【比較7選】おすすめの越境EC代行会社の特徴や料金・費用、口コミ評判などをまとめて紹介
最終更新日：2024年04月11日
越境EC代行会社を探している方必見
「海外の法律や規制を把握することが難しい」「海外進出のノウハウがない」などの理由から、越境ECへの取り組みを躊躇している企業の担当の方もいるのではないでしょうか。
そこでこちらの記事では、越境EC代行サービスを提供している会社を紹介しています。各会社の特徴や費用などをまとめていますので、自社の要望に合った会社探しの参考にしてみてください。
越境EC代行会社まとめ表
こちらでは、越境EC代行サービスを提供している会社についてまとめています。自社のニーズに合った会社選びにぜひお役立てください。
画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。
| 会社名 | サービスの特徴 | 費用 |
|---|---|---|
 【PR】ZonExpert株式会社 |
・Amazonに特化したサービスを提供している ・さまざまな現地サポートを代行可能 ・商品説明に関する翻訳も依頼できる 資料ダウンロードはコチラ >> |
月額20万円（税不明）〜 |
| 株式会社エフカフェ | ・中国向けEC運営に必要なサービスを提供 ・日中双方でのコミュニケーションが可能 |
HPに記載なし |
| 株式会社LIFE PEPPER | ・ネイティブマーケターによる市場調査を行う ・一気通貫のサポートを提供する |
単品かつ在庫管理システム 実装なし：200万円（税不明）〜 |
| トゥルーコンサルティング株式会社 | ・海外Amazonマーケティング調査を行う ・Amazonとのやりとりについても支援 |
月額16.5万円（税込） 成果報酬： 売上の1％〜 広告運用代行費： 広告費の20％ |
| JUTOU株式会社 | ・5年以上の経験を持つコンサルタントがサポート ・お客さまが持っている強みをさらに伸ばす |
HPに記載なし |
| ジェイグラブ株式会社 | ・20年間越境ECに取り組んできた経験 ・越境ECに関するセミナーや個別相談会を実施 |
スポットコンサルティング： 33,000円（税込）〜 / 60分 定期コンサルティング： 月額220,000円（税込）〜 |
| 株式会社飛躍 | ・多言語ECの制作実績が多い ・構築から運用までトータルで対応が行える |
HPに記載なし |
【PR】様々な現地準備を代行してもらえる、Amazonに特化した越境EC代行会社
ZonExpert株式会社では、Amazonに特化した売上拡大代行サービス「アマブースト」を展開しています。こちらのサービスでは国内だけではなく越境ECでの売上拡大代行にも対応しています。これまで300社以上の企業を支援してきたことによって培ったノウハウを活かし、幅広い商品カテゴリにおいて売上拡大につながる施策を打ち出してくれます。
ZonExpert株式会社
画像引用元：アマブースト公式サイト（https://www.zonexpert.co.jp）ZonExpertのAmazon運用代行
サービス「アマブースト」の
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ZonExpert株式会社の特徴
Amazonの運用コンサルティングを手がける企業
ZonExpert株式会社は、Amazonに出品される商品の売上拡大サポートを手がけているコンサルティング会社です。国内売上拡大に関する運用代行のほか、海外の売上拡大代行にも対応しています。
現在出品中の企業はもちろん、今後出品する企業も対象とし、コンサルティングだけではなく、実際の作業まで行ってくれるサービス「アマブースト」を提供しています。商材・カテゴリのマーケット動向やAmazon独自のシステムを知り尽くしたエキスパートによってより売上拡大につながる提案と施策の代行が依頼できるサービスです。
海外展開を考える企業を支援するサービスを提供
アマブーストのAmazon海外展開支援サービスにおいては、現地認証の取得や商品情報・画像の翻訳、通関手続、インポーター設置、海外売上金受け取り、海外のAmazonアカウント作成に加えて出店後の成果獲得の代行までフルサポートしています。越境ECを始めるための手順をまるごと依頼できるので、自社のコア業務に専念しながら、海外のAmazon展開が成功する可能性が高められます。
なお、アマブーストは売上拡大成功率96%、売上平均上昇率324%、売上拡大者数300社以上など実績も豊富です。（※2023年8月時点）
