ハラスメント相談窓口代行・外部委託でおすすめの20社を徹底比較！各社の特徴や費用を紹介

ハラスメント相談窓口代行一覧表

ここでは、各社が提供するハラスメント相談窓口代行を一覧で紹介しています。ハラスメント相談窓口代行を提供している業者によって提供されているサービスが異なるため、料金プランとの比較も参考に、自社にぴったりのハラスメント相談窓口代行を見つけてみてください。

サービス名	サービスの特徴
【PR】株式会社セーフティネット	担当者を強力にバックアップ！従業員と組織双方のニーズに応える ・「ハラスメント担当者向け事例相談窓口」で人事の悩みも相談できる ・事態の状況が整理された報告書の提供で、人事担当者も安心 ・専門家が対応する相談窓口！感情の安定と問題の早期解決を実現 ・企業のハラスメント対策を全面的に支援！体制づくりをトータルサポート 資料ダウンロードはこちら >>
NTTビジネスソリューションズ株式会社	Web予約制・電話発信型で固定費の節約が可能！適切な初動対応を提供
のぞみ合同事務所	月額5,500円〜で穏やかな社内環境を整備し、難しい問題も法的対応でクリアに！
ダイヤル・サービス株式会社	20年以上の実績を持つパイオニア！匿名性の高さでどんな相談も安心
咲良美登理事務所	週末・夜間の相談もOK！被害者だけでなく加害の可能性も模索してくれるサービス
株式会社サポートメンタルヘルス	株式会社サポートメンタルヘルスの特徴
アジャイル・キャリア合同会社	国家資格キャリアコンサルタントなどの有資格カウンセラーが500名以上在籍！
ハラスメント相談窓口外部委託センター	最安水準の月額4,980円〜利用可能！豊富な実績とノウハウを持つカウンセラー集団
日本公益通報サービス株式会社	24時間対応・有資格者女性担当者の受付など安心して相談できる体制を整備
TaMon – 多聞 –	ハラスメント対策の内製化に不安を感じる企業の強い味方！
社労士・行政書士はまぐち総合法務事務所	道内の先駆者的存在！月7,500円からできる信頼性の高い職場づくりを提案
サイバー・ネット・コミュニケーションズ 株式会社	夜間・休日の相談も可！ 認定ハラスメント相談員による適切な対応で安心
アデコ株式会社	業界最安水準でサービスを提供！初期費用不要で相談窓口設置を実現
NEC VALWAY株式会社	ハラスメントの早期発見とリスクの迅速な検知を支援
Melt	ハラスメント問題はもちろん、あらゆる相談を1つの窓口で解決へと導くサービス
株式会社クオレ・シー・キューブ	ハラスメントフリー®職場を目指す総合的なコンサルティングを提供
ぽけんアプリ	月額300円から利用可能！最短1週間で窓口設置できるスピーディさが魅力
エムエイリンク社労士事務所	企業に潜む労務リスクの早期対策・解決を目指すサポートを提供
リソラ社会保険労務士法人	専門知識を持った女性社労士が対応！女性が多い職場も安心して相談できる点が魅力
プラウドキャリア株式会社	オンライン受付で全国対応可！コストを抑えつつ企業のブランド力アップに寄与

【PR】担当者を強力にバックアップ！従業員と組織双方のニーズに応える

株式会社セーフティネットは、ハラスメント相談・通報窓口をはじめとする、ハラスメント問題への総合的な対応策を含むトータルパッケージなど、メンタルヘルスケアを専門に提供する企業です。

株式会社セーフティネット

画像引用元：株式会社セーフティネット公式サイト（https://www.safetynet.co.jp/lp/harassment/）

株式会社セーフティネットの特徴

株式会社セーフティネットは2001年設立以来、年間33万名以上のハラスメント対策支援実績（※）を持ち、その豊富な運用実績に裏打ちされたハラスメント対策の専門知識を駆使して、効果的なサポートを提供しています。

株式会社セーフティネットの「ハラスメント相談・通報窓口」サービスは、公認心理師や臨床心理士などの経験豊富な専門家が対応するため、従業員はきめ細やかなメンタルケアを受けられます。個々の事情に合わせた安全で適切な対応による、職場環境の改善を実現します。

ハラスメント相談窓口の一次請け業務を代行し、担当者の仕事の負担を大幅に軽減。さらに、担当者自身が直面するであろう不安や悩みに対して、ハラスメント担当者向けの相談窓口を設け、専門的なアドバイスを提供します。担当者への手厚いフォローにより、担当者は職務に集中できるのと同時に、メンタルヘルスの面でも保護されるため、企業の生産性と働きやすさの向上を図れます。

※参照元：ストレスチェックサービス公式HP（https://www.safetynet.co.jp/lp/harassment/）

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こんな企業におすすめ

株式会社セーフティネットを選ぶべき理由

株式会社セーフティネットのハラスメント相談・通報窓口サービスは「従業員向け相談窓口」を設置し、一次通報の受け付けを代行することで、担当者の負担を軽減します。ハラスメント発生期から対応期、解決期に至るまで、ハラスメントの全段階にわたり、専門的な知見と経験を持つスタッフが対応。従業員からのあらゆるハラスメントに関する相談を受け付けています。

