継続的に最適化することが、費用対効果の改善につながります。

バナー広告（ディスプレイ広告）は、ウェブサイトやアプリ上に画像形式で表示される広告です。認知拡大や、一度訪問したユーザーへの再アプローチ（リターゲティング）に活用されます。

地図検索の露出を高めるGoogleビジネスプロフィール最適化（MEO対策）

地図検索最適化（MEO）は、Googleマップ上での表示順位を高める施策です。「○○市 Web制作」など地域名を含む検索では、検索結果の上部に地図と事業者情報が表示される「ローカルパック」が登場するケースがあります。

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）への登録・情報充実は無料で行えます。基本情報の入力・写真の充実・クチコミへの返信・投稿の定期更新などを継続することで、地域検索での露出を高めることができます。地域の中小企業を主な顧客とするWeb制作会社にとって、費用対効果の高い施策のひとつです。

ソーシャルメディアマーケティング（Instagram・X・TikTok等）

ソーシャルメディアは制作実績の発信やブランディングに活用できます。Instagramでは制作事例をビジュアルで訴求でき、X（旧Twitter）では業界知見の発信や交流を通じた認知拡大が期待できます。TikTokは制作プロセスをショート動画で発信する手法として活用例が増えています。

ソーシャルメディアは継続更新が前提であり、投稿の質と頻度を維持するためのリソース確保が課題になりやすい施策です。フォロワー数を追うよりも、エンゲージメント率と問い合わせ経路としての機能を重視した運用が、BtoB事業には適しています。

コンテンツマーケティング・オウンドメディア運営

オウンドメディアとは、自社が保有・運営する情報サイトやブログのことです。見込み顧客が抱える課題や疑問に答えるコンテンツを継続的に発信することで、自然検索経由のアクセスを増やしながら潜在顧客との関係構築を図ります。

効果が出るまでに時間がかかる一方、良質なコンテンツは長期にわたって集客に貢献し続けます。Web制作会社がオウンドメディアを支援する際は、コンテンツ戦略の設計・検索対策・記事制作・データ分析まで一貫して提案できる体制があるかが重要な判断軸になります。

見込み客育成を自動化するマーケティングツール活用（マーケティングオートメーション）

マーケティングオートメーション（MAツール）は、見込み顧客の行動データ（閲覧ページ・資料ダウンロード・メール開封など）を追跡し、商談につながるまでのプロセスを自動化・効率化するツールです。

問い合わせ前段階にいる潜在顧客をリスト化して育成（ナーチャリング）することで、営業効率を高める効果が期待できます。導入・設定・運用には専門知識が必要であり、ホワイトペーパーやメールマガジンなどのコンテンツを継続制作する体制も求められます。Web制作会社がMAツール導入支援も担う場合、コンテンツ制作や設定サポートまでセットで提供できるかが依頼先選定の目安になります。

紹介・パートナー開拓

既存顧客や取引先からの紹介は、初期の信頼コストが低く商談化率が高い集客経路です。特にBtoBの領域では、税理士・コンサルタント・広告代理店など補完的なサービスを提供する事業者とのパートナーシップが、安定した引き合いにつながるケースがあります。

一方で、紹介案件は量のコントロールが難しく、繁忙期と閑散期の偏りが生じやすい特性もあります。仕組みとして機能させるためには、自社の強みと対応可能な案件を明確に整理して伝えることが前提です。

異業種交流会・展示会への参加

直接のつながりを起点にした集客方法です。IT系のビジネスマッチングイベントや中小企業向け展示会に出展・参加することで、見込み顧客と直接接点を持てます。

参加費・交通費・人件費などのコストが発生し、即時の成果につながるとは限りません。ただし、制作サービスの紹介にとどまらず、集客・マーケティング支援全般を提案できる体制があると、交流会での会話の幅が広がります。同業者ではなく発注者になりえる業種の交流会を選ぶことがポイントです。

プレスリリース・広報活動

新サービスのリリース、受賞・認定、支援実績の公表など、ニュース性のある情報を配信することで、メディア掲載や外部被リンクの獲得につなげる手法です。プレスリリース配信サービスを通じて各メディアに一括配信できます。

ニュース性が乏しい内容では取り上げられにくいですが、検索対策の観点での外部被リンク獲得や、潜在顧客への認知拡大を狙う場合には一定の効果が期待できます。文章作成の手間がかかるため、定期的な実施体制を整えることが継続のカギです。

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集客に強いWeb制作会社を選ぶ4つの評価軸

Webサイト制作を外部に依頼する際、「制作の技術力」だけで発注先を選んでしまうと、集客面で期待通りの成果が出ないケースがあります。集客支援まで見据えたパートナー選びのために、以下の4つの評価軸を確認することをお勧めします。