3名体制できめ細やかなサポートを行う
ZonExpert株式会社が提供する越境EC代行サービスでは、1社のクライアントに対して3名体制での代行を徹底しています。メイン担当がお客さまに寄り添い、マネージャーがさらに広い視野を持ってサポートを実施。そこに広告運用のエキスパートも加わることで「密着型コンサルティング」が実現します。
さらに、コンサルティングのみではなく実際の操作を行う点も特徴のひとつです。クライアント側で対応するのは在庫管理と問い合わせ対応、商品情報の提供のみとなっているため、業務効率化が図れる・コア業務に集中できるといったメリットも得られます。
ZonExpertのAmazon運用代行
サービス「アマブースト」の
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こんな企業におすすめ
- 越境ECを始めるにあたって必要な手順をお任せしたい企業
- 越境ECが成功するまでフルサポートをしてもらいたいと考えている企業
- 海外でのEC成果拡大のノウハウを持つ会社に依頼したい企業
ZonExpert株式会社を選ぶべき理由
【理由1】Amazonに特化したサービス
ZonExpert株式会社が持つ特徴のひとつがAmazonに特化したサービスを提供している点。同社の社名である「ZonExpert」には「Amazonのエキスパートになる」という思いが込められており、「Amazonに関することならZonExpertに聞けば良い」という地位を目指した取り組みを行っています。
同社ではAmazonに特化することによって専門性を高め、独自のノウハウの蓄積を行っています。Amazon Adsの認定を受けたプロフェッショナルのチームがお客さまのビジネスをサポートしていく点が、同社が持つ強みのひとつとなっています。
【理由2】様々な現地サポートを代行
ZonExpert株式会社越境EC代行において、多彩な現地サポートを提供しています。現地の法規制に則った手続きを行うとともに、輸出した商品を受け取る現地インポーターの手配にも対応。貿易に必要な工程を代行するため、お客さま側での複雑な手続きなどは不要となっています。
また、現地認証の取得にも対応可能である点も特徴。ZonExpert株式会社では取得手順の調査からはじまり、承認が下りるまでしっかりとサポートします。
さらにはAmazonの海外売上金受け取りに必要となる海外口座の開設の際も信頼できるプロバイダを紹介してくれます。お客さま側では同社の独自マニュアルを見ながら登録を行いますが、必要に応じて電話でのサポートを受けることも可能です。
【理由3】翻訳もまとめて依頼可能
販売する商品の魅力を伝えるには、現地の言葉での商品紹介が必要となります。また、誤った翻訳で商品の売買を行った場合、トラブルが発生する可能性もゼロではありません。このように海外で商品を販売する際には、高い翻訳精度が求められます。
ZonExpert株式会社では、商品情報や画像の翻訳にも対応できるため、商品の魅力を消費者にしっかりと伝えられます。翻訳を依頼したい場合にも商品画像や情報を送るだけとなっており、翻訳作業の丸投げも可能。翻訳作業に関わる業務負担を大幅に軽減できます。
ZonExpertのAmazon運用代行
サービス「アマブースト」の
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ZonExpert株式会社の導入事例（口コミ）
他の主力業務に集中できるようになりました
以前は社員が他の業務と兼任でAmazon運営をしていましたが、「ただ商品を陳列しているだけ」でした。海人ブーストに依頼してからは、全ての施策をワンストップでお任せでき、他の主力業務に集中できるので助かっています。今ではAmazonをきっかけに自社公式サイトへの流入も増えてきており、新たな販路開拓として非常に有意義なものであると思います。引用元：アマブースト公式HP(https://www.zonexpert.co.jp/service/global/）
サービスの乗り換えをし、売上アップに繋がった
以前のコンサルティング会社で売上が伸び悩んでいたので、ZonExpert株式会社様に乗り換えをしました。
時期に合わせた施策を行っていただいたところ、昨年比で400％の売上拡大を行えたので、熱心に取り組んでいただき嬉しく思います。引用元：アマブースト公式HP(https://www.zonexpert.co.jp/service/global/）
ZonExpert株式会社の料金プラン
- 月額20万円（税不明）〜
