美容クリニックの予約管理システム14選比較！費用や口コミ評判、導入事例を徹底調査

予約管理を含むクリニック業務を包括的に管理できるシステム比較一覧

予約管理を含む、クリニック運営を包括的にサポート可能なシステムの費用と特徴を比較表にまとめました。
予約管理だけではなく、顧客管理や電子カルテ・経営管理などクリニック運営における必要な情報を一元管理したいクリニックにおすすめのシステムです。
費用は院内業務や顧客管理・経営管理などクリニック運営に必要な機能を搭載した場合の料金プランで比較しています。

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【PR】システムによる省人化でクリニックのDXを推進

まず最初に、美容クリニックの業務や経営に必要な機能がすべて揃っている「B4A」についてくわしく説明していきます。

B4A(ビーフォーエー/株式会社B4A Technologies)

画像引用元：株式会社B4A公式サイト（https://service.b4a.co.jp）

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美容クリニックに必要な
すべての業務を効率化する
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B4A(ビーフォーエー)の特徴

美容クリニックの業務DX化で売上アップを実現してくれる

B4A(ビーフォーエー)は、自由診療クリニック内で発生するあらゆる業務をDX化して、一元管理を実現するクラウドツールです。

多機能のツールを採用していたが、必要とする機能が備わっていなかった、機能をうまく使いこなせなかったといった経験をしたことがある方もいるのではないでしょうか？
B4Aは、自由診療に特化して多様化する現場のニーズにあわせたカスタマイズが可能。高いカスタマイズ性でDX化を強力にサポートしてくれます。

「リアルタイム予約」機能で顧客満足度がアップ

スマホで完結するリアルタイム予約機能で、患者（お客さま）の利便性を高めることができる点も、特徴のひとつとなっています。

美容クリニックにおいては、「予約がなかなかできない」「来院してからの待ち時間が長い」といった患者の不満が原因で、口コミの悪評やリピーター獲得率の低下などにつながってしまうケースが少なくありません。

これらの課題を解決するため、B4Aでは患者のスマホから簡単に予約ができたり、Webであらかじめ問診票を登録してもらったりすることで待ち時間を短縮する「リアルタイム予約」機能が搭載されています。

お客さまからの予約に関しては短い時間で予約作業が完結するため、美容クリニック来院の機会損失を防ぐことにもつながります。

実際にB4Aを導入したクリニックにて行われた「電話予約・従来のネット予約と比較して『リアルタイム予約』の方がスムーズと感じましたか？」というアンケートをとったところ、

• スムーズだと感じた：90.4％
• スムーズだと感じなかった：9.6％

という結果が出ています。多くのお客さまがスムーズな予約を実感しているという結果を見ても、B4Aが顧客満足度を向上させていることがわかります。

顧客情報をクラウドで管理できる

お客さまの情報をクラウドにて管理ができる点もB4Aの特徴となっています。この機能により、お客さまが記入した問診票や施術内容（画像を含む）をクラウド管理できるようになり、医師や看護師、カウンセラー、受付で情報をスピーディーに連携することが可能になります。

この機能から、従来のように来院したお客さまに問診票を書いていただき、スタッフの間で紙のカルテを渡す、といった作業は不要になります。

電子カルテの他にも勤怠管理やメールシステム、売上管理なども内包しているシステムであるといった面からもさまざまな作業を効率化し、多くの時間を生み出すことができます。

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自由診療の業務DXツール
「B4A(ビーフォーエー)」
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こんなクリニックにおすすめ

• 「スタッフが手入力する業務が多く効率的な仕事ができていない…」
• 「来院時の待ち時間を短くすることにより、顧客満足度を上げたい…」
• 「データドリブン経営のための環境整備を積極的に行っていきたい…」
• 「現場の視点などを親身に汲み取ってくれる手厚いサポートがあるシステムを導入したい…」

B4A(ビーフォーエー)が選ばれる3つの理由

B4Aには、「予約」「シフト」「電子カルテ」「決済」といったように、美容外科や美容皮膚科、AGA、審美歯科など自由診療を行うクリニックの開業や運営のために必要とされる機能が揃っています。

このツールひとつで管理が行えることから、複数のシステムを導入する必要もありません。また、さまざまな情報を一元管理できるため、お客さま向けのサービス提供やマーケティング施策にデータを活用することもできます。

B4Aには「リアルタイム予約」機能が備えられている点が大きな特徴です。この機能を使用することにより、お客さまはスマホを使用して予約の空きを確認し、空いているところに予約を入れる、という作業が可能になります。

従来のように一度希望の時間を連絡してクリニック側で確認してもらい、予約可能かどうかの連絡を待つといった時間が不要に。その場で予約が完了するため、お客さま側ではちょっとしたスキマ時間に予約が行えます。

このように、リアルタイム予約の機能を導入することで気軽にクリニック受診のための予約ができるようになります。「なかなか予約が取れない」といった不満も生まれにくくなり、リピート患者が来院する機会を作り出すことが可能となります。

B4A経由で来院予約が入った場合、自動的にスタッフのシフトと予約が紐づけられて施術を自動で割り当てる、という点も特徴のひとつとなっています。

従来、予約が入るとクリニックではその日時の予約が空いているかを確認し、さらにスタッフのシフトを確認した上でアサインを行います。そしてお客さまに予約の可否を連絡するといったように、1つの予約に対してさまざまな業務が発生していました。

しかしB4Aの場合、予約に対して自動でスタッフがアサインされるため、上記のような作業を行う必要もなく、大幅に業務の負担を削減できます。空いた時間を他の作業に回すことで、業務全体の効率化にもつながります。

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美容クリニック業務を
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B4A(ビーフォーエー)の導入事例

