オンライン事務代行サービスを徹底比較!おすすめサービスの強みや口コミ評判、費用、導入事例も紹介

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オンライン事務代行サービスのメリットや各社のサービス内容、口コミ評判、事例を徹底比較!
オンライン事務代行は、オンラインで完結する事務業務を代行するサービスです。会計業務や記帳代行、勤怠管理、給与計算、請求書作成など多彩な業務を依頼できます。オンライン事務代行を活用することで、ノンコア業務をアウトソーシングし、自社のリソースをコア業務に専念できるのがメリットです。

しかし、一口にオンライン事務代行といっても、さまざまなサービス提供会社があります。どこに依頼しても同じ効果が得られるとは限りません。むしろ、自社のニーズにマッチする会社にサービスを依頼することが必要です。

この記事では、オンライン事務代行を提供する各社の特徴や料金プラン、さらにはオンライン事務代行の基礎知識やメリットについても解説しています。サービス導入を検討する際の参考にしてください。

【PR】厳選された優秀人材が揃う
オンラインアシスタントサービスを見る

【PR】公認会計士・税理士の支援が
受けられるサービスを見る

【PR】低コストで作業時間の
繰越ができるサービスを見る

【PR】契約の縛りがなく、コスト
も業界最安レベルのサービスを見る

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プランを変更できるサービスを見る

オンライン事務代行サービス一覧表

オンライン事務代行は複数の企業がサービスを提供しています。会社によって特徴や強み、費用、実績などが異なっています。以下、各社の概要をまとめた一覧表と会社ごとに特徴、口コミ、費用を紹介していきますので、自社に合ったオンライン事務代行サービス会社を探してみてください。

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サービス名 サービスの特徴
オンライン事務代行i-staff公式サイト画像)【PR】i-STAFF サービスの質を重視したオンライン事務代行なら
・採用率1%の難関を突破した優秀な人材
・スピーディーな対応とスムーズなコミュニケーション
・返金保証付きで万が一の際も安心
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オンライン秘書サービス SUPPORT+iA【PR】SUPPORT+iA(サポーティア) 公認会計士・税理士等による専門性の高いサポートなら
・労務や経理といった複雑な業務のサポートも依頼できる
・3~6名のチーム体制でバックオフィス業務をお手伝い
・業務だけでなく、バックオフィスの仕組みづくりから支援
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オンライン秘書サービス「タスカル」(TASKAR)公式サイト画像【PR】タスカル(TASKAR) 低コストで柔軟性のあるサービスの利用なら
・既定の依頼時間を下回ったら翌月に繰り越し
・初期費用なしで、月額料金も業界最安レベル
・最短即日でサービス開始可能
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オンライン事務代行_ウィズ・プランナーズ株式会社公式サイト画像【PR】ASSISTANT DESK コストを極力抑えたオンラインアシスタントサービスなら
・契約の縛りなく必要なときに必要な業務のみ依頼が可能
・資料作成やカスタマーサポートなど幅広い業務に対応
・依頼から納品まですべてオンライン上で完結できる
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オンラインアシスタントサービス_BPOテクノロジー株式会社公式サイト画像【PR】フジ子さん 月々の業務量に応じてプランを変更しやすいサービスなら
・月単位で3つのプラン(20時間、30時間、50時間)の切り替えが可能
・事前にトライアルチェックでミスマッチのリスクを抑えられる
・徹底したセキュリティ対策で安心
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HELP YOU 優秀なアシスタントチームが業務クオリティを向上
アシストアークス 経験豊富なオンライン秘書、欠員フォローも。
Kuroco(クロコ) 新潟県に特化した事務代行サービス
Remobaアシスタント オンラインに特化したアシスタント教育
CASTER BIZ 定型業務から専門業務まで幅広く対応
SUPPORT+iA(サポーティア) 最短1週間でクライアントの専門チームを結成
Jimski(ジムスキ) メール対応から煩雑な公的機関関連の事務まで幅広く対応可能
BizMow 利用料に応じた従量料金制だから無駄なく利用できる

【PR】採用率が1%!厳しい選考プロセスを通過した優秀なスタッフによるオンラインアシスタントサービス

ここでは、優秀なスタッフによる確実かつスピーディーな対応を強みとしているオンライン事務代行サービス「i-STAFF」を紹介しています。対応している業務の範囲は幅広く、メール返信やスケジュール調整といった一般的な秘書業務のほかに経理(記帳代行、振込・支払い代行など)や営業アシスタント(顧客リストの管理、資料作成など)といったタスクも依頼可能です。また、万が一サービスに満足できなかった場合に返金してもらえる保証制度も大きな特徴の一つとなっています。

i-STAFF

オンライン事務代行i-staff公式サイト画像)
画像引用元:i-STAFF公式サイト(https://i-staff.jp/)

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オンライン事務代行サービス
i-STAFF
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こんな企業におすすめ
  • 秘書業務を外注して自社のリソースをコア業務に集中したい
  • 幅広い業務に早く・確実に対応できる秘書を雇いたい
  • 返金保証に対応しているサービスを利用したい

i-STAFFを選ぶべき理由

【理由1】採用率1%の難関を突破した優秀な人材

i-STAFFは業務の品質を重視していることから、複数のテストを含む多段階の採用プロセスを通過した優秀な人材のみを採用しています。採用率は1%(100人に1人)という狭き門であり、その難関を乗り越えた人材だけがi-STAFFのアイスタントとして働けます。サービス利用開始後のトラブルや業務中のミスを最小限に抑えられるオンライン事務代行サービスです。

【理由2】レスポンスは早く、コミュニケーションがスムーズ

i-STAFFでは業務の品質の他に、スピードにもこだわっています。丁寧に対応するのは当然として、それ以上の価値を提供すべく、スピーディで確実な対応を心がけています。また、電話やメール・チャットメッセージなどに対するレスポンスも早いため、業務に関する確認や追加依頼といったコミュニケーションもスムーズに行えます。リモートスタッフでも効率の低下を感じさせないサービスです。

【理由3】業界唯一の「返金保証付き」サービス

オンライン事務代行サービスの導入を検討するうえで、「利用したことがなく、うまく行くかどうかわからない」といった不安を抱える場合もあるかもしれません。i-STAFFはそうした不安を解消すべく、業界で唯一の「返金保証付き」サービスを提供しています。サービスに満足できなかった場合、文字通り「返金」をしてもらえる制度です。

裏を返せば、この制度は人材の優秀さやサービスの質へのi-STAFFの自信のあらわれでもあり、安心して業務を依頼できる理由の一つです。

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i-STAFFの特徴

i-STAFFは、ファイブスターネット株式会社が提供するオンライン事務代行サービスです。一般的な秘書業務の他、経理、Webサイト運用、人事、営業アシスタントと幅広い範囲をカバーしており、1つの窓口で様々な業務の依頼が可能です。複数の代行サービスを掛け持ちするのではなく、仕事をワンストップで依頼し管理の手間を減らせます。

