Salesforce導入支援は、初期設定やデータ移行だけでなく、営業プロセスの整理、入力ルール、権限、レポート、運用定着まで設計する必要があります。導入支援会社を選ぶ際は、対応製品、開発・連携力、内製化支援、導入後の改善体制を比較しましょう。
Salesforce導入支援コンサル会社比較表
Salesforce導入支援会社は、SFA導入、MA連携、開発、定着化、内製化支援のどこに強いかが異なります。
| 会社名 | サービスの特徴 | 支援範囲 | 向いている企業 | 費用・確認項目 |
|---|---|---|---|---|
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運用の内製化支援からシステム開発まで小回りよく対応
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Sales Cloud、Service Cloud、Account Engagement、Marketing Cloud、Flow運用、開発
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自社でSalesforceを改善できる体制を作りたい企業
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資料DL・問い合わせで確認。開発範囲、運用支援、教育範囲を確認
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導入から運用までSalesforce活用をフルサポート
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Salesforce導入、運用改善、定着化、活用支援
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導入後の活用まで継続して支援を受けたい企業
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資料DL・問い合わせで確認。運用支援、改善提案、保守条件を確認
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テラスカイ |
Salesforce導入・開発・連携に豊富な知見を持つ支援会社 |
Salesforce導入、開発、連携、運用支援、クラウド活用
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大規模導入や既存システム連携を含めたい企業
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要問い合わせ。開発、連携、保守の範囲を確認
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サークレイス |
導入から運用、定着化、内製化まで支援 |
Salesforce導入、開発、運用支援、教育、定着化
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導入後の運用体制や教育まで重視する企業
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要問い合わせ。運用支援、教育、保守条件を確認
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テクバン |
Salesforce導入から運用保守、周辺ITまで対応 |
Salesforce導入、開発、運用保守、トレーニング
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運用保守や周辺ITも含めて相談したい企業
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要問い合わせ。保守、教育、連携範囲を確認
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サンブリッジ |
Salesforceとマーケティング活用を組み合わせた支援 |
Salesforce導入、MA連携、マーケティング活用、運用支援
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リード管理やマーケティング連携を強化したい企業
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要問い合わせ。MA連携、運用支援、教育範囲を確認
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toBeマーケティング |
SalesforceとMA活用でリード管理から商談化まで支援 |
Salesforce導入、Account Engagement、MA運用、営業連携
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マーケティングから商談化まで整えたい企業
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要問い合わせ。MA設計、運用代行、改善支援の範囲を確認
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knou |
業務課題の整理からSalesforce開発までワンストップ支援 |