現場意見を反映したツールによりモチベーションが向上（医療法⼈社団美⼈会 共⽴美容外科）

これまで使用していたシステムは現場にフィットしていなかったため使いにくくなってしまっている、といった課題がありました。その時にB4Aを紹介されたことがきっかけで導入を決定。現場の看護師やカウンセラー、医師の声を反映したことから、現場感のあるツールの導入につながっています。

またこちらのクリニックでは、下記のようにコメントしているように、B4Aが「進化していくシステム」である点についても高く評価をされています。

B4AはSaaSということでアップデートがあり、どんどん進化していく部分がすごくいいなと感じています。変化があると、スタッフの要望に対しても応えられていくのでスタッフのモチベーションもあがりますね。引用元：B4A公式サイト導入事例「共立美容外科」(https://service.b4a.co.jp/case/kyoritsu-biyo）

参照元：BB4A公式サイト導入事例「共立美容外科」（https://service.b4a.co.jp/case/kyoritsu-biyo）

予約に関するカスタマイズのしやすさを評価（AILE Clinic）

開業に伴い、B4Aを導入した事例をご紹介します。こちらのクリニックでは、B4Aが予約に対するスタッフの割り当てや時間のカスタマイズのしやすさを魅力として捉え、導入を決定しています。

スタッフの習熟度が開業当初から比べると上がったので、施術にかかる時間をもっと短くしてみようとか、既存のスタッフにはこの施術は振っていいけど、新しく入ったスタッフさんにはこの施術は避けておこうとか、そういうことがすぐにできるのがポイントでした。
引用元：B4A公式サイト導入事例「AILE Clinic」(https://service.b4a.co.jp/case/aile-clinic）

また、B4A経由でのお客さまからの予約が入った際はクリニック側からの確認電話も不要である点、問診票記入をあらかじめお客様側でできる点などによりスタッフのオペレーションが効率化された点についても高く評価をしています。

参照元：B4A公式サイト導入事例「AILE Clinic」（https://service.b4a.co.jp/case/aile-clinic）

B4A導入により院内での待ち時間を短縮（MINIMUM SKIN CLINIC GINZA）

徹底したデジタル化が行われているミニマムスキンクリニック銀座での導入事例です。同クリニックではB4Aをベースにしたデジタル化を行うことなどにより、無駄のないサービスと価格の実現に取り組んでいます。

同クリニックでは、B4Aを用いたデジタル化により、院内での待ち時間を短縮。さらに、リアルタイム予約ができるという点についても評価しています。

待ち時間だけでなくリアルタイム予約が可能という点も、来院促進に繋がっていると考えています。 ミニマムスキンクリニック銀座ではこれまで私が勤務していたクリニックよりも圧倒的に当日予約が多いです。平日でも4-5件の当日予約が入っており、これは売上に対しても大きなインパクトを与えています。
引用元：B4A公式サイト導入事例「MINIMUM SKIN CLINIC GINZA」(https://service.b4a.co.jp/case/minimumskin-clinic）

参照元：B4A公式サイト導入事例「MINIMUM SKIN CLINIC GINZA」（https://service.b4a.co.jp/case/minimumskin-clinic）

B4A(ビーフォーエー)の費用目安

公式サイトに記載がありませんでした。

企業概要

サービス提供会社	株式会社B4A Technologies
所在地	東京都港区西新橋1-7-1 虎ノ門セントラルビル8F(オフィスA）
会社設立	2021年1月14日
事業内容	自由診療クリニック特化型のDXツールの開発・販売・保守サービス
公式HP	https://service.b4a.co.jp

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自由診療の業務DXツール
「B4A(ビーフォーエー)」
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【PR】370以上の実績！大手クリニックの実績もあり

オンライン診療からWEB予約、カレンダー形式の空き状況確認まで…美容クリニックの予約管理システムに必要なあらゆる機能を網羅しているmedicalforceは、予約管理以外にも様々な経営・業務ツールを備えています。medicalforceが対応している機能の内容や特徴、実際にクリニックに導入された事例などをご紹介していきます。

medicalforce

画像引用元：medicalforce公式サイト（https://service.medical-force.com/）

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DXしたい自由診療クリニック向け
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medicalforceの特徴

LINEとの連携でWEB予約の向上を狙える

美容クリニックを訪れる顧客は年齢・性別多様な層が含まれており、オンラインやWEBツールを使う人も多いため、WEB予約やデジタル問診票などが求められるケースがほとんどです。 medicalforceには予約・在庫管理からWEB予約、オンライン診療の受付といった多くのツールが集約されているため、院内業務のほとんどが一つのツールで完結できます。

さらにLINEと連携することで、ログイン不要で予約が可能。ユーザーの利便性が向上し、顧客満足度やWEB予約の向上を狙えます。
これまで電話での予約対応に費やしていた時間も他業務に当てられるため、業務の効率化にもつながるでしょう。

患者もスタッフも使いやすい直感的なUI

medicalforceは機能が充実しているだけではなく、一つのツールとして使いやすさにも強いこだわりを見せています。見た目のデザインはシンプルで分かりやすく、直感的に操作できるためスタッフはもちろん、患者側も扱いやすいでしょう。操作画面が使いやすいということは、スタッフ教育時のコスト削減につながるというメリットもあります。

スマホやタブレットにも対応しているため、既存の環境にも合わせやすいでしょう。

業務データが全て集約され、経営に直接つながる

WEB予約システムや電子カルテなど、ツール内で記録・連携されたデータはすべて経営データとして反映され、集約・分析に使用することができます。自動集計された数値はグラフや表にして可視化することができるため、今後の業務改善や効率化、売上アップのために役立てられるでしょう。

