Google口コミ管理・分析ツールを徹底比較！各社のサービスや機能、費用、事例、口コミ評判を紹介

google 口コミ管理・分析ツール早見表

ここでは、各社が提供するgoogle 口コミ管理・分析ツールをまとめて紹介します。各サービスの特徴と料金が分かる早見表を作成しましたので、自社に適したシステム選びにご活用ください。

【PR】導入実績30,000店舗！豊富な実績と多彩な機能で店舗の口コミ管理をサポート

Location Connect（ロケーションコネクト）

画像引用元：Location-Connect公式サイト（https://effectual.co.jp/）

Location Connect（ロケーションコネクト）の特徴

Location Connect（ロケーションコネクト）は、これまでに30,000店舗に導入してきた豊富な実績を誇る、Google口コミ管理ツールです。
これまでの実績に裏打ちされた豊富な機能で、店舗の口コミを管理するだけでなく改善に導いてくれます。

実際の事例では、Location Connectを活用して口コミ投稿を促進したところ、開業3ヶ月で11件の口コミが集まり、平均レビューは4.2を獲得しました。
その影響でWEBサイトへの流入が1.8倍に増加。ルート照会数も5倍に増加させることに成功しました。

Location Connectは口コミ管理の他にも、複数店舗の情報を一括で更新できる機能やMEO順位のチェックができる機能など、店舗におけるGoogleビジネスアカウントの運用を包括的にサポート。
豊富な機能の中から必要なものだけを選んで導入することもできるため、無駄なコストをかけること無く低コストからはじめられます。

Location Connectはこんな企業におすすめ

• 複数店舗を運営しているため、営業時間などの更新が大変
• 口コミの管理だけでなく改善もしていきたい
• 複数店舗のデータを一元管理したい

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Location Connectを選ぶべき理由

Location Connectは豊富な機能で店舗の口コミ管理を強力にサポート。口コミの管理不足による機会損失を防ぎます。
例えば口コミに特化した「HOSHITORN」では、各店舗の口コミ状況を瞬時に確認できる「口コミ可視化機能」や、口コミの平均スコアや口コミ数といった各項目をダッシュボードで一覧できる「口コミ管理・分析機能」などを提供。

さらに3タイプの口コミ促進方法を用意しており、ターゲットごとに適した口コミ促進方法を選択することができます。
Googleでの口コミ評価を改善することで、Googleマップでの上位表示にも繋がるため、集客効果の改善が期待できます。

システムやツールの導入を検討する際に気になるのは、サポート体制ではないでしょうか？
せっかく導入したのに活用できなければ本末転倒です。

Location Connectでは、企業ごとにカスタマーサクセスチームとカスタマーサポートが問い合わせへの対応はもちろん、活用方法の提案や要望のヒアリングなどを行ってくれます。
豊富なナレッジをもつプロにいつでも相談できるので、初めてのサービス導入でも安心でしょう。

複数の店舗を運営している場合、店舗ごとの情報の更新をするとなると、各店舗のアカウントにログインして作業する必要があります。
Location Connectであれば、1つのアカウントですべての店舗情報を一括で更新可能。
例えば20店舗の営業時間を変更する際、通常であれば60分かかっていた作業が、Location Connectを導入することで3分に短縮され、約95％の工数カットに繋がります。

さらに、一括投稿機能も搭載しており、全店舗や選択したグループごとに画像や文章などの一括投稿が可能です。
更新業務を効率化することで、メイン業務にリソースが回せるためサービスの品質向上が期待できます。

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Location Connectの導入事例（口コミ）

マップ表示回数が約2倍に増加！

コロナ禍で導入するも、コロナ流行前の2019年と比較して間接検索数が最大2倍に増加。着実な運用で緊急事態宣言明けの検索回復も他の飲食店に比べてリード。
引用元：Location Connect公式HP(https://www.location-connect.net/）

開業3か月で平均レビュー4.2！

来店客に口コミ投稿を促し、開業3ヶ月間で11件の口コミが集まり、平均レビューは4.2を獲得。メニューや写真追加などGoogleビジネスプロフィールの情報を整備することでWEBサイトへの流入が1.8倍、ルート照会数が5倍に増加。
引用元：Location Connect公式HP(https://www.location-connect.net/）

