障害福祉請求代行サービスを比較！口コミ評判や導入事例、費用について徹底リサーチ
最終更新日：2023年12月26日
障害福祉請求代行サービスとは、介護施設や事業所が毎月提供している介護サービスの請求業務を専門の代行会社にアウトソーシングするサービス。
介護業界の深刻な人手不足と複雑化している事務作業の負担を軽減するために、注目を集めています。
外部に委託することにより、専門的な知識を要する介護事務業務の負担を軽減。限られた現場スタッフを介護サービスに専念させることができます。
そこで、このページでは、キャククル編集部がおすすめする障害福祉請求代行サービスを厳選して紹介。サービスの特徴や費用、口コミ評判などを比較しています。
実際の導入事例なども独自調査しているので、サービスを検討する際にお役立てください。
障害福祉請求代行サービス一覧表
ここでは、障害福祉請求代行サービスを提供している会社を紹介します。各サービスの特徴がひと目で分かるように、早見表にまとめました。請求業務の代行サービスを検討中の方は、自社に適したサービスを見つけるためにご活用ください。※画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。
| サービス名 | サービスの特徴 |
|---|---|
 【PR】マキトル |
介護・福祉の人材不足を解消！低コストで請求業務量をスリム化 ・業務の属人化を防止！月初に実績記録表をFAXするだけで請求業務が完了 ・あらゆる障害福祉サービスで利用可能！法改正にも素早く対応できる ・毎月の基本料金15,000円より！低コストで請求業務量の削減を実現 資料ダウンロードはこちら>> |
北日本ケアサポート | 既存の請求ソフトのままでOK！返戻や保留の原因調査までしっかりサポート |
| 障害福祉給付費請求代行センター | 福祉事業に精通している社会保険労務士や税理士、行政書士が対応してくれる |
| ベスト介護 | 最短5日で導入可能！煩わしい請求・申請手続きや行政対応を丸ごとお任せできる |
| 介護請求.net | 専用の請求ソフトは不要！事務所に代わってバックオフィス業務をお手伝い |
| knowbe | 国保連請求がワンクリックで完了！業務工数を約90%削減できるクラウドシステム |
| 障害福祉サービス 介護報酬請求代行ドットコム |
サービス実績15年以上！介護福祉事業の専門行政書士が対応してくれるので安心 |
【PR】介護・福祉の人材不足を解消！低コストで請求業務量をスリム化
マキトル
マキトルは、専門性の高い障害福祉サービスの請求業務に特化した代行サービスです。月末から月初にかけて必ず行わなければならない毎月の請求業務を委託できるので、業務過多となっている現場スタッフの負担を軽減してくれます。
担当者の急な病欠や離職といったトラブルが生じても、高度なスキルや経験を必要とする煩雑な業務はマキトルが請け負うので、請求業務がストップすることはありません。新たに人材を補充する心配がないため、限られた人員で日常業務を円滑に進めることが可能です。
毎月15,000円から利用できるので、新たに従業員を雇用するよりもコストパフォーマンスに優れているところも注目すべきポイント。利益の確保や離職率の高さでお悩みの経営者におすすめのサービスです。
マキトルはこんな方におすすめ
- 担当者が急な病欠または、退職により業務がSTOP
- 今の会社規模的に請求担当を複数人雇用できず、専門性の観点から他の社員でフォローも難しい
- 月末月初の残業が常態化しており、残業代が利益を圧迫している
マキトルを選ぶべき理由
【理由1】月初に実績記録表をFAXするだけで請求業務が完了！
国連保への請求業務は、毎月発生する作業なので属人化されやすい業務です。優れたシステムを導入しても、担当者が不在になってしまうと業務が滞ってしまう恐れも…。
マキトルでは、特定の担当者に依存しなくて済むように、誰でも簡単に利用できるサービスです。
サービス実績記録表を月初めにFAX等で共有するだけで完了。会社の規模的に請求担当者を複数雇えず、他の社員でフォローするのも難しい場合でも、毎月の請求業務を滞りなく行うことが可能です。
【理由2】あらゆる障害福祉サービスで利用可能！法改正にも素早く対応できる
マキトルをおススメする理由の3つ目は、あらゆる障害福祉サービスで利用できること。
「放課後等デイサービス」「児童発達支援」「居宅介護」「重度訪問介護」「同行援護」「生活介護」「就労継続支援」「短期入所」「共同生活援助」など数多くの障害福祉サービスでの対応実績があります。
