ハラスメント対策サービスは、研修、相談窓口、サーベイ、事案対応、再発防止、メンタルヘルス支援など支援範囲が大きく異なります。
自社に合うサービスを選ぶには、予防教育だけでよいのか、外部相談窓口まで必要か、カスタマーハラスメントや組織改善まで見たいのかを整理して比較することが重要です。
ハラスメント対策サービス25社比較表
ハラスメント対策サービスを、支援領域、相談窓口・研修対応、費用・導入形態の3軸で整理します。
| 会社名 | サービスの特徴 | 支援領域 | 相談窓口・研修対応 | 費用・導入形態 |
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専門家による手厚いフォローで安心!担当者を強力バックアップ
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相談窓口、ハラスメント担当者支援、研修、事案対応をまとめて相談したい企業向け
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専門家による相談対応と人事担当者側の相談支援を確認
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年額プランや対象人数、相談件数、研修有無で費用を確認
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担当者の負担を軽減!経験豊富な弁護士・社労士がハラスメントや公益通報に幅広く対応
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研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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東京海上日動メディカルサービス |
予防・定期確認、対応・解決、再発防止と3つのフェーズに対応 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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クオレ・シー・キューブ |
年間約750件の研修実績とのべ3000社以上のコンサルティング実績 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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ティーペック |
研修・相談・法令対応までハラスメント総合プログラムを提供 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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ピー・シー・エー |
ストレスチェック&総合的なハラスメント対策、労災訴訟への対応も |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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ウェルリンク |
研修、通報窓口、パワハラ行為者プログラム、個別面談など多彩なサービス |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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Terrastory |
ハラスメント対策から会社の魅力向上まで一貫した対応 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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アスマーク |
50万人以上に利用されている実績豊富なハラスメント対策 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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人援隊 |
専門講師の紹介&メールマガジン配信でハラスメント対策を強力支援 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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リモート産業保健(ハラスメント相談窓口) |
夜間・休日匿名・電話・WEBもOK、心理カウンセラーが適切に相談対応 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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e-Karte |
匿名&WEB回答により簡単・リアルに実態収集、講習動画の提供も |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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ダイヤル・サービス |
パワハラ防止法対応、法人向けの委託サービス |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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ヒューマン・クオリティー |
各種ハラスメントに対応する防止研修 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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ピースマインド |
「準備」「予防」「対処」の3ステップで包括的サポート |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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マネジメントベース |
セミナー開催・ツールの開発提供など多彩な施策 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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KAKEAI |
1on1支援ツールがさまざまな業種の企業に採用 |
1on1や上司部下の対話を改善し、ハラスメントの予防につなげたい企業向け
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マネジメント改善、1on1支援、対話データの活用範囲を確認
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組織課題の可視化や管理職育成を重視する企業に向く
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サザンクルー |
月額15,000円~(税込)の相談窓口 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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アチーブメントHRソリューションズ |
具体例を用いた演習でハラスメント防止研修 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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日本電気(WhistleB) |
匿名通報・対話、通報制度の活性化と組織の健全化を促進 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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セレクションアンドバリエーション |