Salesforce導入、業務整理、開発、運用支援
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業務課題から相談しながらSalesforceを整えたい企業
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要問い合わせ。要件定義、開発、保守の範囲を確認
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フレクト |
Salesforceとシステム開発を組み合わせた導入支援 |
Salesforce導入、システム開発、クラウド連携、DX支援
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外部システム連携や個別開発を含めたい企業
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要問い合わせ。開発、連携、保守範囲を確認
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ウフル |
Salesforce活用とデータ連携・IoT領域まで支援 |
Salesforce導入、データ連携、クラウド活用、IoT連携
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CRMとデータ活用を組み合わせたい企業
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要問い合わせ。連携開発、データ活用、運用支援を確認
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NTTデータ |
大規模システムや基幹連携を含むSalesforce導入に対応 |
Salesforce導入、大規模開発、基幹連携、運用支援
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大企業、複数部門導入、基幹システム連携を含めたい企業
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要問い合わせ。要件定義、連携、保守体制を確認
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セラク |
Salesforce運用支援と定着化を継続的にサポート |
Salesforce導入、運用支援、定着化、保守
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管理者不足や導入済み環境の改善に課題がある企業
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要問い合わせ。月額支援、保守、改善提案の範囲を確認
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Salesforce導入支援コンサル会社の詳細
ハレフル
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ハレフルの概要
株式会社ハレフルは、Salesforce導入・運用支援をはじめに、システム開発やシステムコンサルティング、Webサイト・クリエイティブ制作なども手掛けている会社です。
Salesforce導入支援ではSales CloudやMarketing Cloudの基本的な導入支援の他に、アドオンサービスの導入やシステム開発もサポートしています。Salesforceに組み込まれているノーコードツールを活用した内製化支援でクライアントが自社でSalesforceを自由にカスタマイズできるようになるまで、定着化支援・運用支援を丁寧に行ってくれます。
株式会社ハレフルは自社のミッションとして、プロジェクトの「成功請負人」を掲げています。ディレクター、プロジェクトマネジメント、コンサルタントなどのメンバーが、これまでの実績や経験、専門性で培ってきた知見をフル活用して、クライアントのプロジェクトの推進役となるべく取り組みます。そして、課題解決を実現するため、伴走者となって一緒にゴールを目指してくれます。
ハレフルを選ぶべき理由
複数名のプロジェクトチームがビジネスにおける課題を解決
株式会社ハレフルでは、複数名のプロジェクトチームによるSalesforce導入サポートを行っています。
Salesforce導入プロジェクトを多数手掛けてきた経験豊富なチームが、クライアントのビジネスモデルなどに合わせて、課題を解決していきます。
導入を支援してきたサービスはSalesforce Sales CloudやService Cloud、Account Engagement（Pardot）やMarketing Cloudから多岐にわたっています。
他の保守ベンダーで対応できない領域でも、柔軟にサポートしてもらえる点が強みです。
自社でのメンテナンスを可能にするノーコードツール運用支援
Salesforceには、ノーコードでSalesforceのアプリケーションなどを構築・編集できるツール「Lightning Flow（Salesforce Flow）」が組み込まれています。
株式会社ハレフルではLightning Flowの運用支援しており、クライアントが外部のサポートに頼らず、自社でSalesforceのメンテナンスなどが行えるサポートをしてくれます。
