ホテル管理システム（PMS）を比較！費用や導入メリットも紹介します

ホテル業務を効率化する管理システム早見表

ホテル管理システムを、最初にまとめて紹介いたします。ホテル管理システムといっても、予約管理や顧客管理、チェックイン管理など提供している機能は多岐に渡ります。また、小規模施設に特化したシステムやさまざまな業態に対応したシステムまで幅広い種類があるので、自社に業態や規模に合わせて選定しましょう。

システム名	システムの特徴
【PR】Dynalution（ダイナリューション）	・宿泊施設のDX促進を支援！全国450以上の施設に導入 ・ホテル業務DXを推進する機能も充実 ・マーケティング力を強化する機能も豊富 資料ダウンロードはこちら>>
HOTEL SMART（ホテルスマート）	・簡易宿泊所まで幅広く対応できる ・オプションでオペレーターが複数言語の翻訳に対応
AirHost（エアホスト）	・部屋割り・自動メッセージ機能あり ・決済サービスとの連携で業務負担を軽減
DAYナビ（デイナビ）	・清掃作業の経験をもとに開発 ・自動清掃指示機能により無駄な待機時間を削減できる
INCHARGE 7（インチャージ7）	・クラウド型でバージョンアップの手間なし ・本部管理機能で複数施設の管理も簡単
Staysee（ステイシー）	・小規模施設向けの宿泊管理サービス ・売上分析ツールや清掃アプリの展開あり
GLOVIA（グロービア）	・ホテル・旅館向け2つのシステムを提供 ・ホテル管理システムは非接触チェックイン・チェックアウトに対応
NEHOPS（ネホップス）	・営業管理・顧客管理・売上管理など機能が充実 ・IT運用管理の知識を必要としないので導入が楽
TAP（タップ）	・事業規模によらないサービスを提案 ・フロント業務～経営に必要なシステムまで提案
Wincal（ウィンカル）	・フロント業務に必要な機能を搭載したソフトウェア ・クラウド・自社サーバーに対応
リピッテHOTEL	・LINE公式アカウントを使用したシステム ・顧客が予約を取りやすくリピーターに昇華しやすい
minpakuIN（民泊イン）	・セルフチェックインシステムを搭載 ・サインやパスポート情報取得も簡単に行える
accommod（アコモド）	・予約機能をホームページに追加できる ・予約（プラン販売）ページを簡単に作成できる
innto（イントゥ）	・多機能搭載で宿泊業務に必要な機能が揃っている ・チェックイン業務に特化したiPad対応アプリがある
はなぶさCloud	・クラウド型で初期費用を抑えられる ・必要な統計資料を作成でき戦略に役立てられる
Oracle Hospitality OPERA（オラクル オペラ）	・顧客に合わせたプロファイル機能あり ・スマホ対応でスタッフがどこにいても顧客動向がチェックできる/td>
予約プロ＋（プラス）	・インバウンド集客対応で、自動翻訳・非接触チェックイン機能あり ・定期的なバージョンアップを実施

【PR】宿泊施設のDX促進を支援！全国450以上の施設に導入

ホテル業務DXに必要な機能が充実しており、スタッフの業務負担を軽減、顧客満足度を向上させるホテル管理システム「Dynalution（ダイナリューション）」を紹介します。ホテル業務を管理する機能のほか、自社予約比率を高める機能も提供。セキュリティ対策も万全でISO27001認証を取得しています。

Dynalution（ダイナリューション）

画像引用元：Dynalution（ダイナリューション）公式サイト（https://www.dyn.co.jp/product/dynalution/）

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Dynalution（ダイナリューション）の特徴

Dynalutionは、宿泊業界で35年以上の経験を持つダイナテックが開発したホテル管理システム。各宿泊施設の業務内容に合わせた管理システムの提案を行っています。

自動チェックイン、タブレットレジカードなどの機能を備え、外部システムとの連携も可能。ホテル管理業務DX化によって、スタッフの負担軽減や、サービスの向上を図り、リピーター獲得や予約数の増加に貢献します。

Dynalutionの主な機能

Dynalutionは、クライアントの要望に応じて、「クラウド型」と「サーバー型」の2種類を用意。主な機能としては、ホテルの管理業務を効率化する（1）基本機能に加え、各ホテルが抱える課題に応じて（2）業務DX支援機能、（3）集客支援機能も用意しています。