日計表などのデータはワンクリックでダウンロードもできるため、経理部門の工数を削減することも可能です。データの管理業務を多く自動化させられます。

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90%の患者が
「予約がスムーズ」と実感！
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medicalforceを選ぶべき理由

業務管理システムには様々な形式がありますが、medicalforceは完全クラウド型のシステムとして開発されています。様々な端末からアクセスが可能な他、迅速に最新バージョンに自動更新されるため、安定した環境でどんな現場でも役立てられます。

スタッフや店舗が多いような現場でも活躍するでしょう。万が一のトラブルが起きた際には、即時でメンテナンスが行われるため災害などにも強い特徴があります。

クラウド形式で常にリアルタイムな情報を管理できるという特徴から、現在の施術中の状況や施術内容、対応スタッフといった細かな情報まで把握することができます。誰がどこの部屋で施術をしているか、過去の診療記録の内容まで、かなり詳細な情報をいつでもどこからでも確認できます。

患者ももちろんWEB予約時にカレンダーから空き状況をリアルタイムにチェックすることができますし、予約カードとカルテの情報が連携される点も便利です。

患者の個人情報や施術内容などを詳細に管理するため、システムには強固なセキュリティ対策が求められます。medicalforceでは3省2ガイドラインに準拠したISMSクラウドセキュリティ認証を取得している他、2段階認証やIPアドレス制限設定、データの自動バックアップなど様々な対策が講じられています。

適宜必要に応じてアクセスコントロールが可能な環境が構築されており、情報の変更履歴も保持されるため、万一の事故やトラブル時にもデータの安全性を保てるでしょう。

medicalforceは大手チャットアプリのLINEと連携し、LINE上からWEB予約の受付が可能です。部屋や機器・スタッフの状況を登録しておくことによって、LINE上からも空き状況を自動で検出することが可能。

また、配信タイミングを設定して来院リマインドを自動送信できる他、施術の経過日数に合わせた経過連絡やクーポン配信といったステップ配信も可能です。

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診療予約・シフト管理
電子カルテ・決済まで一括管理！
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medicalforceの料金

依頼内容によって変動するので、見積もりを依頼してください。

medicalforceの口コミ・導入事例

機能の豊富さと集客強化が決め手

実際にお話を伺った際にmedicalforceの機能の多さに驚きました。診療の予約や問診、電子カルテ、患者様情報の管理などの日常業務に加えて、患者様のリピート率UPを支援するセグメント配信機能、LINEの連携機能など集客強化に繋がるような機能が豊富にあるのが非常に魅力的でした。 引用元：medicalforce公式HP(https://service.medical-force.com/case/201-2/）

リアルタイムで予約状況を共有できるのが便利

現在利用を開始してから2ヶ月程度ですが、各方面で使いやすいなと感じています。元々の紙の管理と一番違う点は予約管理です。スタッフがリアルタイムで予約カレンダーを共有できるので、予約を取るのがかなりスピーディーになりました。 引用元：medicalforce公式HP(https://service.medical-force.com/case/114-2/）

患者の目から見ても分かりやすく使いやすい

メディカルフォースのWEB予約はLINEを使って患者様が自分でクリニックの空き時間を選択して即時予約できるのでラクですし、先生の稼働率も向上していると思います。お客様からも予約システムがわかりにくいという言葉をもらったことがなく、スムーズに予約できているんだなと感じています。 引用元：medicalforce公式HP(https://service.medical-force.com/case/87-2/）

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自由診療クリニック特化型DXツール
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企業概要

会社名	株式会社メディカルフォース
設立年	2020年11月
会社所在地	東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田2F
URL	https://service.medical-force.com/

【PR】月額5万円～利用可能！低コストでクリニック運営に必要な機能を網羅できる

SMARTCRM（スマートCRM）は、美容・自由診療クリニック向けに設計されたクラウド型予約管理システムです。
月額5万円の低コストで、予約管理やWEB予約といった予約業務に必要な機能はもちろん、電子カルテ、経営管理などクリニック運営に必要な機能を網羅することができます。
また直感的な操作画面と、美容クリニックの現場経験者による手厚いサポートが受けられるので、初めてのシステム導入でも安心です。

ここでは、SMARTCRM（スマートCRM）の特徴や料金プラン、実際にクリニックに導入された事例などを紹介します。

SMARTCRM（スマートCRM）

画像引用元：SMARTCRM公式サイト（https://www.smart-crm.me/）

SMARTCRMの特徴

SMARTCRM（スマートCRM）は、月額5万円～導入できる低価格が魅力のクラウド型予約管理システム。
初期費用も0円なので、システム導入費用や月々の運用コストをできるだけ抑えたい…と考えているクリニックにはもってこいのサービスでしょう。

豊富な機能を搭載しているSMARTCRMですが、予約管理システムだけでの利用も可能。
自院の目的や解決したい課題に応じて選択してください。

また世代を問わず利用されている「LINE」と連携しているので、LINEの公式アカウントを経由することで、スマホだけで予約手続きを完結できるのが嬉しいポイント。
患者さんのLINEがそのまま診察券となるため、診察券の紛失防止や来院時に診察券を持ってくるのを忘れてしまうといった事態も未然に防止できるでしょう。

予約情報は「SMARTCRM」上に登録された顧客情報や予約の空き状況などのデータと連携し、自動的に反映してくれるので、顧客情報も一元管理が可能です。

直感的に使える操作画面

システムの導入にあたっては、現場のスタッフが使いこなせるかが大きなポイントとなります。
どれだけ豊富な機能を搭載していても使いこなせなければ本末転倒でしょう。

SMARTCRMなら、どこのボタンを押せば何ができるかが直感的に分かる仕様になっているので、システム操作に慣れていないスタッフでも安心です。
一方で電子書類のレイアウトやWEB予約フォームなどは細かくカスタマイズが可能。
自院の業務フローに合わせて項目を設定できるので、業務効率化が期待できます。

