手動でサービスの代金を受け取る場合、遅延や人為的なミスにより資金管理が難しいと感じた経験はありませんか。顧客に負担をかけず、様々な支払い方法に対応するのは、個人事業主の課題でもあります。
そこでこの記事では、中長期的に利益の見通しが立てやすい継続課金システムについて紹介します。各社サービスの特徴や費用、導入事例をはじめ、継続課金システムを利用するメリットやデメリットについても解説します。継続課金システムの導入を検討する際の参考にしてみてください。
会社名 | サービスの特徴 |
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サブスクライン |
LINEでサブスクを簡単管理!機能充実で顧客満足&売上アップ
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Scalebase |
複雑な料金設定も簡単に。Scalebaseで課金管理の自動化を実現
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会費ペイ |
初期費・月額費0円!低コストで継続課金システムを導入 |
STORES予約 |
累計導入者数15万以上!あらゆる用途・業種に対応可能 |
Veritrans4G |
国内最大規模!30種類以上の決済手段を一括導入・一括管理 |
サブスクペイforスクール |
月謝の集金と生徒管理を1つのシステムで一元管理 |
サブスクペイ |
累計導入企業14,000以上!顧客管理ができる自動課金システム |
SBペイメントサービス |
オンライン・ EC決済の面倒な手続きを一気に解決 |
Square オンラインチェックアウト |
はじめてのリンク型決済も安心!スムーズな導入をサポート |
アプラス |
業界40年の歴史と実稼働8,000社の圧倒的な実績 |
継続課金システムとは
継続課金システムは、定期的または継続的な支払いを自動化するシステムです。継続課金システムを利用すると、顧客はサービスや商品を定期的に利用するために、毎回支払い手続きを行う必要がなく、指定された期間や条件で自動的に支払いができます。
継続課金システムは、定期購読サービスやメンバーシップ、ソフトウェアのライセンス更新などで広く活用。近年では、アプリ内の追加コンテンツや機能の利用料金などにも利用されています。
継続課金システムのメリットデメリット
ここでは、継続課金システムを利用するメリットとデメリットを紹介します。
メリット
継続課金システムは、顧客がずっと支払い手続きを行うため、手間が省ける点がメリットです。サービスや商品を定期的に利用する際、初回申し込み時に支払い情報を登録しておけば、2回目以降は決まった。期日ごとに自動支払いが行われます。顧客は、支払いのために振り込みや送金をする必要がありません。
また、ビジネスの経営側にとっても安定して収益が得られるのはもちろん、顧客の維持が可能です。
デメリット
継続課金システムでは、サービスを利用していなくても料金を支払わなければなりません。顧客にとって支払いが無駄であると気づけばすぐに解約される恐れがあるため、商品やサービスの品質維持に勤める必要があります。
また、継続課金システムは月額であるため、定期的に収益を生み出せますが、一方で爆発的に収益が増えるケースは少ないと考えられます。顧客の満足度を上げるためには、時間と労力が必要ですが、月額課金システムでは、割に合わない可能性もあります。
継続課金システムの選び方
継続課金システムを選ぶ際は、複数の決済方法に対応しているものが望ましいと考えられます。また、以下のような機能についても考慮してみてください。
- 自社のビジネスモデルに合っているか
- 決済方法はシンプルかどうか
- クレジットカード決済の更新機能の有無
- 支払サイクルの選択の有無
- 料金体系のカスタマイズは可能か
柔軟性のある継続。課金システムは、顧客の多様なニーズに対応できるだけでなく、市場状況の変化にも適用できると考えられます。自由度の高い料金プランや柔軟な支払いオプションが期待できるシステムが必要です。
継続課金システムの主な機能
ここでは継続課金システムが持つ機能について紹介します。
支払い情報の登録
支払いを行うクレジットカードや口座の情報を登録しておける機能です。1度登録しておくと、その都度口座情報などを入力する必要がありません。
請求データ作成
誰にいくら請求するかのデータを作成してくれる機能です。システムの中には、請求データを自動的に作成しているものがあります。
自動決済機能
請求データをもとに、自動的に決済を行う機能が搭載されています。自社の運営サービスに合ったものを選ぶ必要があります。
入金管理機能
決済結果の照合を自動的に行う機能です。システムによっては自動で再決済を行うものもあります。
継続課金システム導入に関するQ&A
Q1.継続課金システムとはどのようなサービスですか?
継続課金システムとは、提供する商品やサービスに対して、顧客から定期的に料金を受け取るサービスです。サブスクリプション課金とも呼ばれています。
Q2.継続課金システムにはどんな機能が備わっているのですか?
継続課金システムには、決まって周期と期日に継続して同じ金額の支払いを受けるための、自動的な継続課金決済機能があります。その他にも、請求書作成機能や自動催促機能などが備わっています。
システム導入をご検討中の方は、導入可能なさまざまなシステムをまとめた「継続課金システム早見表」をご覧ください。
継続課金システムのまとめ
継続課金システムは、収益の安定化や顧客維持のためには重要なツールです。多様な支払い方法や柔軟な料金設定を可能にし、顧客の利便性を高めるのはもちろん、顧客ニーズの変化にも迅速に対応できるものと考えられます。
継続課金システムの導入は競争力を強化する一方で、手間の削減や効率性を向上。顧客との長期的な関係性の構築やビジネスの成長を目指すためには、欠かせないツールといえます。自社のビジネススタイルにぴったり合った継続課金システムを見つけて、継続的に安定した収益の確保を目指してください。
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- 本記事は、2023年12月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。