フランチャイズ企業がやるべきSEO対策とは？

フランチャイズ本部が直面するSEOの課題

フランチャイズ本部にとって、優良な加盟店オーナーの獲得は事業成長の生命線です。しかし、多くの本部がWeb集客で苦戦しています。その背景には、フランチャイズ業界特有のSEO課題があります。

大手フランチャイズポータルに埋もれてしまう

フランチャイズ比較サイトや大手ポータルサイトは、膨大な広告費をかけてSEO対策を実施しています。「フランチャイズ 募集」「フランチャイズ おすすめ」といったビッグキーワードでは、これらのポータルサイトが上位を独占している状況です。

中小のフランチャイズ本部が同じキーワードで勝負しても、ポータルサイトに埋もれてしまい、自社の独自性を伝えることができません。結果として、ポータルサイト経由での問い合わせに依存し、高額な掲載費を払い続けることになります。

業態による検索ボリュームの差が大きい

コンビニや飲食店など認知度の高い業態は検索ボリュームが大きい一方、新しいビジネスモデルや専門性の高い業態は検索される機会が少ないという課題があります。

例えば、「フランチャイズ コンビニ」は月間数千回検索されますが、「フランチャイズ 〇〇サービス」といったニッチな業態は月間数十回程度です。検索ボリュームが小さいキーワードでは、SEO対策の効果が限定的になってしまいます。

加盟希望者の検討期間が長い

フランチャイズ加盟は、数百万円から数千万円の初期投資が必要な重大な意思決定です。そのため、検討期間が数ヶ月から1年以上に及ぶことも珍しくありません。

この長い検討期間の間、複数回にわたって情報収集を繰り返します。初回訪問で離脱したユーザーを再度呼び込むための仕組みや、検討段階に応じた適切なコンテンツ提供が必要ですが、多くの本部がこの点を見落としています。

地域性とブランド力の両立が難しい

フランチャイズは地域に根ざしたビジネスモデルです。特定のエリアで加盟店を募集する場合、「東京 フランチャイズ」「大阪 フランチャイズ」といった地域キーワードでの上位表示が重要になります。

しかし、全国展開を目指す本部にとって、各地域ごとにSEO対策を実施するのは大きな負担です。また、ブランド力が弱い段階では、地域名とブランド名を組み合わせたキーワードでは検索されません。

フランチャイザー募集でのSEO対策の重要性

フランチャイザーを募集する際、なぜSEO対策が必要なのか？ここでは、SEO対策とその重要性について簡単に解説いたします。

SEO対策とは？

SEOは「Search Engine Optimization」の頭文字を取った略語で、検索エンジン最適化を意味します。また、SEO対策とはGoogleやYahooといった検索エンジンを使って検索した際、自社のサイトの上位表示を目指す取り組みのことです。

自社サイトが上位表示されると多くの人の目につきやすくなり、自社で提供する商品やサービスを求めている人に探してもらいやすくなります。また、SEO対策が上手くいく事で、事業拡大へと繋げることができます。

なぜSEO対策が重要か

オーナーになりたいと考えている人がフランチャイズを比較・検討する際、多くの場合インターネットを使って情報を検索します。そのため、ネット検索で自社の情報が上位表示されていなければ、自社の存在を知ってもらうことができず候補にすら上がりません。

なお、フランチャイズ業界は新型コロナの影響から、市場全体が縮小傾向にあります。日本におけるフランチャイズチェーンの数は、去年と比較すると16チェーンも減少。さらに、全体の売上高は去年と比べると、なんと1兆2億円以上も減少しています※。

一方で新たなニーズが生まれ、巣ごもり需要や宅配サービス、消毒関連、マスク関連など潤った分野もあります。

※参考元：日本フランチャイズチェーン協会｜２０２０年度「ＪＦＡフランチャイズチェーン統計調査」報告【pdf】（https://www.jfa-fc.or.jp/folder/1/img/20211022132518.pdf）