さらに、「ハラスメント担当者向け事例相談窓口」を設けることで、ハラスメント相談担当者や人事担当の不安や悩みをサポートする専門的な人事相談も可能です。実際に起こり得る様々なハラスメントのケースに対して、事前に対処法や解決策を学べるため、ハラスメント担当者自身の知識や対応能力の向上が期待できるでしょう。

ハラスメント相談・通報窓口サービスでは、ハラスメントに関する相談を受けた際、相談者の状況と意向を丁寧に整理し、それを基にした報告書を作成します。また、月間報告や随時通報システムを通じて、人事担当者は情報の正確な把握から、適切かつ迅速な対応、組織文化の改善に至るまで、幅広い面で安心して行動を起こすことができます。

株式会社セーフティネットのハラスメント相談窓口代行は、公認心理師、臨床心理士、産業カウンセラー、看護師、精神保健福祉士などの有資格者による相談窓口です。相談者の心理状態に細やかに寄り添い、感情の安定と問題の早期解決をサポート。従業員が直面するハラスメント問題を、専門的な知識と経験を持つプロフェッショナルが対応します。

具体的には、心理の専門家（カウンセラー）が相談者の心理に寄り添ったヒアリングを実施。相談者の感情の沈静化やスムーズな状況の整理を行います。相談者は事態への対処方法をより明確に見出し、心理的な負担を軽減できるようになります。

株式会社セーフティネットは、年間17万円（税不明）からという価格設定で、企業のハラスメント対策を全面的にバックアップする「ハラスメント対策トータルパッケージ」を提供しています。相談窓口設置だけでなく、体制づくりから研修、実態把握、教育プログラムまで含まれています。さらに、英語や中国語を含む複数の外国語にも対応。多国籍な職場環境にも適応できます。

ハラスメント対策トータルパッケージ内の相談窓口は、従業員と担当者双方の相談窓口にとどまらず、法的な観点によるアドバイスを受けられるハラスメント担当者向け弁護士相談など、多様なニーズに応える相談体制を整えています。

体制づくりのため、年間スケジュール作成用のフォーマット提供、トップメッセージの雛形提供、社内ルール作成の支援などを通じ、企業がハラスメント対策を根本から構築できるように支援します。これらの総合的なサポートは、厚生労働省が推奨するハラスメント対策の枠組みに基づいており、法令遵守のもとで最適な体制を構築することが可能です。

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株式会社セーフティネットの導入事例（口コミ）

対応者側の相談もできるため、社内対応が必要となった時も心強いです

課題
社内にハラスメント相談窓口があるが、相談が多く、人事担当者の人数が少ないため手が回らない。また、相談対応にも十分注意が必要だが、どのように対応するのがよいか不安。

サービス
ハラスメント相談窓口

導入後良かったこと
長年ハラスメント相談に対応している実績と心理の専門職が対応してくれる安心感がある。実際にハラスメント相談窓口を導入してみて、社内相談の件数が減少したため、人事担当者の負担が軽減された。
また、人事担当者からの対応者側の相談も受け付けているため、万が一、社内対応が必要となった時も心強い。
引用元：株式会社セーフティネット公式HP（https://www.safetynet.co.jp/lp/harassment/）

人事担当者の負担が軽減しました！相談窓口の設置を任せられて安心です

課題
パワハラ防止法が施行されるが、何から準備すればよいかわからない。

サービス
ハラスメント対策トータルパッケージ

導入後良かったこと
厚労省のマニュアルに従って営業担当者の導入サポートを受け、各種雛形提供もあるためスムーズに準備を進めることができた。
人事担当だけでは対応が難しいハラスメント研修や相談窓口の設置も任せられ安心。
2ヶ月に1度のメルマガ配信もあるため、社内で少しずつハラスメントに対する知識が増え、意識が浸透し始めているとの従業員の声も人事担当者に届いている。
結果、会社のハラスメント対策が前に進んでいる。
引用元：株式会社セーフティネット公式HP（https://www.safetynet.co.jp/lp/harassment/）

株式会社セーフティネットの料金プラン

• ハラスメント相談・通報窓口：5万円（税不明）～
• ハラスメント対策トータルパッケージ：17万円（税不明）～
  ＋オプション コンプライアンス通報窓口：1.2万円（税不明）～
• 研修：7.5万円（税不明）～/1時間
• 研修動画：10万円（税不明）～/50名(3か月)

人数やカスタマイズ内容によって、料金は異なります。詳しい料金プランについては、直接お問い合わせください。

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株式会社セーフティネットの会社概要

会社名	株式会社セーフティネット
会社所在地	本社：東京都港区新橋6丁目16-12 京阪神 御成門ビル7F
会社設立	2001年1月11日
公式HPのURL	https://www.safetynet.co.jp/