秘書業務は個々の人材(秘書)のスキルによって成果が左右されますが、i-STAFFはその点で安心できます。単に募集をかけて採用するのではなく、多段階の採用プロセスと高い採用基準を設け、そこをくぐり抜けた優秀な人材だけを採用しているのです。

i-STAFFの優秀な人材と丁寧な対応に対する自信から、業界で唯一サービスに満足できなかった場合は、それまで支払った費用を「返金」してもらえます。また、無料の「お試しプラン」も提供しているため、契約前のサービス品質確認も可能です。

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i-STAFFの導入事例(口コミ)

今では手放せないサービスになってます

(前略)お試しで利用が出来る事と、契約後に「返金保証」があるという事で、6ヶ月の利用から始めました。
結果的に、今では手放せないサービスになってます(笑)請求メールの送付や、各リサーチ(書籍リサーチがほとんど)など、自分のコア業務とは関係ない雑務って結構あるもんですね。自分が雑務に月30時間以上費やしていたという事が、非生産的だったと反省です。(後略)
引用元:i-STAFF公式HP(https://i-staff.jp/#voice)

ほとんどの雑務を任せています

(前略)求人を出しても、今の時代なかなか人が集まらず、どうしても手詰まりの状態でした。
そんな時、知人の紹介でi-STAFFさんのオンラインアシスタントを利用させて頂く事となりました。
最初は、アシスタント業務のみお願いをしていたのですが、今では記帳代行など、ほとんど私が行っていた雑務を代行でやってもらってます。(後略)
引用元:i-STAFF公式HP(https://i-staff.jp/#voice)

素早くて丁寧!お客様からの信頼も好評です

(前略)今までは某クラウドソーシングサイトを利用していたのですが、一回一回募集をかける面倒さと、ランサーさんごとで、クオリティの違いがあり、非常に煩わしさを感じていた為、i-STAFFさんのサービスを使ってみました。
急なお願いであっても、素早く丁寧に対応してもらえるので、非常に助かってます。
また、カスタマーサポートでは非常に丁寧に対応頂いているので、お客様からの信頼も非常に好評です。
引用元:i-STAFF公式HP(https://i-staff.jp/#voice)

i-STAFFの料金プラン

  • ライトプラン: 125,400円【期間限定キャンペーン有】
  • ベーシックプラン102,300円【期間限定キャンペーン有】
  • プレミアムプラン: 89,100円【期間限定キャンペーン有】
  • カスタマイズプラン:要相談

※価格はすべて税込です。

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i-STAFFの会社概要

会社名 ファイブスターネット株式会社
会社所在地 東京都渋谷区広尾1-3-18 広尾オフィスビル 11階
創業年 2015年
公式HPのURL https://i-staff.jp/

【PR】有資格者がバックオフィス業務を強力サポート!

ここでは、バックオフィス業務に特化しているオンライン事務代行サービス「SUPPORT+iA(サポーティア)」を紹介しています。公認会計士などの資格保有者が多く在籍しており、専門性の高い業務もサポートできる点が特徴です。また、SUPPORT+iAは1,500社以上の支援実績と、高い顧客満足度も誇っています。高品質なサービスを利用したいと考えている企業の方は、ぜひ参考にしてみてください。

SUPPORT+iA

オンライン秘書サービス SUPPORT+iA
画像引用元:SUPPORT+iA公式サイト(https://grancers-group.com/support-ia)

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こんな企業におすすめ
  • 財務や経理といった専門的な知識を持った人材が不足している
  • 一般的なオンライン事務代行サービスでは依頼できない業務をサポートしてほしい
  • 業務スキルの高い人にサポートしてもらいたい

SUPPORT+iAを選ぶべき理由

【理由1】労務・経理など、専門性が求めらえる業務も依頼可能

SUPPORT+iAには税理士法人が運営しているオンライン事務代行サービスで、公認会計士や税理士など、30人以上の資格保有者が在籍しています。そのため、経理や会計、財務といった専門的な知識やスキルが必要な業務のサポートにも対応できます。

煩雑な法務関連の手続きや重要書類の作成といった業務は、プロがチェックしながら行うようにしているため、オンライン上でもレベルの高いサービスを提供できるようになっています。

【理由2】500時間の研修を受けたスタッフだから業務品質にブレがない

SUPPORT+iAのスタッフはすべて正社員で構成されており、社内研修制度も充実しています。バックオフィスのプロが考案した500時間にも及ぶプログラムで、基礎から実務まで徹底した社員の教育を行っています。

また、研修に加え、社内独自の厳しい検定をクリアした人だけが実務に携われるようにしています。担当者スキルのバラつきを最小限に抑え、すべてのクライアントに高品質なサービスを提供できる体制になっています。

【理由3】継続率98%の高い満足度

SUPPORT+iAは98%のサービス継続率を誇っているというところもポイントです。顧客数は1,500社あり、継続して利用している企業がほとんど。口コミなどを見ると、多くの企業から高い評価を獲得しています。これらの数字や口コミから、導入後にも利用し続けたいと思うほど満足度の高いサービスになっていることが伺えます。

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SUPPORT+iAの特徴

SUPPORT+iAは税理士法人が運営しているオンライン事務代行サービスで、経理や労務をはじめ、バックオフィス業務をサポートしています。公認会計士、税理士などの資格保有者が30名以上在籍しているため、専門性を要する業務にも対応できる点が特徴です。対応している業務は下記のとおりです。

  • 経理(記帳代行、入金・支払消込、月次締め処理など)
  • 財務(振り込み・納付代行、請求書発行、請求・支払管理など)
  • 補助金・助成金(補助金・助成金の紹介、代行会社紹介など)
  • 庶務(スケジュール調整、資料の整理・送付、情報収集・リサーチなど)
  • 総務(反社チェック、契約書製本、議事録作成など)
  • 人事・労務(給与計算、社会保険手続きなど)

オンライン事務代行サービスにありがちな1人の能力だけに頼ることがないように、3~6人のチーム体制でクライアントをサポートしています。そのため、ボリュームのある業務の依頼も可能です。

社内研修制度も充実しており、全スタッフがクオリティの高いアウトソーシングサービスを提供できるように努めています。スタッフが入社した後には、3カ月にわたって基礎的な姿勢や考え方からマネジメントまで幅広い範囲をカバーする研修を実施。

また、研修に加えて独人の社内検定も用意し、検定を通過したスタッフだけがアサインされるようになっています。アウトソースした場合の業務クォリティが気になる企業の懸念を解消できるサービスです。

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SUPPORT+iAの導入事例(口コミ)

公認会計士が運営しているのでお金周りでのトラブルがあれば、会社のことを理解頂いている分リカバリーが効きやすいと感じ、導入することにしました。都度発生する庶務業務等をアウトソースして変動費にし、人材を余らないよう経営リスクが最小化できました。
参照元:SUPPORT+iA公式HP(https://grancers-group.com/support-ia/case02)

