複合機業界の課題と広告・マーケティング戦略｜縮小市場で選ばれる方法

複合機業界で生き残るには、複合機を「紙を出す機械」として売る発想から離れ、業務効率化・セキュリティ・クラウド連携を支える情報ハブとして価値を再定義する必要があります。価格競争を避けるには、誰のどの課題に強い会社なのかを明確にし、Web上で選ばれる理由を先に提示することが重要です。

とくに地域販売店や中堅メーカーでは、「訪問すれば関係を作れる」「更新時期になれば相談が来る」という前提が崩れつつあります。検索段階で比較候補に入る仕組み、問い合わせ前に自社の強みを理解してもらう情報設計、営業が追うべきリードを見極める運用が必要です。

本記事では、複合機業界の課題を市場環境と営業現場の両面から整理したうえで、複合機マーケティング戦略をどう設計すべきかを解説します。単なる広告手法の紹介ではなく、ペーパーレス化やDXを前提に「選ばれる理由」を作る方法に絞って説明します。

複合機業界を取り巻く現状と直面する3つの大きな課題

複合機業界の課題は、訪問営業が難しくなったことだけではありません。製品のコモディティ化、価格競争、展示会依存の集客構造が重なり、従来型の営業モデルだけでは新規顧客を安定して獲得しにくくなっています。

複合機メーカーや販売店は、訪問営業、リプレイス提案、既存顧客からの紹介を中心に売上を作ってきました。しかし、顧客側は営業担当者と会う前にWebで複数社を比較し、リース料、保守体制、セキュリティ機能、クラウド連携の有無を確認するようになっています。

つまり、営業担当者の提案力だけで勝負する前に、Web上の情報量と見せ方で勝敗が決まり始めています。会社案内に近いホームページしかない場合、顧客は「何に強い会社なのか」「自社の課題を理解してくれるのか」を判断できません。複合機広告やSEO記事では、製品情報より先に顧客の業務課題を言語化する必要があります。

とくにBtoBの複合機導入では、情報収集担当者と決裁者が異なるケースが多くあります。担当者が社内稟議に使える比較軸や導入メリットを持ち帰れなければ、検討は止まります。Web上の情報は、問い合わせ獲得だけでなく、顧客社内の合意形成を支援する役割も担います。

訪問営業スタイルの限界と顧客接点の喪失

テレワークやハイブリッドワークの定着により、飛び込み営業や定期訪問は以前ほど機能しにくくなりました。決裁権を持つ経営層や管理部門責任者が常にオフィスにいるとは限らず、その場で課題を聞き、提案し、合意形成する流れが作りにくくなっています。

さらに、担当者が出社していても、突然の訪問に時間を割く余裕は少なくなっています。購買担当者は事前に候補を絞り、必要な会社だけに問い合わせる傾向があります。営業活動を続けるためにも、まずWeb上で「相談する価値がある会社」と認識される接点づくりが欠かせません。

製品のコモディティ化による激しい価格競争

複合機は、印刷速度、カラー品質、スキャン、FAX、ネットワーク接続といった基本機能だけでは差を出しにくくなっています。主要メーカーの製品が一定水準を満たしているため、違いが見えなければリース料やカウンター料金の比較に流れます。

この状態で値引きに応じ続けると、受注できても保守工数や営業工数に見合う利益が残りにくくなります。価格競争から抜け出すには、「安いから選ぶ」ではなく「この課題ならこの会社に任せたい」と思われる判断軸を作ることが必要です。

たとえば、同じ価格帯の複合機であっても、クラウド保存まで含めて設定できる会社、部門別の印刷ルールを設計できる会社、故障時の業務停止を抑える保守体制を示せる会社では、顧客が感じる価値が変わります。機能差が小さい市場ほど、運用面の説明が差別化になります。

展示会や既存顧客紹介に依存した集客チャネルの脆弱性

展示会、紹介、既存顧客の更新案件は今でも重要です。ただし、それだけに依存すると、新規リードの量と質を自社でコントロールしにくくなります。市場が成熟するほど、待ちの営業ではリプレイス案件の取り合いになりやすいです。