フランチャイズSEOで成果を出すための戦略設計

闇雲にSEO対策を実施しても成果は出ません。フランチャイズビジネスの特性を理解した上で、戦略的にSEOを実施することが重要です。

ポータルサイトとの共存戦略

大手ポータルサイトと正面から競争するのではなく、共存する戦略が現実的です。ポータルサイトには認知度向上の場として活用しつつ、自社サイトでは独自の価値を提供します。

ポータルサイトでは伝えきれない詳細情報、オーナーの声、研修制度の充実度、サポート体制など、自社の強みを深く伝えるコンテンツを自社サイトで展開します。「〇〇フランチャイズ 評判」「〇〇フランチャイズ サポート」など、ブランド名を含むキーワードで上位表示させることで、ポータルサイトで興味を持ったユーザーを自社サイトに誘導できます。

検討段階別のコンテンツ戦略

加盟希望者の検討段階は、大きく「認知段階」「情報収集段階」「比較検討段階」「決断段階」に分けられます。各段階に応じた適切なコンテンツを用意することが重要です。

認知段階では、「脱サラ 起業」「副業 ビジネス」といった、まだフランチャイズを選択肢として考えていないユーザー向けのコンテンツを作成します。情報収集段階では、「フランチャイズ 仕組み」「フランチャイズ メリット デメリット」といった基礎知識を提供します。

比較検討段階では、「フランチャイズ 業種別 比較」「フランチャイズ 開業資金」など、具体的な判断材料となる情報を提供します。決断段階では、「〇〇フランチャイズ 説明会」「〇〇フランチャイズ 資料請求」など、アクションを促すコンテンツを配置します。

ロングテールキーワード戦略

ビッグキーワードでの上位表示が難しい場合、ロングテールキーワードで確実に流入を獲得する戦略が効果的です。

例えば、「フランチャイズ」という単一キーワードは競合が激しいですが、「フランチャイズ 飲食店 未経験 開業」「フランチャイズ 美容室 自宅開業」など、3語以上の組み合わせキーワードは競合が少なくなります。

検索ボリュームは小さいものの、検索意図が明確で成約につながりやすいため、費用対効果の高い集客が可能です。数多くのロングテールキーワードで上位表示することで、合計の流入数を確保します。

フランチャイズサイトの構造最適化

SEO効果を最大化するには、サイト構造の最適化が不可欠です。フランチャイズサイト特有の構造設計ポイントを解説します。

情報の階層構造を明確にする

フランチャイズサイトは情報量が多くなりがちです。トップページ、事業紹介、加盟条件、サポート内容、オーナーの声、よくある質問、資料請求など、情報を整理して階層構造を明確にすることが重要です。

Googleのクローラーは、明確な階層構造を持つサイトを評価します。トップページから3クリック以内ですべての重要ページにアクセスできるよう設計します。また、パンくずリストを設置することで、ユーザーとクローラーの両方が現在位置を把握しやすくなります。

エリア別ページの作成

地域ごとに加盟店を募集する場合、エリア別の専用ページを作成します。「東京都でフランチャイズ展開」「大阪府での加盟店募集」など、地域名を含むページタイトルとコンテンツを用意します。

ただし、単に地域名を変えただけの重複コンテンツにならないよう注意が必要です。各地域の市場特性、競合状況、成功事例など、地域固有の情報を盛り込むことで、オリジナリティのあるページにします。

業態別コンテンツの充実

複数の業態でフランチャイズ展開している場合、業態ごとに専門性の高いコンテンツを作成します。「飲食店フランチャイズの成功ポイント」「小売フランチャイズの立地選び」など、業態特有のノウハウを提供します。

