「アポの獲得がうまくいかない」、「営業リストを活用した電話営業」がうまくいかないといった悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか。大手企業の重要な担当者へのアプローチに特化したテレアポ代行やスクリプト作成にAIを導入している企業など、各サービスの戦略はさまざまです。
各企業の具体的なニーズに合わせて、特徴やサービス内容、料金体系を比較して紹介しますので、営業活動の効率化を図りたい企業の方はぜひ参考にしてください。
東京のテレアポ代行会社一覧表
ここからは東京都で依頼可能なテレアポ代行会社を紹介します。各社の特徴や費用についても比較・解説していますので、テレアポ代行会社の利用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
マスタープログレス
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トスアップ率30%の実績を持つテレアポ代行サービス
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バディネット
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官公庁など多様な業種に対応した専属チームが営業活動をサポートするテレアポ代行
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ビートレード・パートナーズ
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成果を生むターゲット選定から、商談成功まで。受注をリードするテレアポなら
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ワールドスタッフィング
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戦略的アプローチでリード育成からクロージングまで支援
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ナレッジプラス |
大手企業の決裁者に特化！部長・役員レベルが狙えるテレアポ代行 |
アズ |
のべ1800社以上の利用実績！ |
アイランド・ブレイン |
BtoB専門のテレアポ代行会社 |
LEO |
エリア戦略策定、アプローチ選定を含むサポート |
ジャパンプ |
様々な業種のテレアポ代行を実施してきた実績 |
コーキ |
通信料/進捗管理費0円、ターゲットリスト作成0円の低価格サービス |
アイビーエス |
100件以下の比較的短いリストでもサポート可能 |
アップセルテクノロジィーズ |
テレアポとAIの技術を掛け合わせた営業代行支援 |
エスアンドエム |
関西地域にむけた営業に特化 |
ディグロス |
大手・中小、業界、業種を問わず1,000社以上のサポート実績 |
ネオクリエイト |
リアルタイムでのアポイント獲得報告を実施 |
FTJ |
業用リスト作成ツールの提供やインサイドセールス代行サービスの利用も可能 |
マスタープログレス
マスタープログレスの概要
株式会社マスタープログレスの特徴
株式会社マスタープログレスは、2013年の創業以来、約1,000社以上の中小企業を中心にテレアポ代行や集客支援を提供してきました。中でも、フランチャイズや代理店の加盟店展開を目的としたサポートを得意としています。
2023年9月には、売上につながる施策をワンストップで提供するサービス「リアトル」をリリース。インサイドセールスとWEB広告を組み合わせ、コンバージョン（CV）を最大化し、上場企業やフランチャイズ本部など幅広い業界から高い信頼を得ています。
顧客の要望に応じて架電時間を柔軟に設定できるため、効率的なアプローチが可能です。
マスタープログレスを選ぶべき理由
ターゲットに響く質の高いクリエイティブ制作
多くの企業が架電リストを専門業者から購入しますが、マスタープログレスはコンテンツや広告を通じてリードを獲得し、それに対して営業アプローチをかける「インサイドセールス」に特化したサービスを提供しています。
広告代理業で培った10年のノウハウを活かし、広告のクリエイティブ制作から運用まで自社で実施。これにより、成約可能性が高いリードを獲得することが可能です。
契約に近いアポイントをトスアップ