展示会依存の弱点は、会期が終わると接点が途切れやすい点です。名刺交換後の追客も、顧客が具体的な更新時期に入っていなければ商談化しません。展示会で得た接点をWebコンテンツやメールで育成し、次の検討タイミングまで関係を維持する設計が必要です。

営業現場の努力を無駄にしないためにも、展示会、紹介、Web問い合わせを同じリード管理の仕組みに集約し、検討段階ごとに追客する体制を整えるべきです。

ペーパーレス化とDX推進による市場構造の根本的な変化

ペーパーレス化は複合機需要を単純に減らすだけでなく、複合機に求められる役割そのものを変えています。印刷枚数を増やす提案ではなく、紙とデジタルをつなぐ業務フロー設計を提案できる企業が選ばれやすくなっています。

電子帳簿保存法への対応、インボイス制度に伴う請求書処理の見直し、クラウドストレージの普及により、企業は「紙を印刷して保管する」運用から「データで受け取り、管理し、共有する」運用へ移行しています。総務省の通信利用動向調査でも、企業のクラウドサービス利用は増加傾向にあります。

この変化は、複合機の役割を終わらせるものではありません。紙で届く書類をどう電子化するか、紙の原本が必要な書類をどう管理するか、部門や拠点をまたいで文書をどう共有するかという課題は残ります。むしろ、紙とデジタルの境界にある業務ほど、複合機販売店が支援できる余地があります。

JBMIA（一般社団法人ビジネス機械・情報システム産業協会）は複写機・複合機の出荷実績を継続的に公表しています。出荷台数や金額の推移を見るだけでも、複合機業界が成熟市場であることは読み取れます。だからこそ、台数を追うだけではなく、運用支援、保守、セキュリティ、クラウド連携を含めた提案へ収益源を広げる必要があります。

ペーパーレス化に伴う印刷需要の構造的な減少

紙の契約書、紙の請求書、紙の稟議書を前提にした業務が減ると、印刷枚数は伸びにくくなります。これは一時的な景気変動ではなく、業務プロセスそのものの変化です。印刷枚数に連動する収益モデルだけに依存している企業ほど、顧客単価の維持が難しくなります。

その一方で、紙文書をスキャンして保存する、電子データに検索性を持たせる、承認フローへ連携する、といった需要は増えています。販売側は「印刷を増やす」提案ではなく、「紙を減らしながら業務を止めない」提案に切り替えるべきです。

オフィスDXの加速と複合機に求められる新たな役割

オフィスDXが進むほど、複合機はクラウドサービスや業務システムとの接点になります。キヤノンは、複合機とクラウドストレージを連携し、PCを介さずに印刷やスキャンを行える中小企業向けサービスを発表しています。複合機は単体機器から、データの入口・出口を担う情報ハブへ変化しています。

顧客が知りたいのは、クラウド連携という機能名ではなく、請求書処理、契約書管理、社内申請、現場帳票のどの業務が楽になるかです。Webページでは、機能一覧だけでなく、導入前後の業務フローを見せることで検討の解像度を高められます。

ハイブリッドワーク定着による分散型オフィスのニーズ

ハイブリッドワークでは、本社の大型機だけでなく、支店、サテライトオフィス、現場拠点、在宅勤務者との情報連携が課題になります。拠点ごとの小型機配置、クラウド管理、認証印刷、遠隔保守、セキュリティログの確認といった観点が重要になります。

本社だけに機器を集約する設計では、分散した働き方に対応しきれません。拠点ごとの利用状況を可視化し、必要な場所に必要な機能を配置する提案が求められます。ここでも、複合機単体の性能より、全社の文書運用をどう整えるかが評価されます。

販売店にとっては、ハイブリッドワーク対応を切り口に既存顧客へ再提案する余地があります。単なる入れ替え提案ではなく、拠点別の印刷量、スキャン利用、クラウド保存、セキュリティ設定を点検し、働き方に合った機器構成へ見直す提案が有効です。

