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おすすめのECサイト運営代行会社を徹底比較!

最終更新日:2025年01月23日

ECサイトを運営して、「育成した人材が退職してしまった」「売上は伸び悩んでいるが、打開策が見つからない」といった課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか。このような課題は、ECサイト運営代行のサービスを利用することで解決できます。

ここでは、ECサイト運営代行会社を選ぶ際に注目されやすいポイント別に各社を分類しました。ECサイトの売上を高めたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

【目的別】

ECサイト運営代行会社

Recommend

バックエンド業務を
依頼できる会社

ワンストップ
サービスなら

ECモールの運営代行
に強い会社

伴走型コンサル
を提供する会社

アイテック阪急阪神

強み

受注・出荷管理や物流代行サービスにより、受注・出荷指示・梱包・発送といったフルフィルメント全体のスムーズな連携を実現。受注から出荷までの業務フローを再構築も可能。

オンサイト

強み

受注処理における転売対応や、物流支援における倉庫選定、倉庫移管など、細部の業務まで一貫して支援している。

目次

ECサイト運営代行会社の一覧表

会社名 サービスの特徴

スクロール360

年間売上80億に成長させた現役の通販企業が運営代行!

  • 現役通販企業がECサイトを運営
  • EC事業を360度トータルサポート
  • 通販のパイオニアならではの豊富な実績

Minato「ECモール支援サービス」

詳細な分析により未来のための戦略を策定! 売上アップと工数削減にコミット

  • 高品質なレポーティングを活用!効率的な運営改善を実現
  • 中長期的な利益増加を視野に入れた広告戦略
  • 月次売上最大3倍に向上!不正転売対策に対応

ベイクロスマーケティング

数あるECサイトの中でも楽天市場の運営代行を得意とする会社

タッチスペース

自社ならではの価値で利益を上げるため、ブランディングや販売戦略もサポート

ボンズコミュニケーション「eCRM Remote Assist」

ECサイトの顧客対応などにフォーカスしたパッケージサービス

アートトレーディング

「ファンづくり」を目標としたEC運営代行+コンサルティングサービス

アイテック阪急阪神

オリジナルのECサイトを構築するためのパッケージ+運用代行サービス

オンサイト

独自に開発したサイト横断型の計測システムや商品一括更新システムを保有

Roseau Pensant

ECサポートの他に広告、SNS、Webサイト制作などにも対応

ジャグー

楽天SOY受賞とYahoo年間ベストストアを複数回受賞している会社

アユース

固定費の削減が可能!必要なときだけ、プロ人材を招聘できるサービス

いつも

年商50億円までの規模に対応できる体制を整えている会社

サヴァリ

3大ECモール(Amazon・楽天・ヤフー)に強い運営代行会社

これから

自社ECを中心としたEC製作やコンサルティングサービスを提供

NE(旧Hameeコンサルティング)

契約期間は1ヶ月単位。必要なときだけサポートを依頼しやすい

イーシーモリモト

和歌山近郊に拠点をおくECを中心にサポートする企業

withwork

マーケティングリサーチの専門知識を活かした運営代行サービス

ザーナス

企業の都合に合わせて、契約期間やプラン内容を柔軟に変更できる

年間売上80億に成長させた現役の通販企業が運営代行!

スクロール360

スクロール360
引用元: スクロール360ECACT公式サイト(https://lp.scroll360.jp/ecc/)

スクロール360の概要

スクロール360は全国に拠点を構えており、EC通販企業向けにEC運営代行のみならず、受注処理やカスタマーサポート、物流などのバックヤード業務の代行も行っています。通販のパイオニアとして35年以上、累計780社以上のEC事業を支援してきました。

同社はECサイト運用代行のみならず、受注処理、カスタマーサポート、物流業務もサポート。EC事業に参入したいものの、何から始めて良いのかわからない企業にとって心強いパートナーです。

対応している商材・業界はさまざまですが、中でもファッションや美容系のECサイトを強みとしています。EC事業ソリューション歴も35年、累計824社以上の支援実績があり、ECサイト運営代行、コンタクトセンター運営、決済代行、物流代行とEC事業を360度トータルサポートします。

スクロール360
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スクロール360を選ぶべき理由

現役通販企業がECサイトを運営

実際のECサイト運営は、グループ企業で現役の通販のプロが担います。年間売上を10億円から80億円に伸ばした実力があり、楽天のshop of the yearや、Yahoo!ショッピングのベストストアなどの受賞歴も持っており、そのノウハウを土台にサイトを運営を行います。

EC事業を360度トータルサポート

スクロール360は、EC事業に参入したいものの、何から始めていいかわからない企業向けに販売計画ECサイト運営商品登録販売促進広告競合調査まで全て一気通貫で対応。EC運営代行のみならず、受注処理やカスタマーサポート、物流までEC事業を360度丸ごとサポートします。

通販のパイオニアならではの豊富な実績

スクロール360が所属するスクロールグループは1939年に設立。以来、通販のパイオニアとして様々な事業に取り組んできました。楽天市場が誕生する前の1996年にBtoC通販事業をスタート。現在ではアパレル、コスメ、アウトドア用品などの通販を行うグループ企業へと成長。EC運営代行サービスにおいても35年以上の支援と累計824社以上の支援実績があります。

スクロール360の導入事例

柔軟な対応力と安心感を評価

何事もレスポンスが早いので助かっています。とくに出荷完了データの返しが早いことがすごくありがたく、お願いしたことをしっかりやっていただけるという安心感がありますね。

引用元:スクロール360の導入事例(https://www.scroll360.jp/case/yamaneen/)

