中小企業向けのクラウドPBXを比較！口コミ評判や導入事例、費用について徹底リサーチ

クラウドPBX一覧表

ここでは、中小企業向けのクラウドPBXを提供する会社をまとめて紹介します。各サービスの特徴が分かる一覧表を作成しましたので、自社に合ったサービス選びにご活用ください。画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。

【PR】コストを大幅軽減！電話回線込みのシンプルで低コストな料金体系

従来のクラウドPBXは、契約や請求が複雑でコストがかさみますが、03plusなら契約・請求も一括で管理。シンプルな料金体系で低コストでの提供を実現します。契約手続きや回線工事などの導入時の手間とコストを大幅に削減でき、最短即日から手軽に導入できます。

料金もIP電話回線込みで提供しており、低コストで運用可能。従業員間のコミュニケーションに欠かせない内線通話をはじめ、拠点間の通話も全て無料で利用できるので、複数拠点や大人数の利用、リモートワークなどにおいて通話コストを大きく軽減することができます。

03plus

画像引用元：03plus公式サイト（https://03plus.net/enterprise/）

03plusの特徴

中小企業向けの03plusは「クラウドPBXの機能」と「市外局番のIP電話回線」を一体化し、ビジネスシーンにおける電話業務改善に必要な機能を詰め込んだ、電話回線一体型のクラウドPBXサービスです。

従業員のスマートフォンに専用のアプリをインストールするだけで利用でき、外出先やリモートワークの方でも電話の取次ぎが可能。どこにいてもオフィスと同じように電話対応ができるので、あらゆるビジネスチャンスを逃しません。

また、シンプル＆低コストな料金体系で、契約・請求も一括でできるので導入の際も管理はらくらく。大変な手続きも必要ありません。

＼このサービスと決めている方はこちら／

03plusはこんな企業におすすめ

03plusを選ぶべき理由

03plusは電話回線込みのクラウドPBXのため、電話回線を個別に契約する必要はありません。回線工事も不要で、手間やコストをかけることなくシステム導入。固定電話機やゲートウェイ機器を設置する必要がないことから配線やスペースの節約になるだけでなく、保守運用のコストの軽減ができます。

料金も電話回線込みで提供しているので、月々の利用料金もリーズナブルに設定されています。また、会社の業務に欠かせないオプションサービスが充実しているので、事業規模に併せて柔軟に拡張できます。そのため無駄なコストは発生しません。

03plusは電話回線の手配やゲートウェイ機器の設置が一切不要のため、スマホアプリだけで完結。最短1営業日でクラウドPBXを導入することができます。すべてオンラインで完結ができ、お申し込みから設定までの手続きが10分程度で完了します。

すぐに導入できるため、「明日からテレワークにしたい」など急いでクラウドPBXを導入する必要がある企業にもおすすめです。受注窓口やコールセンターなど電話応対を専門的に行う部署でも即日テレワーク化が可能です。

導入前の相談から運用までフォローが手厚い03plus。専任のコンシェルジュが付き、サービス導入前の相談や他のクラウドPBXとの比較、自社に合うサービスの提案などを行います。累計50,000回線以上を提供していて、中小企業から地方自治体、大企業まで導入実績が豊富です。
また、03plusのシステムは全て自社開発のため、要望やトラブルにも素早い対応。サードパーティー製アプリは利用していないため、OSバージョンアップ対応も安心です。万全のサポートとセキュリティでクラウドPBXを利用できます。

＼このサービスと決めている方はこちら／

03plusの導入事例

業務効率が改善し、電話コストも60%以上削減

当初想定していたように店舗での電話対応業務の効率化ができたと感じています。
これまでは電話をかけてきたお客様をお待たせしてしまっていたり、3回に1回は電話に出られなかったりと電話応対率が悪かったのですが、対応時間の速度UPやレスポンス率UPにつながっています。
また、電話料金のコスト削減もできたのも大きなメリットですね。
03plus導入前は店舗あたりの電話料金は平均で月6,500円かかっていましたが、03plusでは「10分かけ放題」のおかげで通話料込みでも店舗あたり1,500円～3,000円/月程度と、最大で約 5,000円、約75%の電話コスト削減を実現できています。通話料がかかっている店舗でも約3,500円、約55％程度コストを削減できました。
引用元：03plus公式HP（https://03plus.net/case/welpark.html）