これにより、「フランチャイズ 飲食店」「フランチャイズ 小売」といった業態キーワードでの上位表示が可能になります。

SEO対策のメリット

ここでは、SEO対策のメリットをご紹介します。

自社サイトへのアクセス数がアップし、ビジネス成功へとつながる

自社で運営するサイトに対してSEO対策を実施し、検索結果で上位に表示されれば、自社サイトへのアクセス数がアップします。

例えば、「フランチャイズ 募集」といったキーワードで検索した際に自社サイトが1ページ目など上位に表示されれば、多くの人たちの目につき自社の存在をアピールする事ができます。知ってもらう事で候補の一つとなり、オーナー希望者が集まりやすくなります。このように、SEO対策はビジネスを成功へ導くカギとなるのです。

ブランディングを強化できる

SEO対策は自社サイトへの流入増加だけでなく、ブランディング効果も期待できます。それまであまり認知されていなかった企業でも、その企業が提供するサービスがネット上位に表示されれば多くの人が知るところとなり、企業の知名度やブランドの価値が向上します。

また、一つのキーワードだけでなく、多数のキーワード検索で上位に表示されることで信頼度も増すでしょう。

中長期での流入が期待できる

正しいSEO対策を行うことで、中長期的な流入・集客が期待できます。しかも、評価基準などが変わらない限り検索順位は大幅に下がらないと考えられていますので、一度上位に表示されれば常に上位をキープしやすくなり、中長期的にユーザーが流入してきます。

費用対効果が優れている

検索上位に表示されることで中長期的な流入が見込め、リスティング広告のようにクリック数に応じて費用を支払う必要がないなど、費用対効果が良いです。しかも、SEO対策次第では、途中で新たな施策を実施せずとも順位をキープできる場合もあります。

質の高い見込み客を獲得できる

SEO経由で訪問するユーザーは、自ら能動的に情報を探しているため、問い合わせや資料請求につながりやすい傾向があります。広告のように受動的に情報を見せられるのではなく、自分の意思で検索して辿り着いたユーザーは、検討度合いが高く、成約の可能性も高いです。

SEO対策のキーワードの決め方

「SEO対策では、どうやってキーワードを決めれば良いのだろう？」そのように思っているフランチャイズ企業に向けて、SEO対策のキーワードの決め方を解説いたします。

メインキーワードに関連するキーワードを探す

最初にメインキーワードを選定し、その次に選んだメインキーワードに関連するキーワードを見つけます。

フランチャイズ本部のコンテンツ制作では、メインキーワードに「フランチャイズ」が多くなりがちです。その場合、「フランチャイズ」と組み合わせて検索されるキーワードをピックアップします。例えば、「フランチャイズ コンビニ」「フランチャイズ おすすめ」「フランチャイズ 儲かる」などです。

キーワードプランナーを使ってキーワードを探す

自分たちでキーワードを考える他、キーワードを探し出せるGoogleの「キーワードプランナー」を活用するのもおすすめです。キーワードプランナーでは多くのキーワードを一瞬にしてピックアップできるだけでなく、月間平均検索ボリュームや競合性などもあわせてチェックできます。

その他にも、「ラッコキーワード(サジェスト検索ツール)」やサジェストなどがあります。

キーワードを絞り込む

多くのキーワードを探し出したら絞り込みを行います。難易度が高く結果につなげることが難しそうなキーワードや、サイトに辿り着くユーザーの需要がなさそうなキーワードは除外します。なお、難易度を調べるには「キーワード難易度チェックツール」がおすすめです。

フランチャイズ特有のキーワード選定ポイント

フランチャイズ業界では、一般的なキーワード選定に加えて、業界特有の観点も考慮する必要があります。

まず、加盟希望者の属性を考えます。脱サラ希望者なら「脱サラ 成功」「サラリーマン 独立」、主婦なら「主婦 起業」「自宅 開業」といったキーワードが候補になります。また、業態特有のキーワードとして、「無人 フランチャイズ」「在庫なし フランチャイズ」「ロイヤリティ 低い」など、具体的な条件を含むキーワードも重要です。

さらに、競合ブランド名と組み合わせたキーワードも検討します。「〇〇フランチャイズ 比較」「△△フランチャイズ 代替」など、競合を検討しているユーザーを自社に誘導するキーワードです。

