i-STAFFとは？口コミ評判や料金、導入事例を調査

最終更新日：2026年06月10日

引用元：i-STAFF公式サイト（https://i-staff.jp/）

i-STAFFは、秘書業務、経理、人事、Webサイト運用、営業アシスタントなどを依頼できるオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスです。料金、導入事例、口コミ評判、運営会社情報を整理し、バックオフィス業務を外部化したい企業向けに紹介します。

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i-STAFFは、秘書業務、経理、人事、Webサイト運用、営業アシスタントなどを依頼できるオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスです。オンライン業務だけでなく、書類整理や発送業務など一部のオフライン業務にも対応しています。

運営会社については、2025年9月1日に株式会社ビープラストがファイブスターネット株式会社を吸収合併し、i-STAFFとビープラストのBPO事業が統合されています。古い情報ではファイブスターネット株式会社と紹介されている場合がありますが、検討時は運営体制を新しい情報で確認する必要があります。

i-STAFFはココが違う！おすすめポイント

オンライン秘書だけでなく幅広い業務に対応

i-STAFFは、秘書業務、経理、人事、Webサイト運用、営業アシスタントなど、バックオフィス全般に対応しています。人手不足で社内の事務作業が膨らんでいる企業や、採用せずに業務量を調整したい企業に向いています。

チーム体制で継続的に業務を依頼しやすい

オンラインアシスタントを個人に依存させず、チームで業務を支援する体制が紹介されています。担当者の退職や急な欠勤による業務停止を避けたい企業にとって、継続性を見やすい点が特徴です。

無料お試しと返金保証が用意されている

i-STAFFは、無料お試しプランと返金保証が案内されています。初めてオンライン秘書を使う企業でも、作業品質やレスポンス、依頼のしやすさを見てから本格利用を検討できます。

i-STAFFの特徴まとめ

i-STAFFは、月30時間から利用できるオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスです。秘書業務、経理、人事、Web運用、営業アシスタントをまとめて依頼できるため、採用せずにバックオフィス業務を外部化したい企業に向いています。料金は税別表示のため、資料で契約期間、稼働時間、対応業務、支払い条件を確認してから検討しましょう。

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i-STAFFに依頼できる業務

業務領域	主な内容	向いている企業
秘書業務	スケジュール調整、メール対応、リサーチ、資料作成補助など	代表や管理職の事務負担を減らしたい企業
経理	請求関連、給与計算補助、入力作業、書類整理など	月末月初の経理業務が集中する企業
Webサイト運用	更新作業、資料作成、リサーチ、コンテンツ周辺業務など	Web運用の細かな作業を外部化したい企業
人事	採用関連の事務、応募者対応補助、情報整理など	採用活動の事務負担を減らしたい企業
営業アシスタント	見積書・納品書作成、営業資料作成補助、顧客情報整理など	営業担当者を商談や提案に集中させたい企業

i-STAFFの導入事例・口コミ評判

i-STAFFでは、介護、設計、IT、請求業務、看多機、Web制作など、複数の導入事例・インタビューが公開されています。ここでは、公開事例から業務内容と導入後の変化を整理します。

訪問介護みちびきの導入事例

課題：ヘルパーが現場業務と事務作業を兼任しており、利用者数の増加に伴って事務作業が回りにくくなっていました。

支援内容：インターネットFAX確認、前日の実績確認、電話一次対応、給与計算補助、請求金額入力、送金リスト確認、音声書き起こしなどを依頼しています。

導入後に見られる変化：月100時間ほどの事務業務を委託し、副管理者が月40〜50時間ほどの時間を捻出できた事例として紹介されています。

参照元：i-STAFF公式導入事例（https://i-staff.jp/blog/michibiki/）

株式会社コンテンツラボの導入事例

課題：リサーチや請求メールの送付など、コア業務とは別の雑務に時間を取られていました。

支援内容：請求メール送付、各種リサーチ、書籍リサーチなどを依頼し、雑務を外部化しています。

導入後に見られる変化：コア業務に集中でき、新規クライアント増加につながった事例として紹介されています。

参照元：i-STAFF公式ブログ（https://i-staff.jp/blog/i-staff-reputation/）

i-STAFFの料金プラン

i-STAFFの料金は、契約期間と月の稼働時間によって変わります。基本プランはいずれも月30時間からで、表示価格に消費税は含まれていません。

プラン	契約期間	月額料金	向いている企業
ライトプラン	3ヶ月	114,000円（税別）	まずオンラインアシスタントを使い始めたい企業
ベーシックプラン	6ヶ月	93,000円（税別）	幅広い業務を継続的に任せたい企業
プレミアムプラン	12ヶ月	81,000円（税別）	固定業務を長期で外部化したい企業
カスタマイズプラン	応相談	応相談	月30時間以上、土日・深夜対応などを相談したい企業

費用を見る際は、月30時間で足りるか、土日・深夜対応が必要か、オンライン業務だけか、書類整理や発送などのオフライン業務も必要かを整理しておくと、プランを選びやすくなります。

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i-STAFFの利用開始までの流れ

問い合わせを行う
無料お試しプランで実際の依頼感を確認する
業務量や依頼内容に合うプランの提案を受ける
契約内容を確認して利用を開始する

無料お試しを活用する場合は、依頼したい業務をあらかじめリスト化しておくと、レスポンス、納品品質、作業指示のしやすさを確認しやすくなります。

i-STAFFを導入する前に整理したい条件

毎月どの業務に何時間使っているか
秘書、経理、人事、Web運用、営業アシスタントのどれを優先したいか
オフライン業務や機密性の高い情報を扱うか
契約期間を短く試したいか、長期で業務を任せたいか
土日・深夜対応や月30時間以上の稼働が必要か

i-STAFFに関するよくある質問

i-STAFFの料金に消費税は含まれますか？

特定商取引法に基づく表記では、表示価格に消費税は含まれていないとされています。料金を見る際は、税別金額、支払方法、契約期間を合わせて整理しておく必要があります。

i-STAFFはどのような業務に対応していますか？

秘書業務、経理、Webサイト運用、人事、営業アシスタントに対応しています。一部のオフライン業務にも対応しているため、書類整理や発送業務がある場合も相談候補になります。

i-STAFFの運営会社はどこですか？

2025年9月1日の合併により、ファイブスターネット株式会社のi-STAFF事業は株式会社ビープラストに統合されています。検討時は、株式会社ビープラストの運営情報を基準にすると情報のズレを避けやすくなります。

i-STAFFを運営している会社

i-STAFFは、株式会社ビープラストが運営しています。株式会社ビープラストは、佐賀市に本社を置く企業で、Web制作、広告、マーケティング、BPO、人材派遣・紹介、バックオフィス業務のアウトソーシングなどを展開しています。

株式会社ビープラストの会社概要

会社名	株式会社ビープラスト
所在地	〒840-0041 佐賀市城内1丁目6番10号（サガテレビ内）
設立	2000年2月
資本金	6,200万円
代表者	代表取締役社長友廣一雄
従業員数	180名（2025年4月1日時点）
サービスURL	https://i-staff.jp/