縮小市場で生き残るための価値再定義とポジショニング戦略

複合機業界で価格競争から抜け出すには、自社を「安く納入する会社」ではなく、特定の顧客課題を解決するパートナーとして定義し直すことが必要です。ポジショニングを明確にすれば、比較される前に選ばれる理由を作れます。

市場が成熟すると、顧客は複数社を比較しやすくなります。比較されること自体は避けられませんが、比較軸を価格だけにされるか、自社の強みが評価される軸にできるかで結果は変わります。BtoB企業の差別化戦略については、キャククルのBtoB業界の差別化事例とブランディング戦略でも詳しく解説されています。

ポジショニングは、キャッチコピーを変えるだけの作業ではありません。自社が強い業界、勝ちやすい企業規模、評価されやすい機能、利益を残しやすい案件を整理し、営業・広告・コンテンツで同じメッセージを出すための土台です。ここが曖昧なまま広告を出すと、問い合わせは来ても価格比較の案件ばかりになります。

反対に、ポジションが明確であれば、広告費の使い方も変わります。広いキーワードで多くのアクセスを集めるより、特定の課題を持つ企業に絞って接点を作るほうが、営業効率は高くなります。複合機業界では、リード数よりも「自社が勝てる理由を理解したリード」を増やす視点が重要です。

複合機を「情報ハブ」と捉え直すバリュープロポジションの設計

バリュープロポジションとは、顧客が求めていて、競合が十分に提供できず、自社が提供できる価値のことです。複合機業界であれば、単なる印刷機能ではなく、業務効率化、情報漏えい対策、文書管理、拠点間連携、運用負荷の削減といった価値に置き換える必要があります。

たとえば医療・介護施設向けであれば、個人情報を扱う紙文書の管理や認証印刷が重要です。建設業向けであれば、図面、現場帳票、支店間共有が課題になります。顧客業界ごとに複合機の価値を翻訳することで、営業資料やLPの説得力が高まります。

MPS（マネージド・プリント・サービス）によるストック型の収益構造

MPS（マネージド・プリント・サービス）は、機器の導入だけでなく、印刷環境の可視化、機器配置の最適化、消耗品管理、保守、セキュリティ対策までを継続的に支援する考え方です。単発の機器販売から、月次レポートや改善提案を伴う継続支援型の関係へ転換できます。

MPSを訴求する場合は、「管理します」だけでは弱いです。何台をどこに置くべきか、部門別の印刷量をどう把握するか、不要なカラー印刷をどう抑えるか、故障時にどのくらい業務影響を減らせるかまで示すと、顧客は費用対効果を判断しやすくなります。

競合と比較される前に選ばれる「特化型ポジション」の確立

複合機業界で有効なポジションは、必ずしも「総合力が高い会社」ではありません。たとえば、「医療・介護施設の個人情報管理に強い複合機販売店」「クラウドストレージ連携に強い中小企業向け複合機パートナー」のように、顧客と課題を絞るほうが相談されやすくなります。

特化型ポジションを作ると、広告のキーワード、SEO記事のテーマ、導入事例の見せ方、営業トークが揃います。顧客は「自社と似た課題を理解している」と感じるため、問い合わせ時点で商談の温度感が高まりやすくなります。

キャククル（shopowner-support.net）は Zenken株式会社が運営する成約特化型の比較メディアです。自社の強みを必要とする顧客に伝えるポジショニングメディアの設計を通じて、比較検討段階の見込み客に選ばれる理由を提示できます。

Zenkenへのお問い合わせはこちら

複合機メーカー・販売店が取り組むべき次世代型マーケティング施策

複合機のマーケティングでは、顕在層向け広告だけでなく、潜在顧客と早期に接点を持つSEO、比較検討を支援するコンテンツ、成約に近いリード獲得の仕組みを組み合わせることが重要です。