（1）基本機能

（2）主な業務DX支援機能

その他、「らく通」「TL-リンカーン」など、サイトコントローラー主要4社と連携も可能。また、PMS内で自動で予約情報が取り込める機能や、レストランや売店の会計・売上を管理するPOSシステムとも連携ができ、ホテル運営のDX化を推進する機能を豊富に揃えています。

（3）集客支援機能

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Dynalutionはこんな企業におすすめ

• 業務効率化を図り、お客様に対するおもてなしの質を向上させたい
• 自社サイトからの予約数を増やしたい
• システム導入が初めてなので手厚くサポートしてもらいたい

Dynalutionを選ぶべき理由

Dynalutionを導入すれば、宿泊客がフロントに立ち寄らなくても「非接触」で自動的にチェックイン・チェックアウトができます。ホテル到着時、オンライン上での決済も可能で、チェックインする際に記入するレジカードも紙からタブレットに電子化。受付時の混雑を緩和します。

自動チェックインのみならず、「売掛金自動照合」「サイトコントローラー連携」「料金マネージャー」「POSシステム連携」など、ホテル業務DXを推進する機能が充実しており、ホテル運営に欠かせない人的業務の負担を軽減。Dynalutionの導入で、スタッフがお客様へのおもてなしに集中でき顧客満足度を向上させます。

Dynalutionには、ホテル運営のDX化のみならず、事業成長に寄与するマーケティング機能も豊富に揃えています。LINEを活用したリピーターの獲得、自社公式サイトの認知拡大、最短2ステップで予約が完了する独自の予約システムなど、売上に直結する機能でホテルの成長にも貢献します。

＼ホテル業務DXを推進するための機能が充実／

Dynalutionの導入実績

お客様よりスムーズにチェックインできると好評（京王プレリアホテル札幌）

時間が短縮できたのがよかったです。現在約1割の方が、「事前チェックイン」を利用されており、「事前チェックイン」と「事前決済」(*4)の両方を利用された場合、利用しない場合のチェックイン時間より1分半～2分程度短縮できています。お客様からは、「スムーズにチェックインができてストレスがなかった」などのお声もありました。感染症対策の側面からも非接触でのチェックインや待ち時間の削減など、お客様のご要望に応えられていると感じます。
引用元：Dynalution導入事例紹介
公式HP(https://www.dyn.co.jp/cases_dynalution/keioprelia/）

導入の一番の決め手は「直感的な操作性」（UDS株式会社）

ひとつひとつの画面がシンプルに設計されているので、ホテル経験者はもちろん、未経験の方でも少し説明して操作していけば、メインの部分を理解していただけるのは、ありがたいです。また、さまざまなアップデートもかかるので都度使いやすくなり、ポイントや宿泊税などの計算で会計時に困る事がないのはスピードを求められる現場にて大変助かっています。 さまざまな画面から、関連する画面へと遷移するボタン設計がされているのも魅力です。
引用元：Dynalution導入事例紹介
公式HP(https://www.dyn.co.jp/cases_dynalution/uds/）

コストパーフォマンス・汎用性・拡張性が良く作業効率が高い　ワシントンホテル（山形市）

コストパーフォマンスに優れ、汎用性と将来の拡張性があり、自動精算機・タブレット式レジカードも対応している。複数の画面を開くことが可能で作業効率が高い。データ検索が早く非常に操作性が良い。24時間・365日の万全で充実したサポート体制。といったことが挙げられます。13年間の取り引き以来何ら不都合なこと・不満がありません。
引用元：Dynalution導入事例紹介
公式HP(https://www.dyn.co.jp/cases_dynalution/washington/）

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Dynalutionの料金プラン

料金体系は、基本的に「初期費用」＋「月額利用料」となります。クライアントの要望に応じた料金を提案しています。

Dynalutionの運営会社概要

会社名	ダイナテック株式会社
創業年	1987年8月
会社住所	東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー21F
主な料金	初期費用＋月額利用料
URL	https://www.dyn.co.jp/product/dynalution/

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他にもまだある！ホテル業務を効率化する管理システム

HOTEL SMART（ホテルスマート）

画像引用元：HOTEL SMART（ホテルスマート）公式サイト（https://www.hotelsmart.jp/）

HOTEL SMART（ホテルスマート）の特徴

簡易宿泊所まで対応できるシステム

HOTEL SMART（ホテルスマート）は、ホテルから簡易宿泊所までさまざまな業態に対応できるチェックインシステムと、ホテル管理システムを提供しています。クラウド型でサーバーが要らず、24時間対応コールセンターにより、本人確認も行えます。