EC売上前年比120%に貢献

コロナ禍で売り出したマスクは、5月に発売して累計100万枚以上となり、直営ECサイト売上の2割を達成することができました。会社全体としてもEC売上前年比120%になりましたが、これを実現できたのもスクロール360さんのおかげです。

引用元:スクロール360の導入事例(https://www.scroll360.jp/case/fukusuke/)

“ていねいな梱包”で顧客満足度アップに15年以上貢献

スクロール360の物流現場の皆さんには、“商品を受け取ったお客様が、開けた時にどのように感じるのか?” ということをすごく大切にしてくださっているなと感じます。

引用元:引用元:スクロール360の導入事例(https://www.scroll360.jp/case/teinei/)

スクロール360の料金プラン

  • ライトプラン(ECサイト立ち上げたい方:月商目標500万程度)…月額33万円
  • スタンダードプラン(売上拡大を加速させたい方:月商目標1000万程度)…月額66万円
  • アドバイスプラン(多店舗展開で売上を拡大したい方:月商目標2000万程度)…月額110万円

(税込)上記の費用は目安となります。最終的な月額費用は、現在の状況をヒアリングした上で決定。

スクロール360の会社概要

会社名 株式会社スクロール360
所在地 静岡県浜松市中央区佐藤2丁目24番1号
URL https://www.scroll360.jp/
詳細な分析により未来のための戦略を策定! 売上アップと工数削減にコミット

Minato「ECモール支援サービス」

Minato「ECモール支援サービス」
引用元: Minato公式サイト(https://minato-inc.com/)

Minato「ECモール支援サービス」の概要

株式会社Minatoの「ECモール支援サービス」は、戦略策定や分析、施策の提案・検証・改善などのコンサルティング業務から、商品登録やイベント対応、各種施策の実務実行などを含む運用代行業務まで、一貫したサポートを提供します。

ECモール支援サービスの強みは、売上アップと工数削減の両立です。詳細なレポーティングによる課題の早期発見と店舗運営や施策の推移フォーマットの作成により、効率的な目標達成と工数削減を同時に実現します。

vAmazon、楽天、Yahoo!ショッピング、Qoo10など多様なモールに対応。各モールに特化した最適な戦略を提案します。また、新規出店の支援も行い、出店審査から店舗構築まで全面的なサポートにも対応しているので、初心者でも安心です。

基礎的な運用のみを行うプランも用意。クライアントの課題や要望に応じて最適なプランを提案できます。運営の手間を大幅に削減しつつ、専門的なサポートを受けられるため、リソース不足やノウハウ不足に悩む企業におすすめです。

Minato「ECモール支援サービス」
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Minato「ECモール支援サービス」を選ぶべき理由

高品質なレポーティングを活用!効率的な運営改善を実現

株式会社Minatoでは、独自のレポーティングシステムを活用し、各種KPIを日次でデータ抽出。横断的な分析を行います。例えば、商品の販売状況や広告の効果、キーワードの流入状況など、様々な切り口からデータを分析し、店舗運営の現状課題を明確化。売上向上のための施策に優先順位を付けて実行できるようになります。

具体的な施策としては、オーガニック売上拡大のためのロードマップ策定や、広告露出強化と予算の最適化など、実績に基づいた効果的なものがあります。データに基づくアプローチにより、効率的な運営改善が期待でき、結果として売上の増加につながります。

中長期的な利益増加を視野に入れた広告戦略

株式会社MinatoのECモール支援サービスは、短期的な数値改善にとどまらず、中長期的な視点での店舗拡大を目指します。市場のトレンドや競合の動向を踏まえたプランニングにより、未来の成長を見据えた戦略を立案し、一時的な売上増加だけでなく、持続的な成長を可能にします。

株式会社Minatoの広告運用は、従来のROASをベースにした広告運用に加え、オーガニック検索順位の上昇やリピート購買を考慮した広告戦略を実行します。LTV調査や商品原価から限界ROASを算出し、最適な広告プランニングを行います。広告単体での効果改善だけでなく、長期的な利益増加を目指す戦略的な運用が可能です。

月次売上最大3倍に向上!不正転売対策に対応

株式会社Minatoでは「転売対策サービス」を提供し、不正転売対策にも力を入れています。これまでに多数のEC運営事業者をサポートしながら培ってきた独自のノウハウを駆使し、各プラットフォームに応じて転売対策をカスタマイズ。自社開発のシステムで転売店舗のリストアップや連絡を自動化し、効率的な転売対策を行います。

最大週2回の転売店への連絡やモールへの通報対応など、高品質かつ高頻度な不正転売対策を提供。転売商品の取下げ率は74%に達し、月次売上が最大3.7倍向上する実績もあります。転売によるブランド価値の毀損を防ぎ、ECモールでの売上最大化をサポートします。

Minatoの導入事例

売上140%成長を実現

まだ3ヶ月ですが、サムネイルの検証や競合調査など、今まで手が回っていなかったことにも着手できるようになり、売上は昨対140%ほどと伸び続けています。

ただ、一通りやるべきことを実施できるようになった今、さらに売上を伸ばしていくためには、より専門性が必要とされると考えています。難易度が高い挑戦になると思いますが、これからのフェーズもサポートいただきたいと思っております。

引用元:株式会社Minatoの実績紹介(https://minato-inc.com/works/allied-corp/#定量的な効果以外でご満足いただいている点を教えてください)

