ゴルフ場システムの導入を検討しているものの、数あるシステムの違いがわからずに選べない方もいるのではないでしょうか。
ゴルフ場システムは、クラウド型とオンプレミス型の2種類に分かれます。
クラウド型のシステムは、インターネット上でデータ共有を行うため、時間や場所、デバイスを問わず予約管理や確認が可能。大幅な業務効率の向上が期待できます。
一方、オンプレミス型は自社内でシステム管理するため、業務内容や組織体制に適した独自の環境を構築できます。セキュリティが高い点も特徴です。
ゴルフ場基幹システム
とにかくフレキシブル!
クラウド型のゴルフ場システムなら
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オンプレミス型ゴルフ場システム
NT-golf-2.0
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強み
60コース以上で導入実績があり。ゴルフ事業専属エンジニアが自社に適したシステム運用を提案してくれる。クラウド型・オンプレミス型の2種類を用意。
SwingClubCloud
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強み
タッチモニターで簡単に操作できて作業効率がアップ。AI機能により、データの見える化や経営状況の把握に貢献。
倶楽部エース21
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強み
導入からシステム稼働日までエンジニアが立ち会い、安定稼働までサポート。導入後のトラブル時にも、オンラインリアルタイム処理でしっかりフォロー。
NT-golf-2.0
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強み
外部の予約システムや分析ツールと連携が可能。高い拡張性を持ち、顧客満足度の向上や経営分析など、より高度なゴルフ場運営を実現できる。
ラウンドナビ
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強み
Web連携の標準装備し、バージョンアップに無償で対応。専任のヘルプデスク、インストラクター、開発陣がサポートするので安心して導入できる。
ゴルフ場基幹システムの一覧表
ここでは、この記事で紹介しているゴルフ場基幹システムの特徴を簡単にまとめています。気になるシステムがあればスクロールして、詳細情報もぜひチェックしてみてください。
会社名 | サービスの特徴 |
---|---|
GRAIN CLOUD |
低価格&1年契約でスタート!必要な機能が備わったゴルフ場システム
|
株式会社クリエート |
自動精算機やCTIシステムなど、周辺機器との連携オプションが豊富 |
倶楽部エース21 |
エンジニアがオペレーションを徹底指導する導入サポートサービスを提供 |
Round Master |
初期費用ゼロで導入!ゴルフ場運営の悩みを、これ一つで解決 |
NT-golf 2.0 |
クラウド型とオンプレミス型の2つのタイプから選べるシステム |
SwingClubCloud |
タッチモニタ画面設計を実現!時代に応じた技術を取り入れて支援 |
Green Support |
レストランや売店オーダーの管理が標準機能として搭載されているシステム |
ラウンドナビ |
電話(365日対応)やWeb予約など充実した代行サービスのオプションあり |
クラブメイト |
業種特化したゴルフ場様専任チームが導⼊から稼働までサポート |
ゴルフ場システムとは?