制作後の集客・マーケティング支援まで担えるか

Webサイトの目的は「完成すること」ではなく「見込み顧客からの問い合わせや資料ダウンロードを生み出すこと」です。制作後に成果へとつなげるためには、検索対策・広告運用・アクセス解析・コンテンツ改善などを継続的に提案・実施できるパートナーの存在が重要です。

「制作は対応できるが運用・集客は対応していない」という会社も少なくないため、契約前に対応範囲を具体的に確認することが大切です。制作完了後に何のフォローもない状態では、問い合わせが来なくても原因の特定すら難しくなります。

自社業種・規模・目的への対応実績があるか

業種や事業規模によって、効果的な集客手法は大きく異なります。飲食業と医療機関、中小企業と上場企業では、Webサイトに求める機能もコンテンツの訴求軸も異なります。自社と近い業種・規模での支援実績があるかを確認することで、依頼後のミスマッチを減らすことができます。

ポートフォリオや事例紹介の内容が具体的で透明性が高い会社ほど、実力を評価しやすくなります。「実績を見せてほしい」という依頼に対して具体的な情報を提示してくれる会社は、信頼度が高いといえます。

費用体系が明確で費用対効果の試算が可能か

「見積もりは要件を頂いてから」という会社は多いですが、ある程度の費用感の目安や、成果とのつながりを説明できない会社は注意が必要です。集客支援に投資する以上、費用対効果をともに考えてくれるパートナーかどうかが、長期的な関係において重要です。

初期制作費だけでなく、月次の運用費・広告費・コンテンツ制作費などランニングコストも含めたトータルコストを試算できる会社が、費用対効果を管理しやすいパートナーになります。

担当者のコミュニケーション品質と継続サポート体制

Webサイトの制作・集客支援は一度の取引ではなく、継続的な関係になります。担当者が頻繁に変わりやすい会社や、問い合わせへのレスポンスが遅い会社では、長期的な改善サポートが難しくなります。

初回打ち合わせの段階で、こちらの課題をどれだけ深くヒアリングしてくれるか、問題の整理を一緒に行ってくれるかを観察することで、コミュニケーション品質をある程度把握できます。契約前の段階から誠実に向き合ってくれる担当者がいる会社を選ぶことが、長期的な成果につながります。

Web制作・集客支援にかかる費用相場

依頼する会社の規模・対応範囲・地域によって費用は異なりますが、一般的な目安を把握しておくことで、発注先との費用交渉や予算計画がしやすくなります。

Web制作費と主要集客施策の費用目安

なお、複数の制作会社から見積もりを取りたい場合は、相見積もりポータルサイト（ビジネスマッチングサービス等）を活用することで費用感の比較がしやすくなります。複数の候補を並べて比較することで、提案内容と費用のバランスを判断しやすくなります。

低単価発注・格安業者に潜むリスク

クラウドソーシングや格安サービスを通じた発注は、費用を抑えられるメリットがある反面、いくつかのリスクが伴います。

検索対策を意識した設計がなされていない、セキュリティ設定が不十分、制作後のサポートを受けられない、といった問題が生じやすい傾向があります。また、制作費を抑えた分だけ集客施策への追加投資が必要になるケースもあり、トータルコストでは高くつく場合があります。

費用だけで発注先を判断するのではなく、「制作後にどのような成果を実現したいか」という目的を軸に選ぶことが、長期的な費用対効果の改善につながります。

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なぜWeb制作会社はコモディティ化するのか

施策を実施しても新規顧客が増えない、価格を下げないと受注できない――Web制作会社が抱えるこのような課題の根底には、構造的なコモディティ化の問題があります。

外注プラットフォーム依存が加速させる価格競争の構造

クラウドソーシングプラットフォームは仕事を受けるための入口として有効である一方、価格競争が構造的に起こりやすい環境です。同じ案件に複数の候補が並んで比較される仕組み上、価格を下げることが受注確率を高める手段になりやすいためです。

一度この構造に入ると、単価を下げながら案件数を増やして売上を維持するサイクルが始まります。しかし低単価・大量案件をこなし続けることは、品質向上や専門性の蓄積を妨げる方向に働く傾向があります。価格競争の外に出るためには、「安く受けられる会社」ではなく「この分野に強い会社」という専門性の訴求が必要です。

発注者から「どこも同じ」に見られる理由

Web制作を検討している発注者の立場から見ると、多くのWeb制作会社のウェブサイトは似た構成になっています。「スマートフォン対応」「検索対策対応」「スピード納品」「充実したサポート」などの言葉が並ぶ一方で、「なぜこの会社に頼むべきか」という固有の理由が見えにくい状態です。

