ECサイト運営代行会社を比較調査！費用や選ぶポイントも解説

【利用シーン別】 ECサイト運営代行会社の選び方

ECサイト運営だ代行会社のサービス内容は、企業によって異なります。サービスの費用対効果を上げるには、自社に合ったサービスメニューを提供する企業の選定が重要です。事前に自社で抱えている課題やニーズを洗い出し、それを解決する業者を探しましょう。

ここではおすすめのEC運営代行会社を利用シーン別で紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

ECサイトの運営を丸ごと代行してもらいたい方向け

ECサイトを運営するうえでは、サイトの更新以外にも受発注管理、在庫管理、顧客の問い合わせ対応、バナーやLPといったクリエイティブ制作、広告出稿・運用などさまざまな業務が発生します。ECサイトをまだ立ち上げたばかりのときには、社内で対応できるかもしれません。しかし、EC事業が成長し、扱っている商品や取引数が増えると、工数がどんどん増えてきます。

「ECサイトを運営したいが、社内の人的リソースは割けられない」や「自社で対応できるためには担当者の育成や採用が必要だが、その時間はない」といった場合におすすめなのが、ワンストップサポートを提供している企業です。運営にかかる手間をほぼすべて削減して、本来の業務に集中することができます。

CRMなどサイト運営の一部だけ外部依頼を検討している方向け

ECサイトの運営上で発生する業務のなかでも、CRM（顧客関係管理）が一番煩雑になりやすい部分です。発注や在庫管理といったタスクは事前に立てたスケジュールに沿ってこなせますが、顧客から問い合わせの電話が入れば、一度手を止めて対応する必要があります。CRMに力を入れれば顧客満足度向上や自社ブランドの強化など、売上拡大に繋がりえる効果も期待。しかし、他の業務の傍らで顧客対応しているようでは、それが難しいでしょう。

CRMや顧客対応に特化している代行会社を選定すれば、自社で事務的な業務をこなしながらECサイトのユーザーと良好な関係も構築できます。また、ワンストップサービスを提供している企業と比べてサービス範囲が限られているため、コストが抑えられることも可能です。

EC運営代行会社とは

ECを運営するにあたって、業務も一部またはすべて委託できるのがEC運営代行会社。主なサービス内容は商品撮影や登録、物流などがイメージされるかと思います。

しかし、サポートが充実している企業もあり、サイト製作やEC全体のコンサルティングを請け負っているサービスも多くみられます。依頼すれば作業負担を減らせるだけでなく、集客効果や売上が大きくアップするケースも珍しくありません。下記の悩みをもつ場合に依頼すると効果的です。

EC運営代行サービスを提供する会社一覧

EC運営代行サービスを提供する企業についてご紹介します。料金や口コミなども調査しているので、選定時の参考にしてください。

会社名	会社の特徴
【PR】株式会社スクロール360	ファッション・美容系ECサイトなら ・ECサイト成功ノウハウを活かしEC事業を360度丸ごとサポート ・35年累計780社以上の支援実績！通販のパイオニアならではの豊富な経験 ・強みとしているファッションと美容系を筆頭に、他にも幅広い業界や商材に対応 資料のダウンロードはコチラ>>
【PR】アートトレーディング株式会社	専門性の高いECコンサルからのアドバイスなら ・専属スタッフが「お客様の専門家」となり一気通貫で対応 ・ECサイト企画/制作/受発注管理/サイト更新/広告運用/改善提案までサポート ・EC業界において15年・200社以上のECサイトの構築運用経験がある 資料のダウンロードはコチラ>>
【PR】株式会社ボンズコミュニケーション	メールや電話など顧客管理も兼ねるなら ・通販専属アシスタントがCRM業務をワンストップ対応！ ・CRM業務を丸ごとお任せ！リソースを他業務に割くことで業務効率アップ ・毎月2社限定！安定した品質のサービスを提供 資料のダウンロードはコチラ>>
【PR】株式会社タッチスペース	自社ならではの価値で認知度を上げるなら ・商品開発や商品ブランディングの相談にも対応 ・ECサイト開設までの全ての業務をワンストップで支援 ・ECサイトのキャンペーンや販促にも対応 資料のダウンロードはコチラ>>
アユース株式会社	ECの立ち上げから運用、マーケティングまでサポート
株式会社いつも	ECサイトのコンサルティングを軸に運用代行やサイトを制作
サヴァリ株式会社	過去のサポート実績数は3,000件以上
株式会社これから	自社ECを中心としたEC製作やコンサルティングを提供
Hameeコンサルティング株式会社	ECプラットフォーム、ネクストエンジンを提供
株式会社イーシーモリモト	Webサイト制作のみならずEC運営代行業務にも対応
アイテック阪急阪神株式会社	立ち上げから運営サポート、物流管理まで幅広く対応
株式会社 Roseau Pensant	立ち上げから運営サポート、,広告の依頼など幅広く対応
オンサイト株式会社	EC専門システムとコンサルティングを用いたECサイト運営支援