バックオフィス業務を自身担っている中で「そろそろ回らなくなるかもしれない」と危惧していた。本来の自分のやるべき業務に集中するためにバックオフィス業務をアウトソースすることに決めました。現在では全体の7割くらいは解決されたと思います。SUPPORT+iAの導入後は生産性が向上し、売上は倍程度成長しています。
参照元:SUPPORT+iA公式HP(https://grancers-group.com/support-ia/case11)

幅広く業務をお願いできることや、なによりすぐ連絡がとれるスピード感があるので、安心感があります。わからないことにすぐ答えて頂けるのでとても助かっています。基本はオンラインでの業務をお願いしていますが、オフライン業務も対応頂けるので、スポットで依頼したり、最近では助成金資料等の作成もお手伝い頂きました。
参照元:SUPPORT+iA公式HP(https://grancers-group.com/support-ia/case07)

SUPPORT+iAの料金プラン

月々132,000円~(税込)

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会社概要

会社名 グランサーズ株式会社
創業年 2013年
会社所在地 東京都港区三丁目1番14号芝公園阪神ビル7F
公式HP https://grancers-group.com/

【PR】低コストで開始でき、使わなかった時間を来月に繰越できるフレキシブルなサービス

ここでは秘書・経理・総務などの業務を全てまるごと任せられる「タスカル(TASKAR)」について紹介します。月額27,500円(税込)から3つの料金パックを選ぶことができ、オンライン事務代行サービスの導入にあたってコストを削減したい企業向けの料金体制になっています。また、マニュアルの作成なども不要で、タスクの整理からサポートしてもらえるのも嬉しい点の一つ。業務の外部委託に充てられる予算が限られている企業の方はぜひ参考にしてみてください。

タスカル(TASKAR)

オンライン秘書サービス「タスカル」(TASKAR)公式サイト画像
画像引用元:タスカル公式サイト(https://taskar.online/)

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タスカル(TASKAR)はこんな企業におすすめ

  • 初期費用をかけず、毎月のコストも抑えたい企業
  • マニュアル作りなど外部委託するための作業を行う時間も割けない企業
  • オンライン事務代行サービスを早めに導入したい企業

タスカル(TASKAR)を選ぶべき理由

【理由1】初期費用無料+業界最安水準の月額費用

タスカルの大きな特徴の一つは、コストを抑えやすいサービスになっているという点です。初期費用は一切かからず、月額費用も2.75万円~で業界最安水準です。「これまで何回かオンライン事務代行サービスの導入を検討してきたが、毎回費用がネックになり…」といった方にも利用しやすいサービスです。

3ヶ月プラン・6か月プラン・年間プランの3つのプランが用意されているので、自社の要望や予算などに応じて選択可能です。すべてのプランは月10時間制なっています。10時間活用しなければ、翌月に持ち越しができます。

【理由2】具体的な業務の整理や仕組み作りにも対応

事務作業などの外部委託をするにあたって、マニュアルを作る手間が煩わしいと考える企業も少なくありません。タスカルなら、タスクの整理やマニュアルの作成など、実際の業務に着手前に対応しなければいけない準備作業もまとめて依頼できます。

「とにかく忙しいのでヘルプに入ってもらいたい」など、ニーズがふわっとしている段階からサポートしてもらえる点もタスカルの魅力の一つです。タスク整理などをまとめて外部のアシスタントに任せることで、コア業務に集中できます。

【理由3】最短即日でサービス開始可能

タスカルでは業務の詳細が未定の段階からサポートしてもらえるため、サービス開始までのリードタイムも短くなっています。サービスタートは最短即日で可能。「今すぐ業務負担を軽減したい」という企業にとっても利用しやすいサービスになっています。

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タスカル(TASKAR)の特徴

タスカルは、日々の業務で忙しい経営者や企業をサポートするオンライン事務代行サービスです。優秀なオンラインアシスタントが、多彩な事務業務をオンラインにてフォローしてくれます。対応可能な業務は下記のとおりです。

  • 秘書(リサーチ業務、メール対応業務、スケジュール調整業務など)
  • 人事(募集対応、応募者対応、採用手続きなど)
  • 経理(経理記帳、振り込み処理/入金確認、請求書・領収書発行など)
  • Webサイト運用(Webデザイン、ライティング・入稿業務、バナー作成など)

タスカルを利用するにあたって初期費用は一切かからず、月額費用も2.75万円~とリーズナブルです。そのうえ業務を即日から任せられるため、外部委託するための業務が増えることもなく、気軽に人員補強を図れます。毎月の請求書発行・経費処理など細かなルーティンワーク自体はタスカルに任せ、本来時間を割きたい業務に集中して取り組むことができます。

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タスカル(TASKAR)の導入事例

月27,500円で月10時間何でもできる、余った時間を翌月に繰り越しができるというのがすごくいいなと思ったんです。確かに会社を設立してまだ一年で間もなく、仕事がある月とない月があったりします。他のアシスタントサービスも調べましたが、使わなかった月を考えるともったいなく感じたんです。その点、タスカルさんは翌月に繰り越せますし、対応してくれる業務の幅も広い。いいなって思ったのが問い合わせをするきっかけとなりました。引用元:タスカル(TASKAR)公式HP(https://taskar.online/interview/8779/)

ルーティンワークを御社にお願いするようになってから、もともとやりたかった業務に圧倒的に時間が割けるようになりました!本来の営業活動に力を入れることが出来るようになり、実際に、イベントやウェビナーの開催数も増えています。定期タスクを手放すことで、より「攻めの営業」ができるようになったと実感しています!引用元:タスカル(TASKAR)公式HP(https://taskar.online/interview/9314/)

ただ業務を行うだけではなく、とても寄り添った対応をしてくださっているなと感じます。例えば、理想工数を事前に確認頂けたり、本日対応で無理をお願いしても、必ず期日内に仕上げて下さったり。
とにかく速く、そしてミスがないので、非常に助かっています。
引用元:タスカル(TASKAR)公式HP(https://taskar.online/interview/8992/)

タスカル(TASKAR)の料金プラン

  • 3ヶ月プラン:44,000円/10時間(税込)
  • 6か月プラン:33,000円/10時間(税込)
  • 年間プラン:27,500円/10時間(税込)

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会社概要

会社名 株式会社Colors
設立年 2013年8月
会社所在地 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2F
公式HP https://taskar.online/

【PR】業界最安水準+契約の縛りなし!「ちょっとした事務代行」に適したサービス

ここでは、月額27,280円(税込)から利用できるオンライン事務代行サービス「ASSISTANT DESK」を紹介しています。業界最安レベルの料金設定になっており、契約期間の縛りもないため、コストをなるべく抑えたいという企業におすすめのサービスです。予算が限られている方やオンライン事務代行サービスをまず短時間で使ってみたいという方は検討してみてください。

ASSISTANT DESK

オンライン事務代行_ウィズ・プランナーズ株式会社公式サイト画像
画像引用元:ウィズ・プランナーズ公式サイト(https://assistantdesk.jp)