複合機業界の顧客接点はオンラインへ移っています。ただし、単にWeb広告を増やせば解決するわけではありません。経営層、総務部門、情報システム部門、現場責任者では、複合機に求める情報が異なります。近い領域の考え方は、キャククルの製造業のWebマーケティング戦略でも整理されています。

経営層にはTCO削減や業務リスクの低減、情報システム部門にはセキュリティと管理負荷、総務部門には保守対応や使いやすさを伝える必要があります。同じ複合機でも、相手によって刺さる価値は変わります。広告やLPでは、誰に向けた提案なのかを明確にしましょう。

潜在層への認知を広げるSEO・コンテンツマーケティング

潜在顧客は、最初から「複合機 リース 比較」と検索するとは限りません。「請求書 ペーパーレス化」「オフィスDX 文書管理」「拠点間 文書共有」「セキュリティプリント」といった業務課題から調べ始めることもあります。この段階で接点を作るには、SEOとコンテンツマーケティングが有効です。

コンテンツでは、製品紹介よりも課題解決の順番を優先します。たとえば「紙の請求書を電子化する手順」「セキュリティプリント導入時のチェック項目」「複数拠点の印刷管理で見落としやすいコスト」など、顧客が社内で説明しやすいテーマを用意します。

このような記事は、営業担当者が商談前後に送る補足資料としても使えます。SEOと営業支援を分けず、同じコンテンツ資産として活用することが効率的です。社内共有にも役立ちます。

顕在層を確実に捕らえるリスティング・SNS広告の運用

リスティング広告は、「複合機 リース」「コピー機 入れ替え」「複合機 保守」など、検討が進んだ顕在層に接触しやすい施策です。一方で、競合も同じキーワードに出稿しやすいため、広告文やLPが価格訴求だけになると、CPAが上がりやすくなります。

SNS広告やディスプレイ広告では、まだ機種比較に入っていない層へ認知を広げられます。経営層向けには「文書管理コストの見直し」、情報システム部門向けには「認証印刷とログ管理」、総務部門向けには「保守対応と使いやすさ」のように、クリエイティブを分けて検証しましょう。

特定のニーズを持つ顧客とマッチングするポジショニングメディア

ポジショニングメディアとは、自社が選ばれるべき市場・顧客・課題を定義し、その条件に合う見込み客と出会うためのWebメディア施策です。「小規模オフィス向け」「医療・介護向け」「多拠点企業向け」「クラウド連携重視」など、ニーズ別に比較軸を設計できます。

アクセス数だけを追うと、問い合わせは増えても商談化しない状態になりがちです。ポジショニングメディアでは、自社の強みと顧客ニーズが重なる領域に絞って情報を届けるため、営業が追うべきリードを見極めやすくなります。

Zenkenへのお問い合わせはこちら

比較・検討フェーズで優位に立つための差別化軸の設計

複合機の比較検討では、価格、機能、保守だけでなく、セキュリティ、TCO、クラウド連携、導入後の業務改善効果を見える化することが重要です。差別化軸を先に提示できれば、安さだけの比較から抜け出せます。

複合機の導入検討では、顧客は複数社から見積もりを取ります。この段階で「どの会社も似ている」と思われると、最後は価格の比較になります。Customer（顧客ニーズ）、Competitor（競合の訴求）、Company（自社の強み）を整理し、顧客が重視するが競合が十分に伝えられていない領域を探しましょう。製造業の差別化については、製造業の差別化戦略完全ガイドも参考になります。

差別化軸は、社内で「自社が言いたい強み」から選ぶのではなく、顧客の購買決定要因から逆算する必要があります。安さを重視する企業もありますが、情報漏えいを避けたい企業、拠点管理を効率化したい企業、保守対応の速さを重視する企業もあります。複合機広告では、この違いを分けて見せることが重要です。