【PR】年間売上80億に成長させた現役の通販企業が運営代行！

年間売上を急成長させた現役の通販企業株式会社スクロール360を紹介します。同社は通販のパイオニアとして35年以上、累計780社以上のEC事業を支援。ECサイト運用代行のみならず、受注処理、カスタマーサポート、物流業務もサポート。EC事業に参入したいものの、何から始めて良いのかわからない企業にとって心強いパートナーです。

株式会社スクロール360

画像引用元： スクロール360ECACT公式サイト（https://lp.scroll360.jp/ecc/）

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スクロール360の特徴

EC事業を360度トータルサポート！

スクロール360は全国に拠点を構えており、EC通販企業向けにEC運営代行のみならず、受注処理やカスタマーサポート、物流などのバックヤード業務の代行も行っています。対応している商材・業界はさまざまですが、中でもファッションや美容系のECサイトを強みとしています。EC事業ソリューション歴も35年、累計780社以上の支援実績があり、ECサイト運営代行、コンタクトセンター運営、決済代行、物流代行とEC事業を360度トータルサポートします。

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スクロール360のサービスラインアップ（一例）

スクロール360はこんな企業におすすめ

• ファッションや美容系に強い会社を探している
• ECサイトを構築したいが、社内スタッフのスキルが不足しており、教育の時間もとれない
• ECサイトの日々の運営業務に追われ、販促企画や商品開発に専念できない
• キャンペーンなどの繁忙期に、社内スタッフでは対応が追い付かない

対応商材（一例）

スクロール360を選ぶべき理由

実際のECサイト運営は、グループ企業で現役の通販のプロが担います。年間売上を10億円から80億円に伸ばした実力があり、楽天のshop of the yearや、Yahoo!ショッピングのベストストアなどの受賞歴も持っており、そのノウハウを土台にサイトを運営を行います。

スクロール360は、EC事業に参入したいものの、何から始めていいかわからない企業向けに販売計画、ECサイト運営、商品登録、販売促進、広告、競合調査まで全て一気通貫で対応。EC運営代行のみならず、受注処理やカスタマーサポート、物流までEC事業を360度丸ごとサポートします。

スクロール360が所属するスクロールグループは1939年に設立。以来、通販のパイオニアとして様々な事業に取り組んできました。楽天市場が誕生する前の1996年にBtoC通販事業をスタート。現在ではアパレル、コスメ、アウトドア用品などの通販を行うグループ企業へと成長。EC運営代行サービスにおいても35年以上の支援と累計780社以上の支援実績があります。

EC事業を360度丸ごとサポート
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スクロール360の導入事例

スクロール360の柔軟な対応力と安心感を評価し、通年で物流をアウトソーシングするように（有限会社山年園）

何事もレスポンスが早いので助かっています。とくに出荷完了データの返しが早いことがすごくありがたく、お願いしたことをしっかりやっていただけるという安心感がありますね引用元：スクロール360の導入事例(https://www.scroll360.jp/case/yamaneen/）

通販ワンストップだからできるスピード感と品質、イベントの幅も広がり、EC売上前年比120%に貢献（福助株式会社）

コロナ禍で売り出したマスクは、5月に発売して累計100万枚以上となり、直営ECサイト売上の2割を達成することができました。会社全体としてもEC売上前年比120%になりましたが、これを実現できたのもスクロール360さんのおかげです。引用元：スクロール360の導入事例(https://www.scroll360.jp/case/fukusuke/）

通販物流、お客様一人ひとりに寄り添う“ていねいな梱包”で顧客満足度アップに15年以上貢献！（株式会社 生活総合サービス）

スクロール360の物流現場の皆さんには、“商品を受け取ったお客様が、開けた時にどのように感じるのか？” ということをすごく大切にしてくださっているなと感じます。引用元：スクロール360の導入事例(https://www.scroll360.jp/case/teinei/）

スクロール360の料金プラン

• ライトプラン（ECサイト立ち上げたい方：月商目標500万程度）…月額33万円
• スタンダードプラン（売上拡大を加速させたい方：月商目標1000万程度）…月額66万円
• アドバイスプラン（多店舗展開で売上を拡大したい方：月商目標2000万程度）…月額110万円

（税込）上記の費用は目安となります。最終的な月額費用は、現在の状況をヒアリングした上で決定。

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株式会社スクロール360の企業概要

会社名	株式会社スクロール360
会社所在地	静岡県浜松市中区佐藤2-24-1
会社設立	1986年3月
公式HPのURL	https://www.scroll360.jp/

【PR】お客様ごとに専属チームを編成！伴走支援で売れるECサイトに導く

お客様ごとに専属チームを編成し、売れるECサイトの企画・制作・運営を行うアートトレーディング株式会社を紹介します。同社は、これまで15年・200社以上のサイト制作・運営を手がけてきた経験があり、そのノウハウを活かし専属チームで売れるECサイトを運営し続けています。

アートトレーディング株式会社

画像引用元：アートトレーディング株式会社公式サイト（https://art-trading.co.jp）

売れる・ファンが集まるECサイトを
提案！アートトレーディングの
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アートトレーディングの特徴