美容クリニックの勤務経験者による専任サポート

予約管理システムは、導入後の活用が非常に重要となりますが、現場にシステムに詳しい担当者がいないというクリニックも少なくないでしょう。

SMARTCRMでは、美容医療業界の現場を経験している専任のコンサルタントが、システムの導入から運用開始後までトータルでサポート。
システムを用いた効果的な業務効率化から、顧客体験向上の設計までクリニック運営における幅広いサポートが魅力です。

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SMARTCRMを選ぶべき理由

SMARTCRMの大きな特徴の1つに、価格の安さが挙げられます。
どんなに豊富な機能を搭載していても、初期費用や月々のコストが予算を超えてしまうと導入することはできません。

SMARTCRMなら月額5万円～導入が可能です。初期費用もかからないので、初めてのシステム導入だからできるだけコストは抑えたい…といった場合でも安心でしょう。
さらにクラウド型のシステムなので、自動的にシステムアップデートされて常に最新版を利用することができます。
アップデート・保守費用も一切かかりません。

初期費用を抑えたい、高額なコストはかけられないクリニックにおすすめのシステムだといえます。

SMARTCRMのWEB予約機能は、高度な連鎖予約が利用可能。
連鎖予約とは、予約が入るとそれに関連するスタッフや部屋、機材も自動で登録される機能のことです。
これにより、スタッフの予約管理工数が大幅に削減可能。またWEB予約枠を最大限活用することができるので、集客力アップにも効果が期待できます。

さらに予約管理機能と連携することで、予約状況を一覧で可視化。
すぐに顧客情報へもアクセスできるので、情報を探す手間が無くなり、業務効率化につながります。

美容クリニックにおいては、紙の同意書や問診票を用いているケースも多いのではないでしょうか。
特に美容クリニックは、取り扱う書類がとても多く、紙での管理は非常に手間がかかってしまうでしょう。また重要書類となるため、セキュリティ面への配慮もしなくてはなりません。

SMARTCRMなら、カルテはもちろんのこと、契約書や同意書、問診票も電子化が可能。
自由診療の複雑な契約書類にも対応でき、レイアウトは自由自在に設定することができます。
これまで書類ごとに必要だった患者さんの署名や捺印も、SMARTCRMで電子化すれば1度署名をもらうだけでOK。患者さんの負担軽減にも繋がるでしょう。

さらに院内のペーパーレス化により紙が不要になるので、備品コストの削減にも効果が期待できます。

SMARTCRMはWEB問診機能を搭載しており、予約情報との連携が可能。
予約時に入力した情報を自動的に組み込むことで、来院時に情報を記載する必要が無くなり、患者さんの負担軽減に繋がります。
さらにクリニック側も、患者さんの情報を事前に把握できるため、よりパーソナライズされたケアを提供できるでしょう。

さらにWEB問診は分岐ができるため、美容施術経験者には細かく質問、美容施術未経験者には既往歴など基本的な内容のみ質問といった、患者さんの経験や状況に応じてカスタマイズされた問診を提供することが可能です。
患者さんにとって関連性のある質問のみが提示されるため、無関係な質問に時間を費やすことが無くなり、効率化に繋がります。

WEB問診機能では、回答結果に対してクリニック側で追記ができます。
診察やカウンセリング時により深掘りができるので、患者さんの状況に関する理解を深め、診察やカウンセリングの品質向上が期待できます。
質の高いカウンセリングを実施することで、患者さんとクリニック間の信頼関係が強化され、より効果的な治療計画の策定に繋がるでしょう。

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SMARTCRMの料金

• 初期費用：0円
• 月額料金：50,000円（税抜）

SMARTCRMの口コミ・導入事例

患者一人ひとりにじっくり向き合えるようになりました

人件費を削減でき、「受付カウンセラー」という部署を作ることができました。患者様一人あたりにかける時間を充分に確保できるようになったため、その点でも患者様の満足度に繋がったなと思います。引用元：SMARTCRM公式HP(https://www.smart-crm.me/case/days-clinic）

業務時間を3割ほど短縮することができました

スタッフ1人あたりの業務でおよそ30%程（人件費で15%程度）改善しました。画像や顧客データが蓄積されてくると重たくなるシステムも多いと思いますが、SMARTCRMではそういった事もなく非常にスムーズに動いてくれるので時短に繋がっています。引用元：SMARTCRM公式HP(https://www.smart-crm.me/case/regina-clinic）

SMARTCRMの企業概要

会社名	カルー株式会社
設立年	2010年3月
会社所在地	東京都目黒区中目黒1-1-26
URL	https://caloo.co.jp/

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その他のクリニック業務を包括的に管理できるシステム

キレイパスコネクト（GMOくまポン株式会社）

画像引用元：キレイパスコネクト公式サイト（https://connect.kireipass.jp/pages/reserve）

キレイパスコネクトの特徴

キレイパスコネクトは、自由診療に特化した予約管理システムです。Web予約に対応しており、任意のタイミングでリマインドメールを配信します。キャンセル率を低減させる効果が期待できます。

LINE連携に対応しているため、LINEのIDに紐づけて予約を管理することが可能です。

キレイパスコネクトの費用

• 初期費用0円
• プレミア99,000円/月（税込）
• カスタマイズ66,000円/月（税込）
• スタンダード44,000円/月（税込）
• トライアル9,900円/月（税込）

