SNS投稿監視サービスは、公式アカウントへのコメント、従業員投稿、掲示板、口コミサイト、動画コメントなどを監視し、炎上リスクやブランド毀損につながる投稿を早期に検知するためのサービスです。
比較する際は、監視対象の媒体数だけでなく、AI検知と有人確認の分担、24時間365日対応の有無、緊急時の通知方法、初動対応やレポートまで任せられるかを確認する必要があります。自社の担当者だけでは夜間・休日や大量投稿に対応しきれない場合、外部サービスを活用することでリスクの見逃しを減らしやすくなります。
SNS投稿監視サービス一覧比較
| 会社名 | サービスの特徴 | 監視対象 | 運用体制 | 向いている企業 |
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初期費用0円、月額費用5万円～！低コストで利用したいなら
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SNS・検索結果・口コミなど幅広く監視
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AIと目視でリスク投稿を確認
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費用を抑えて監視を始めたい企業
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エルテス |
夜間や休日でも安心の24時間365日監視体制 |
SNS・Webリスク監視
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24時間365日監視と緊急対応支援
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炎上予防から初動対応まで相談したい企業
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リリーフサイン |
有資格者による有人監視代行を低コストで |
SNS・掲示板・口コミ監視
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リスク検知・通知・レポート
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危機管理体制を整えたい企業
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イー・ガーディアン |
月間1,000万件の豊富な投稿監視実績 |
SNS・動画・コメント監視
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有人監視・投稿判定・運用代行
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投稿量の多いサービス運営企業
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション |
多様化する消費者ニーズを調査するソーシャルリスニングを提供 |
ソーシャルリスニング / 分析
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口コミ分析・レポート・VOC活用
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マーケティング分析にも使いたい企業
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シエンプレ |
SNS投稿、口コミ仕分けの手間を大幅削減するAI搭載ツール |
風評被害・炎上対策
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監視・危機対応・評判回復支援
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リスク対策を包括的に相談したい企業
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ジールコミュニケーションズ |
リスクへの迅速な対応で、被害を抑制にとどめる |
風評監視・リスク対策
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監視・対策・ブランド保護
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ネガティブ情報対策も見たい企業
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アディッシュ |
SNSのあらゆるリスクからクライアントを守る |
SNS・コミュニティ監視
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有人監視・ポリシー設計・レポート
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公式アカウントやUGCを監視したい企業
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Posmoni |
ハイブリッド投稿監視で安全なコミュニティ運営をサポート |
SNS投稿監視
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投稿検知・通知・レポート
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シンプルに監視を始めたい企業
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インタセクト・コミュニケーションズ |
海外SNSにも対応し、リスクに素早く反応 |
Web・SNS監視
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モニタリング・分析・報告
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多言語や越境領域も確認したい企業
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大日本印刷 |
炎上リスクに対してコンサルティングが緊急対応 |
SNS・Webモニタリング
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企業規模に応じた監視・分析支援
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大手企業で統制を重視する企業
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ポールトゥウィン |
監視体制の立ち上げから運用後までトータルサポート |
投稿・動画・コミュニティ監視
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有人監視・審査・カスタマーサポート
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ゲーム・アプリ・UGCサービス運営企業
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マックスコム |
SNS・掲示板・ブログの投稿監視に対応 |
SNS / 掲示板 / ブログ監視
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NGワード・画像検知、報告、対応支援
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投稿監視業務をBPO化したい企業
