企業のサイト担当者の方の中には、下記のようなお悩みを抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
「ユーザーが離脱しない入力フォームを作りたい」
「ユーザーが使いやすい入力フォームの作り方がわからない」
「どのEFOツールを選んだらいいかわからない」
このページでは、おすすめのEFOツールをご紹介しています。それぞれのツールの特徴をまとめていますので、EFOツール検討のヒントとして参考にしてみてはいかがでしょうか。
EFOツールの一覧表
ここでは、入力フォームの最適化を行うEFOツールをご紹介しています。それぞれのツールの特徴をまとめていますので、比較をしながらツール選びにお役立てください。
| 会社名 | サービスの特徴 |
|---|---|
EFOcats（イーエフオーキャッツ）
|
導入簡単!コンバージョンがアップするEFOツール
|
エフトラEFO |
15分程度で設定が完了！分析機能・改善機能にこだわっている点も特徴 |
フォームアシスト |
上級ウェブ解析士の資格を持った専任担当者による分析 |
Gyro-n EFO（ジャイロンイーエフオー） |
20種類の入力支援機能を用意し、スムーズな入力をサポート |
SiTest（サイテスト） |
EFO機能の中で「BFO（BtoB フォーム最適化）」を提供 |
formy(フォーミー) |
管理画面からフォームの作成・改善が簡単に行える |
Rich EFO（リッチイーエフオー） |
入力ストレスを軽減する手厚い入力支援機能と離脱原因を突き止められる解析機能 |
GORILLA EFO（ゴリライーエフオー） |
リーズナブルな利用料金。ランニングコストを抑えられる |
formrun（フォームラン） |
40種類のテンプレートから手軽にフォームを作成可能 |
BOTCHAN EFO（ボッチャンイーエフオー） |
心理的な負担を与えにくいチャット形式のフォームを作成可能 |
EFOcats（イーエフオーキャッツ）
EFOcats（イーエフオーキャッツ）の概要
業界に関係なく、フォームの離脱による機会損失は大きな課題ですが、EFOcatsは「直感的な操作で使いやすく」「ストレスなく入力ができ」「コンバージョンが上がる」入力フォームへ改善できるツールです。サイトに訪問するユーザー心理を徹底的に研究し、1項目ごとに1ページずつ分割した「ステップフォーム型フォーム」が最大の特徴です。また、ユーザーの入力ミスや離脱を防ぐ機能も豊富に揃えています。
EFOcatsの主な機能
EFOcatsには、主に以下のような多彩な機能を搭載しており、ユーザーの入力ストレスを大幅に軽減します。
- ふりがな自動入力…漢字で文字を入力すると自動的にふりがなを表示。 <li住所自動入力…郵便番号を入れると住所を自動的に表示。
- リアルタイムアラート…有効でない値が入力された場合、リアルタイムにアラート表示。
- プログレスバーの表示…現在、入力が何件進んでいて何件残っているかを可視化。
- エラー時背景色設定…入力内容のエラー時に、背景の色が変更可能。
- 半角・全角自動変換…全角での入力が必要なフォームの場合でも自動で半角に変換。
- 離脱ブロック…入力中にページ離脱する際、「このサイトを離れますか？」と表示。
- サブミットブロック…必須項目の入力が完了するまで、送信ボタンが押せない機能。
- 入力形式事前指示設定…「電話番号をハイフンなしで入力する」など、入力形式を指示。
EFOcats（イーエフオーキャッツ）を選ぶべき理由
ステップ型フォームでカゴ落ち率を大幅改善
EFOcatsは、1項目ごとに1ページずつ分割された「ステップ型フォーム」が特徴。途中で入力を諦めたユーザーの「申込みたい」「購入したい」モチベーションを下げずに、サクサクとゲーム感覚で入力できます。97％のユーザーが従来の入力フォームより使いやすいと回答。
入力ミス防止機能が豊富！フォーム離脱率を大幅改善
EFOツールとして、「ふりがな自動入力」「住所自動入力」「リアルタイムアラート」「離脱ブロック」など、ユーザーの入力ミスを防ぐためのさまざまな機能を完備。ユーザーが離脱しているポイントを発見し、エラー率・離脱率の低減に貢献します。
分析機能付き！離脱ポイントを発見しスピーディーに改善
EFOcatsは、「フォームの訪問数」「離脱率」「完了率」「所要時間」といったフォームの成績レポートを期間別、項目別、デバイス別で分析することができます。ユーザーが離脱しているポイントが特定でき、フォームの改善のPDCAをスピーディーに進めることができます。