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他にもまだある！ハラスメント相談窓口代行を効率化するサービス

NTTビジネスソリューションズ株式会社

画像引用元：NTTビジネスソリューションズ株式会社 公式サイト（https://www.nttbizsol.jp/service/harassment/）

NTTビジネスソリューションズ株式会社の特徴

Web予約制・電話発信型で固定費の節約が可能！適切な初動対応を提供

NTTビジネスソリューションズ株式会社が提供するハラスメント相談窓口サービスは、Web予約制と電話発信型を採用しており、スタッフを常駐させる必要がありません。初期費用は無料で、月額利用料は2,200円のみ。通報・相談利用時1回あたり5,500円に設定しているため、経費削減に大きく貢献できるサービスです。

相談には、EAP専門家が監修した教育プログラムを受けた心理学の専門家や人事経験者、および相談や苦情の対応に経験のある専門家が担当。ハラスメントに関する通報相談者からの最初の連絡を受け付けるため、適切な初動対応が期待できます。

また、通報・相談内容は、通報者の同意なしに他者に開示されません。必要な場合にのみ、通報者の意向に応じて対応。不利益な取り扱いを防ぐために法的措置を講じるので安心です。

NTTビジネスソリューションズ株式会社の料金プラン

• 初期費用:無料
• 月額利用料：2,200円（税込）
• 通報・相談利用料：5,500円／1回

NTTビジネスソリューションズ株式会社の会社概要

会社名	NTTビジネスソリューションズ株式会社
会社所在地	大阪府大阪市北区大深町3番1号
創立年	2013年10月1日
公式HPのURL	https://www.nttbizsol.jp/

のぞみ合同事務所

画像引用元：のぞみ合同事務所 公式サイト（https://thefirm.jp/）

のぞみ合同事務所の特徴

月額5,500円（税込）から穏やかな社内環境を整備し、難しい問題も法的対応で明確に解決！

のぞみ合同事務所の外部相談窓口サービスは、電話相談による迅速かつ円満なハラスメント解決を提供するサービスです。法務専門家と産業カウンセラーが連携し、相談者の希望に合わせて会社へ報告。社内相談窓口が不足している場合や、難しい問題を伝える際に活用できます。

また、のぞみ合同事務所が提供する相談窓口サービスは、法的な解決を提供するものではありません。あくまでも相互理解の促進を目的としており、特定の立場を支持したり、法的な見解を述べたりはせず、トラブルそのものが、「絆を深めるチャンス」になるよう導いてくれます。

月額固定料金は5,500円（税込）ですが、従業員数が41人を超える場合、超過人数ごとに1,100円が加算されます。従業員数に応じて料金が変動するので、事業規模に適合した料金での利用が可能です。

のぞみ合同事務所の料金プラン

• 月額固定料金：5,500円（税込）
  ※超過人数10人ごとに1,100円が加算されます

のぞみ合同事務所の会社概要

会社名	のぞみ合同事務所
会社所在地	相模原市南区相模大野8-2-6　第一島ビル4Ｆ
創立年	記載なし
公式HPのURL	https://thefirm.jp/

ダイヤル・サービス株式会社

画像引用元：ダイヤル・サービス株式会社 公式サイト（https://www.dsn.co.jp/corporation/harassment/）

ダイヤル・サービス株式会社の特徴

20年以上の実績を持つパイオニア！匿名性の高さでどんな相談も安心

ダイヤル・サービス株式会社が提供する外部相談窓口は、1997年に設立され、セクハラ相談窓口開設以来、20年以上の実績と経験を持つサービスです。パワハラやセクハラを含む各種ハラスメント問題に対し、高度な匿名性を保ちながら対応するサービスです。

電話・WEB・SNSを通じて相談を受け付け、企業・学校・病院・公益法人・自治体といったさまざまな組織からの相談に対応。従業員が直面する職場での人間関係問題や仕事上の悩み、ハラスメントに関する相談を幅広く受け付け、初期段階での解決支援が期待できます。カウンセリングの専門家が、相談者の悩みを深く理解しサポート。相談後は、会社への要望などを含んだ詳細な報告書を速やかに提出し、定期的な報告も実施されます。

ダイヤル・サービス株式会社の料金プラン

公式HPに料金プランの記載はありませんでした。

ダイヤル・サービス株式会社の会社概要

会社名	ダイヤル・サービス株式会社/td>
会社所在地	東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス3階
創立年	1969年5月1日
公式HPのURL	https://www.dsn.co.jp/

咲良美登理事務所

画像引用元：咲良美登理事務所 公式サイト（https://sakura-midori.jp/acting）

咲良美登理事務所の特徴

週末・夜間の相談もOK！被害者だけでなく加害の可能性も模索してくれるサービス

咲良美登理事務所では、パワハラ・セクハラ・出産育児介護関連ハラスメントに特化したカウンセラーが従業員からの相談を外部窓口として扱うサービスを提供しています。平日は夜22時まで対応し、週末の相談も可能。正社員だけでなく契約社員やパート・アルバイト・派遣社員も対象です。