キレイパスコネクトの導入事例（実績）

公式サイトに記載がありませんでした。

予約システムの口コミ

公式サイトに記載がありませんでした。

企業概要

サービス提供会社	GMOくまポン株式会社
所在地	東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
会社設立	2007年5月16日
事業内容	インターネット関連事業
公式HP	https://connect.kireipass.jp/pages/reserve

メディカル革命byGMO（GMO医療予約技術研究所株式会社）

画像引用元：メディカル革命byGMO公式サイト（https://medical-reserve.co.jp/shinryoka/biyouhifuka）

メディカル革命byGMOの特徴

メディカル革命byGMOは、美容外科・美容皮膚科に特化した予約システムです。

CTIシステムにより電話予約時に顧客情報を自動で表示させ、受付業務負担を軽減させるなどさまざまな機能が搭載されています。

また、AIによるキャンセル率データが抽出できるため、キャンセル率の削減や改善のための施策に活かすことが可能です。

メディカル革命byGMOの費用（費用目安）

公式サイトに記載がありませんでした。

メディカル革命byGMOの導入事例（実績）

美容クリニックの開業初月より予約システムを応用
予算2倍の売上と人件費1/3の両立へ導いた

参照元：メディカル革命byGMO公式HP(https://medical-reserve.co.jp/voice/logica)

メディカル革命byGMOムの口コミ

「キャンセルが出たという通知を受けたので予約しました」という方もいらっしゃいますので、うまくいっていると思いますし、患者さんの方でキャンセル待ちの登録をし、キャンセルが出た場合に自動で登録している方にお知らせがいくので管理面でも助かっています。想定以上にプラスの効果があると思っています。（導入事例RENATUS CLINIC様より一部抜粋）

引用元：メディカル革命byGMO公式HP(https://medical-reserve.co.jp/voice/renatusclinic)

企業概要

サービス提供会社	GMO医療予約技術研究所株式会社
所在地	東京都渋谷区道玄坂１丁目14番6号 ヒューマックス渋谷ビル7F
会社設立	2016年4月11日
事業内容	医療予約システム（医科・歯科）・ロボット・AIの開発・運営・予約システムのOEM提供・予約システムプラットフォームの提供
公式HP	https://medical-reserve.co.jp/shinryoka/biyouhifuka

SOSIA POS SALON（株式会社クラウドビューティ）

画像引用元：SOSIA POS SALON公式サイト（https://sosia-pos.jp/）

SOSIA POS SALONの特徴

「SOSIA POS SALON」は、管理の全てが詰まったPOSシステムです。自由診療クリニックにも対応しています。

来院促進、経営分析、報告まで美容クリニックなどの自由診療にに必要なPOSシステムの機能がすべて揃っています。

もちろんWeb予約とクリニックの予約画面連動によるダブルブッキング防止機能など、予約管理システムとしての機能も搭載しています。

オプションで複数サイトの予約管理をするサイトコントロールや、写真・画像の記録ができる電子カルテも搭載できます。

SOSIA POS SALONの費用（費用目安）

• スタンダード：初期費用33,000円（税込）+月額8,800円（税込）
• プロフェッショナル：初期費用33,000円（税込）+月額16,280円（税込）

SOSIA POS SALONの導入事例（実績）

公式サイトに記載がありませんでした。

SOSIA POS SALONの口コミ

公式サイトに記載がありませんでした。

すごく使いやすいです！

マニュアルを見なくても直感的に使うことが出来ますし、

パソコンが苦手なスタッフも使いこなしていますね。

特にWeb予約はお客様にも好評なので、最大限に活用しています。（導入事例「エンジェル美容クリニック」さまより一部抜粋）

引用元：SOSIA POS SALON公式HP(https://sosia-pos.jp/result/angel_clinic/)

企業概要

サービス提供会社	株式会社クラウドビューティ
所在地	大阪府大阪市中央区南本町2-2-9　辰野南本町ビル6F
会社設立	1999年6月1日
事業内容	ウェブ・スマホサイト企画・制作・運営他
公式HP	https://sosia-pos.jp/

美容クリニックの予約管理に特化したシステム比較一覧

予約管理に特化した予約管理システムの費用と特徴を比較表にまとめてみました。
予約の取りやすさや管理の簡便さを向上させたいクリニックや初期投資を抑えつつ、効率的な予約システムを迅速に導入したいクリニックにおすすめのシステムです。
各サービスの機能などは比較表の次に説明していきます。

RESERVA予約（株式会社コントロールテクノロジー）

画像引用元：RESERVA予約公式サイト（https://lp.reserva.be/reservation/clinic/）

RESERVA予約の特徴

RESERVA予約は、美容整形外科に特化した予約管理システムです。リマインドメール配信機能で、キャンセル率を低減させます。

カテゴリー別の予約機能も搭載しており、メニュー別に予約を取ることもできます。フリープランは無料で使用できます。

美容クリニックなどの自由診療だけでなく、あらゆる診療科目に対応できる予約管理システムです。

RESERVA予約の費用（費用目安）

• フリー:無料
• ブルー：42,240円/年（税込）
• シルバー：66,000円/年（税込）
• ゴールド：132,000円/年（税込）
• エンタープライズ：264,000円/年（税込）
• スイート：554,400円/年（税込）

RESERVA予約の導入事例

RESERVAからの予約が圧倒的に増えた

参照元：RESERVADigital公式HP(https://digital.reserva.be/case-study-reserva-o2muuuta/)

RESERVA予約の口コミ

公式サイトに記載がありませんでした。

導入後すぐに機能を使いこなすことができています。全国の店舗に同じ予約システム導入しているため、本部としても管理がしやすいと感じています。（RESERVA活用事例｜ホワイトニングカフェ【ビューティーサロン】より一部抜粋）

引用元：RESERVADigital公式HP(https://digital.reserva.be/case-study-reserva-whitening-cafe-salon/)