ゴルフ場システムとは、ゴルフ場を運営するために必要となる顧客管理・予約管理・コンペ集計・会計機能などの業務を自動的に行えるシステムです。ゴルフ場運営には様々な業務があり、人手不足などの問題を抱えているゴルフ場も多数存在しています。
ゴルフ場システムを活用することによって業務の効率化を図るだけでなく、省人化などの効果も期待できるのです。また、人為的なミスも削減でき、顧客満足度アップにつながるなどのメリットもあります。
さらに、システムによってはCTI連携やホテルシステム連携、売掛管理機能などを用意しているケースも。自社にマッチした機能が搭載されたシステムを構築することで、理想的なゴルフ場運営を実現できます。
導入メリット
ゴルフ場システムの導入には、主に以下のようなメリットがあります。
- 予約や会計、顧客管理などの業務を自動化し、スタッフの作業負担やヒューマンエラーを削減
- リアルタイムでの売上・顧客データを活用し、素早い経営判断やマーケティング戦略の立案が可能
- スマートチェックインやアプリ決済など、待ち時間を減らすことで顧客満足度が向上
- データ分析に基づいた集客強化やリピーター増加
- クラウド型なら、サーバー管理などのITコストや人件費を抑えることができる
また、近年はクラウド運用が普及し、時間や場所を選ばずに運営状況を把握できる柔軟性も生まれています。支配人や経営者がスマートフォンから予約や売上を確認できるだけでなく、複数施設の一括管理も容易です。
IT運用の専門知識が不要になる点も、多くのゴルフ場で選ばれている理由です。
ゴルフ場システムの主な機能
ゴルフ場システムには多種多様な機能があります。ここでは一般的なゴルフ場システムの機能を具体的に見ていきましょう。
予約管理機能
プレーの予約を管理するための機能です。受付業務の省人化だけでなく、集客対策などの効果も期待できます。またシステムによってはホテルやレストランなどの付帯施設と連携が図れるシステムも。
会員・顧客管理機能
顧客の情報を管理するための機能です。顧客情報を徹底的に管理することで、誕生日などのタイミングで割引サービスを提供するなど顧客満足度アップにもつながります。またリピーター獲得数をアップできれば、売り上げにもプラスの影響をきたすなどの効果も。
コンペ集計・ハンディキャップ管理
ゴルフコンペで欠かせない様々な競技方法に対応しており、個人戦・トーナメント・団体戦などの集計も行えます。ハンディキャップシステムも応じているので、より顧客のニーズを柔軟に対応。
CTI連携
顧客の電話番号から利用者の顧客情報を自動的に表示する機能です。予約情報・来場履歴を事前に参照することで、きめ細やかな対応がしやすくなります。顧客満足度アップといった効果も期待できるのです。
主要機能をチェック|早見表
ゴルフ場システムの機能は、「必須機能」と「差別化機能」に分けられます。まずは早見表で主な機能を整理してみましょう。
機能分類 | 機能名 | 主な目的 |
---|---|---|
必須機能 | 予約管理 | プレー予約受付、スタート枠・Web予約連携 |
必須機能 | 顧客管理 | 顧客情報や利用履歴を一元管理 |
必須機能 | 会計管理 | プレー代・飲食代・売店利用などの一括精算 |
必須機能 | レストラン連携 | オーダー情報を会計システムへ自動連携 |
必須機能 | CTI連携 | 電話着信時に顧客情報を自動表示 |
差別化機能 | AI混雑予測 | 来場者数や混雑状況をAIで予測 |
差別化機能 | スマホアプリ精算 | アプリで会計を完結 |
差別化機能 | QRセルフチェックイン | QRコードで簡単チェックイン |
どっちを選ぶべき?クラウド型とオンプレミス型の違いとは
ゴルフ場システムには、「クラウド型」と「オンプレミス型」という大きな2つの運用形態があります。
どちらを選ぶかは、経営の方向性や今後の事業展開を左右する重要なポイントです。
比較項目 | クラウド型 | オンプレミス型 |
---|---|---|
初期費用 | 低い(0円〜)。サーバー不要で導入負担が少ない | 高い。サーバーやライセンスなど初期投資が必要 |
運用コスト | 月額利用料のみ。保守費やアップデート費も含む | サーバー維持費・電気代・保守契約・更新費など継続的なコスト |
導入スピード | 契約後すぐ使える | 設置やカスタマイズで長期間必要 |
カスタマイズ性 | 標準機能が中心。大規模改修は難しい | 自社運用フローに合わせて柔軟に改修可能 |