売上最高記録を更新

顕著に売上増加の効果実感があるのは、楽天市場での販売です。モール側が開催するセールに合わせ、売上を作るべき山をしっかり捉えて運用いただき、12月には売上が過去最高になりました。モールでの戦い方をよくご存じなのだなと感じました。定性面では、マーケティングに知見のある方に広くアンテナを張っていただき、新しい知見から提案をいただける点に信頼感を持っています。やはり商品を見慣れてしまっている自分達だけでは見落としてしまうような気付きがありますね。また他社製品の動きもよくチェックいただいていて、「他社でメンズ商品の占有率が高くなっているので、メンズ向けの広告を増やしてみませんか」など提案いただける点も助かっています。

引用元:株式会社Minatoの実績紹介(https://minato-inc.com/works/hl-corp/#支援体制について評価をいただいている点はどのような点でしょうか。)

売上30%アップ!すぐに結果が出て驚きました

Amazonからスタートしたのですが、驚くほどすぐに結果が出ました。具体的には、支援2か月目で主力商品の売上が30〜40%程伸びました。キャンペーン施策の影響もあると思いますが、今も右肩上がりに推移しています。

契約当時は、まず3ヶ月間はAmazonでの効果を見てから他ECモールも検討するつもりでいたのですが、想像以上のスタートダッシュが実現できたため、2か月目で楽天についても支援をお願いすることにしました。

もっと前からMinatoに入っていただけていたらもっと成長が早かったのに、と思います。笑

引用元:株式会社Minatoの実績紹介(https://minato-inc.com/works/contribution/#Minatoのご支援がスタートして半年、どのような効果があったのでしょうか)

株式会社Minatoの料金プラン

株式会社Minatoの支援プランの費用についてご紹介します。その他にも、クライアントの要望に応じた豊富なオプションメニューを用意しています。実際の料金プランに関する詳細な情報は、資料にてご紹介していますので、資料を無料ダウンロードしてご確認ください。

※掲載されている料金プランは、2024年6月13日調査時点の金額です。

ECモール支援プラン

  フルパッケージプラン 運用代行プラン ノウハウ提供プラン
初期準備費用 都度見積もり 27万5千円(税込) 33万円(税込)
月額費用 都度見積もり 27万5千円(税込) 33万円(税込)

転売対策プラン

  ECコンサルティング
セットプラン(※1)
転売対策
全力支援プラン
転売対策
ミニマム支援プラン
初期準備費用 お見積り 22万円(税込) 22万円(税込)
月額費用 お見積り 44万円(税込)〜(※2) 33万円(税込)〜

[※1]1モール単位でのご契約
[※2]5ASIN(Amazon)、5キーワード (楽天/Yahoo!)を上回る場合、もしくは転売店舗数が膨大な場合は別途追加見積り

Minato「ECモール支援サービス」の会社概要

会社名 株式会社Minato
所在地 東京都港区西新橋2-19-5カザマビル5階
URL https://minato-inc.com/

ベイクロスマーケティング

数あるECサイトの中でも楽天市場の運営代行を得意とする会社

ベイクロスマーケティングは、クライアント専属の「Webマーケティング部門」としてEC構築をサポートしています。それぞれの店舗に適したソリューションで、楽天市場での収益を最大化へと導き、確実に売上を上げていくために必要なEC戦略を提案しているところが特徴です。

最短ルートでWEB事業を成功させるために、ディレクションからデザインまで自社でワンストップ対応。楽天市場ですでに店舗を構えている企業はもちろん、これから新規出店する企業に対しても支援を行っています。

アクセス数転換率客単価リピート率などのデータを基に「集客から購入まで一連のストーリー」を描き、確実に売上を作っていきます。運用代行だけでなく、この方程式に基づいた最適なEC戦略を立て売上アップに導くコンサルティングサービスも提供しています。

ベイクロスマーケティングの導入実績

売り上げアップだけでなく、それに伴う現場の運営負荷も気にかけて改善

自社サイト・楽天・Yahoo!と複数店舗出店しており運営が煩雑でしたが、運営改善も実施いただきました。売り上げアップだけでなく、それに伴う現場の運営負荷も気にかけて改善してくれるので非常に助かっています。

引用元:ベイクロスマーケティング株式会社公式HP(https://www.baycross.jp/ec-operation-agency/operation.php)

今では売り上げが10倍以上

楽天市場での売り上げが伸びず撤退寸前の状態からお願いしたのですが、今では売り上げが10倍以上になり、さらに伸び続けています。今後ともよろしくお願いいたします。

引用元:ベイクロスマーケティング株式会社公式HP(https://www.baycross.jp/ec-operation-agency/operation.php)

ベイクロスマーケティングの会社概要

会社名 ベイクロスマーケティング株式会社
所在地 東京都渋谷区広尾5-19-10 WILL HAGIYA BUILDING 5F
URL https://www.baycross.jp/

タッチスペース

自社ならではの価値で利益を上げるため、ブランディングや販売戦略もサポート

株式会社タッチスペースはECコンサルティングを行っている業者です。クライアントの売上げ増加を重視しており、ECサイトの構築のみならず、商品開発からのサポートや、通販事業全体の利益を上げるための販売戦略の提案など、総合的な支援を行っています。ブランディングに関するノウハウも豊富に持っているため、自社ならではの価値を活かして商品の認知拡大を図りたい企業におすすめです。

主要モールの正規パートナーとして、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピング、Shopify、MakeShopなどのモールや自社ネットショップに対応しています。サービス料金においては、成果が出てから初めて費用が発生する成果報酬型の体系を採用しているのも嬉しいポイントの一つです。

タッチスペースの導入実績

店舗リブランディングにより年末商戦で売上が10倍に

天狗居酒屋の自社工場発通販サイト(Amazon・自社EC)のリブランディングを実施。ECストアのコンセプトから出品戦略まで全面支援した結果、年末商戦時に通常の10倍の売上を獲得できました。

