美容クリニック向け電子カルテを超比較！美容外科や皮膚科での導入事例や口コミ評判、費用や機能を紹介

美容クリニック向け電子カルテシステム一覧表

皮膚科や美容クリニック向け電子カルテシステムを一覧表にしてまとめました。システムによって特徴が異なるため、システムを利用する際は自院に適したものを選ぶことが大切です。画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。

【PR】予約枠を自動管理！スムーズな業務をサポート

B4A(ビーフォーエー)は、株式会社B4A Technologiesが運営している電子カルテシステムです。自由診療を行うクリニックや美容クリニックの開業・運営に必要な機能を集め、医療サービスの質と業務の効率化をサポート。独自のオリジナル機能によって、労力のかかる予約業務を自動化できるところが強みです。

患者や顧客情報の管理を行う電子カルテ機能だけでなく、スタッフのシフト管理や問診票入力、患者確保のためのリピート施策といった自由診療に特化した機能を装備。それぞれの機能の有用性や利便性の良さから、大手美容クリニックから個人クリニックまで、さまざまな規模の医療機関で導入されています。

B4A(ビーフォーエー)

画像引用元：株式会社B4A公式サイト（https://service.b4a.co.jp）

＼スマホから簡単に予約！／

B4Aの特徴

医療スタッフと患者のためのワンストップ型サービス
B4Aは自由診療クリニックのDX化を行うことで、業務を省力化することができるクラウドソリューションです。1つのツールで、予約受付から事前問診、顧客管理、データ分析などクリニック業務の全プロセスをデジタル化。新規患者の獲得やリピート率の向上に役立つ機能を取り揃えています。

また、管理データをもとに抽出した患者に対してメッセージを自動配信したり、予約時の事前問診登録が行えるなど、患者満足度の向上や売上アップにも貢献。医療スタッフ同士だけでなく、患者とのコミュニケーションも円滑にしてくれるシステムです。専門スタッフが製品に関する問い合わせから導入、運用まで伴走サポートしています。

B4Aはこんなクリニックにおすすめ

＼自由診療クリニックに特化！／

B4Aを選ぶべき理由

美容外科や美容皮膚科をはじめ、脱毛クリニックや審美歯科などの自由診療において、予約・シフト・電子カルテ・決済までの一連の業務をすべて自動管理。予約の際には、その日に出勤しているスタッフのアサイン調整まで行ってくれるので、予約時にかかる業務負担を大幅に軽減することが可能です。

B4Aは自由診療向けに開発されているので、1つのシステムで美容系クリニックの運営に必要な機能を網羅。診療に関する業務だけでなく、蓄積した電子カルテデータを活用することでマーケティング施策や診療サービスに役立てられます。経営面に役立つ複数のシステムを併用する必要がないので、運用コストの削減にも効果を発揮してくれます。

B4Aは特許を取得している独自機能「リアルタイム予約」によって、アクセス時の予約の空き状況を即時表示。素早くシステムに反映できるところが強みです。予約を行う時にわざわざクリニックを経由しないため、スタッフの労力を低減。患者は自分のタイミングで好きな時に診療の予約手続きが行えるので、双方にとってメリットがあります。

予約が完了したら、自動的にクラウド上に共有。システムを利用する全ユーザーがリアルタイムの予約状況を確認することができます。来院日を失念したり、当日キャンセルを防止するためのリマインド機能なども完備。ユーザーの9割以上が診療予約のスムーズさを実感しているため、満足度の高さがうかがえます。

クリニックの診療スタイルやルーティーンワークに合わせて、欲しい機能を組み合わせて利用できるところも特徴のひとつ。担当者が導入に向けて必要事項をヒアリングしながらセッティングを進めてくれるので、それぞれのクリニックに適した使い勝手のいい電子カルテシステムを構築することができます。

また、データ移行が可能なので、既存の予約システムや電子カルテシステムからの切り替えにも対応しています。レセコンなどの他システムとも必要に応じて連携することが可能です。

セキュリティ対策として、厚生労働省の「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」や経済産業省の「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン」にも準拠しています。