売れる・ファンが集まるECサイトを提案

アートトレーディングは、EC業界で15年以上の経験と200社以上のECサイトの制作や運営実績を持つ企業です。その経験から得たノウハウを活かし、ECサイトの企画やデザイン制作、受発注管理、サイト更新、広告運用、アクセス解析、改善提案など、一貫したサービスを提供しています。

お客様に合わせて専属チームを編成し、「伴走型」のサイト運用代行を行い、お客様と一緒に取り組みながら、ECサイトの成功をサポートします。ECサイトの運営代行だけではなく、コンサルティングによるサポートも受けられるため、専門性の高いプロからのアドバイスを希望している企業におすすめの会社です。

EC業界で15年以上の実績！
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アートトレーディングのECサイト対応業務

アートとレディングに依頼を行った場合には、お客様にヒアリングを行った上での運営方針の決定から受発注業務まで非常に幅広い業務に対応することが可能となっています。それぞれのお客様の専属チームにより、下記のような業務に対応しながらサイトの制作や改善に取り組み、目標の達成を目指します。

アートトレーディングのECサイト専属チームスタッフ

アートトレーディングでは、それぞれのお客様に専属チームがつき、ECサイトの制作や運営をサポートしていきます。ここでは、下記のようなスタッフが配置されます。このようなスタッフとお客様企業の担当の方と共に1つのチームとして、サイトの運営に取り組んでいくことになります。

お客様ごとに専属チームを編成！
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アートトレーディングはこんな企業におすすめ

• ECサイト運営代行だけではなく、コンサルティングによるノウハウ蓄積も希望している企業
• 自社内にECサイトについて詳しいスタッフや技術スタッフがいない企業
• 自社のサイトについて課題やその課題を解決するための改善方法がわからない企業

アートトレーディングを選ぶべき理由

アートトレーディングでは、それぞれのお客様ごとの専属チームを編成した上で運営を代行する点が大きな特徴となっています。そのため、何か問い合わせをしたい場合にも都度担当者が異なったり、伝えたい内容をすぐに伝えられないといった煩わしさを感じることがありません。

専属チームは、運営ディレクター、デザイナー、コーダー、問い合わせサポート、受発注スタッフから構成されており、サイトの運営に関わる内容を担当。そのため、お客様企業の担当者は運営作業にかかりきりになることもなく、商品開発や販売戦略の策定など、本来の業務に注力できます。

単純にECサイトを制作したり運用を請け負うだけではなく、広告の運用や販促改善についても提案してくれる点もアートトレーディングの特徴といえます。ただいわれた要望に対応するだけではなく、ECサイトを見てくれる「ファン」を増やすための取り組みについてもサポートを行ってくれます。

お客様の事業や商品を十分に把握した専属チームがついて対応を行うため、企画や修正、運営方針を決めていく場合にも、お客様にしっかりと寄り添った運営を行っていくことが可能。すなわち、「お客様企業の商品や事業の専門家」が運営をサポートしてくれるので、非常に心強いといえます。

アートトレーディングはこれまで15年・200社以上のサイト制作・運営を手がけてきた経験があるといった点も同社の強みです。これらの経験を活かし、業界に精通したプロの知見を活かした制作や運営を行ってくれるため、ECサイト初心者の場合でも不安なく依頼が行えます。

ECサイトの運営がスタートした後も、サイトの流入経路やSEO対策、コンテンツPVなどさまざまな課題について丁寧に分析を実施してわかりやすいレポートを提出します。このようにサイトの課題をあぶり出し、お客様企業の担当者と月次ミーティングをしながら改善を図っていきます。

EC業界で15年・200社以上の
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アートトレーディングの導入実績

自社のブランディング改善にもなり社内外からも好評です（ミューラージャパン株式会社）

社内の反応は、非常に良好なものでした。というのも、元々、弊社のサイト自体が、ブランディングやターゲット等をあまり考慮されていないデザイン/構成と言われておりまして、一般のお客さまにも数多くのご意見をいただいておりました。こういった部分の改善がはかれたことは社内外、非常に大きかったと思います。引用元：アートトレーディング株式会社公式HP(https://art-trading.co.jp/interview/interview-mueller/）

フレキシブルにご対応頂けたおかげで、納得のいく素晴らしいページが完成しました（REXT株式会社）

画像使用における条件面の確認作業や監修に手間取ってしまった点と、システム上の問題からグリニッジ反映が理想の形で機能せず、リリースまでにお時間を頂いてしまった点が課題となりました。両点ともに常にフレキシブルにご対応頂けたおかげで、納得のいく素晴らしいページが完成し、何より我々にとっても非常に学びとなる経験になりました。引用元：アートトレーディング株式会社公式HP(https://art-trading.co.jp/interview/rext/）

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アートトレーディングの料金プラン

• 月額：30万円（税抜）～
• 契約期間：6ヶ月毎に更新

アートトレーディングの企業概要

会社名	アートトレーディング株式会社
会社所在地	東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F
会社設立	1996年1月12日
公式HPのURL	https://art-trading.co.jp

