通販・ECシステムを徹底比較！ツール費用や口コミ評判、導入事例も紹介

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W2 Repeatの特徴

W2 Repeatは、定期通販・D2C・サブスクリプションタイプの事業に特化した通販システムです。

標準パッケージには、ランディングページに直接フォームが埋め込んでCV率を高める「フォーム一体型LP」機能や、手動で行うと40分かかる作業が1分で完了できる「自動ワークフロー」機能などが盛り込まれています。

他にもクーポン機能、広告管理SEO機能、口コミ機能などEC上で役に立つ機能が盛りだくさん。合計の機能数は950以上で、自社のニーズにあったECサイトの構築が可能です。

W2 Repeatは10社以上の決済会社と連携しており、クレジットカードはもちろん、Webコンビニ決済から後払い決済、携帯キャリア決済まで多くの支払い方法に対応しています。

また、システムはカスタマイズに優れており、カートシステムによるデザインの制限はありません。自社の業種やブランドに合わせて、ECサイトの見た目を自由に合わせられます。

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こんな企業におすすめ

定期通販のルーチン業務が煩雑になっている企業
既存顧客の売上が伸び悩んでいる企業
現在使っているシステムの機能性やデザインカスタマイズ性の不足を感じている企業

W2 Repeatを選ぶべき理由

【理由1】手間のかかる業務を自動化して時間が確保できる

定期通販で手間が発生しがちなのは、都度の受発注処理。いつも同じ内容で発注・受注にしているにも関わらず、手動だとデータのチェックに時間がかかってしまいます。

W2 Repeatでは、そういったルーチン業務を自動化してボタンのクリック一つで処理できます。40分かかっていた作業が1分で対応できるようになり、他の業務に使える時間を年間で234時間確保できます。

【理由2】LP一体型フォームの作成でカゴ落ちを防げる

通常のLP（ランディングページ）では、商品説明と申し込みフォームが別々のページになっています。フォームページへの遷移という小さなステップでも、見込み顧客の離脱・カゴ落ちが発生することが少なくありません。

W2 Repeatでは、申し込みフォームを直接LPに埋め込むことができます。離脱の可能性を徹底的に下げ、購入に繋がるページ訪問の数が増やせます。

【理由3】ステップメールを活かしてLTV向上が実現できる

通販事業で売上を上げるのに重要なのは、顧客1人1人の生涯価値（LTV）。定期通販でも、いつもの注文内容に加えての「もう1つの注文」が売上向上のカギとなります。

W2 Repeatには注文完了後のサンクスページでのアップセル機能や、顧客がセグメントできるステップメール配信機能が搭載されています。お客様の属性や特徴に合わせてシナリオを組み、注文数量が高められます。

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W2 Repeatの口コミ・評判

フロントの画面などが自分たちでも触れるシステムのため、出したい時に出したいものが売れることで業務上のタイムラグがかなり解消できました。
また、ワークフロー機能を活用したり、自分たちでカスタマイズすることで今まで結構かかっていた作業がボタン一つで終わるようになり、1.5人分の作業は削れています。引用元：https://www.w2solution.co.jp/Product/repeatplus_new.html

入金業務をシステム切替前は２人で行っていましたが、切替後、1人で回せるようになりました。引用元：https://www.w2solution.co.jp/Product/repeatplus_new.html

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W2 Repeatの概要

提供会社	W2株式会社
サービスサイト	https://www.w2solution.co.jp/w2_repeat/
登録料	スタンダード49,800円、プロフェッショナル79,800円、エンタープライズ要問合せ
月額費用	スタンダード49,800円、プロフェッショナル79,800円、エンタープライズ要問合せ
販売手数料	HPに記載がありませんでした
決済手数料	HPに記載がありませんでした

※上記は全て税表記不明です。

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【PR】最適な購入動線！購入完了までのフローを短縮しCVを最大化