＼90%以上のユーザーが予約のしやすさを実感！／

B4Aの導入事例

専門性に裏付けられた技術と安心感

クラウド型で初期費用が安かったのと、システムが改善されていくことでレベルアップが期待できたのが一番の魅力でした。常にアップデートして、何か思った時に改善していける方が固定のシステムより良いと思っています。固定のシステムは買ってしまったらそれで数年はそのままですが、B4Aは意見を伝えるとシステムを改善していってくれるところが柔軟で良いと思っています。引用元：B4A公式HP(https://service.b4a.co.jp/case/myplacebeauty-clinic）

業務効率が劇的に上がってミスが減りました

スタッフ全員で情報共有出来る事で、業務効率が凄く良くなりました。紙ベースだとカルテが今どこにあるのか共有できないし、別の診療室で今何をしているのかわからない状況だったのですが、誰が見ても同じ情報が共有できるようになりました。運用して3か月を超えたくらいから劇的に効率が上がり、ミスがなくなりました。今まで口頭で伝えていたことを、文章で確認できるようになったことが大きいです。参照元：B4A公式HP(https://service.b4a.co.jp/case/stellabeauty-clinic）

システムトラブルや予約の不備を解消！スムーズな予約取得が患者様からも好評

大手DXツールを導入していた時に生じていた問題がなくなり、ストレスが減りました。何か気になることがあっても、連絡するとすぐに対応していただけるので安心です。クリニックは基本的に土日祝日関係なく営業していますので、そういった時すぐにお返事をいただけるのは、非常に安心感があります。参照元：B4A公式HP(https://service.b4a.co.jp/case/cinderelladavinci-clinic）

B4Aの料金プラン

• 初期費用：無料
• 利用料30,000円～/月（税不明）

B4Aの運営会社概要

企業名	株式会社B4A Technologies
所在地	東京都港区西新橋1-7-1 虎ノ門セントラルビル8F(オフィスA）
設立年	2021年
公式HP	https://service.b4a.co.jp

＼蓄積したデータを活用！／

【PR】自由診療業務を一元管理！誰でも使いやすい操作感

medicalforce（メディカルフォース）は、自由診療クリニックの向けの機能を備えているクラウド型の電子カルテサービスです。これまで個別に管理していたWEB予約や来院管理、デジタル問診票、電子カルテ、在庫管理、会計に至るまで、診療に関する一連の業務をマニュアル化。導入することで、簡単に一元管理できるようにしています。

また、現場スタッフが容易に使いこなせるシンプルな操作性にこだわり、現場の声をシステムに反映。実際に美容クリニックのスタッフなどからヒアリングをして開発されているため、全てのスタッフが無理なく操作できるように設計されているのが特徴です。これまで煩雑化していた業務をまとめて、クリニックの成長をバックアップしてくれます。

medicalforce（メディカルフォース）

画像引用元：medicalforce公式サイト（https://service.medical-force.com/）

＼導入のハードルを低減！／

medicalforceの特徴

直感的なUIで数多くの美容クリニックで導入されているシステム
現場スタッフと患者の両方が感覚的に操作できるmedicalforceは、導入実績380院を突破している電子カルテシステムです。部屋や機器、医療スタッフの状態をクラウド上に登録するだけで、空き状況を自動で検出。手間のかかる予約管理を全てお任せすることができます。

medicalforceはPCだけでなく、スマホやタブレットで使えるマルチデバイス方式になっているところもポイント。多くの人が使い慣れているLINEと連携しているので、クリニックの診療時間を気にすることなくスキマ時間に患者自身で予約を行うことができます。申し込みをしてから最短2週間で利用を開始できるので、短期間で電子カルテを導入することが可能です。

medicalforceはこんなクリニックにおすすめ

＼スピーディーな導入を実現！／

medicalforceを選ぶべき理由

medicalforceは電子カルテの機能だけにとどまらず、自由診療の現場業務から院長に必要な経営管理まで全部カバーできるところが大きな特徴です。このシステムを導入するだけで予約の受付からカルテ作成、会計、在庫管理など多岐に渡る業務を自動化できるため、自由診療を提供している数多くの医療機関で導入されています。

予約時の情報に紐づけてカルテを作成するなど、すべての院内リソースを連携させてクラウド上で自動で取りまとめてくれるため、スタッフの業務負担を軽減。特定の担当者に業務を依存したり、情報共有の際の人的ミス等を減らすことにもつながるため、それぞれの業務に専念しやすい環境を構築できます。

medicalforceのようなクラウド型の電子カルテシステムは、初期費用が安価なところがメリットです。しかし、システムによっては更新時のアップデート費用やユーザーを一人追加するごとに料金が発生するものがあるため、毎月のランニングコストが高くなってしまうシステムもあります。