【PR】CRM業務を丸ごとおまかせできるECサイト運営代行サービス

株式会社ボンズコミュニケーションが提供するeCRM Remote Assistは、CRM業務を丸ごとおまかせできるサービスです。ポイントとなるのは、通販専属アシスタントがワンストップでCRM業務を行う点。自社で人員を増やす必要がないため、EC業務の効率化やコストカットに繋がります。ECサイト運営の多岐にわたる業務のなかでもCRMに焦点を当てた効率化・改善を図りたい方はぜひご検討ください。

株式会社ボンズコミュニケーション「eCRM Remote Assist」

画像引用元：eCRM Remote Assist公式サイト（https://bonz-c.co.jp/ecrm/）

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ボンズコミュニケーションの特徴

電話代行や受注代行など様々な代行サービスを得意としているボンズコミュニケーションは、ECサイトの顧客対応などにフォーカスしたパッケージサービス「eCRM Remote Assist」を提供しています。専属アシスタントが、ワンストップでクライアントのCRM業務をサポート（なお、バックオフィスとシステムの関連業務にも対応）。

EC業務において、CRM業務は必要不可欠なものである一方、多大なリソースを必要とするものです。eCRM Remote Assistのサービス内容には受注処理、商品登録、電話・メール対応、チャットメッセージ返信、注文取消し処理といった業務の代行に加え、そのマニュアル化・システム化も含まれています。CRM業務を一元的に取りまとめることで、ECサイト運用上の問題解決と運用の最適化を可能にするソリューションです。

eCRM Remote AssistはEC業務をただこなすだけではなく、より効率の良いシステム・環境づくりも行っています。業務を代行しながらPDCAサイクルを回し、クライアントに合ったCRM体制を作っています。

ボンズコミュニケーションのサービスラインアップ（一例）

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eCRM Remote Assistはこんな企業におすすめ

• あらゆるECサイト運営業務のなかでも、特に顧客対応の関連業務をアウトソーシングしたい企業
• EC業務の効率化を考えているものの具体的な手法が分からずに困っている
• EC業務のコストがかかりすぎているのでコストカットを考えている

ボンズコミュニケーションを選ぶべき理由

ボンズコミュニケーションが提供するeCRM Remote Assistでは、通販専属アシスタントがCRM業務を代行してくれます。メールや電話といった一般的な顧客対応の他には、出荷停止処理や入庫予約業務・注文取消し処理など幅広い業務を実施。エキスパートへの外注で、自社内のEC業務の効率化・省人化が可能です。

業務内容に関する情報は、ビジネスチャットツールにて素早く共有してもらえます。チャットグループを通じたコミュニケーションで、代行スタッフとの細かいやり取りや報告もスムースに行えます。

通販専属アシスタントによるワンストップ支援は、コストカットにもつながります。本来であれば大人数で行わなければならない業務を専属アシスタントがシステムを活用しながら行うことで、業務効率化はもちろんですが省人化ももたらします。これにより、求人・採用にかけていた費用をカットできます。

また、eCRM Remote Assistは顧客対応にフォーカスしたパッケージサービスです。CRMだけを外注したい場合には、サイト制作や物流代行なども行っている他社よりも費用を抑えた形で導入できます。

eCRM Remote AssistのECサイト運営代行サービスは、いわゆる独立分散型になっています。独立分散型とは、それぞれが独立した意思決定機関を持つ組織です。つまり、依頼者がeCRM Remote Assistに何らかの依頼をした場合、専属アシスタントが自らで決定できます。

「上司に聞いてみます」「許可が出るかを確認します」ではなく、専属アシスタントに裁量が委ねられているため、スピード感のある施策・対応が可能です。

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ボンズコミュニケーションの導入事例

ボンズコミュニケーションが提供するeCRM Remote Assistは導入事例が公式サイトにて公開されていません。詳しくはダウンロード資料をご確認ください。

ボンズコミュニケーションの料金プラン

ボンズコミュニケーションのeCRM Remote Assistは料金プランが公開されていません。詳しくはダウンロード資料をご確認ください。

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企業概要

会社名	株式会社ボンズコミュニケーション
創業	2015年12月24日
会社所在地	神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12共立新横浜ビル2F
公式サイトURL	https://bonz-c.co.jp/

【PR】ECサイト開設のみならず商品開発やブランディングまで支援！

ECサイト開設サポートはもちろんのこと、キャンペーン企画、モール出店支援、商品ブランディングまで対応できる株式会社タッチスペースを紹介します。ECサイト、商品開発、ブランディングを組み合わせることで、売上の最大化を図る施策を提案実行できるのが、タッチスペースの最大の強みです。

株式会社タッチスペース

画像引用元：株式会社タッチスペース公式サイト（https://touchspace.jp/）

ECサイト開設のみならず
商品開発・ブランディングまで支援
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タッチスペースの特徴

自社ならではの価値で利益を上げるため、ブランディングや販売戦略もサポート

株式会社タッチスペースはECコンサルティングを行っている業者です。クライアントの売上げ増加を重視しており、ECサイトの構築のみならず、商品開発からのサポートや、通販事業全体の利益を上げるための販売戦略の提案など、総合的な支援を行っています。ブランディングに関するノウハウも豊富に持っているため、自社ならではの価値を活かして商品の認知拡大を図りたい企業におすすめです。