企業概要

サービス提供会社	株式会社コントロールテクノロジー
所在地	東京都港区港南 2-15-2 品川インターシティB棟5F
会社設立	2013年8月29日
事業内容	予約システムの開発・運営
公式HP	https://lp.reserva.be/reservation/clinic/

リピッテ・医院、クリニック向け予約システム（株式会社コネクター・ジャパン）

画像引用元：リピッテクリニック向け予約システム公式サイト（https://repittebeauty.cnctor.jp/categories/hospital/）

リピッテの特徴

リピッテクリニック向け予約システムは、リピッテは、多種多様な業種や用途で活用できるLINE予約システムです。

自院の目的に合わせてカスタマイズでき、最大同時受付数を設定しておくことで、予約数を制限できます。

またキャンセル期限設定により、キャンセルを未然に防止することが可能です。

リピッテの費用（費用目安）

• 初期費用10,780円（税込）
• 店舗利用8,800円/月（税込）
• 個人利用2,200円/月（税込）
• オプション費用：店舗利用各2,200～4,400円（税込）、個人利用各1,100～2,200円（税込）
• HP制作：EC機能なし8,800円/月（税込）、EC機能あり12,100円/月（税込）

リピッテの導入事例（実績）

リピート率ほぼ100％
予約時のメニュー案内を分かりやすくし、月に1000人の施術を可能にした

参照元：リピッテクリニック向け予約システム公式HP(https://repittebeauty.cnctor.jp/case-study/つまだ整骨院/)

リピッテの口コミ

今までは、予約をしても来店されないことも多いときだと月に2,3回ほどありました。

リピッテを使い始め、予約日前日にお知らせがいくことで、予約をしたのに来店されないことはほぼ0にまで減りました。（導入事例リリース鍼灸院より一部抜粋）

引用元：リピッテクリニック向け予約システム公式HP(https://repittebeauty.cnctor.jp/case-study/リリース鍼灸院/)

企業概要

サービス提供会社	株式会社コネクター・ジャパン
所在地	東京都千代田区東神田1-15-9　セントピア東神田ビル 4F
会社創業	2013年12月3日
事業内容	ホテルマーケティング事業・アウトソーシング事業・プロダクト事業
公式HP	https://repittebeauty.cnctor.jp/

Kwin Choice（株式会社Kwin）

画像引用元：Kwin Choice公式サイト（https://kwin.co.jp/service/kwin_choice/）

Kwin Choiceの特徴

「Kwin Choice」は、LINE予約・Web予約に対応した、美容クリニック特化型の予約システムです。

リマインドメッセージを配信でき、無断キャンセル率を低減させます。また、

各種電子カルテと自動連携が可能なため、予約情報からカルテに情報を転記する必要がなくなります。

Kwin Choiceの費用（費用目安）

• 初期費用 400,000円（税不明）
• 月額費用 19,800円/月（税不明）
• 【オプション】メール予約10,000円/月（税不明）
• 【オプション】年間保守12,000円/年（税不明）
• 【オプション】初期設定代行・ブルー180,000円（税不明）
• 【オプション】初期設定代行・イエロー220,000円（税不明）
• 【オプション】初期設定代行・ピンク180,000円（税不明）
• 【オプション】設定サポート・30分9,800円（税不明）
• 【オプション】設定サポート・30分16,000円（税不明）

Kwin Choiceの導入事例（実績）

公式サイトに記載がありませんでした。

Kwin Choiceの口コミ

公式サイトに記載がありませんでした。

企業概要

サービス提供会社	株式会社Kwin（クイーン）
所在地	東京都渋谷区渋谷1-17-4 PMO渋谷13F
会社設立	2011年2月8日
事業内容	広告代理業・インターネットメディア・WEB・インフラ事業
公式HP	https://kwin.co.jp/service/kwin_choice/

アポクル予約（カルー株式会社）

画像引用元：アポクル予約公式サイト（https://apokul.jp/）

アポクル予約の特徴

アポクル予約は、クリニック専用のネット予約システムで、診療メニュー制限に対応しています。時間指定・1日の制限数・枠数を設定でき、待ち時間の短縮を図ります。

また、時間帯予約・順番待ち予約の2種類に対応しているので、当日予約にも対応することが可能です。

月１万円からの低価格で導入することができる点も、大きな特徴です。

アポクル予約の費用（費用目安）

• Calooプレミアム掲載併用プラン：10,000円/月（税不明）
• アポクル予約のみ：20,000円/月（税不明）
• 初期費用：無料
• ※3ヶ月無料お試しあり

アポクル予約の導入事例（実績）

アポクルで予約受付〜管理まで一括で行うことで、受付業務を一気に効率化

参照元：アポクル予約公式HP(https://apokul.jp/case/)

アポクル予約の口コミ

当院はアポクルを始める前、他社の予約システムを使用していました。患者さんの入力する項目がとても多く大変で、問い合わせ電話が増えて受付に負担が掛かるという状況がありアポクルへ予約システムを変更しました。

アポクルは、患者さんが入力する画面が簡潔でわかりやすく、管理画面も見やすいのでとても使いやすいです。

引用元：アポクル予約公式HP｜新宿南口皮膚科さま(https://apokul.jp/case/)

企業概要

サービス提供会社	カルー株式会社
所在地	東京都目黒区中目黒1-1-26
会社設立	2010年3月
事業内容	医療機関検索サイトの運営
公式HP	https://apokul.jp/