一方、medicalforceは更新費用やユーザー追加費用が無料となっているので、システム運用にかかる費用を最小限に抑えることが可能です。導入から運用までの基本的なサポートも無償で提供しているため、多機能でありながらコストパフォーマンスにも優れています。

medicalforceでは、クラウド管理されている電子カルテの情報や来院者数、スタッフごと施術ごとの統計情報などを自動集計して数値化。し集客のためのマーケティングやクリニックの経営管理を効率よく行うために、管理者用のダッシュボード上で経営状況等をひと目で分かるように表示してくれます。

複数のクリニックを運営している場合でも、全クリニックの情報と連動。毎日の売り上げ状況を把握するための日計表は、ワンクリックでダウンロードできます。CRM機能も搭載しているので、来院のリマインドを送ることが可能です。他にも、施術の経過日数に合わせたステップメールを配信したり、キャンセル率を下げることにも役立てられます。

＼LINEからいつでも予約！／

medicalforceの導入事例

予約が取りづらいクリニックからの脱却

予約受付のチャネルは電話のみだったのですが、開業から時を重ねるごとに予約が増え、オペレーションが追いつかなくなっていました。そのため、オンプレミス型の電子カルテを導入したのですが、機能の追加に時間がかかったり、ドクターごとの予約など細かな設定ができないため、知り合いのドクターからmedicalforceを紹介してもらいました。導入してからは予約が取りやすくなり、ドクター指名の分散化も図られて予約数が激増。売り上げの向上にもつながりました。参照元：medicalforce公式HP(https://service.medical-force.com/case/757-2/）

予約管理や在庫管理、経営分析がスムーズに行えます

電話と対面、Webなど予約チャネルが複数あり、予約管理にとても苦労していました。medicalforceを導入してからは、LINEから直接予約を取れるようになったことで電話による予約が3分の1に減少しました。最新の予約状況を受付スタッフがすぐにチェックできるので、電話でお申し込みをいただいてもその場で回答できて折り返しの手間がなくなりました。引用元：medicalforce公式HP(https://service.medical-force.com/case/744-2/）

約1万人分の紙カルテの電子化に成功

1万人近い患者様情報も紙カルテで管理してましたので、本当に電子カルテ化できるのか不安がありましたが、medicalforceさんにこちらの要望に対して柔軟に対応していただき、DXを実現することができました。また、これまでは予約希望の患者様に対して「予約を断る」という作業が多く発生していましたが、WEBやLINEからいつでも予約の空き状況を確認できるようになったことで、予約調整のための電話とメールを大幅に削減できました。参照元：medicalforce公式HP(https://service.medical-force.com/case/625-2/）

medicalforceの料金プラン

公式HPに記載がありませんでした。

medicalforceの運営会社概要

企業名	株式会社メディカルフォース
所在地	東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田2F
設立年	2020年
公式HP	https://service.medical-force.com/

＼複数クリニックの運営管理もお任せ！／

他にもまだある！美容クリニック向けの電子カルテシステム

SMARTCRM（スマートCRM）

画像引用元：SMARTCRM公式サイト（https://www.smart-crm.me/）

SMARTCRMの特徴

美容クリニックの院内DXをトータルサポート
SMARTCRMは、「高性能なシステムを安価で提供する」というテーマでサービスを提供している美容系自由診療クリニック専用の電子カルテシステムです。美容クリニックを取り巻く多岐に渡る業務を丸ごと管理。専任スタッフによるサポートと必要なオプションを含め、月額5万円という価格帯を実現しています。

スタッフのための機能だけでなく、患者サイドの機能も充実。多くの人が日常的に利用しているLINEからクリニックのWEB予約や患者マイページ、デジタル診察券といったツールを操作できます。特別なアプリをダウンロードしたり、専門サイトにアクセスすることなく利用できるので、患者にとっても使いやすいシステムです。