匿名での相談も可能で、被害者だけでなく同僚や上司自身も「自分の行動がハラスメントに該当しないか」について相談できます。相談方法にはZOOM、電話、メールがあり、相談者のニーズに応じて柔軟に対応。さらに、相談内容は、毎月、相談の種類と件数に関する報告が実施されます。もし相談者が企業への情報共有に同意した場合、その内容は、緊急事項として翌営業日に報告されます。

咲良美登理事務所では「パワハラ対策コンサルティング」サービスも提供。強固なカウンセリング能力・講師経験・人事に関する豊富な知識を土台として、研修・面談・意識調査・社内コミュニケーション改善策の総合的な提案が期待できます。

咲良美登理事務所の料金プラン

公式HPに料金プランの記載はありませんでした。

咲良美登理事務所の会社概要

会社名	咲良美登理事務所
会社所在地	福岡市中央区天神2丁目3-10　天神パインクレスト719
創立年	2018年1月1日
公式HPのURL	https://sakura-midori.jp/

株式会社サポートメンタルヘルス

画像引用元：株式会社サポートメンタルヘルス 公式サイト（https://support-mental-health.co.jp/support-mental-health/）

株式会社サポートメンタルヘルスの特徴

ビデオチャットで日本全国対応可能！専門医による的確なアドバイスが魅力

サポートメンタルヘルスは、増加するメンタルヘルスケアの需要に応え、単なる相談窓口以上の役割を果たすサービスです。従業員のメンタルヘルス問題の背景を深く理解した上での支援とアドバイスを提供。メンタルヘルスの問題を早期に発見し、適切な介入が行えると考えられます。

相談には、産業医、精神科専門医、精神保健福祉士、公認心理士といった国家資格を持つ専門スタッフによる質の高い対応が可能。さらに、東京都と埼玉県に心療内科・精神科クリニックを運営する医療法人グループとしての基盤を持ち、ビデオチャットを活用した遠隔面談で、日本全国どこからでもアクセス可能な点も魅力です。

導入費用は、従業員数が10名程度の企業では、月額5,000円から利用できます。人数に応じて段階的な料金設定が採用されているため、無理なくハラスメント相談窓口の導入が実現できるはずです。

株式会社サポートメンタルヘルスの料金プラン

• 従業員数10名程度：5000円（税不明）〜／月
• 従業員数30名：10,000円（税不明）／月
• 従業員数50名：15,000円（税不明）／月

株式会社サポートメンタルヘルスの会社概要

会社名	株式会社サポートメンタルヘルス
会社所在地	埼玉県さいたま市北区宮原町3-373-2ファーレマツザワヤ2Ｆ
創立年	2019年8月6日
公式HPのURL	https://support-mental-health.co.jp/

いつでも窓口ライト

画像引用元：アジャイル・キャリア合同会社 公式サイト（https://agile-career.biz/）

いつでも窓口ライトの特徴

国家資格キャリアコンサルタントなどの有資格カウンセラーが500名以上在籍！

アジャイルキャリア合同会社が提供する「いつでも窓口ライト」は、従業員数が50名未満の企業も気軽に利用できるハラスメント相談窓口サービスです。

「社内窓口を設置しているが、相談がない」
「外部窓口はコストがかかりそう」

ハラスメント相談窓口の設置には、さまざまな不安を持っている企業も多いのではないでしょうか。「いつでも窓口ライト」の500名以上在籍するカウンセラーは、独自の採用条件を満たした有資格者のみです。毎月オリジナルの教育を受けているため、品質に不安を感じる必要はありません。

トライアルキャンペーンを利用すると、2ヶ月から3ヶ月間の無料利用が可能で、外部委託したことがない企業にも推奨します。専用フォームでの受付は、24時間365日体制を整えており、相談者や導入企業のプライバシーを最優先に考慮。第三者に情報が漏れる心配もなく安心です。

いつでも窓口ライトの料金プラン

• 初期費用：50,000円（税不明）〜
• 月額費用：30,000円（税不明）〜

いつでも窓口ライトの会社概要

会社名	アジャイル・キャリア合同会社
会社所在地	東京都南青山2丁目2番15号
創立年	2019年4月25日
公式HPのURL	https://agile-career.biz/

ハラスメント相談窓口外部委託センター

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://harasu.net/）

ハラスメント相談窓口外部委託センター　の特徴

最安水準の月額4,980円〜利用可能！豊富な実績とノウハウを持つカウンセラー集団

ハラスメント相談窓口外部委託センターは、社会保険労務士・弁護士など経験豊富な相談員で構成されているサービスです。

委託する際は、まず相談概要を基にセンターでの対応可否を判断します。可能な場合にのみ相談の詳細を伝える、という確実な方法を採用しています。相談の委託が可能な場合、プライバシー保護、行為者のプライバシー保護、報復措置の防止策、利益取り扱いの禁止に関する助言や提案も期待できます。