セキュリティ | ベンダー管理。堅牢なデータセンターで高度な対策 | 自社で管理。専門知識とリソースが必要 |
外部アクセス | どこからでもアクセス可能 | VPNなど特別な設定が必要 |
クラウド型は設備投資リスクを抑えつつ手軽に始めたい場合に、オンプレ型はカスタマイズ性を重視し独自運用を徹底したい場合に適しています。
ハイブリッド活用の現場事例
近年では、両者の特徴を取り入れた「ハイブリッド型」も広がっています。例えば、会計など止められない業務は場内サーバーで運用し、Web予約やモバイルオーダーなどはクラウドで柔軟に運用する、といった方法です。従来の業務フローを大きく変えずに最新テクノロジーの恩恵を受けることが可能となります。
費用はどれくらい?ゴルフ場システムの相場とコスパを解説
システム導入時は、見えるコストだけでなく、運用後に削減できる人件費や生まれる新しい価値も踏まえて判断することが大切です。
費用区分 | クラウド型 | オンプレミス型 |
---|---|---|
初期導入費用 | 0~数十万円(サーバー投資不要) | 100万円~300万円超(サーバー・ライセンス・構築費) |
月額費用 | 15~25万円(保守・サポート込み) | 原則なし(年保守契約料が別途) |
その他 | 定期アップデート費用含む | 機器更新、IT担当者の人件費、電気代などが必要 |
クラウド型は「月額制」でコストの平準化ができ、オンプレ型は「初期費用が大きい」代わりに自社カスタマイズがしやすい特徴があります。
また、クラウド型は導入により人件費削減や機会損失防止といった「見えない効果」も大きいことを意識しましょう。
多少月額が高くても、業務効率化や売上アップにつながるシステムが最終的にプラスになる場合が多いです。
現場が混乱しないために!ゴルフ場システム導入の進め方
システム導入は「IT導入」ではなく「業務改革」であることを意識して進めることが、成功のカギとなります。以下の5ステップで準備・導入を行うと安心です。
- 目的設定:何を改善したいのかを明確にする
- 現行業務フロー棚卸し:現在の予約や精算など全業務を見える化し、課題を洗い出す
- デモ比較:複数社のシステムで自社課題を解決できるか実際に比較検証
- 試験運用:小規模な部門や少人数でまずテストし、問題点を洗い出して改善する
- 全社展開:利用者トレーニングや運用ルールの徹底、効果測定とフィードバックを行う
特に、導入初期から現場のスタッフを巻き込み、「なぜ導入するのか」「現場業務がどう良くなるのか」を丁寧に説明しておくことが、社内の協力を得るポイントです。
ゴルフ場システムに関するよくある質問
Q1. ゴルフ場基幹システムとは?導入するメリットは?
ゴルフ場基幹システムとは、予約管理・顧客管理・会計・コンペ集計など、ゴルフ場運営に必要な業務を自動化・一元管理できるシステムです。導入することで、スタッフの業務負担やヒューマンエラーの削減、リアルタイムのデータ活用による経営判断の迅速化、スマートチェックインやキャッシュレス精算による顧客満足度向上、人件費・ITコストの削減など、さまざまなメリットが得られます。
Q2. クラウド型とオンプレミス型、どちらを選ぶべき?
クラウド型は初期費用が安く、サーバー管理不要で導入も早いのが特長です。一方オンプレミス型は、自社運用に合わせてカスタマイズしやすく、セキュリティ重視の運用が可能。自社の予算・運用方針・求める機能やセキュリティレベルで選びましょう。最近は両方の良さを組み合わせたハイブリッド型も登場しています。
Q3. ゴルフ場基幹システムを比較・選定する際のポイントは?
ゴルフ場システムと言っても多種多様なシステムがあり、搭載されている機能も様々です。自社にマッチしたシステムを選択することが大切になってきます。導入目的を明確にしたうえで、機能や費用、サポート体制などを比較しながら選定してください。
ゴルフ場システムのまとめ
ゴルフ場システムを導入することで、より理想とするゴルフ場運営が実現。省人化・業務効率化・ミスの削減など様々なメリットが期待でき、顧客満足度アップや人件費削減などの効果も得られます。
ゴルフ場システムと言っても多種多様なシステムがあり、搭載されている機能もさまざま。自社にマッチしたシステムを選択することが大切になってきます。
ぜひゴルフ場運営の効率化を図るためにも、記事の内容を役立ててください。
- 免責事項
- 本記事は、2023年12月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。