MOBI CAST（モビキャスト）の導入事例や特徴、口コミ・評判、料金について徹底リサーチ！【LINEセグメント配信ツール】
最終更新日：2024年01月31日
画像引用元：MOBI CAST公式サイト（https://mobilus.co.jp/solution/cast）
LINE公式アカウントのユーザーに向けて、一斉配信やセグメント配信が可能なMOBI CAST（モビキャスト）。チャットサポートシステムやチャットボットとの連携にも対応。この記事ではMOBI CASTの特徴、プラン料金、導入事例、よくある質問などをご紹介します。LINEセグメント配信ツールをお探しの方はぜひ参考にしてください。
MOBI CAST（モビキャスト）の特徴
効果的なLINEセグメント配信
MOBI CASTは、顧客の年代や購買履歴などの情報を元にセグメントを分け、パーソナライズされたLINE配信が可能です。これにより、ターゲットユーザーに特化した効果的なコミュニケーションを構築します。
チャットボットとの連携による高度な顧客サポート
「モビエージェント」との連携により、MOBI CASTは高度なチャットサポートを提供します。顧客からの相談や複雑な質問に対して、ていねいな有人サポートがLINE上で実現でき、大規模なチャットサポートセンターにも対応可能です。
友だち以外にも届く「通知メッセージ」機能
MOBI CASTはLINEユーザーの登録電話番号と顧客の電話番号を照合させることで、「通知メッセージ」機能を活用します。これにより、友だち登録のないユーザーにも重要な通知をLINEで届け、顧客とのコミュニケーションを広げます。
24時間自動顧客対応のAIチャットボットとの連携可能
MOBI CASTは「モビボット」との連携により、AIチャットボットを活用した自動顧客対応が可能です。広告やメッセージを受け取った顧客の質問に対して迅速な回答やキャンペーンの自動処理が行われ、顧客サポートから双方向のコミュニケーションまで幅広くサポートします。
シンプルで効率的な操作画面
MOBI CASTは直感的かつわかりやすい操作画面を提供します。予約配信や過去の配信を一覧で確認し、配信ステータスや対象ユーザー数などを簡単に把握できます。メッセージ作成やテスト配信も容易に行え、セグメント配信を手軽に実現します。
効果的なセグメント配信に貢献するアンケート機能
MOBI CASTではアンケートの作成やアップロードが可能です。追加の属性情報を収集し、効果的なセグメント配信に寄与します。アンケートの結果を確認し、集計データをダウンロードすることも容易です。
統計・分析で配信効果を最大化
統計・分析機能により、過去の合計配信数や配信日時、配信成功数・失敗数などをデータやグラフで確認できます。ダウンロード機能を活用して必要に応じてデータを分析し、最適なセグメントで配信効果を最大化しましょう。
MOBI CAST（モビキャスト）とほかのサービスを比較
| サービス | MOBI CAST（モビキャスト） |
 LINEON カルテ |
 【PR】MAAC |
|---|---|---|---|
| 強み | 工数を減らしながら配信できるLINE配信ツール | 初期費用＋初月費用無料！導入ハードルが低いLINE配信ツール | AIを活用し本格的自動配信など、機能面が充実したツール |
| サービスの特徴 | ・LINE配信を効率化できる！ ・アンケートの作成・アップロードが簡単にできる ・直感的かつわかりやすい操作画面で誰でも簡単に管理できる |
・初期費用および月額利用料金などが1カ月無料 ・メッセージ配信サンプル設定といった作業の代行 ・簡単なアンケートからデータ分析及びセグメント配信 ・経験ゼロでもすぐにできるシナリオ作成・アンケート作成・チャットボット作成 |
・Google Analyticsとの連携による自動セグメント配信 ・GAやSalesforceといった外部CRMシステムとの連携が可能 ・友だち増加キャンペーンと抽選ゲームコンテンツの簡単な作成 ・AIを活用した顧客データの分析とメッセージ配信への最適化 |
| 費用目安 | 初期費用10万円～（税不明）月額基本料5万円～（税不明） | 初期費用：無料 月額料金：初月無料；その後は￥4,125円～ / 月（税込） | 要問合せ |
| 資料(※1) | なし | なし | あり |
※1…キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。
MOBI CAST（モビキャスト）の料金・プラン
- 初期費用10万円～（税不明）
※初期設定、ツール研修費用、自動応答シナリオの一部作成支援を含む - 月額基本料5万円～（税不明）
※LINE友だち数５万人まで、それ以上の場合は要相談
オプション料金
要望に応じて、お見積り対応が可能です。
- 有人チャット連携
- チャットボット連携
- 通知メッセージ
- MailtoLINE配信 他
MOBI CAST（モビキャスト）の導入事例
So-net様
連絡の配信コストが5分の1に削減できました
（前略）会員への連絡は、これまではメールかSMSが主でした。LINEはSMSと同等のリーチ力があり、さらに、SMSと比べてLINEの通知メッセージは費用が抑えられ、5分の１ほどのコスト削減になっています。今後も、段階的に利用用途を増やしていきたいと考えています。（後略）
引用元：MOBI CAST（モビキャスト）公式サイト（https://mobilus.co.jp/lab/client-case/so-net-line/）
MOBI CAST（モビキャスト）の導入に関するよくある質問
Q1. MOBI CASTは他のLINE配信ツールと何が違うのですか？
MOBI CASTはその高度なセグメンテーション能力に優れています。他のLINE配信ツールでは難しかった、顧客の年代や購買履歴を元にした細かいセグメント分けが、MOBI CASTでは簡単に実現可能です。これにより、よりターゲットに特化したメッセージを配信でき、効果的なコミュニケーションが可能です。
Q2. 24時間有人サポートって本当に利用できるのですか？
MOBI CASTのプロフェッショナルプラン以上では、24時間有人サポートが利用可能です。専任のオペレーターが質問や問い合わせに素早くかつ丁寧に対応し、顧客の不安や疑問を解消します。これにより、顧客サポートにかかる負担を軽減し、サービス品質向上に寄与します。
Q3. チャットボットとの統合は難しいですか？
MOBI CASTのエンタープライズプランでは、チャットボットとの統合が非常に簡単です。APIの利用や設定画面からの簡単な操作で、高度なチャットボット機能を活用できます。この統合により、自動化された迅速な顧客対応が可能になり、効率的な運用が期待できます。
Q4. 導入時に必要なものはありますか？
MOBI CASTを導入するためには、LINE公式アカウントと顧客の登録電話番号が必要です。これにより、通知メッセージの配信や友だち登録のないユーザーにもメッセージを送信できます。導入の際は、公式サイトのガイドに従って簡単な設定が行えます。
MOBI CAST（モビキャスト）の運営会社概要
| 会社名 | モビルス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F |
| 会社設立 | 2011年9月 |
| 資本金 | 428,573,614円（2022年8月31日現在） |
| 事業内容 | コンタクトセンター向けSaaSプロダクト（モビシリーズ）などのCXソリューションを提供 |
| 電話番号 | 03-6417-9523 |
| 公式サイトURL | https://mobilus.co.jp/solution/cast |
MOBI CAST（モビキャスト）のまとめ
MOBI CAST（モビキャスト）は、高度なLINEセグメント配信機能と強力なチャットサポートの統合により、企業にとって効果的なコミュニケーションツールです。特に、ターゲットユーザー層を細かく分類してパーソナライズされたメッセージを送りたい企業や、24時間有人サポートやAIチャットボットとの連携を必要とする企業に最適です。MOBI CASTの導入により、効率的かつ柔軟な顧客対応が可能となり、企業のサービス品質向上に寄与します。