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ASSISTANT DESKはこんな企業におすすめ

  • オンラインアシスタントサービスのコストをとにかく抑えたい
  • 外部に頼みたいけれどクラウドマッチングした個人ワーカーへの依頼は不安
  • 手伝ってほしい業務はあるが、アルバイトスタッフを一人採用するには勿体ない

ASSISTANT DESKを選ぶべき理由

【理由1】低コストで利用可能!限られた予算でも問題なし

ASSISTANT DESKは初期費用がなく、月額費用は27,280円 / 月(税込)となっているサービスです。料金は業界最安の水準で、コストをかけず必要な業務をアウトソースできる点が大きな魅力の一つ。アルバイトを採用した場合には人材募集や面談、トレーニングなどに時間と人件費がかかりますが、ASSISTANT DESKでは手間と費用を徹底的に抑え、業務効率の向上を図れます。

また、契約期間の縛りがない点も嬉しいポイントの一つ。契約期間の縛りがあると、長期的にコストが発生することから導入を見送ることも少なくありません。ASISSTANT DESKは「短期間だけ利用したい」「まずはちょっと使ってみて、サービスの質を確認したい」といった企業にとっても利用しやすいサービスとなっています。

【理由2】問い合わせ対応や資料作成など幅広い事務代行に対応

ASSISTANT DESKでは、一般事務から問い合わせ対応、請求書作成、リサーチ、資料作成など、さまざまな業務に対応しています。依頼者も個人事業主から中小企業、大企業など会社の規模を問わず依頼できるため、事務代行サービスでコア業務に集中できる環境を整えましょう。

例えば、レビューチェックなどのカスタマーサポートも依頼できます。インターネット上で自社のレビューを確認したものの、日々の業務で手いっぱいで指摘されて内容に対応できないこともあるでしょう。ASSISTANT DESKにレビューチェックを依頼することで、必要なあカスタマーサポートを行うことができ、サービス向上につなげられます。

【理由3】最短5日で人材を確保でき、ピンチな状況でも依頼可能

ASSISTANT DESKでは、最短5日で依頼が可能なため、通常の採用活動よりも短期間で必要な人材を確保できます。初めから業務に適した人材がアサインされるため、業務を教える手間も発生しません。すぐに人材が欲しい企業や、個人事業主などで採用活動を行う暇もないという方に嬉しいサービスです。

また、ASSISTANT DESKではコミュニケーション手段としてオンラインツールを使用します。依頼から納品までオンライン上で完結できるため、スピーディーに業務を遂行できることもポイントです。

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ASSISTANT DESKの特徴

ASSISTANT DESKは、ウィズ・プランナーズ株式会社が2017年より提供している電話代行パッケージサービス「BusinessCall」の経験から、「電話対応だけでなく、バックオフィス業務もサポートしたい」という想いで構築したオンライン事務代行サービスです。

同社がBPOサービスを提供するなかで培ってきたノウハウが活用したサービスとなっており、その時に手伝ってほしい業務をピンポイントで依頼できる点がポイントとなっています。

契約期間の縛りはなく、低コストで事務代行を依頼できることが大きな特徴です。1ヵ月10時間からの利用が可能なので、コア業務以外に発生するちょっとした作業にぴったりです。

ASSISTANT DESKが対応している業務は下記のとおりです。

  • 一般事務
  • 問い合わせ対応(メール、電話)
  • 書類作成(資料、マニュアル、スクリプトなど)
  • リサーチ(競合調査、営業リスト作成など)
  • レポーティング
  • 各種手配(お店・ホテル、備品購入代行)
  • データ入力

これまで支援してきた会社は中小企業から大手まで幅広く、「業務を大幅に改善できた」「会議に使える必要な情報一式を数時間で納品」といった口コミが集まっています。

オンライン上で依頼から納品まで完結するサービスのため、スピーディーな納品が叶うことも魅力の1つ。採用コストをかけずに必要な時だけ必要な業務を依頼できるASSISTANT DESKは、短期間で人材を補填したい企業の救世主ともいえるサービスです。

また、運営会社であるウィズ・プランナーズ株式会社はPマークも保持しているため、個人情報の取り扱いも安心です。

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ASSISTANT DESKの導入事例

背景
月末にタスクが集中する請求書作成により、従業員の負担、残業時間が増加

成果
自社の従業員の負担を軽減、残業時間の軽減を実現
コア業務への集中できる環境構築
引用元:ウィズ・プランナーズ公式HP(https://assistantdesk.jp/#case)

背景
期間限定のプロジェクトの増加により、一時的にノンコア業務(手配、文書作成など)の増加からリソース不足となり、コア業務の遅延が発生

成果
業務の遅延解消、フレキシブルなリソース管理、人材の採用や研修にかかるコストを削減

引用元:ウィズ・プランナーズ公式HP(https://assistantdesk.jp/#case)

背景
コンテンツ制作、オンライン広告、SEO対策など、専門的な業務に注力できるようプロジェクトの需要や季節性に応じて人材配置を柔軟に調整したい

成果
煩雑な事務業務やルーチン業務をアウトソースすることで、より効率的に業務に取り組むことができた

引用元:ウィズ・プランナーズ公式HP(https://assistantdesk.jp/#case)

ASSISTANT DESKの料金プラン

  • 1ヶ月:27,280円/10h(税込)、49,500円/20h(税込)
  • 3ヶ月:43,780円/20h (税込)

※契約期間の縛りなし

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会社概要

会社名 ウィズ・プランナーズ株式会社
設立年 2006年
会社所在地 東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル
公式HP https://www.wiz-planners.co.jp

【PR】リーズナブルな価格でコスト削減しながら、ハイレベルなアシスタントに業務を依頼

ここでは、BPOテクノロジー株式会社が提供するオンライン事務代行サービス「フジ子さん」を紹介しています。フジ子さんの大きな特徴は、柔軟に変更できるプラン設定や利用開始前のトライアルチェックによる導入のしやすさ。トライアルは1週間無料でお試し可能で、PLAN20(月20時間プラン)は1か月単位で申し込むことができます。
「依頼したい業務量は月によって大きく異なる」「まずちょっとだけ使ってみてどのようなサービスなのが見てみたい」という方はぜひ検討してみてください。

フジ子さん

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画像引用元:BPOテクノロジー株式会社(https://fujiko-san.com)

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フジ子さんはこんな企業におすすめ

  • 月ごとに業務量が変わるので人材雇用がしにくい
  • コストカットしながら業務を代行してもらいたい
  • 急な退職者によって早急な人材雇用を迫られているる

フジ子さんを選ぶべき理由

【理由1】コスト削減を図りやすいリーズナブルな料金体制

フジ子さんでは3つのプランが用意されており、必要なアシスタント実働時間に応じて変更しやすい点が強みです。毎月のプラン更新日までに連絡さえすれば、翌月からプランの切り替えが可能です。