リピストXは、カゴ落ち対策やアップセル・クロスセルを上手に展開し「商機を逃したくない」という方のための通販システムです。これまで累計で1500社の支援実績があり、その知見のもと、購入完了までのフローを極限までそぎ落としCVRを向上させるノウハウを有しています。

リピストX（クロス）

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リピストXの特徴

リピストXは、購入完了までのフローを極限まで削ぎ落したフォーム一体型LPです。チャット形式の購入フォームで離脱を防ぎます。チャットフォームはシナリオやデザインの変更が自由。確認ページでのアップセル・クロスセルも可能で、離脱リスクなく上位商品に誘導できます。

定期販売機能では、複数の中から好きな商品を選べる「よりどり購入」や「単品と定期コースの同時購入」「定期コースの複数購入」に対応。マイページから定期コースのお届けサイクルの変更などが可能です。定期コース申し込みのハードルを下げます。

広告ごとに専用のコードを設定したURLの発行が可能。広告コードごとにCVRや継続率などの指標の測定ができます。費用対効果の高い広告を見極めることが可能です。

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こんな企業におすすめ

カゴ落ちを減らし、アップセル・クロスセルで売上をアップしたい
ニーズに合った柔軟な定期コースを提供したい
計測タグの設置や代理店ごとの管理を簡単に行いたい

リピストXを選ぶべき理由

【理由1】最適な購入動線！購入完了までのフローを短縮しCVRアップ

リピストXは、チャット形式の購入フォームを実装。会話形式で入力していくため、抵抗感が少なく購入完了までスムーズに誘導します。

「購入する」ボタンをクリックした後、チャットが起動する仕組みで購入意欲が高いタイミングでユーザーをキャッチします。購入完了までのフローを極限までシンプルにしカゴ落ちを防ぎます。

また、購入確認ページでアップセル・クロスセルの提案も可能。「LPでは10日間のお試し商品を訴求して、確認ページで定期申し込みを訴求する」といった施策が実現できます。

購入確認ページでお試し商品から定期コースへのチェンジが成立した場合、申込みをしたお試し商品は自動的にキャンセルされる仕組みです。ユーザーにも店舗にも手間がかかりません。

「購入する」ボタンのクリック時以外でも、チャットだけを表示することも可能です。表示の順番や内容のカスタマイズもできるため、チャットをLPとして活用できます。

リピストXは、LP一体型フォームの実装にも特徴があります。累計5万ページ以上のLP制作実績によって培ったノウハウを活かし、ワンクリックで購入完了できる動線も作れます。

【理由2】買い物の自由度がアップする機能も充実

ECサイトの売上の要は、定期コースと言っても過言ではありません。定期コースの設定ができることは、ECサイトに不可欠な機能です。

しかし、単に定期コースを設定できるだけでは、離脱や機会損失を起こしているかもしれません。

定期コースを申込むユーザーの中には、単品購入とあわせて定期コースを申込む人がいます。従来のECサイトでは、定期コースと単品の同時購入ができませんでした。一つひとつを申し込む必要があるとなれば、離脱のきっかけになってしまいます。

リピストXでは、定期コースと単品の同時購入はもちろん、複数の定期コースの購入も可能です。

また、定期コースの商品構成もユーザーが選べる「よりどり機能」を実装しています。「30種類の中から5種類選択可能」といった販売方法が可能です。

定期コースに抵抗を感じるユーザーの中には、届くペースが合わないというケースがあります。届くペースと使用ペースが合わず、商品が余った経験をしているユーザーは少なくありません。

使用状況に合わせて届くサイクルを自分で変更できれば、商品余りをリスクに感じるユーザーにも訴求しやすくなります。リピストXは、マイページから定期サイクルの変更が可能。

他にも登録内容の変更や定期コースの解約もできるため、申し込みのハードルを下げることができます。

【理由3】満足度99.8%！サポート体制も万全

リピストXでは、ユーザーからの質問は当日中に必ず回答する対応を行っています。対応の早さはECサイト運営者にとって、売上に直結する重要な行動です。

対応まで数日を要するプラットフォームも少なくない中、リピストXは当日営業日内に回答します。また、回答が早さだけでなく、回答の正確さにもこだわっており、サービスに精通した正社員が直接対応。