CLINICS予約（株式会社メドレー）

画像引用元：CLINICS予約公式サイト（https://clinics-cloud.com/reservation）

CLINICS予約の特徴

CLINICS予約は、医療機関向けの予約システムで、診療科・問診票・保険証画像登録いった具合に自由にカスタマイズできます。

また、CLINICSカルテと連携が図れるので、予約情報をカルテに自動で取込みます。情報の転記作業が不要になり、コア業務に専念することが可能です。

CLINICS予約の費用（費用目安）

公式サイトに記載がありませんでした。

CLINICS予約の導入事例（実績）

ITトレンドランキング 2022年上半期１位（電子カルテカテゴリ）

参照元：ITトレンド(https://it-trend.jp/emr/10110/review)

CLINICS予約の口コミ

勤務先の医院で導入している。患者さんの予約・キャンセル管理が容易だと感じる。保険証の写真を患者さんにご自身でアップロードしていただくことで、非接触で保険確認できるので、コロナ禍の今非常に助かっている。（2021年11月29日投稿より抜粋）

引用元：ITトレンド(https://it-trend.jp/emr/10110/review)

企業概要

サービス提供会社	株式会社メドレー
所在地	東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー13F
会社設立	2009年6月5日
事業内容	人材プラットフォーム事業・医療プラットフォーム事業
公式HP	https://clinics-cloud.com/reservation

m-KARTE（株式会社LSIメディエンス）

画像引用元：m-KARTE公式サイト（https://www.medience.co.jp/mkarte/index_mkarte.html）

m-KARTEの特徴

「m-KARTE」は、富士通とLSIメディエンスの技術とノウハウが融合した診療所向け電子カルテソリューションです。

機能の一つとして再診予約機能があり、再診の管理を行なえるようになっています。

オンラインレセプト請求に対応しているので、自由診療・保険診療のどちらも行っているクリニックに向いています。

m-KARTEの費用（費用目安）

公式サイトに記載がありませんでした。

m-KARTEの導入事例（実績）

外注の検査会社もLSIメディエンスの為、前日に実施した採血結果が翌日AM9：00頃データで届く

参照元：ITトレンド｜投稿日2021年1月18日(https://it-trend.jp/emr/8454/review)

m-KARTEの口コミ

紙カルテ時代には、カルテ記載事項の確認に時間がかかり、レセプト業務が大変でしたが、病名、検査、投薬の電子化により、業務が大幅に効率化しました。（投稿日2021年3月4日より抜粋）

引用元：ITトレンド(https://it-trend.jp/emr/8454/review

企業概要

サービス提供会社	株式会社LSIメディエンス
所在地	東京都港区芝浦1-2-3
会社設立	1975年
従業員数	3,800名（2022年3月31日時点）
事業内容	臨床検査・予防医学関連・医療関連他
公式HP	https://www.medience.co.jp/mkarte/index_mkarte.html

診療予約2022（株式会社メディカルフォレスト）

画像引用元：診療予約2022公式サイト（https://www.medicalforest.co.jp/）

診療予約2022の特徴

診療予約2022は、待ち時間の見える化ができるクリニック専用の予約システムです。予約機能としてネット予約・順番待ち機能を搭載しており、キャンセル時に次の予約を入れることができます。

また、リマインド・不在呼び出しメールに対応しており、キャンセル待ちを防いだり、待ち時間の短縮に繋げたりと、予約体制を改善する機能が充実しています。

忙しい病院・クリニックで、本当に使える診療予約システムとして開発されましたが、患者目線の利便性も追及したシステムです。

診療予約2022の費用（費用目安）

• 初期費用0円
• メインライセンス
• 順番待ち版メインライセンス11,000円/月（税込）
• 時間帯予約版メインライセンス11,000円/月（税込）
• 複合版メインライセンス16,500円/月（税込）
• ※60日間無料お試しあり

診療予約2022の導入事例（実績）

10時4分から診察開始予定の患者さんが10時ちょうどに来院
待ち時間僅か4分で診察を受けて会計が完了した

参照元：診療予約2022公式HP｜導入事例 やまだこどもクリニック(https://www.medicalforest.co.jp/case/yamada_clinic.html)

診療予約2022の口コミ

「診療予約2022」を導入し時間帯予約制を採用したことで、まずは空いている時間へ患者様を誘導することができるようになりました。また、ネット予約も空いている時間に入るようになるため、平準化を促進することができたと思います。待合室の混雑も解消し、階段に座ってお待ちになる患者様はほとんどなくなりました。（導入事例 加藤整形外科より一部抜粋）

引用元：診療予約2022公式HPhttps://www.medicalforest.co.jp/case/kato_seikeigeka.html)

企業概要

サービス提供会社	株式会社メディカルフォレスト
所在地	東京都港区赤坂9-1-7　赤坂レジデンシャル5F
会社設立	2008年7月14日
事業内容	診療予約システム「診療予約2022」の企画開発
公式HP	https://www.medicalforest.co.jp/

MEDICALPASS（UnKnot株式会社）

画像引用元：MEDICALPASS公式サイト（https://products.medicalpass.jp/）

MEDICALPASSの特徴

「MEDICALPASS」は、最新ICT×経験豊富な専門コンサルタントが運用をサポートするクラウド型診療予約システムです。

Web・電話予約の受付機能から、順番待ち・時間予約の管理機能まで豊富に揃っています。また、受付番号の発券や案内板の表示など、待ち時間の短縮に繋がる機能も搭載しています。

プライバシーマーク制度にも対応しています。

MEDICALPASSの費用（費用目安）

• Lite：要問合せ
• Standard：初期費用495,000円（税込）+利用料19,800円/月（税込）
• Premium：初期費用880,000円（税込）+利用料23,100円/月（税込）

