遠隔作業支援ソリューション17社を比較！おすすめシステムの機能や口コミ評判、導入事例、料金・費用を徹底調査

最終更新日：2024年04月16日

スマートフォンやスマートグラスを活用して現地の映像を共有し、まるで現地にいるかのように作業を支援するシステム「遠隔作業支援ソリューション」。
対応デバイスの種類や複数の現場と同時接続できるか、不安定なネットワーク環境に強いかなど、遠隔作業支援ソリューションによって特徴がことなります。

この記事では遠隔作業支援ソリューションを取り扱っているシステム17社を紹介！遠隔作業の体制を構築したいと考えている方は是非ご覧ください。

シンプルな操作と軽い着け心地で
連携したいなら

遠隔作業支援ソリューション一覧表

※画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。

システム名	サービスの特徴
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V-CUBE コラボレーション	現場の臨場感が伝わる！慢性的な人手不足を解決する遠隔臨場システム
AceReal Assist	「docomo MEC™」で高セキュアな通信環境
Optimal Second Sight	特許技術を用いた直感的な操作性
ARPATIO	複数の現場と同時接続が可能
FWSOSP-GLASS	スマートグラスによるスムーズな操作を実現
VistaFinder Mx	海外での利用もしっかりとサポート
EQSURV Navigator	「遠隔作業支援」と「AR作業支援」を搭載
遠隔支援（パナソニックコネクト）	現場が抱える様々な課題の解決をサポート
遠隔作業支援ソリューション（南海ビルサービス）	ウエアラブルカメラを利用した遠隔作業支援システム
NEC 遠隔業務支援サービス	高画質モードの追加オプションも用意
コネクテッドワーカー	コミュニケーション支援にも対応可能
Xacti LIVE	ソリューションコンサルタントが導入などをサポート
IDEye	高度なセキュリティ体制を構築
Generation-Eye	全てレンタルに対応可能
Remote Action	用途に合わせた独自のカスタマイズが可能
遠隔作業支援ソリューション（鈴与商事株式会社）	過酷な環境下での使用も可能
AceReal Assist	シンプルで分かりやすいデザインを採用

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リモートアシスト

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リモートアシストの特徴

リモートアシストで操作に使うのは、カメラのボタンひとつだけ。そのため、誰でも簡単に扱うことができます。

本来の業務に集中できるように、ハンズフリー設計となっており軽い着け心地も魅力の一つ。

映像はすべて自動で録画され、エビデンスとして保存できます。管理画面もシンプルな設計となっているため、

デバイスに疎い方も迷わずに操作できるでしょう。

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リモートアシストを選ぶべき理由

【理由1】軽量なデバイスで、作業者の邪魔をしない

一般的なスマートグラスが40〜100g程度に対し、リモートアシストのデバイスは8.7g（カメラ部）と作業者が違和感を感じにくいレベルまで軽量化しています。
リモートアシストのカメラとAndroid端末間はUSB有線接続し電源供給しているため、カメラにバッテリーがなく軽い装着感を実現。

また通信機の薄さも胸ポケットに入る程度のため、作業の妨げになりにくいシステム構成となっています。

【理由2】作業中にも使えるハンズフリー設計

リモートアシストのカメラは、頭部に装着するタイプのハンズフリー設計であるため、現場作業の妨げになりません。

カメラに付いているスタートボタンを1度押すだけで、管理者との通信を開始。

スタート以降は作業が終了するまで、追加で操作することはほとんどなく、余計な手間をかけさせません。

【理由3】管理画面も直感的に操作できる

カメラの操作だけでなく、サポート側が使用する管理画面も簡単に操作できるように設計されています。

管理画面には作業者が装着したカメラ映像と現場の地図を大きく表示されるように設計。

画像の拡大や地図拡大、静止画のキャプチャ、録画映像の再生、画像のブレ・傾き調整といった操作メニューがアイコンで表示されるため、マニュアルを見る必要がなく、直感的な操作が可能です。

最大4拠点の映像を同時に接続できるため、離れた場所にいる作業者に何度も説明する手間が省けます。

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リモートアシストはこんな企業におすすめ

直感的に操作できるシステムを探している
画質・価格・操作性全てに妥協したくない
大手企業にも導入されているシステムを選びたい

リモートアシストの導入事例

製造業、医療、介護、建築、土木、警備など様々な業界の導入実績があります。
LIXIL、大和ハウス、西武建設、Panasonic、琉球大学医学部、住友フォークリフト、中村組など、大手企業から中小企業まで幅広い企業で導入されています。