これは制作会社側の問題というよりも、強みを言語化・発信する機会が少ないことが原因のひとつです。発注者がどの会社に問い合わせるかを判断する根拠が乏しくなるため、最終的に価格で比較せざるを得ない状況が生まれます。「比較する軸が見えない」ことが、コモディティ化の本質的な問題です。

BtoB取引における信頼構築の重要性

BtoB取引では、価格だけでなく「信頼できる会社か」「継続してサポートしてくれるか」という判断軸が、発注先選定に大きく影響します。特にWebサイトは公開後も更新・改善が続くため、「一度作ったら終わり」ではなく「長期的なパートナー」としての関係性が求められます。

信頼を構築するためには、実績の透明性・専門領域の明確化・担当者の誠実な対応が重要です。これらを自社のウェブサイトやコンテンツを通じて戦略的に発信することが、価格以外の軸で選ばれるための基盤になります。

価格競争から脱却するためのポジショニング戦略

集客施策を実施する前に「自社はどの市場で、どのような強みを持ち、誰に向けてサービスを提供するのか」を明確にすることが、価格競争から抜け出すための出発点です。

ポジショニングとは何か

ポジショニングとは、市場の中で自社が占める立ち位置を明確にし、競合と差別化された固有の価値を持つことです。「何でも対応します」ではなく「この分野に強い」「このターゲットの課題を解決できる」という軸を設定することで、特定の見込み顧客に対する訴求力が生まれます。

ポジショニングはマーケティングの問題であると同時に、経営戦略の問題でもあります。どの顧客に、どのような価値を提供し、何を専門とする会社として認識されるかを決めることは、集客施策の前段階として必要な設計作業です。

ポジションが定まっていない状態で検索対策や広告に投資しても、刺さる訴求ができないため効果が出にくくなります。逆にポジションが明確であれば、コンテンツ・広告文・営業トーク・サービスページのすべてに一貫した訴求軸を持てるようになります。

差別化軸の4つの設計パターン

Web制作会社が自社のポジションを設計する際の主な方向性として、以下の4つのパターンが考えられます。

業種特化：特定の業界（医療・飲食・士業・製造業など）に絞って実績と知見を積み上げる方向性です。「医療機関のホームページ制作ならここ」という認知が定着すれば、その業界内での口コミ・紹介が集まりやすくなります。業種特有の法規制や商慣習を理解していることが、同業他社との差別化につながります。

規模特化：スタートアップ・中小企業・中堅企業など、対象とする事業規模を絞る方向性です。スタートアップ向けであれば「スピードと費用のバランス」、中堅企業向けであれば「社内承認フローへの対応」や「セキュリティ水準」など、規模ごとに求められる要素が異なります。

機能特化：EC機能・予約システム・会員サイト・動画制作・UX設計など、特定の技術・機能に強みを持つ方向性です。特殊な機能開発の実績が積み上がることで、その分野での引き合いが自然に集まりやすくなります。

地域特化：特定の都市・地域に特化することで、地域密着の信頼感と地域名を含む検索での表示強化を両立する方向性です。対面での打ち合わせを望む中小企業からの支持を集めやすくなります。

ポジショニングマップでホワイトスペースを見つける方法

ポジショニングマップとは、2つの軸を使って自社と競合他社を可視化するフレームワークです。市場の中で自社がどこに位置するかを整理し、競合が集中しているエリアとまだ誰も明確に打ち出していない「ホワイトスペース」を発見するために使います。

自社の競合となるWeb制作会社をマッピングすることで、どこに過密エリアがあり、どこに空きがあるかが見えてきます。このホワイトスペースを狙ったポジションに自社を置くことで、比較対象がいない差別化された立ち位置を確立できます。

ポジショニングマップの軸として使いやすい例：

• 価格帯（低単価 ← → 高付加価値）と対応業種（汎用 ← → 特定業界）
• 対応範囲（制作のみ ← → 集客支援まで一貫対応）と対象規模（個人・小規模 ← → 中堅以上）

重要なのは、設定した軸が発注者にとっての「選ぶ理由」に直結していることです。自社の強みと顧客の判断軸が一致する位置に自社を置くことが、ポジショニング設計の核心です。

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ポジショニング戦略を実現する「ポジショニングメディア」とは

ポジショニングを明確にしたとしても、それを見込み顧客に伝える「場」がなければ集客には結びつきません。その手段のひとつとして、「ポジショニングメディア」という考え方があります。