MEDICALPASSの導入事例（実績）

公式サイトに記載がありませんでした。

MEDICALPASSの口コミ

公式サイトに記載がありませんでした。

企業概要

サービス提供会社	UnKnot株式会社（アンノット）
所在地	東京都千代田区神田佐久間河岸84 サンユウビル5F
会社設立	2013年3月15日
事業内容	クリニック向け診療予約管理サービス・ＩＴ事業コンサルティング
公式HP	https://products.medicalpass.jp/

ドクターキューブ（ドクターキューブ株式会社）

画像引用元：ドクターキューブ公式サイト（https://jtc.doctorqube.com/）

ドクターキューブの特徴

「ドクターキューブ」は、あらゆる診療科目・あらゆる電子カルテやレセコンにも対応できる診療予約・受付管理システムです。

順番予約・時間予約・時間枠予約の3種類機能が搭載されています。システムの併用や途中での変更にも柔軟に対応でき、現場の負担を軽減してくれます。

また、予防接種・病児予約といった管理機能も搭載しており、煩雑な管理を一元化させることが可能です。

ドクターキューブの費用（費用目安）

公式サイトに記載がありませんでした。

ドクターキューブの導入事例（実績）

導入してから8年ほど経過
気になったことや変えてほしいことが出てきた時に、都度営業やサポートの方が素早く対応してくれる

参照元：ドクターキューブ公式HP(https://jtc.doctorqube.com/about/report14.php)

ドクターキューブの口コミ

導入してからはメンテナンスであったり仕様の調整であったり、細々とした対応をお願いすることがありましたが、毎度、サポートの方に迅速に対応いただけるので、特に大きなトラブルなどもなく、順調に稼働しています。（ドクターキューブ導入事例 ベル小児科クリニックより一部抜粋）

引用元：ドクターキューブ公式HP(https://jtc.doctorqube.com/about/report16.php)

企業概要

サービス提供会社	ドクターキューブ株式会社
所在地	大阪府大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー18F
会社設立	2001年8月
従業員数	175名
事業内容	診療予約システム 「ドクターキューブ」 の開発・販売・保守他
公式HP	https://jtc.doctorqube.com/

美容クリニックに適した予約管理システムとは？

美容クリニックに適した予約管理システムとは、自由診療に対応していて、かつ予約管理機能が充実しているシステムを指します。美容クリニックでは受付待ちが少なく、ほとんど時間予約となります。

時間予約に対応している予約管理システムを選定することをおすすめします。以下に、美容クリニックに向いている予約管理システムの機能例を掲載しているので、選定に役立ててください。

• 自由診療に対応している
• 時間予約に対応している
• キャンセル待ち機能が搭載している
• Web予約情報から電子カルテに患者情報を転記できる
• 電話と連動するCTIシステムで着信時に患者情報を表示させられる

上記の時間予約ですが、当日に受付待ちで診療を行っている美容クリニックは、複合予約に対応しているシステムを選定する必要があります。複合予約対応のシステムなら、受付待ち・時間予約の両方に対応できます。

また、キャンセル率が高い美容クリニックは、キャンセル対策が講じられるシステムの選定がおすすめです。キャンセル待ちができて、キャンセルが入ったと同時に次の患者へ知らせるなど、キャンセル率の低減に繋がる機能が搭載されているシステムを選定してください。

従来の電話予約が多いなら、CTIシステムも検討

CTIシステムとは、着信時に電話番号が登録されていれば、自動で患者情報を呼び出してくれる機能のことです。診察券番号から検索をする手間が省けて、他の業務に時間を当てられるようになります。特に、電話での予約や変更が多い美容クリニックは、CTIシステムを取り入れると患者の満足度向上にもつながります。

予約管理システムの機能にはどのようなものがあるか

美容クリニック向けの予約管理システムの主要な機能を、一部紹介していきます。下記に該当する機能が搭載されているかどうかも、選定時の判断材料にしてみてください。

• Web予約
• Web会計
• キャンセル待ち
• 受付待ち・時間予約
• CTIシステム
• サイトコントロール
• 再来状況
• Web予約表
• スタッフ管理

複数のサイトを保有している場合は、サイトコントロール機能が搭載していると、複数のWebサイトの予約状況を同期できます。予約タイミングによってブッキングする可能性がなくなり、連絡の手間が省けます。

美容クリニックが予約管理システムを導入するメリット

美容クリニックが予約システムを導入すると、待機時間の大幅な削減に繋がります。特に、人気のクリニックでは慢性的な待機時間が発生しがちで、患者の満足度に影響を及ぼす原因にも。予約管理を徹底することで、ダブルブッキングや人数調整を見誤る心配がなくなり、患者の満足度の向上に貢献します。

美容クリニック予約管理システムを選ぶ際に確認すべきポイント

美容クリニックが予約システムを導入する際は、自由診療に対応していて、カスタマイズ性に優れたシステムを選ぶことが大切です。また、既存のシステムがある場合、スタッフ管理や電子カルテなどと連携が図れるかどうかも確認してください。システムによっては連携できない可能性があるので注意が必要です。

美容クリニック予約管理システムまとめ

予約管理システムと言っても、クリニック専用・自由診療に特化・美容整形外科や美容皮膚科に特化したシステムと様々です。自院の課目・診療スタイル・予約体制に応じて、必要な機能を選択する必要があります。

美容クリニックは自由診療カテゴリの中でもとくに同じエリアや施術で競合が多いため、つい外向きの広告や宣伝にばかり気を取られがちですが、業務の効率化など内側の改善への投資も、重要な経営戦略です。

人の手で行わなくてもいいことをまるごと予約管理システムやツールに任せれば、売上に直結するサービスに時間をかけることができるようになります。

DXと聞くと難しく感じるかもしれませんが、オペレーションを効率化して無駄なコストがカットできるのであれば、試してみる価値があるのではないでしょうか。