ブランディングサイトとは？コーポレートサイトとの違い・制作手順・成功事例
最終更新日：2026年09月24日
ブランディングサイトとは、企業や商品・サービスの特徴、背景にある考え方を伝え、ブランドへの理解や共感を育てるWebサイトです。デザインや写真、文章を通じて、どのような価値を提供しているのかを知ってもらう役割があります。
制作やリニューアルでは、色や写真などの見た目に目が向きやすいものです。ただ、サイトの印象を整えても、訪問者が「自分に合う商品・サービスなのか」「ほかと何が違うのか」を判断できなければ、比較や相談につながらない場合があります。
制作前に整理したいのは、誰に、どのような強みを、何を根拠に伝えるかです。顧客が知りたい情報と自社が伝えたい内容を照らし合わせることで、必要なページや表現、次の行動への案内が見えてきます。目的によっては、新しいサイトを立ち上げず、既存サイトの内容や導線を改善する方法もあります。
この記事では、ブランディングサイトとコーポレートサイト・ECサイトとの違い、制作の手順、運用のポイントを解説します。参考事例も紹介しながら、自社のサイトで何を伝えるべきかを考えていきます。
ブランディングサイトとは？役割とほかのサイトとの違い
ブランディングサイトは、企業や商品・サービスについて、どのような特徴があり、どのような価値を提供しているのかを伝えるサイトです。ブランドの考え方や商品づくりへの姿勢、利用する場面などを、文章や写真、動画、デザインを組み合わせて紹介します。
訪問者に覚えてもらうだけでなく、自分の希望や課題に合うブランドなのかを理解してもらうことが重要です。その理解を深めるために、次のような役割を持たせます。
ブランドを知り、思い出してもらう
ブランド名やロゴ、商品・サービスの特徴を一貫して示すことで、広告や店頭など、ほかの接点で見かけた際にも同じブランドだと認識しやすくなります。
名前や見た目とともに、「どのような場面で役立つのか」「どのような人に向いているのか」を伝えることも大切です。必要になったときに候補として思い出してもらえるよう、利用場面とブランドの特徴を結び付けます。
特徴やこだわりを、顧客にとっての価値として伝える
素材や技術、サービス体制へのこだわりは、それが利用者にどのような良さをもたらすかまで説明すると理解されやすくなります。開発の背景や製造工程、利用事例などは、その説明を裏付ける情報になります。
自社が伝えたい強みと、顧客が選ぶ際に確かめたいことを結び付ける視点が必要です。理念やイメージに共感してもらうことに加え、品質、使い勝手、対応範囲など、判断に必要な情報も揃えましょう。
関心を持った人が、購入や相談へ進めるようにする
商品やサービスに興味を持っても、購入場所や詳しい情報の所在が分からなければ、その先の行動につながりにくくなります。商品詳細、販売店、ECサイト、資料請求、問い合わせなど、目的に合った案内を設けます。
すべての訪問者に、すぐ購入や問い合わせを求める必要はありません。まず仕様や事例を確認したい人もいるため、検討の段階に合わせて情報を選べる構成にします。購入後の使い方やサポート情報への案内も、継続して利用する顧客に役立ちます。
コーポレートサイト・ECサイトとの違い
それぞれのサイトでは、主に担う役割が異なります。ただし、役割が完全に分かれているわけではなく、1つのサイトで複数の目的を持つこともあります。
| 比較項目 | ブランディングサイト | コーポレートサイト | ECサイト |
|---|---|---|---|
| 主な目的 | ブランドの特徴や価値への理解を深める | 企業について必要な情報を提供する | 商品の比較・選択から購入までを支える |
| 主な対象 | 見込み顧客、既存顧客、ブランドに関心を持つ人 | 顧客、取引先、求職者、投資家など | 商品の購入を検討している人、購入者 |
| 掲載する情報の例 | ブランドの考え方、商品の特徴、開発背景、利用場面、事例 | 会社概要、事業内容、ニュース、採用情報、IR情報 | 商品仕様、価格、在庫、配送・返品条件、購入手続き |
| 案内する行動の例 | 商品詳細の確認、店舗検索、資料請求、相談 | 事業内容の確認、問い合わせ、採用応募 | 商品比較、カートへの追加、購入 |
| 評価指標の例 | ブランドへの理解・印象の変化、商品詳細への遷移、相談など | 目的の情報への到達、問い合わせ、採用応募など | 購入率、売上、客単価、再購入など |