実践的なコンテンツ制作テクニック

キーワード選定ができたら、実際にコンテンツを制作します。フランチャイズSEOで成果を出すための実践的なテクニックを紹介します。

加盟希望者の疑問に徹底的に答える

フランチャイズ加盟は人生を左右する重大な決断です。加盟希望者は、数多くの疑問や不安を抱えています。

「初期費用はいくらかかるのか」「どのくらいの売上が見込めるのか」「失敗するリスクはあるのか」「本部のサポートは本当に機能するのか」「契約期間中に撤退できるのか」など、具体的な疑問に対して、正直かつ詳細に答えるコンテンツを作成します。

ポジティブな情報だけでなく、デメリットやリスクについても誠実に説明することで、信頼性が高まります。加盟希望者は、良い情報だけを並べたサイトよりも、メリット・デメリットを客観的に示すサイトを信頼します。

数値データで具体性を持たせる

「高収益が見込めます」という抽象的な表現ではなく、「平均月商〇〇万円、営業利益率△△%」といった具体的な数値を示します。

ただし、誇大広告にならないよう、実績に基づいた正確なデータを提供することが重要です。また、「全店舗の平均」だけでなく、「上位25%の店舗」「中央値」「下位25%の店舗」など、データの分布も示すことで、より信頼性の高い情報になります。

オーナーの生の声を掲載する

実際に加盟したオーナーのインタビュー記事は、非常に強力なコンテンツです。加盟のきっかけ、開業までのプロセス、苦労したこと、成功の秘訣、本部サポートの実感など、リアルな体験談を掲載します。

様々な属性のオーナー(年齢、性別、前職、地域など)のインタビューを用意することで、幅広い加盟希望者が自分と重ね合わせてイメージできます。また、成功事例だけでなく、苦労を乗り越えたストーリーも共感を呼びます。

動画コンテンツの活用

テキストや画像だけでなく、動画コンテンツも効果的です。店舗の様子、研修風景、オーナーインタビュー、商品・サービスの提供シーンなど、動画で伝えることで、よりリアルな雰囲気が伝わります。

YouTubeに動画をアップロードし、それを自社サイトに埋め込むことで、SEO効果とユーザー体験の向上を同時に実現できます。また、動画自体もYouTube検索で上位表示されれば、新たな流入経路になります。

SEO対策のポイント

つづいて、SEO対策のポイントを解説します。

キーワードと共起語を含めてコンテンツを作る

コンテンツを制作する際は、タイトルや見出しはもちろんですが、テキストにもキーワードを入れるようにします。ただ、キーワードを入れ過ぎて不自然な文章にならないように注意が必要です。

また、共起語をコンテンツに含めることもSEO対策のポイントとなります。共起語の抽出には、「共起語検索」や「Find word」といったツールがあります。

内部リンクを構成する

内部リンクをサイトに設置しましょう。そうすることで、クローラーがサイト内を巡回するのを促進できます。また、読者が関連のある他のページもチェックしたい場合、スムーズにページを探し出せます。

また、内部リンクを設置する際はアンカーテキストを作成します。アンカーテキストがあれば、リンク先のページに記載されている内容を、クローラーやユーザーに伝えやすくなります。「詳細はこちら」より「フランチャイズ契約の内容はこちら」のように、遷移先の内容が分かるようにするといいでしょう。

インデックスさせる

どれほど良い記事を書き上げたとしても、インデックスされなければ検索しても記事が表示されず、結果的に読者は記事に辿り着けません。そのため、きちんとインデックスさせることが重要です。

