ジムを運営するにあたっては、数多くの顧客管理を行う必要があります。このような場合、顧客管理システムの導入により顧客情報だけではなくレッスン予約や支払い管理など、さまざまな情報を効率よく管理していくことが可能となります。
以上から、こちらの記事では各社により提供されているジム向けの顧客管理システムが持つ特徴や料金プランなどについてまとめました。さらに、導入するメリットについてもまとめていますので、システムの導入検討の際に参考にしてみてください。
ジム顧客管理システムの一覧表
ここでは、ジム顧客管理システムを紹介していきます。それぞれのシステムが持つ特徴をまとめていますので、システム検討の際の参考としてご覧ください。
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
SLIM（スリム）
|
Web入会や決済、レッスン予約までワンストップ管理！ジム運営をサポート
|
クラブネット |
フィットネスジムやヨガスタジオ、スポーツクラブなど導入先が多彩 |
STORES（ストアーズ）予約 |
予約機能に焦点を当てている管理システム |
Lメンバーズカード |
会員証・入退室管理・予約決済などを行えるLINEベースの会員管理システム |
RESERVA（レゼルバ） |
大人数でのレッスンもに対応可能なシステム。備品も一緒に予約できる |
hacomono（ハコモノ） |
会員管理から決済、在庫管理など幅広くカバー。オンラインレッスンの開講に対応 |
EIPrO(エイプロ) |
検索機能が充実しているシステム。探している情報が見つかりやすい |
リザエン |
専門のエンジニアが要望をヒアリングして導入をサポート |
Bionly |
きめ細かな接客につながる顧客管理機能を豊富に搭載 |
Gym’s |
パーソナルジム専用向けの顧客管理・予約管理システム |
サポジム |
小規模ジムやパーソナルトレーナー向け。初期費用0円、月額料金5,500円～ |
SLIM（スリム）
SLIM（スリム）の概要
株式会社アイ・エス・アイソフトウェアーが提供するクラウド型の総合会員管理システム「SLIM」は、予約管理機能や会員管理機能をはじめとする多彩な機能を搭載し、ジム運営をワンストップでサポートすることが可能です。また、会員情報の管理以外にもWeb入会や会費・スクール・レッスンの管理など、様々な管理業務に対応している点が大きな特徴です。
それぞれの企業で必要な機能を選んでシステムをカスタマイズできる点も特徴ですが、導入にあたっては専任担当者がデモンストレーションを行うことが可能となっており、実際の画面を見ながら導入検討ができます。
また、契約から最短1ヶ月で導入ができる点も注目しておきたいポイント。それぞれの企業に合わせた機能をカスタマイズできますが、導入時に出てくる疑問などについても担当者がスピーディーに回答してくれます。
SLIM（スリム）を選ぶべき理由
ジム運営で求められる管理作業をワンストップで行える
クラウド型総合会員管理システム「SLIM」は、会員情報の管理に加えて、Web入会やスクール管理、レッスン管理などジムを運営する上で求められるさまざまな管理をワンストップで実現できる点が特徴。また、売掛管理や会費請求、入退館管理などジム運営に必要な機能が用意されています。
多彩な機能を用意！店舗に合わせたカスタマイズも可能
クラウド型総合会員管理システム「SLIM」は、会員情報の管理に加えて、Web入会やスクール管理、レッスン管理などジムを運営する上で求められるさまざまな管理をワンストップで実現できる点が特徴。また、売掛管理や会費請求、入退館管理などジム運営に必要な機能が用意されています。
本部機能を用意しておりFCチェーン管理もできる
SLIMでは「本部機能」を用意することによって、多店舗展開するフィットネスクラブにも対応可能。来館人数や売り上げの推移などを集計して各店舗の運営状況を視覚化したり、本部から全会員に対する請求を一括で行うことも可能なので、FCチェーンの管理を行えます。
SLIM（スリム）の導入事例
※SLIMの前身になる、クライアントサーバー型のシステムの導入事例をご紹介しています。
タイムリーなメンテナンスを受けられている
体育大学の先生の紹介で運動処方システムを導入し、梅田スカイビルのオフィスワーカーの健康管理を行っていましたが、2000年対応の際に会員管理も含めて、クライアントサーバー型のシステムに統一しました。
導入してかなりたっていますが、運営状況に応じて、カスタマイズもしていただいています。不具合があってもタイムリーにオンラインメンテナンスをしていただいているので、フォローも良いです。
引用元：株式会社アイ・エス・アイソフトウェアー公式HP(https://info.isi-grp.co.jp/casestudies/sekisui-house-umeda-operation/）
SLIM（スリム）の料金プラン
- 総合フィットネスパック：初期費用440,000円（税込）、月額44,000円（税込）
- 無人レッスン予約パック：初期費用495,000円（税込）、月額60,500円（税込）
- レッスン予約パック：初期費用385,000円（税込）、月額38,500円（税込）
- セキュリティーパック：初期費用385,000円（税込）、月額57,200円（税込）
SLIM（スリム）の会社概要
| 会社名 | 株式会社アイ・エス・アイソフトウェアー |
|---|---|
| 所在地 | （大阪オフィス）大阪府大阪市中央区本町4-6-17 IS本町ビル6階 |
| URL | https://www.isi-grp.co.jp |
ジムの顧客管理システムとは？
ジムの顧客管理システムとは、通っているお客さまの顧客情報を一元管理できるシステムを指します。この時管理できる情報については、例えば予約情報や決済情報、入会手続き、キャンセル情報などさまざまなものが含まれます。システムの中には入退室管理が行えるものもあります。
例えばエクセルなどで会員管理を行っている場合には、必要な時に必要な情報が出てこない、また重複が発生するなどさまざまな手間が発生することが考えられます。しかし、顧客管理システムを導入すると情報を一元管理でき、管理に関する業務効率を大幅にアップさせられることが期待できます。
ジムの顧客管理システム導入のメリット
業務効率アップが期待できる
お客様情報の一元管理によって必要な情報にスピーディーにアクセスができるようになりますし、予約管理も容易に行えるようになります。この点から、日々の業務効率がアップすることに加え、お客様自身がWebでも予約できるようになるため24時間予約を受け付けられ、顧客満足度アップも期待できます。
データ分析により自店舗の強みなどを把握できる
分析機能を搭載している顧客管理システムもあります。このような機能の活用により顧客情報の分析ができるため、自店舗の強みや弱みをデータで確認できるようになり、更なる集客に結びつけることも可能となります。また、分析した結果をもとにメール配信を行うなどマーケティングへの活用も考えられます。
決済の効率化につなげられる
顧客管理システムには決済を管理するための機能が搭載されているものも多く見られます。月々のレッスン料などを漏れなく徴収できる点に加えて、入金が遅れているお客様への対応も省力化できます。
ジム顧客管理システムのまとめ
ジムの顧客管理システムは、顧客情報の管理を行うとともに予約や決済などさまざまな管理を行えるシステムです。このシステムを導入することによって、日々の業務効率がアップしたりお客様にとっての利便性がアップするなどさまざまなメリットが期待できます。
以上から「業務を効率化してスタッフの負担を減らしたい」「集客アップの対策を立てたい」といった要望がある場合には、システム導入の検討がおすすめです。さまざまなシステムがありますので、店舗のニーズと機能を見比べて比較し、自社に合ったシステムを選ぶことも大切なポイントです。
- 免責事項
- 本記事は、2023年10月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