主要モールの正規パートナーとして、楽天、Amazon、Yahoo！ショッピング、Shopify、MakeShopなどのモールや自社ネットショップに対応しています。サービス料金においては、成果が出てから初めて費用が発生する成果報酬型の体系を採用しているのも嬉しいポイントの一つです。

ECサイト開設のみならず
商品開発・ブランディングまで支援
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タッチスペースのサービスラインアップ（一部）

タッチスペースはこんな企業におすすめ

• 一般的な施策に加え、自社ならではの強みを生かしてブランディングを図りたい
• 運営だけでなくキャンペーンや販促まで依頼したい
• EC事業に関してワンストップで支援してもらいたい

ECサイト開設のみならず
商品開発・ブランディングまで支援
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タッチスペースを選ぶべき理由

タッチスペースでは、ECサイト開設までの業務を全てワンストップ対応しています。市場調査、施策の設計、デザイン、広告運用など、ECサイトの立ち上げから成果を重視した支援を行います。一つの窓口で全てのサポートが行えるため、スピーディーかつ信頼性のある対応が可能です。

ECサイトの開設のみならず、キャンペーンや販促にも対応します。楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングモールの広告その他、リスティング広告、SNS広告の最適化も行います。商品の特徴とターゲット分析しながら効果的なキャンペーンを提案し実行します。

タッチスペースでは、商品ブランディングにも対応しています。商品の中身は当然のことながら、商品コンセプト、ストアデザインも販促に欠かせない大切な要素です。ターゲットと商品イメージに合わせたブランディングを行い、顧客を増やすことで自社のファンを育成します。販促とブランディングを組み合わせることで、効果の最大化を狙う手法こそがタッチスペースの強みです。

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タッチスペースの導入事例

店舗リブランディングにより年末商戦で売上が10倍に

天狗居酒屋の自社工場発通販サイト（Amazon・自社EC）のリブランディングを実施。ECストアのコンセプトから出品戦略まで全面支援した結果、年末商戦時に通常の10倍の売上を獲得できました。引用元：株式会社タッチスペース（https://touchspace.jp/lp_ec1.html）

売上が2倍に！通年安定した売上を維持

既存の売れ筋商品の分析により、商品ページの改善・キャンペーンの企画・広告の運用を開始。月次の報告からの分析・提案、改善を継続して実施することで売上を従来より大きく伸ばすことに成功しました。引用元：株式会社タッチスペース（https://touchspace.jp/lp_ec1.html）

D2C通販の立ち上げ、短期間で売上伸長

「いいお肉をリーズナブルな価格で届けたい」とD2C通販を開始。通販の立ち上げよりサポートを行い、Webモールの構築から販売する商品の選定、価格設定まで全面支援し、短期間で売上が拡大しました。引用元：株式会社タッチスペース（https://touchspace.jp/lp_ec1.html）

ECサイト開設のみならず
商品開発・ブランディングまで支援
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タッチスペースの料金プラン

公式サイトに掲載はありませんでした。

タッチスペースの会社概要

会社名	株式会社タッチスペース
設立	2021年
会社所在地	東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F
公式サイトURL	https://touchspace.jp/

他にもまだまだある！EC運営代行会社

EC運営を代行する会社は、他にもたくさんあります。各会社の特徴をチェックした上で、導入をご検討ください。

アユース株式会社

画像引用元：アユース株式会社公式サイト（https://ayouth.co.jp/）

アユース株式会社の特徴

企業自体がEC関連業務を代行するのではなく、適切なスタッフを派遣してくれるサービス。プロジェクトキックオフまでに予定スタッフとの面談も実施するため、開始してから予想と違った、というケースも避けられます。

ECに関連した豊富なノウハウをもつスタッフを準備。ECを立ち上げる予定の企業や、運用しているけれど結果がでておらずコンサルティングを希望しているケースまで幅広く対応できる体制です。

ECの立ち上げから運用、マーケティングまでさまざまな方法でサポートしてくれます。コンサルティングや委託では費用面で厳しいケースや、自社内にもノウハウを蓄積したいケースにおすすめです。

アユース株式会社の料金

公式サイトで利用料金に関する記載はありませんでした。なお料金がかかるのはプロジェクト開始が決定となる契約締結後以降のため、事前面談や打ち合わせなどでは発生しません。

アユース株式会社の口コミ

公式サイトで口コミに関する記載はありませんでした。

アユース株式会社の企業概要

会社名	アユース株式会社
会社所在地	東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
公式HPのURL	https://ayouth.co.jp/

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株式会社いつも

画像引用元：株式会社いつも公式サイト（https://itsumo365.co.jp/service/ec/ecconsulting.html）

株式会社いつもの特徴

ECサイトのコンサルティングを軸として、運用代行やサイト製作、スタッフ育成などのサービスを提供しています。自社作成のECはもちろん、楽天やAmazonなどのショップモール運用の支援にも対応。