インデックスさせる際のポイントは以下のとおりです。

• モバイルファーストであること
• URL検索ツールを用いる
• XMLサイトマップを作る
• 低品質なページをインデックスから除外する　など

その他、キーワードの検索意図に応える、画像のaltタグや外部施策など、SEO対策で結果を出すために押さえるべきポイントは多数あります。

表示速度とモバイル対応

Googleはページの表示速度を重要な評価指標としています。特にフランチャイズサイトは、画像や動画が多くなりがちなため、表示速度が遅くなる傾向があります。

画像の圧縮、不要なスクリプトの削減、キャッシュの活用などで表示速度を改善します。また、スマートフォンからのアクセスが増えているため、モバイルフレンドリーなデザインは必須です。レスポンシブデザインを採用し、スマートフォンでも快適に閲覧できるサイトにします。

E-E-A-Tを意識する

Googleは「E-E-A-T(Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)」、つまり経験、専門性、権威性、信頼性を重視しています。

フランチャイズ本部としての実績、展開店舗数、オーナーの声、メディア掲載実績など、信頼性を示す情報を充実させます。また、運営会社情報、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記などを明記し、透明性の高いサイトにすることも重要です。

ローカルSEOの重要性

フランチャイズビジネスは地域性が強いため、ローカルSEOの対策も重要です。

Googleビジネスプロファイルの最適化

Googleビジネスプロファイル(旧Googleマイビジネス)に本部情報を登録し、最適化します。事業内容、営業時間、写真、投稿などを充実させることで、ローカル検索での露出が増えます。

また、既存の加盟店にもGoogleビジネスプロファイルの登録を推奨し、各店舗のローカルSEOを強化することで、本部のブランド認知度向上にもつながります。

地域名を含むコンテンツ作成

「東京 フランチャイズ募集」「大阪 加盟店募集」など、地域名を含むページを作成します。各地域の市場特性、成功事例、説明会情報などを掲載し、地域密着型のコンテンツにします。

口コミ対策

Googleビジネスプロファイルやその他のレビューサイトでの口コミは、ローカルSEOに大きく影響します。良い口コミを増やすため、満足度の高いオーナーにレビュー投稿を依頼します。

また、ネガティブな口コミにも誠実に対応することで、信頼性を高めることができます。

フランチャイズSEOでよくある失敗パターン

多くのフランチャイズ本部がSEOで失敗しています。典型的な失敗パターンを知ることで、同じ過ちを避けましょう。

失敗①本部目線の情報発信

最もよくある失敗は、本部が伝えたいことだけを発信してしまうことです。「当社の強み」「当社の理念」「当社のビジョン」といった本部視点の情報ばかりでは、加盟希望者の疑問に答えられません。

対策としては、加盟希望者が知りたいことを徹底的にリサーチし、その疑問に答えるコンテンツを作成します。問い合わせでよく聞かれる質問、説明会で出る質問などをコンテンツ化します。

失敗②良い情報しか出さない

メリットや成功事例ばかりを並べ、デメリットやリスクに触れないサイトは、逆に信頼性を失います。加盟希望者は、良い情報だけでは不安になります。

対策としては、デメリットやリスクについても正直に説明し、それに対する本部のサポート体制を示します。透明性の高い情報開示が、長期的には信頼獲得につながります。

失敗③更新が止まっている

初期にコンテンツを作成したきり、更新が止まっているサイトは、SEO評価が下がるだけでなく、「この本部は大丈夫か」という不信感を与えます。

対策としては、定期的な情報更新のスケジュールを立てます。月に1〜2本の新規コンテンツ追加、既存コンテンツの情報更新など、継続的な運用体制を構築します。

失敗④スマホ対応が不十分

スマートフォンからのアクセスが主流になっているにもかかわらず、PC表示を前提としたサイト設計では、ユーザー体験が悪化します。

対策としては、レスポンシブデザインを採用し、スマートフォンでの表示・操作性を最優先に考えます。ボタンのサイズ、文字の大きさ、画像の表示など、モバイルでの使いやすさを徹底的に追求します。