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リモートアシストの料金プラン

機器一括購入 144,600円 2,300円/月
短期レンタル 10,000円 15,000円/月

※税不明

リモートアシストの運営会社概要

会社名	株式会社リモートアシスト
創業	2017年10月2日
会社住所	大阪府茨木市彩都やまぶき2-2-C1207
URL	https://remote-assist.jp/

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他にもまだある！遠隔作業支援ソリューション

V-CUBE コラボレーション

V-CUBE コラボレーションの特徴

株式会社ブイキューブが提供しているシステム「V-CUBE コラボレーション」。株式会社ブイキューブはビジュアルコミュニケーションツールの企画・開発・販売・運用・保守をはじめ、企業などへのビジュアルコミュニケーションサービスの提供を行っています。東京だけでなく、大阪・名古屋・福岡に営業所を展開しサービスを提供。

V-CUBE コラボレーションは、遠隔作業支援や緊急対策・防災対策にも役立つツールです。新たなツールを活用したいと考えたときに、デジタル製品が苦手という方にも配慮しなければなりません。
V-CUBE コラボレーションは直感的に操作できる操作性が魅力のひとつです。アイコン数を必要最低限に抑え、シンプルかつ簡単な操作メニューのためデジタルに苦手意識がある方もスグに使いこなせます。会議開催もワンタッチ電話型招集で簡単に行えるなど使いやすいシステムです。

特に緊急時には1秒でも早く招集したいと思うケースもあり、本部からワンタッチで緊急会議が開催できるのは導入のメリットにもなります。複雑な操作を覚える必要も在りません。

V-CUBE コラボレーションの料金プラン

公式サイトに記載は見当たりませんでした。

会社概要

会社名	株式会社ブイキューブ
所在地	東京都港区白金一丁目17番3号　NBFプラチナタワー16階（受付）、17階
電話番号	03-6845-0775
公式HP	https://jp.vcube.com/

AceReal Assist

AceReal Assistの特徴

「docomo MEC™」で高セキュアな通信環境

docomo MEC™によるサービスなので、ドコモ回線を利用すればインターネットを介さない高セキュアな通信環境で活用できるシステムです。そのため高度なセキュリティが求められるようなシーンでも活用しやすいシステムだと言えます。
パソコン・モバイル端末・複数のスマートグラスなど業務用途に合わせてデバイス選択可能なため、多種多様な業界のニーズにも応えられる仕組みが構築されているので、さまざまなシーンで利用可能です。実際に保守現場や建築現場など多くの現場で活用されています。

AceReal Assistの料金プラン

月額料金：28,380円

※価格は税込です。

会社概要

会社名	エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
所在地	東京都千代田区大手町2-3-1　大手町プレイスウエストタワー
電話番号	0120-003-300
公式HP	https://www.ntt.com/index.html

Optimal Second Sight

Optimal Second Sightの特徴

特許技術を用いた直感的な操作性

どんなシステムであってもスタッフが活用できなければ、宝の持ち腐れになってしまいます。Optimal Second Sightはスマートグラスやスマートフォンなどのカメラを用いて現場のリアルタイムな映像を確認しながら指示などを行えるシステムです。遠隔地にいる指示者は直感的な指示を出すことができるので、まるで現場にいるかのような感覚でシステムを取り扱えます。
赤ペンや指差し、移動メッセージなどで指示を出すことができ、きめ細かなサポートを実現。現場の状況を静止画で撮影し送信することや、支援中に資料を送信するなどの動作も可能です。経験の浅いスタッフが現場に出向いたとしても、知識豊富なスタッフの遠隔支援によってスムーズに作業が行いやすい体制が構築できます。

Optimal Second Sightの料金プラン

初期費用：220,000円
基本ライセンス（月額）：66,000円

※価格は全て税込です

会社概要

会社名	株式会社大塚商会
所在地	東京都千代田区飯田橋2-18-4
電話番号	03-3264-7111
公式HP	https://www.otsuka-shokai.co.jp/

ARPATIO

ARPATIOの特徴

複数の現場と同時接続が可能

エンジニアリング業界や物流業界、化学業界、ガス関連企業、インフラ関連企業など多岐にわたる業界に導入された実績を持つシステムです。現場の状況によっては1対1の通信だけでなく、複数の拠点と同時に接続を行いたいケースも多々あります。
ARPATIOは1対1だけでなく、複数の現場とリアルタイムに同時接続が可能で、より多くの拠点と連携を図ることが可能です。録画機能も搭載されているので、作業の状況を画像で残せるなどの特徴もあります。