評価指標は、サイトの名称ではなく目的に合わせて決めます。例えば、滞在時間が長くなっても、内容に関心を持ったのか、必要な情報を探しにくかったのかは、それだけでは判断できません。閲覧行動と、必要に応じたアンケートや顧客への聞き取りを組み合わせて確認します。
独立したサイトを新設する必要はある？
ブランディングのために、必ず別のサイトを作る必要はありません。既存のコーポレートサイトやECサイトでも、ブランドの考え方や商品の価値を伝えることはできます。
まずは現在のサイトに、対象顧客が知りたい情報があるか、その情報へ無理なく進めるかを確認しましょう。説明の追加やページ構成の見直しで対応できるなら、既存サイトの改修も選択肢です。
一方、複数のブランドを展開していて対象顧客や伝える内容が大きく異なる場合などは、独立したサイトが適していることもあります。その場合は、既存サイトとの役割分担に加え、集客方法や更新体制まで検討してから制作を判断します。
サイトで伝える内容を考える前に、ブランド方針から整理したい方は、以下のブランディングガイドブックもお役立てください。
ブランディングサイト制作の手順
ブランディングサイトを制作する際は、目的と伝える内容を整理してから、ページ構成やデザインを検討します。すでにサイトがある場合も、同じ順序で確認すると、残せる内容と改修が必要な箇所を判断しやすくなります。
1.目的・対象顧客・伝える価値を決める
最初に、サイトを通じて誰に何を理解してもらいたいかを決めます。「認知度を上げたい」という目的も、ブランド名を知ってもらうことと、特定の用途に強い商品だと理解してもらうことでは、必要な情報が異なります。
対象顧客を考える際は、年齢や業種などの属性だけでなく、どのような場面で商品・サービスを探し、何を基準に選んでいるかを確認します。既存顧客の購入理由や、商談でよく聞かれる質問、競合と比較された点が手がかりになります。
顧客が重視することと、自社が実際に提供できる価値が重なる部分を、サイトで伝える軸にしましょう。「高品質」「丁寧な対応」といった言葉は、品質を支える工程や対応範囲まで具体化すると、掲載すべき情報が見えてきます。
目指すブランドイメージも、この軸に沿って検討します。実際の商品やサービスとかけ離れた印象を与えると、購入・利用後の期待とのずれにつながるため、根拠を持って伝えられる内容を選びます。
2.必要な情報とページ構成を整理する
次に、訪問者が知りたいことに沿って、掲載情報を整理します。ブランドの理念や開発背景に加え、商品の特徴、利用場面、実績、購入・相談の方法など、理解と判断に必要な情報を揃えます。
| 訪問者が知りたいこと | 掲載する情報の例 |
|---|---|
| どのようなブランドなのか | 大切にしている考え方、事業や商品が生まれた背景 |
| 自分の希望や課題に合うか | 想定する利用場面、対応できる用途、サービスの対象・範囲 |
| ほかと何が違うのか | 特徴的な機能や体制、その特徴が利用者にもたらす価値 |
| 説明を信頼できるか | 製造工程、試験結果、導入・利用事例など、主張を裏付ける情報 |
| 詳しく調べる・購入するにはどうすればよいか | 商品詳細、販売店、資料、問い合わせ先への案内 |
これらをすべて別ページとして新設する必要はありません。既存の商品ページや事例、よくある質問で説明できている内容は活かし、不足する情報を補います。
そのうえで、トップページで伝える内容と、詳しい説明を置くページを分けます。訪問者が関心を持った内容から、必要な情報へ進める順序になっているかを確認しましょう。
3.デザインと購入・相談への導線を設計する
伝える内容が決まったら、ブランドの特徴に合う色、写真、書体、文章の調子などを検討します。ロゴや既存のパンフレット、商品のパッケージとのつながりも意識し、接点が変わっても同じブランドだと分かる表現に整えます。
写真や動画は、商品の使い方や製造の様子など、文章だけでは伝わりにくい情報を補うために使います。装飾や動きが多い場合は、文字の読みやすさ、表示速度、スマートフォンでの操作に支障がないかも確認が必要です。
購入や相談への案内は、各ページの内容に合わせて設けます。特徴を紹介するページからは商品詳細へ、導入事例からは対応サービスや相談先へなど、読んだ後に確かめたいことを考えて配置します。
ボタンを増やす前に、その行動に進むための判断材料が揃っているかを確認することが大切です。相談内容や対応範囲が分からない場合は、案内文やサービス説明の補足から見直しましょう。
4.運用体制と評価指標を決め、改善する
公開前に、情報を更新する担当者、内容を確認する人、問い合わせに対応する部署を決めます。サイトで説明している品質やサービスと、営業・店舗・サポートでの案内が一致しているかも確認しましょう。