また、差別化軸は一つに絞りすぎる必要はありません。入口となる訴求は絞りつつ、比較検討ページでは複数の判断材料を提示します。たとえば「医療機関向けセキュリティ対応」を入口にしながら、詳細ページではTCO、保守体制、クラウド連携、操作性まで説明すると、顧客は安心して問い合わせできます。

セキュリティプリントとコンプライアンス対応の訴求

情報システム部門や管理部門が重視するのは、印刷品質だけではありません。認証印刷、出力ログ、ユーザー別権限、印刷物の取り忘れ防止、機器内データの保護など、セキュリティ面の説明が求められます。

とくに個人情報、契約書、図面、見積書など機密性の高い文書を扱う業界では、セキュリティプリントの有無が購買決定要因になります。機能名だけでなく、どの情報漏えいリスクを減らせるのか、誰がどの権限で出力できるのかまで説明しましょう。

導入後のTCO（総保有コスト）削減と保守サポート体制

TCO（総保有コスト）は、機器代や月額費用だけでなく、消耗品管理、故障対応、社内問い合わせ、印刷トラブルによる業務停止まで含めた総コストです。単純な安さではなく、ダウンタイム削減や管理負荷軽減による実質的な利益を示しましょう。

保守サポート体制も差別化の材料です。対応エリア、受付時間、復旧までの流れ、代替機の有無、定期点検の範囲を明示すると、顧客は「安いが不安」な会社と「少し高くても任せられる」会社を比較しやすくなります。

クラウド連携による業務フローのビフォーアフター提示

クラウド連携は、機能一覧に書くだけでは価値が伝わりません。紙の請求書をスキャンしてクラウドに保存し、経理担当者が承認フローに回すなど、導入後の業務フローを具体的に見せることが重要です。

デモ動画、画面キャプチャ、業務別のチェックリストを用意すると、総務部門だけでなく情報システム部門や経営層にも説明しやすくなります。導入前後の業務を比較して見せることで、価格以外の価値が伝わります。

業界特化型のWebマーケティング事例を確認したい場合は、製造業界特化のポジショニングメディア事例も参考になります。

Zenkenへのお問い合わせはこちら

リード獲得から商談化率を高める営業・マーケティング連携

複合機のWeb集客は、問い合わせを集めるだけでは不十分です。リードナーチャリング、インサイドセールス、KPI管理を組み合わせ、営業が勝てる商談に集中できる仕組みを作ることで成果につながります。

複合機は検討期間が長く、担当者も複数に分かれます。総務担当者が情報収集し、情報システム部門がセキュリティを確認し、経営層がコストを判断するケースもあります。Webから獲得したリードは、検討段階、導入時期、関心テーマ、企業規模、既存機器の更新時期に応じて対応を分ける必要があります。キャククルの製造業のウェブ活用で商談を増やす実践ガイドでも、Web施策を商談につなげる視点が解説されています。

問い合わせを受けた後の初動も重要です。資料請求だけのリード、更新時期が近いリード、セキュリティ課題を明確に持つリードでは、営業対応の優先度が異なります。マーケティング部門と営業部門が同じ基準でリードを評価しなければ、広告費をかけても商談化率は上がりません。

営業連携で避けたいのは、「問い合わせが来たら全件すぐ電話する」だけの運用です。検討初期の顧客に強く売り込むと離脱されやすく、逆に更新時期が近い顧客への対応が遅れると競合に先行されます。リードの温度感に応じて、メール、電話、オンライン相談、訪問提案を使い分けましょう。

リードナーチャリングによる「今すぐ客」への育成

リードナーチャリングとは、すぐに商談化しない見込み客に対して、継続的に情報提供し、検討温度を高める活動です。複合機の場合、リース満了時期、拠点追加、移転、システム更新、セキュリティ監査など、購買タイミングが発生するまで接点を維持することが重要です。

具体的には、ホワイトペーパー、メールマガジン、導入チェックリスト、比較表、オンライン相談会を活用します。営業色の強すぎない情報を届けることで、検討が始まったときに相談先として想起されやすくなります。