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Location Connectの料金プラン

公式ホームページには料金プランの掲載がありませんでした。

Location Connectの運営会社概要

企業名	株式会社エフェクチュアル
設立年	2014年11月25日
所在地	東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F
URL	https://effectual.co.jp/

【PR】Googleビジネスプロフィールや各種SNSの一括管理が可能！各媒体の管理・発信・分析がこれ1つで完結

STORE PAD

画像引用元：STORE PAD公式サイト（https://storepad.jp/）

STORE PADの特徴

STORE PADは、クチコミ管理やSNS投稿・予約やリピートの管理など店舗経営を総合的に支援する一元管理ツールです。

Googleビジネスプロフィール、店舗のSNSアカウント、グルメ媒体と連携したクチコミ管理・MEO対策にとどまらず、予約台帳やLINE連携によるリピート獲得機能により集客増加と売上拡大の両方で店舗経営の支援が出来ます。

導入/運用サポートが充実しており、クチコミの全件返信や月次分析と改善点の提案などについて、運用代行やMEOコンサルティング専門の担当者が細かくサポートを提供。日々の業務が忙しく時間のない店舗事業者でも安心して導入可能です。

STORE PADはこんな企業におすすめ

• 運用担当を配置できずクチコミの管理や予約の管理が煩雑
• 予約やリピート管理を含めた店舗運営に求められる一連の業務を効率化したい
• Googleビジネスプロフィールだけでなく店舗SNSやグルメサイトも一括管理したい

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STORE PADを選ぶべき理由

本来は店舗毎に変更が必要なGoogleビジネスプロフィールやSNSの店舗情報ですが、STORE PADのデータベースを更新するだけで地図アプリ・大手グルメサイト・主要SNSなど複数の連携媒体の情報を一括更新できる点が特徴です。

全店舗分を一気に更新したり、対象店舗を選択したりと更新範囲の選択もできるので、作業時間が大幅に短縮されます。

販促情報の一括更新にも対応していて、さまざまなパターンの投稿テンプレートや基本情報を自動で入力できる機能やハッシュタグ提案機能も備えており、文面を考えたり入力したりする時間を短縮でき作業の効率化がはかれます。

STORE PADを使うことで、店舗集客の増加が期待できる点も特徴です。

店舗の集客の場面でGoogleビジネスプロフィールの重要度は年々高まっており、利用客からのクチコミへの早急かつ丁寧な対応が必要です。
店舗集客の増加のためにはクチコミへの返信だけでなく、クチコミを元にサービス内容を見直さなければなりません。

STORE PADの管理画面では複数店舗の口コミを一括で閲覧でき、返信もできます。多数の返信テンプレートが用意されており、返信にかかる工数も削減可能です。
カスタマイズや組み合わせもできるので、機械的にならず一人ひとりに合わせた返信内容を簡単に作成可能です。同時にクチコミデータも分析でき、運営改善の参考になる書き込みや評価点数を集計することもできます。

またクチコミを依頼するSMSや10段階アンケートなど、STORE PADは良質な口コミを集めるための仕組みも提供。
STORE PADを導入すれば、「口コミが集まらない」「低評価への対応に時間がかかる」などの口コミ管理の悩みも解決します。

STORE PADは、店舗集客の効率化だけではなく予約管理やリピート顧客の獲得に向けた機能も持っています。

客からのネット予約を直接受け入れる独自フォームと、GoogleマップやSNSからのネット予約と連動した予約台帳が利用可能です。特に飲食店向けには主要なグルメサイトとの連携が出来るため、予約管理を大幅に効率化されます。

STORE PADは店舗のiPadやパソコンでも使えるので、紙の管理も不要です。

顧客管理システムとLINEを連携した追客に対応しており、客の情報を元にメッセージの一斉配信や自動配信により、効率的にリピーターを獲得可能です。また誕生日クーポンの配信等、取得したセグメント情報を元に自動配信もでき、配信の手間の削減による効率的なリピート獲得が期待されます。