効果を確かめる指標は、最初に決めた目的に合わせます。商品への理解を深めたいなら商品詳細や事例の閲覧状況、相談につなげたいなら問い合わせ件数と内容などを確認します。ブランドへの印象や理解を確かめるには、アンケートや顧客への聞き取りも方法の一つです。
問い合わせが少ない場合も、サイトへの流入が少ないのか、必要な情報が見られていないのか、相談前の疑問が解消されていないのかによって、対応は変わります。アクセス数だけで結論を出さず、流入経路やページ内の行動、顧客の声を照らし合わせて改善箇所を探します。
更新は、新商品や対応条件の変更、説明の不足など、必要性に応じて行います。見た目に変化を付けること自体を目的にせず、情報の正確さと使いやすさを保ちましょう。
制作内容を検討するなかで、誰にどの強みを伝えるべきか決めきれない場合は、顧客の選定理由や競合の訴求から整理する方法があります。キャククルを運営するZenken株式会社では、顧客・競合・自社の強みを踏まえ、Webでの伝え方や集客の方向性をご相談いただけます。
ブランディングサイトで価値を伝えるための5つの原則
ブランディングサイトの構成やデザインを検討したら、訪問者の立場で内容を確かめます。自社をよく知る担当者には当たり前のことでも、初めてサイトを見る人には伝わっていない場合があります。
原則1：ブランドの考え方を、顧客にとっての価値につなげる
創業の理念や商品づくりへの姿勢は、ブランドを理解する手がかりです。その考え方が、商品やサービスにどう反映されているかまで説明すると、顧客が選ぶ際の判断材料になります。
例えば「長く使えるものを届けたい」という考え方を掲げるなら、耐久性を支える工夫や修理への対応など、実際の取り組みを示します。掲載する内容は、自社で確認できる事実に基づいて選びましょう。
大切にしている考え方と、それによって顧客が得られる価値がつながっているかを確認することがポイントです。
原則2：デザイン・言葉・実際の対応に一貫性を持たせる
色や書体、写真の雰囲気、文章の調子を揃えることで、ページを移動しても同じブランドとして理解しやすくなります。広告やSNS、パンフレットなど、サイト以外の接点とのつながりも確認します。
一貫性は、見た目だけの問題ではありません。サイトで案内しているサービス内容と、営業や問い合わせ窓口での説明が食い違っていないことも重要です。対応範囲や条件を正確に記載し、期待とのずれを防ぎましょう。
制作に関わっていない人にもサイトを見てもらい、「どのような特徴がある会社・商品だと感じたか」を聞くと、意図した内容と受け取られ方の違いを確認できます。
原則3：ストーリーを、特徴や主張の裏付けとして使う
開発の背景や製造現場の取り組み、顧客の課題に対応した経緯は、商品やサービスへの理解を深める情報になります。どのような問題に向き合い、何を工夫したのかを具体的に伝えましょう。
ただし、想いや経緯だけでは、購入・導入の判断に必要な情報が不足することもあります。ストーリーから商品の仕様、対応条件、利用事例などへ進めるようにすると、関心を持った人が詳しく確かめられます。
伝えたい特徴を支える事実があるか、読者がその根拠を確認できるかを意識して、掲載内容を選びます。
原則4：対象顧客との接点から、必要な情報へ案内する
サイトへの入口は、検索、広告、SNS、営業資料、商品のパッケージなどさまざまです。対象顧客がどこでブランドを知り、何に関心を持って訪問するかを考えて、案内先を決めます。
例えば、商品の使い方を紹介する投稿から訪れる人には、その商品の詳細や使用上の注意が確認できるページが役立ちます。すべての入口をトップページにつなぐのではなく、関心に合うページへ直接案内する方法もあります。
SNSや動画は、対象顧客との接点や運用体制に合う場合に活用します。拡散の大きさだけを追わず、届けたい相手が必要な情報にたどり着けているかを確認しましょう。
原則5：閲覧データと顧客の声を組み合わせて改善する
アクセス解析では、どの経路から訪問し、どのページを閲覧し、どの行動に進んだかを確認できます。ヒートマップなども、ページ内で見られている箇所や操作の傾向を調べる手がかりになります。
ただし、長く読まれたことや多くクリックされたことだけでは、ブランドの強みが正しく理解されたとは判断できません。問い合わせで繰り返し聞かれる内容や、顧客への聞き取りも参考にし、説明が足りない箇所を探します。