また、複数言語の翻訳にも対応しており、スタッフが対応できないケースもオプションで対応することが可能です。宿泊施設の運営に必要な清掃・収支・売上・予約管理機能を搭載しているので、1つのシステムで幅広い業務に活用できます・

さらに、レシートプリンター・スマートロック・サイトコントローラー・自動精算機・決済システムなどと連携が図れるので、顧客情報の入力作業やチェックイン、チェックアウトの業務を省人化できるでしょう。人手が足りないホテルや旅館も、業務効率の見直しでマルチタスクに対応しやすくなります。

HOTEL SMART（ホテルスマート）の運営会社概要

会社所在地	東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷5F
会社設立	2015年8月
主な料金	29,800円～（税不明）
公式HP	https://www.hotelsmart.jp/

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AirHost（エアホスト）

画像引用元：AirHost（エアホスト）公式サイト（https://airhost.jp/）

AirHost（エアホスト）の特徴

運営形態を問わずに利用できるホテルシステム

AirHost（エアホスト）は、運営形態を問わずに利用できるホテルシステムです。複数施設の管理を行うことができるほか、部屋割りの自動機能を搭載。自動メッセージ機能も利用できるため、顧客体験を向上できるでしょう。

決済サービスとの連携も行えるので、事前に決済することが可能。スタッフのフロント業務負担を軽減させます。チェックイン・チェックアウト機能も活用でき、予約情報の確認から部屋の稼働状況に至るまで、直感的に確認できます。

また、清掃管理機能を実装しており、スケジュール調整や清掃員の管理が楽になるでしょう。さらに、IoTスマートロックと連携を図れば、非接触チェックインも実現します。現地でスマホやタブレットにPINコードを通知、あるいは現地到着前に発行し、チェックイン業務をなくすことも可能です。

AirHost（エアホスト）の運営会社概要

会社所在地	東京都渋谷区渋谷3-6-2 エクラート渋谷ビル5F
会社設立	2015年11月
主な料金	1～3件6,600円（税込）、20件3.3万円（税込）、ゲストエクスペリエンス1,100～2,200円／月 （部屋数20室以上は応相談）
公式HP	https://airhost.jp/

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DAYナビ（デイナビ）

画像引用元：DAYナビ（デイナビ）公式サイト（https://daynavi.jp/）

DAYナビ（デイナビ）の特徴

清掃作業の経験をもとに開発された客室清掃の効率化アプリ

DAYナビ（デイナビ）は、客室清掃の効率化アプリです。清掃作業の経験をもとに開発され、フロントの指示をアプリに反映できます。アプリ上に記録を残せるので、伝え漏れや認識のずれを防ぐことが可能。

外国人スタッフがいる旅館・ホテルの場合は、オプションで多言語対応にできます。対応言語は英語・中国語・ベトナム語の3ヶ国語です。

また、自動清掃指示機能が搭載されているので、業務の無駄の削減に繋がります。進捗管理機能も搭載されており、清掃作業の効率化が図れるでしょう。経験に左右されずに管理が行えるため、若手スタッフが働く現場でも活躍します。

DAYナビ（デイナビ）の運営会社概要

会社所在地	長野県松本市野溝西3-4-5
会社設立	1986年4月9日
主な料金	ライト：月額33,000円（税込） アシスト：月額55,000円（税込）
公式HP	https://daynavi.jp/

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INCHARGE 7（インチャージ7）

画像引用元：INCHARGE 7（インチャージ7）公式サイト（https://incharge7.jp/index.html）

INCHARGE 7（インチャージ7）の特徴

クラウド型ホテル旅館システム

INCHARGE 7（インチャージ7）は、クラウド型ホテル旅館システムです。サーバーの設置が不要で、バージョンアップ作業も必要としません。ホテルや旅館業務に専念できます。
送客通知システムやサイトコントローラーと連動すれば、予約情報の取込みが簡単にでき、予約管理業務の負担が少なくなります。直感的な操作で予約管理が行えるため、経験の差によらず業務を遂行できるようになるでしょう。

また、本部管理機能が搭載されており、複数施設を運営する法人も予約状況をリアルタイムで確認できます。各施設の稼働状況を把握できるので、集客施策を講じやすくなるでしょう。

