おすすめの不動産業界向け電話代行会社14社！特徴や費用、口コミ評判を徹底比較

常にかしこまって正しい敬語を使うのが良質の電話代行サービス、というわけではありません。相手方によっては徹底して礼儀正しく接する必要もあれば、逆にフレンドリーな対応をしたほうが良い場合もあるでしょう。

電話をしてきた相手方や利用者様の企業カラーに合わせ、柔軟な話し方、対応の仕方をできるのがビジネスアシストの特徴です。

1社に対して数名の専属オペレーターがチームを組んで対応

日によって異なるオペレーターが対応する形式では、エンドクライアント様のストレスになりかねません。そのためビジネスアシストでは、1社に対して数名の専属オペレーターを選任。利用者様の情報をチームで共有するため、チームの誰が電話対応を行っても安定した品質のサービスを提供できます。

不動産業に特化した電話代行サービスも用意

いくつかの専門分野を持つビジネスサポートですが、不動産業界はビジネスサポートが得意としている業界の1つ。電話代行を担当するオペレーターは不動産に関する専門知識・専門用語を理解しているスタッフなので、家主からの問い合わせでも同業者からの問い合わせでも的確に対応します。

ビジネスアシストの料金プラン

• 基本プラン：月額22,000円（税込）～
• 不動産業専用：月額33,000円（税込）
• 不動産業専用プレミアム：月額66,000円（税込）

物件に関する新規問い合わせや内見案内、物件情報のFAX、メール送信などの営業的なサポートだけではなく、すでに入居している方々からの緊急問い合わせにも柔軟に対応。水周りのトラブルや鍵の紛失など、入居者からの連絡に対して業者を迅速に手配します。手配までの料金は一切無料です。

また、利用者の休業日も含めて365日対応が可能なので、休業日や深夜・早朝に入る大事なビジネスチャンスを逃すリスクがありません。

アフターコールナビの料金プラン

• スタートプラン：月額8,250円（税込）～
• スタンダードプラン：月額16,500円（税込）～
• ネクストプラン：月額44,000円（税込）～

98％という高い応答率で、不動産の専門知識を持つスタッフが電話対応。お客様だけではなく、家主やオーナー、管理会社など、どの関係者からの電話でも対応可能です。

事前に資料を渡しておけば、電話だけではなく相手方へ資料のFAX送信も代行。詳細図面や入居申込書もあわせて送付します。

「土日だけ」「繁忙期だけ」「深夜・早朝だけ」など、希望の期間・時間だけの電話代行も行っています（24時間365日対応）。

電話代行サービスの料金

• 月間15コールまで：7,700円（税込）～
• 月間30コールまで：8,800円（税込）～
• 月間50コールまで：11,000円（税込）～
• 月間100コールまで：22,000円（税込）～

複数の専門業界にサービスを提供している電話代行ドットコムですが、うち1つが不動産業界。不動産業界に詳しいスタッフが対応するため、単なる「一次受付」「電話取り次ぎ」を超えた質の高いサービスを提供可能です。

また、不動産業界は深夜・早朝にも受電することの多い業界ですが、電話代行ドットコムでは24時間365日サービスを提供しているため、利用者の大切なビジネスチャンスを逃しません。新規問い合わせだけではなく、既存の入居者からの緊急電話にも対応可能です。

電話代行ドットコムの料金プラン

• 不動産専門30コール：14,300円（税込）～
• 不動産専門50コール：16,500円（税込）～
• 不動産専門100コール：27,500円（税込）～

ワールドオフィスは、創業35年になる電話代行サービスの専門会社。利用者の状況に合わせた柔軟なサービスの提供、および質の高いオペレーター対応により、多くの企業から信頼を集めています。

不動産会社向けの電話代行も実績が豊富。一般的な受付・取次業務だけではなく、利用者の要望に応じてパソコン業務や内見受付、図面FAX送信、DMあて名書き、英語対応など、様々な業務に対応可能です。オプションで24時間365日対応サービスも可能。

ワールドオフィスの料金プラン

• スタンダードコース：月額15,000円（税不明）～
• プレミアムコース：35,000円（税不明）～

不動産会社向けの電話代行サービス業務が豊富なテルリンク。不動産業界に精通したスタッフも多く在籍することから、専門用語を使う取引先からの電話にもスムーズに対応できます。