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STORE PADの導入事例（口コミ）

年間900万円程度のマーケティングコスト実費削減に加えて、担当スタッフの業務コスト削減しながら、Googleを中心とした新興系無料メディアからの集客力・分析力強化ができました。（後略）引用元：STORE PAD公式HP(https://storepad.jp/magazine/posts/case017）

やはり、集患の効果が出たのが成果です。STOREPADとその運用サポートを導入をして対策することで、新規の集患が増加しました。引用元：STORE PAD公式HP(https://storepad.jp/magazine/posts/case018）

STORE PADの料金プラン

公式ホームページには料金プランの掲載がありませんでした。

STORE PADの運営会社概要

企業名	イクシアス株式会社
設立年	2020年11月16日
所在地	東京都渋谷区恵比寿二丁目6番28号705
URL	https://ixyas.co.jp/

他にもある！google 口コミ管理・分析ツール

MEO Analytics

画像引用元：オルグロー株式会社「MEO Analytics」s公式サイト（https://meo-analytics.com/）

MEO Analyticsの特徴

MEO Analyticsは、複数店舗のGoogleビジネスプロフィールの一括管理に優れたMEO対策ツールといえます。

多店舗であっても、Googleビジネスプロフィールのインサイト・ビジネス情報・クチコミを管理画面から横断的に比較でき、一括で編集や更新をおこなえるのが特徴です。

予約投稿機能により、Googleビジネスプロフィールの投稿を自動化できるのもメリットです。

MEO Analyticsの料金プラン

1~9店舗
1店舗につき　1,500円/月

10~19店舗
1店舗につき　1,200円/月

20~49店舗
1店舗につき　1,000円/月

50~199店舗
1店舗につき　800円/月

200~999店舗
1店舗につき　500円/月

1000~店舗
1店舗につき　250円/月
（税不明）

MEO Analyticsの会社概要

会社名	オルグロー株式会社
会社所在地	東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉ビル 6階
会社設立	2012年6月15日
公式HPのURL	https://meo-analytics.com/

Canly

画像引用元：「Canly（カンリー）」公式サイト（https://jp.can-ly.com/）

Canlyの特徴

Canlyは国内外40,000店舗以上の導入実績を誇るGoogleビジネスプロフィール、SNS、公式HPを一括管理できるクラウド型の店舗情報管理ツールです。

Googleビジネスプロフィール、Facebookの口コミをCanly画面上で一元管理でき、返信用のテンプレートも作成できるので効率的な対応が可能です。

第三者による店舗情報の改ざんを防ぐセキュリティ対策や、全店舗のデータを分かりやすく表示して分析を簡単にするなどの情報管理機能が充実しています。

またカスタマーサクセスによる運用の内製化支援が受けられるので、運用に不安がある人にも安心です。

Canlyの料金プラン

料金プランは公式サイトに掲載されていませんでした。

Canlyの会社概要

会社名	株式会社カンリー
会社所在地	東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階
会社設立	2018年8月15日
公式HPのURL	https://biz.can-ly.com/

Voice

画像引用元：Voice公式サイト（https://www.promost.co.jp/voice/）

Voiceの特徴

Voiceは、ステルスマーケティングを行うのではなく実際に来店･来院してくださった客にオンラインで口コミの投稿を依頼することができる口コミ促進ツールです｡

来店した客に口頭でお願いする方法が良いのですが、客にとっても施設を検索して口コミを書く場所までスマホを操作するのは大変です。

また、店を出たら口コミを書くことも忘れてしまうでしょう。来店しているときに口コミの入力をお願いします。

MEOツールでは、電話番号を入力するだけで口コミの直リンクをSMS（ショートメール）で送信できます。またURLをクリックするだけで入力画面が開きます。

Voiceの料金プラン

月額固定プラン
1店舗につき1ヶ⽉配信 上限100件
240,000円（20,000円/⽉換算）
（税不明）

Voiceの会社概要

会社名	株式会社 プロモスト
会社所在地	東京都中央区銀座1-13-15 ダイワロイヤル銀座ビル オフィスフロア2F
会社設立	2016年9月7日
公式HPのURL	https://www.promost.co.jp/