INCHARGE 7（インチャージ7）の運営会社概要

会社所在地	東京都港区港南1-6-31 品川東急ビル7F
会社設立	2006年4月
主な料金	初期ライセンス料＋月額料金
公式HP	https://incharge7.jp/

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Staysee（ステイシー）

画像引用元：Staysee（ステイシー）公式サイト（https://staysee.jp/）

Staysee（ステイシー）の特徴

小規模施設向けの宿泊管理サービス

Staysee（ステイシー）は、小規模施設向けの宿泊管理サービスです。ホテル運営を一元管理できる機能が搭載されており、予約・部屋割り・会計管理・集計まで幅広い業務に対応。一覧画面表示のため、パネルを自由に配置でき、客室状況を直ぐに把握できます。

サイトコントローラーとの連携により、旅行予約サイトの情報を取り込むことが可能です。連携が図れるサイトコントローラーは5つで、データ取込の工程を簡単にできるため、他の業務に専念できるようになります。

また、機能追加により、売上分析や清掃状況の共有も行えます。販売戦略や部屋の稼働率の見直しが図れるでしょう。設備不良の情報も紐づけて保存できるため、スタッフへの情報共有が容易になります。

Staysee（ステイシー）の運営会社概要

会社所在地	大阪府大阪市北区角田町8-47 20F
主な料金	ライト月額：980円（税込） スタンダード月額：3,980円（税込） アドバンス月額：9,980円（税込）
公式HP	https://staysee.jp/

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GLOVIA（グロービア）

画像引用元：GLOVIA（グロービア）公式サイト（https://www.fujitsu.com/jp/services/application-services/enterprise-applications/glovia/glovia-smart/hotel/index.html）

GLOVIA（グロービア）の特徴

宿泊施設向けの管理システムで非接触のチェックインを実現

宿泊施設向けの管理システムとして、GLOVIAsmartホテル・GLOVIAsmart旅館の2つを提供しています。ホテル管理システムでは、宿帳記載と電子署名の入力を顧客のスマホから行えるので、非接触のチェックインを実現できます。

また、顧客に対してQRコードが発行されるため、チェックイン・決済・カードキーの受け取りまでセルフサービスにでき、スタッフが応対する手間がかかりません。一方で旅館管理システムでは、顧客の好みなど特記事項を管理でき、サービスの充実化が図れます。クラウド型・パッケージの2種類提供しているので、旅館のスタイルに応じて必要なものを選択できます。

どちらもサイトコントローラーと連携ができるため、情報の取込が容易になるほか、部屋の割付作業の負担を軽減できるでしょう。

GLOVIA（グロービア）の運営会社概要

会社所在地	東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
会社設立	1935年6月
主な料金	GLOVIA smart旅館 ・クラウド型 初期費用：217,800円（税込）＋月額料金 ・パッケージ型 初期費用:1,100,000円（税込）＋月額料金 GLOVIA smartホテル ・クラウド型 初期費用：217,800円（税込）＋月額料金 ・パッケージ型 初期費用:2,200,000円～（税込）＋月額料金
公式HP	https://www.fujitsu.com/jp/services/application-services/enterprise-applications/glovia/glovia-smart/hotel/index.html

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NEHOPS（ネホップス）

画像引用元：NEC公式サイト（https://jpn.nec.com/hotel/index.html）

NEHOPS（ネホップス）の特徴

多様化するホテルの業態に対応できる基幹業務システム

NEHOPS（ネホップス）は、多様化するホテルの業態に対応できる基幹業務システムです。営業・顧客管理・売上管理といった機能を提供しており、データが連携できるので業務間の連携が図りやすくなります。システムは2つのタイプから選択でき、ハイグレード・スタンダードと業態に応じたサービスを提供しています。

ハイグレードは、オペレーション機能や顧客マネジメント機能が充実しています。スタンダードは基本機能を搭載。予算や規模に応じて、施設に合ったシステムを導入できます。SaaS 型でオペレーターによるシステム運用のため、導入に際してIT運用管理者や知識を必要としません。

NEHOPS（ネホップス）の運営会社概要

会社所在地	東京都港区芝5-7-1
会社設立	1899年7月
主な料金	情報は見つかりませんでした
公式HP	https://jpn.nec.com/hotel/nehops/index.html