回線工事せずに同じ番号を継続してスマホで使える

電話機や回線工事などの設備コストをかけることなく低コストで導入できたうえ、利用してみて月々の電話料金が実際に下がったのを明細で確認したときに改めて03plus導入のメリットを実感しましたね。
また、店舗を留守にしていても電話応対ができるので利便性が格段に上がりました。家にいても店舗の06番号で応対できるので在宅勤務も実現できるようになりました。何気に店舗に電話機を置く必要が無くなりスッキリしたのも嬉しいポイントです。それと、今年7月に大阪市西区の南堀江から現在の西心斎橋に店舗を移転したのですが、確認書類の提出だけで住所変更ができ、電話番号は変わらないまま移転できたのも有り難かったです
引用元：03plus公式HP（https://03plus.net/case/maindish.html）

＼このサービスと決めている方はこちら／

03plusの利用料金

• 1ID：　月額費用：1,078円（税込）・初期費用：5,500円（税込）
• 30ID：　月額費用：23,408円（税込）・初期費用：165,000円（税込）
• 50ID：　月額費用：42,689円（税込）・初期費用：302,500円（税込）
• 100ID：　月額費用：77,308円（税込）・初期費用：550,000円（税込）
• 100ID以上：要問い合わせ

03plusの運営会社概要

会社名	株式会社グラントン
創業年	1999年
所在地	東京都渋谷区宇田川町36-6　ワールド宇田川ビル3F
URL	https://03plus.net/enterprise/

＼このサービスと決めている方はこちら／

まだある！その他のクラウドPBX

その他のクラウドPBXサービスを紹介します。各クラウドPBXにおける特徴や費用を紹介していますので、自社にあったサービス選びにお役立てください。

Arcstar Smart PBX

画像引用元：Arcstar Smart PBX公式サイト（https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/smartpbx.html）

Arcstar Smart PBXの特徴

クラウド上にあるIP電話サーバーによってPBX機能と内線機能を備えるクラウド型PBXサービスです。PBXやビジネスフォンをクラウド化することにより、設備や保守のコストを削減。設置スペースも必要ないため、煩雑な配線も不要となりスペースの有効活用にもつながります。
PCやスマートフォンなどデバイスフリーで内線通話をどこでも無料で利用することが可能です。携帯電話のキャリアも問わないため、社員が使用しているスマホでOK。
転送設定や基本情報の設定変更はWeB上から簡単に行うことができるので、人事異動などがあった際も工事業者の手配をする必要はありません。外線サービスを組み合わせることもでき、内線だけでなく外線の発着信が可能です。

Arcstar Smart PBXの料金プラン

• 新設工事費：11,000円（税込）
• 契約基本料：5,500円（税込）
• ID利用料：550円／ID（税込）

Arcstar Smart PBXの運営会社概要

企業名	エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
創業年	1999年
所在地	東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー
URL	https://www.ntt.com/index.html

MOT/TEL

画像引用元：MOT/TEL公式サイト（https://www.mot-net.com/mottel）

MOT/TELの特徴

MOT/TELは日本で開発されたクラウドPBXで、馴染みやすい操作性や手厚いサポート体制が魅力です。現在使用している固定電話番号、または050番号をスマホやパソコンから発信・着信することができます。
CRMやCTIが標準で付属しているため、kintoneや楽テルとも連携することができるためコールセンターやECサイトの電話受付業務にも対応可能です。
電話サポート体制が整っていて、使用方法に不明点があったときや万が一のトラブル時にも迅速に対応。システムチームと各トラブル情報を共有しているため、バージョンアップで根本的解決を図ります。品質管理部門の厳しいチェックを通過したアプリのみリリースされるため安心して利用できます。