メールでの相談は24時間受付可能。その他にも電話・ズームなどオンラインでの相談にも対応しています。従業員数が9人までの企業は、月額4,980円（税込）で利用可能。長年にわたり培った相談窓口の運営ノウハウを保有したサービスだからこそできる価格であるといえます。

ハラスメント相談窓口外部委託センターの料金プラン

• 業務委託基本料金：4,980円（税込）／従業員数9名まで
• メール個別相談料金：5,500円（税込）
• 電話・ZOOM個別相談料金：11,000円（税込）

※従業員数により料金が異なります

ハラスメント相談窓口外部委託センター　の会社概要

会社名	ハラスメント相談窓口外部委託センター
会社所在地	埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-389-7 こんのびる6階
創立年	2017年3月1日
公式HPのURL	https://harasu.net/

日本公益通報サービス株式会社

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://jwbs.co.jp/）

日本公益通報サービス株式会社の特徴

24時間対応・有資格者女性担当者の受付など安心して相談できる体制を整備

日本公益通報サービス株式会社では、24時間体制でメールや電話を通じてハラスメント相談が可能です。匿名または実名での相談が選択でき、ハラスメントについて誰にも知られずに相談を打ち明けることができます。PC・スマホ・タブレットから手軽にアクセスができ、ニーズに合った方法での相談が可能です。

また、営業時間内は電話での相談にも対応しています。女性の専門家による対応なので、同性の相談員を希望する女性にも安心して相談できるはずです。通報は、メールまたは電話を通じて専門窓口にて受付。有資格者である女性担当者が通報内容を記録し、解決策の提案をコンプライアンス部門のみに通知します。プライバシーをしっかりと守りつつ、不安な気持ちを打ち明けられるので、安心感を持って仕事に集中できると考えられます。

相談窓口は、最短5営業日で開設が可能です。すぐにハラスメント相談窓口設置義務に対応でき、緊急性のある相談を取りこぼす心配がありません。

日本公益通報サービス株式会社の料金プラン

公式HPに料金プランの記載はありませんでした。

日本公益通報サービス株式会社の会社概要

会社名	日本公益通報サービス株式会社
会社所在地	神奈川県横浜市中区山下町2番地　産業貿易センタービル9F
創立年	記載なし
公式HPのURL	https://jwbs.co.jp/

TaMon – 多聞 –

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://tamon-soudan.jp/）

TaMon – 多聞 – の特徴

ハラスメント対策の内製化に不安を感じる企業の強い味方！

TaMon（多聞）は、社外ハラスメント相談窓口を提供し、企業のコンプライアンス体制を強化するサポートをしてくれるサービスです。コストを気にせずに始められる手軽なミニマムプランから、充実したサポートを求めるプレミアムプランまで、3種類のプランを用意。最低2,000円からの業界最安水準価格により、企業の負担を軽減するプランを提案してくれます。

電話による相談対応も万全で、従業員がいつでも安心して働ける環境を提供。匿名での相談も可能なので、従業員のプライバシーを侵害する心配がありません。

初期対応から対策立案、実行に至るまで一貫してサポート。従業員が安心して相談できる環境を整えつつ、問題解決を図り、ハラスメントの未然防止や早期解決へと導いてくれます。

TaMon – 多聞 –の料金プラン

• ミニマム：2,200円（税別）〜
• スタンダード：5,500円（税別）〜
• プレミアム：13,200円（税別）〜

TaMon – 多聞 – の会社概要

会社名	株式会社TMコミュニティー
会社所在地	東京都千代田区五番町4-5　五番町コスモビル5階
創立年	2018年3月14日
公式HPのURL	https://tamon-soudan.jp/

社労士・行政書士はまぐち総合法務事務所

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（http://www.office-hamaguchi.com/）

社労士・行政書士はまぐち総合法務事務所の特徴

道内の先駆者的存在！月7,500円からできる信頼性の高い職場づくりを提案

社労士・行政書士はまぐち総合法務事務所では、専門医療機関との連携のもと、研修を受けた男性および女性スタッフにより迅速かつ的確な対応を提供しています。月額7,500円（税抜）からの利用が可能で、第三者の中立な立場から助言や社内ルールの見直しをサポートしてくれます。

労務専門家による相談窓口の設置は従業員に安心感を提供できるだけでなく、調査結果の報告書を毎月提出することにより、組織全体の透明性を向上させます。組織全体の透明性が向上し、信頼関係の構築に寄与すると考えられます。

さらに、ハラスメントの周知と予防のための研修、専用相談窓口やプロジェクトチームの設置、加害者に対する厳正な対応通知、ハラスメント禁止事項や就業規則への明記、発生時の対応マニュアルの完備など、相談窓口設置に欠かせないポイントを一貫してサポートしています。安心感を持ってハラスメント対策に向き合えます。