全国各地の施設が対象で、地域ごとのルールもしっかり対応。定期的に見直されている法改正にも素早く対応します。
【理由3】低コストで請求業務量の削減を実現
マキトルは、さまざまな規模の障害福祉サービス事業者が利用しやすい料金プランを提供。毎月の基本料金は、1施設あたり15,000円～。1人の利用者につき300円で請求業務を代行してくれます。
請求した人数によって月額コストが変動するシンプルな料金体系となっているので、施設の規模に合わせて目安となる金額をすぐに算出できる仕組みになっています。
月末月初の残業が常態化し、残業代が利益を圧迫している経営者におすすめです。
マキトルの料金プラン
- スタンダードプラン：基本料金15,000円/月（税不明）+ 利用者基本料金300円/月（税不明）※基本契約は12ヶ月契約
マキトルの運営会社概要
| 会社名 | 株式会社SmartWorX |
|---|---|
| 所在地 | 東京都世田谷区池尻3-19-1 IOビル6F |
| 設立年 | 2017年 |
| 会社URL | https://makitorux.com/syogai/ |
他にもまだある！障害福祉請求代行サービス
北日本ケアサポート
画像引用元：北日本ケアサポート公式サイト（https://northjapan-caresupport.com/syougaihukusi/）北日本ケアサポートの特徴
北日本ケアサポートは、資格をもったスタッフが施設ごとに専任でサポート。国保連請求代行サービスをはじめ、処遇改善加算の関連業務や過誤申立・請求、給与計算など、事業所運営に欠かせない業務の代行サービスを提供しています。
事業の成長を支援するために、コンサルティング業務も行っているので、事業そのものを見直してもらいたい場合にも力になってくれる会社です。エリアを限定せず、全国各地の施設に対応。これまでに400施設以上の代行実績があります。
北日本ケアサポートの料金プラン
- 基本料金22,000円/月（税込）+ 利用者基本料金550円/月（税込）+ オプション料金
北日本ケアサポートの実績
請求代行の問合せの電話をしてから、迅速な対応や色々な要望も快く承諾して下さり請求代行業務をして頂くことになりました。実績をＦＡＸをさせて頂いたら後の業務は全て行ってくれるので、他の業務に専念出来るようになり仕事の効率も上がりました。担当の方もいつも電話で迅速に対応してくれて、どのような請求の問題も解決して頂ける頼りになる存在です。
引用元：北日本ケアサポート公式HP(https://northjapan-caresupport.com/syougaihukusi/）
実績の入力はもちろんですが、北日本ケアサポートさんは「障害福祉請求代行」の中で対応してくださるサービスが細かくあり、上限管理の打ち込みや結果票の作成など、あらゆるジャンルのサービスに対応してくれるのでありがたさをどんどん感じています。
北日本ケアサポート公式HP(https://northjapan-caresupport.com/syougaihukusi/）
北日本ケアサポートの会社概要
| 会社名 | 北日本ケアサポート株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 北海道札幌市豊平区平岸3条5丁目4番22 平岸グランドビル新館 5F |
| 設立年 | HPに記載がありませんでした |
| 会社URL | https://northjapan-caresupport.com/ |
障害福祉給付費請求代行センター
画像引用元：障害福祉給付費請求代行センター公式サイト（https://outsourcing-osaka.com/）障害福祉給付費請求代行センターの特徴
社会保険労務士・行政書士事務所が運営している障害福祉給付費請求代行センターは、介護や障害福祉事業を熟知している社労士や税理士、行政書士が在籍。税理士事務所も併設しているので、福祉事業者の給与計算や会計・経理、入退社手続き、税務申告といったバックオフィス業務もお任せすることが可能です。
有資格者である専門家が、行政や国連保への対応を代行。夜間や土日・祝日も都合のつく限り柔軟に対応するように努めているため、自社で専門知識を持ったスタッフを雇用するよりも低コストで利用することができます。
グループ会社で障害福祉サービス事業を経営しているので、現場目線でのノウハウをアドバイス。それぞれの施設が抱えている問題に寄り添った支援を行っています。
障害福祉給付費請求代行センターの料金プラン