MOT/TELの料金プラン

• スタンダード：月額5,478円／月（税込）・初期費用：32,780円～（税込）
• ミドル：月額9,350円／月（税込）・初期費用：43,780円～（税込）
• プレミアム：月額41,800円／月（税込）・初期費用：98,670円～（税込）

MOT/TELの運営会社概要

企業名	株式会社バルテック
創業年	1993年
所在地	東京都新宿区西新宿六丁目22番1号 新宿スクエアタワー3階
URL	https://www.webjapan.co.jp/

SmartCloud Phone

画像引用元：SmartCloud Phone公式サイト（https://sc.nttcom.co.jp/smartcloudphone/）

SmartCloud Phoneの特徴

SmartCloud Phoneは、NTTコムウェアが開発したクラウドPBXです。数千～数万内線といった大規模の内線電話環境に対しても対応することができ、電話環境をクラウド化することによってコスト削減や設置空間の有効活用につながります。
また、スマートフォンのキャリアが複数混在していても利用できるため、現在活用しているスマホで会社の電話番号を使った内線・外線通話も可能です。
NTTグループだからこそ実現できる最短経路の通信で、安定した音声品質を実現。スマホアプリ同士の会話でもストレスがありません。暗号化処理が実施されているため、外出先や自宅からでも安心して通話することができます。留守番電話機能や通話履歴確認機能などもあります。

SmartCloud Phoneの料金プラン

公式HPに記載がありませんでした。

SmartCloud Phoneの運営会社概要

企業名	NTTコムウェア株式会社）
創業年	1997年
所在地	東京都港区港南1-9-1 NTT品川TWINS アネックスビル
URL	https://www.nttcom.co.jp/

BIZTELモバイル

画像引用元：BIZTELモバイル公式サイト（https://biztel.jp/）

BIZTELモバイルの特徴

BIZTELモバイルは、低コスト・短期間で携帯電話端末の内線化が構築可能なクラウド型サービスです。docomo・au・SoftBankの回線を利用するキャリアFMCタイプと、キャリアを問わずスマートフォンを利用するアプリFMCタイプから選ぶことができます。
どちらも携帯電話の通話機能を利用するため、データ通信を使う通話サービスと比較して音声品質が安定。通話が途切れる心配はありません。日本中どこからでも内線通話をすることができ、リモートワークや在宅勤務などさまざまなワークスタイルに適用できます。
PBXや回線を構築する必要がないことから、最短10営業日で導入が可能。クラウドPBXをすぐ利用したい企業にもおすすめです。

BIZTELモバイルの料金プラン

• ライト：初期費用220,000円（税込）　月額89,100円（税込）
• スタンダード30：初期費用495,000円（税込）　月額154,000円（税込）
• スタンダード50：初期費用935,000円（税込）　月額385,000円（税込）

BIZTELモバイルの運営会社概要

企業名	株式会社リンク
創業年	1987年
所在地	東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14階
URL	https://www.link.co.jp/

モバビジ

画像引用元：モバビジ公式サイト（http://www.mobabiji.jp/）

モバビジの特徴

グループ着信や保留・転送など一般的なビジネスフォンとしての機能はもちろん、外出先からの内線通話が無料などクラウドPBXならではのメリットも備えているモバビジ。サービスが収容されているデータセンター網とNTTのNGN網を直結していてインターネット網を通らないため、音声品質が劣化することなく高い通話品質を実現します。
またLTE優先制御が入っているので、Wi-Fiの通信状態による音声劣化にも対応。ハンドオーバーなどによる音声劣化対策も行っています。そのため、外出先やテレワークなどさまざまなシーンで快適に利用することが可能です。
初月費用が無料なため、導入時に高額なコスト負担がないのも魅力のひとつと言えます。

モバビジの料金プラン

• 初期費用：0円
• 月額費用：HPに記載がありませんでした

モバビジの運営会社概要

企業名	クラウドテレコム株式会社
創業年	公式HPに記載がありませんでした
所在地	東京都中央区日本橋大伝馬町11-8 HATビル6階
URL	https://www.cloudtelecom.co.jp/