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TAP（タップ）

画像引用元：TAP（タップ）公式サイト（https://www.tap-ic.co.jp/）

TAP（タップ）の特徴

予約からチェックインまでの業務負担を軽減

TAP（タップ）は、ホテル業務に必要なシステムの構築を行う会社です。経営サイクル全般をサポートしており、施設に必要な機能だけを取り入れることができます。宿泊特化型の施設には、フロントシステムとサイトコントローラー・自動精算機・カードキーなどと連動させ、予約からチェックインまでの業務負担を軽減させます。

他にも施設の課題に合わせて、財務管理や会計管理システムを導入したり、売掛管理や在庫管理の機能を搭載したりすることが可能です。クラウド型・ホスティング型でサービスを展開しており、24時間365日サポート。カスタマーサポートに加え、保守やトラブル対応、技術支援などが受けられます。

TAP（タップ）の運営会社概要

会社所在地	東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
会社設立	1985年3月
主な料金	情報は見つかりませんでした
公式HP	https://www.tap-ic.co.jp/

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Wincal（ウィンカル）

画像引用元：ALMEX公式サイト（https://www.almex.jp/hs/products/reservation/wincal-asp.html）

Wincal（ウィンカル）の特徴

フロントスタッフの声から生まれたフロント業務支援ソフトウェア

Wincal（ウィンカル）は、フロントスタッフの声から生まれたフロント業務支援のソフトウェアです。フロント業務・顧客管理・ポイント管理・売掛管理・デイユース管理・駐車場管理の6つの機能を搭載しています。

自動精算機と連携が図れるので、プレカードキーの発行まで自動化でき、チェックイン業務の負担を軽減。ICカード錠と連携を図ることも可能です。

また、OTA各社と連携できるので、オプションにより予約サイトに合わせた売掛パターンに対応できます。蓄積されたデータを分析できる機能も搭載しており、集客戦略の策定に役立つでしょう。宿泊施設のニーズに応じて、クラウド型とサーバー型の両方に対応しています。

Wincal（ウィンカル）の運営会社概要

会社所在地	東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア
会社設立	1966年6月
主な料金	情報は見つかりませんでした
公式HP	https://www.almex.jp/hs/products/reservation/wincal-asp.html

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minpakuIN（民泊イン）

画像引用元：minpakuIN（民泊イン）公式サイト（https://renoful.jp/minpakuin/）

minpakuIN（民泊イン）の特徴

セルフチェックインシステム！フロントを無人化できる機能を搭載

minpakuIN（民泊イン）は、セルフチェックインシステムで、フロントを無人化できる機能を搭載しています。チェックインは宿泊者からのサイン取得で簡単に行えるほか、パスポート情報も取得できるため、条例への認定要件にも対応可能。さらに、宿泊者に部屋の暗証番号を自動出力できるので、鍵の受け渡しを必要としません。

宿泊サイトから顧客情報を自動取得し、予約者に対する自動メール送信機能も搭載しているため、顧客に通知する業務負担を省けます。また、決済機能を搭載しているので、タブレットを用いて現地決済もOK。日本語・英語・中国語・韓国語にも対応しています。

minpakuIN（民泊イン）の運営会社概要

会社所在地	東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷5F
会社設立	2015年8月3日
主な料金	minpakuIN LIGHT 2,480円／月、初期費用100,000円 minpakuIN 5,000円～／月、初期費用100,000万円　※税不明
公式HP	https://renoful.jp/minpakuin/

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accommod（アコモド）

画像引用元：accommod（アコモド）公式サイト（https://www.accommod-hp.com/）

accommod（アコモド）の特徴

小規模宿泊施設向けのホテルシステム

accommod（アコモド）は、小規模宿泊施設向けのホテルシステムです。チェックイン・チェックアウトの機能がタブレット1台で行えるようになり、レシート発行まで対応。プラン販売ページの作成がシステム上から簡単に行えるのも魅力です。また、予約情報を取り込めるので、顧客管理が容易になります。

インバウンド需要に対応しており、英語・中国語（繫体字・簡体字）・韓国語に対応可能です。予約時の事前決済ではキャンセル料を自動回収でき、トラブルを未然に防げるでしょう。弥生会計オンラインと連携ができるので、売上情報は会計システムへ簡単に取り込めるようになります。

accommod（アコモド）の運営会社概要

会社所在地	東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
会社設立	1985年3月
主な料金	プランA：宿泊料金1％（税抜）、最低3,000円～ プランB：部屋数によって変動
公式HP	https://www.accommod-hp.com/