また、ページから離れた人も、必要な情報を得て閲覧を終えた可能性があります。離脱率などの数値だけで問題と決めつけず、そのページの役割に照らして評価することが大切です。
意図した内容が伝わり、訪問者が次の判断に進めているかを確かめながら、情報や導線を改善していきましょう。
ブランディングサイトの参考事例
ここでは、ブランドの特徴や価値の伝え方を参考にできる3つのサイトを紹介します。自社で取り入れる際は、デザインだけでなく、どの情報を使って理解を深め、次の行動へ案内しているかに注目しましょう。
コカ・コーラ：商品と楽しむ場面を結び付ける
コカ・コーラのブランドページでは、製品情報に加え、食事や日常のひとときと商品を結び付ける動画、キャンペーンなどを紹介しています。商品の情報を調べる入口と、ブランドが伝えたい体験に触れるコンテンツが用意されています。
参考にしたいのは、商品の特徴とともに、どのような場面で楽しめるかを伝えている点です。自社の商品・サービスでも、利用する状況を具体的に示すことで、訪問者が自分の生活や仕事との接点を考えやすくなります。
動画やキャンペーンを同じ規模で制作する必要はありません。まずは既存の写真や利用事例を使い、誰が、どのような場面で、何を求めて利用しているかを説明できるか検討しましょう。
GRACO（グレコ）：ブランド紹介と商品・サポート情報をつなぐ
ベビー用品を扱うGRACOの公式サイトでは、ブランドの歴史や日本向けの商品展開、サポート体制を紹介しています。ベビーカーやジュニアシートなどの商品カテゴリーのほか、よくある質問や販売終了製品の情報にもアクセスできます。
参考になるのは、ブランドについて知る情報と、商品を選ぶ・使うための情報が揃っている点です。購入前の特徴確認に加え、購入後に必要となる情報への入口も設けられています。
自社サイトでも、魅力を伝えるページから、仕様や使い方、サポートを確認できるかを見直してみましょう。問い合わせでよく聞かれる内容を案内に加えることも、訪問者の判断を助けます。
参照：GRACO公式サイト
今治タオル：品質を支える背景と基準を伝える
今治タオルの公式ブランドサイトでは、産地の水や職人の技術、品質検査について説明しています。吸水性を確かめる基準の一つである「5秒ルール」など、品質へのこだわりを具体的に知ることができます。また、店舗一覧やオンラインストアへの案内も設けられています。
参考にしたいのは、品質の良さを、製造の背景や確認基準とともに説明している点です。特徴を裏付ける情報があることで、訪問者はそのブランドが何を大切にしているかを理解しやすくなります。
自社で応用する場合は、製造工程、検査方法、担当者の専門性、支援体制など、強みを支えている事実を探します。専門用語を並べるだけでなく、その取り組みが顧客にとってどのような意味を持つかまで説明しましょう。
3つの事例から自社へ取り入れたいのは、利用場面を示すこと、判断に必要な情報へ案内すること、強みの根拠を伝えることです。現在のサイトや営業資料に使える情報がないか確認し、不足している説明から補っていきましょう。
ブランディングサイトで伝える強みと、相談への導線を整理する
ブランディングサイトを制作・改善するときは、対象顧客が知りたいことと、自社が伝えている内容を照らし合わせましょう。特徴を裏付ける情報があり、商品詳細や購入・相談先へ進める構成になっているかを確認します。
すでにサイトがある場合は、顧客から繰り返し聞かれる質問や、営業では説明しているのに掲載できていない情報が、改善の手がかりになります。既存のページや事例を活かし、説明の不足や案内の分かりにくさから見直す方法もあります。
一方、「どの顧客に向けたサイトなのか」「何を強みとして伝えるのか」で社内の意見が分かれる場合は、制作要件を決める前に整理が必要です。実際に選ばれている理由と、今後届けたい顧客が重視することを照らし合わせることで、優先して伝える内容を考えやすくなります。
顧客・競合・自社の強みから、Webでの伝え方を考える
キャククルを運営するZenken株式会社では、顧客のニーズや競合の訴求、自社の強みを踏まえたマーケティングの方向性をご相談いただけます。
どのような相手に、どのような価値で選ばれたいかを整理し、その価値をWeb上でどう伝えるかを検討します。現在のサイトや集客施策も確認しながら、必要な情報や比較・相談への導線を考えます。具体的な支援範囲は、課題やご希望を伺ったうえで確認します。
「サイトを刷新したいが、何を伝えるべきか決めきれない」「営業では評価される強みが、サイトでは伝わっていない」「自社に合う顧客からの相談につなげたい」といった場合は、現在の状況をお聞かせください。