Voice X

画像引用元：Voice X公式サイト（https://voicex.jp/）

Voice Xの特徴

Voice Xは、会社電話のクラウド化と電話業務のDX化を同時に実現するクラウドです。電話回線のための工事やメンテナンスが不要なためローコストで早期導入が可能。ロケーションフリーでどこからでも電話やFAX業務を行うことができます。全国主要都市の番号に対応していて、現在利用している電話番号の継続利用が可能です。生成AIを活用したAIオプション機能があり、通話内容をテキスト化することができます。
また、要約・分析・判定も自動化されているため、「言った言わない問題」や「通話後の情報管理ツールへの入力作業」など電話業務に関する問題の解決が可能です。問い合わせ電話の内容がブラックボックス化する心配もありません

Voice Xの料金プラン

• エントリープラン：月額（1ユーザー）890円／月（税不明）・初期費用30,000円
• スタンダードプラン：月額（1ユーザー）500円／月（税不明）・初期費用20,000円
• 100名以上：要相談

Voice Xの運営会社概要

企業名	株式会社コムスクエア
創業年	1989年
所在地	東京都中央区銀座一丁目3番1号 銀座富士屋ビル3F,4F（受付）
URL	https://www.comsq.com/

まとめてクラウドPBX

画像引用元：まとめてクラウドPBX公式サイト（https://www.fleapbx.com/）

まとめてクラウドPBXの特徴

まとめてクラウドPBXは企業向けIP電話サービス「FleaLine」の機能をまとめてパックにしたサービスで、代表回線1本と内線5本の合計6回線が使用可能です。代表番号として03番号と050番号の両方が使えるため、同時に使うことも好みで選ぶこともできます。
自動応答や着信転送、個人別応答アナウンス、着信拒否、ボイスメールなどの機能が付いているため、電話応対業務の自動化が可能。有料オプションで応対サービス代行も行っていて、時間外の電話にも対応できてビジネスチャンスを逃しません。
初期費用や事務手数料が無料で、リーズナブルにクラウドPBXを利用することができます。ニーズに合わせて1回線単位で追加することも可能です。

まとめてクラウドPBXの料金プラン

• 初期費用：無料
• 月額料金：5,280円（税込）

まとめてクラウドPBXの運営会社概要

企業名	株式会社コヴィア
創業年	2001年
所在地	神奈川県横浜市港北区新横浜3-20-8 BENEX S-3ビル
URL	http://www.covia.co.jp/

ひかりクラウドPBX

画像引用元：ひかりクラウドPBX公式サイト（https://business.ntt-east.co.jp/service/pbx/）

ひかりクラウドPBXの特徴

社内外との通話機能をクラウド上のサーバーから利用可能なNTT東日本が提供するサービスです。スマホに専用アプリをインストールすれば準備OK。スマホ1台で代表番号と内線番号、自身の携帯番号の3つの番号を使い分けすることができます。
回線工事が不要で保守や運用の手間も軽減。オフィスのレイアウト変更のときもパソコンを使用して簡単に設定することができます。テレワーク先の自宅やシェアオフィス、外出先にいてもオフィスと同じように会社の電話を利用できるため、拠点に縛られない働き方が可能です。保留転送もできるため、電話の取次業務の工数を削減することもできます。ビジネスフォン主装置を集約することで多拠点の内線化を実現します。

ひかりクラウドPBXの料金プラン

• 10IDパックプラン：初期費用 167,750円（税込）月額利用料 15,455円（税込）
• 20IDパックプラン：初期費用 167,750円（税込）月額利用料 29,095円（税込）
• 30IDパックプラン：初期費用 167,750円（税込）月額利用料 63,250円（税込）

ひかりクラウドPBXの運営会社概要

企業名	東日本電信電話株式会社
創業年	1999年
所在地	東京都新宿区西新宿3-19-2
URL	https://business.ntt-east.co.jp/