引用元:株式会社タッチスペース(https://touchspace.jp/lp_ec1.html)

タッチスペースの会社概要

会社名 株式会社タッチスペース
所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F
URL https://touchspace.jp/

ボンズコミュニケーション「eCRM Remote Assist」

ECサイトの顧客対応などにフォーカスしたパッケージサービス

株式会社タッチスペースはECコンサルティングを行っている業者です。クライアントの売上げ増加を重視しており、ECサイトの構築のみならず、商品開発からのサポートや、通販事業全体の利益を上げるための販売戦略の提案など、総合的な支援を行っています。ブランディングに関するノウハウも豊富に持っているため、自社ならではの価値を活かして商品の認知拡大を図りたい企業におすすめです。

主要モールの正規パートナーとして、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピング、Shopify、MakeShopなどのモールや自社ネットショップに対応しています。サービス料金においては、成果が出てから初めて費用が発生する成果報酬型の体系を採用しているのも嬉しいポイントの一つです。

ボンズコミュニケーション「eCRM Remote Assist」の会社概要

会社名 株式会社ボンズコミュニケーション
所在地 神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12共立新横浜ビル2F
URL https://bonz-c.co.jp/

アートトレーディング

「ファンづくり」を目標としたEC運営代行+コンサルティングサービス

アートトレーディングは、EC業界で15年以上の経験と200社以上のECサイトの制作や運営実績を持つ企業です。その経験から得たノウハウを活かし、ECサイトの企画やデザイン制作受注代行などの受発注管理サイト制作・更新広告運用アクセス解析改善提案など、一貫したサービスを提供しています。

お客様に合わせて専属チームを編成し、「伴走型」のサイト運用代行を行い、お客様と一緒に取り組みながら、ECサイトの成功をサポートします。ECサイトの運営代行だけではなく、コンサルティングによるサポートも受けられるため、専門性の高いプロからのアドバイスを希望している企業におすすめの会社です。

アートトレーディングの導入実績

自社のブランディング改善にもなり社内外からも好評です

社内の反応は、非常に良好なものでした。というのも、元々、弊社のサイト自体が、ブランディングやターゲット等をあまり考慮されていないデザイン/構成と言われておりまして、一般のお客さまにも数多くのご意見をいただいておりました。こういった部分の改善がはかれたことは社内外、非常に大きかったと思います。

引用元:アートトレーディング株式会社公式HP(https://art-trading.co.jp/interview/interview-mueller/)

アートトレーディングの料金プラン

  • 月額:30万円(税抜)~
  • 契約期間:6ヶ月毎に更新

アートトレーディングの会社概要

会社名 アートトレーディング株式会社
所在地 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F
URL https://art-trading.co.jp

アイテック阪急阪神

オリジナルのECサイトを構築するためのパッケージ+運用代行サービス

鉄道や病院などさまざまな分野のシステムを提供するアイテック阪急阪神。ECについては立ち上げから運営サポート、物流管理まで幅広く対応したHIT-MALLを提供し、フルフィラメント全体の連携を実現します。

EC関連業務のサポートは幅広く網羅しながら自由な組み合わせができるため、きめ細やかな対応が可能。EC運営の一部をお願いしたいけれど、こだわりなどで一部作業は自社で行ないたいといったケースにおすすめです。BtoBや百貨店、ギフトなどジャンルごとにそったEC構築体制も整っています。

アイテック阪急阪神の導入実績

百貨店独特の運用ノウハウもある

百貨店には独特の運用があります。たとえば、「友の会」という会員組織や「外商」という販売方法など。そういった運用にも精通しており、ECサイトへの実装ノウハウもあり、導入時の注意点などを教えていただけたのは選定理由として大きかったです。

引用元:アイテック阪急阪神株式会社公式サイト「百貨店の店舗とECの会員情報統合で売上アップ 地域密着で宮城・東北の魅力を伝えたい「FUJISAKI online」」(https://www.hit-mall.jp/blog/case/fujisaki.html)

ECサイトに関する業務をまるごと任せられる

ECリニューアルの提案にあたり機能的な要件については、各社クリアしておりましたが、実際に運用したノウハウから具体的な施策提案を実施してくれる会社は他にはありませんでした。 またシステム構築のみならず、サーバ環境、デザイン制作、プロモーションに至るまで、ECサイトに関する業務をまるごと任せられる点も選定理由としては大きかったです。

引用元:アイテック阪急阪神株式会社公式サイト「ピーディーアール オンラインショップ|ピーディーアール様」(https://www.hit-mall.jp/blog/case/pdr.html)

アイテック阪急阪神の会社概要

会社名 アイテック阪急阪神株式会社
所在地 大阪府大阪市福島区海老江1-1-31
URL https://www.hit-mall.jp/

オンサイト

独自に開発したサイト横断型の計測システムや商品一括更新システムを保有

オンサイト株式会社はEC専門システムとコンサルティングを掛け合わせてECサイト運営支援を行っています。

2022年4月時点で150サイト以上の運営実績をもっています。オンサイト株式会社が運営している企業には楽天やあじかん、doleといった大手企業との取引もあります。

オンサイト株式会社は独自に開発したサイト横断型の計測システムや商品一括更新システムなどを用いて成果に繋がる集客支援を行っています。運営業務に欠かせないサイト制作、集客支援、コールセンターといった業務まですべて対応してくれるため、運営面を安心して任せることができます。

ECサイトをこれからはじめようと考えている場合に検討してみてください。

オンサイト株式会社の料金

オンサイト株式会社の料金体系は下記の通りです。

コンサルティング

  • 初期費用:無料
  • 月額費用:20万円+売上目標超過分の5~10%

受注代行(エンタープライズ)