創業以来インサイドセールスに特化してきたマスタープログレスは、契約に近いアポイントのみを提供し、トスアップ率30%という実績を持っています（同社調べ）。売上最大化に向けた効果的なアプローチが可能です。
次回施策につながるレポートでPDCAを支援
株式会社マスタープログレスは架電後に数値や進捗状況を報告し、フィードバックを提供してくれます。これにより、インサイドセールスでのマーケティング効果を高め、集めたデータや知見をもとに改善策を打ち出せます。
マスタープログレスの導入事例
想定以上の販売台数に、インサイドセールスの効果を実感！
マスタープログレスを知ったのはYoutubeで動画を拝見してからでした。確度の高いトスアップが強みのインサイドセールスという内容で、ちょうど自社製品のパネルヒーターの販売を外注で頼もうとしていたタイミングだったためすぐに問い合わせをしました。
そこから稼働までは最短で打ち合わせをし稼働していただきましたが想定以上に導入企業様が決まり、非常に満足しております。今後も自社商品の販売に関しては全てマスタープログレス様にお願いする予定でおります。
引用元：マスタープログレス公式HP (https://master-progress.co.jp/customer/エクセルリビング様/)
毎日10件以上のアポを獲得！営業の効率化を実感
今ご契約いただいているお客様に対して、プランを上げるためのアポを取っていただく内容だったのですが、毎日のように10件以上のアポを取ってもらっていたので 逆にこちらの人員が追い付かない事態になりました。
以前からお電話だけでご契約まで完結できる営業部隊がいると聞いていたのですが想像以上でした。弊社も自社媒体をいくつも抱えているので、営業が必要なものは 今も全てマスタープログレス様にお願いしています。
引用元：マスタープログレス公式HP (https://master-progress.co.jp/customer/usen-media/)
マスタープログレスの会社概要
| 会社名 | 株式会社マスタープログレス |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区南青山6-8-18 Ｐ’s南青山ビルディング4F |
| URL | https://master-progress.co.jp/insidesales/ |
バディネット
バディネットの概要
株式会社バディネットは、IT技術とコンタクトセンターの強みを活かし、テレアポ代行をはじめとする幅広い業務に対応しています。業務管理システムの設計にも関わり、クライアントのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。
企業の規模や業種を問わず、新規顧客の獲得はもちろん、アップセルやクロスセルの支援にも力を入れ、成果を最大化する営業活動を提供しています。
バディネットを選ぶべき理由
専属チームで最適な営業サポートを実現
バディネットでは、官公庁を含むさまざまな業界向けに専属チームを編成し、営業活動を支援してきた実績があります。新規顧客の獲得だけでなく、アップセルやクロスセルの提案など、クライアントの要望に応じた専門的なサポートが可能です。
幅広い営業活動に柔軟に対応
新規顧客の獲得やアップセル・クロスセル、アポイント取得、日程調整など、バディネットは幅広い営業活動に対応しています。土日や深夜・早朝の対応も可能で、各企業の多様なニーズに合わせた柔軟なサービスを提供します。
高品質な運用で成果を追求
バディネットのテレアポ代行サービスは、運用品質、接続品質、応対品質、処理品質の4つの基準に基づいて管理されています。オペレーター一人ひとりのスキルを磨き、顧客に信頼される対応を目指し、成果につながる運用を実現しています。
バディネットの導入事例
LTEエリアの拡大に伴うコールセンター業務の導入事例
24時間365日、最大105ブース稼働でオフィスなどの日中以外にも飲食店やコンビニなどの夜間・休祝日対応が可能。
東京、大阪、福岡の三拠点をBCP（事業計画継続）に基づきシームレスに運用し、業務をバックアップしています。
IT/通信の専門知識を持つスタッフが対応。（一部抜粋）
引用元：株式会社バディネット公式HP (https://www.buddynet.jp/case/nationwide_project)
営業・折衝業務と電話の受発信業務
全国において水平展開を可能にするため、トークスクリプトやツールを統一。
訪問員の営業レベルを平均的に保ち、エリアごとのパフォーマンスに差が出ないように調整を行いました。（一部抜粋）
