現在、多くの美容室が大手予約サイトを活用して集客を行っています。しかし、手数料負担や予約管理の手間などの課題を抱えている方もいますよね。そこで注目されているのが、美容室向けの予約システムです。
自店舗に合ったシステムを導入することで、業務効率を向上させながら、リピーターを増やし、売上アップにつなげることができます。システムによって、外部システムやSNSとの連携、物販促進なども可能です。
この記事では、各社が提供する美容院向けの予約システムを比較し、その特徴やメリットを詳しく解説しています。導入を検討している方は、ぜひ参考にしてみて下さい。
美容院向け予約システム
売上向上をサポート!
顧客育成に優れたシステムなら
リピーター獲得につなげる!
LINE連携できるシステムなら
Bionly

予約管理、顧客管理、売上分析などの機能を搭載し、大手予約サイトとの連携も可能です。サロン専用アプリによって、来店以外の顧客サービスも強化します。
SelectType

GoogleカレンダーやLINEとの連携できるクラウド型予約システムです。170種類以上のテンプレートと豊富な機能で、幅広い業界に対応します。
Repitte

LINE公式アカウントを活用した自動予約管理システム。リピーターの獲得に特化し、キャンペーン情報やメッセージの配信が可能です。
美容院向け予約システム一覧表
会社名 | サービスの特徴 |
---|---|
りぴっと予約システム |
集客・リピート促進を自動化!『顧客を育てる』予約システム
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RESERVA |
モバイルからもアクセス可能!リアルタイムで予約確認 |
Repitte |
サロン業界に特化したLINE予約システム |
SelectType |
多機能かつ操作が簡単!グローバル展開にも対応 |
リザービア |
外部システムの連携と専用アプリでリピート率を向上 |
Airリザーブ |
予約プラス顧客対応の品質向上もサポート |
Square 予約 |
webサイトやSNSと連携して集客力を強化 |
サロリザ |
LINE予約とカルテ機能でパーソナライズな接客を後押し |
Bionly |
予約管理と顧客管理を一元化、業務効率を実現 |
美容室向け予約システムとは?
美容室向け予約システムとは、顧客がオンラインで予約できるようにし、店舗の予約管理を効率化するツールです。電話対応の手間を減らし、24時間いつでも予約を受け付けられるため、機会損失を防ぐことができます。主な機能として、予約の自動管理、顧客情報の記録、リマインド通知の送信、POS(決済)連携などがあり、予約管理だけではなく、顧客対応の品質向上をサポートするシステムも多いです。
GoogleやLINE、Instagramと連携できるシステムも多く、導入によって、集客はもちろん、無断キャンセルの防止やリピーターの獲得につながるため、売上向上が期待できます。手軽に始められるクラウド型も多く、美容室の運営をスムーズにするために効果的なツールです。
美容室向け予約システムとその他の予約システムの違い
美容室向けに特化した予約システムと、他業種にも対応可能な汎用的な予約システムには、以下のような違いがあります。
美容室向け予約システム(業種特化型)
大きな特徴は、美容室やサロンのニーズに合わせた機能を備えていることです。例えば、顧客の施術履歴や好みを管理する電子カルテ機能、スタッフごとの予約管理、LINEやInstagramなどのSNS連携、クーポン発行やスタンプカードのデジタル化など、リピーター獲得や集客に役立つ機能が充実しています。
また、同時予約を制限するメニュー設定や、メニューに応じたスタンプ数の設定など、美容室特有の要件に対応した柔軟なカスタマイズ性も特徴です。
汎用型予約システム(多業種対応)
多様な業種で利用できるよう、基本的な予約管理機能を幅広く提供しています。オンラインでの予約受付、顧客管理、リマインド通知、オンライン決済などが主な機能です。
業種特有の機能は少ないものの、シンプルで使いやすく、初期費用や月額料金が比較的低コストである場合が多いです。また、複数の業種に対応するため、カスタマイズ性や柔軟性が高く、さまざまなビジネス形態に適応できます。
美容室の予約システムの選び方
美容室の場合、業務特有のニーズ(例えば、スタッフの指名予約や施術履歴の管理など)に対応した機能が求められるため、業種特化型の予約システムが適していることが多いです。
一方で、基本的な予約管理機能で十分な場合や、コストを抑えたい場合は、汎用型の予約システムも選択肢となります。自店舗の業務内容や規模、予算に応じてシステムを選ぶことが重要です。
美容室向け予約システムを導入するメリット
現在、大手予約サイトに掲載して集客を行っている美容室も多いですよね。しかし、独自の予約システムを導入することで、さらなる業務効率化や顧客満足度の向上が期待できます。予約システム導入の主なメリットをまとめました。
集客力の強化
予約システムを導入することで、24時間オンラインでの予約受付が可能となり、集客のチャンスが広がります。LINEやInstagramなどのSNSと連携できる予約システムを活用することで、若年層を中心とした新規顧客の獲得できる点も大きなメリットです。
また、クーポンやポイント機能を通じて、既存顧客の来店頻度を高める施策も可能。また、予約情報が自動で管理されるため、ダブルブッキングや予約漏れといったミスを防止できます。
顧客満足度の向上
顧客はいつでも好きな時間に予約を入れることができ、リマインド通知機能により予約忘れを防止。さらに、施術履歴や好みのスタイルをシステム上で管理することで、個々の顧客に合わせたサービス提供が可能となり、リピーターの増加につながります。
データの有効活用
予約システムには、顧客情報や来店履歴、売上データなどを一元管理する機能があります。これらのデータを分析することで、人気のメニューや来店傾向を把握し、効果的なマーケティング戦略の立案やサービス改善に役立てられるでしょう。
美容室向け予約システムを導入するメリット
美容室に予約システムを導入することで、業務効率の向上や顧客満足度の向上が期待できます。24時間オンラインでの予約受付が可能になり、電話対応の負担が軽減されるだけでなく、ダブルブッキングの防止やスムーズな顧客管理も実現。大手予約サイトの手数料を削減しながら、リピーター獲得や売上アップにつながります。
自店舗に合った予約システムを導入することで、より効率的で安定したサロン経営を目指しましょう。
- 免責事項
- 本記事は、2024年7月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。