  • 初期費用:個別見積もり
  • 月額費用:個別見積もり

受注代行(スタンダード)

  • 初期費用:300,000円~
  • 月額費用:150,000円〜+個別対応料金

制作・システム構築・アプリケーション開発

  • 費用:個別お見積り

※税不明

オンサイトの会社概要

会社名 オンサイト株式会社
所在地 東京都千代田区平河町1-3-14 安井平河町ビル3F
URL https://on-sight.biz/

Roseau Pensant

ECサポートの他に広告、SNS、Webサイト制作などにも対応

ビジネス開発支援やマーケティング、メディア制作、旅行代理店と多岐にわたる事業を展開している株式会社 Roseau Pensant。

マーケティング支援の一環としてECサイト運営・運用を行っています。対応範囲は自社のECサイトからAmazon、楽天といった大手まで幅広く、様々なサイトへの対応が可能です。

「EC戦略置ける施策の優先順位がわからない」「販促・集客、サイト制作、運用まで伴走してくれるパートナーが欲しい」といった悩みを専門のコンサルタントが解決に導きます。事業策定からマーケティング、集客・販促促進、サイト制作までをワンストップで支援してくれるため手厚い支援が受けられるでしょう。

ECサイトの運用と合わせて広告やSNSの依頼も同時に行うことができます。ECサイトを中心に集客力を向上させたいと考えている場合に検討してみてください。

株式会社 Roseau Pensantの料金

株式会社Roseau Pensantの料金はセットプランと単品プランに分かれており、用途に応じた依頼が可能です。料金体系は下記の通りです。

  • 運用セットプラン…20万円・40万円・65万円から選択
  • 単品…商品登録(300円~)・メルマガ運用(15000円~)・各種レポート(30000円~)・カスタマーサポート(150000円~)

※税不明

Roseau Pensantの会社概要

会社名 株式会社 Roseau Pensant
所在地 東京都港区六本木7-3-16六本木インターナショナルアネックスビル4F
URL https://roseaupensant.jp/

ジャグー

楽天SOY受賞とYahoo年間ベストストアを複数回受賞している会社

ECサイトのコンサルティングだけではなく、新規制作や運用代行までEC運用に関わることなら幅広く対応しているのがジャグー株式会社です。

これまでに培ってきた経験からなるノウハウを生かし、思うように売り上げを伸ばせない店舗やこれから楽天市場に出店したいと考えている企業の運用を様々な角度からサポート。

立ち上げ前からトータル的なサポートを受けられますので、楽天市場に出店するにはどうしたらいいかわからないと言う店舗でも安心です。そんなジャグー株式会社の大きな強みが、所属スタッフが全員「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」受賞経験者であること

どうしたら楽天市場で売り上げが向上するのか、豊富な実績とノウハウを持ち合わせています。

ジャグーの導入事例

サポート開始から4ヶ月で月商平均が2500万円を突破

楽天市場に出店し約1年経つも、月商100万円前後で売上の成長が停止してしまった食品企業。広告費用に月間30万円程度使用し続けてもベースの売上が伸びず、最終的には撤退まで検討していました。

この企業に対し、ジャグーでは販売戦略立案や広告入稿対応・運用、ページ制作などの運営代行を開始。具体的には、現状の売上と利益を可視化し、販促費として使用可能な金額を決定するほか、注力商品を定め、新規獲得ならびにリピート施策を打つなどさまざまなサポートを提供。

結果、サポート開始から4ヶ月で月商平均が2500万円を突破。現在では4000万円を超える売上にまで成長しました。

引用元:ジャグー成功事例の紹介 ジャグー公式HP(https://jagoo.co.jp/rakuten/)

半年後には月商0円だったのが3,000万円を達成

公式サイトのみでEC通販をしていたアパレルインナー企業。思うように売上が伸びず、モール出店をしたいとのことで問い合わせがありました。

立ち上げ前からのサポートで、事業部一括請負として、販売戦略立案からページ制作、ディレクション・店舗構築、受注対応など幅広く対応。注力商品を絞り、特定のマーケットシェア1位を取るための戦略や、売上増加に伴う生産計画、在庫消化率の最適化などの支援も併せて行いました。

その結果、半年後には月商0円だったのが3,000万円を達成。楽天の月間MVPも受賞しました。

引用元:ジャグー成功事例の紹介 ジャグー公式HP(https://jagoo.co.jp/rakuten/)

ジャグーの会社概要

会社名 ジャグー株式会社
所在地 東京都中央区新富2丁目7番4号 growth ginza east 4階
URL https://jagoo.co.jp

アユース

固定費の削減が可能!必要なときだけ、プロ人材を招聘できるサービス

企業自体がEC関連業務を代行するのではなく、適切なスタッフを派遣してくれるサービス。プロジェクトキックオフまでに予定スタッフとの面談も実施するため、開始してから予想と違った、というケースも避けられます。

ECに関連した豊富なノウハウをもつスタッフを準備。ECを立ち上げる予定の企業や、運用しているけれど結果がでておらずコンサルティングを希望しているケースまで幅広く対応できる体制です。

ECの立ち上げから運用、マーケティングまでさまざまな方法でサポートしてくれます。コンサルティングや委託では費用面で厳しいケースや、自社内にもノウハウを蓄積したいケースにおすすめです。

アユース株式会社の料金

公式サイトで利用料金に関する記載はありませんでした。なお料金がかかるのはプロジェクト開始が決定となる契約締結後以降のため、事前面談や打ち合わせなどでは発生しません。