認知バイアス調査・行動改善研修でハラスメント課題を解消 |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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ヒップスターゲート |
基礎知識から背景と傾向、訴訟事例まで幅広く学べる |
研修、相談窓口、組織調査、事案対応、再発防止のうち、自社に必要な領域を確認
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一般社員・管理職研修、外部相談窓口、担当者支援の対応範囲を確認
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料金は対象人数、研修回数、相談窓口の有無、サーベイ・レポート範囲で確認
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Smart相談室 |
相談しやすい外部窓口から職場課題を早期に拾いたい企業向け |
外部相談窓口、メンタルヘルス相談、ハラスメント相談を組み合わせ、従業員の声を早期に拾う設計。
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オンライン相談を軸に運用。相談内容の匿名性、社内共有範囲、緊急時のエスカレーションを確認。
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相談件数や従業員規模で費用を確認。相談窓口の利用率を高めたい企業に向く。
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アドバンテッジリスクマネジメント |
ハラスメント対策をメンタルヘルス・組織改善と一体で進めたい企業向け |
EAP、ストレスチェック、メンタルヘルス、組織改善支援と組み合わせてハラスメント対策を進める候補。
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相談窓口単体ではなく、ストレスチェックや組織分析と連携した運用を確認。
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大規模組織や多拠点企業で、従業員状態の可視化と改善活動まで見たい場合に向く。
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21世紀職業財団 |
研修・相談窓口・事案対応を制度面から整えたい企業向け |
研修、相談窓口、事案対応支援を組み合わせ、社内体制の整備まで進める候補。
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管理職研修、相談担当者支援、相談窓口運用など、依頼範囲を分けて確認。
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法令対応や社内規程の運用を重視する企業に向く。
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ハラスメント対策サービスおすすめ25選の詳細情報
ハラスメント対策サービス活用のメリット
ハラスメント対策サービスの活用には以下のようなメリットがあります。
- ハラスメントを予防できる
- 早期発見・早期解決につながる
- 働きやすい労働環境を作れる
- 法令違反を防ぐことができる
ハラスメントを予防できる
ハラスメント対策サービスの一環として、各種の研修を受けることでハラスメントへの理解と認識が深まり、ハラスメント発生の予防につなげることができます。
早期発見・早期解決につながる
ハラスメント対策サービスでは、当事者による匿名での通報や相談が可能です。当事者は通報がしやすいため、ハラスメントの早期発見・早期解決につながります。
働きやすい労働環境を作れる
ハラスメント対策サービスを利用することで、ハラスメント問題が解決するだけでなく、労働環境の雰囲気や風通しが良くなり、従業員にとって働きやすい環境を構築できます。
法令違反を防止できる
2022年4月から、中小企業にもパワーハラスメント防止法が義務付けられました。企業は同法に沿ってハラスメントの防止措置を講じる必要があります。ハラスメント対策サービスを活用することで法令違反を防止できます。
ハラスメント対策サービスの選び方
ハラスメント対策サービスは、事業者によってサービスの内容や得意分野が異なります。外部相談窓口の設置から、研修、セミナー、アンケート、各種ツールの提供など、提供できる施策もさまざまです。
事業者の種類には、ハラスメント対策専門業者、法律事務所、社会保険労務士事務所など、多種多様なものがあります。やはり業態によってサービス内容や得意分野が異なるのが一般的です。
そのためこれらの点を踏まえた上で、ハラスメント対策サービスを利用する際は、自社のニーズに適した業者を選ぶ必要があります。自社や組織内のどのようなハラスメント課題を解決したいのか、問題点を明確にすることで、自ずとそれに適した業者が見つかるでしょう。
ハラスメント対策サービス関するよくある質問
Q1.ハラスメント対策サービスにはどんな種類があるの?
ハラスメント対策サービスには、以下のような種類があります。
- 外部の相談窓口設置
- アンケート
- 研修代行
- ツールや教材(eラーニング)
- 総合的なサポート
外部の相談窓口設置
相談窓口はハラスメント対策サービスの中で最もメジャーなサービスの一つです。文字通りハラスメントの相談窓口を外部委託して、電話・Web等から匿名で通報したり相談したりすることができます。
アンケート
ハラスメントに関する組織内の現状を把握するための施策です。従業員や経営層を対象にアンケートを行い、ハラスメントにおける意識や実態を調査します。本格的なハラスメント対策の前段階として行われるものです。
研修代行<
従業員や経営層を対象としてハラスメントに関する研修を実施します。専門講師による講義を実施したり、受講者も参加して演習を行ったり、様々な研修プログラムがあります。要望に合わせてカスタマイズも可能です。
ツールや教材(eラーニング等)
ハラスメント対応サービスには、内部通報管理ツール、動画教材、eラーニングプログラム、小冊子、ポスターなど、さまざまなツールやサービスが含まれています。
包括的なサポート
ハラスメント対策サービスの提供会社の中には、上記のサービスを総合的に対応できる会社もあります。総合対応ができる業者に依頼すると、ハラスメントの実態把握から、予防、対応、解決、再発防止までトータル管理が可能となります。
ハラスメント対策サービスは相談窓口だけで選ばない
ハラスメント対策は、研修を実施して終わりでも、相談窓口を置いて終わりでもありません。予防、早期発見、相談対応、事案整理、再発防止、組織改善のどこまでを外部サービスに任せるかを分けて比較する必要があります。
| 予防研修 | 一般社員、管理職、役員、相談担当者向けに教材や研修を分けられるか |
|---|---|
| 相談窓口 | 外部相談窓口、匿名相談、心理職・社労士・弁護士連携、報告書の粒度を見る |
| 組織調査 | サーベイ、ストレスチェック、従業員アンケートでリスクを把握できるか |
| 事案対応支援 | 相談後のヒアリング、記録、社内対応、再発防止策まで助言があるか |
| カスタマーハラスメント | 従業員同士だけでなく、顧客・取引先からの迷惑行為にも対応できるか |
カスタマーハラスメント対策を含めたサービス選定
顧客対応部門、店舗、コールセンター、医療・介護、交通、自治体窓口などでは、従業員同士のハラスメントだけでなく、顧客からの暴言、長時間拘束、不当要求への対応も重要になります。ハラスメント対策サービスを選ぶ際は、社内ハラスメント、カスタマーハラスメント、メンタルヘルス、内部通報のどこまで対応できるかを見ましょう。
導入後に見るべきKPI
- 研修受講率、理解度テストの完了率、管理職の受講率
- 相談窓口の利用件数、相談カテゴリ、初回対応までの時間
- 相談後の社内対応完了率、再発防止策の実施状況
- 離職率、休職率、ストレスチェックの高ストレス者比率
- カスタマーハラスメント相談件数、対応マニュアルの整備状況
- 免責事項
- 本記事は、2024年3月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
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