受電取次だけではなく、物件確認や空室状況の案内、内覧希望日時の確認、申込書FAX送信、入居者からのクレーム・相談対応など、様々なサービスを提供可能。外出時の対応だけではなく、土日祝日や定休日、繁忙期などでの対応も可能です。

テルリンクの料金プラン

• 基本対応プラン：月額4,950円（税込）～
• プラス対応プラン：月額11,000円（税込）～
• コールセンタープラン：月額23,100円（税込）～

ステップワイズでは、不動産会社に特化した電話代行サービスも用意しています。新規顧客や業者様から入る一般的な電話への受付対応はもちろんのこと、入居者様からの急な問い合わせにも対応。24時間365日、安心して入居し続けられるフォロー体制で、入居者様の満足度アップに貢献します。電話対応した内容のパソコン入力業務にも対応しているので、利用者様における業務工数の削減も期待できるでしょう。

機器の導入や工事は一切必要なく、現在利用中の電話番号のまま電話代行サービスを利用できます。

在籍オペレーターの人数は常時約200名。多くのオペレーターが在籍している電話代行会社なので、部分的な電話対応だけではなく、日中に入る全ての電話に対応することも可能です。日中は本来業務に集中し、夕方以降、受電内容に対応するという形で利用しているクライアント様もいるとのこと。

標準プラン内だけでも充実の内容ですが、各種オプションを利用すれば、さらにサービス内容を拡充することが可能。24時間365日対応、常時携帯連絡、業務時間外案内など、現場に応じて柔軟にサービスをカスタマイズできます。

ベルポートプラザの料金プラン

• スタンダードプラン：月額15,000円（税不明）～
• プレミアムプラン：月額30,000円（税不明）～

物件空き状況の確認、内覧希望者への対応、図面FAX送信、レインズや不動産ポータル経由の問い合わせ対応、広告掲載の可否案内など、不動産業務に付随する専門的な仕事に幅広く対応。社員様の細々とした業務を総合的に代行するため、現場業務の効率化や人件費削減が期待できます。

サービス利用にあたり、入会金や保証金、初期設定量は一切無料。月額基本料金16,500円（税込）のみで、コール制限なく対応しています。

オフィスメイトの料金プラン

不動産会社向け電話代行サービス：16,500円（税込）

BusinessCall（ビジネスコール）は月額5,000円からの電話代行サービスです。土日祝日や30分単位の利用も可能なため、必要な時間・曜日だけ契約することができます。受電内容はパソコンやスマホで確認することができ、メールのほかチャットやline、Slackへの通知設定も無料です。電話応対は専門の研修を受けたスタッフが担当しているため、質の高いサービスが受けられるでしょう。PCマークも取得済なので、個人情報の取り扱いも万全です。

BusinessCall（ビジネスコール）の料金

• スタンダードプラン：55,000円（税込）／月
• ラグジュアリープラン：11,000円（税込）／月

fondeskは会社や事務所の電話受付を行い、Slackやチャットワーク、Teams、LINEなどのツールやメールで電話内容を連絡します。名乗りの変更や受付の時間の変更（9時〜19時の範囲）、音声メッセージの指定、ブロックリストの登録などさまざまなサービスを用意しています。

24時間いつでもオンラインでセットアップができるため、ネット申し込みをすれば今日から利用が可能。手続きにかかる時間は5分程度となっており、手軽に申し込みができます。

またマイページが用意されており、そこから電話応対の設定変更・支払い手続きもネットで完結が可能です。社内での電話共有や対応方針の可視化が進み、テレワーク環境にも非常に適したサービス設計となっています。

fondeskの料金

• 料金：基本料金 月額11,000円（税込）＋51件目以降220円（税込）/件

IVRyは、多言語対応の電話自動応答（IVR）サービスを提供しており、日本語に加え、英語・中国語・韓国語などの言語にも対応しています。

外国語が必要な場面でも、IVRyひとつで多言語対応が可能なため、特別なスタッフや電話代行を用意する必要がありません。AIを活用した自然な発音の音声案内を提供し、多言語かつ柔軟な対応が可能です。

IVRyの料金プラン

• 初月無料
• 6,050円（税込）/月〜 ＋ 通話代