ARPATIOの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	日鉄ソリューションズ株式会社
所在地	東京都港区虎ノ門一丁目17番1号虎ノ門ヒルズビジネスタワー
電話番号	03-6899-6000
公式HP	https://www.nssol.nipponsteel.com/

FWSOSP-GLASS

FWSOSP-GLASSの特徴

スマートグラスによるスムーズな操作を実現

遠隔作業支援ソリューションはスマートフォンやスマートグラスを使用して遠隔作業をサポートするシステムです。FWSOSP-GLASSはスマートグラスを活用したシステムであり、電源オン・アプリ起動・遠隔サポート開始といった最短3ステップで簡単に始められます。
スマートグラスは音声操作ができ、同時に撮影も可能です。またハンズフリーなので、現場での作業もしやすいといったメリットがあります。
さらにコールセンターを設置し24時間・365日体制で、トラブル発生時にもスピーディに対応可能です。全国各地にある拠点から、状況に応じてメンテナンススタッフが駆け付けてくれます。

FWSOSP-GLASSの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	富士電機株式会社
所在地	東京都品川区大崎一丁目11番2号　ゲートシティ大崎イーストタワー
電話番号	03-5435-7111
公式HP	https://www.fujielectric.co.jp/?ui_medium=jp_glnavi

VistaFinder Mx

VistaFinder Mxの特徴

海外での利用もしっかりとサポート

ARを活用した直感的な指示をはじめ、現場映像の記録もできるシステムです。ライブ映像・音声での作業指示や確認も行えます。そんなVistaFinder Mxの特徴として海外での利用にも対応可能という点があり、アメリカや中国など利用できる国は徐々に拡大する予定です。
海外で契約をした際に不安になるのがサポート体制。VistaFinder Mxでは海外にいる現地スタッフによる現地の言葉でのサポートが可能です。契約などのサポートも行えるので、海外に工場があるなどのケースでも役立ちます。
KDDI総合研究所によって開発され、負荷を最大限抑えた暗号方式を採用しているので、安定したネットワーク環境が整えられる点も魅力の一つです。

VistaFinder Mxの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	KDDI株式会社
所在地	東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号　ガーデンエアタワー
電話番号	03-3347-0077
公式HP	https://www.kddi.com/

EQSURV Navigator

EQSURV Navigatorの特徴

「遠隔作業支援」と「AR作業支援」を搭載

EQSURV Navigatorは遠隔作業支援とAR作業支援の2つの機能を搭載しているシステムです。遠隔作業支援とは、現場と事務所のスタッフをリアルタイムに繋ぎ、現場の作業を映像・音声などで共有できます。複数の現場と接続もできるため、現場の状況に合わせて手書きのメモなども送付可能です。
一方のAR作業支援は登録されたスマートデバイスを装着し、スマートデバイスに表示された作業手順に従いながら作業を進めることができます。すべて音声コマンドで操作できるため、作業スタッフはわざわざ手を止める必要もありません。
その機能を使いこなすことで、遠方など距離に関係なく作業のサポートが行えます。

EQSURV Navigatorの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	東芝システムテクノロジー株式会社
所在地	東京都府中市東芝町1番地13　東芝府中南C号ビル
電話番号	042-333-6868
公式HP	https://www3.toshiba.co.jp/tst/index_j.htm

遠隔支援（パナソニックコネクト）

遠隔支援の特徴

業界が抱える様々な課題の解決をサポート

パナソニックコネクトが提供している遠隔支援はウェアラブルカメラを活用したシステムです。現場と本部を同時につなぐことによって、さまざまな業界が抱えている課題の解消をサポートしています。
導入することで人手不足解消・密解消・生産性向上・技術の伝承などのメリットが期待できるのです。とくに少子化が進む日本において労働人口は極端に少なくなっており、あらゆる業界が人手不足に悩んでいます。システムを上手く活用することで業務の効率化が図られ、一人一人の業務負担軽減にもつながるのです。

遠隔支援の料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	パナソニックコネクト株式会社
所在地	東京都中央区銀座8丁目21番1号住友不動産汐留浜離宮ビル
電話番号	03-5565-8700
公式HP	https://connect.panasonic.com/jp-ja/