マップ職人

画像引用元：マップ職人公式サイト（https://mapshokunin.com/）

マップ職人の特徴

マップ職人は、Googleビジネスプロフィールの一括管理や上位表示・集客に最適なMEO対策ツールです。

自店舗および自店舗を中心とした25地点の広域計測や競合の順位計測が可能です。

基本情報の設定状況を項目ごとにOK/NG で判定し、総合評価を算出します。各項目に対する注意点や上位表示させるためのポイントなど、MEO専門家のノウハウをもとに基本情報を最適化。

複数アカウントの一括管理に加えて、企業アカウントから各店舗をグルーピングし、それぞれ別のアカウントを発行することも可能です。グループ単位での投稿や情報の一括変更もできます。

QRコードの発行やSMSで一括送信ができる口コミ依頼機能、定型文簡易返信機能など、口コミ促進に特化した機能を搭載しています。

マップ職人の料金プラン

1〜9店舗　¥2,200
（税不明）

マップ職人の会社概要

会社名	株式会社フリースクエア
会社所在地	東京都渋谷区神南1-9-2 大畠ビル 5F
会社設立	2011年9月7日
公式HPのURL	https://mapshokunin.com/

MEOチェキ for レビュー

画像引用元：MEOチェキ for レビュー公式サイト（https://meo.tryhatch.co.jp/hoshikakutokun/）

MEOチェキ for レビューの特徴

MEOチェキ for レビューは、驚くほど簡単・効果的にクチコミが集まり、分析し、来店に繋がるツールです。

単にクチコミを管理するだけではなく、定量的なクチコミデータを可視化しています。

また全てのクチコミを一覧で確認できます。あらかじめ用意されたテンプレートを使ってクチコミ返信を行ったり、自動でクチコミを分類し自動返信するなどもできます。

さらにクチコミにかかる工数を削減した上で、クチコミ分析を定量的に行うことが可能です。

MEOチェキ for レビューの料金プラン

11,000円〜
（税不明）

MEOチェキ for レビューの会社概要

会社名	株式会社トライハッチ
会社所在地	東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
会社設立	2018年1月
公式HPのURL	https://tryhatch.co.jp/

ローカルミエルカ

画像引用元：ローカルミエルカ公式サイト（https://local-mieruca.com/）

ローカルミエルカの特徴

ローカルミエルカは、Googleビジネスプロフィールのデータの一元管理に加えローカルSEO対策の機能が充実した管理ツールです。

Googleマップ検索、ローカル検索での検索順位の推移分析ができ、上位表示のための重要キーワード調査も可能です。

複数店舗のデータ更新・分析、低評価口コミアラート機能もあり、MEO対策だけでなく評価改善やトラブルへの迅速な対処にも役立ちます。

またGoogle構造化データを自動作成して公式サイトと連携し、ブログの自動投稿など他サービスとの連携機能も便利です。

ローカルミエルカの料金プラン

公式ホームページには料金プランの掲載がありませんでした。

ローカルミエルカの会社概要

会社名	株式会社Faber Company
会社所在地	東京都港区虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー23F
会社設立	2005年10月24日
公式HPのURL	https://www.fabercompany.co.jp/

Gyro-n MEO機能

画像引用元：Gyro-n MEO機能公式サイト（https://www.gyro-n.com/meo/）

Gyro-n MEO機能の特徴

Gyro-n MEO機能は、Googleマップ検索順位の自動チェック機能とGoogleビジネスプロフィールの設定・分析までを一元管理できるMEO順位チェックツールです。

多店舗一括管理もできるため、複数店舗を運営する経営者にもおすすめです。

Googleビジネスプロフィールの一括予約投稿・更新やインサイト分析と自動レポーティング機能を備えています。

さらに公式Webサイトの管理、Instagram連携投稿などローカルSEO対策に必要な機能をワンストップで運用できます。

Gyro-n MEO機能の料金プラン

初期導入費：無料
月額料金：1,500円
（税別）

Gyro-n MEO機能の会社概要

会社名	株式会社ユニヴァ・ジャイロン
会社所在地	東京都港区六本木３丁目１６−３５イースト六本木ビル ２Ｆ
会社設立	2020年4月
公式HPのURL	https://www.gyro-n.com/

