「サブスクリプションビジネスを始めたい」「サブスクビジネスにおける管理業務を効率化したい」と考えている方などに向けて、本記事ではサブスク管理システムを紹介しています。各システムが持つ特徴や費用、導入事例などをまとめていますので、比較検討の際の参考にしてみてください。
おすすめのサブスク管理システム一覧表
おすすめのサブスク管理システムについて比較紹介していきます。それぞれのシステムの特徴をまとめていますので、自社のニーズに合ったシステム選びにお役立てください。
会社名 | サービスの特徴 |
---|---|
Scalebase |
複雑な料金プランを提供する企業向けのシステムなら
|
サブスクライン |
BtoC向けサービスのサブスクリプション集客・管理なら |
ソアスク |
自社契約サブスクの管理用BtoB向けシステム |
Subsphere(サブスフィア) |
サブスクリプションビジネスに必要な一連の機能を提供 |
CollaboOne |
迅速にサブスクビジネスをスタートするための機能を提供 |
楽楽販売 |
ルーチン枠の自動化や自社仕様へのカスタマイズに対応 |
Square |
サブスクリプション管理機能で定期払いの受付がスムーズに |
サブスクONE |
社内システムやクラウドツールとの柔軟な連携が可能 |
TAKETIN |
ユーザの声で実装された機能を多く搭載 |
サブスクストア |
売上の向上や業務効率化を叶えるクラウドシステム |
AXLGEAR |
デモ画面で事前に動作を確認可能 |
ジョーシス |
ITデバイスやSaaSの利用状況・料金をまとめて把握 |
サブスク管理システムとは?
「サブスク管理システム」とは、サブスクリプションビジネスに関わる業務の管理を行うシステムです。サブスクリプションビジネスの中ではさまざまな業務が発生しますが、システム導入により請求や入金管理や決済の流れの変更、顧客との関係構築など幅広い業務の効率化に繋げられます。
現在は月々定額で利用できるサービスが数多く利用されています。BtoBのソフトウェア事業においても、「パッケージの売り切り型」から「サブスクリプション型」への切り替えが進んでいる状況となっています。
このような状況の中でサブスク管理システムを使用することにより、定期的な請求や決済を自動的に処理できるため請求が正しく行われるほか、顧客へ提供するサービス内容の改善や継続的な利用促進につながるといった面もあります。
サブスク管理システムの導入メリット
業務の効率化に繋げられる
サブスクリプションビジネスにおいては、サービスを提供する際にさまざまなバックオフィス業務が発生します。このようなビジネスでは顧客と長期的な関係を築くという点が基本となることから、持続的に契約や解約の手続きが発生するとともに、月々の請求・回収業務を行っていく必要もあります。
このような背景から、契約件数が増えるとその分バックオフィス業務が増えることになります。全てを手作業で管理・処理している場合にはミスが発生するリスクも高まり、対応も遅れてしまいます。
しかしサブスク管理システムの導入により、契約管理や回収、決済データ管理などの業務を一元化できるため、業務の効率化につなげられます。
売上のアップに繋がる可能性もある
サブスク管理システムは、顧客情報や請求情報を管理するだけではなく、顧客の購買データを分析する・レポートを作成するといった機能が搭載されています。
このような分析機能を活用すると顧客のニーズを把握できるため、より良い提案を行えるようになり顧客満足度アップにも繋がっていきます。その結果、新規契約の締結や現在の契約内容をアップグレードするといった可能性もあります。
また、現在契約しているお客さまの解約率が減少するといったことで、売上のアップに繋がっていく可能性も考えられます。
サブスク管理システムの選び方
外部システムとの連携ができるか
もし現在使用しているシステムがあり、サブスクと連携した運用をしたいという希望がある場合には、導入しようとしているサブスク管理システムが外部システムとの連携に対応しているかを確認しておく必要があります。
例えば、今使っている顧客管理システムとの連携が可能であれば、現在のデータをそのまま活用できるので、作業の手間を減らすことが可能です。そのため、まずはどのようなシステムと連携したいのかを整理し、それらのシステムと連携が可能な管理システムを選定することがポイントとなってきます。
どのような機能が搭載されているか
サブスク管理システムを選択する際には、どのような機能が搭載されているのかを確認することも大切です。ただし、機能をチェックする前には、自社ではサブスク管理システムでどのような課題を解決したいのかといった点を整理しておくことがポイントです。
例えば「請求業務を効率化したい」なら、複雑な料金計算に対応でき柔軟な請求業務ができる機能を搭載したもの、「決済機能重視」の場合には、国内の主要なクレジットカードでの決済や銀行振込など、幅広い決済方法に対応したシステムを選択することがおすすめです。
費用
いくら機能が優れていても、あまりにもコストが高い場合にはニーズに合ったシステムであるとはいえません。通常は初期費用・月額費用・決済手数料といった費用が発生しますので、機能と費用のバランスをしっかりと検討しながらシステムを選定していくことが大切です。
サブスク管理システム導入でよくある質問
Q1.サブスク管理システムの導入メリットを教えてください
サブスク管理システムの導入により、まず業務の効率化に繋がることが期待できます。サブスクリプションビジネスを行う際には、さまざまな業務が発生するため契約が増えると業務がより煩雑になります。このような業務を一元化し、効率よく業務を進められるようになる点がメリットのひとつです。
また管理システムの導入で業務効率がアップすると、お客さまへもより良い対応ができるようになり顧客満足度のアップも期待できます。このことにより、新規契約や解約率を低下などに繋がる可能性も考えられます。
Q2.サブスク管理システムの選び方を教えてください
サブスク管理システムを選択する場合には、まず自社における管理システムの導入目的をはっきりさせた上で、その目的を達成するために必要な機能が搭載されているか、という点を確認することが大切です。
そのほか、現在使用しているシステムと連携したい場合には外部システムとの連携が可能かどうか、また自社の予算と合った利用料金かといった点をチェックするという点がポイントとなってきます。
Q3.サブスク管理システムは無料で利用できますか?
完全無料で利用できるシステムはありませんが、初期費用や月額固定費が無料のシステムならあります。
新しくサブスクを始めようとした場合、自社にマッチしないシステムを導入してしまうと使いこなせず効果をあまり実感できない場合がありますが、初期費用や固定費が無料のシステムであれば、リスクを抑えながら利用できます。
またサブスク管理システムにはBtoB向け、BtoC向けなどの業種やターゲットに特化したシステムもあるため、導入事例を見て選定すると良いでしょう。
サブスク管理システムのまとめ
サブスクリプションビジネスを展開する上でぜひ導入を検討したい、サブスク管理システムについて紹介してきました。さまざまなシステムが各社からリリースされているため、自社に合ったシステムはどれなのか、といった点をしっかりと確認しておく必要があります。
ぜひこちらの記事の内容をチェックし、自社のニーズに合ったサブスク管理システムを導入してください。
- 免責事項
- 本記事は、2023年6月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。