こうした万全のサポート体制が評価され、サポート満足度は99.8%という高評価を得ています。（2022年自社アンケート調べ）

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リピストXの口コミ・評判

50年の実店舗販売からECへシフト！導入半年前に比べて前年比で大きく向上（美容化粧品）

これまで使用していたカートは、基幹システムと一緒になっていたため、SEOや流入経路の管理、広告の分析ができずに不便さを感じていました。特に流入経路は広告施策を打っていく中で重要だと考えたため、乗り換えを検討することになりました。リピストXに乗り換えて、約半年経過したころには、前年比で大きく向上。自社サイトの数値だけでも大幅に伸びました。分析ができて、流入経路が分かる点が特に良かったです。管理画面の受注の部分からも分かるのが便利でした。引用元：https://rpst.jp/cases/suisei/

カートシステム移行で日常作業20%削減に成功！カスタマーサポートは期待以上！（男性向け化粧品）

注文確認ページでの離脱率に課題がありました。3～4割くらいが確認ページで離脱していたことから、離脱率を改善できるカートシステムへの移行を検討。サポートセンターの対応も含めてリピストXを導入することにしました。過去の注文データとの紐付けは大変でしたが、サポートセンターの方に随時確認を取りながら作業を進められたため、覚悟していたよりスムーズにできました。WMS連携を活用して、カスタマーサポートや出荷業務を削減。発送業務自体がなくなったため、日常業務の20%を削減できました。特にカスタマーサポートの対応は期待以上でした。引用元：https://rpst.jp/cases/tolux/

創業120年以上の企業が初めての通販！LP一体型フォームでCVR改善

定期通販に特化したECカートを比較検討したところ、「LP一体型のフォーム」「初期費用が安価ではじめやすい」「売上向上のための支援サービス展開」といった点が決め手となり、リピストXを導入しました。特に購入しやすさを重視すれば、LP一体型のフォームはマスト条件でした。導入後は、定期のお客様が増えて、EC事業の売上が大きく伸びました。LP一体型フォームのおかげでCVRが改善したことが理由のひとつだと考えています。また、サポート体制が良く、丁寧で迅速。ECマーケティングの知識があまりなくても問題ありません。引用元：https://rpst.jp/cases/nomura/

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リピストXの運営会社概要

会社名	株式会社PRECS（プレックス）
会社所在地	東京都千代田区外神田6-1-8思い出ビル5F
会社設立	公式サイトに記載なし
事業内容	インターネットを活用したEC構築システム
公式HPのURL	https://rpst.jp/xross/

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【PR】100%カスタマイズ可能！オリジナルシステムが構築できるソリューション

VEGASは、自社のニーズに応じて自由に機能を組み合わせられる通販システムソリューションです。リピート通販のシステム開発で長年培ってきたノウハウが詰め込まれており、ECサイト、コールセンター、SNSといったチャネルの一括管理が可能です。パッケージサービスではなく、事業ステージに合わせて拡張できるシステムを探している方はぜひ参考にしてみてください。

VEGAS

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VEGASの特徴

VEGASは、拡張性とカスタマイズ性が特徴となっている通販システムです。これまで、KIRINやKaoも含む多くの企業・ブランドのEC事業改題を解決してきた実績を有しています

VEGASの大きな特徴は、スマホのように必要なアプリを選択することで、自社の事業にマッチした機能を組み合わせられる点です。これにより、通販業界でよくある急激な売上拡大や事業成長、スピード重視の新たな施策にもフレキシブルに対応することが可能。

たとえば、ECサイトでの販売をスタートしたばかりのときに必要最低限の機能だけを選び、事業が拡大してから商品管理機能やキャンペーン機能、在庫管理機能などを追加できます。コストを抑えながらシステムの都合を気にすることなく、自社のペースで通信販売事業を展開することが可能です。