ZonExpertのAmazon運用代行
サービス「アマブースト」の
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ZonExpert株式会社の会社概要
| 会社名 | ZonExpert株式会社 |
|---|---|
| 創業年 | 2019年12月 |
| 会社住所 | 〒102-0072東京都千代田区飯田橋1丁目12-1 Daieishaビル B1F |
| URL | https://www.zonexpert.co.jp |
他の越境EC代行会社の情報まとめ
株式会社エフカフェ
画像引用元：株式会社エフカフェ公式サイト（https://www.fcafe.com）株式会社エフカフェの特徴
中国向けEC運営に必要なサービスを提供
株式会社エフカフェでは、中国における10年以上のEC運営実績を活かした越境EC代行サービスを提供しています。同社では2008年より中国EC運用支援サービスをスタートしており、2年後の2010年には中国に現地法人を設立。大手メーカーや小売店など、幅広い運営実績を持っている点が特徴といえます。
また、同社はアリババが認定するTmall Global’s TPの評価において「5スター・満点評価」の受賞実績を持っている点も特徴。運営店舗の売上実績や顧客対応力、モール内の規定遵守といった点で高い評価を受けています。
日中双方でのコミュニケーションを行える
言語やコミュニケーションラインが課題となるケースが少なくない中国展開において、同社では日本人の運用チームをメインとしており、決定内容を中国法人と十分に連携した上での運用が可能。さらに、対応言語は日本語を主としているため、通常と大きく変わらないコミュニケーションが行えます。
さらに、越境ECを行う上で必要となる中国国内の法律や制度について独自のルートで把握できる点も同社の強み。新しい情報を把握しながら運営を進められます。
株式会社エフカフェの導入事例（口コミ）
施策の効果検証までしっかりと行ってくれる
以前は人手やノウハウの不足が大きな壁となり、発展的な取り組みが不十分でした。
エフカフェさんとお付き合いすることで全てのページの見直しから季節に合わせた販促施策を行うことで前年比200％近い売り上げを達成できました。また、行った施策の効果検証も徹底的に分析してくれるので、お客様のご要望に合わせて商品開発やプロモーションの計画を立てられるようになり、長期的なお付き合いをするのに最も適したパートナーだと実感しています。引用元：株式会社エフカフェ公式HP(https://www.fcafe.com/works/morozoff/）
株式会社エフカフェの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
株式会社エフカフェの会社概要
| 会社名 | 株式会社エフカフェ |
|---|---|
| 設立年 | 2003年11月 |
| 会社住所 | 大阪府大阪市淀川区西中島5丁目14番22号 リクルート新大阪ビル8F |
| URL | https://www.fcafe.com |
株式会社LIFE PEPPER
画像引用元：株式会社LIFE PEPPER公式サイト（https://lifepepper.co.jp）株式会社LIFE PEPPERの特徴
一気通貫のサポートを提供
株式会社LIFE PEPPERの越境ECモール出店代行サービスでは、一気通貫のサポートを提供している点が特徴です。越境ECの構築やモールプラットフォームへの出品、商品登録、物流サポート、出店後のマーケティングや広告といったように幅広いサポートの提供を行っています。
中国をはじめ、さまざまな国を対象としており、台湾や東南アジアへの進出を見据えたshopeeへの出店、韓国への越境EC支援をはじめとして、多数の国への対応が可能です。
ネイティブマーケターによる市場調査を実施
同社は、特に中国向けのソリューションを多く保有しています。さらに、越境ECの代行に際してコンセプトの設計段階からネイティブマーケターによる市場調査を実施。お客さまが販売したい商材に対して適した国やペルソナの設定を行う点も特徴となっています。
さらに、この調査をもとにしてコンセプト設計を実施した上で、モールへの出店やプロモーションまで対応していきます。
株式会社LIFE PEPPERの導入事例（口コミ）
マーケティング的な発想を持つ会社
