ハレフルとは？口コミ評判や料金、Salesforce導入支援の事例を調査

株式会社ハレフルは、Salesforce導入支援、HubSpot導入支援、Webシステム開発、Webサイト制作などを手がける会社です。Salesforce領域では、Sales Cloud、Service Cloud、Account Engagement、Experience Cloud、Marketing Cloudなどの導入に対応しています。

Salesforceは導入後の運用設計まで整えないと、入力が定着しない、部門ごとに使い方が分かれる、データ活用が進まないといった課題が残りやすいツールです。ハレフルは、初期設定だけでなく、Lightning Flow、外部システム連携、定着支援、運用支援まで含めて相談できる点が特徴です。

ハレフルはココが違う！おすすめポイント

Salesforce認定コンサルティングパートナーとして導入を支援

ハレフルは、2019年にSalesforce認定コンサルティングパートナーの資格を取得しています。Salesforce初期セットアップサービスでは、累計100プロジェクト以上、50社以上への導入実績が示されており、Salesforce導入や移行を検討する企業にとって実務経験を見やすい会社です。

Sales Cloud、Service Cloud、Account Engagementに対応

営業支援のSales Cloud、顧客対応のService Cloud、BtoBマーケティング向けのAccount Engagementに対応しています。営業管理、問い合わせ管理、ナレッジ管理、メール配信、シナリオ設計、データ連携など、導入目的に応じて必要な範囲を組み合わせられます。

初期構築後の運用・定着まで相談できる

ハレフルは、Salesforceの通常設定作業、レポート・ダッシュボード作成、ユーザー管理、データ更新、Lightningフローの作成・改修、運用マニュアル作成、ユーザートレーニングなどの継続支援にも対応しています。導入だけで終わらせず、現場の運用に合わせて改善したい企業に向いています。

ハレフルのサービス内容

ハレフルの料金

ハレフルは、Salesforce初期セットアップやAccount Engagement初期設定について、パッケージ料金を提示しています。対象ライセンスや支援範囲によって費用が変わるため、自社の利用製品、必要な機能、運用体制を整理して相談することが大切です。

上記に含まれない作業、対面打ち合わせ、アドオン導入、既存インテグレーションとの調整、デザイン調整、追加カスタマイズなどは、個別見積もりになる場合があります。

ハレフルの導入事例・口コミ評判

画像引用元：キャククル（https://www.shopowner-support.net/wp-content/uploads/2023/11/casestudy_cap.png）

テカンジャパン株式会社の事例

ライフサイエンス研究支援機器を扱うテカンジャパンでは、複数ツールの併用、紙書類の管理、手作業による見積・承認・納品業務、承認履歴の管理などが課題になっていました。ハレフルは、要件定義から構築、カスタマイズ、定着支援まで伴走しています。

「年間で約1,976時間の業務削減」

参照元：ハレフル公式サイト（https://www.harefull.co.jp/blog/tecan-japan）

この事例では、案件登録、見積作成、承認、受注、納品をSalesforce上で一元管理し、紙処理やメール検索の負担を減らしています。営業チームが外出先でも業務を進められる環境を整えた点も、フィールドセールスが多い企業の参考になります。

アクティブ・コネクター株式会社の事例

グローバル人材の採用・定着支援を行うアクティブ・コネクターでは、CRMとタスク管理が分かれていたこと、転記作業が多いこと、求職者向けのフォローがメール送信中心だったことが課題になっていました。

「13種類を自動化し、月170時間削減を実現」

参照元：ハレフル公式サイト（https://www.harefull.co.jp/blog/case-activeconnector-salesforce）

Salesforceへの情報集約、Chatterでの社内連携、リマインド・フォロータスクの自動化により、人材紹介業務の分業化と仕組み化を進めた事例です。人材紹介、BtoB営業、カスタマーサクセスなど、業務フローが複雑な企業は、導入前に自動化したい作業を棚卸ししておくと相談しやすくなります。

ハレフルを導入する前に整理したい条件

• 導入対象がSales Cloud、Service Cloud、Account Engagement、Experience Cloudのどれか
• Salesforceを新規導入するのか、既存環境を改善するのか
• 管理したい顧客情報、案件情報、問い合わせ情報、マーケティングデータ
• 既存システムやスプレッドシートから移行したいデータ
• 自動化したい承認、通知、リマインド、フォロー業務
• 社内で管理者を置けるか、運用支援まで依頼したいか
• レポート・ダッシュボードで見たい指標

ハレフルに関するよくある質問

ハレフルはSalesforceの初期導入だけ依頼できますか？

Starter Suite向け初期設定プラン、Sales Cloud / Service Cloud初期セットアップ標準パッケージ、Account Engagement初期設定プランがあります。対象ライセンスや支援範囲によって料金と作業内容が変わります。

導入後の運用支援も依頼できますか？

月10時間からの運用支援サービスがあります。Salesforce設定、レポート・ダッシュボード、データ更新、Lightningフロー、マニュアル作成、ユーザートレーニングなどを相談できます。

ハレフルはどのような企業に向いていますか？

Salesforceを導入して営業管理や問い合わせ管理を整えたい企業、Account EngagementでBtoBマーケティングを仕組み化したい企業、既存システムとSalesforceを連携したい企業に向いています。初期構築後の定着や改善まで見たい企業にも適しています。

ハレフルを運営している会社

ハレフルは、システム開発、システムコンサルティング、Webサイト・クリエイティブ制作、Salesforce導入・運用支援、HubSpot導入・運用支援を行う会社です。SalesforceやHubSpotを中心に、BtoB企業の営業・マーケティング・業務管理を支援しています。

株式会社ハレフルの会社概要