マルチチャネルに対応しているため、これまで別々のシステム（ECシステム、店舗システム、SNSシステムなど）で管理していた情報を一括で管理できます。リピート通販サイトに欠かせない連携機能を含め、通販事業に必要な機能が豊富に用意されています。

また、VEGASは導入支援も充実しています。導入検討フェーズから運用フェーズまで、企業が抱えている課題や業務の問題などをクリアにしてくれるので、「どうしたらいいのかわからない」という状態でも相談できます。初めて通販システムを導入する企業、課題の整理が追い付いていない企業にとっても利用しやすいサービスです。

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こんな企業におすすめ

部品組み合わせる感覚で自社に最適なシステムを構築したい
複数のチャンネルを一元化して管理したい
お客様の属性やニーズに合わせた施策を講じたい

VEGASを選ぶべき理由

【理由1】事業の成長に合わせられるカスタマイズ性

他のシステムでは、パッケージによって使える機能が決まっていて、使いたい機能が使えなかったり、不要な機能が搭載されていたりするケースも少なくありません。VEGASは、欲しい機能を自由に組み合わせられるカスタマイズ性の高さが強みの一つです。それぞれの企業の経営戦略に基づき、通販システムを構築できるようにしています。

一般的なEC基幹システムの機能とリピート通販に必要な機能の両方が揃っているので、事業スタイルに合わせてセレクトしていくだけで、自社オリジナルの通販システムを作ることが可能です。システムにオペレーションを合わせる必要は一切ありません。

【理由2】マルチチャンネル対応で購入情報の一元管理が可能

Vegasは、自社サイトや店舗、SNSなど各チャネルの情報を一元管理できるので、顧客の購入情報をリアルタイムでチェックすることが可能です。コンタクトセンター経由の注文はECのマイページに表示されない、複数のシステム間のデータ参照に時間がかかるという問題を解消できるため、ユーザー体験を改善しながら業務効率の向上も実現できます。

また、各種アプリのAPI提供によってマルチデバイスに対応。PCやスマートフォン、タブレットなど複数のデバイスからでもアクセスすることができます。

【理由3】システム領域を超えた支援に対応

システムを導入・構築して終わりのシステムでは、事業や市場の変化に柔軟に対応することができません。VEGASは「変化に対応できること」をテーマに、システムを完成させた後のことを第一に考えた通販システムです。

そのため、導入検討時からシステムの開発、保守や運用まで、それぞれのフェーズにおいて手厚い導入サポートを提供しています。システムに対する不安を解消するためにしっかりとバックアップしてくれるので、ネット販売において課題を抱えている企業にとって心強いシステムです。

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VEGASの口コミ・評判

常に先回りの提案をしてくれる

システムを超えた提案が、常にある。フォービスは、通販業界標準を知る”技術顧問”のような存在です。自社システムの立ち上げで大パニック。フォービスは1ヵ月かけて、ていねいに交通整理をしてくれました。引用元：https://forbis.jp/voice/v5.html

通販の未来を指向できるパートナー

大きな会社の方だと、やはり企業人として言えないこともあって、言葉を選ばないといけなくなりますが、フォービスのメンバーの方は本当に裏表なく、正直に、ストレートに、物事を伝えてくださいます。その交渉力や、すぐに回答が得られるスピード感、難しい質問にも的確に回答していただける所が信頼できるポイントになりました。引用元：https://forbis.jp/voice/v3.html

期待通りのパフォーマンスを提供してくれる

想定外のことが起こるBtoCサービス。フォービスは、要件定義書などでは表しきれない大小さまざまな問題へ対応しつづけてくれました。システムの作り手として、そして、サービス提供者として、同じ高みを目指せるパートナーです。引用元：https://forbis.jp/voice/v2.html

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VEGASの運営会社概要

会社名	株式会社フォービス
会社所在地	東京都港区六本木1-9-10 アークヒルズ仙石山森タワー26F
会社設立	1995年9月13日
事業内容	システムに関する企画・設計・製造・業務運用支援
公式HPのURL	https://forbis.jp/

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