最短で売上に直結する施策の実施を意識しています。複数の販路をもちながらも各ショップにおいて売上が伸び悩んでおり、かつ早めの改善を希望するケースにぴったりです。

既存ECだけでなく新規の立ち上げもサポートでき、年商50億円までの規模に対応できる体制を整えています。

株式会社いつもの料金

公式サイトに利用料金に関する記載はありませんでした。コンサルティングを依頼するショップモールの種類や規模、目標売上によって異なります。ヒアリングや相談などによる見積もりが必要です。

株式会社いつもの口コミ

ECサイトの商品登録やページ制作、キーワード対策といった、実際に手を動かす業務の一部をお任せしています。いつも．さんと契約する以前の課題だったリソース不足も解消されました。また、いつも．さんは制作スタッフの在籍人数が多く、たくさんの制作物を素早く納品していただけるので助かっています。

引用元：株式会社いつもの公式サイト「河淳株式会社 様」（https://itsumo365.co.jp/voice/21217）

「EC人材育成支援コンサルティングサービス」は、受講企業の目的に合わせ、研修のカリキュラムを企業ごとにカスタマイズできます。そのことが契約の決め手になりました。

引用元：株式会社いつもの公式サイト「株式会社エスエスケイ 様」（https://itsumo365.co.jp/voice/18524）

株式会社いつもの企業概要

会社名	株式会社いつも
会社所在地	東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル7F
公式HPのURL	https://itsumo365.co.jp/

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サヴァリ株式会社

画像引用元：サヴァリ株式会社公式サイト（https://savari.jp/）

サヴァリ株式会社の特徴

EC作成代行のほか、サイト製作やコンサルティングなども支援。人材育成も行なっているので、自社にネットショップのノウハウをもつスタッフがいない場合もサポートしてもらえます。

過去のサポートショップ数は3,000件以上。EC運営全体から一部まで柔軟に依頼できます。広告運用などECのオペレーション以外も含めて悩みをもつショップにおすすめです。

ECのサイト製作のサービスではサイト全体の構築から、ランディングページやバナーなど一部コンテンツに限定した製作依頼も可能。

毎月テーマが異なる無料のセミナーをオンライン形式も含めて開催しているので、検討前に話を聞いてみて判断材料にする選択もあります。

サヴァリ株式会社の料金

サヴァリのEC運営代行は主に5種類のプランに分けられます。

• アドバイスプラン…11万円（税込）～
• プレミアムプラン集客コース…16.5万円（税込）～
• プレミアムプラン製作コース…16.5万円（税込）～
• プレミアムプランCRMコース…16.5万円（税込）～
• フルサポートプラン…33万円（税込）〜

サヴァリ株式会社の口コミ

公式サイトに口コミに関する記載はありませんでした。

サヴァリ株式会社の企業概要

会社名	サヴァリ株式会社
会社所在地	東京都中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージⅠビル 6F
公式HPのURL	https://savari.jp/

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株式会社これから

画像引用元：株式会社これから公式（https://corekara.co.jp/）

株式会社これからの特徴

運用代行サービスではありませんが、自社ECを中心としたEC製作やコンサルティングを提供する企業。全体的には自社での運用を続けたいけれど、サイトの製作時間がとれない、売上が上がらないと悩みをもつケースの依頼に向いています。

10年以上にわたりEC支援を続けてきた実績をもっており、チームでEC運営をサポート。ITの資格を保持するコンサルタントに加えて、デザイナーやエンジニアが対応します。

SNSや広告検索にて自動的に広告を掲載するAdSISTも提供。運営代行に加えて広告運用を自動化できるツールを探しているなど、集客に迷っている方におすすめです。

株式会社これからの料金

公式サイトに料金に関する記載はありませんでした。月商やクリック率など、ショップの状況や規模に沿ったプランが複数用意されています。

株式会社これからの口コミ

サイトリニューアルを経て順調に売上が増加しております。アクセス数や転換率も上がり、昨年はついに目標としていた月商を超えることができました。

引用元：株式会社これから公式サイト「きっかけは個性の強いコレカラ社のスタッフ！？ライオンハート様との定例打ち合わせに潜入！」（https://corekara.co.jp/contents/customer-interview/20200618-2/）

テクニックや魅力的なコンテンツを持っている会社も多かったのですが、GMOペパボさんが言うように、カラーミーショップについて御社が一番詳しく、何かあったときに対応してもらえるという信頼感は大きかったと思います。それと、一緒にサイトを盛り上げるために親身に相談に乗ってもらえそうな担当者にお願いしたいと思っていたのが一番の決め手になりました。

引用元：株式会社これから公式サイト「老舗出版社の株式会社音楽之友社 様が行う通販サイトへの挑戦とは」（https://corekara.co.jp/contents/customer-interview/20191023-2/）

株式会社これからの企業概要

会社名	株式会社これから
会社所在地	東京都新宿区四谷3-5 文化エステート四谷ビル6F
公式HPのURL	https://corekara.co.jp/

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Hameeコンサルティング株式会社

画像引用元：Hameeコンサルティング株式会社公式サイト（https://hamee-consulting.co.jp/）

Hameeコンサルティング株式会社の特徴

受発注や発送、フロント業務が管理可能なECプラットフォーム、ネクストエンジンを提供する企業、Hamee株式会社のグループです。系列会社で積み重ねてきたノウハウでEC運営をサポート。