アユースの会社概要

会社名 アユース株式会社
所在地 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
URL https://ayouth.co.jp/

いつも

年商50億円までの規模に対応できる体制を整えている会社

ECサイトのコンサルティングを軸として、運用代行やサイト製作、スタッフ育成などのサービスを提供しています。自社作成のECはもちろん、楽天やAmazonなどのショップモール運用の支援にも対応。

最短で売上に直結する施策の実施を意識しています。複数の販路をもちながらも各ショップにおいて売上が伸び悩んでおり、かつ早めの改善を希望するケースにぴったりです。

既存ECだけでなく新規の立ち上げもサポートでき、年商50億円までの規模に対応できる体制を整えています。

いつもの導入事例

たくさんの制作物を素早く納品

ECサイトの商品登録やページ制作、キーワード対策といった、実際に手を動かす業務の一部をお任せしています。いつも.さんと契約する以前の課題だったリソース不足も解消されました。また、いつも.さんは制作スタッフの在籍人数が多く、たくさんの制作物を素早く納品していただけるので助かっています。

引用元:株式会社いつもの公式サイト「河淳株式会社 様」(https://itsumo365.co.jp/voice/21217)

研修のカリキュラムを企業ごとにカスタマイズできる

「EC人材育成支援コンサルティングサービス」は、受講企業の目的に合わせ、研修のカリキュラムを企業ごとにカスタマイズできます。そのことが契約の決め手になりました。

引用元:株式会社いつもの公式サイト「株式会社エスエスケイ 様」(https://itsumo365.co.jp/voice/18524)

いつもの会社概要

会社名 株式会社いつも
所在地 東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル7F
URL https://itsumo365.co.jp/

サヴァリ

3大ECモール(Amazon・楽天・ヤフー)に強い運営代行会社

EC作成代行のほか、サイト製作やコンサルティングなども支援。人材育成も行なっているので、自社にネットショップのノウハウをもつスタッフがいない場合もサポートしてもらえます。

過去のサポートショップ数は3,000件以上。EC運営全体から一部まで柔軟に依頼できます。広告運用などECのオペレーション以外も含めて悩みをもつショップにおすすめです。

ECのサイト製作のサービスではサイト全体の構築から、ランディングページやバナーなど一部コンテンツに限定した製作依頼も可能。

毎月テーマが異なる無料のセミナーをオンライン形式も含めて開催しているので、検討前に話を聞いてみて判断材料にする選択もあります。

サヴァリ株式会社の料金

サヴァリのEC運営代行は主に5種類のプランに分けられます。

  • アドバイスプラン…11万円(税込)~
  • プレミアムプラン集客コース…16.5万円(税込)~
  • プレミアムプラン製作コース…16.5万円(税込)~
  • プレミアムプランCRMコース…16.5万円(税込)~
  • フルサポートプラン…33万円(税込)〜

サヴァリの会社概要

会社名 サヴァリ株式会社
所在地 東京都中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージⅠビル 6F
URL https://savari.jp/

これから

自社ECを中心としたEC製作やコンサルティングサービスを提供

運用代行サービスではありませんが、自社ECを中心としたEC製作やコンサルティングを提供する企業。全体的には自社での運用を続けたいけれど、サイトの製作時間がとれない、売上が上がらないと悩みをもつケースの依頼に向いています。

10年以上にわたりEC支援を続けてきた実績をもっており、チームでEC運営をサポート。ITの資格を保持するコンサルタントに加えて、デザイナーやエンジニアが対応します。

SNSや広告検索にて自動的に広告を掲載するAdSISTも提供。運営代行に加えて広告運用を自動化できるツールを探しているなど、集客に迷っている方におすすめです。

これからの導入事例

アクセス数や転換率も上がり、目指していた月商を超えられた

サイトリニューアルを経て順調に売上が増加しております。アクセス数や転換率も上がり、昨年はついに目標としていた月商を超えることができました。

引用元:株式会社これから公式サイト「きっかけは個性の強いコレカラ社のスタッフ!?ライオンハート様との定例打ち合わせに潜入!」(https://corekara.co.jp/contents/customer-interview/20200618-2/)

一緒にサイトを盛り上げるために親身に相談に乗ってもらえる

テクニックや魅力的なコンテンツを持っている会社も多かったのですが、GMOペパボさんが言うように、カラーミーショップについて御社が一番詳しく、何かあったときに対応してもらえるという信頼感は大きかったと思います。それと、一緒にサイトを盛り上げるために親身に相談に乗ってもらえそうな担当者にお願いしたいと思っていたのが一番の決め手になりました。

引用元:株式会社これから公式サイト「老舗出版社の株式会社音楽之友社 様が行う通販サイトへの挑戦とは」(https://corekara.co.jp/contents/customer-interview/20191023-2/)

これからの会社概要

会社名 株式会社これから
所在地 東京都新宿区四谷3-5 文化エステート四谷ビル6F
URL https://corekara.co.jp/

NE(旧Hameeコンサルティング)

契約期間は1ヶ月単位。必要なときだけサポートを依頼しやすい

NE(旧Hameeコンサルティング)は受発注や発送、フロント業務が管理可能なECプラットフォーム、ネクストエンジンを提供する企業です。系列会社で積み重ねてきたノウハウでEC運営をサポート。

受売上調査や順位取得ツールなどのオンラインツールも提供しています。自社ECに加えて、Amazonや楽天など日本国内における主要ショップモールの運用にも対応。

日々ブログにてECコンサルティング情報を発信しているため、検討前にどれだけ情報をもっているかも把握できます。業務の代行に加えて売上の変化などが分かるチェックツールも利用したいケースにおすすめです。