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innto（イントゥ）

画像引用元：innto（イントゥ）公式サイト（https://innto.jp/）

innto（イントゥ）の特徴

予約管理・スケジュール管理・客室管理・ゲスト管理の機能を搭載したシステム

innto（イントゥ）は、予約管理・スケジュール管理・客室管理・ゲスト管理の機能を搭載した宿泊業務管理システムです。売上集計や税金集計の表示もでき、料金設定も行えます。また、簡易レジ機能を搭載しているので、予約に紐づかない売上管理が容易になります。

オプションでinntoアプリ「スマチェ」を導入することも可能です。チェックインアプリ「スマチェ」は、チェックイン業務に必要な機能を搭載したアプリです。

パスポート撮影機能があり、撮影するだけで自動保存。多言語対応のため、韓国語・英語・中国語（簡体字・繫体字）に対応できます。アプリはiPadにインストール可能で、操作性に優れているので直感的に利用できるでしょう。

innto（イントゥ）の運営会社概要

会社所在地	東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア
会社設立	1966年6月
主な料金	初期費用0円、月額6,578円～（税込）※30ベッド以下は一律 6,578円の基本料
公式HP	https://innto.jp/

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はなぶさCloud

画像引用元：はなぶさCloud公式サイト（http://www.hanabusa-s.com/）

はなぶさCloudの特徴

サーバー不要のホテル旅館向けクラウド型システム

はなぶさCloudは、サーバーが不要なホテル旅館向けのクラウド型ホテルシステムです。初期導入費用を抑えられるので、規模の小さな施設も導入しやすいでしょう。オプションでCT連動を活用すれば、顧客からの問い合わせ時に情報を表示でき、効率的な予約管理が行えるようになります。

また、独自の操作性により、初めて管理システムを利用するスタッフでも使えるUI設計。オプションでBツールを連動すると、必要な統計資料を直ぐに作成でき、集客施策やWeb施策を実行しやすくなります。

はなぶさCloudの運営会社概要

会社所在地	熊本市東区小山4-7-102
会社設立	1987年7月
主な料金	1台構成：27,500円/月（税込）＋初期費用
公式HP	http://www.hanabusa-s.com/

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Oracle Hospitality OPERA（オラクル オペラ）

画像引用元：Oracle Hospitality OPERA（オラクル オペラ）公式サイト（https://www.oracle.com/jp/industries/hospitality/）

Oracle Hospitality OPERA（オラクル オペラ）の特徴

スマホ対応でスタッフがどこにいても顧客動向をチェック

Oracle Hospitality OPERA（オラクル オペラ）は、顧客に合わせたプロファイル機能があり、好みや動向などのデータを識別し管理できます。規模の異なる施設にも対応でき、煩雑な業務の負担を軽減できるでしょう。

スマホから情報を確認できるので、スタッフが施設内のどこで作業していてもリアルタイムの情報を取得することが可能です。フロント業務や予約管理、清掃など複数の業務を受け持つスタッフも、顧客の動向に合わせて効率よく業務を遂行できるでしょう。

また、複数施設の予約状況を確認できる機能があり、情報管理の一元化が図れるのが特徴。マネージャーやオーナーが複数施設を管理する際に重宝します。売掛・買掛・支払い管理も容易になるでしょう。

Oracle Hospitality OPERA（オラクル オペラ）の運営会社概要

会社所在地	東京都港区北青山2-5-8 オラクル青山センター
主な料金	情報は見つかりませんでした
公式HP	https://www.oracle.com/jp/industries/hospitality/

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ホテル・旅館システムGLOVIA smart

画像引用元：GLOVIA smart公式サイト（https://www.fujitsu.com/jp/services/application-services/enterprise-applications/glovia/glovia-smart/hotel/）

ホテル・旅館システムGLOVIA smart の特徴

省力・省人＆利益向上を推進するホテル旅館向けPMS
GLOVIA smartは、ホテル・旅館向けのPMS(ホテル管理システム)です。ホテル向け(GLOVIA smart ホテル)では、予約管理・フロント会計・売掛管理・顧客管理・レセプション業務などを搭載。旅館向け(GLOVIA smart 旅館)でも、予約管理・フロント会計管理・顧客管理・帳票機能など、ホテル・旅館運営を強力にサポートする便利な機能を多く備えています。ホテル運営のさまざまな悩みを解決しながら「省力化・省人化」「利益向上」を実現します。

