リピッテの導入事例や特徴、口コミ・評判、料金について徹底リサーチ！【LINEセグメント配信ツール】

リピッテの特徴

セグメントメッセージ配信機能

リピッテが特に注目されるのは、セグメントメッセージ配信機能です。この機能を通じて、顧客情報を取得・取り込み、来店からの経過時間や誕生日、予約日前日などに合わせてパーソナライズされたメッセージを配信できます。これにより、例えば来店から3ヶ月経った顧客へのメッセージや、顧客の誕生日当日に自動でメッセージを送るなど、ターゲットに合わせた効果的なコミュニケーションが可能となります。

セグメント配信・カルテ機能に対応

リピッテは、セグメント配信に対応しています。ユーザーの性別や年齢などにより、対象者を絞り込んでメッセージを配信することが可能です。これにより、異なるターゲット層に対して異なるメッセージを効果的に送ることができ、マーケティングの精度向上が期待できます。また、カルテ機能も搭載されており、顧客の施術内容を保存して共有できるため、サロンやクリニックなどの医療機関での利用においても大変便利です。

仮予約機能

新たに追加された「仮予約機能」も魅力の一環です。通常の予約システムでは、顧客が好きな日時で即時予約が可能ですが、「リピッテ」では異なります。顧客は予約したい日程を3つまで選択し、その中から店舗が都合の良い日時を選び確定させることができます。この仮予約機能により、双方が合意する都合の良い日時での予約確定がスムーズに行えます。

予約候補最適化機能

さらに、「予約候補最適化機能」も新機能として登場しています。これは電話で予約を受け付けた場合と同じように、店舗にとって都合の良い空き時間のみを顧客に提案できる機能です。通常の予約サイトでは顧客が好きな時間に予約できてしまうため、無駄な空白時間が発生することがありますが、「リピッテ」では確保したい空き時間を設定することで、無駄な空き時間を最小限に抑え、1日の予約受付数にも影響を与えません。

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リピッテとほかのサービスを比較

サービス	リピッテ	LINEON カルテ	【PR】MAAC
強み	美容系のサロン向け！Web予約が簡単に行えるLINE配信ツール	初期費用＋初月費用無料！導入ハードルが低いLINE配信ツール	AIを活用し本格的自動配信など、機能面が充実したツール
サービスの特徴	・予約プロセスをスムーズにできる！ ・セグメントメッセージ配信機能や仮予約機能など豊富な機能が満載。 ・カルテ機能で顧客の施術内容を保存して共有できる	・初期費用および月額利用料金などが1カ月無料 ・メッセージ配信サンプル設定といった作業の代行 ・簡単なアンケートからデータ分析及びセグメント配信 ・経験ゼロでもすぐにできるシナリオ作成・アンケート作成・チャットボット作成	・Google Analyticsとの連携による自動セグメント配信 ・GAやSalesforceといった外部CRMシステムとの連携が可能 ・友だち増加キャンペーンと抽選ゲームコンテンツの簡単な作成 ・AIを活用した顧客データの分析とメッセージ配信への最適化
費用目安	店舗利用：8,800円（税込）個人利用：2,200円（税込）	初期費用：無料　月額料金：初月無料；その後は￥4,125円～ / 月（税込）	要問合せ
資料(※1)	なし	なし	あり

※1…キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。

リピッテの料金・プラン

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リピッテの導入事例

なごみ工房様

連絡の配信コストが5分の1に削減できました

（前略）予約数だけでなく、LINE公式アカウント自体に、何かしらのアクションを起こしてくださる方も増えます。
「次の予約どうしようかな…？」とお店を思い出してくれる方が多いみたいです。
また、「他の人に紹介してみようかな」とメッセージでいただくこともあります。

一斉配信をしないと、予約数は1日1、2件ほどで、電話でのお問合せも多いです…
ですが、一斉配信を行うと、1回の配信で、このようなアクションや予約の件数は、15件くらい に増えます。（後略）

引用元：リピッテ公式サイト（https://repittebeauty.cnctor.jp/case-study/%e3%81%aa%e3%81%94%e3%81%bf%e5%b7%a5%e6%88%bf/）

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リピッテの導入に関するよくある質問

Q1. リピッテを導入するメリットは何ですか？

リピッテを導入することで、顧客とのコミュニケーションが効率的になり、予約プロセスがスムーズに進みます。セグメントメッセージ配信機能や仮予約機能など、豊富な機能が利用でき、来店促進や顧客ロイヤルティ向上に寄与します。また、クレジットカード支払いや領収書発行など、経営面でも効率化が図れます。

Q2. どのようにしてリピッテを導入できますか？

導入は簡単です。まず、LINE公式アカウントを作成し、リピッテに導入サポートを依頼します。専門のチームがLINE公式アカウントの作成やシステム連携を代行し、メニューボタンの作成などもサポートします。導入後は、予約管理や顧客情報の設定を行い、すぐに利用を開始できます。

Q3. 予約管理画面の使い方は難しいですか？

いいえ、予約管理画面は直感的で使いやすい設計になっています。予約手入力機能や予約変更、キャンセルなど、操作はシンプルかつ迅速です。スケジュール表示の切り替えや受付可能月数の設定も簡単に行えますので、初めてでもスムーズに導入できます。

Q4. リピッテの導入に際して必要な設備はありますか？

特別な設備は不要です。基本的にはインターネットに接続できるデバイスと、LINE公式アカウントがあれば導入可能です。スタッフ管理やメニュー管理など、すべての機能がオンライン上で利用できるため、複雑な設備投資は必要ありません。

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リピッテの運営会社概要

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リピッテのまとめ

リピッテは、顧客との効果的なコミュニケーションを可能にするLINEセグメント配信ツールです。特に、顧客とのパーソナライズされたメッセージングを重視する企業やサービス業、美容室、クリニックなどの予約制ビジネスにおすすめです。豊富な機能と直感的な操作性により、予約管理や顧客情報の効率的な活用が可能。来店促進や営業効果向上を図りながら、ビジネスの生産性向上も期待できます。