社労士・行政書士はまぐち総合法務事務所の料金プラン

• 業務委託料：8,250円（税込）〜
• 相談料：3,300円（税込）

社労士・行政書士はまぐち総合法務事務所の会社概要

会社名	社労士・行政書士はまぐち総合法務事務所
会社所在地	北海道札幌市北区北6条西6丁目2 福徳ビル3F
創立年	記載なし
公式HPのURL	https://www.office-hamaguchi.com/

サイバー・ネット・コミュニケーションズ 株式会社

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://www.cynet.co.jp/harassment.html）

サイバー・ネット・コミュニケーションズ 株式会社の特徴

夜間・休日の相談も可！ 認定ハラスメント相談員による適切な対応で安心

サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社のハラスメント相談窓口サービスは年中無休で、毎日10時から20時まで利用可能で、必要に応じて対応時間の変更も可能です。夜間や休日に相談したいと考える方にとって、アクセスしやすさがポイントです。常駐する相談員は、ハラスメントに関する適切な知識と資格を保有。確かな相談体制を整えている上に、低価格の料金設定を実現しています。

また、ISMSの国際規格ISO/IEC27001（JIS Q27001）の認証を取得しており、個人情報の保護をはじめとした情報セキュリティの適切な管理が大きな特長です。クラウドPBXシステムを利用して企業ごとに専用の番号を設置し、受電記録を正確に保持できます。これにより、必要に応じた適切な対応やフォローアップが可能です。

サイバー・ネット・コミュニケーションズ 株式会社の料金プラン

• 初期費用：30,000円（税込）
• 月額：20,000円（税込）

サイバー・ネット・コミュニケーションズ 株式会社の会社概要

会社名	サイバー・ネット・コミュニケーションズ 株式会社
会社所在地	三重県 四日市市 栄町 1-11
創立年	1997年1月1日
公式HPのURL	https://www.cynet.co.jp/

アデコ株式会社

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://www.adeccogroup.jp/）

アデコ株式会社の特徴

業界最安水準でサービスを提供！初期費用不要で相談窓口設置を実現

Adeccoのハラスメントダイヤルは、業界内でコストパフォーマンスが高いと評価されるハラスメント対応の外部相談窓口サービスです。400社以上との取引実績があり、初期費用が不要です。WEB予約制を採用して受付相談員の待機コストを削減し、低価格での利用を可能にしています。

外部相談窓口は一次対応に特化しており、EAP（Employee Assistance Program）専門家の監修と技術支援の下で高品質なサービスを提供。トレーニングを受けた心理学の専門家・人事担当者・相談やクレーム処理に関する豊富な経験を持つ担当者による適切な支援が期待できます。

また、相談者のプライバシーを尊重し、秘密保持に最大限配慮しています。緊急の事態が発生した場合は、相談者の生命や安全を最優先に考慮する点が安心のポイントです。

アデコ株式会社の料金プラン

公式HPに料金プランの記載はありませんでした。

アデコ株式会社の会社概要

会社名	アデコ株式会社
会社所在地	東京都千代田区霞が関3-7-1　霞が関東急ビル
創立年	1985年7月29日
公式HPのURL	https://www.adeccogroup.jp/

NEC VALWAY株式会社

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://www.necvw.co.jp/ja/well-being/koueki-tsuhou/index.html）

NEC VALWAY株式会社の特徴

ハラスメントの早期発見とリスクの迅速な検知を支援

NEC VALWAY株式会社は、企業が直面するコンプライアンス違反、ハラスメント、メンタルヘルスの問題に対処するための内部通報窓口代行サービスを提供する会社です。事業者が設置すべきさまざまな相談窓口を一元化し、潜在的なリスクの早期発見と対応を実現します。

また、第三者機関による窓口設置により、匿名での双方向対話が可能。加えて、従業員は、休日を含むいつでも悩みを打ち明けられるようになるため、早期の問題解決が期待できます。

さらに、セキュアなファイル共有システムの利用とNECの厳格なポリシーに基づいた運用により、情報の機密性を保持。教育されたカウンセラーのみが情報にアクセス可能になるため、企業のさまざまな問題に対して、効率的かつ機密性を保った対応が可能になると考えられます。

NEC VALWAY株式会社の料金プラン

公式HPに料金プランの記載はありませんでした。

NEC VALWAY株式会社の会社概要

会社名	NEC VALWAY株式会社
会社所在地	東京都港区芝1-15-11　芝光和ビル
創立年	2001年5月15日
公式HPのURL	https://www.necvw.co.jp/

Melt

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://www.dreamhop.com/）

Meltの特徴

ハラスメント問題はもちろん、あらゆる相談を1つの窓口で解決へと導くサービス

Meltはデータ、テクノロジー、ヒューマンサービスを組み合わせてハラスメント関連の相談窓口を提供する会社です。10,000を超える事業所での受検を達成し、経験と実績を豊富に有しています。法令順守に対応し、ハラスメントの通報窓口だけでなく、メンタルヘルス、人事向けのアドバイス、管理職向けのアドバイスなど、幅広い相談に対応可能です。