TramOneCloud

画像引用元：TramOneCloud公式サイト（https://www.tramsystem.jp/pbxcloud/）

TramOneCloudの特徴

TramOneCloudは、デバイスフリーかつWi-Fi・4G・5G など全ての通信手段で利用することが可能です。また、サーバー証明書を利用したTSL/SRTP暗号化通信を行っているため離れた場所からも安心して通話することができ、リモートワークに適したクラウドPBXと言えます。既存のPBX機能も利用することができ、電話番号の継続利用も可能です。24言語から選択することができるため、海外拠点でも活用することができます。サポートが充実していて、不具合や障害が発生した場合には24時間365日受付対応が可能。専門スタッフが事象発生から問題解決まで丁寧にサポートしてくれるため安心して利用することができます。

TramOneCloudの料金プラン

• Essentialプラン：月額（1ユーザー）800円／月（税不明）・基本料金5,000円／システム（税不明）
• Professionalプラン：月額（1ユーザー）1,500円／月（税不明）・基本料金20,000円／システム（税不明）
• Professionalプラン：月額（1ユーザー）2,500円／月（税不明）・基本料金 要問い合せ

TramOneCloudの運営会社概要

企業名	トラムシステム株式会社
創業年	2008年6月
所在地	東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー11階
URL	https://tramsystem.co.jp/

トビラフォンCloud

画像引用元：トビラフォンCloud公式サイト（https://tobilaphone.com/biz/cloud/）

トビラフォンCloudの特徴

スマホさえあればビジネスにおける電話業務をいつでもどこでも対応できるトビラフォンCloud。営業時間外や休業日は自社で設定した音声ガイダンスを流すことが可能です。外線着信の際、メールやSlackなどへ通知することもできます。通話内容は録音し、音声テキスト化が可能。社内への情報共有ができ、今後に活かせます。また、外線の発着信件数の変化や通話中の電話の状況をグラフや表にして表すことができるダッシュボード機能があり、電話業務全体の見える化が可能です。そのほかにも迷惑電話のフィルタリングや発着信動作のスケジュール設定、迷惑電話フィルタ機能、拒否番号の管理機能などがあり、業務効率化を図ることができます。

トビラフォンCloudの料金プラン

• 2名利用：初期費用 33,000円（税込）月額 3,300円（税込）
• 20名利用：初期費用 88,000円（税込）月額 37,400円（税込）

トビラフォンCloudの運営会社概要

企業名	トビラシステムズ株式会社
創業年	2006年
所在地	東京都千代田区神田駿河台2-3-6 CIRCLES御茶ノ水 10F
URL	https://tobila.com/

T-Macss

画像引用元：T-Macss公式サイト（https://kronoz.co.jp/t-macss/）

T-Macssの特徴

T-Macssは、会社の電話環境のクラウド化を実現する多機能クラウドPBXサービスです。現在利用しているスマホにアプリをインストールするだけで、内戦や転送、03番号への着信などビジネスフォント同様の機能を使用することができます。
自動音声応答や着信条件設定など、コールセンター向けの機能も完備。柔軟なカスタマイズができるため、各企業に合う電話環境の構築が可能です。営業時間外や休業日には、音声ガイダンスにて対応。昼休憩など、営業途中での設定も可能です。また、ピーク時間帯など応答できなかった着信には、後ほど折り返す旨をSMSで伝達。クラウドサーバー上には通話データが保存されているため、通話履歴の参照だけでなく会話内容を後から確認することもできます。

T-Macssの料金プラン

公式HPに記載がありませんでした。

T-Macssの運営会社概要

企業名	株式会社クロノス
創業年	2011年
所在地	東京都港区西新橋2-13-10 SKI虎ノ門7階
URL	https://kronoz.co.jp/

GoodLine

画像引用元：GoodLine公式サイト（https://good-line.net/）

GoodLineの特徴

GoodLineは、ローン購入や工事が不要でネット環境で利用できるため、最短2日で導入可能です。離れた拠点や社員のスマホを内線化することができるので、拠点ごとにPBXを置く必要はありません。別拠点にかかってきた着信を本社で受けたり、外出中の社員に対し社内のように取り次いだりすることもできます。スマホには専用アプリをインストールし、内線番号とパスワードを入れれば会社で利用できるビジネスフォンに。管理画面から発着信履歴や通話時間を確認することができ、通話記録も残るためトラブルの時も安心です。
着信グループの設定や発信番号の切り替えなどの設定が簡単に行うことができるため、業者に設定してもらう必要もなく自社で行うことができます。