NE(旧Hameeコンサルティング)の料金

EC運営代行サービスの料金は月額10万円(税不明)〜ですが、詳細については見積もりが必要です。

NE(旧Hameeコンサルティング)の導入事例

バナー作成といったサポートがありがたい

自社サイトは長年やっておりましたが、楽天での経験がなく、プロモーションやページの作り方の違いに悩んでおりました。Hameeコンサルティングさん側でもバナー作成していただけたりもして、非常に助かっています。

引用元:Hameeコンサルティング株式会社公式サイト「https://hamee-consulting.co.jp/」(https://hamee-consulting.co.jp/)

困ったときにはいつも的確な回答をしてくれる

マーケティングのみならず、システムなどに関しても詳しいため、幅広くお願いできています。 困ったときに相談すると、的確な回答をいただけるので、ありがたいです。

引用元:Hameeコンサルティング株式会社公式サイト「お客様の声、導入事例」(https://hamee-consulting.co.jp/)

NE(旧Hameeコンサルティング)の会社概要

会社名 Hameeコンサルティング株式会社
所在地 神奈川県小田原市栄町2-12-10 Square O2
URL https://hamee-consulting.co.jp/

イーシーモリモト

和歌山近郊に拠点をおくECを中心にサポートする企業

和歌山近郊に拠点をおくECを中心にサポートする企業で、主にWebサイト製作を請け負っていますが、EC運営代行業務も行なっています。地域密着型の企業でありながらも、製作したWebサイトデザインを気に入って首都圏など遠方からも顧客が訪れます。関西方面エリアに拠点を置くECサイトにおすすめです。

運営代行においては明朗会計で、事前に分かりやすい料金体系を用意。規模感に合わせて費用がわかりやすく、事前に金額を含めて検討する際に候補に入れやすい企業です。

しかしどんなショップでも無条件で代行を受け入れているわけではなく、直接会ってじっくりとヒアリングして二人三脚で頑張っていく気持ちがある場合に対応するのがイーシーモリストのやり方です。場合によってはECのリニューアルを提案するケース場合などもあります。

イーシーモリモトの料金

運営代行に関しては成果報酬となっており、売上に応じた料金が設定されています。

  • 0円~50万円まで…5万円(税不明)
  • 0円~300万円まで…売上の10%(税不明)
  • 300万円~600万円まで…売上の8%(税不明)
  • 600万円~1000万円まで…売上の6%(税不明)
  • 1000万円以上…売上の5%(税不明)

他に交通費などの諸経費が発生した場合は別途加算されます。

イーシーモリモトの会社概要

会社名 株式会社イーシーモリモト
所在地 和歌山県海南市阪井937-1 Gland Ferme 1-A
URL http://www.e-c-morimoto.jp/

withwork

マーケティングリサーチの専門知識を活かした運営代行サービス

株式会社withworkは、マーケティングリサーチの専門知識を活かしたECサイト運営代行サービスを提供しています。同社はクロス・マーケティンググループの一員として、広範囲なデータと実績に基づくアプローチで、クライアントのECサイトが直面する課題を効果的に解決します。

経験と勘に頼らず、市場調査に基づいた確固たるデータにより意思決定を支援。これにより、ECサイトの運営効率と成果を最大化します。さらに、SNSマーケティングからリピーター獲得策、EC販売戦略まで、多角的なアプローチが可能な専門チームを擁しており、一貫したサービス提供が可能です。

withworkの導入事例

商談の時点でレスが良く、定額制というところも魅力

商談の時点でレスが良く、定額制というところも魅力で、お願いすれば改善されそうだと感じたのが理由です。 結果、繁忙期だけでなく閑散期にも色々動いてくださるし、アドバイスも的確。 ページ作りもとても綺麗。レスポンスの速さや分析力にも満足してます。

引用元:株式会社withwork公式HP(https://withwork.co.jp/business_field/ec/)

結果期待値をしっかり上回ってくれました

最初はどんな成果がでるか分からないし正直不安でしたが、結果期待値をしっかり上回ってくれました! 担当者が出店まわりのサポートやランニングコストの説明等を細かくしてくれるので、こちらは知識不要で進められました。

引用元:株式会社withwork公式HP(https://withwork.co.jp/business_field/ec/)

withworkの会社概要

会社名 株式会社withwork
所在地 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
URL https://withwork.co.jp/

ザーナス

企業の都合に合わせて、契約期間やプラン内容を柔軟に変更できる

株式会社ザーナスは、ECサイト運営の代行とコンサルティングで高い評価を受けている企業です。

ネットショップ実務士や通販エキスパートなど、複数の資格を持つ専門家が多数在籍しており、質の高いサービス提供が期待できます。さらに、実際のECショップ店長としての経験も豊富であり、それぞれのクライアントに最適なソリューションを提供可能です。