SMARTCRMの料金プラン

• 50,000円～/月（税不明）

SMARTCRMの運営会社概要

企業名	カルー株式会社
所在地	東京都目黒区中目黒1-1-26
設立年	2010年
公式HP	https://caloo.co.jp/

MEDIBASE（メディベース）

画像引用元：MEDIBASE公式サイト（https://medibase.cloud/）

MEDIBASEの特徴

予約システムと連携！クリニック運営とバックヤード業務を支援
MEDIBASEは、画像や文書管理などの電子カルテとしての基本機能はもちろん、自由診療専門の診療コース機能など、医師や医療スタッフの業務を効率的に行うための豊富な機能を備えています。システムを利用するパソコンの台数や利用人数が無制限となっているので、人数が増えても月額利用料が変わらないのが特徴。毎月45,000円（税不明）から導入できます。

また、クラウド型のシステムなので、導入時に高額なサーバーを購入せずに、自院に必要なサービスだけをカスタマイズすることが可能なため、導入費と維持費を低価格に抑えることができます。見積書や契約書、施術同意書等の文書作成や電子サインに対応しているので、紙カルテから電子カルテへの移行も簡単。ペーパーレス化を実現してくれます。

MEDIBASEの料金プラン

• 45,000円/月（税不明）

MEDIBASEの運営会社概要

企業名	株式会社メディベース
所在地	大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー19階
設立年	2016年
公式HP	https://medibase.co.jp/

ACUSIS Cloud（アクシスクラウド）

画像引用元：ACUSIS Cloud公式サイト（https://profield.co.jp/acusis/）

ACUSIS Cloudの特徴

自由診療と保険診療の両方をまとめて管理できる
2001年の創業時より20年以上に渡って電子カルテに携わってきた株式会社プロ・フィールドが手掛けているACUSIS Cloudは、完全予約制の外来診療に対応している電子カルテシステムです。診察に関わる業務だけでなく、予約受付から会計、集患に繋がるデータ分析や集計といったクリニック運営に必要な全ての業務を一括して管理することができます。

1つの電子カルテシステムで、自由診療と保険診療を一元管理できるのが大きなポイント。厚生労働省の電子カルテガイドラインに準拠しているので、電子カルテの導入に抵抗を感じているクリニックでも安心して利用できます。医療従事者の利便性だけでなく、患者が予約する際に便利なLINE連携機能も完備。オプション機能も豊富に取り揃えています。

ACUSIS Cloudの料金プラン

公式HPに記載がありませんでした。

ACUSIS Cloudの運営会社概要

企業名	株式会社プロ・フィールド
所在地	東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34階
設立年	2001年
公式HP	https://profield.co.jp/

キレイパスコネクト

画像引用元：キレイパスコネクト公式サイト（https://connect.kireipass.jp/）

キレイパスコネクトの特徴

ビジネスの成長をアシストしてくれる伴走型サポート
キレイパスコネクトは、自由診療クリニックに必要な予約管理・電子カルテ・経営分析などのITツールを一気通貫で提供している経営支援プラットフォームです。WEB上で業務を完結できるので、効率的なオペレーションに貢献。売上や役務管理を自動化することで経営指標を「見える化」し、クリニックのビジネス成長の支援を行っています。

快適な使いやすさを追求したUI/UXで、デジタル操作が苦手な方でも素早く使いこなせるシンプルなデザインになっているところがポイント。訪問による現場サポートから問い合わせ専門のヘルプセンターまで完備しているので、導入後に操作が分からなくなったり、トラブル等があっても安心して運用できます。

キレイパスコネクトの料金プラン

• プレミア99,000円/月（税込）
• カスタマイズ66,000円/月（税込）
• スタンダード44,000円/月（税込）
• トライアル9,900円/月（税込）

キレイパスコネクトの運営会社概要

企業名	GMOくまポン株式会社
所在地	東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー
設立年	2007年
公式HP	https://beauty.gmo/

Kwin Choice（クイーンチョイス）

画像引用元：Kwin Choice公式サイト（https://kwin.co.jp/service/kwin_choice/）

Kwin Choiceの特徴

10年以上の実績！現場の声を元に開発されたシステム
Kwin Choiceは現場スタッフから実際に聞き取りを行い、誰でも感覚で理解できるような操作性と美容クリニックの日常業務で課題となっている問題を解消するための利便性を追求。担当者ごとの色分けやステータス管理など、一目で分かりやすい管理画面構成になっているので、パソコン操作に不慣れな方でも安心です。