- 基本料金11,000円/月（税込）+ 利用者基本料金1,100円/月（税込）
※開業3年未満の事業者に限り、3ヶ月間半額で利用可能。
障害福祉給付費請求代行センターの実績
公式HPに記載がありませんでした。
障害福祉給付費請求代行センターの会社概要
| 会社名 | 株式会社リーガルブレイン |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府堺市堺区南花田口町2丁3-20 三共堺東ビル6階 |
| 設立年 | 2004年 |
| 会社URL | https://outsourcing-osaka.com/ |
ベスト介護
画像引用元：ベスト介護公式サイト（https://www.bestperson.jp/sougou-shien/）ベスト介護の特徴
ベスト介護を運営している株式会社ベストパーソンは、これからの日本を支える介護事業における各分野のサービスを展開しているためさまざまな介護事業者のサポート実績が豊富。ベスト介護はサービス開始から約650事業所、10,000件ほどの請求を代行しています。
サービス提供実績記録票をFAXか郵送するだけなので、パソコンや請求ソフトは不要。事務処理にかかっていた時間は本来の介護業務に費やせるので、サービス品質の向上や現場スタッフの業務軽減にも役立てられます。
ベスト介護の料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
ベスト介護の実績
法改正の時に返戻ばかりでしたが、請求代行にしてから心配することがなくなりました。
ベスト介護公式HP(https://www.bestperson.jp/sougou-shien/voice/）
サービスを導入するようになってから、年末年始やゴールデンウィークに事務員を休ませる事ができるようになりました。
ベスト介護公式HP(https://www.bestperson.jp/sougou-shien/voice/）
ベスト介護の会社概要
| 会社名 | 株式会社ベストパーソン |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区浜松町1丁目6-15 VORT浜松町I 6F |
| 設立年 | 2000年 |
| 会社URL | https://www.bestperson.jp/ |
介護請求.net
画像引用元：介護請求.net公式サイト（https://www.kaigo-seikyu.net/）介護請求.netの特徴
介護請求.netは、安心して介護や福祉支援に取り組むことができるように、専門性の高い事務関連業務をトータルサポート。全国各地の障害者総合支援をはじめ、児童福祉や介護保険に対応しています。
運営会社であるケアサポートワークス株式会社は、介護請求代行サービスを中心に、介護福祉サービス事業所の運営支援や介護福祉に関する講座など幅広い事業を展開。介護業界の見識が広く、手厚いサポートが受けられます。
介護請求代行では、毎月の実績記録票や提供票、別表などの実績管理を預かって、請求のためのデータ入力から制度の変更や返戻、国保連請求の伝送まで一貫して対応。各種帳票類は事務所に郵送してくれるので、パソコンや専用のソフトを起動しなくても請求内容の確認が容易に行えます。
導入コストの負担を最小限に抑えるために、複数の事業所から同時に申し込んだ場合は割引プランを用意しているので、複数の施設を運営している事業者は必見です。
介護請求.netの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
介護請求.netの実績
公式HPに記載がありませんでした。
介護請求.netの会社概要
| 会社名 | ケアサポートワークス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 秋田県由利本荘市水林429-1 アドバンスビル2F |
| 設立年 | 2009年 |
| 会社URL | https://www.kaigo-seikyu.net/ |
knowbe
画像引用元：knowbe公式サイト（https://knowbe.jp/）knowbeの特徴
障害福祉に特化した「knowbe」は、累計利用者14万人越えの請求・記録ソフト。国保連請求から実績記録、支援記録個別支援計画を一元管理してくれます。国保連請求は集計から帳票作成までシステムが処理してくれるので、ワンクリックで完了。日々の実績が記録と連動しているため、実地指導対策にも活用できます。