例えば、初月は20時間だけ依頼してみて、翌月から30時間、そのあとは50時間まで段階的に上げていくことができます。フレキシビリティーの高いサービスとなっていますので、「毎月サポートしてほしいタスクはあるが、作業量は月によって大きく前後する」という企業におすすめのオンライン事務代行サービスです。

アシスタントの実働時間が一番長い「PLAN50」でも月額10.89万円(税込)となっています。時間単価に換算すると1時間あたり2,000円程度で、パート社員並みのコストになっています。

【理由2】リスクが抑えられるトライアルチェック

フジ子さんは、本格的な導入の前に実務能力が確認できる「トライアル」プランが用意されています。

人材採用を行う場合、特に急な退職者などが出て急いでいる場合は、簡単な面接のみで採用しなければならないケースもあります。そして、一度採用を決めると、こちらが望んでいる実務能力がなくてもすぐに解雇というわけにはいきません。

フジ子さんなら、1週間アシスタントの実働2時間まで無料で試せるトライアルプランがありますので、事前チェックによりミスマッチのリスクが軽減できます。
また、導入後でも翌月解約も可能なので、「やはりイメージと違った…」という場合も安心です。

【理由3】徹底した情報管理教育でセキュリティも担保

情報漏洩など重大な事故を防ぐためにも事務代行サービスでは、しっかりとしたセキュリティ管理が大切です。フジ子さんでは、「人為的な情報漏洩防止」と「すべての情報・通信を暗号化」によって安心してバックオフィス業務を依頼できるようにしています。

情報漏洩対策として、運営元であるBPOテクノロジー株式会社と秘密情報保持契約(NDA)を締結することはもちろん、すべてのアシスタンともNDAを締結。パスワードの受け渡しも「Lastpass」を使用するなど徹底しています。「Lastpass」は、パスワードを暗号化し安全な方法で共通できるシステムです。

この他にも秘密情報が含まれるファイルに強固なパスワードを設定したり、印刷文書の破棄の徹底や公の場でクライアントや依頼に関する会話の禁止など、様々な対策を行っています。

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フジ子さんの特徴

フジ子さんはBPOテクノロジー株式会社が提供するオンライン事務代行サービスで。官公庁の導入実績も誇っており、累計ユーザー数は1,000を超えています。依頼できる業務は、下記の通りです。

  • 経理(振り込み・支払補助代行、記帳代行など)
  • 秘書 / 総務(備品購入代行、資料作成、リサーチなど)
  • 人事(給料計算、面接スケジュール調整など)
  • Webサイト運用(Webページの編集、SNSの運用代行、画像の加工・編集など)

サービスはチーム制となっており、複数名によるサポートが可能です。そのため、経理業務とWebサイトに関するクリエイティブ業務など、異なるスキルが求められるタスクもまとめて依頼できます。一つの窓口で完結するため、やり取りが楽という点がポイントです。

フジ子さんの大きな特徴は、月々の業務量が大きく異なる場合でも利用しやすいプラン設定の柔軟性。メインプラン(月20時間、月30時間、月50時間)以外には、月80時間(半日)プランや月160時間(フルタイム)プランも利用可能。時間単価はパート社員並みなので、採用にかかる時間と人件費を抑えながら業務効率を上げられます。

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フジ子さんの導入事例

日本ではパーソナルアシスタントは贅沢だという風潮もありますが、必要な分だけ頼めるフジ子さんのようなサービスもあるので、生産性を高められる方法は積極的に取り入れ、追求していきたいと考えています。今は、フジ子さんにTo Doリストを渡すだけでそれらがどんどん自主的に進んでいくので、とても気持ちよく仕事ができています。引用元:フジ子さん公式HP(https://fujiko-san.com)

依頼させていただく内にわかったこととしては各業務の整備状況に合わせて様々な対応をいただけるということです。ヒアリング作業や引き継ぎに何時間もかかるという事もなく、とてもスムーズに対応いただきました。こうしておけばよかったということは特になく、強いて言うならもっと早くお願いしていたらと思いました笑引用元:フジ子さん公式HP(https://fujiko-san.com)

業務量が流動的なので固定費で人件費を払い続けるより動かしやすいところが気に入っています。結果として、業務にあたる工数を50%に削減することができ、余った工数を他業務にアサインすることができました。内製化した方が良い、自分でやった方が早いなど思いがちではありますが、外注することで業務の穴や他者に任せたことでコア業務に集中でき、生産性が上がる事も多いかと思います。引用元:フジ子さん公式HP(https://fujiko-san.com)

フジ子さんの料金プラン

  • トライアル:無料/2h
  • PLAN20:5.17万円(税込)/月20時間
  • PLAN30:7.59万円(税込)/月30時間
  • PLAN50:10.89万円(税込)/月50時間

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会社概要

会社名 BPOテクノロジー株式会社
設立年 2017年
会社所在地 東京都中央区銀座6-14-8 銀座石井ビル4F
公式HP https://fujiko-san.com

他にもある!オンライン事務代行サービスの情報まとめ

HELP YOU

オンライン事務代行HELP YOU公式サイト画像画像引用元:HELP YOU公式サイト(https://help-you.me/)

HELP YOUの特徴

HELP YOUは、株式会社ニットが2015年から提供しているオンライン事務代行サービス。厳しい採用プロセスを通過した優秀なアシスタントを擁し、総務、経理、人事・採用などバックオフィスに特化した質の高いアシスタントサービスをオンラインで提供します。

HELP YOUの一番の特徴は、優秀なアシスタントチーム。個々のメンバーが優秀なのに加えて、さらにチームを組んで業務に対応するため、質的にもスピード的にも業務のクオリティを向上できます。

チーム制のため、仮に誰かが退職しても業務が滞る心配はありません。高品質なオンライン事務代行が長期的に継続できます。

HELP YOUの導入事例(口コミ)

業務プロセスが整理され状況が大きく前進!

(前略)社外の方と仕事を進める上でのスケジュール管理、再現性のある作業にするためのマニュアル整備など、混沌としていたEC業務のプロセスが整理されて、状況が大きく前進しました。

もしHELP YOUにお願いせずに、最初から全部の作業を副業の方を探して依頼していたとしたら、人選にも、業務内容の整理にも、とても時間がかかっていたと思います。HELP YOUなら、作業内容を理解したディレクターが適切な人材をアサインして作業チームを組んでくれるので、楽ですよね。(後略)
引用元:HELP YOU社公式HP(https://help-you.me/blog/interview-kanemasa)

チーム制による強力サポートが導入の決め手に!