幅広い世代が利用しているLINEとの自動連携や患者へのリマインド機能をデフォルトで装備し、美容クリニックの受付やカウンセラー等の業務をバックアップしてくれます。来院忘れや無断キャンセル等を回避するためのリマインドメッセージも自動で送信。治療後のメッセージや患者へのフォローアップも自動化することができます。

Kwin Choiceの料金プラン

• 初期費用400,000円（税不明）
• 利用料19,800円～/月（税不明）

Kwin Choiceの運営会社概要

企業名	株式会社Kwin
所在地	東京都渋谷区渋谷1-17-4 PMO渋谷13F
設立年	2011年
公式HP	https://kwin.co.jp/

アポクル予約

画像引用元：アポクル予約公式サイト（https://apokul.jp/）

アポクル予約の特徴

初期費用無料だからリーズナブルに始められる
アポクル予約は、来院予約から問診までをオンラインで行うことができる医療機関向けのクラウド型のネット予約システムです。クリニックの診療時間に関係なく、24時間どこからでも予約を行えます。クリニックごとのニーズに合わせて、予約方法や患者向けのアナウンスなどを自由にカスタマイズすることが可能です。

月額10,000円（税不明）から利用できる手軽さと優れた機能性で、導入したクリニックの継続率は98%！診療科目にまたがった横断的な予約にも対応しています。「時間帯予約」と「順番待ち予約」の2通りの予約方法を用意。LINE公式アカウントからの予約や無料の専用アプリもあるので、ユーザーが利用しやすい予約方法を選べるところも魅力です。

アポクル予約の料金プラン

• Calooプレミアム掲載併用：10,000円/月（税不明）
• アポクル予約のみ：20,000円/月（税不明）

アポクル予約の運営会社概要

企業名	カルー株式会社
所在地	東京都目黒区中目黒1-1-26
設立年	2010年
公式HP	https://caloo.co.jp/

CLINICS予約

画像引用元：CLINICS予約公式サイト（https://apokul.jp/）

CLINICS予約の特徴

専用の予約ページを簡単に作成できる
CLINICS予約は、医療機関ごとに専用の予約ページを作成してくれるので、スマートフォンやパソコンからいつでもクリニック予約が可能。WEB上で管理しているので、診療時間外でも予約受付を行ってくれます。空いている時間帯から選択するシステムになっているので、迷うことなく予約を登録することができます。

予約枠の管理も自由自在にカスタムできるので、休診日の指定や一時的な診療時間の変更等にも柔軟に対応。医療機関に合わせ、診療メニューも設定することが可能です。CLINICSシリーズと連携することで、電子カルテやオンライン診療、Web問診などもクラウド管理できます。専任スタッフが導入や活用方法などをレクチャーしてくれるので、サポート体制も万全です。

CLINICS予約の料金プラン

公式HPに記載がありませんでした。

CLINICS予約の運営会社概要

企業名	株式会社メドレー
所在地	東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
設立年	2009年
公式HP	https://www.medley.jp/

m-KARTE（エムカルテ）

画像引用元：m-KARTE公式サイト（https://www.medience.co.jp/mkarte/index_mkarte.html）

m-KARTEの特徴

自由診療と保険診療の管理をワンストップで実行
m-KARTEは、日本有数の総合エレクトロニクスメーカーの老舗企業である富士通と、総合臨床検査センターとしての医療情報サービスを提供しているLSIメディエンスが共同で開発した診療所向けの電子カルテソリューションです。使う人に優しいドラッグ&ドロップによる直感的な操作で、簡単に作業を進められます。

見やすさと使いやすさを徹底し、医師やスタッフが親しみやすいデザインになっているのも注目すべきポイントのひとつ。オンラインレセプト請求に対応しているので、自由診療と保険診療のどちらにも対応しています。法改正にもスピーディーに対応してくれるので、診療業務から会計、保険請求業務までオールマイティに活躍してくれるシステムです。

m-KARTEの料金プラン

公式HPに記載がありませんでした。

m-KARTEの運営会社概要

企業名	株式会社LSIメディエンス
所在地	東京都港区芝浦一丁目2番3号
設立年	1975年
公式HP	https://www.medience.co.jp/

MEDICALPASS（メディカルパス）

画像引用元：MEDICALPASS公式サイト（https://products.medicalpass.jp/）

MEDICALPASSの特徴

使いやすさをとことん追求！みんなに優しいシステム
MEDICALPASSは、医療受診をする人から医療スタッフまで「わからない」を限りなく取り除いた操作画面に力を入れているクラウド型の診療予約システムです。どんな世代の方でも画面に従って入力等を行うだけで、ストレスなく操作することができるように設計されています。

