RECEPTIONISTの特徴、口コミ評判を深掘り紹介｜無人受付システムまとめ

公開日：2024年02月06日

RECEPTIONIST（レセプショニスト）は、業務効率化のための機能を複数搭載した無人受付システムです。従来のアナログな来客受付をRECEPTIONISTで自動化することで、コストと業務負担を大幅に改善します。
RECEPTIONISTはオフィス、シェアオフィス、ビル、工場、店舗など、様々な場所で利用可能。本記事では、そんなRECEPTIONISTの特徴や事例を詳しく紹介します。

もし無人受付システムを探しているのであれば、おすすめの無人受付システムをまとめた記事も用意しています。ぜひご覧ください。
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RECEPTIONISTの無人受付システムの特徴

ビジネスチャットとの連携

RECEPTIONISTは10種類以上のビジネスチャットと連携できます。担当者に向けたチャット通知や携帯電話の着信により、来客をリアルタイムでお知らせすることが可能。窓口での来客対応を大幅に減らし、受付業務の迅速化とスムーズな対応を実現します。

完全非接触の受付

事前に発行されたQRコードをiPadにかざすだけで、来客の受付が完了します。入場者を制限するセキュリティゲート・自動ドア・スマートロックとの連携や、健康状態や渡航履歴などの情報も事前に設定可能なので、セキュリティ面でも安心です。

業務効率化の機能多彩

11年間の受付経験を活かし、元受付嬢が開発したRECEPTIONIST。一部の社員に来客対応が集中してしまったり、固定電話を管理する手間があったりといったアナログな受付業務の問題を解決します。来客記録の自動保存やアシスタント通知機能、ウェルカムテキストなど豊富な昨日により、従来の受付作業を大幅に削減して従業員の負担軽減につながります。

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RECEPTIONISTとほかの無人受付システムを比較

サービス	RECEPTIONIST	【PR】テレ窓	【PR】 Colorkre Biz	アイタッチ
費用目安	要問合わせ	要問合わせ	初期費用：無料スタンダードプラン：月額4,4万円～ (税込)	・サブスクプラン：月額10,890円(税込)～・リースプラン：月額3,630円(税込)～・買い切りプラン：要問い合わせ
端末	iPad	専用端末	タブレットスマートフォン	iPad
担当者への通知方法	チャット通知専用アプリ SMS通知電話通知	ー	メール通知プッシュ通知	SMS通知電話通知
QRコード認証での来客受付	○	ー	○	ー
特徴	10種類以上のビジネスチャットと連携でき、スムーズな来客の通知が可能です。入館証用印刷やウェルカムテキストなど様々な機能を搭載しています。	企業はもちろん、自治体のオンライン相談窓口に導入されているテレビ窓口システムです。受付対応を強化し、業務の効率化を促進します。	無人受付を含め、さまざまな社内管理を実現するビジネスツール。スケジュール調整や会議室予約など細かな業務をシステム化し、生産性を高めます。	内線での呼び出しはもちろん、 PBXに接続して外線発信も可能！外出先からも来客対応ができます。
こんな企業におすすめ	・受付の効率化とセキュリティ強化を両立したい・来訪者のニーズに合わせて柔軟な案内がしたい	・窓口業務をオンライン化したい・実績豊富なシステムを導入したい	・社内の管理システムを1つにまとめたい・まずは無料でトライアル導入したい	・担当者が外出中の場合も電話転送したい・電話機の受付からタッチパネル型に変更したい
資料(※1)	なし	無料ダウンロード	無料ダウンロード	なし

※1…キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。

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RECEPTIONISTの料金プラン

RECEPTIONISTの料金プランは、登録社員数・iPad利用台数で決まりますが、運用方法で異なります。詳しくはお問い合わせください。

RECEPTIONISTの導入事例

RECEPTIONISTを導入した企業の事例をご紹介します。

事例1：株式会社マツキヨココカラ＆カンパニー

課題：総務部門での受付・取次業務の負担が長年の課題。
解決策：総務の負担がほぼ0へ。空いた時間で社員が働きやすい環境づくりをシンプルな見た目と機能性で新オフィスにもマッチ！

RECEPTIONISTの導入により、受付・取次業務がほぼゼロになりました。お客様を対応すべき部署へ直接繋げる流れができたため、総務部門のメンバーは本来の仕事に集中できるようになり、大変助かっています。

参照元：RECEPTIONIST公式サイト（https://receptionist.jp/case/matsukiyococokara/）

事例2：グリー株式会社

課題：電話に出た人が仲介を行う「来客取次」に課題を感じていました。
解決策：RECEPTIONISTの導入により、来客取次が0に。受電対応をしていた人が業務に集中できるようになりました。

RECEPTIONISTの導入で来客取次が不要になったため、固定電話を介する必要がなくなりコスト削減につながりました。固定電話の設定や管理にかかる工数も削減することができました。

参照元：RECEPTIONIST公式サイト（https://receptionist.jp/case/gree/）

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RECEPTIONISTがおすすめな方

無人受付システムを導入し、業務効率化を図りたい企業
受付の効率化とセキュリティ強化を両立させたい企業
来客対応の負担を軽減し、スムーズな業務運営を目指す企業

RECEPTIONISTのよくある質問

RECEPTIONISTに関するよくある質問とその回答をご紹介します。

Q1.RECEPTIONISTの導入にはどのくらいの時間がかかりますか？

導入には通常数日から数週間程度の時間がかかります。設定やカスタマイズに応じて期間は異なりますので、詳細は専門スタッフにお問い合わせください。

Q2.RECEPTIONISTはどんなビジネスツールと連携できますか？

ビジネスチャット10種、グループウェア3種、CRM1種、それに加え日程調整ツール「調整アポ」、会議室の予約管理システム「予約ルームズ」、と連携が可能です。

Q3.RECEPTIONISTの通知方法は？

ビジネスチャットのほか、専用スマホアプリ、電話着信、SMSなど、複数の方法で通知を設定できます。

RECEPTIONISTの運営会社概要

会社名	RECEPTIONIST株式会社
所在地	東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー20F
設立年	2016年1月21日
会社URL	https://www.receptionist.co.jp/