ブレイヴコンピュータ株式会社「つなぎ保守」の特徴や口コミ評判、料金を調査しました
最終更新日：2026年06月14日
画像引用元：ブレイヴコンピュータ公式サイト（https://www.brave-com.jp/solution/tsunagi/）
ブレイヴコンピュータ株式会社の「つなぎ保守」の概要
ブレイヴコンピュータ株式会社の「つなぎ保守」は、メーカー保守が終了したサーバー、ストレージ、ネットワーク機器、テープ装置などを対象にした第三者保守サービスです。EOSLを迎えた機器をすぐにリプレイスできない場合や、システム更改まで既存機器を継続利用したい場合に、保守体制をつなぐ役割を担います。
国内外の主要メーカー・主要機種に対応し、自社運営のコール・コンタクトセンターで24時間365日の障害受付を行います。保守用パーツは国内外の市場から調達し、検品・エージング後に契約顧客向けの部材として拠点に保管する体制です。
「つなぎ保守」がおすすめな企業
- メーカー保守終了後も既存機器を一定期間使い続けたい企業
- サーバー、ストレージ、ネットワーク機器の保守窓口をまとめたい企業
- 24時間365日受付やオンサイト保守のSLAを確認したい企業
「つなぎ保守」の注目ポイントはココ！
| 実績豊富な第三者保守 | 1,000社以上、88,000台を上回る契約実績があります。 |
|---|---|
| 24時間365日の障害受付 | 自社運営のコール・コンタクトセンターで障害受付に対応します。 |
| 国内外の主要メーカー機器に対応 | サーバー、ストレージ、ネットワーク機器、テープ装置などを保守対象にできます。 |
実績豊富な第三者保守
「つなぎ保守」は、1,000社以上、88,000台を上回る契約実績があります。メーカー保守終了後の機器を対象に、システム更改までの期間や長期利用の要望に合わせて保守体制を組める点が特徴です。
24時間365日の障害受付
障害受付は24時間365日対応です。ログ解析後、契約しているSLAに応じてオンサイト対応を行います。SLAには、駆付け2時間目標、駆付け4時間目標、翌日9時から17時、翌営業日9時から17時などが用意されています。
国内外の主要メーカー機器に対応
国内外の主要メーカー・主要機種に対応しており、サーバー、ストレージ、ネットワーク機器、テープ装置類の保守を相談できます。保守用パーツは検品・エージング後に契約顧客向け部材として管理されるため、メーカーや機器が混在する環境でも保守窓口を整理しやすくなります。
「つなぎ保守」の特徴まとめ
「つなぎ保守」は、メーカー保守終了後のハードウェアを継続利用するための第三者保守サービスです。24時間365日の障害受付、主要メーカー・主要機種への対応、契約顧客向け部材の管理、全国対応のオンサイト保守を組み合わせ、既存システムの運用継続を支援します。
「つなぎ保守」のサービスプランと費用条件
- Premium：駆付け2時間目標（対象エリア・対象機種など条件あり）
- Plan1：駆付け4時間目標でオンサイト保守対応
- Plan2：土日祝日を含む翌日9時から17時でオンサイト対応
- Plan3：翌営業日9時から17時でオンサイト対応
保守契約は原則1年契約で、更新契約のほか、2年から5年契約や短期契約にも対応しています。サービス開始前には現地調査を行い、機器構成や設置環境を確認します。現地調査には別途費用として1台30,000円〜（税不明）がかかります。
「つなぎ保守」の利用開始までの流れ
- 保守契約書の締結
- 自社エンジニアによる現地調査
- 対象機器と同一型番・同一構成の保守用装置を調達
- 保守用装置の動作検証、品質試験、出荷試験
- 保守サービス仕様書の作成
- 保守開始
「つなぎ保守」の実績
第三者保守を使うのは初めて…製造業のお客様が「つなぎ保守」に決めた理由
24時間365日の障害受付や、専用部材での保守体制にご納得いただき、ご契約いただきました。
引用元：ブレイヴコンピュータ株式会社公式HP(https://www.brave-com.jp/case/tsunagi/）
第三者保守を初めて検討する企業では、障害時の受付体制、保守用部材の確保、見積もりまでの対応スピードが判断材料になります。
5年間の保守契約で既存機器の継続利用を支援
ご要望を伺った結果、今回は5年間の保守でご契約いただきました。
リプレイスより安価で、保守期間も柔軟な対応が可能な「つなぎ保守」は、需要が多くあるのでは？と嬉しいお言葉をいただきました。引用元：ブレイヴコンピュータ株式会社公式HP(https://www.brave-com.jp/case/tsunagi/）
「つなぎ保守」の運営会社概要
| 企業名 | ブレイヴコンピュータ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区岩本町3-9-2 PMO岩本町5階 |
| URL | https://www.brave-com.jp/solution/tsunagi/ |