引用元：株式会社バディネット公式HP (https://www.buddynet.jp/case/trial_project)
情報通信ネットワークの構築に貢献
業界的に年齢層が高めとなる中、バディネットさんは他社に比べ若さと勢いがあります。
若年層の採用や定着化は、どの会社においても課題となっているのですが、バディネットさんでは、オフィス設計や福利厚生など従業員の働きやすい環境作りに力を入れることで、それを解決しているようです。（一部抜粋）
引用元：株式会社バディネット公式HP (https://www.buddynet.jp/case/partner_a)
バディネットの会社概要
| 会社名 | 株式会社バディネット |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区新富1-18-1 住友不動産京橋ビル3F |
| URL | https://www.buddynet.jp/ |
ビートレード・パートナーズ
ビートレード・パートナーズの概要
ビートレード・パートナーズは、営業データの透明性と豊富な実績を強みに、新規顧客開拓や商談機会の創出に特化したサービスを提供しています。架電や商談データを録音・録画してシステムに保存し、クライアントが活動状況をいつでも確認できる仕組みを整えることで、安心して業務を委託できる環境を実現しています。
2009年の創業以来、 16年にわたり、多様な業界で培ったノウハウを活かし、柔軟にクライアントの営業課題に対応してきました。さらに、テレマーケティングに必要なリストやスクリプトの作成を全面的に支援し、迅速に営業活動を開始できる体制を提供しています。 定期的にミーティングを実施し、活動データを基に振り返りや改善を繰り返すことで、営業プロセスの最適化を継続的に実現しています。
ビートレード・パートナーズを選ぶべき理由
営業活動を見える化し、成果を明確に
ビートレード・パートナーズでは、架電や商談を録音・録画し、そのデータをクライアントと共有する仕組みを導入しています。この「見える化」により、営業活動の進捗や成果を正確に把握できるため、 安心して業務を任せられます。
また、共有データを活用することで、営業プロセスを効率化し、改善点を素早く特定できるのも大きな特徴です。透明性と迅速なフィードバックにより、営業成果を着実に向上させるサポートを提供しています。
16年の実績が可能にする柔軟なテレアポ支援
ビートレード・パートナーズは、16年間にわたる営業支援の実績を基に、 多様な業界でテレアポ代行を提供しています。業界ごとの市場動向や顧客ニーズを的確に把握し、それに応じたターゲティングやトークスクリプトの設計を通じて、効果的な営業活動を実現します。
さらに、営業活動で得られるデータを分析し、戦略を柔軟に調整することで、着実な成果を目指します。経験に裏打ちされた対応力により、企業ごとの営業課題に応じた支援が可能です。新規顧客の獲得や見込み顧客の育成を目指す企業から、信頼されるパートナーとして選ばれています。
初期準備からデータ活用までの一貫サポート
営業活動を円滑にスタートさせるため、初期準備を全面的に支援。製品やサービスの基本情報を提供するだけで、迅速にテレマーケティングを開始できる体制を整えています。リストやスクリプトの作成はもちろん、事前のロールプレイングを通じてスムーズな運用を実現します。初めてテレアポ代行を利用する企業でも、安心して導入いただけます。
また、営業活動で得られるデータを商談戦略や社内教育ツールとして活用する仕組みも提供。契約終了後もデータを活用することで、企業内でのノウハウ蓄積を促進します。アウトソーシングの短期的な成果だけでなく、長期的な営業力強化にも貢献します。
※契約終了後にツールを継続利用される場合、別途費用が発生する場合があります。ビートレード・パートナーズの導入事例
ターゲットに合わせた最適な情報提供で、受注の確率を高める
課題
コモディティ化により差別化が難しく、競合の圧倒的な知名度によりインバウンドの効果が上がらずアウトソースを検討
効果
想定となるターゲットを絞り、継続的に情報提供、見積もり提出を行い、リプレイスの時期、追加発注を検討している時期を把握最適なタイミングでのアプローチが可能なためコンスタントに受注を獲得することに成功
引用元：ビートレード・パートナーズ株式会社公式HP (https://www.btdp.co.jp/service/get/tel_marketing/)
ターゲティング再構築で、受注率アップ！
課題