社員相談の外注化は、カウンセラーが相手だからこそ、社内の人間関係トラブルなども効果的な解決が可能。人事担当者は、他の業務に注力する時間の確保ができるようになり、生産性向上にも寄与すると考えられます。

若手の離職率が高い状況では、入社3年未満の若手に対して、MeITへの連絡を半年に1度実施。従業員の意見を組織にフィードバックするため、若手の離職防止策としても効果が期待できるでしょう。

Meltの料金プラン

• ライトプラン：44,000円（税込）／年
• レギュラープラン：220,000円（税込）／年

Meltの会社概要

会社名	株式会社ドリームホップ
会社所在地	東京都千代田区飯田橋1-8-10 クリエイトビル
創立年	2005年6月21日
公式HPのURL	https://www.dreamhop.com/

株式会社クオレ・シー・キューブ

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://www.cuorec3.co.jp/）

株式会社クオレ・シー・キューブの特徴

ハラスメントフリー®職場を目指す総合的なコンサルティングを提供

株式会社クオレ・シー・キューブは、年間約750件の研修と3,000社以上のコンサルティング実績を誇っている会社です。ハラスメント対策の差異を理解し、企業に適した対策を提供。ワンストップサービスとして、電話相談やヒアリング代行、研修プログラムなどを提供し、問題発生時における全面的な支援が期待できます。

経験豊富な産業カウンセラー有資格者や専門家が対応し、中立的な視点で被害者と加害者の立場を尊重しつつ、企業の目的と一致した対策を実施。リピート率95％以上の電話相談や研修の拡大展開により、多方面からの信頼を得ている点が注目ポイントです。

独自のオリジナルプログラムを持ち、各種研究会も開催。ハラスメント対策への多角的な解決方法を持っているため、企業のニーズに合った最適なサポートが受けられると考えられます。

株式会社クオレ・シー・キューブの料金プラン

公式HPに料金プランの記載はありませんでした。

株式会社クオレ・シー・キューブの会社概要

会社名	株式会社クオレ・シー・キューブ
会社所在地	東京都千代田区神田錦町3-5-1 興和一橋ビル別館 5階
創立年	1990年4月4日
公式HPのURL	https://www.cuorec3.co.jp/

ぽけんアプリ

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://www.poken.co.jp/）

ぽけんアプリの特徴

月額300円から利用可能！最短1週間で窓口設置できるスピーディさが魅力

ぽけんアプリは、従業員一人当たり月額300円（税不明）という低価格で利用可能なサービスです。最短1週間で相談窓口を設置可能で、従業員への周知のみで運用を開始できます。従業員からの信頼感が向上し、問題解決への意欲を高めます。

チャット形式での相談や多言語対応、健康支援コンテンツの提供などにより、網羅的なサポートが可能。相談回数に上限はないため、従業員のニーズに柔軟に対応が期待できます。従業員が自由に相談できる環境が整えば、企業の離職率低下や生産性向上も期待できるかもしれません。

また、ぽけんアプリはハラスメント相談窓口以外にも、ストレスチェック、健康相談機能、資産形成、保険商品の個別相談、診察券やお薬手帳の管理機能を搭載しており、従業員の健康増進と疾病予防、経済的安定と将来計画のサポートも充実しています。これにより、満足度の高いアプリです。

ぽけんアプリの料金プラン

• 月額利用料：300円（税不明）／1人

ぽけんアプリの会社概要

会社名	ぽけん株式会社
会社所在地	東京都千代田区永田町2-17-17-408
創立年	記載なし
公式HPのURL	https://www.poken.co.jp/

エムエイリンク社労士事務所

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://malink.jp/harassment_prevention/no-harassment/）

エムエイリンク社労士事務所の特徴

企業に潜む労務リスクの早期対策・解決を目指すサポートを提供

エムエイリンク社労士事務所のハラスメント相談窓口代行サービスは、企業や団体の労働者全般を対象にしています。初回相談はメールで受け付け、次回以降は電話での相談が可能で、相談時間は最大50分。時間内に問題が整理できなかった場合は、必要に応じて改めて相談時間を設定してくれるため安心です。

また、Zoomを使用したWeb相談や電話相談など、相談者は利便性の高い方法を選択可能です。遠隔地に住む相談者も参加できるため、地理的な制約を心配する必要はありません。

相談業務には、ハラスメント問題に精通した男女専門員が対応。報告書はメールで提供され、企業や団体からの回答が相談者にフィードバックされます。ただし、報告書は相談者の希望に応じて内容を調整します。相談者が会社に開示を希望しない個人情報は含まないため、相談者の個人情報が守られる上に、より率直な情報提供が可能です。

エムエイリンク社労士事務所の料金プラン

• 月額委託料：11,000円（税込）〜
• 報告書制作料：4,400円（税込）／1件

エムエイリンク社労士事務所の会社概要

会社名	エムエイリンク社労士事務所
会社所在地	東京都調布市小島町2-39-7 アンジェ調布402
創立年	2008年4月1日
公式HPのURL	https://malink.jp/