この新しい時代においては、「この媒体でこういうことをやろう」というプロモーション的な発想ではなく、「こういう目的に向かって、こういう戦略で行きましょう、実行もします」という、マーケティング的な発想を持つ LIFE PEPPER さんのような会社はいいパートナーになり得ると思っています。
今後も、一緒に作ってきた Naver 上での「認知」を頼りにする方法だけではなく、新しい戦略で大きく仕掛けていきたいですね。引用元：株式会社LIFE PEPPER公式HP(https://lifepepper.co.jp/works/agipro_korea/）
株式会社LIFE PEPPERの料金プラン
- 単品かつ在庫管理システムを実装しない場合：200万円（税不明）〜
- 商品数やシステム要件が大きい場合（制作部分）：600万円（税不明）〜
- コンサルティング費用：月額10万円（税不明）〜
株式会社LIFE PEPPERの会社概要
| 会社名 | 株式会社LIFE PEPPER |
|---|---|
| 創業年 | 2014年4月2日 |
| 会社住所 | 東京都中央区築地3-1-10 Shinto GINZA EAST 6F |
| URL | https://lifepepper.co.jp |
トゥルーコンサルティング株式会社
画像引用元：トゥルーコンサルティング株式会社公式サイト（https://www.top1-consulting.com/a-ec/）トゥルーコンサルティング株式会社の特徴
独自の海外Amazonマーケティング調査を実施
中小企業メーカーに特化した越境ECサービスを提供しているトゥルーコンサルティング株式会社。北米（カナダ、アメリカ）とイギリスに対応しています。同社独自の海外Amazonマーケティング調査を行うことによって、こちらの対象国における自社商品が持つ可能性を把握できます。
また、同社では海外Amazon専用のノウハウを持っている点も特徴です。例えば購入者が見やすい商品ページを作成したり、SEOに適した商品登録、内部広告の丁寧な実施など。現地のモールに受け入れられる商品登録を行い、売上を積み上げられる運営を提案します。
Amazonとのやりとりもしっかりサポート
トゥルーコンサルティング株式会社スタッフの中には、アメリカ在住の経験がある人も。このことから、自然な英語表現による英語翻訳が可能であるとともに、Amazonとのやり取りについてサポートを行えます。また、FBA納品や返品などにも対応しています。
トゥルーコンサルティング株式会社の導入事例（口コミ）
トゥルーコンサルティング株式会社の口コミは見当たりませんでした。
トゥルーコンサルティング株式会社の料金プラン
- 初期費用：0円
- 商品登録からFBA納品までサポート：月額16.5万円（税込）
- 成果報酬：売上の1％〜
- 広告運用代行費：広告費の20％
トゥルーコンサルティング株式会社の会社概要
| 会社名 | トゥルーコンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 設立年 | 2015年2月2日 |
| 会社住所 | トゥルーコンサルティング株式会社 |
| URL | https://www.top1-consulting.com |
JUTOU株式会社
画像引用元：JUTOU株式会社公式サイト（https://ju-tou.net）JUTOU株式会社の特徴
さまざまな経験を持つ中国ECコンサルタントによるサポート
JUTOU株式会社では、中国EC出店・運営代行サービスを提供しています。その中では5年以上の経験を持った中国ECコンサルタントがお客さま企業の業績アップを目指したサポートを提供しています。さらに、中国のEC市場や競合をベンチマークすることにより、戦略的な提案を行う点も同社の特徴です。
お客さま企業が持つ強みを伸ばす
中国EC市場は非常に競争が激しいといわれています。その市場で勝つために、お客さま企業が持っている強みを伸ばすことによって成果につなげていく点もJUTOU株式会社の特徴です。これまでの実績とノウハウを活かし、EC市場での成功を目指していきます。
また、同社では基本的にタオバオ（天猫）でのシェア獲得を目指して取り組んでいきますが、京東、REDBOOKなどさまざまなモールにも対応可能。必要に応じて他のモールでのシェア獲得を目指していくこともできます。
JUTOU株式会社の導入事例（口コミ）
JUTOU株式会社の口コミは見当たりませんでした。
JUTOU株式会社の料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
JUTOU株式会社の会社概要
| 会社名 | JUTOU株式会社 |