口コミットくん

画像引用元：口コミットくん公式サイト（https://kuchi-commit.com/）

口コミットくんの特徴

⼝コミットくんとは、⼝コミをもっとに活⽤して頂きたいと想いから⽣まれた、Googleビジネスプロフィールの高評価⼝コミを簡単に集められる専⽤ツールです。

⼝コミがない・少ない・評価点数が低いと客は来店をためらうものです。

店を選ぶ際、上位にランクインするとともに、評価の点数、口コミ数口コミの内容も重要となります。ポジティブな口コミが増えることで、来店率がアップします。

口コミットくんは忙しい現場スタッフも簡単に利用できる管理ツールなので、店の負担も増えません。

口コミがカスタマイズできることにより、Google ビジネスプロフィールの口コミも偏らず、充実させることが可能です。

口コミットくんの料金プラン

料金プランは公式サイトに掲載されていませんでした。

口コミットくんの会社概要

会社名	株式会社トリニアス
会社所在地	東京都新宿区大久保2-4-15サンライズ新宿 4F/5F
会社設立	2012年2月2日
公式HPのURL	https://trinias.co.jp/

MEO Dashboard byGMO

画像引用元：MEO Dashboard byGMO公式サイト（https://meo-dash.com/meo-dashboard/）

MEO Dashboard byGMOの特徴

MEO Dashboard byGMOは、Googleビジネスプロフィールの運用効率化に役立つ豊富な機能を備えたMEOツールです。

Googleビジネスプロフィール情報の多店舗一括投稿、SEO順位チェック・AIを活用した投稿のサポート・口コミの自動返信などにも対応しています。

SNSとの連携に強みがあり、Googleビジネスプロフィールに投稿した内容をInstagramやFacebookなどのSNSにも同時に反映させることが可能です。

逆に各SNSに投稿した内容を、Googleビジネスプロフィールに反映させることもできます。

LINEとの連携にも対応しており、店舗側からあいさつや自動応答メッセージなどを送信できるので、店舗の新規顧客獲得とリピーターの確保に役立ちます。

MEO Dashboard byGMOの料金プラン

料金プランは公式サイトに掲載されていませんでした。

MEO Dashboard byGMOの会社概要

会社名	GMO TECH株式会社
会社所在地	東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
会社設立	2006年12月4日
公式HPのURL	https://gmotech.jp/

STORECAST

画像引用元：STORECAST公式サイト（https://storecast.io/lp/）

STORECASTの特徴

STORECASTは、Googleビジネスプロフィールを活用した小売業向けの集客サービスです。

店舗情報の一括更新はもちろん、販促・キャンペーン情報の一括投稿、口コミや投稿した画像の一元管理、SNS連携など運用の効率化に役立つ機能がそろっています。

1日1回店舗情報をパトロールし、前日との差分を検知して自動で通知。第三者による情報の改ざんを防止します。

OMOマーケティングに対応したプランが用意されており、Googleショッピングとの連携によってGoogleマップの店舗情報に商品情報や店頭在庫を掲載可能です。

STORECASTの料金プラン

料金プランは公式サイトに掲載されていませんでした。

STORECASTの会社概要

会社名	株式会社Pathee
会社所在地	東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア8階
会社設立	2012年1月17日
公式HPのURL	https://corp.pathee.com/

AIブランドモニター

画像引用元：AIブランドモニター公式サイト（https://seo.blitz-marketing.co.jp/reputation/lp102/）

AIブランドモニターの特徴

AIブランドモニターとは、Web全般の豊富な情報を広く集めて自動チェックを行うソーシャルリスクモニタリングサービスのことです。

抽出対象は、TwitterやYouTubeをはじめとするSNSはもちろん、口コミサイト、検索エンジン、掲示板なども対象です。

高い網羅性で、評価・評判に関わる情報を逃しませんし、抽出した風評状況はダッシュボードで数値やグラフで視覚的に確認可能。

またAIによる自動ネガティブ判定も特長で、主要検索エンジンの検索結果50位までのネガティブ記事の順位推移をチェックできます。

更にGoogle Mapの口コミに関しても、AIによるポジ・ネガの自動判定に対応しています。

セラヴィリゾート泉郷の料金プラン

料金プランは公式サイトに掲載されていませんでした。

AIブランドモニターの会社概要

会社名	株式会社BLITZ Marketing
会社所在地	東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル 3階
会社設立	2011年12月28日
公式HPのURL	https://blitz-marketing.co.jp/

google 口コミ管理・分析ツールとは

google 口コミ管理・分析ツールとは、クレームやスパムなど企業の信用を落としかねない口コミを自動的に振り分け、複数のSNSの口コミを一括管理できる機能などを持ったツールのことです。