メンテナンスや比較的簡単なアプリケーション構築・更新を自社で対応することでSalesforceの運用を内製化し、社内にノウハウを蓄積できます。
これにより、中長期的にコストを削減し、トラブルが発生した際にも迅速に対応できる体制を作ることが可能です。
Salesforce以外のアドオンにも柔軟に対応
株式会社ハレフルではSalesforceをより効果的に活用するためのソリューションとして、Salesforceのアドオンサービスの導入もサポートしています。
また、既存のアドオンで解決できない課題がある場合は、クライアントのニーズに合わせたシステム開発も可能。
Salesforceの基本的な機能の利用だけでなく、システムの最大限を活かしたい企業のニーズにも対応できる体制が整えていますので、自社のDX化をSalesforceベースで進めたい企業におすすめの企業です。
ハレフルの導入事例
導入事例はサービス資料に掲載していますので、無料ダウンロードしてご確認ください。大手製造業の事例、MAでシナリオを構築した事例、業務フローを自動化した事例など、様々な事例を掲載していますので、ぜひご覧ください。【→ 資料で導入事例を確認する】
ハレフルの会社概要
| 会社名・サービス名 | ハレフル |
|---|---|
| 支援範囲 | Sales Cloud、Service Cloud、Account Engagement、Marketing Cloud、Flow運用、開発 |
| 向いている企業 | 自社でSalesforceを改善できる体制を作りたい企業 |
| 費用・確認項目 | 資料DL・問い合わせで確認。開発範囲、運用支援、教育範囲を確認 |
| URL | https://www.harefull.co.jp/service/salesforce |
enucolor
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enucolorの概要
株式会社enucolorは、Salesforceを活用した業務効率化やDX推進を支援する専門サービスを提供しています。
同社は教育事業や人材関連事業、ITサービスに特化し、業務効率化や顧客サポートの最適化を実現。
Salesforceの新規導入からその後の活用支援まで一気通貫のサポート体制が特徴です。
また、業務要件に応じた柔軟なカスタマイズ対応と、課題解決に重点を置いたアプローチにより、クライアントのビジネスを強力にサポートします。
enucolorを選ぶべき理由
一気通貫のサポート体制で導入から活用定着までを完全支援
株式会社enucolorは、DXツール導入から営業企画、カスタマーサクセスに至るまで、一気通貫したサポートを提供します。
多くの企業が抱える課題として、「ツールを導入しても現場で十分に活用されない」「データを活かして事業成長に結びつける具体的な企画が不足している」といった声が挙げられます。
特に営業組織では、DXツールの活用設計が不十分なままでは、導入時の期待と実際の運用成果に大きなギャップが生じ、ツールが形骸化してしまうリスクがあります。
enucolorでは、こうした問題を防ぐため、導入段階から営業プロセスやKPI設計を含めた「営業企画推進」までをトータルでサポート。 現場での実効性を重視し、システム活用を事業成長につなげる包括的なアプローチを実現します。
業務ニーズに応える柔軟なカスタマイズ対応
株式会社enucolorは、現場の実務経験を活かした柔軟なカスタマイズ対応で、企業ごとの業務プロセスやニーズに応えるSalesforce導入を実現します。
営業やカスタマーサクセスの企画、SFA（営業支援システム）設計など、幅広い領域で最適化をサポート。
特に現場で顧客と直接向き合うスタッフが、システムや設計によって具体的な成果を上げられることを目指します。
enucolorの強みは、現場での実務経験を基に、トップダウンだけではなく、現場目線からも最適な企画設計を提供できる点にあります。
このアプローチにより、企業の多様な業務要件に応じた柔軟なカスタマイズが可能となり、システムの導入から運用定着までをシームレスに支援します。
現場で本当に使えるツールと仕組みを提供することが、enucolorの課題解決へのコミットメントです。
課題解決重視のアプローチで確実な成果を提供
株式会社enucolorは、現場の実態を的確に把握したうえで、課題解決に向けた実効性の高いアプローチを提供します。
単に理想的な企画を立てるだけではなく、その企画を現場で実行可能な形に落とし込み、着実に推進することを重視しています。
特に、推進フェーズを細分化して一歩ずつ浸透を促進することで、現場での定着率を向上。
また、現場の声を適切に反映しながらも、過度に振り回されることなく、全体のバランスを保ちながら着実に推進を進めます。このように、計画と現場の実態を融合させることで、導入後に確かな成果を実現します。
enucolorの課題解決アプローチは、現場に即した柔軟性と全体最適を両立し、企業のDX推進や業務改善を力強くサポートします。
enucolorの導入事例
ニーズを的確に捉える提案力が魅力です
圧倒的に他の会社と違うのは、事業側の理解があるSalesforceの構築支援ができるというところだと思っています。（中略）enucolorは弊社のニーズを解像度が合った状態で実装の提案をしてくれるので、キャッチボールが一番スムーズにいったというのがとても満足している点ですね。
引用元：株式会社enucolor公式サイト（https://enucolor.com/d9KlveHR/av0OvhI9）