多種多様なオプション機能が業務のスマート化を強力プッシュ
GLOVIA smartは、ベーシックな機能に加えてオプション機能も充実。分析管理・チェーン管理・サイトコントローラー連携・自動チェックイン機連携など、クライアントニーズに合わせて、さらなる業務のスマート化を推進できます。ホテル向けと旅館向けではオプションの内容が異なるため、事前の確認が必要です。

ホテル・旅館システムGLOVIA smart の料金プラン

【GLOVIA smart ホテル：クラウド型】
初期費用／217,800円(税込) 月額費用／29,700円(税込)～ ※客室数により変動
【GLOVIA smart ホテル：パッケージ型】
初期費用／2,200,000円(税込) 月額費用／26,400円(税込)～ ※利用端末台数により変動

【GLOVIA smart 旅館：クラウド型】
初期費用／217,800円(税込) 月額費用／21,780円(税込)～ ※客室数により変動
【GLOVIA smart 旅館：パッケージ型】
初期費用／1,100,000円(税込) 月額費用／26,400円(税込)～ ※利用端末台数により変動

ホテル・旅館システムGLOVIA smart の運営会社概要

企業名	富士通株式会社
設立年	1935年6月
所在地	東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
URL	https://www.fujitsu.com/jp/services/application-services/enterprise-applications/glovia/glovia-smart/hotel/

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宿OH！

画像引用元：宿OH！公式サイト（https://www.yadooh-s.com/standard/）

宿OH！の特徴

必要最小限のシステムでコストを抑えつつ宿泊業務をスマート化
宿OH！は、旅館・民宿・ペンションなど小規模施設向けのホテルシステムです。必要最小限のシステム構成となっており、無駄を省いてコストを抑えつつ宿泊業務をスマート化できます。必要最小限でも機能性は充実。顧客検索機能・宿泊カード印刷機能・領収書発行機能・DM宛名印刷機能など基本機能に加えて、CTI機能、財務変換システム、予約管理サイト／自社予約・リザーブゲートとの連動も可能です。

見やすい画面で“手書き感覚”の快適操作
宿OH！は操作性も良好です。左右の画面を切り替えできる視覚的にわかりやすい操作画面となっており、部屋一覧を見ながら利用者情報を入力したり、伝票を入力したりと、手書き感覚で利用できます。画面は状態ステータスに合わせて背景カラーが変わるしくみで、到着・出発の状況が一目でわかる便利さも魅力です。

宿OH！の料金プラン

要問合せ

宿OH！の運営会社概要

企業名	株式会社　ナバック
創業年	1986年4月1日
所在地	熊本県熊本市東区小山4丁目7-102
URL	https://www.yadooh-s.com/standard/

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ホテル管理システム（PMS）とは

ホテル管理システムとは、宿泊施設の運営に必要な機能を搭載したシステムやツールのことを意味し、Property Management System（プロパティ・マネジメント・システム）の頭文字を取って「PMS」と略されることもあります。主な機能として、

• 予約管理
• 客室管理
• 顧客管理
• フロント管理
• 清掃管理
• データ分析
• 帳票の作成

などがあります。システムによって搭載している機能は異なり、特定の管理機能に特化したサービスも登場しています。クラウド型・パッケージ型・サーバー型など、提供スタイルもさまざまなので、自社に合ったホテル管理システムを導入することが大切です。

サイトコントローラーとの違い

ホテル管理システム（PMS）と類似するツールに、「サイトコントローラー」があります。サイトコントローラーは、複数にまたがる予約販売サイトの情報を一元的に管理するシステムのことで、予約状況や価格変更も行えます。また、一元管理ができるため、ダブルブッキングにならないように調整も可能。予約管理業務の負担が軽減できます。

ホテル管理システムの中には、このサイトコントローラーと連携が図れるものも多くあります。連携させることで、旅行サイトに入力された顧客情報をホテル管理システムに取り入れられます。

ホテル管理システム（PMS）の主な機能

ホテル管理システムには、予約管理・客室管理・顧客管理・フロント管理・清掃管理・データ分析・帳票の作成以外にも、チェックイン機能やアレルギー管理など業務に便利なツールを実装しているものもあります。