またgoogle 口コミ管理・分析ツールを使えば、サイトのクリック数、星マークの内訳、検索用語などKPIの追跡機能で集約した情報を元に新規顧客獲得への戦略を立てることも可能です。

Googleマップではユーザーが利用した店舗のビジネス情報に対し、店舗の評価や店舗を利用した感想を口コミとして投稿できます。

口コミを投稿された店舗はビジネスプロフィールマネージャから返信できるため、口コミを投稿したユーザーにお礼を返信し、次回来店の促進をおこないます。

評価の良い口コミが増えれば、事業拠点があるエリア内でユーザーからの信頼が高まり集客につながるかもしれません。

また評価の高い口コミを集めることは検索順位の上昇にも関係するため、口コミの獲得・管理は店舗ビジネスをおこなっている事業者にとって不可欠です。

google 口コミ管理・分析ツールの主な機能

google 口コミ管理・分析ツールの主な機能として、おおよそ下記が挙げられます。

• 口コミの件数を分析
• 口コミの評価を分析
• 複数店舗の口コミを一括で管理
• 複数店舗の口コミを一括で返信
• 複数店舗の口コミをランキング付け
• 口コミデータをレポート化
• 口コミの投稿の促進

口コミの件数を分析

指定した表示期間中に獲得した口コミ件数を、データとして表示します。

指定期間内に獲得した累計件数と月ごとの獲得件数の推移を表示すれば、獲得件数に対しての分析ができます。

口コミの評価を分析

指定した期間中に投稿された口コミの平均点を、データとして表示します。

獲得した口コミの累計平均点と月ごとの平均点の推移を表示して、口コミ平均点の分析ができます。

複数店舗の口コミを一括で管理

複数の店舗に投稿された口コミを、まとめて表示できます。

店舗は任意で選択できるため、特定のエリアだけに絞って口コミの件数を合算で表示させることも可能。

複数店舗の口コミを一括で返信

未対応の口コミに対して一括で返信することが可能です。

複数店舗に投稿された口コミも一括で返信できるため、チェーン展開している企業などは作業工数の削減できます。

また返信用テンプレート機能があるため、あらかじめ返信のパターンを登録しておけば更に返信の工数削減ができます。

複数店舗の口コミをランキング付け

口コミのランキングを、店舗ごとに表示可能です。

毎月ランキングを確認すれば、口コミ獲得に積極的な店舗の把握や良い評価の店を把握できます。

平均点の低い店に対しては接客方法を改善してもらうなど、顧客満足度の向上に活用できます。

口コミデータをレポート化

管理画面上で表示された口コミデータを、ダウンロードしてレポート化可能です。

社内会議の資料・上司への報告・クライアントへの報告に活用できます。

口コミの投稿の促進

来店したお客さんに、SNSやメール等で口コミ依頼のメッセージを送信できます。

口コミ促進をおこなうことで、口コミの件数を増やすことが可能。

ただし口コミの見返りにクーポン発行や特典を提供することは、ガイドライン違反になるため注意が必要です。

また良い口コミを書いてもらうように誘導することも、ガイドライン違反です。

google 口コミ管理・分析ツール

オンライン上の口コミは現代では大きな影響力を持っています。さらに、影響力が強いということは売り手である企業側が口コミを監視し、コントロールしていくことが重要だといえるでしょう。

ツール上でできる機能は一度試してみないと把握できない部分も多いので、本格的に導入する前に試してみることをおすすめします。

google 口コミ管理・分析ツールの導入を検討している方は、ぜひ、比較の際に本記事の内容を参考にしてください。