インサイドセールスの導入による有効商談の創出

Webからの反響を営業担当者へそのまま渡すと、営業は温度感の低いリード対応に時間を取られます。インサイドセールスを導入し、問い合わせ内容、導入時期、予算感、既存機器、課題を確認してから営業へ引き継ぐことで、営業は勝てる商談に集中できます。

たとえば、更新時期が半年以上先の企業には継続的な情報提供を行い、更新時期が近く課題が明確な企業には営業面談を設定します。この切り分けができると、営業担当者は単なる電話追客ではなく、提案価値の高い商談に時間を使えます。

KPI管理とPDCAによる施策の継続的な改善

複合機マーケティング戦略では、アクセス数や問い合わせ数だけを見ると判断を誤ります。重要なのは、問い合わせ後の商談化率、受注率、受注単価、CPA、リード獲得単価、リース更新案件への転換率です。営業結果までつなげて管理し、PDCAを回すことが、Web施策を売上に変える条件です。

問い合わせ数が少なくても商談化率と受注単価が高い施策は、継続投資の価値があります。一方で、問い合わせ数が多くても価格比較だけのリードが多い施策は、広告文やLPの訴求を見直すべきです。KPIは売上に近い指標まで追いましょう。

複合機業界におけるWebマーケティングの成功事例と成果

複合機業界のWebマーケティングでは、リード数だけを増やすよりも、自社の強みに合う顧客を集める設計が成果につながります。特化型サイトやポジショニングメディアを活用すれば、新規業界・新規エリアの開拓にもつなげられます。

ここでいう成功事例は、特定企業の実名や架空の成果を作るものではありません。複合機業界で再現しやすい成果パターンとして、どのような状態を目指すべきかを整理します。

成功パターンに共通するのは、単にWeb施策を増やしたことではなく、誰に選ばれたいのかを明確にしたうえで集客導線を作っている点です。価格比較をしたい顧客を大量に集めるのではなく、自社の強みを必要とする顧客に絞って接点を持つことが、商談の質を変えます。

複合機業界であれば、地域、業種、拠点数、セキュリティ要件、クラウド利用状況などによって、提案すべき内容が変わります。成功しているWeb施策は、この違いをコンテンツや比較表に反映しています。顧客が「自社向けの情報だ」と感じるほど、問い合わせ後の会話は進めやすくなります。

ポジショニングメディア導入による商談単価の向上例

ポジショニングメディアを活用すると、問い合わせ前の段階で自社の強みや得意領域を理解した見込み客と接点を持ちやすくなります。価格重視の顧客を広く集めるのではなく、セキュリティ、クラウド連携、多拠点管理、医療・介護向け対応など、自社が利益を出しやすいテーマに絞って集客できます。

この場合、問い合わせ数だけを見ると少なく感じることがあります。しかし、商談前から課題と選定理由が整理されているため、営業は機能説明よりも導入条件や運用設計の話に入りやすくなります。結果として、価格交渉だけの案件よりも商談単価や受注確度を高めやすくなります。

特化型サイトを通じた新規業界・エリアの開拓成功例

地域販売店にとって、既存エリアや既存顧客だけに頼らない新規顧客開拓は重要です。特化型サイトでは、「地域名×複合機」「業界名×文書管理」「課題名×セキュリティプリント」など、顧客の検索行動に合わせた入口を作れます。キャククル内のポジショニングメディア概要資料でも、成約につながるリード獲得の考え方が紹介されています。

たとえば、医療機関向け、士業事務所向け、建設会社向けなど、業界ごとに課題を整理したページを作ることで、従来の営業リストには入っていなかった企業と接点を持てます。重要なのは、事例を「反響が増えた」で終わらせず、どの顧客層から、どの課題で、どのような商談が増えたのかまで可視化することです。

Zenkenへのお問い合わせはこちら

複合機業界のマーケティング戦略に関するよくある質問（FAQ）

複合機業界のWeb集客では、価格比較への不安、地方販売店での有効性、営業担当者のIT理解不足がよくある懸念です。いずれも、訴求軸と運用体制を設計すれば解消できます。