初期費用やサポート費用、改修費用は不要。ランニングコストは月額料金だけなので、コストパフォーマンスにも優れています。パソコンを何台使っても追加費用が発生しないところもポイント。1ヶ月単位で契約できるので、気軽に導入しやすいシステムです。
knowbeの料金プラン
公式HPに記載がありませんでした。
knowbeの実績
導入前は、実績表が上がってきた段階で、情報を入念に確認しながらエクセルに入力して条件判別を行い、請求に加算していました。今でも請求業務は私が行っていますが、どうしてもミスが発生することもありました。 導入後は、入力も自動なので楽ですし、何といってもミスがなくなりました。
knowbe公式HP(https://knowbe.jp/voice/voice13/）
利用者さんの出勤・退勤がタブレットで管理できるようになったのはラクですね。導入前は出勤したときに出勤簿にハンコを押してもらっていたし、食事を摂ったかどうかや早退・休みの連絡は全部アナログでしたから。それに業務日誌やサービス提供の記録、利用者さんの支援記録まで書くことができて、全部連動しているのがいい。業務が一発でラクになりました。
knowbe公式HP(https://knowbe.jp/voice/voice03/）
knowbeの会社概要
| 会社名 | 株式会社リクルート |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
| 設立年 | 2012年 |
| 会社URL | https://www.recruit.co.jp/ |
障害福祉サービス・介護報酬請求代行ドットコム
画像引用元：障害福祉サービス・介護報酬請求代行ドットコム公式サイト（https://knowbe.jp/）障害福祉サービス・介護報酬請求代行ドットコムの特徴
障害福祉サービス・介護報酬請求代行ドットコムでは、行政書士事務所を併設しているため、介護福祉事業の専門行政書士が対応しています。国保連請求だけでなく、経営に関するお悩みもヒアリング。15年以上の実績からきめ細やかな支援を行っています。
クライアントとの対話を重視しているため、初回の相談は無料で行っています。毎月の料金プランは、しっかりと要望を確認してからお見積りを提示。納得しないまま手続きを進めることはないので、見積り金額に同意した場合のみ契約しています。
障害福祉サービス・介護報酬請求代行ドットコムの料金プラン
- 基本料金：10,800円/月（税不明）+ 利用者基本料金：500円/月（税不明）
障害福祉サービス・介護報酬請求代行ドットコムの実績
障害福祉サービス・介護給付費請求代行さんには丁寧に対応していただき、安心してサービスを利用できました。このような代行サービスがあるのが知らなかったです。スタッフに悩むことなく安心して経営ができます。
障害福祉サービス・介護報酬請求代行ドットコム公式HP(http://www.fukushi-jim.com/）
障害福祉サービス・介護報酬請求代行ドットコムの会社概要
| 会社名 | 喜多行政書士事務所 |
|---|---|
| 所在地 | 兵庫県姫路市花田町勅旨321-1 |
| 設立年 | 公式HPに記載がありませんでした |
| 会社URL | http://www.office-kita.jp/ |
障害福祉の主な請求業務・請求の流れ
障害福祉サービス事業者は、介護サービスを提供した利用者本人に「介護報酬」として1～3割を請求します、そして、残りの7～9割は利用者に提供したサービスの対価として 各都道府県に設置されている「国民健康保険団体連合会（通称：国保連）」に対して請求することができます。
国保連への請求期間は毎月1日～10日と決められており、提出書類に不備があると介護報酬が支払われない恐れがあります。また、度重なるミスは信頼関係にも影響があるため、間違いが許されない業務です。そのため、事業者は介護サービスの提供だけでなく、請求書類の作成業務にも気を配らなければなりません。
請求の流れ
1.受付・契約
利用者との契約を締結後に「契約内容報告書」を所管の福祉事務所に提出します。
2.サービスの提供
個別支援計画などに従って障害福祉サービスを提供します。
3.上限額管理業務を行う
上限額管理対象の利用者がいる場合は、毎月のサービス提供が終わった時点で利用者負担額の確認と調整を行います。
4.請求データの作成
その月のサービス提供を終えたら、「給付管理票」や「介護支援費請求明細書」、「実績記録表」などの請求データを作成します。
5.国保連へ請求