過去に数社アウトソーシングを利用。しかし予想していた成果も出ず契約更新時に数社変更。直近でも効果が出ずアウトソース先の変更を検討
効果
ターゲットの想定、リストアップの代行から着手。今まで規模のみで作成していたリストから顧客のニーズを想定したリストへ変更することでアポ率、案件化率、受注率全て改善。
また、さらに新規獲得数を拡大させるため、未進捗案件、失注顧客、リードをインサイドセールス部門にてフォロー実施
引用元：ビートレード・パートナーズ株式会社公式HP (https://www.btdp.co.jp/service/get/tel_marketing/)
ビートレード・パートナーズ株式会社の料金プラン
| サービス名 | チーム体制 | 提供内容 | 料金 |
|---|---|---|---|
| 業務支援ロボットの新規開拓 |
プロジェクトリーダー：1名 インサイドセールス：1名 |
ナーチャリング 新規商談獲得 |
¥500,000/月 |
| IoT・DX支援サービス |
プロジェクトリーダー：1名 インサイドセールス：2名 |
リスト作成 アポイント獲得 一次商談 サービス活用支援 |
¥1,500,000/月 |
| 店舗向け決済サービス |
プロジェクトリーダー：1名 セールス：3名 インサイドセールス：4名 |
ナーチャリング 一次商談 クロージング |
¥4,000,000/月 |
ビートレード・パートナーズの会社概要
| 会社名 | ビートレード・パートナーズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区内神田2-11-1 島田ビル2F |
| URL | https://www.btdp.co.jp/ |
ワールドスタッフィング
ワールドスタッフィングの概要
ワールドスタッフィングは、従来のテレアポとは異なり、フルファネルマーケティングを活用した戦略的なインサイドセールスを提供しています。新規顧客の開拓だけでなく、リードの育成や休眠顧客の掘り起こしにも強みを持ち、BtoB企業の営業プロセスを最適化します。
また、人材会社ならではの豊富なデータベースを活用し、企業ごとに最適なセールスチームを構築。成果だけでなく、そのプロセスも詳細にレポートし、コール数やアポイント数といった数値に加え、進捗状況や顧客の声も集約します。
プロセスの可視化により、効果的な戦略や改善点を明確にし、より精度の高い営業活動へとつなげることが可能です。
ワールドスタッフィングを選ぶべき理由
フルファネルマーケティングによる戦略的アプローチ
単なる架電ではなく、リードの購買フェーズを分類し、ターゲットごとに最適な施策を実施しています。「見込み客を認知から購買まで導く仕組み」を構築し、成果を出しています。
潜在層から購入検討層まで、購買フェーズに応じた施策を継続的に展開。コールドコールを単発で終わらせるのではなく、ファネル上位の見込み客を時間をかけて購買意欲の高い顧客へと育成し、安定した受注パイプラインを形成します。
短期決裁だけでなく、中長期でのリード育成が必要という課題にも対応できる仕組みを構築しており、フェーズごとにスクリプトやメール配信を細分化することで、商談化率の向上が期待できます。
独自の人材育成で高品質な営業力を提供
ワールドスタッフィングでは、営業活動の属人化を排除し、安定した成果を提供するために「セールスシェアリング方式」を採用しています。複数のスタッフが営業業務を分担することで、個々のスキルや経験の違いによる業務品質のばらつきを抑え、再現性のある営業プロセスを確立しています。
また、未経験から営業のスペシャリストを育成する実務型インターンシップ「Sales team Academy」を開校。アウトバウンドセールスの基礎からインサイドセールス、ウェブマーケティングまで、実践を重視したカリキュラムを提供し、段階的にスキルを習得できる環境を整えています。
従来の「数をこなす営業」ではなく、データやテクノロジーを活用した再現性の高いアプローチを採用することで、安定した成果の創出を目指しています。
高品質なレポーティングで信頼を創出
営業代行にありがちな「何をしているのかわからない」という不透明さを解消するため、ワールドスタッフィングではコールシステムを導入し、通話内容の録音・開示が可能な仕組みを整えています。
単にアポイントを獲得するだけでなく、顧客の生の声や検討状況を明確に把握できるため、成果報告にとどまらない貴重なインサイトを入手できます。