遠隔作業支援ソリューション（南海ビルサービス）

遠隔作業支援ソリューションの特徴

ウエアラブルカメラを利用した遠隔作業支援システム

ビルメンテナンス・施工管理・不動産業などワンストップサービスを提供している南海ビルサービス。自社でビルメンテナンスを行っている南海ビルサービスが開発した遠隔作業支援ソリューションは熟練の技術者が現場に出向く必要もなく、遠隔地から経験の浅いスタッフを支援することが可能です。
サービス品質の平準化や省人化によるコスト削減、業務時間の短縮、一元管理などの効果が期待できます。さらに経験の浅いスタッフであっても事故やトラブルが発生しにくい状況を整えることが可能なため、サービスの質向上にもつながるといったメリットもあるのです。

遠隔作業支援ソリューションの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	南海ビルサービス株式会社
所在地	大阪市中央区難波五丁目1番60号
電話番号	06-6644-6830
公式HP	https://www.nankai-nbs.co.jp/

NEC 遠隔業務支援サービス

NEC 遠隔業務支援サービスの特徴

高画質モードの追加オプションも用意

クラウドにて現場と支援者を結び、支援者が現場の映像をチェックしながら現場をサポートするシステムです。スマートグラスを利用することで、ハンズフリーで作業を行えるため、より作業が行いやすい環境を構築できます。
NEC遠隔業務支援サービスの特徴として、通常の料金だけでなくオプションにて高画質モードに変更することも可能です。また端末同時接続台数によってもプランを選択でき、予算や接続状況などに合わせてシステム環境が整えられます。少しでも見やすい画像で作業したい、複数の拠点と繋ぎたいなど要望にも柔軟に対応可能です。

NEC 遠隔業務支援サービスの料金プラン

ミニマムモデル：75,000円
エントリーモデル：150,000円
スタンダードモデル：300,000円
ハイスペックモデル：600,000円
StreamGalleryモデル：400,000円

※価格は全て税不明です

会社概要

会社名	NECソリューションイノベータ株式会社
所在地	東京都江東区新木場一丁目18番7号
電話番号	03-5534-2222
公式HP	https://www.nec-solutioninnovators.co.jp/

Connected Worker

Connected Workerの特徴

コミュニケーション支援にも対応可能

ウエアラブル端末などを活用して、テクニックやスキルの評価のデジタル化ができ、作業の指示・遠隔支援・完了点検の報告の自動化・熟練技術の資産化なども可能です。デジタル技術によって、作業者が最大限能力を発揮できる環境をはじめ、手段の提供をおこなっています。
遠隔作業支援システムを使用する状況によっては、必ずしも日本語が通じる人同士でやり取りするわけではありません。外国人従業員や聴覚障がい者などでもスムーズにコミュニケーションが図れるようにコミュニケーション支援に対応しています。言語の壁を越えて作業を支援しているので、幅広い環境下で遠隔作業支援システムが活用可能です。

Connected Workerの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	株式会社シーイーシー
所在地	東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル
電話番号	03-5789-2441
公式HP	https://www.cec-ltd.co.jp/

Xacti LIVE

Xacti LIVEの特徴

ソリューションコンサルタントが導入などをサポート

1ヶ月～の短期レンタルにも対応している遠隔作業支援ソリューションで、独自の手ブレ補正技術によって、圧倒的なブレ補正や高画質を実現しています。また水平維持映像も搭載されているので、作業者の体勢に影響されることなく見やすい画像を視聴可能です。
しかし遠隔作業支援システムをはじめて導入する企業にとって、自社がどのようなシステムが適しているのか判断しにくいというケースも少なくありません。そう言った企業のためにソリューションコンサルタントが導入から活用方法までサポートを実施。
現状についてヒアリングを行い、改善したい課題を一つ一つ整理していきます。事例紹介・デモ実演などを通して、課題解決までのイメージの共有を図るのです。
問い合わせから面談・初期導入・テスト運用・本格導入という流れになります。円滑に導入できるようソリューションコンサルタントが一貫してサポート可能です。

Xacti LIVEの料金プラン

本体購入プラン：公式サイトに記載なし
レンタルプラン：公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	株式会社ザクティ
所在地	大阪府大阪市北区大淀中一丁目1番88号　梅田スカイビルタワーイースト30階
電話番号	公式サイトに記載なし
公式HP	https://xacti-co.com/

