WowDesK（ワウデスク）の導入事例や特徴、口コミ・評判についてリサーチ【無人受付システム】

WowDesK（ワウデスク）の特徴

設置者と訪問者の両方にとって「シンプル」を追求

WowDesKは、その名の通り、「シンプル」な受付システムを追求しています。受付番号の発行や受付フォームの利用が非常に簡単であり、これにより来客の受付が迅速かつ効率的に行われます。専用のカスタマイズボタンも用意されており、設置が容易です。このシンプルさは、設置者と訪問者の両方にとって利便性を高め、業務の効率化を実現します。

シンプルな操作で、来客の受付をスムーズに行うことができ、業務の効率化が図れます。設置者と訪問者の両方にとって利便性が高まります。

日本の「おもてなし」を意識したシステム

WowDesKは、日本のおもてなしの心を取り入れたシステムです。茶道経験のある女性社員の意見をもとに開発され、知らせる必要のある人にのみ通知を送り、他の業務を邪魔しません。このシステムは、受け取る側にも配慮が行き届いたものであり、「おもてなし」の精神を体現しています。

来客に対する配慮が行き届いたサービスが提供され、来訪者や担当者の満足度が向上します。関係者への通知が的確に行われ、業務の効率化と時間の節約が可能です。

WowDeskとは？タブレット1つで受付対応が可能

WowDesKは、クラウド型の受付システムで、タブレットを使用して受付対応を行います。従来の内線電話や専任の受付担当者による取次ぎ業務を自動化し、受付業務を効率化します。受付番号の発行やシンプルなフォームを通じて、来客の受付を迅速かつ簡単に行うことが可能です。
タブレット1つで受付対応が可能なため、人手不足や効率の低さといった課題を解決します。担当者と来客を迅速かつミスなくつなぎ、業務の効率化を実現します。

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WowDesK（ワウデスク）とほかのサービスを比較

※画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。

サービス	WowDesK（ワウデスク）	【PR】 テレ窓	【PR】 Colorkre Biz	企業受付 for Sota
費用目安	公式HPに記載なし	要問合わせ	初期費用：無料 スタンダードプラン： 月額4,4万円～ (税込)	・サブスクプラン： 月額10,890円(税込)～ ・リースプラン： 月額3,630円(税込)～ ・買い切りプラン： 要問い合わせ
端末	タブレット	専用端末	タブレット スマートフォン	iPad
担当者への 通知方法	ビジネスチャット・WowTalk（ワウトーク）	ー	メール通知 プッシュ通知	SMS通知 電話通知
QRコード認証での 来客受付	ー	ー	○	○
特徴	かんたん受付番号発行、タブレットで受付対応が可能なクラウド型受付システム。専用カスタマイズボタン設置可能。	企業はもちろん、自治体のオンライン 相談窓口に導入されている テレビ窓口システムです。受付対応を強化し、 業務の効率化を促進します。	無人受付を含め、さまざまな 社内管理を実現するビジネスツール。 スケジュール調整や会議室予約など 細かな業務をシステム化し、生産性を高めます。	内線での呼び出しはもちろん、 PBXに接続して外線発信も可能！ 外出先からも来客対応ができます。
こんな 企業に おすすめ	・担当者のスマートフォンやPCに直接取次を通知したい ・取次ぎ対応の漏れを防止したい企業	・窓口業務をオンライン化したい ・実績豊富なシステムを導入したい	・社内の管理システムを1つにまとめたい ・まずは無料でトライアル導入したい	・担当者が外出中の場合も電話転送したい ・電話機の受付からタッチパネル型に変更したい
資料(※1)	なし	無料ダウンロード	無料ダウンロード	なし

