ホワイトニング集客課題

ホワイトニング集客の課題は大きく3つあります。

サービス差別化がしにくい

ホワイトニングとなると、どうしても薬剤による施術となる為、ホワイトニング自体に差別化を図ることが出来ません。

どれだけホワイトニングの実績があるのか、芸能人が通ったことがある等ホワイトニングを検討する美容に関心があるユーザーに響く強みがないと難しいでしょう。

ホワイトニング集客用ポータルサイトがない

インプラントであればインプラントネット、矯正歯科であれば矯正歯科ネットといった施術ごとのポータルサイトがありますが、ホワイトニング市場には専門的なポータルサイトはありません。

掲載が出来るとしてもe-parkの歯医者用ポータルサイトの中での掲載となる為、元々虫歯治療や歯石除去等といった治療目的で流入するユーザーが多く、ホワイトニングニーズを獲得するのは難しいでしょう。

アナログ集客効果が薄い

例えばポスティングを行うことで、チラシを見てくれるユーザーはいるかもしれません。また駅中広告に出稿をすればユーザーの目には止まるでしょう。

あくまでも医院の名前を知らせたいだけならよいですが、費用対効果という部分を見ると、どうしても着手しにくい集客方法になります。

確実なホワイトニング集客方法

SNS集客

ホワイトニングを行いたいと考えるとWEB検索もしますが、若年層は合わせてTwitterやインスタグラムも確認をして、実際にどれくらい白くなったのか、仕上がりや口コミを確認する傾向がある為です。

Twitter

ホワイトニングをしたいユーザーに向けて、施術事例や料金キャンペーン、他院とは違ってどんなサービスに力を入れているのかなどをリアルタイムで宣伝をすることが出来ます。

Twitter上で他院と違う強みをしっかり打ち出すことが出来れば、多少遠方のユーザーであっても、通勤圏内だからという理由で来店してくれる可能性があります。

インスタグラム

Twitterと同様に自院の施術事例等を発信していきますが、一番いいのはフォロワーがたくさんいるユーザーにホワイトニングをこの歯科医院でしてもらったと宣伝をしてもらうことです。

もちろん、フォロワーがたくさんいなくても、投稿をしてもらうことで検索をされた際には画像表示が出来るので、出来れば口コミをお願いをしてみてもいいでしょう。

googleマイビジネスへの登録

googleマイビジネスに登録をすると検索結果画面の右側に自院の営業時間や住所、電話番号が掲載をされます。

そこから電話を掛けることが出来るだけでなく、口コミも投稿をすることが出来ます。自院検索をするユーザーはその歯科医院の情報を集めたいというニーズがある為、口コミがあれば閲覧をする可能性が高いです。

そこで、施術を受けてもらえた患者様に口コミを書いてもらい、ホワイトニングを検討しているユーザーへの後押しをさせましょう。

ポータルサイトへの掲載

専門的なポータルサイトはありませんが、例えばe-parkにはこの地域にあるホワイトニング出来る歯医者をまとめたページがある為、その欄に掲載をすることで、この地域でホワイトニングが出来る歯科医院だと認知をさせることが出来ます。

但し、すでに掲載されている競合他院もいることから、掲載が出来たとしても次はその競合他院とのシェアの奪い合いになります。

地域SEO対策

地域SEO対策とは「○○市 ホワイトニング」「○○駅 ホワイトニング」等検索をしているユーザーにアプローチするべく自社ホームページをSEO対策していくことです。

この検索ユーザーはその地域内でホワイトニングをしたい為のその検索キーワードを打っているのでお問合せに繋がる可能性が高いです。

他にも、「○○駅 ホワイトニング 料金」等検討ユーザーが気になるキーワードで細かく対策をしておくことで、集客幅を広げることが出来ます。

情報サイト集客

これは地域に特化したホワイトニング医院をまとめた情報サイトを展開するというものです。ユーザーは効率的に情報収集をするためにホームページの見比べを行うのではなく、始めにそういった情報サイトを閲覧して大まかにここが実績があり、ここが安い等と判断をしていきます。

つまりこのホワイトニング出来る医院選びを助けるサイトを持っておくことで、効率的に比較検討が終わり、自院がいいと啓蒙されたユーザーを集客、地域内であればこの歯科医院であるとブランディングにも繋がります。

もちろんユーザーによってニーズが違うので、料金で選びたい、実績で選びたい、等ニーズ毎に歯科医院が選べるような設計にしておくことでよりマッチした患者を集客が出来ます。

また啓蒙されたユーザーは歯の見た目、美容が気になる方たちです。そのまま検診を行い、他の施術を受けてもらう売上アップ戦略も可能です。

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