リソラ社会保険労務士法人

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://www.resola-sr.jp/services/harassment/）

リソラ社会保険労務士法人の特徴

専門知識を持った女性社労士が対応！女性が多い職場も安心して相談できる点が魅力

リソラ社会保険労務士法人では、公益財団法人21世紀職業財団が認定するハラスメント防止コンサルタント資格を有する女性社労士が相談に対応しています。女性従業員が多く在籍している企業や、産休や育児休業のスタッフが増えている事業所においても、安心して相談できる点が魅力です。

会社がハラスメント問題に積極的に取り組む姿勢を示すことで、従業員は安心感を持ち、これがモチベーションや職場の雰囲気形成にも良い影響を及ぼします。また、企業の意識と姿勢が、従業員の心理的安全性と組織文化の形成に重要な役割を果たすはずです。

近年、現行法制度と社会情勢に適合した新たな法律が増加しています。企業は、労務管理に適切に対応する必要があり、労務管理が以前よりも複雑になりがちです。リソラ社会保険労務士法人では、専門知識を持つカウンセラーや労務専門家が対応し、適切な助言や支援を提供。労務管理に関する法律や規制に適切に対応したサービスを受けられます。

リソラ社会保険労務士法人の料金プラン

• 月額利用料：5,400円（税不明）〜

リソラ社会保険労務士法人の会社概要

会社名	リソラ社会保険労務士法人
会社所在地	山口市後河原35-1 ウッズ・プラザⅠ302
創立年	記載なし
公式HPのURL	https://www.resola-sr.jp/

プラウドキャリア株式会社

画像引用元：ハラスメント相談窓口外部委託センター公式サイト（https://proud-call.jp/）

プラウドキャリア株式会社の特徴

オンライン受付で全国対応可！コストを抑えつつ企業のブランド力アップに寄与

プラウドキャリア株式会社は、派遣事業を通じて7,000人以上の相談やサポート、トラブル対応の経験を持つ会社です。中でも、ハラスメントに関する通報や相談に特化し、適切な初動対応を提供。問題が早期に解決され、組織全体の信頼性と健全性が向上すると考えられます。

相談者はWEBで予約可能で、指定された日時に相談員が電話でコンタクトします。状況を詳しくヒアリングします。ヒアリングした内容は必ず契約企業へ報告されますが、相談者の意向や同意を尊重し適切に対応されるため、プライバシーが侵害される心配はありません。

相談者と契約企業の信頼を築きながら、月額基本料金は5,000円からと低価格でサービスを提供しています。。コストを気にせず利用できる点も魅力です。

プラウドキャリア株式会社の料金プラン

• 月額基本料：5,000円（税不明）〜／1報告

プラウドキャリア株式会社の会社概要

会社名	プラウドキャリア株式会社
会社所在地	宮城県仙台市青葉区一番町2-4-1青葉通パークビルディング10F
創立年	記載なし
公式HPのURL	https://proud-career.co.jp/

※ハラスメント相談窓口代行の比較表をもう一度チェックする

ハラスメント相談窓口を外部委託するメリット

ここでは、社外のハラスメント相談窓口設置に関する3つのメリットについて紹介します。

匿名性と中立性が確保できる

社外窓口の設置により、心理的ハードルを下げ、匿名性と中立性が確保できます。第三者機関であれば、プライバシーが守られる上、気軽な相談が可能になるかもしれません。匿名や個人のメールアドレスからも受付可能で、サービスは予約から面談まで完結できる点も魅力です。

リスクマネジメントが強化される

相談窓口を利用することで、リスクの早期発見が可能になります。パワハラ・セクハラ・マタハラ・モラハラ問題に特化した専門家とつながり、問題解決への適切な対策が可能になると考えられます。

離職率改善につながる

外部相談窓口の設置は、コンプライアンスを尊重し、働きやすい環境整備の一環として役立ちます。従業員の声に基づき改善し、定着率や採用力向上に寄与します。従業員の投稿により会社の課題を可視化できれば、働きやすい環境や離職率改善の施策に活かせるはずです。

ハラスメント相談窓口代行の選び方

外部相談窓口は、大きく3つのタイプに分けられます。重要な対策や社内ニーズに合わせて選択してみてください。

メンタルケアを強化する

カウンセリング、コーチング、キャリアコンサルティングを通じて、悩みの解決や方向性を提供するサービスがあります。また、ストレスチェックから医療機関紹介までハラスメント対策に関する問題をフルサポートするサービスをもあります。

コンプライアンス強化に特化している

内部不正とハラスメントの早期発見及びリスク回避を重視するサービスでは、社内相談窓口と連携してアドバイスを提供し、専門弁護士による事実調査も行うことで、コンプライアンス強化に貢献します。調査が不十分な状況を回避できると考えられます。

コストパフォーマンスに優れている

コストを抑えたい場合は、低単価で社外通報窓口を設置可能なサービスがあります。Web予約制と利用時課金制を採用した手法を提供し、初期コストを抑えながら効果的なハラスメント対策の実現が期待できます。