受売上調査や順位取得ツールなどのオンラインツールも提供しています。自社ECに加えて、Amazonや楽天など日本国内における主要ショップモールの運用にも対応。

日々ブログにてECコンサルティング情報を発信しているため、検討前にどれだけ情報をもっているかも把握できます。業務の代行に加えて売上の変化などが分かるチェックツールも利用したいケースにおすすめです。

Hameeコンサルティング株式会社の料金

EC運営代行サービスの料金は月額10万円（税不明）〜ですが、詳細については見積もりが必要です。

Hameeコンサルティング株式会社の口コミ

自社サイトは長年やっておりましたが、楽天での経験がなく、プロモーションやページの作り方の違いに悩んでおりました。Hameeコンサルティングさん側でもバナー作成していただけたりもして、非常に助かっています。

引用元：Hameeコンサルティング株式会社公式サイト「https://hamee-consulting.co.jp/」（https://hamee-consulting.co.jp/）

マーケティングのみならず、システムなどに関しても詳しいため、幅広くお願いできています。 困ったときに相談すると、的確な回答をいただけるので、ありがたいです。

引用元：Hameeコンサルティング株式会社公式サイト「お客様の声、導入事例」（https://hamee-consulting.co.jp/）

Hameeコンサルティング株式会社の企業概要

会社名	Hameeコンサルティング株式会社
会社所在地	神奈川県小田原市栄町2-12-10 Square O2
公式HPのURL	https://hamee-consulting.co.jp/

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株式会社イーシーモリモト

画像引用元：株式会社イーシーモリモト公式サイト（http://www.e-c-morimoto.jp/）

株式会社イーシーモリモトの特徴

和歌山近郊に拠点をおくECを中心にサポートする企業で、主にWebサイト製作を請け負っていますが、EC運営代行業務も行なっています。地域密着型の企業でありながらも、製作したWebサイトデザインを気に入って首都圏など遠方からも顧客が訪れます。関西方面エリアに拠点を置くECサイトにおすすめです。

運営代行においては明朗会計で、事前に分かりやすい料金体系を用意。規模感に合わせて費用がわかりやすく、事前に金額を含めて検討する際に候補に入れやすい企業です。

しかしどんなショップでも無条件で代行を受け入れているわけではなく、直接会ってじっくりとヒアリングして二人三脚で頑張っていく気持ちがある場合に対応するのがイーシーモリストのやり方です。場合によってはECのリニューアルを提案するケース場合などもあります。

株式会社イーシーモリモトの料金

運営代行に関しては成果報酬となっており、売上に応じた料金が設定されています。

• 0円～50万円まで…5万円（税不明）
• 0円～300万円まで…売上の10％（税不明）
• 300万円～600万円まで…売上の8％（税不明）
• 600万円～1000万円まで…売上の6％（税不明）
• 1000万円以上…売上の5％（税不明）

他に交通費などの諸経費が発生した場合は別途加算されます。

株式会社イーシーモリモトの口コミ

公式サイトに口コミに関する記載はありませんでした。

株式会社イーシーモリモトの企業概要

会社名	株式会社イーシーモリモト
会社所在地	和歌山県海南市阪井937-1　Gland Ferme 1-A
公式HPのURL	http://www.e-c-morimoto.jp/

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アイテック阪急阪神株式会社

画像引用元：アイテック阪急阪神株式会社公式サイト（https://www.hit-mall.jp/）

アイテック阪急阪神株式会社の特徴

鉄道や病院などさまざまな分野のシステムを提供するアイテック阪急阪神。ECについては立ち上げから運営サポート、物流管理まで幅広く対応したHIT-MALLを提供しています。

EC関連業務のサポートは幅広く網羅しながら自由な組み合わせができるため、きめ細やかな対応が可能。EC運営の一部をお願いしたいけれど、こだわりなどで一部作業は自社で行ないたいといったケースにおすすめです。BtoBや百貨店、ギフトなどジャンルごとにそったEC構築体制も整っています。

アイテック阪急阪神株式会社の料金

公式サイトで利用料金に関する記載はありませんでした。

アイテック阪急阪神株式会社の口コミ

百貨店には独特の運用があります。たとえば、「友の会」という会員組織や「外商」という販売方法など。そういった運用にも精通しており、ECサイトへの実装ノウハウもあり、導入時の注意点などを教えていただけたのは選定理由として大きかったです。

引用元：アイテック阪急阪神株式会社公式サイト「百貨店の店舗とECの会員情報統合で売上アップ 地域密着で宮城・東北の魅力を伝えたい「FUJISAKI online」」（https://www.hit-mall.jp/blog/case/fujisaki.html）

ECリニューアルの提案にあたり機能的な要件については、各社クリアしておりましたが、実際に運用したノウハウから具体的な施策提案を実施してくれる会社は他にはありませんでした。 またシステム構築のみならず、サーバ環境、デザイン制作、プロモーションに至るまで、ECサイトに関する業務をまるごと任せられる点も選定理由としては大きかったです。