GoodLineの料金プラン

• GoodLineSOHO：初期費用 20,000円（税不明）月額費用 3,000円（税不明）
• GoodLine：初期費用 10,000円～（税不明）月額費用 1,000円（税不明）基本料金 5,000円（税不明）

GoodLineの運営会社概要

企業名	株式会社Good Relations
創業年	2012年
所在地	大阪府大阪市中央区淡路町4-7-5 本町ハイエストビル5F
URL	https://good-relations.jp/

Comdesk Flat

画像引用元：Comdesk Flat公式サイト（https://comdesk.com/flat/lp/）

Comdesk Flatの特徴

Comdesk Flatは日本型ビジネスフォンのため、日本の企業のボタン電話運用に対応しています。現在の運用を変える必要がなく、例えば保留番号を選んで保留をし「〇〇会社の△△様からお電話です。2番お願いします。」といった普段の運用が可能です。ユーザーが使用できる電話番号は、該当ユーザーをタップし電話番号にチェックを入れるだけという単純な操作で設定することができます。着信設定も3ステップで操作できるため、誰でも簡単に着信設定を作成することが可能です。
グループ作成や音声アナウンス、自動転送、留守番電話などさまざまな機能が搭載されていて、これらのパーツを自由に組み合わせることで自社に合った着信ルールを作成することができます。

Comdesk Flatの料金プラン

• 月額（1ユーザー）：1,980円／月（税不明）

Comdesk Flatの運営会社概要

企業名	株式会社Widsley
創業年	2013年
所在地	東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階
URL	https://widsley.com/

ソクコム

画像引用元：ソクコム公式サイト（https://sokucom.cloud/）

ソクコムの特徴

電話・メール・SMSなどを一元化したオムニチャネル型コミュニケーションプラットフォームです。「即時」「速度」「充足」にこだわり、生産性向上とCX向上を実現します。
40種類以上ある機能の中から、自社運用に適した機能・オプションだけを選択可能。専用のWeb管理画面で利用人数の変更や機能追加の申し込み、着信スケジュール設定など、自社のタイミングで簡単に行うことができます。固定電話やフリーダイヤル、050番号の電話インフラを構築可能で、スタッフへの同時着信や内線転送にも対応。ワークスタイルに合った運用を行うことができます。また、外部SFAやCRMと連携することが可能で、システム内で顧客管理を行えます。

ソクコムの料金プラン

• 初期費用：無料
• ユーザー料金：月額1,628円（税込）/ユーザー
• チャネル料金：月額2,200円（税込）/チャンネル
• 電話番号料金：月額550円円（税込）/番号
• フリーダイヤル料金：月額1,628円（税込）/番号

ソクコムの運営会社概要

企業名	Foonz株式会社
創業年	公式HPに記載がありませんでした
所在地	神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6-3 ＭＭパークビル11階
URL	https://foonz.co.jp/company/

Zoom Phone

画像引用元：Zoom Phone公式サイト（https://explore.zoom.us/ja/products/zoom-phone/）

Zoom Phoneの特徴

Zoom Phoneは、規模の大小を問わずあらゆるビジネスに対応可能なクラウドPBXサービスです。Zoomミーティングと同じくらい簡単に電話をかけることができるため、Zoom Phoneを活用すれば好きな場所で好きなように働くことができます。直感的に操作可能な管理インタフェースによって、ビジネスグループやエンドユーザーの簡単な管理を実現。さまざまなデバイスで、電話やミーティング、チャットを行うことが可能です。49ヶ国以上のローカルテレフォンサービスを提供するグローバルなオールインワン電話システムと言えます。通話転送や自動転送、ボイスメール機能、着信拒否などの機能を搭載。着信と発信の追跡や分析結果の通話詳細レポートの発行も行います。