バーコードによる自動受付や予約リマインド、院内に受付番号を表示して診察を案内する機能など、さまざまな機能を搭載。スマホ操作が苦手な方のための自動で電話受付を行ってくれる機能も備わっているので、多種多様なクリニック運営をサポートしてくれる心強いシステムです。

MEDICALPASSの料金プラン

• Standard：初期費用495,000円（税込）利用料19,800円/月（税込）
• Premium：初期費用880,000円（税込）利用料23,100円/月（税込）

MEDICALPASSの運営会社概要

企業名	UnKnot株式会社
所在地	東京都千代田区神田佐久間河岸84 ｻﾝﾕｳﾋﾞﾙ5F
設立年	2013年
公式HP	https://www.un-knot.com/

ドクターキューブ

画像引用元：ドクターキューブ公式サイト（https://jtc.doctorqube.com/）

ドクターキューブの特徴

4,000件の導入実績！あらゆる診療科目に対応
ドクターキューブは、1999年から診療予約システムを専門にサービスを提供してきたノウハウを元に開発。多様な種類の電子カルテやレセコンとデータと共有が可能な診療予約・受付管理システムです。既存のパッケージだけでなく、診療形態や院内業務、スタッフ数などに合わせて、各クリニックにマッチしたシステムに作り変えることができます。

診療予約に特化しているため、順番予約や時間予約、時間枠予約など多彩な予約方法に対応。一画面で全体の把握ができるようにデザインされています。オンライン決済やオンライン診療での利用も可能。迅速かつ的確なサポートが行えるように、全国の主要都市に拠点を設置しています。

ドクターキューブの料金プラン

公式HPに記載がありませんでした。

企業名	ドクターキューブ株式会社
所在地	大阪府大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー28F
設立年	2001年
公式HP	https://jtc.doctorqube.com/

診療予約2022

画像引用元：診療予約2022公式サイト（https://www.medicalforest.co.jp/）

診療予約2022の特徴

60日間無料で試せる！開業医のための予約システム
診療予約2022は、美容系クリニックだけでなく幅広い医療機関で導入することができる予約管理のためのクラウドシステムです。「圧倒的な使いやすさ」をコンセプトに開発されており、時間をかけずに行える初期設定の分かりやすさと、設定のしやすさを徹底。多忙な院長の業務負担を軽減し、病院やクリニックで運用しやすいところが強みです。

また、60日間のお試し期間を設けているのも特徴のひとつ。実際に使ってみて、本当に使えるシステムであるかを判断できるようにしています。初期費用は無料で毎月の利用料も11,000円（税込）から利用できるため、低コストで導入できるのも経営管理を行っている開業医の方々にとって嬉しいポイントです。

診療予約2022の料金プラン

• 初期費用：無料
• 順番待ち版メインライセンス：11,000円/月（税込）
• 時間帯予約版メインライセンス：11,000円/月（税込）
• 複合版メインライセンス：16,500円/月（税込）

診療予約2022の運営会社概要

企業名	株式会社メディカルフォレスト
所在地	東京都港区赤坂9-1-7 赤坂レジデンシャル5階
設立年	2008年
公式HP	https://www.medicalforest.co.jp/

リピッテクリニック向け予約システム

画像引用元：リピッテクリニック向け予約システム公式サイト（https://repittebeauty.cnctor.jp/）

リピッテクリニック向け予約システムの特徴

LINE公式アカウントを活用するから予約が簡単
リピッテクリニック向け予約システムは、LINE簡単予約システム「リピッテ」シリーズのクリニック版です。メールよりも既読されやすいLINEを利用しているため、マーケティングの効果や反響も大きく、リピーター化しやすいのが特徴。導入することにより、予約数の増加や予約管理の効率化も見込めます。

