スマート葬儀の導入事例や口コミ評判、費用について徹底リサーチ！

最終更新日：2024年03月04日

葬儀システム：スマート葬儀公式サイト（https://smartsougi.jp/）

葬儀システム・スマート葬儀とは

日本では高齢化が進み、出生率も低下しているため、労働力人口の減少が起こっています。十分な訓練や教育を受けたスタッフの確保が難しく、葬儀業界も例外ではありません。さらに、信仰する宗派によってそれぞれ独自の葬儀習慣があり、地域性の違いも相まって、葬儀プロセスは複雑化するばかりです。

スマート葬儀は、葬儀社・互助会が抱える悩みに寄り添ってくれるクラウド型葬祭管理システムです。葬儀オペレーションに必要なシステムを一気通貫で提供してくれる上、費用は月額料金のみ。運用保守料金や最新のアップデート費用も無料です。葬儀情報はシステム上で共有できるため、作業が属人化してしまう問題も解決へと導いてくれます。

この記事では、スマート葬儀の特徴をはじめ、口コミ評判や費用を紹介していきます。資料は下記からダウンロードできますので、ぜひご覧ください。　

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スマート葬儀の注目ポイントはココ！

葬祭特化機能搭載！業務の一言管理が可能

顧客からの問い合わせから葬儀運営までに必要な機能をすべて搭載し、顧客情報の一元管理も可能。単に葬儀を行うだけでなく、顧客との関係を密にしたり、サービスの質を向上させたりといったソフト面の強化が図れるため、店舗のイメージアップも期待できます。

また、法要や記念イベントなどのアフターセールスや顧客分析までが実施できる機能も搭載。顧客情報の一元管理も可能で、見積もり・請求・受発注・在庫管理もシステムにすべて任せられるため、事務作業の大幅削減が期待できます。

費用は月額料金のみ！アップデートも無料

スマート葬儀は月額1.9万円（税別）から利用でき、IT導入補助金を利用すればさらに費用を抑えた導入ができるため、コストを気にしている経営者にも安心です。会計システムや他社CRM・CTIシステム・BIシステムなど他システムとの連携も可能。スマート葬儀一本化による間接費用の削減も期待できます。

また、ISMS (セキュリティマネジメントシステム)に準拠し、開発・運用を行っているため、運用保守料金も無料。最新機能へのアップデートにかかる費用も不要なため、利益アップが期待できます。

スマホやタブレットにも対応の使い勝手の良さが魅力

スマート葬儀は、パソコンだけでなく、スマホやタブレットでも情報の確認・更新が可能です。出先や移動中でも操作できるので、事務作業の場所をオフィス内に限定する必要がありません。訪問中の顧客宅や出張先など、どのような場所にいても必要な情報がいつでも取り出せる利便性の高さは魅力です。

タブレットを利用すれば、図式を使っての葬儀内容説明も可能。商品比較も容易にできるため、顧客からの信頼度アップも期待できるかもしれません。近年、葬儀業界においてもシステムのモバイルデバイス対応は必須事案。スマート葬儀で無理なく業務のDX化を目指してみませんか。

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スマート葬儀の特徴のまとめ

スマート葬儀は、顧客情報の一元化ができ、煩雑化する葬儀プロセスの効率化が期待できます。作業時間が短縮できるのはもちろん、顧客とのコミニケーション強化にも役立ち、利益アップが目指せるシステムだと考えられます。

資料では、機能について詳しく紹介しています。無料ですので、導入を検討する際は資料ダウンロードをご活用ください。

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スマート葬儀の導入事例・口コミ評判

事例1：株式会社東京セレモニー

導入前の19年、同社の年間葬儀施行件数は240件程度だった。それが同システムを用いた事前相談からの案内、イベント集客などの活性化で、施行件数は20年に270件程度まで増加、さらに会員獲得数も前年比241％と大幅な増加となりました。施行件数そのもののも増えましたが、データを精査すると一般の問合せやポータルサイトからの受注割合が減る一方で、会員からの受注割合がふえており、システムを活用した集客がうまくいっていることがわかります。引用元：スマート葬儀公式サイト
(https://smartsougi.jp/case/tokyo-ceremony.html/）

事例2：有限会社二木屋

紙やExcelの管理で非常にアナログで煩雑な実情でした。このような管理ではいけないと常々感じていました。お客様のお困り事に迅速に対応するために顧客管理、葬儀情報の管理はよりスピーディーで確実なものが必要だと感じました。今回の導入はその第一歩だと考えております。引用元：スマート葬儀公式サイト(https://smartsougi.jp/case/futagiya.html/）

事例3：株式会社しおかぜ

2021年の８月に地元の勝浦市に家族葬ホールをオープンしました。スマート葬儀の開発段階からライフエンディングテクノロジーズからスマート葬儀を紹介され、これまで葬儀業界に従事してきてIT化・DX化とは縁が遠かったのですが様々な業務で利用できるということが導入を決めたきっかけとなりました。スマート葬儀では機能がたくさんあり、使いこなせるのか正直不安でした。導入前まではパソコンを使って作業をすることが少なかったので、設定項目がたくさんあるスマート葬儀を導入してよいか迷ったこともありましたが、自社専任のカスタマーサクセスの方と一緒に設定を進めてもらったり、操作方法のレクチャーのおかげで今ではスムーズに使うことができています
引用元：スマート葬儀公式サイト(https://smartsougi.jp/case/shiokaze.html/）

導入事例は資料でも詳しく紹介しています。無料でダウンロードできますので、ぜひご参考ください。

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葬儀システムのスマート葬儀の注目機能

顧客管理・会員管

事前相談や問い合わせ・イベント、参加・施工内容など手帳やExcelで管理していた情報も、スマート葬儀で一元管理が可能です。早期業界に特化した項目が使用できるため、ステータスやアフターフォロー状況などの情報も一目瞭然です。

顧客対応履歴

電話やSMS、LINE等顧客との対応内容は管理が難しいものです。いつ誰がどのような対応を行ったかをシステム上で共有できれば、顧客満足度の高い対応の実現が可能。過去の施工日誌や見積もり、写真の確認ができるのも嬉しいポイントです。

請求管理

見積書・請求書は、システム上でのデータ管理はもちろん印刷も可能です。見積書テンプレートも複数登録ができ、在庫管理ツールと連携すれば、葬祭備品等の発注もワンクリックで完了できます。請求管理は会計ソフトの連携も可能です。

スケジュール管理

通夜・葬儀・法要等のスケジュールは、カレンダーで確認ができます。担当者ごとに表示したり、参加者と参加者の行動情報を閲覧したりと行った使い勝手の良さで、スケジュールを見逃す心配がありません。

訃報案内

施工情報との連携で、葬儀や告別式等正確な情報が求められる訃報案内は、迅速な配信に苦労するケースも少なくありません。スマート葬儀は、施工情報と連携して、手間のかかる訃報案内も簡易に作成が可能。葬儀に参列してほしい方へのメールやLINE、SMSの個別・一斉送信が選択できるので、顧客の希望に沿った案内ができます。