|---|---|
| 創業年 | HPに記載なし |
| 会社住所 | 東京都中央区銀座6丁目13−9 GIRAC GINZA 8F |
| URL | https://ju-tou.net/ |
ジェイグラブ株式会社
画像引用元：ジェイグラブ株式会社公式サイト（https://www.j-grab.co.jp）ジェイグラブ株式会社の特徴
越境ECに関するさまざまな課題を解決
ジェイグラブ株式会社には、これまで20年越境ECに取り組んできた歴史があります。その経験を活かし、越境ECコンサルティングサービスを提供。例えば越境ECについて相談したい、自社で越境ECサイトを構築したい、運営中の越境ECで売上がなかなか伸びないなどさまざまな課題を解決していきます。
幅広いサービスを提供
同社では越境ECサイトに関するさまざまなサービスを提供。例えば海外向けのECサイトの構築や運用、海外ECモールの開店や運用、また越境EC出品・委託代行など幅広く対応しています。そのほかにも通訳・翻訳や海外市場調査・マーケティングも実施していきます。
さらに、同社では越境ECをこれから進めていきたい事業者向けに、越境ECセミナーや個別相談会を開催しています。パソコンやスマートフォンから参加可能なウェブセミナー形式にも対応しているため、遠方の方でも参加できます。
ジェイグラブ株式会社の導入事例（口コミ）
ジェイグラブ株式会社の口コミは見当たりませんでした。
ジェイグラブ株式会社の料金プラン
- スポットコンサルティング：33,000円（税込）〜 / 60分
- 定期コンサルティング：月額220,000円（税込）〜
ジェイグラブ株式会社の会社概要
| 会社名 | ジェイグラブ株式会社 |
|---|---|
| 設立年 | 2010年2月4日 |
| 会社住所 | 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷 |
| URL | https://www.j-grab.co.jp |
株式会社飛躍
画像引用元：株式会社飛躍公式サイト（https://hiyaku-inc.com）株式会社飛躍の特徴
多言語ECの制作実績をもとにしたサポート
株式会社飛躍は、実際に越境で販売を行っている企業。その経験を活かし、海外での販売に必要なさまざまな事柄についてワンストップサポートを提供。これまでに数多くの多言語越境ECの制作を行ってきた同社は、世界中に広がるパートナーネットワークを活用してより良いサイトの構築を行っています。
同社ではお客さまの目的に応じてShopifyを活用したECサイト構築をサポートしています。ECサイトディレクターに加え、マーケティングやデザイン、コーディングの専門家とともにチームを結成してサイト構築を支援。テンプレートを使用したスピード構築も可能です。
構築から運用までトータルで対応可能
同社の越境EC運用代行サービスでは、構築から広告、運用といった点までトータルで解決することが可能。例えば売上コスト改善や業務自動化・改善、物流業務、CS業務の相談など、幅広い課題解決に取り組んでいくため、お客さまの負担を軽減して本来の業務に集中できます。
株式会社飛躍の導入事例（口コミ）
株式会社飛躍の口コミは見当たりませんでした。
株式会社飛躍の料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
株式会社飛躍の会社概要
| 会社名 | 株式会社飛躍 |
|---|---|
| 設立年 | 2017年9月 |
| 会社住所 | 東京都港区六本木7-18-8 第Ⅲ大栄ビル8F |
| URL | https://hiyaku-inc.com |
越境EC代行とは？
まず「越境EC」とは、国境を越えた形で行うECサイト間での商取引を指します。越境ECを行うことによって販路を広げられるなどさまざまなメリットが得られる反面、サイトを制作して運営していくには知識や語学力なども必要となるため、「越境EC代行サービス」を活用するといった選択肢もあります。
この越境EC代行サービスでは、基本的に越境ECサイトの構築から運営に至るまでの業務に対応しています。具体的には、対象とする国における現地のニーズ調査を行ったり、商品を出品する際の代行サポート、またECサイトの運営やカスタマーサポートといった業務の依頼が可能となります。
以上から、越境ECサイトを運営したいと考えているもののあまり知識がないといった場合には、代行サービスの利用を検討してみることがおすすめといえます。
越境ECを行う際の注意点
為替の変動