引用元：アイテック阪急阪神株式会社公式サイト「ピーディーアール オンラインショップ｜ピーディーアール様」（https://www.hit-mall.jp/blog/case/pdr.html）

アイテック阪急阪神株式会社の企業概要

会社名	アイテック阪急阪神株式会社
会社所在地	大阪府大阪市福島区海老江1-1-31
公式HPのURL	https://www.hit-mall.jp/

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株式会社 Roseau Pensant

画像引用元：株式会社 Roseau Pensant公式サイト（https://www.hit-mall.jp/）
ビジネス開発支援やマーケティング、メディア制作、旅行代理店と多岐にわたる事業を展開している株式会社 Roseau Pensant。
マーケティング支援の一環としてECサイト運営・運用を行っています。対応範囲は自社のECサイトからAmazon、楽天といった大手まで幅広く、様々なサイトへの対応が可能です。

「EC戦略置ける施策の優先順位がわからない」「販促・集客、サイト制作、運用まで伴走してくれるパートナーが欲しい」といった悩みを専門のコンサルタントが解決に導きます。事業策定からマーケティング、集客・販促促進、サイト制作までをワンストップで支援してくれるため手厚い支援が受けられるでしょう。

ECサイトの運用と合わせて広告やSNSの依頼も同時に行うことができます。ECサイトを中心に集客力を向上させたいと考えている場合に検討してみてください。

株式会社 Roseau Pensantの料金

株式会社Roseau Pensantの料金はセットプランと単品プランに分かれており、用途に応じた依頼が可能です。料金体系は下記の通りです。

• 運用セットプラン…20万円・40万円・65万円から選択
• 単品…商品登録（300円～）・メルマガ運用（15000円～）・各種レポート（30000円～）・カスタマーサポート（150000円～）

※税不明

株式会社 Roseau Pensantの口コミ

公式サイトに口コミに関する記載はありませんでした。

株式会社 Roseau Pensantの企業概要

会社名	株式会社 Roseau Pensant
会社所在地	東京都港区六本木7-3-16六本木インターナショナルアネックスビル4F
公式HPのURL	https://roseaupensant.jp/

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オンサイト株式会社

オンサイト株式会社はEC専門システムとコンサルティングを掛け合わせてECサイト運営支援を行っています。
2022年4月時点で150サイト以上の運営実績をもっています。オンサイト株式会社が運営している企業には楽天やあじかん、doleといった大手企業との
取引もあります。

オンサイト株式会社は独自に開発したサイト横断型の計測システムや商品一括更新システムなどを用いて成果に繋がる集客支援を行っています。
運営業務に欠かせないサイト制作、集客支援、コールセンターといった業務まですべて対応してくれるため、運営面を安心して任せることができます。

ECサイトをこれからはじめようと考えている場合に検討してみてください。

オンサイト株式会社の料金

オンサイト株式会社の料金体系は下記の通りです。

コンサルティング

• 初期費用：無料
• 月額費用：20万円＋売上目標超過分の5～10％

受注代行（エンタープライズ）

• 初期費用：個別見積もり
• 月額費用：個別見積もり

受注代行（スタンダード）

• 初期費用：300,000円～
• 月額費用：150,000円〜＋個別対応料金

制作・システム構築・アプリケーション開発

• 費用：個別お見積り

※税不明

オンサイト株式会社の口コミ

公式サイトに口コミに関する記載はありませんでした。

オンサイト株式会社の企業概要

会社名	オンサイト株式会社
会社所在地	東京都千代田区平河町1-3-14 安井平河町ビル3F
公式HPのURL	https://on-sight.biz/

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EC運営代行会社の費用相場

ECの運営代行を依頼した場合の費用体系は主に3種類あり、費用感は下記のとおりです。

• 月額固定型：10万円〜30万円程度
• 成果報酬型：売上の0.5割〜1割程度
• 複合型：5万〜10万円+売上1割前後

また、写真撮影やカスタマーサポートなど、委託する業務範囲によって金額も変動します。

EC運営代行の選定ポイント

業者を選ぶポイントは、依頼先のサービス内容をしっかり把握することです。自社が委託したい業務と提供サービスを一致させるためです。

サービス内容が一致してもすぐに選ぶのではなく、複数の会社に見積もりを取ったり、担当者にヒアリングしたりなど、複合的に検討しなければいけません。

ヒアリングを通じてお互いの相性が合うかどうかもチェックしましょう。質問に対する回答が的確か、豊富な知識をもっているか、真摯に対応してくれるかなど、依頼先を選ぶ上で大切なポイントです。

EC業務代行は業務範囲や相性など踏まえて選定しよう

EC業務にまで手がまわらない、または売上が伸びない状況に悩んでいる方を助けてくれるのが、EC業務運用代行です。しかしひととおり代行してくれるだけでなく、サイト製作や企画、物流面など一部の業務にも対応するケースがみられます。

依頼先を選ぶ際には、費用面だけでなく対応している業務や信頼できる企業かどうかなど複数の点を踏まえて判断しましょう。