MicoCloud（ミコクラウド）でLINEをフル活用するメリット・料金・口コミ評判まとめ

MicoCloud（ミコクラウド）の特徴

引用元：MicoCloud（ミコクラウド）公式サイト（https://www.mico-cloud.jp/）

MicoCloud（ミコクラウド）は、Micoworks株式会社により運営されているLINE（ライン）を活用したマーケティングツールです。「LINEでの反応率を上げたい」「顧客管理を最適化したい」という企業様に対して、サポーターから具体的な戦略や手法を提案してもらえます。

多機能を使いこなし一貫性のある顧客体験を実現

ユーザーの属性や興味関心に沿った情報発信から予約獲得まで、LINE（ライン）上で行える機能が用意されています。さらにbotの活用で、よくある質問への返答時間を短縮。業務の効率化も図れるサービス多数で、効果的にLINE（ライン）を活用できるでしょう。

セグメント配信

各ユーザーのニーズに沿った配信をする機能が付いており、リピート率の向上を狙えます。年齢や性別、地域でカテゴライズして、ユーザーの行動を促すメッセージを配信。またタップされる頻度の高いメニューを保持できるため、ユーザーが何に興味を示しているのか把握しやすいでしょう。

botで返信を効率化

bot機能で自動応答することで「よくあるお問い合わせ」に対して返答する時間を削減。 あらかじめ複数の質問と回答を設定することで、顧客対応をスムーズに行ないます。

予約システムで離脱防止

LINE（ライン）公式アカウント内で、予約管理システムを導入しています。固定されたメニューから予約を立ち上げ、必要事項を記入すれば手軽に来店予約が可能です。

LINE（ライン）内で予約まで済ませられるので、ほかアプリを起動させる必要もなく、ワンストップで集客できるのが魅力的。「面倒だから今はいいや」というユーザーの離脱防止になり、来店予約の獲得率を上げられます。

顧客分析とフィードバックで改善

顧客情報を表示するダッシュボードや、データベースで閲覧・編集できるCSVデータの出入力機能、顧客対応状況をステータスとして可視化できるステータスフォームまで利用可能です。

ダッシュボードでは、収集データをグラフや表でまとめてあり、一目見て情報を把握したいときに便利。情報の分析も容易になるので、戦略の見直しや企画したいときにも役立つでしょう。

またCSVデータをMicoCloud（ミコクラウド）にインポートもしくはエクスポートすることも可能。外部データと照らし合わせて捉えられるようになっています。

顧客対応状況をステータスフォームで管理すれば、画面に自動反映され、情報漏れを防げます。

LINEの顧客管理に使える
CRMツールを解説

MicoCloud（ミコクラウド）とほかのサービスを比較

画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。

ツール名	ツールの特徴	資料（※）
MicoCloud	多機能を使いこなし一貫性のある顧客体験を実現 ・セグメント配信機能でユーザーの行動を促すメッセージを配信 ・bot機能で自動応答！顧客対応をスムーズに ・専任のサポーターによる手厚いサポートあり！	資料なし
【PR】KAKERU	豊富なLINE拡張機能で、便利なカスタマイズを自在に実現！ ・集客からEC連携、リピーター獲得促進など幅広く対応 ・LINEに機能をカケ合わせて、さらに便利に効率よく使える！ ・顧客のニーズを分析し、興味のあるメッセージだけを配信！	資料あり
【PR】MAAC	高いユーザビリティが魅力！AIを活用するLINE拡張ツール ・GAやSalesforceといった外部CRMシステムとの連携が用意に設定可能 ・ガチャポンやスロットマシンといったLINE上のゲームが簡単に作成できる ・AIを活用した顧客データの分析とメッセージ配信の最適化	資料あり

※1…キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。

MicoCloud（ミコクラウド）の料金

　
MicoCloudには複数の料金プランがあります。なお、公式サイトには料金の詳細が公開されていません。詳しく知りたい方はサービス提供会社にお問い合わせください。

MicoCloud（ミコクラウド）の口コミ・評判

　
MicoCloud（ミコクラウド）に関する口コミは、見つかりませんでした。ですが、MicoCloudの評価に繋がる実績を、MicoCloudの公式サイトから確認できました（2021年7月時点）。

• 来店率76％アップ
• 配信反応率5倍
• 月間予約者数3,000件／社
• 継続利用率99.5％

公式サイトに掲載されているMicoCloud（ミコクラウド）導入企業には、大手の会社名も見受けられました。その点から考えると、実績があり信頼のおけるツールだと言えるでしょう。

MicoCloud（ミコクラウド）を利用するメリット

MicoCloud（ミコクラウド）を利用すれば、集客と業務の効率化を同時に行えます。さらに、初めてLINE（ライン）を活用する企業様でも安心して活用できるサポート付きです。

工数を減らせる機能が多数

botでの自動返答機能や予約管理システムをLINE（ライン）上で済ませられるため、無駄な工程を省けます。新たにほかのアプリやツールを導入しなくても良いので、コスト削減にも繋がるでしょう。

新規と既存のどちらの顧客も逃さない

顧客の状況に応じて、段階的にメッセージを送る「シナリオ配信」があります。クーポン付与やキャンペーンのお知らせだけでなく、商品を購入したお客様に対してバックエンドの案内でアフターフォローも実施しています。

手厚いサポート＆セキュリティ

それぞれの企業様にサポーターがつく、LINE（ライン）内でのKPI設定やユーザーフローを提案。また顧客データの数値をもとにした、戦略の提案から実装まで行なえます。加えて情報漏洩の対策として、データのSSL暗号化や2段階認証、IP制限も手掛けています。

MicoCloud（ミコクラウド）の利用開始までの流れ

公式サイトから資料請求やオンライン面談予約、問い合わせができるようになっています。ツール導入までの詳しい流れは、お問い合わせ時にお尋ねください。申し込みから導入まで即日で始められるとのことです。

MicoCloud（ミコクラウド）のまとめ

MicoCloud（ミコクラウド）を通してLINE公式アカウントを運用すれば、集客から予約獲得までワンストップで行えます。初めてLINE（ライン）を活用する企業様でも、サポーターがつくので安心して任せられるでしょう。

顧客のセグメント分けやKPI設定により、より戦略的なメニュー・メッセージの表示が可能。新規顧客の開拓から商品を購入したお客様へのアフターフォローまで、シナリオ配信で段階的にアプローチできるのも魅力です。

もしLINEを使った営業活動を強化してみたいのであれば、しっかり使用するツールを選定して自社に合ったLIENマーケティングツールを導入してみましょう。

LINEの顧客管理に使える
CRMツールを解説