海外と取引をするうえで、当然ですが外貨を利用します。為替の変動は必ず起こり得るリスク要因でもありますし、特に昨今は世界情勢が日々移り変わり、為替にも大きな変化を与えています。
為替のレート確認はもちろんですが、為替市場を鑑みた出店戦略の練り直しも必要になってきます。
配送料
配送料は国際送料となり割高になるだけでなく、配送料も各国の料金で設定されるので注意が必要です。昨今、世界的に配送料が高騰している傾向にあり、想定以上のコストが乗ってしまう可能性があります。
もちろん配送料も加味した値段設定にしないと利益にはならないので、相応の価格設定でも販売できる商材でないと、利益を上げられない可能性があります。
また、国際送料だけでなく、輸入税や関税についても考慮する必要があります。
取り扱える商品かどうか
日本では取引できる商品でも、各国の法律にもとづいて、取引が禁止・規制されている国もあります。事前に各国の流通情報を調べ、違法な取引にならないか確認しておきましょう。
越境EC代行サービスを利用するメリット
越境ECに関するノウハウがある
越境ECを成功させるには、専門のノウハウが必要となります。このノウハウがないために越境ECになかなか手を出せないといったケースもあるかもしれませんが、代行サービスを提供している会社の場合、海外進出に関するノウハウを活かしたサービスを提供してくれます。
このように、代行業者は海外での実績をもとにしてECサイトを運営していくため、自社にノウハウがない場合でも成功につながる可能性を高められる点が大きなメリットといえます。
海外の法律や規制に関しても相談可能
越境ECサイトの開設や運営を行う場合には、海外の法律や規制に関する知識も欠かせません。もし自社でこのような点をカバーしようとすると、対象の国の言語に精通する人材の採用や育成、さらに規制や法律の把握が必要となるためコストと時間がかかってしまいます。
こちらの点についても、代行サービスの活用によって現地の法律や規制についても細かい部分まで相談が可能となり、知らない間に法律に触れてしまうといった心配もなくなります。
対象の地域に合ったマーケティング戦略を組める
越境ECを成功に繋げるには、現地のトレンドやニーズを押さえた戦略を立てることが求められます。現地のニーズ調査は非常に手間がかかりますが、代行会社に依頼することによってニーズやトレンドについてもしっかりと調査を行ってくれます。
調査結果を参考にすれば、その地域や国に合わせたマーケティング戦略を組むことが可能になります。
越境EC代行のよくある質問
越境EC代行サービスの費用相場は？
越境EC運用代行サービスの費用相場については、こちらの記事で紹介している会社の情報を参考にすると月額15〜20万円ほどが目安と考えられます。ただし、会社によっては成果報酬型を採用しているケースもあるため、依頼する会社はどのような支払い方法を採用しているのか確認しておくことが大切です。
また、「お客さまの要望に合わせて見積もり」としており具体的な費用について公式ホームページで費用を公開していないケースも多く見られます。そのため、あらかじめ要望を伝えた上で見積もりを取得してみてください。
越境EC代行会社を選ぶ際の注意点は？
越境EC代行会社を選ぶ場合には、まず「対象となる国の事情に詳しいかどうか」という点に注目してみてください。国によって事情やトレンドが大きく異なるため、どの国を対象としてサポートを行っているかは事前に確認しておくべきポイントといえます。
また、その代行会社が持つ実績やサポート範囲も確認しておきたい部分です。代行会社によりサポートする範囲が異なりますので、準備段階から発送後の対応まで行う、出店完了後はサポートが終了するといったケースもありますので、ニーズに合うサポートを行ってくれる会社を選ぶ点が大切です。
越境EC代行会社のまとめ
こちらの記事では、越境EC代行サービスを提供している会社を紹介してきました。
代行会社のサービスを活用することによって、進出したい国の法律や規制の問題についても相談できたり、商品紹介の翻訳も依頼できる、また海外進出のノウハウを活かした戦略を立てられるなどさまざまなメリットが得られます。
また、代行会社のサービスを利用すれば社内の業務負担を軽減し、さらに本来の業務に注力できるといった面もあります。越境ECに取り組みたいものの、社内のリソースが足りないために取り組めないといった企業にとっても注目しておきたいサービスといえるのではないでしょうか。
本記事は、2023年8月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
