フューネラルライフパートナーの導入事例や特徴、料金について徹底リサーチ

最終更新日：2024年03月07日

引用元：フューネラルライフパートナー公式サイト（https://www.sougi-call.jp/）

葬儀業界における電話対応の負担を軽減し、葬儀社のサービス品質を向上させる「フューネラルライフパートナー」。
この記事では、20,000件以上の相談実績を持つこのサービスの強みや特色、そして導入することで得られるメリットについて解説します。

フューネラルライフパートナーとは

フューネラルライフパートナーは、葬儀社専門の電話代行サービスです。
24時間365日体制で葬儀に関するあらゆる電話対応を代行し、葬儀社のチャンスロスをゼロすることを目指しています。
さまざまなサービスオプションを提供し、顧客満足度を高めることが可能です。

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フューネラルライフパートナーがおすすめな方

葬儀社の電話対応に課題を感じている経営者
夜間や休日も安心して業務に専念したい葬儀社
顧客満足度をさらに高めたい葬儀社

フューネラルライフパートナーの注目ポイントはココ！

24時間365日のサポート	お客様のニーズに応じたフルタイム対応で、どんな時も安心のサポートを提供します。
カスタマイズ可能なサービス	多様なニーズに合わせて、柔軟にサービス内容をカスタマイズ。貴社の特性に合わせた最適な対応を実現します。
詳細なフィードバックと分析	アンケート結果を基にした詳細なデータ分析で、サービスの質向上と未来の顧客獲得に繋げます。

24時間365日のサポート

貴社の葬儀サービスを365日24時間体制でサポートし、突然の需要にも迅速に対応します。
この体制により、顧客が必要とする瞬間に対応できるため、顧客満足度の向上とチャンスロスの回避が可能となります。
特に、深夜や早朝などの対応が求められる状況でも、質の高いサービス提供が実現します。

カスタマイズ可能なサービス

葬儀の事前相談から実施、アフターフォローに至るまで、貴社の希望に応じたカスタマイズが可能です。
この柔軟性により、一人ひとりの顧客に合わせたパーソナライズされたサービス提供が可能になり、顧客の心に残るサービスを実現します。
また、報告様式のカスタマイズにより、貴社の業務効率化も図れます。

詳細なフィードバックと分析

オリジナルメソッドによる顧客からのアンケートデータの収集・分析を行い、サービスの質の向上と未来の顧客獲得に繋げます。
顧客の本音を引き出しやすい環境を提供することで、より正確で価値のあるフィードバックを得られます。
これらの分析結果は、貴社の経営戦略やサービス改善のための貴重なインサイトとなります。

フューネラルライフパートナーの特徴まとめ

このサービスは、24時間365日の体制で葬儀サービスのあらゆるニーズに対応し、顧客の事前相談からアフターサービスまで、一貫した高品質なサポートを提供します。
貴社独自のサービス要望に応じたカスタマイズが可能であり、詳細な顧客フィードバックとその分析を通じて、サービスの質の向上と新たな顧客獲得の機会を創出します。
これらの特徴により、顧客満足度の向上はもちろん、業務の効率化と将来的な成長へとつながる基盤を築くことができます。

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フューネラルライフパートナーの導入事例・口コミ評判

「最後まで抜かりないアフターフォロー」という意味で非常に有効的な方法

当社は少数精鋭で業務を行っている為、葬儀後にお客様とコミュニケーションを取る時間が無く、「最後まで抜かりないアフターフォロー」という意味で非常に有効的な方法だと確信しております。また、コメント内容より改善出来ることは直ぐに対処出来るので、社員皆でコメント内容を確認しております。例えば「使い捨てのスリッパがあればよかった」というコメントに対して医療機関で使用されている滅菌器を直ぐに導入し、いつでも清潔なスリッパをご利用頂けるように対処いたしました。内容をひとつひとつクリア出来るので、確実なサービス向上を実現しております。
引用元：フューネラルライフパートナー公式HP(https://www.sougi-call.jp/questionary/）

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フューネラルライフパートナーの費用

公式サイトに記載がありませんでした。

フューネラルライフパートナーの運営会社概要

会社名	ベーシック株式会社
会社設立年	記載なし
会社所在地	東京都新宿区新宿5丁目18-20 新宿オミビル 9階
公式HP	https://www.sougi-call.jp/

フューネラルライフパートナーのまとめ

フューネラルライフパートナーの利用が特におすすめなのは、顧客サービスの質向上と業務効率化を目指す葬儀業界の企業です。
24時間365日体制での電話代行サービスは、葬儀業界における顧客からの急な問い合わせや、夜間・休日の対応を必要とする企業にとって、大きな支えとなります。
フューネラルライフパートナーは、これらの課題を解決し、企業のサービス品質を向上させるための強力なパートナーです。

さらに詳しい情報をお知りになりたい方は、ぜひ下記のリンクから資料をダウンロードしてください。

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