毎月1日～10日までに作成した請求データをインターネットで国保連へ送信します。
6.利用者宛の請求書を作成
利用者へ障害福祉サービス支給対象の利用分と支給対象外のサービス利用分について請求します。
7.国保連から支払いを受ける
事前に国保連より返戻通知や支払関連通知書が送られ、提出書類に不備がなければ翌々月中旬～下旬頃に国保連より支払いを受けます。
障害福祉請求代行とは
障害福祉請求代行とは、障害福祉サービス事業所が1ヶ月に提供したサービスに対する介護報酬などの請求作業を、事業所に代わって手続きに詳しい専門業者が行うサービスのこと。書類作成から行政対応、申請までの一連の請求業務を一貫して行ってくれます。
障害福祉サービスの請求業務は、利用者によってサービス内容や負担上限月額が設定されているので個別処理が必須。複雑で継続的な作業になるため、特別な知識や経験が必要になります。また、毎月サービスを終えたら短期間で提出しなければならないので、施設内のスタッフで行うには時間と労力がかかる業務です。
そこで、障害福祉請求代行サービスを導入することにより、毎月の請求業務を自動化することができます。障害福祉事業所はサービス提供実績記録票に実績を記入し、FAXやメールなどで情報を提供するだけでOK。後は代行業者が手続きを行ってくれるので、毎月の請求業務に追われることはありません。
障害福祉請求代行を依頼するメリット
障害福祉請求代行サービスを利用することで得られるメリットについてまとめてみました。サービスを検討している方はご参考にしてください。
スタッフの負担を軽減できる
利用者への介護ケアサービスの他に事務作業などの業務まで行うと、スタッフの業務負荷が大きくなってしまいます。しかし、障害福祉請求代行サービスを活用することで対応が難しいケースや行政機関とのやり取りが発生した場合も、通常業務に集中できます。
請求業務の属人化を解消できる
指定の期日までに提出しなければならない請求業務は、どの施設でも決められた人が行っていることがほとんどです。そのため、もし急な事情で担当者が不在になってしまうと、業務が停滞するリスクがあります。しかし、障害福祉請求代行サービスに依頼することで、請求業務が滞ることはありません。
施設の運用コストを抑えられる
障害福祉請求代行サービスは費用がかかりますが、専任のスタッフを雇用したり、退職した場合の採用コスト、残業が発生した場合の賃金と比較すると、低コストで利用できるケースが多いです。
障害福祉請求代行サービスの導入に関するよくある質問
Q1.障害福祉請求代行サービスがサポートしてくれる内容とは？
委託できる業務の範囲は、代行サービスによってさまざま。会社によっては、介護保険請求業務の他にも、訪問介護の記録管理や報告書の作成、事業のコンサルティングなどを請け負っているところもあります。
そのため、自社で課題となっている部分をサポートしてもらえるのか、最初によくチェックしておくことが大事。対応可能な業務範囲や詳細が分からない場合は、詳しい資料を確認したり、問い合わせ等を行ってクリアにしておくと安心です。
Q2.障害福祉請求代行サービスを導入する際の注意すべき点は？
代行サービスを利用して請求業務を管理する際、導入時に準備しなければならない書類や利用を開始するまでに時間を要するケースもあるので要注意。外注管理を円滑に行うために、利用開始前までに社内の体制やプロセスを整えておくとスムーズに運用できます。
また、利用したい障害福祉請求代行サービスが決まったら、準備期間がどれくらい必要なのか確認しておくのも忘れずに。請求代行サービス業者との情報を定期的に共有し、本業に影響が出ないようにすることが大切です。
障害福祉請求代行サービスの導入を考えている方は、本ページに掲載している「障害福祉請求代行サービス一覧表」をご覧ください。
障害福祉請求代行サービスまとめ
増大する老齢人口に対して介護従事者数が不足しているため、厳しい経営環境に面している施設が多い介護事業。障害福祉請求代行サービスを活用していくことで、業務の効率化や改善、現場スタッフも働きやすい環境を整えることができます。
さまざまな特色を持った会社が参入しているので、予算や目的に合った代行サービスを選ぶことが大切。気になる会社は資料をダウンロードして、あらかじめ確認しておくと問い合わせもスムーズに行えます。このページを参考に、自社の施設に適した障害福祉請求代行サービスを見つけてください。
本記事は、2023年12月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