EFOcatsの導入事例
CVR115％の改善！フォーム改善に挑戦する日々のなか、出会った「EFOcats」（日本最大級のマンション一括査定サイト）
「CVR向上のための施策は終わりがない」という意識のもと、フォームの施策を試行錯誤していました。フォーム自体がコンバージョンに影響するため、背景色・線の太さなど細かいところまでこだわっていました。 そのなか、別業界の他社サイトで1画面1質問のフォームを見て、良いUIだと感じていたところ、EFOcatsから案内をいただきました。同業他社の査定フォームでは、あまり導入されておらず、チャンスだと思い、導入に至りました。
引用元：EFOcats公式HP 導入事例（https://www.fcafe.com/efocats/case/case-mansionresearch/）
打つ手なしだった超優秀CVR80%超えのフォーム。EFOcats導入で更にCVRアップを実現！（総合人材サービス）
元々サイトのコンバージョンは既に80%を超えており、問題視していなかったのですが、どこでエラーがあったのか、など細かい分析ができていませんでした。そういった課題がある中、EFOcatsでは「項目ごとにエラーの回数がわかる」というお話を聞き、興味を持ちました。そして営業担当の方から導入後のシミュレーションの提供を受けたこともあり、コンバージョンが1％でも上がればという想いのもと、導入を決断しました。
引用元：EFOcats公式HP 導入事例（https://www.fcafe.com/efocats/case/case-nissokosan/）
既存フォームを編集することなく、大きく見た目を変えられる「EFOcats」。CVR120％の改善に満足！（健康食品製造販売）
約1ヶ月間、A／Bテストを実施したところ、120％ほどの改善が見られました。
ただし、OS別に分析を行った際に、AndroidでのCVRの数値に満足できず、相談したところ、改善案をご提案頂きました。改善を重ねた結果、数字は大きく改善し、満足いく結果が出ています。
引用元：EFOcats公式HP 導入事例（https://www.fcafe.com/efocats/case/case-saishunkan/）
EFOcatsの料金プラン
- SPサイト最適化プラン…初期費用330,000円、月額費用44,000円（1ドメイン）
- SPサイト＋PCサイト最適化プラン…初期費用440,000円、月額費用66,000円（1ドメイン）※価格は税込みです
EFOcats（イーエフオーキャッツ）の会社概要
| 会社名 | 株式会社エフカフェ |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府大阪市淀川区西中島5丁目14番22号 リクルート新大阪ビル8F |
| URL | https://www.fcafe.com |
EFOとは？
EFOとは何か？
EFOとは、「Entry Form Optimization（＝入力フォームの最適化）」の略です。簡単にいうと、ユーザの入力の手間を減らして、短時間で正確に入力が行えるように、入力フォームの最適化を行うことを指します。
ユーザーが入力しやすいフォームを設置することによって、入力完了率をアップさせられます。このことで、問い合わせを増やしたり、サイトでの成約率向上、会員登録数を増やすといった点が期待できます。
EFOの重要性
登録フォームなどを入力する際に、何を入力しても次に進めない、入力が完了しないといった場合にはストレスを感じるユーザーが多いはずです。
そのため、ちょっと気が向いたので登録してみようかなと思っている方や、他のサイトでも同じものが購入できるといった場合には、そのサイトから離脱する可能性もあります。
このように、入力フォームが原因で離脱を生んでしまわないように、EFOによって入力しやすいフォームにしておくことは非常に大切な点であるといえます。スムーズな入力が可能なフォームの設置により、CVR向上も期待できます。
具体的に何をするのか
EFOに取り組む場合にはどのようなことをしたら良いのか、という点ですが、具体的には下記のような点が挙げられます。
- 入力する項目を減らせないか検討する
- 必須入力項目・任意入力項目を分ける
- 何を入力すれば良いのかわかりやすいように、入力例の表示を行う
- 入力している最中の項目は色を変えて表示する
- 入力項目を必要以上に分割しない（電話番号など）
- 離脱しそうな場合には、ポップアップのメッセージを表示させる
EFOツールとは？