さらに、収集した情報を詳細なレポートとして共有し、クライアント企業の社内ナレッジの蓄積を支援。営業プロセスの透明性を高めることで、外部委託でありながらも「まるで自社の営業チームのような一体感」を実現し、多くの企業から高い評価を得ています。
ワールドスタッフィングの導入事例
稼働初月からアポ率7%を実現
自社の営業職の成果との比較です。自社の営業職は1週間に2～3件のアポを取得しています。インサイドセールス支援は現在3名の方が担当してくださっていると聞いていますが、1名当たり1日2～3件のアポを供給いただいています。コスト的にも社員雇用の営業職より安いうえに、出ている成果は2～3倍です。高い実績が出ているといえます。
引用元：>ワールドスタッフィング公式HP (https://www.wsff.co.jp/service/sales_support/company01/)
ワールドスタッフィングの会社概要
| 会社名 | 株式会社ワールドスタッフィング |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区東新橋2-14-1 NBFコモディオ汐留2F |
| URL | https://www.wsff.co.jp/ |
テレアポ代行とは
テレアポ代行とは、新規顧客顧客の開拓に必要な営業手段の一つ「テレアポ（電話でアポイントを取る）」を外部企業に委託すること、もしくはテレアポを代行している企業のことです。
テレアポで営業活動を行うにはターゲットリストの作成や電話で話す内容のスクリプトが必要。こうした準備の時間と工数を減らすためにテレアポ代行会社を利用する企業が増えています。
営業の効率化を図りたいと検討している企業様はテレアポ代行会社に依頼することを検討してみてはいかがでしょうか。
テレアポ代行会社に依頼するメリット
ここでは、テレアポ代行会社に依頼するメリット3点について解説します。
商談に専念できる
営業担当は限られた時間の中で商談や営業資料の作成、さらにはアポイントの獲得などを行わなくてはいけません。そんな中でも時間を要するのがテレアポ。
テレアポ代行会社を活用することで、アポイントを獲得しつつ、営業担当はアポイント獲得後の商談や営業活動のみに専念できるようになるため、効率よく営業活動が行えるようになります。
人件費を抑えられる
営業担当とは別にテレアポ専任の人を雇っている会社では、従業員の教育、電話機、パソコンの設置など費用を要する場合があります。そのため、正社員でテレアポを行う場合には、人件費がかさんでしまう場合がほとんどです。
こうした際にテレアポ代行会社を利用すれば、上述したような従業員の教育、必要設備への初期投資などが不要となるため、人件費を抑えて効率良くアポイントを獲得できます。
専門のスキルを活用できる
テレアポ代行会社を利用するメリットはテレアポを専門に行ってきた専門業者のノウハウや知見を活用できる点です。
一方で、テレアポ代行を利用すれば、多くの経験やスキルを有した専任のスタッフが自社の営業活動を行ってくれるためより、高いアポイントの獲得が可能です。
テレアポ代行会社に依頼する際のデメリット
ここでは、テレアポ代行を利用する際のデメリットについて紹介します。
会社によって成果が左右される
テレアポ代行を利用するデメリットとして、代行会社によってサービスや能力の差が出やすい点が挙げられます。
料金形態によっては割高になる
テレアポ代行の料金形態には、アポイント獲得の成否に関わらず、1架電＝〇円などと料金が発生するプランもあります。
テレアポ代行を利用する際の流れ
ここでは、テレアポ代行会社に依頼する際の流れについて解説します。
1.問い合わせ
依頼したいテレアポ代行会社を選定したらまず、問い合わせを行います。
2.ヒアリング
問い合わせを終えたらテレアポ代行会社から自社の商品やサービス、獲得したいアポイント件数などについてのヒアリングがあります。
テレアポ代行会社の料金体系
ここでは、テレアポ代行会社の3つの料金体系について解説します。
テレアポ代行会社を選ぶ際のポイント
テレアポ代行会社を選ぶ基準については以下のような点があげられます。
- 費用
- 利用目的
- 料金体系
また、比較を行う際にはどの業界に特化しているか、料金体系はどのようになっているかも併せて確認することが大切です。上述したように料金体系によっては費用対効果を得られない場合があります。
そうならないためにも、料金体系や契約内容を確認し、自社にあった代行会社を選ぶようにしましょう。
- 免責事項
- 本記事は、2022年10月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