ザーナスはクライアントのニーズに合わせて契約内容を柔軟に調整可能です。契約更新率は95%と高く、クライアントからの信頼の証だといえるでしょう。

株式会社ザーナスの料金

  • ライトプラン:¥107,800~
  • スタンダードプラン:¥250,800~
  • フルサポートプラン:¥437,800~

ザーナスの会社概要

会社名 株式会社ザーナス
所在地 東京都港区赤坂2丁目21-5 1F
URL https://e-em.net/

ECサイト運営代行会社とは

ECサイトで商品を探している写真

ECサイト運営代行会社とは、オンラインショップの設立から運営、マーケティング、カスタマーサポートに至るまでの業務を全面的にサポートする企業です。

主に商品の撮影、商品ページの作成、在庫管理、注文処理、顧客対応、プロモーション活動などのサービスを提供します。

ECサイト運営代行を利用することで、企業はECサイトの専門知識を持たなくても、効率的にオンラインでの販売を拡大することが可能になります。

特に中小企業やスタートアップにとっては、リソースの限られる中で専門的な運営を任せることができるため、ビジネス成長に大きく貢献します。

ECサイト運営代行会社に依頼するメリット

ECサイト運営代行会社に依頼する最大のメリットは、専門的な知識や技術が不要でオンライン販売を効率的に展開できる点です。

商品撮影、ページデザイン、在庫管理、顧客対応など、ECサイト運営に必要な様々な業務を一手に引き受けてくれるため、企業は本業に集中できます。

また、マーケティング戦略の立案やSEO対策など、販売促進のための専門的なサポートを受けることが可能です。

これにより、売上の最大化と運営コストの削減を実現し、ビジネスの成長を加速させることができます。

特に、ECサイト運営の経験が少ない企業やリソースが限られているスタートアップにとって、大きなメリットとなります。

ECサイト運営代行会社の費用相場

ECサイト運営代行会社の費用相場

ECの運営代行を依頼した場合の費用体系は主に3種類あり、費用感は下記のとおりです。

  • 月額固定型:10万円〜30万円程度
  • 成果報酬型:売上の0.5割〜1割程度
  • 複合型:5万〜10万円+売上1割前後

また、写真撮影やカスタマーサポートなど、委託する業務範囲によって金額も変動します。

ECサイト運営代行会社の選定ポイント

業者を選ぶポイントは、依頼先のサービス内容をしっかり把握することです。自社が委託したい業務と提供サービスを一致させるためです。

サービス内容が一致してもすぐに選ぶのではなく、複数の会社に見積もりを取ったり、担当者にヒアリングしたりなど、複合的に検討しなければいけません。

ヒアリングを通じてお互いの相性が合うかどうかもチェックしましょう。質問に対する回答が的確か、豊富な知識をもっているか、真摯に対応してくれるかなど、依頼先を選ぶ上で大切なポイントです。

ECサイト運営代行は個人に依頼できる?

ECサイトの運営代行を個人に委託することは可能ですが、代理店に比べるといくつかのデメリットが存在します。 個人に依頼する際は、これらのリスクを理解し、慎重な判断が求められます。

まず、個人の運営者は実績が限られている場合が多く、特定の業界における深い知識や経験が不足していることがあります。 これにより、広範囲にわたる施策の提供が難しくなり、ECサイトの成長を妨げる要因となることも考えられます。

また、個人が提供するサービスは、そのスキルや経験に大きく依存します。 広い範囲のサービスを求める場合、代理店のように複数の専門家がチームを組んで対応するわけではないため、サービスの質や範囲に制限が出ることもあります。

最も懸念されるのは、予期せぬ事態による連絡不能です。 個人の運営者が急病や事故に見舞われた場合、事業が中断し、サイト運営に支障をきたす可能性があります。 このリスクを回避するためには、運用のルールや緊急時の対応計画を事前に確認し、複数の担当者と情報を共有することが重要です。

こうしたデメリットを考慮し、個人にECサイト運営を委託する場合は、その人物の実績や信頼性、対応策をしっかりと評価する必要があります。

EC運営代行サービス導入に関するFAQ

Q1.ECサイト運営代行会社について詳しく教えてください

ECを運営するにあたって、業務も一部またはすべて委託できるのがECサイト運営代行会社。主なサービス内容は商品撮影や登録、物流などがイメージされるかと思います。 しかしサポートが充実している企業もあり、サイト製作やEC全体のコンサルティングを請け負っているサービスも多くみられます。EC業務に手が回っていない企業や、ECを始めたいけれど知識がない企業に向いています。

Q2.ECサイト運営代行会社を選ぶポイントを教えてください

選ぶポイントは、依頼先のサービス内容をしっかり把握することです。自社が委託したい業務と提供サービスを一致させるためです。 サービス内容が一致してもすぐに選ぶのではなく、複数の会社に見積もりを取ったり、担当者にヒアリングしたりなど、複合的に検討しなければいけません。 ヒアリングを通じてお互いの相性が合うかどうかもチェックしましょう。EC運営代行を依頼できる会社もさまざまありますので、導入を考えている方は、本ページに掲載している「EC運営代行サービスを提供する会社一覧」をご覧ください。

ECサイト運営代行会社へ委託するメリット

ECサイトの運営にかかるコストの削減

自社でECサイトを運営するために必要な人件費、設備、ソフトウェアなどのコストを削減できます。ECサイト運営の経験者を雇うのは難しいケースが多く、自社の人材を育てるのも時間とお金が必要です。代行会社に支払う料金は、通常自社で全て行う場合に比べてコスト効率が高いことが期待できます。

運営に関する専門知識が必要ない

運営に関する知識があるかないかで、ECサイトの売上が大きく変わることがあります。ECサイト運営代行会社なら最新のトレンドを抑えながら、効果的なECサイトの構築・運営が期待できるでしょう。

EC業務代行は業務範囲や相性など踏まえて選定しよう

EC運用代行のイメージ画像

EC業務にまで手がまわらない、または売上が伸びない状況に悩んでいる方を助けてくれるのが、EC業務運用代行です。しかしひととおり代行してくれるだけでなく、サイト製作や企画、物流面など一部の業務にも対応するケースがみられます。

依頼先を選ぶ際には、費用面だけでなく対応している業務や信頼できる企業かどうかなど複数の点を踏まえて判断しましょう。

免責事項
本記事は、2022年8月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。