スマホやタブレットでチェックインが可能なシステムであれば、非接触チェックインも実現できます。パスポートの撮影や多言語翻訳に対応しているシステムもあるため、インバウンド需要を取り込みたい方は、多言語対応のシステムを選ぶと良いでしょう。

ホテル業界の問題点

ホテル管理システムを利用する宿泊施設が増えている背景には、深刻な人手不足があげられます。コロナ禍において行動制限がかかったことで旅行客が減り、売上が落ち込む宿泊施設が増えました。

また、人と接触する機会の多いホテル業務を懸念して、退職を選んだスタッフも少なくありません。

結果、人手不足に悩んでいる宿泊施設が、業務の効率化を図るためにシステムを導入しているのです。特に、全国旅行支援が2022年10月11日から開始した影響で、コロナ禍前に迫る勢いで宿泊施設の利用者が増加しています。インバウンド需要も戻ってきているので、より人手不足は深刻化してきています。

スタッフが1つの業務に専念することが難しく、マルチタスクに対応せざるを得ない宿泊施設は増えてきているでしょう。マルチタスクに対応するうえで、情報の共有や業務の効率化は避けられません。

ホテル管理システムを導入すると、伝え漏れる心配もなく、業務効率のアップが期待できます。

ホテル管理システム導入のメリット

ホテル管理システムを導入すると、フロント業務や清掃業務、予約管理や売上管理に至るまで幅広い業務を効率化できます。また、スマホやタブレット対応の管理システムなら、顧客と接したスタッフがリアルタイムで情報を書き込めます。顧客の誕生日や味の好みといった、顧客体験に重要な情報を厨房や清掃などで活かせるようになり、ホテル全体のサービス向上に繋がるでしょう。

チェックインやチェックアウトの非接触対応を実現できる

導入するホテル管理システムによっては、非接触対応を実現できるでしょう。顧客のスマホから決済サービスや署名を行えるシステムの利用できれば、チェックインやチェックアウト業務の非接触化だけでなく省人化もできます。

自動精算機や電子錠サービスとの連携が図れるシステムもあるため、スタッフが顧客対応にかける時間を削減することが可能です。

ホテル管理システムとサイトコントローラーや電子錠サービスと連携しておけば、予約をした時点で顧客情報から自動でPINコードを発行できるように。滞在前に電子署名から決済、PINコード発行までを済ませられるようになります。

蓄積したデータから分析できる

ホテル管理システムの中には、蓄積したデータの分析機能が搭載しているものもあります。自動で売掛・売上管理を行い課題を抽出。勘や経験に頼るのではなく、データをもとに改善できるため、顧客満足度の向上に繋げられます。

忙しい中でも課題を明確にできるので、効率よく業務の見直しが図れるでしょう。営業戦略や販売戦略にも役立てられます。

スタッフ同士の情報共有がしやすくなる

ホテル管理システムを導入すると、スタッフ同士が情報共有しやすくなり、顧客とのトラブルを防げるようになります。宿泊施設の運営では、伝え漏れや認識のずれが顧客とのトラブルに発展するケースは少なくありません。

特に、清掃作業は外部に委託したり、アルバイトに任せたりすることも多く、意思疎通が図りにくいといった問題が出てきます。ホテル管理システムを導入すれば、スタッフが施設内のどこにいても情報をリアルタイムで反映できるため、伝え漏れや認識のずれが起こりにくくなるでしょう。

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ホテル管理システムの選び方

ホテル管理システムを選ぶ際は、セキュリティの高いシステムを導入しましょう。顧客情報を扱うため、自社サーバーを利用する場合は厳重なセキュリティ対策が必要です。

近年ではパッケージよりもクラウド型の管理システムが増えています。クラウド型はバージョンアップやサーバー管理はサービス提供者が行うため、ホテル側がシステムを管理する手間をかけなくても良いのに加え、IT知識がない現場にも導入しやすくなっています。

ホテル管理システム導入に関するFAQ

ホテル管理システムまとめ

ホテル管理システムを選ぶ際は、自社の課題と目的を明確にし、必要な機能を搭載したシステムを導入しましょう。ツールによってフロント業務のみ支援していたり、バックオフィス業務や清掃業務までサポートしたりと、搭載されている機能が異なります。

自社に合ったシステムを導入するために、ぜひ、記事の内容をお役立てください。