ポジショニングメディアの仕組みと一般的なオウンドメディアとの違い

ポジショニングメディアは、ただコンテンツを増やすことを目的にしたオウンドメディアとは異なります。自社のポジションと強みを軸に設計されたメディアであり、「この条件・目的を持つ人に向けて、自社が最適な選択肢である」という訴求を一貫して行うことが特徴です。

一般的なオウンドメディアが「記事を増やしてアクセスを増やす」という量的な発想に基づくのに対し、ポジショニングメディアは「誰に・何で選ばれるか」という戦略的な設計を起点にします。検索意図との一致だけでなく、「この会社に問い合わせたい」というイメージの形成まで意識した設計が必要です。そのため、マーケティングの知識や戦略設計のノウハウが求められ、運用の難易度は高い反面、効果を期待しやすい集客設計といえます。

Web制作会社がポジショニングメディアを活用するメリット

Web制作会社がポジショニングメディアを活用する場合、以下のようなメリットが考えられます。

まず、自社のポジションに合致した見込み顧客からの問い合わせが集まりやすくなります。「この分野ならここに頼める」という認知が先に形成されるため、初回接触から信頼ベースで商談に入りやすくなります。

また、価格比較ではなく「専門性・実績への共感」で選ばれる機会が増えるため、値引き要求が減少する傾向があります。価格競争からの脱却を目指すWeb制作会社にとって、ポジショニングメディアは集客設計の上流から取り組む有効な選択肢のひとつです。

ポジショニングメディアについて詳しく

Web制作会社の集客でよくある失敗パターンと対策

集客施策を進める中で陥りやすい失敗パターンを把握しておくことで、投資の無駄を減らし継続的な改善につなげることができます。架空の数値は使わず、実際に起きやすい傾向として整理します。

自然検索への依存が招くアルゴリズム変動リスク

自然検索（SEO）は中長期的に有効な施策ですが、Googleの検索アルゴリズムは継続的に更新されており、これまで上位表示できていたページが大幅に順位を落とすことがあります。SEO一本に依存した集客体制は、アルゴリズム変動のたびに大きな影響を受けやすいリスクを抱えています。

対策としては、自然検索対策を基盤に置きながらも、広告・ソーシャルメディア・パートナー紹介など複数の集客経路を組み合わせ、特定の施策だけに依存しない体制を築くことが有効です。

広告費をかけてもページが最適化されていない問題

検索連動型広告を出稿しても問い合わせが増えないケースでは、広告自体よりも遷移先のページに問題があることが多い傾向があります。ターゲットの課題に沿った訴求ができていない、問い合わせフォームのステップが多い、スマートフォン表示が最適化されていないなどが典型的な原因です。

広告費とページ制作・改善の費用を連動させて考え、広告を出す前に遷移先ページの訴求内容を整えることが、費用対効果の改善につながります。

情報発信の運用を始めても継続できなくなる問題

ソーシャルメディアやコンテンツマーケティングは「始めること」よりも「継続すること」が難しい施策です。担当者が固定されていない、制作リソースが確保できない、効果測定の仕組みがないなどの理由で、数か月で更新が止まってしまうケースは珍しくありません。

開始前に、誰が・いつ・どのような頻度で運用するかを決め、最低限継続できる投稿量を設定することが重要です。外部パートナーに委託する場合も、自社の強みと訴求方針を共有した上で進めなければ、発信内容がポジションと乖離してしまいます。

まとめ

この記事では、web制作会社への集客依頼を検討している発注者と、自社の新規顧客獲得に悩むWeb制作会社の経営者の両方に向けて、集客方法9選・会社選びの評価軸・費用相場・ポジショニング戦略を解説してきました。

重要なポイントを3点にまとめます。

第一に、集客施策を選ぶ前に「自社のポジションを明確にすること」が前提です。ターゲットと強みが定まっていない状態では、どの手法を使っても成果が出にくい構造になっています。戦略の設計が先であり、施策の選択はその後です。

第二に、自然検索対策・広告・ソーシャルメディア・コンテンツなど複数の施策を組み合わせることが重要です。単一施策への依存はリスクを高めます。目的と予算に合わせた施策の組み合わせと、継続的な改善が長期的な集客成果を支えます。

第三に、Web制作会社を選ぶ際は「制作後の集客・マーケティング支援まで担えるか」を必ず確認してください。制作のみを委託しても運用・改善のサポートがなければ、成果につながりにくいのが現実です。

価格競争からの脱却、集客設計の上流からの見直し、ポジショニングメディアの活用について詳しく知りたい方は、Zenken株式会社にお気軽にご相談ください。

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