※1…キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。

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WowDesK（ワウデスク）の料金・プラン

公式サイトに記載はありませんでした。

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WowDesK（ワウデスク）の導入事例

オープンな空間でも隅々まで音声が届く状態で運用できています

受付管理システムとして、来客対応に活用しています。お客様やお取引先様の受付にはもちろん、配達の方や採用面接で来られた方の受付対応にも活用しています。
また、音声通知はスマートスピーカーを介して受け取れるように設備を整えています。
弊社は社屋が2階建てのオープンな作りとなっているので、隅々まで音声が届くように4台のスマートスピーカーを配置しているんです。管理部門、営業部門、カスタマーサクセス部門の各エリアに配備していて、あとシステムの挙動の確認用に私の手元に1台を置いて管理しています。
チャットの通知は、WowDesk用に契約させていただいたビジネスチャット・WowTalk（ワウトーク）で受け取る運用にしています。
引用元：WowDesK公式HP｜導入事例：リンクウィズ株式会社(https://www.wowdesk.jp/linkwiz.html）

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WowDesK（ワウデスク）に関するよくある質問

Q1: WowDesK（ワウデスク）はどのような機能がありますか？

WowDesK（ワウデスク）は、無人受付システムとして、来客向けと導入企業向けの複数の機能を提供しています。来客向けには、チャット通知や音声通知などの利便性があり、導入企業向けには、取次不要な通知システムやカレンダー連携など、効率的な受付業務をサポートする機能があります。

Q2: ワウデスクのチャット通知機能はどのように利用できますか？

ワウデスクのチャット通知機能は、来客がiPadのWowDeskから受付を行うと、担当者やグループのビジネスチャットにメッセージが通知されます。これにより、担当者はリアルタイムで来客状況を把握し、迅速な対応が可能となります。

Q3: スマートスピーカー通知機能はどのように役立ちますか？

スマートスピーカー通知機能は、GoogleHomeなどのスマートスピーカーと連携して、チャットの通知と同時に音声で来客を知らせることができます。これにより、担当者は作業中でも来客情報を把握でき、効率的な業務遂行が可能となります。

Q4: ワウデスクのカレンダー連携機能はどのように活用できますか？

ワウデスクのカレンダー連携機能は、受付予約をWowDeskで行うと、GoogleカレンダーやOutlook予定表にボタン1つでスケジュールを登録することができます。これにより、担当者はカレンダー上でのスケジュール管理が容易になり、受付業務の効率化が図れます。

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WowDesK（ワウデスク）の導入までの流れ

WowDesK（ワウデスク）を導入するためには、「WowTalk」契約が必要です。

1. お問い合わせからのスムーズな導入

WowDesK（ワウデスク）を導入するための「WowTalk」契約は、まずはお問い合わせが必要です。クライアントが直面している受付業務に関連する課題やニーズをお聞かせいただきます。お問い合わせ後、迅速に当社営業担当者からご連絡を差し上げ、製品の特長や利用事例を詳してもらえます。

2. トライアル発行によるシステムの評価

お問い合わせ後、WowTalkの利用を検討される方々には、トライアルの申し込みをお勧めしています。トライアル申し込み後、数営業日以内に担当者様宛てにトライアル発行メールをお送りします。この期間に、実際の業務状況に合わせてシステムの操作性や機能を評価いただけます。

3. 社内検討〜利用サービス決定

トライアル期間中には、選定担当者がWowTalkの利用を詳細に検討します。利用するサービスの決定には、ユーザビリティやコストを含めた比較検討が行われます。また、実際の運用イメージを持っていただくために、社内での試用をお勧めしています。

4. 稟議申請〜導入開始

利用サービスが決定されたら、稟議申請が行われます。トライアル期間中に検討された内容を元に、導入のための手続きが進められます。WowTalkの導入はスムーズで、トライアル環境を引き継ぐことができるため、迅速な導入が可能です。

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WowDesK（ワウデスク）の運営会社概要

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WowDesK（ワウデスク）のまとめ

WowDesK（ワウデスク）は、人手不足や受付業務の効率化を求める企業にとって革新的な解決策です。この無人受付システムは、来客向けの機能と導入企業向けの機能を備えており、取次ぎ不要で担当者への通知やチャット通知、音声通知、そして予定の簡単な登録など、多彩な機能が特徴です。さらに、動画撮影機能を備えており、受付操作時の動画記録を通じて来客を事前に確認することが可能です。WowDesKは、受付業務における人為的ミスや混乱を減らし、来客へのサービス向上を実現します。