課題解決に直結するオーダーメイドのトレーニングが受けられた
システム担当の方々には、ぜひ受講してほしいですね。このトレーニングの素晴らしい点は、各企業が目指すSalesforceの理想的な運用方法に合わせて、トレーニング内容をカスタマイズしてもらえることです。つまり、理想と現実の間にある課題を講師に伝えるだけで、その課題を解決するための的確なサポートが受けられます。
引用元：株式会社enucolor公式サイト（https://enucolor.com/d9KlveHR/XSfX6Hvd）
enucolorの会社概要
| 会社名・サービス名 | enucolor |
|---|---|
| 支援範囲 | Salesforce導入、運用改善、定着化、活用支援 |
| 向いている企業 | 導入後の活用まで継続して支援を受けたい企業 |
| 費用・確認項目 | 資料DL・問い合わせで確認。運用支援、改善提案、保守条件を確認 |
| URL | https://www.enucolor.com/ |
Salesforce導入支援コンサルを選ぶ前に整理すること
Salesforceは導入できる機能が多いため、SFAとして使いたいのか、顧客管理、問い合わせ管理、MA、基幹連携まで含めたいのかで依頼すべき会社が変わります。導入支援会社を比較するときは、初期設定や画面作成だけでなく、営業プロセスの整理、データ設計、権限、入力ルール、定着化まで支援できるかを確認しましょう。
Sales Cloudだけか周辺製品まで含めるかを決める
Sales Cloud中心の営業管理と、Service Cloud、Account Engagement、Marketing Cloud、Tableau、外部基幹システム連携を含む導入では、必要なスキルが異なります。将来的に拡張したい場合でも、最初から全てを作り込まず、段階的に拡張できる設計にすることが大切です。
運用が定着しない原因を導入前に潰す
Salesforce導入でよく起きる失敗は、項目を増やしすぎる、入力ルールが曖昧、営業会議やマネジメントでデータが使われない、管理者が不在になることです。導入支援会社には、設定作業だけでなく、運用設計と現場教育まで相談しましょう。
Salesforce導入支援の費用を見積もるときの確認項目
導入支援コンサルの費用は、ライセンス費だけでは判断できません。初期設計、データ移行、権限設定、連携開発、教育、運用保守のどこまでを依頼するかで見積もりが大きく変わります。
| 確認項目 | 見積もり時に確認すること | 不足した場合のリスク |
|---|---|---|
| 業務設計 | 営業プロセス、商談フェーズ、入力項目、レポートの設計範囲 | 入力されても意思決定に使えない |
| 初期構築 | オブジェクト、項目、権限、ページレイアウト、承認フローの設定範囲 | 追加設定が増えて費用が膨らむ |
| 連携・開発 | MA、会計、基幹、名刺管理、BI、外部DBとの連携範囲 | 二重入力やデータ不整合が残る |
| 教育・定着化 | 管理者教育、営業向け研修、マニュアル、活用レビューの有無 | 現場利用が進まず投資対効果が見えない |
| 保守・改善 | 問い合わせ対応、追加改修、権限変更、レポート改善の範囲 | 導入後の改善が止まる |
Salesforce導入支援会社の比較軸
| 比較軸 | 確認する内容 | 向いている企業 |
|---|---|---|
| 営業改革・SFA | 営業プロセス、商談管理、予実管理、レポート設計まで支援できるか | 営業管理を標準化したい企業 |
| MA・マーケ連携 | Account Engagement、Marketing Cloud、Web行動データ連携に対応できるか | リード管理から商談化まで整えたい企業 |
| 開発・連携 | Apex、Flow、外部システム連携、データ移行まで対応できるか | 既存システムとつなげたい企業 |
| 内製化支援 | 管理者教育、Flow活用、運用ルール作成まで支援できるか | 導入後は自社で改善したい企業 |
Salesforce導入支援に関するFAQ
Salesforce導入支援は初期設定だけ依頼できますか
初期設定だけ依頼できる会社もあります。ただし、成果を出すには営業プロセス、データ設計、レポート、教育まで整える必要があります。初期設定だけで十分か、定着化支援まで必要かを確認しましょう。
Salesforce導入支援の費用は何で変わりますか
対象製品、利用人数、既存データ移行、外部連携、開発量、研修回数、保守範囲で変わります。Sales Cloudだけか、Account EngagementやService Cloudも含むかで見積もりが変わります。
Salesforceが定着しない場合も相談できますか
既存環境の診断、項目整理、入力ルール見直し、レポート改善、営業会議での活用設計を支援する会社があります。導入済み企業は、再構築や運用改善に強い会社を選びましょう。
自社で運用できるようにしたい場合の比較軸は何ですか
管理者教育、Flowやレポート作成のトレーニング、権限変更や軽微な修正を自社で行える設計、運用マニュアルの有無を確認しましょう。
本記事はZenken株式会社が運営するキャククル編集部が独自に作成したもので、Salesforceの提供会社であるSalesforce, Inc.とは関係ありません。SalesforceはSalesforce, Inc.の商標または登録商標です。
掲載内容は各社の公式情報をもとに編集部で整理しています。料金や支援範囲は変更される場合があるため、見積もり時に現在の条件を確認してください。