(前略)ディレクターが当社の担当窓口としてスタッフのアサインや業務フローの整備、進行管理を行ってくれる点に魅力を感じました。

御社のサービスを知ったきっかけこそ知人の紹介でしたが、他社サービスもいくつか調べるなかで、HELP YOUのディレクターを中心としたチーム体制が決め手となりました。(後略)
引用元:HELP YOU公式HP(https://help-you.me/blog/interview-rentry)

属人化の心配がなく引き継ぎもスムーズ

(前略)数名のスタッフで業務にあたるため、誰かが急病などで休んでも他のスタッフがフォローできます。安定稼働が見込めるところに魅力を感じました。

スタッフ間で常に情報を共有しながら業務を進めるため属人化の心配もありません。仮に急な欠員や人員の入れ替えがあっても、スムーズに引き継ぎができます。

費用面に関していうと、もっと安価で利用できるサービスもありましたが、属人化の解消を目指す当社にとっては、チーム体制という特徴が何にも代え難い価値だと感じました。(後略)
引用元:HELP YOU公式HP(https://help-you.me/blog/interview-akitas)

HELP YOUの料金プラン

チームプラン:10万円(税不明)/月
1名専属プラン:15万円/月
ロボットプラン:3万円~/月

HELP YOUの会社概要

会社名 株式会社ニット
会社所在地 東京都港区芝5丁目29番20号 クロスオフィス三田501号室
会社設立 2017年8月※2015年 HELP YOUサービス開始
公式HPのURL https://help-you.me/

アシストアークス

オンライン事務代行アシストアークス公式サイト画像画像引用元:アシストアークス公式サイト(https://asst.earqs.com/)

アシストアークスの特徴

アシストアークスは、大阪市北区梅田にある合同会社アークスが運営するオンライン事務代行サービスです。メール対応やスケジュール管理といった秘書・庶務・営業事務から、請求書作成、記帳代行など経理・記帳代行、Web・HP・SNS運用まで、幅広い分野の業務に対応しています。

業務に対応するのは経験豊富なオンライン秘書。多彩なスキルと経験を活かして、適切に日々の業務を処理していきます。産休や育休などの欠員フォローもできるため、新たに事務員を雇う必要はありません

費用は明瞭・柔軟な料金プランを用意。状況にあわせて柔軟にプラン設定できるため安心です。

アシストアークスの導入事例(口コミ)

迅速な対応!丁寧に教えてくれる

とっっっても迅速に対応していただき、わからないことも丁寧に教えてくださるので、いつも頼りにしていて、とても助かっています。これからも末永く、いろいろとお願いしますのでよろしくお願いいたします!
引用元:アシストアークス公式HP(https://asst.earqs.com/)

素早く仕上げてくださり大変助かっています!

毎月、給料計算や請求書業務をお願いしています。当日仕上げという大変な業務ではありますが、素早く仕上げてくださり大変助かっています。今後ともよろしくお願いいたします。
引用元:アシストアークス社公式HP(https://asst.earqs.com/)

様々な対応をしてくれる

法人化して煩雑な状態だったにも関わらず、正社員の事務員が見つかるまでの半年間、しっかりと整備して様々なご対応をしてくださいました。建設業界は書類が多く、難しい申請の際は士業の方との打ち合わせにも同席していただき、とても助かりました。感謝しています。引き続きよろしくお願いいたします!
引用元:アシストアークス公式HP(https://asst.earqs.com/)

アシストアークスの料金プラン

スポット・5時間以内:16,500円(税込)~
10時間程度/月:33,000円(税込)~
20時間程度/月:66,000円(税込)~
記帳代行:11,000円(税込)~

アシストアークスの会社概要

会社名 合同会社アークス
会社所在地 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12
会社設立 公式HPに記載なし
公式HPのURL https://asst.earqs.com/

Kuroco(クロコ)

オンライン事務代行Kuroco(クロコ)公式サイト画像)画像引用元:Kuroco(クロコ)公式サイト(https://www.kuroco.biz/)

Kuroco(クロコ)の特徴

Kuroco(クロコ)は、新潟県新潟市の業務システム受託会社、株式会社Pepoが運営する新潟県に特化した事務代行サービスです。県内の中小企業、スタートアップ、個人事業主を対象に様々なバックオフィス業務をサポートしています。

クロコは、秘書・総務、経理・人事、事務・営業サポート、セキュリティ管理など幅広い業務に対応するため、同サービスを利用することで自社リソースのコア業務への集中が可能です。運営会社は業務システム受託会社であり、システム開発の相談ができるのも副次的なメリット

料金は「お見積制」となっており、時間制ではないため、追加料金が発生しないのも安心材料です。

 

Kuroco(クロコ)の導入事例(口コミ)

事務局としての業務を代行サポート

某団体の毎月の会議の進行管理をKurocoがサポートした事例。会議案内の作成や郵送、当日議事録、配布資料(お便り)の作成などの業務を代行し、複数の団体を取りまとめる事務局としての役割を担いました。
引用元:Kuroco(クロコ)公式HP(https://www.kuroco.biz/)

150名程度の勤怠確認を代行

宿泊施設における従業員の勤怠確認を代行したサポート実績。勤怠管理ソフト「ジョブカン」で150名程度の打刻漏れその他のエラーチェックと、従業員への確認連絡を遂行しました。料金目安は月3~4万円。
引用元:Kuroco(クロコ)公式HP(https://www.kuroco.biz/)

従業員5名の小規模会社で経理業務を代行

施設管理運営会社の経理業務をサポートした事例。給料計算、明細作成、支払い代行、経費計算、振込、電気量算出(按分計算・請求書作成・メール代行)などの業務を代行しました。経理業務の全域をカバーしているため、経理担当者は不要です。
引用元:Kuroco(クロコ)公式HP(https://www.kuroco.biz/)

Kuroco(クロコ)の料金プラン

料金目安

会議進行管理:月2~3万円
勤怠確認:月3~4万円
経理業務:月2~5万円(年末・決算期:+5万円追加)
ISMS認証取得に向けた支援:月10~15万円

Kuroco(クロコ)の会社概要

会社名 株式会社Pepo
会社所在地 新潟県新潟市西区坂井967-2
会社設立 2020年4月16日
公式HPのURL https://www.kuroco.biz/

Remobaアシスタント

オンライン事務代行Remobaアシスタント公式サイト画像)画像引用元:Remobaアシスタント公式サイト(https://remoba.biz/assistant)

Remobaアシスタントの特徴

Remobaアシスタントは、秘書・庶務、営業事務、データ入力、WEBサイト運用まで多様な業務を代行するオンライン事務代行サービスです。DX領域の転職エージェント事業や、BPaaS事業、リモートバックオフィス事業を手がける株式会社Enigol / Enigol.Incが運営しています。

Remobaアシスタントでは、独自の採用基準によりアシスタント候補者をスクリーニングしているほか、オンラインアシスタントに特化した教育を行っているため、スムーズなオンライン対応が可能です。

またオンラインサービスのため、アシスタントは全国から優秀な人材を募っており、サービス提供範囲も全国対応を可能としています。

Remobaアシスタントの導入事例(口コミ)

ちょっとしたことでもすぐに頼める

担当のRemobaアシスタントとはSlackで繋がっており、「ちょっとしたことでもすぐに頼める」というのも魅力的なポイントです。
例えば「これ、急用で明日までにお願いしたいんだけど…」といったことも臨機応変に対応してくれます。もちろんオフラインのように「口頭ですぐに頼む」ということできませんが、「オンラインだからコミュニケーションが難しい」ということは全く感じておりません。
引用元:Remobaアシスタント公式HP(https://remoba.biz/articles/27916847aed73297)

