2022年4月から全企業において「パワーハラスメント防止措置」の義務化がスタートしました。自社でハラスメント相談窓口を設置したいが、どのような相談窓口を設置すればよいのかわからない担当者も多いのではないでしょうか。
ハラスメントの相談窓口には、従業員が多く多国籍な企業向けのものや、工場、病院など24時間体制の企業向けのもの、専門知識のある担当者がいない中小企業向けの相談窓口などがあります。
それぞれ自社の抱えている課題ごとにおすすめのハラスメント相談窓口代行を紹介します。
ハラスメント相談窓口代行サービス
多言語も対応
24時間365日対応
メンタルケアにも対応
アジャイル・キャリア合同会社

24時間365日体制の相談窓口。相談者や導入企業のプライバシーを最優先に考慮しているので、第三者に情報が漏れる心配もなく安心して相談できます。
Melt

データ×テクノロジー×ヒューマンサービスで、メンタルヘルスに関する業務を集約します。管理職向けのアドバイスなど、幅広く対応するので、相談窓口はMelt一つで解決に導きます。
ハラスメント相談窓口代行一覧表
会社名 | サービスの特徴 |
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パソナセーフティネット |
担当者を強力にバックアップ!従業員と組織双方のニーズに応える
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Zation |
担当者の負担軽減!実績のある弁護士・社労士がハラスメントから公益通報まで幅広く対応
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NTTビジネスソリューションズ |
Web予約制・電話発信型で固定費の節約が可能!適切な初動対応を提供 |
のぞみ合同事務所 |
月額5,500円(税込)から穏やかな社内環境を整備し、難しい問題も法的対応で明確に解決 |
ダイヤル・サービス |
20年以上の実績を持つパイオニア!匿名性の高さでどんな相談も安心 |
咲良美登理事務所 |
週末・夜間の相談もOK!被害者だけでなく加害の可能性も模索してくれるサービス |
サポートメンタルヘルス |
ビデオチャットで日本全国対応可能!専門医による的確なアドバイスが魅力 |
いつでも窓口ライト |
国家資格キャリアコンサルタントなどの有資格カウンセラーが500名以上在籍! |
ハラスメント相談窓口外部委託センター |
導入しやすい月額4,980円〜利用可能!豊富な実績とノウハウを持つカウンセラー集団 |
日本公益通報サービス |
24時間対応・有資格者女性担当者の受付など安心して相談できる体制を整備 |
TaMon – 多聞 – |
全方位で守る匿名性。安心して話せる相談窓口の新しい形 |
社労士・行政書士はまぐち総合法務事務所 |
道内の先駆者的存在!月7,500円からできる信頼性の高い職場づくりを提案 |
サイバー・ネット・コミュニケーションズ |
夜間・休日の相談も可! 認定ハラスメント相談員による適切な対応で安心 |
アデコ |
WEB予約で手軽に相談。初期費用ゼロで始める高品質サポート |
NEC VALWAY |
ハラスメントの早期発見とリスクの迅速な検知を支援 |
Melt |
ハラスメント問題はもちろん、あらゆる相談を1つの窓口で解決へと導くサービス |
クオレ・シー・キューブ |
ハラスメントフリー®職場を目指す総合的なコンサルティングを提供 |
ぽけんアプリ |
月額300円から利用可能!最短1週間で窓口設置できるスピーディさが魅力 |
エムエイリンク社労士事務所 |
企業に潜む労務リスクの早期対策・解決を目指すサポートを提供 |
リソラ社会保険労務士法人 |
専門知識を持った女性社労士が対応!女性が多い職場も安心して相談できる点が魅力 |
プラウドキャリア |
オンライン受付で全国対応可!コストを抑えつつ企業のブランド力アップに寄与 |
ハラスメント相談窓口を外部委託するメリット
ここでは、社外のハラスメント相談窓口設置に関する3つのメリットについて紹介します。
匿名性と中立性が確保できる
社外窓口の設置により、心理的ハードルを下げ、匿名性と中立性が確保できます。第三者機関であれば、プライバシーが守られる上、気軽な相談が可能になるかもしれません。匿名や個人のメールアドレスからも受付可能で、サービスは予約から面談まで完結できる点も魅力です。
リスクマネジメントが強化される
相談窓口を利用することで、リスクの早期発見が可能になります。パワハラ・セクハラ・マタハラ・モラハラ問題に特化した専門家とつながり、問題解決への適切な対策が可能になると考えられます。
離職率改善につながる
外部相談窓口の設置は、コンプライアンスを尊重し、働きやすい環境整備の一環として役立ちます。従業員の声に基づき改善し、定着率や採用力向上に寄与します。従業員の投稿により会社の課題を可視化できれば、働きやすい環境や離職率改善の施策に活かせるはずです。
ハラスメント相談窓口代行の選び方
外部相談窓口は、大きく3つのタイプに分けられます。重要な対策や社内ニーズに合わせて選択してみてください。
メンタルケアを強化する
カウンセリング、コーチング、キャリアコンサルティングを通じて、悩みの解決や方向性を提供するサービスがあります。また、ストレスチェックから医療機関紹介までハラスメント対策に関する問題をフルサポートするサービスもあります。
コンプライアンス強化に特化している
内部不正とハラスメントの早期発見及びリスク回避を重視するサービスでは、社内相談窓口と連携してアドバイスを提供し、専門弁護士による事実調査も行うことで、コンプライアンス強化に貢献します。調査が不十分な状況を回避できると考えられます。
コストパフォーマンスに優れている
コストを抑えたい場合は、低単価で社外通報窓口を設置可能なサービスがあります。Web予約制と利用時課金制を採用した手法を提供し、初期コストを抑えながら効果的なハラスメント対策の実現が期待できます。
- 免責事項
- 本記事は、2024年3月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。