LINEから入った予約もWEBから入った予約も同じ管理画面で管理が可能。キャンセル期限の設定やリマインドメッセージ機能を標準装備しているので、予約の前日に自動でメッセージの配信が行えるので、来院することを忘れてしまったり、無断キャンセルなどが起きにくい仕組みを構築できます。

リピッテクリニック向け予約システムの料金プラン

• 初期費用10,780円（税込）
• 店舗利用8,800円/月（税込）
• 個人利用2,200円/月（税込）

リピッテクリニック向け予約システムの運営会社概要

企業名	株式会社コネクター・ジャパン
所在地	東京都港区新橋5-14-10 新橋スクエアビル 9F
設立年	2013年
公式HP	https://cnctor.jp/

美容クリニックの抱える課題

病気や疾患などを診療している一般的な病院とは異なり、美容皮膚科や美容外科といった美容医療を提供しているクリニックは、公的な医療保険が適用されない自由診療となるため特別な管理が必要です。診察料や治療費をはじめ、診察内容を自由に決められるので、自院で管理する業務やクリニック独自の規定など事細かく設定しなければなりません。

美容医療の発展により体への負担が少なく手軽に行える治療が増えて、人々の「美」に対する関心も高まってきています。保険診療ではカバーできないアンチエイジング等の医療を提供する美容クリニックの需要が増加したことで、美容皮膚科と美容外科などでは滞りなく診療を行うための工夫や集患するための戦略が求められています。

美容皮膚科が抱える課題

美容皮膚科ではにきびや日焼け等によるシミ治療から、しわやたるみなどを改善するヒアルロン酸注入、肌の古い角質を取り除き活性化させるケミカルピーリング、脱毛治療など多岐に渡る治療を行っています。一般皮膚科とは異なり緊急を要する診療が少ないため、予約スケジュールに沿って診療が行われます。

特に、新生活に向けてキレイにしておきたい、悩みやコンプレックスを解消したいという想いから、3～4月の新生活シーズンは混雑する傾向にあります。ゴールデンウィークやお盆休み、年末年始といった長期休暇も繁忙期となるので、問い合わせや予約業務に追われてしまうため、スタッフの業務負担が増えてしまうことが懸念されています。

美容外科が抱える課題

美容外科は完全予約制のクリニックがほとんどなので、予約管理がとても重要です。診療内容によっては、長期間に渡るコース契約も行われているため、通常のオぺーレーション業務の他に患者ごとにカルテ内容や画像等の管理を行ったり、同意書やサービス概要書などの書類を取りまとめなければなりません。

限られた人員でサービス品質を落とさないためには、医療スタッフや受付スタッフの連携が必須。人的ミスのリスクを削減するためにも、雑務を減らすための対策を講じる必要があります。また、美容皮膚科と同様に長期休暇中は来院する人が増加するため、忙しい医療現場では効率的に業務を行うための仕組みを構築することが大切です。

電子カルテとは

電子カルテは、患者の医療情報をデジタルな形式で記録したり管理するためのシステムやデータベースのことを指します。患者の診療履歴や診断結果、処方箋、検査結果、アレルギー情報など、医療に関するあらゆる情報をデータ化して保管できるため、クリニックに従事しているスタッフ全員が同じ情報を即時に共有できるのが特徴です。

電子カルテといっても、カルテ管理の他に予約受付や会計、在庫管理、経営に関する機能まで複数の業務と連携しているものが大半です。電子カルテシステムを導入することによって、医療スタッフだけでなく患者にとっても利便性が向上するなどのメリットがあるので、クリニックが抱えているさまざまな課題を解決へと導いてくれます。

電子カルテの主な機能

電子カルテサービスによって搭載している機能に違いはありますが、一般的な機能について紹介します。

• 患者管理：患者の基本的な個人情報から既往歴や感染症、薬品や食物アレルギー等の情報を管理します。
• 予約受付：クリニックに連絡をしなくても、専用アプりやサイトから患者のタイミングで診療の予約を行えます。
• 電子カルテ：よく使う定型文や頻繁に使う内容などを登録したテンプレートによるカルテ作成や、薬歴や検査結果の参照ができます。
• 文書管理：AIによる自動学習機能によって、患者管理に関する同意書などの各種書類の作成から保管までをまとめて行います。
• シフト・スケジュール管理：医療スタッフの勤務状況や、毎日の施術状況などをカレンダー等で一覧表示してくれます。
• 在庫管理：自由診療の場合はケア用品や専門用具の販売を行っているクリニックも多いので、会計時に一緒に処理を行ってくれるのであると便利な機能です。
• 経営分析ツール：集患にむけてのプロモーションを展開していくために、CRM機能やクリニック間の連携などの機能が備わっているシステムもあります。
• 他社システムとの連携：既存で利用しているシステムがある場合は、外部の顧客管理ツールや会計システムなどと連携できるものもあります。