プロフェッショナルが多く業務のクオリティが高い

Remobaアシスタントはチームで業務を行なっていただけるので、安心して任せることができました。ITスキルが高いプロフェッショナルが多数いるサービスであったため、業務のクオリティが高く、また依頼してからすぐに作業を完了していただきました。
引用元:Remobaアシスタント公式HP(https://remoba.biz/articles/adef450a2804c47d)

Remobaアシスタントの料金プラン

スタンダードプラン:105,600円(税込)/月
ロングプラン:99,000円(税込)/月
カスタムプラン:要相談

Remobaアシスタントの会社概要

会社名 株式会社Enigol / Enigol.Inc
会社所在地 東京都港区北青山2丁目12-8 BIZ SMART235
会社設立 2018年8月8日
公式HPのURL https://remoba.biz/assistant

CASTER BIZ

オンライン事務代行CASTER BIZ公式サイト画像画像引用元:CASTER BIZ公式サイト(https://cast-er.com/)

CASTER BIZの特徴

CASTER BIZは、リモートアシスタントなど人材事業を手がける株式会社キャスターが運営するオンライン事務代行サービス。採用倍率1/100の厳しい審査を通過した自社採用の優秀なアシスタントにより、クライアントの幅広い業務をサポートします。

CASTER BIZが対応する業務は多彩です、秘書、人事、経理サポート、翻訳、制作、文字起こし、SNS運用サポート、オフライン対応など、定型業務から専門業務まで幅広く対応します。

ニーズに合わせてプラン設定をカスタマイズできるなど、利便性のよさも同サービスの魅力ポイントです。

CASTER BIZの導入事例(口コミ)

使い慣れたツールに対応している

(前略)CASTER BIZ アシスタントは、基本的に普段利用しているツールに対応してくれるので、実際に、日常のやりとりに関しては自社サービスの「dejiren(デジレン)」で行っていますし、タレントマネジメントツールに関しては「HRMOS(ハーモス)シリーズ」を継続利用しています。

この柔軟性の高さが大きな決め手になり、CASTER BIZ アシスタントを導入しました。(後略)
引用元:CASTER BIZ公式HP(https://cast-er.com/case/smes/wingarc1stinc/)

専任のアシスタントに相談できる

(前略)業務の依頼の仕方において、CASTER BIZ アシスタントは固定されたリモートアシスタントさんに相談しながら業務を依頼でき、依頼側の意図も理解してもらいやすいです。私自身の負荷を極力減らし、パートナーとして仕事を進めていけるのはCASTER BIZ アシスタントだと感じ、最終的に決めました。(後略)
引用元:CASTER BIZ公式HP(https://cast-er.com/case/individual/bizpit/)

アシスタントが大事なことを通知してくれる

(前略)さらには、CASTER BIZ アシスタントがリマインダーとなってくれることもあります。定期的に依頼している業務であれば、「〇〇さんからの連絡が今月まだないです」と教えてくれるので、業務の抜け漏れも少なくなります。それはすごくありがたいです。

4年以上使い続けている背景には、そうした安心感があると思います。(後略)
引用元:CASTER BIZ公式HP(https://cast-er.com/case/individual/kobayashi-masatomo/)

CASTER BIZの料金プラン

6ヶ月プラン:145,200円(税込)/月
12ヶ月プラン:132,000円(税込)/月
カスタムプラン:要見積り
オプション料金:55,000円(税込)/月
助成金・補助金サポートプラン:198,000円(税込)/1ヶ月30時間

CASTER BIZの会社概要

会社名 株式会社キャスター
会社所在地 宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内 アグリ館2階
会社設立 2014年9月
公式HPのURL https://cast-er.com/

SUPPORT+iA(サポーティア)

オンライン事務代行 SUPPORT+iA(サポーティア)公式サイト画像)画像引用元: SUPPORT+iA(サポーティア)公式サイト(https://grancers-group.com/support-ia)

SUPPORT+iA(サポーティア)の特徴

SUPPORT+iA(サポーティア)は、グランサーズ株式会社が提供しているオンラインアシスタント・秘書サービスです。ムダのないサービス提供を特徴としており、最短1週間でクライアントの専門チームを結成し、即時クオリティの高い業務代行サービスを提供します。

必要なときに必要な分だけ優秀な人材を素早く導入し活用できるため、ムダなく効率よくコストを抑えながらパフォーマンスを向上できるのが大きな利点です。母体は税理士法人であり、有資格者在籍人数は30名。研修時間に500時間を費やす充実した教育体制により、専門的な業務にも対応できます。

SUPPORT+iA(サポーティア)の導入事例(口コミ)

チームで対応するから心強い!

請求業務をメインでやってもらっています。あとは、領収書の管理ですね。
また、普段のやり取りは全部LINEです。連絡ツールはいくつか選べたと記憶しています。自分はもともとLINEを仕事で使っているので、LINEでコミュニケーションが取れるのもすごく惹かれたポイントです。そして、グループLINEに籾木さんの上司の方も入ってくれているので安心感があります。メイン担当者と監督者でチームを組んで担当してくれているのは心強いです。
もっと言うと2名の社員を一気に雇っているのと変わらない感覚なので、自社採用した場合と比較してコスト面でもとてもお得感があります。
引用元:SUPPORT+iA(サポーティア)公式HP(https://grancers-group.com/support-ia/case16)

生産性の向上を実感できています

特に、請求書の作成などの請求管理や入金管理は、完全にお任せできていて助かっています。他には、登記の変更やクライアントに支払う分の請求の管理なども依頼しています。
残り3割としては、日々発生する事務作業、具体的には書類の郵送や捺印などは、まだ解決していない部分です。ですが、それを差し引いても、かなり生産性の向上という観点ではかなり向上したかなと感じています。
引用元:SUPPORT+iA(サポーティア)公式HP(https://grancers-group.com/support-ia/case11)

人余りをなくして経営リスクを最小化

従来、固定費だった人件費を変動費にすることができることが魅力的ですね。
前提として、弊社の考え方としては、固定費と変動費で分けた際に、固定費で吸収すべきところは固定費で吸収して、変動費にできるところはなるべく変動費にするようにしています。都度発生する庶務業務等は、アウトソーシングして変動費にしたさせた方が、人材を余らせないですすめることができるので経営リスクが最小化されます。
引用元:SUPPORT+iA(サポーティア)公式HP(https://grancers-group.com/support-ia/case02)

SUPPORT+iA(サポーティア)の料金プラン

月々82,500円(税込)~
※料金プランの詳細は要資料ダウンロード

SUPPORT+iA(サポーティア)の会社概要

会社名 グランサーズ株式会社
会社所在地 東京都港区芝3-1-14 芝公園阪神ビル7F
会社設立 2013年9月
公式HPのURL https://grancers-group.com/support-ia