Q. Web集客を始めても結局価格比較に陥りませんか？

A. 価格だけを訴求すれば価格比較に陥ります。回避するには、セキュリティ、クラウド連携、保守体制、業界対応など、価格以外の選定理由をWeb上で先に提示することが必要です。

LPや比較表では、月額費用だけでなく、導入後の管理負荷、故障時の対応、セキュリティリスク低減まで含めて説明しましょう。顧客が社内稟議で使える判断材料を用意できれば、価格だけの比較から抜け出しやすくなります。

Q. 地方の販売店でもデジタルマーケティングは有効ですか？

A. 有効です。地方販売店は、対応エリア、訪問保守の速さ、地域企業の業務理解を強みにしやすいです。全国大手と同じ土俵で戦うのではなく、地域名、業種、課題を組み合わせた訴求にすることで相談されやすくなります。

地域密着型の強みは、Web上でも伝えられます。対応可能エリア、保守拠点、訪問までの流れ、地域企業の業務課題への理解を明記すれば、近くで頼れる相談先を探している顧客に届きやすくなります。

Q. ITに詳しくない営業担当が多いのですが、どう進めるべきですか？

A. 最初から高度なDX提案を営業全員に求める必要はありません。まずは、よくある業務課題、確認すべきヒアリング項目、クラウド連携やセキュリティの説明資料を標準化しましょう。

営業担当者が話す内容を属人化させず、用途別の提案資料、FAQ、導入前チェックリストを用意することが第一歩です。必要に応じて、専門担当者やインサイドセールスが初期整理を行い、営業が提案しやすい状態で引き継ぐ体制を作ります。

複合機業界の未来を切り拓くマーケティング戦略のまとめ

複合機業界で生き残る鍵は、市場縮小を嘆くことではなく、顧客のDX課題に合わせて自社の価値を再定義し、Web上で選ばれる理由を作ることです。複合機を情報ハブとして位置づけ、価格以外の比較軸を提示できる企業が次の商談機会を獲得できます。

ペーパーレス化、オフィスDX、ハイブリッドワークは、複合機業界にとって逆風である一方、新しい提案機会でもあります。印刷枚数を増やす発想ではなく、文書管理、クラウド連携、セキュリティ、業務効率化を支援するパートナーとして自社を打ち出すことが重要です。

そのためには、まず自社の強みを棚卸しし、どの業界・どの課題・どの購買担当者に響くのかを決める必要があります。次に、そのポジションに合わせてSEO記事、広告、LP、比較表、営業資料を整えます。マーケティングと営業のメッセージが揃えば、問い合わせ前から自社の価値を理解した顧客と出会いやすくなります。

複合機業界の広告・マーケティングで重要なのは、施策を増やすことではなく、選ばれる構造を作ることです。自社が勝てる市場を定義し、その市場の顧客が検索する課題に答え、比較検討で使える判断材料を提示する。この流れを作ることで、訪問営業に依存しない新規顧客開拓へ移行できます。

Zenkenでは、製造業・BtoB領域におけるWebマーケティング支援やポジショニングメディア設計を通じて、成約につながる顧客接点づくりを支援しています。複合機業界で新規顧客開拓や広告戦略に課題を感じている場合は、自社の強みをどの市場で、どの顧客に、どう伝えるべきかを一度整理することをおすすめします。

Zenkenへのお問い合わせはこちら

参照元：一般社団法人ビジネス機械・情報システム産業協会「複写機・複合機出荷実績」（https://www.jbmia.or.jp/statistical_data/list.php?t=CMShipped）

参照元：総務省「令和6年通信利用動向調査の結果」（https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01tsushin02_02000178.html）

参照元：キヤノン株式会社・キヤノンマーケティングジャパン株式会社「複合機とクラウドストレージの連携を容易にする中小企業向け新サービスを提供」（https://corporate.jp.canon/newsrelease/2024/pr-0909b）