電子カルテの選び方

電子カルテを選ぶ際には、自分たちでしっかりと運用できるシステムであるかを見極めなければなりません。クリニックによって重視するポイントや目的が異なるため、まずはどこを優先するのか明確にしておくと自院に適したシステムを選びやすくなります。

使いやすい操作性

せっかく便利な機能がたくさん搭載されている電子カルテシステムを導入しても、使いこなせなければ意味がありません。さまざまな機能を連動させて効果的に使用していくためには、ユーザーの快適性やシステムの使い勝手がとても重要です。

標準仕様の機能

電子カルテシステムによって、標準プラン内で仕様できる機能には違いがあります。欲しい機能はオプションで別途費用が発生してしまう…ということが無いように、どこまでの機能が標準仕様になっているのか確認しておくことをおすすめします。

システムの安定性

クラウド管理している電子カルテシステムの場合、通信障害が起きてしまうと業務がストップしてしまいます。そのため、安定して利用できるネットワーク環境やサーバーであるかということはとても大事な要素のひとつ。災害やトラブル発生時のサポート体制もチェックしておくと安心です。

美容クリニック向け電子カルテシステム導入に関するよくある質問

Q1.クラウド型美容クリニック向け電子カルテとはなんですか？

電子カルテシステムには、大きく分けて2つの種類があります。1つ目は院内にサーバーやネットワークを設置する「オンプレミス型」、2つ目はインターネット回線を経由してクラウドにデータを保存する「クラウド型」です。

クラウド型の電子カルテは、運営会社のサーバーを利用するため、低コストで導入できるのが魅力。サーバーの管理なども自分たちで行う必要がありません。また、インターネットに接続していれば院内に居なくてもアクセス可能なので、どんな場所からでも利用できるところがメリットです。

Q2.美容クリニック向け電子カルテの導入にはいくらくらいかかりますか？

電子カルテの種類によって価格帯が異なりますが、オンプレミス型は病院やクリニック内にサーバー等の情報機器を設置するため、初期費用が数百万単位となっており、毎月の保守費用が2～3万円程度かかります。

一方、クラウド型はサーバー等を設置する必要がないため初期費用は無料で行っている電子カルテシステムもあります。月額料金は2～4万円程度が相場です。ただし、システム設定に別途料金がかかるケースもあるため、導入時にどのくらいの費用になるのか確認しておく必要があります。

Q3.クラウド型の電子カルテシステムのカスタマイズは可能ですか？

運営会社によってカスタマイズに対応できる範囲に違いはありますが、クラウド型の電子カルテシステムでも部分的なカスタムやオーダーメイドに対応しているサービスがあります。

ただし、クラウド型の場合はパッケージ化されたシステムが多いため、カスタマイズを行っていないサービスもあります。そのため、導入前に必要な機能だけを選ぶことが可能なのかチェックしておくと、業務スタイルや目的に適した電子カルテシステムを見つけやすいです。

美容クリニック向け電子カルテシステムの導入を考えている方は、本ページに掲載している「皮膚科や美容クリニック向け電子カルテシステム一覧表」をご覧ください。

美容クリニック向け電子カルテのまとめ

美容クリニック向け電子カルテシステムは電子カルテの機能だけでなく、多彩な機能を実装しているシステムが多いため、自由診療を行っている美容系クリニックにおいて働きやすい環境や効率的な業務フローを構築するのに役立ちます。

クラウド管理されている電子カルテであれば、運営している会社がアップデートやサポート等を行ってくれるので、システム操作が苦手なスタッフでも自院で運用や管理を行うことができるので安心です。

美容クリニック向け電子カルテシステムの導入を考えている方は、本ページに掲載している「皮膚科や美容クリニック向け電子カルテシステム一覧表」をご覧ください。

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