IDEye

IDEyeの特徴

高度なセキュリティ体制を構築

スマートグラスを用いて遠隔地から映像・音声にて作業を支援したり、確認できるクラウドシステムです。OS操作・IDEye操作ともに音声コントロールに全て対応しているので、完全にハンズフリーでの作業ができます。スマートグラスにQRコードを読み取らせるだけでシステムへのログインも可能なため、手間もかかりません。
最大の特徴として高度なセキュリティ体制を構築しているという点です。通信データやQRコードなどあらゆるデータを暗号化しており、二要素認証なども採用しています。ユーザ管理・デバイス管理・履歴管理にてデバイスの紛失をはじめ、盗難や不正利用にも対応可能です。

IDEyeの料金プラン

スマートグラス：公式サイトに記載なし
IDEye 初期費用：無料
IDEye ライセンス費用：公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	株式会社インフォメーション・ディベロプメント
所在地	東京都千代田区五番町12-1 番町会館
電話番号	03-3264-3571
公式HP	https://www.idnet.co.jp/

Generation-Eye

Generation-Eyeの特徴

全てレンタルに対応可能

2021年9月19日時点で、496件の導入実績を誇るシステムです。インターネット通信を活用して、リアルタイムで映像などを共有しながら作業を進めることができます。スマートグラスにて最大1000万画素の静止画を撮影できるだけでなく、指差し・赤ペンでの指示や資料・URLの送付なども可能です。
実際、どんなシステムなのかは使ってみなければ分からないため、導入に抵抗感を抱く企業も少なくありません。Generation-Eyeなら全てレンタルが可能です。スマートグラスだけでなく、パソコンなど周辺の機器もレンタルできるため、初期費用を抑えられるといったメリットもあります。また一度使用してみたうえで操作法などをチェックし、しっかりと吟味したうえで導入を検討可能です。

Generation-Eyeの料金プラン

レンタル料
スマートグラス：17,000円～タブレット端末：10,000円　視聴用PC：20,000円
基本管理料
スマートグラス：15,000円タブレット端末：5,000円　視聴用PC：30,000円
サポート料
スマートグラス：1,500円～タブレット端末：1,200円　視聴用PC：2,000円

※価格は全て税不明です

会社概要

会社名	株式会社アイティエス
所在地	静岡県三島市梅名427-1
電話番号	055-977-5151
公式HP	https://www.itsg.co.jp/

Remote Action

Remote Actionの特徴

用途に合わせた独自のカスタマイズが可能

カメラ映像の共有・資料/URLの送信機能・オペレーターからの移動指示が行える・便利なサポート機能などが搭載されているシステムです。インテグレーションなしでも遠隔作業支援環境の構築ができ、屋外でも見やすい高輝度ディスプレイになっています。
そんなRemote Actionでは、企業の状況に合わせたシステムが構築できるように独自のカスタマイズに対応可能です。用途に合わせてシステムが構築できるので、より使いやすいシステムを活用できます。また業務にてウェアラブルデバイスを導入することで、管理・運用コストなどを大幅な削減が可能です。

Remote Actionの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	株式会社オプティム
所在地	東京都港区海岸1丁目2番20号汐留ビルディング 18F
電話番号	公式サイトに記載なし
公式HP	https://www.optim.co.jp/

遠隔作業支援ソリューション（鈴与商事株式会社）

遠隔作業支援ソリューションの特徴

過酷な環境下での使用も可能

拠点をつなぐ情報共有システム「V-CUBEコラボレーション」とRealWear製の「スマートグラス」を組み合わせたシステムで、出張せずに現場確認や復旧対応が行えます。複数人での接続も可能で、トラブル発生時の遠隔保守サポート・アフターケア・人材育成・設備メンテナンスの効率化など、幅広いシーンで活用可能です。
最大の特徴と言えば、スマートグラスが過酷な環境下でも使用可能という点。たとえば騒音のある環境において作業する場合、ノイズフィルタリング機能によって快適な利用ができるようなシステムになっています。また暗い場所ならライト機能もあるため明るさを確保でき、－20度～50度の環境でも利用可能です。また保護等級IP66も取得し、2メートルの落下テストもクリアしているので丈夫で長持ちしやすくなっています。

遠隔作業支援ソリューションの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	鈴与商事株式会社
所在地	静岡県静岡市清水区入船町11番1号
電話番号	054-273-7751
公式HP	https://www.suzuyoshoji.co.jp/