Zoom Phoneの料金プラン

• プロ：年間 12,960円（税不明）/ユーザー
• 日本の無制限通話：年間 24,200円（税不明）/ユーザー
• GLOBAL SELECT：年間 32,256円（税不明）/ユーザー

Zoom Phoneの運営会社概要

企業名	ZVC Japan株式会社
創業年	公式HPに記載がありませんでした
所在地	公式HPに記載がありませんでした
URL	https://zoom.us/

telmee

画像引用元：telmee公式サイト（https://ja.telmee.net/）

telmeeの特徴

クラウド自動電話telmeeは、コールセンターを含めた電話サービス全般の業務効率に寄与するクラウドテレフォニーサービスプラットフォームのこと。その中でもクラウドPBXに特化したサービスが「telmeePBXプラス」です。
会社にかかってきた電話を離れた場所で働く社員に転送したり、会社に居なくても社用電話を会社の番号で発信したりすることができます。また、付属として音声自動応答機能があり、営業時間外でのガイダンス再生も簡単に設定が可能。オートコール機能では、社員への一斉連絡や緊急招集なども行うことができます。設定作業は社員でも簡単に行うことができるため、業者に依頼する必要がありません。働き方改革の推進に役立ちます。

telmeeの料金プラン

• BASIC：月額 48,000円（税不明）～
• PREMIUM：月額 78,000円（税不明）～
• CUSTOMIZE：月額 要見積もり

telmeeの運営会社概要

企業名	株式会社ソフトフロントジャパン
創業年	公式HPに記載がありませんでした
所在地	東京都千代田区九段南一丁目4番5号 泉九段ビル6F
URL	https://softfront-japan.co.jp

クラコールPBX

画像引用元：クラコールPBX公式サイト（https://clocall.jp/pbx/）

クラコールPBXの特徴

クラコールPBXは管理画面の操作が簡単で、Web画面上からいつでも操作可能です。電話番号の追加や利用人数の変更、着信スケジュールの設定などいつでも好きなタイミングで行うことができます。
また初期費用が無料で、6ユーザー目以降はサービス基本料が無料となるため、リーズナブルにクラウドPBXを利用することが可能です。1人からでも利用でき、利用期間は1ヶ月間だけでもOK。契約の縛りが少なく短期間の利用も可能なため、気軽に導入することができます。秒課金プランもあり、利用状況に合わせたプランを選択可能です。通話明細や発着信履歴などの明細もユーザー管理画面からすぐ確認できるのも嬉しい点。サービスが自社に合うか心配な場合は、30日間無料でお試しすることもできます。

クラコールPBXの料金プラン

• 初期費用：無料
• サービス基本料：月額 1,078円（税込）/1ユーザー
• 電話番号利用料：0AB-J番号（03、050番号）月額 110円（税込）～/番号

クラコールPBXの運営会社概要

企業名	株式会社三通テレコムサービス
創業年	2014年
所在地	東京都豊島区南大塚2-37-5 ONEST 南大塚ビル10F
URL	https://sanntsu.com/

クラウドPBXとは

クラウドPBXとは、従来のPBXの機能をクラウドで提供するサービスのこと。クラウドにPBX機能を持つサーバーを設置し、インターネットを通じて通話を実現します。拠点ごとのPBX設置が不要であることや、インターネット回線で通話することなどが従来のPBXと異なる点です。
クラウドPBXを活用するメリットは、電話機の用意や設置工事が不要であることや、低コストで導入できることなど。インターネットを通じて繋げるため、異なるオフィスにある固定電話やスマートフォン、タブレット、PCでも外線と内線を共有できます。