Jimski(ジムスキ)

オンライン事務代行 Jimski(ジムスキ)公式サイト画像)画像引用元: Jimski(ジムスキ)公式サイト(https://jim-ski.com/)

Jimski(ジムスキ)の特徴

メール対応から煩雑な公的機関関連の事務まで幅広く対応しているJimski(ジムスキ)。事務経験20年以上の豊富な経験をもつ代表が自社の秘書官として、事務作業のサポートを行ってくれます。

Jimski(ジムスキ)の導入事例(口コミ)

公式サイトに記載がありませんでした。

Jimski(ジムスキ)の料金プラン

公式サイトに記載がありませんでした。

Jimski(ジムスキ)の会社概要

会社名 記載なし
会社所在地 記載なし
会社設立 記載なし
公式HPのURL https://jim-ski.com/

BizMow

オンライン事務代行 BizMow公式サイト画像)画像引用元: BizMow公式サイト(https://bizmow.com/)

BizMowの特徴

事務代行サービスはもちろん、経理代行サービス、専門サービスなど幅広いジャンルのオンライン代行サービスを提供しているBizMow。利用料に応じた従量料金制を採用しているため、必要なときに必要なだけ利用することが可能。1ヶ月単位での契約ができるため、繁忙期だけ、1ヶ月だけといった利用が可能です。

BizMowの導入事例(口コミ)

公式サイトに記載がありませんでした。

BizMowの料金プラン

  • 基本料金:5,500円+従量料金:2,750円/時間

※別途、プロジェクト管理費として総額の10%(税別)が発生します。
※利用開始月のみ、環境設定のための初期費用として33,000円が発生します。
※従量課金は、最小受託時間が月10時間からとなります。

BizMowの会社概要

会社名 BizMow株式会社
会社所在地 東京都世田谷区玉川3-11-1 柳小路東角3F SoloTime二子玉川306
会社設立 2008年4月17日
公式HPのURL https://bizmow.com/

オンライン事務代行サービスとは?

パソコンを利用している人

オンライン事務代行サービスとは、オンライン上で完結するさまざまな業務を専門業者にアウトソーシングするサービスです。特に、直接利益につながらないノンコア業務(雑務)を代行サービスに外注することで、自社のリソースをコア業務に専念することができ、業務効率や生産性を向上できます

オンライン事務代行サービスでは、以下のような業務に関してサポート依頼が可能です。

・経理業務(請求書作成・支払代行・記帳代行等)
・総務事務(勤怠管理・備品管理・申請書類作成等)
・秘書業務(メール対応・スケジュール管理・出張手続き等)
・人事業務(給与計算・採用管理等)
・営業事務(見積り・顧客リスト・資料作成等)
・制作代行(Webページ/ブログ作成・更新・編集等)

一口にオンライン事務代行サービスといっても、対応できる業務にはさまざまなものがあり、業者によって対応範囲やクオリティ、費用、経験、実績等が異なります

そのため、オンライン事務代行サービスを利用する際は、各社の特徴やサービス内容をよく比較して自社に合ったサービスを選ぶことが必要です。

オンライン事務代行サービスを利用するメリット

「MERIT」をスペルしている木のブロック

オンライン事務代行サービスには以下のメリットがあります。

  • 業務効率化&生産性向上ができる
  • コスト削減効果が期待できる
  • 即戦力の人材を確保できる

業務効率化&生産性向上ができる

オンライン事務代行サービスはノンコア業務を外注するものです。ただノンコア業務の中にもスキルや経験を必要とするものは少なくありません。その部分をスキルと実績のある外部の人材に外注することで、自社で全て行う場合より効率よく業務を遂行できます。

一方、自社はノンコア業務を外部に依頼したことでリソースの多くをコア業務に集中できるようになり、それによって生産性向上や業績アップが図れるようになるのが大きなメリットです。

コスト削減効果が期待できる

雑務が多いノンコア業務といっても、状況によっては人材確保が必要になる場合もあります。しかしいったん人を雇用すれば、その後長く人件費が負担となるのはいうまでもありません。企業としては少しでも固定費を削りたいところです。

この点、オンライン事務代行サービスを活用すれば、必要なときに必要な分だけサービスを導入すればよいため、余分な人件費がかからずコストダウンにつながります。依頼する業務は適宜調整することもできるため、人件費以外のムダな経費を削減することも可能です。

即戦力の人材を確保できる

新たに人を雇って業務を行わせる場合、即日に業務を任せることはできません。数ヶ月程度の社内研修や訓練を施してから業務に就かせるのが一般的です。

しかし、オンライン事務代行サービスではそのように遠回りをする必要はありません。依頼したい業務の経験・スキルを有した人材を選ぶだけで、即日に業務を任せることができます。社員研修も人材育成も不要となり、スピーディな業務遂行が可能です。

オンライン事務代行サービスに関するよくある質問

はてなマークの画像

Q1. オンライン事務代行サービスの費用相場は?

オンライン事務代行サービスの料金制度は「月額制」と「従量制」の2つに分類できます。月額制は毎月定額の料金を支払うしくみで、費用は10万円前後が相場です。

一方の従量制は、依頼する業務の内容や量によって費用が変わるしくみの料金体系で、定まった相場はありません。継続的かつまんべんなく利用するのではなく、状況に応じて依頼するか否かを柔軟に決定したい場合に適しています

Q2. オンライン事務代行サービスを選ぶときの注意点は?

オンライン事務代行サービスを選ぶときは、依頼したい業務に対応しているかどうかを確認する必要があります。オンライン事務代行会社と名乗ってはいても、自社が頼みたい仕事に対応できるとは限りません。業者によって依頼できる業務内容や範囲、得意不得意もありますので、各社のサービスをよく比較した上で自社のニーズを満たせる会社を選ぶことが大事です。

また、サービス内容だけでなく利用企業の評価や口コミ評判もチェックしましょう。実際にオンライン事務代行サービスを利用した企業の評価を比較することで、信頼できる業者が見つかりやすくなり、アウトソーシングに失敗するリスクを避けられます

オンライン事務代行サービスの導入を考えている方は、本ページに掲載している「オンライン事務代行サービスの早見表」をご覧ください。

オンライン事務代行サービスのまとめ

「まとめ」と書いてある付箋

オンライン事務代行サービスは、利益に直結しないノンコア業務を外部に依頼することで、自社のリソースをコア業務に集中して生産性を向上できる便利なサービスです。業務効率化やコスト削減にもつながるなど導入メリットは少なくありません。

他方、オンライン事務代行は複数の企業がサービスを提供しているため、各社の特徴や違いをよく比較した上で自社に適した会社に依頼することが大切です。実際にサービスを利用した企業の評価や口コミを確認することも重要になります。

オンライン事務代行サービスの導入を検討中の方は、ぜひ本記事の一覧表や各社紹介の記事をサービス選びの参考に活用してください

【免責事項】
本記事は、2023年9月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
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