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イー・ガーディアン東北 |
24時間365日の投稿・コンテンツ監視に対応 |
SNS / 自社Webサービス / 動画監視
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24時間365日の投稿・コンテンツ監視
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常時監視体制を整えたい企業
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BRAN TECH |
企業公式SNSアカウントの炎上リスクを監視 |
企業公式SNSアカウント監視
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システム検知と目視確認、炎上リスク判定
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広報・PR部門でSNS危機管理を強化したい企業
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エルプランニング |
炎上リスクの早期発見と評判管理を支援 |
SNS / 匿名掲示板 / 口コミ監視
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リスク投稿の洗い出し、管理・分析支援
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炎上予防と評判管理を両立したい企業
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ガイアックス |
SNS運用と炎上対策をまとめて相談可能 |
公式SNS監視 / 炎上対策
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SNS運用・ガイドライン・炎上時アドバイス
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SNS運用改善とリスク対策を同時に進めたい企業
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SNS投稿監視サービスおすすめ12選の詳細情報
低コストで利用したいなら
ミマモルン‐Mimamorn
※画像をクリックすると
資料ダウンロードフォームへ移動します。
ミマモルン‐Mimamornの概要
ミマモルンは、必要な機能を予算内でカスタマイズできる投稿監視サービスです。AIと目視でSNSやECサイトなどの投稿を24時間365日チェック。トラブルが起きた時にのみ、コンサルティングで適切な対処法を提供しているので、「できるだけコストを抑えて利用したい」と考えている企業に向いています。
ミマモルン‐Mimamornでは、X（旧Twitter）やGoogle検索結果、Googleマップ、掲示板、ECサイト、コミュニティサイトなど、幅広い媒体のリスクモニタリングが可能です。すべての投稿を目視で確認しているため、自動検知では難しい部分にも対応。前後の文脈を読み取り、対応が必要なリスク投稿だけを正確に把握できます。
目視のチェックによって得られる、レポートの精度が高い点も魅力の一つ。レポートではリスク状況の他に投稿の傾向（ポジティブ・ネガティブ）や投稿量の定量的な分析も可能です。自社や自社製品・サービス・ブランドの評判を可視化し、炎上を未然に防ぐことができます。
ミマモルン‐Mimamornを選ぶべき理由
初期費用0円、月額費用5万円～！低コストで始められる
投稿監視サービスは、投稿監視費用と炎上防止などのコンサルティング費用がセットになっているケースが少なくありません。その場合、コンサルティングサービスを使っていなくてもコストがかかってしまいます。
ミマモルン‐Mimamornでは、平常時におけるコンサルティング費用を削減しています。その結果、初期費用0円・月額50,000円～（公式上の税表記は問い合わせ時に確認してください）と、低価格で導入できる投稿監視サービスを実現しました。
コストを抑えてリスクをモニタリングし、対策が必要なときだけ問題解決のアドバイスがもらえるので、コストパフォーマンスが高いサービスです。
高精度なモニタリングにより管理業務の効率化が可能
多くの投稿監視サービスでは、Google検索結果やX（旧Twitter）など、幅広いメディアを自動巡回し、リスクキーワードを検知できます。自動チェックだと、投稿の文脈がわからず、対策が不要なものが引っかかる可能性もあります。
ミマモルン‐Mimamornでは、すべての投稿を目視で確認しています。前後の文脈ががわかるので、対応が必要なリスク投稿だけを正確に把握し、業務効率化を図れます。
自社の要望に合わせたサービスのカスタマイズもできる
ミマモルン‐Mimamornでは、自社のニーズに応じたサービスのカスタマイズも可能です。メインのサービスプランは3つ用意されていますが、モニタリングの対象としない媒体や取得する投稿の上限、キーワード数などを調整し、サービス内容をオーダーメイドして予算に合わせることができます。
これにより無駄なコストを抑え、レポートやアラート通知の有用性をさらに上げられます。
ミマモルン‐Mimamornの料金
- 初期費用：0円
- ライトプラン：50,000円/月額
- スタンダードプラン：85,000円/月額
- プレミアムプラン：180,000円/月額
※公式上の税表記は問い合わせ時に確認してください
ミマモルン‐Mimamornの会社概要
| 会社名 | 株式会社エフェクチュアル |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F |
| URL | https://eff-webrisk.com/mimamorn/ |
SNS投稿監視サービスを比較するポイント
SNS投稿監視サービスは、単にキーワードを拾うだけでは十分ではありません。炎上につながる投稿と、対応不要な投稿を見分ける判定基準、夜間・休日の通知体制、社内の誰が初動対応するかまで設計しておく必要があります。
監視対象媒体とキーワード設計
X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok、掲示板、口コミサイト、Googleビジネスプロフィール、ECレビューなど、サービスによって監視できる媒体は異なります。社名、商品名、ブランド名、役員名、店舗名、略称、誤字表記まで含めてキーワードを設計できるか確認しましょう。
AI検知と有人監視の役割
AIは大量投稿の検知に向いていますが、皮肉、文脈、業界特有の言い回し、炎上拡散の兆候は人の確認が必要になる場合があります。自動検知だけか、専門スタッフが目視確認するか、判断基準を運用前に作れるかを比較しましょう。
緊急時の通知と初動支援
リスク投稿を検知しても、通知が遅い、誰が判断するか決まっていない、広報・法務・店舗側の連携ができない状態では被害を抑えにくくなります。通知方法、対応フロー、レポート、再発防止支援まで含めて確認することが重要です。
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SNS投稿監視でリスク投稿を検知した後、検索結果や口コミサイトに悪評が残る場合は、風評被害対策会社の比較でサジェスト、逆SEO、口コミ対策まで含めて確認できます。
すでに批判投稿が拡散している場合は、SNS炎上対策会社の比較で初動対応、監視体制、再発防止支援の違いを整理できます。
- 免責事項
- 本記事は、2024年1月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