クラウドPBXを導入することで、インターネットを通じて異なるオフィスにある固定電話やスマートフォン、タブレット、PCでも外線と内線を共有できます。

クラウドPBXに関するFAQ

Q1：小規模・中小企業がクラウドPBXを導入するメリットとは？

PBXの設置工事や電話機の導入が不要

クラウドPBXを活用すれば、オフィスにPBXを設置する必要がありません。PBXの設置工事や電話機の導入が不要となるため、初期費用を抑えることができます。また、短期間で導入できることもメリットです。
従来のビジネスフォンでは電話サービスの利用開始まで1ヶ月ほどかかりますが、クラウドPBXならば1週間ほどで導入が可能です。拠点を新設する際も迅速に環境が構築できるほか、インターネットに接続できれば通話が可能なことから海外拠点での導入も容易に行えます。

場所を選ばない働き方ができる

クラウドPBXはインターネットの接続ができれば通話が可能なため、スマートフォンやPCでも内線通話や会社の電話番号での発着信を行うことができます。そのため、外出中の担当者にかかってきた電話をそのまま転送したり、テレワーク中の社員でも代表電話への発着信に対応したりすることができ、場所を選ばない働き方を実現します。
どこでも電話業務を行えることから、ビジネスチャンス損失の軽減を図りたい小規模・中小企業にもおすすめです。

メンテナンス費用を抑えることが可能

従来のビジネスフォンでは、レイアウト変更や異動で内線番号が変更した場合やPBXが故障した場合には、専門業者に依頼する必要がありました。クラウドPBXは、故障などが発生した場合のメンテナンスはサービス提供事業者が担当するため、メンテナンス費用を抑えることができます。また、クラウド上の管理画面で社員が簡単に設定変更できるため専門業者に依頼する必要がなく、運用コストを抑えることも可能です。通話料のコストが抑えられることや利用台数を簡単に増やすことができる点もメリットと言えます。

Q2：小規模・中小企業がクラウドPBXの選ぶ際のポイントは？

導入目的を明確にする

クラウドPBXを選ぶ際は、最初にクラウドPBXを利用する目的を明確にすることが大切です。新しく電話環境を構築したい、テレワークでも電話業務を行いたい、コールセンターの受電に使いたいなど企業によってクラウドPBXを利用する目的はさまざま。利用する目的が異なれば、それぞれ必要になる機能や向いているサービスは変わります。目的を確認し、自社に合ったクラウドPBXサービスを選ぶようにしましょう。

どのような機能があるのか確認する

クラウドPBXで利用できる機能は、サービスやプランによって異なります。基本的な機能は、内線通話や代表電話の発着信、転送や保留機能、留守番電話などです。特定の課題に特化した機能には、相手との通話内容を録音できる通話録音機能や、自動で任意のメッセージが流せる音声ガイダンス、相手の要望に合わせて適切な部署や電話番号に取次ぎを行う自動音声応答などがあります。導入目的や課題を解決するために必要な機能を有したサービスを選ぶことが大切です。

月額利用料やプランもチェック

クラウドPBXの料金には、初期費用や月額利用料、通話料などがあります。月額利用料は利用人数で料金が発生するタイプと、使用回線数で料金が発生するタイプの2つにわかれるため、自社に合ったタイプを選択しましょう。また、料金を確認する場合は小規模・中小企業向けプランがあるかどうかも重要です。利用人数や使用回線数が増えればその分料金は高くなってしまうので、無駄なコストをかけないためにも小規模企業にも対応しているプランがあるサービスを選ぶことをおすすめします。

クラウドPBXのまとめ

クラウドPBXは、クラウド上でPBX（構内交換機）の機能を提供するサービスです。メリットは、低コスト＆短期間で導入できる点や、メンテナンスコストが抑えられる点、スマートフォン・PCでも会社の電話番号で発着信が可能なため場所を選ばない働き方ができる点などが挙げられます。さまざまな会社がクラウドPBXサービスを提供しています。クラウドPBXを選ぶ際は、「自社がどのような用途で利用するのか」といった利用目的を明確にすることが大切です。自社の課題に合ったサービスを選ぶようにしましょう。