上記のように、EFOを行う際にはさまざまな案がありますが、ひとつひとつ改善していくのにはコストや時間が必要になります。そのような時に活用したいのが「EFOツール」です。
EFOツールにはさまざまな機能が搭載されていることから、ユーザが入力しやすいフォームの実現が可能になります。さらに、分析機能などを備えているツールもあり、課題などを把握した上でさらにフォームの改善に取り組めるようになります。
EFOツールの主な機能
入力支援機能
入力支援機能は、EFOツールにおいて代表的な機能ともいえるものです。例えば、未入力の項目があればアラートを出したり、誤った入力があればエラーを出したり背景色を変えたりしてわかりやすく表示する、といったものがあります。
そのほかにも全角・半角などの入力形式を表示したり、郵便番号を入力すると市区町村までの住所を自動入力するといったものも入力支援機能となります。この入力支援機能を活用することで、入力時にユーザーが感じるストレスを軽減できます。
レポート機能
ユーザがフォームから入力した情報についてレポートとして閲覧、分析するといった機能も、EFOツールが持つ機能のひとつとなっています。
例えば、ユーザどのようなデバイスを使っているのか、また入力項目ごとの所要時間や離脱率、入力が完了するまでに何画アクセスをしているかといった点を把握できます。
例えば離脱率が高い項目があるとすれば、その項目は本当に必要なのか、他の項目に置き換えができないかといった点を検討することにより、入力完了率を上げられます。このように、さまざまな情報の分析により、フォームの改善につながるヒントを得られます。
運用サポート
フォームの改善を行うだけではなく、EFOツールの提供元による運用サポートを受けることができるケースも多く見られます。
サポート内容は、例えばレポート分析や改善提案、必要に応じてフォームの再作成を行うなど、提供者によってそれぞれの内容が提供されています。運用サポートも利用したい場合にはどのような支援が受けられるのかをあらかじめ確認しておくといった点が重要になってきます。
EFOに関するFAQ
Q1.EFOとは何かについて具体的に教えてください
Entry Form Optimization（エントリーフォームオプティマイゼーション）の略で、日本語でいうと「入力フォームの最適化」を意味します。ユーザーが短時間で正確に入力しやすいようにフォームを改善することを指します。
このEFOを行うことによって入力完了率の向上が期待できるため、問い合わせ数を増やしたりサイトでの成約率を向上させられるなどさまざまなメリットがあります。逆にEFOを怠ると、離脱率の高い項目があったとしても気づけない、ということになってしまいます。
EFOに取り組む場合には、「入力項目をできるだけ減らす」「入力例の表示を行う」「離脱しそうな場合はポップアップでメッセージを表示する」などさまざまな対策が考えられます。
Q2.EFOツールにはどんな機能が備わっているのですか？
EFOツールには、「入力支援機能」「レポート機能」「運用サポート」といった機能が搭載されています。
特に代表的な機能は入力支援機能となっており、例えばエラーがある場合にアラートを出す、誤った入力があればエラーを出すといった機能を使用することで、ユーザーがスムーズに入力できるようにサポートを行っていきます。
そのほか、フォームから入力した情報をレポートとして分析したり閲覧したりできるレポート機能では、項目ごとの離脱率などが把握できるため、フォームの改善につなげられます。
また、ツールの提供元から運用のサポートを受けられるといったケースも多く見られます。
EFOツールの一般的な機能は上記の通りですが、それぞれのツールによって提供される機能が異なりますので、導入時にはしっかりと比較することが必要です。どのようなツールがあるのかをより詳しく知りたい方は「EFOツールまとめ表」をご覧ください。
EFOツールのまとめ
こちらの記事では、入力フォームの最適化を行うEFOについて紹介してきました。EFOに取り組むことによってフォーム入力中の離脱を防ぎ、入力完了率の向上が期待できるためぜひ取り組みたい部分といえます。
EFOに取り組む場合には、EFOツールを活用することがおすすめです。こちらの記事では、さまざまなEFOツールの紹介を行っていますので、導入を検討されている方や興味のある方はぜひ今回の記事をご活用ください。
- 免責事項
- 本記事は、2023年3月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