失敗⑤問い合わせ導線が分かりにくい

せっかくサイトに訪問してもらっても、資料請求や説明会申込みのボタンが見つけにくいと、機会損失になります。

対策としては、すべてのページに分かりやすいCTA(Call To Action)ボタンを配置します。「資料請求はこちら」「説明会予約」「無料相談」など、次のアクションを明確に示すボタンを目立つ位置に設置します。

効果測定とPDCAサイクル

SEO対策は実施して終わりではなく、継続的な効果測定と改善が必要です。

Googleアナリティクスでの分析

Googleアナリティクスで、訪問者数、流入キーワード、滞在時間、離脱率、コンバージョン率などを定期的に確認します。

特に重要なのは、どのページからの問い合わせが多いかを把握することです。成果につながっているページを分析し、そのページの要素を他のページにも展開します。

Search Consoleでの順位確認

Google Search Consoleで、狙っているキーワードでの検索順位を確認します。順位が上がっているキーワード、下がっているキーワードを把握し、対策を講じます。

また、想定していなかったキーワードで流入がある場合、そのキーワードに特化したコンテンツを新たに作成することで、さらなる流入増加が見込めます。

A/Bテストの実施

見出しの表現、CTAボタンの文言や色、画像の配置など、複数のパターンをテストして、最も効果的な組み合わせを見つけます。

小さな改善の積み重ねが、最終的な成約率向上につながります。

コンテンツマーケティング＆SEO対策で集客

Webからの集客力を高めるには、SEO対策とコンテンツマーケティングを連動させると良いでしょう。

コンテンツマーケティングとは、ユーザーに評価されるコンテンツを作って、成約や自社のファンの育成につなげることを目指すマーケティング活動のことです。広告よりも低コストで開始することができ、ユーザーにコンテンツを拡散してもらえれば潜在顧客(オーナー候補)に見つけてもらえる可能性も高まります。また、たとえ自社名が認知されていなくても、自社の強みや特徴を良しとするユーザーに見つけてもらいやすくなるため、潜在的な層にもアプローチできます。

この施策を実施する際は、まず自社の強みを明らかにしターゲットユーザーを設定します。そして、設定したターゲットがどういった悩みや課題を持つのか、どういった検索キーワードを使うのかを分析。その分析結果に基づき、ターゲットの悩みや課題に応えるコンテンツを制作します。コンテンツが完成したらSEO対策を施し上位表示させ、サイトの流入につなげます。

このように、コンテンツマーケティングとSEO対策を連動させれば、多くの人たちに自社や自社のサービスの存在を知らせることができ、集客層の拡大を目指せます。

フランチャイズSEOに関するよくある質問

フランチャイズ本部がやるべきSEO対策まとめ

正しいSEO対策を行えば、自社サイトの流入が増えて事業の成功へとつながります。また、中長期での流入が見込めるなど費用対効果に優れています。コンテンツマーケティングと組み合わせることで、フランチャイザー候補に自社のサービスを知ってもらえるでしょう。

フランチャイザー募集が上手く行っていない企業は、ぜひSEO対策とコンテンツマーケティングを実施してみてください。

しかし、以下のようにSEO対策やコンテンツマーケティングの実施にはデメリットもありますので、事前に体制を整えておく必要があります。

• SEOやマーケティングに関する専門知見が必要
• 自分たちだけで実施する場合は時間がかかる
• 継続的に行わなければならない
• 施策の結果がすぐに出ないことが多い
• 施策しても結果が出ないことがある

SEO対策＆コンテンツマーケティングでお悩みなら

Zenkenでは、クライアント企業ならではの強みを活かした集客・マーケティング戦略のご提案を得意としています。

これまでに、フランチャイズ事業を含む120業種以上のクライアント企業を支援してまいりました。そのノウハウを生かして、ニーズや市場の分析、戦略提案、コンテンツ作成・運用までワンストップで対応可能です。

SEO対策する適切なキーワードがわからない、コンテンツマーケティングでオーナー集客を強化したいといったお悩みや課題があれば、以下よりお気軽にご相談ください。

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