Salesforce導入支援サービスを提供する企業の特徴や事例口コミなどをまとめて紹介

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Salesforceは、営業支援や顧客管理などの機能を搭載したクラウド型ビジネスアプリケーション。ビジネスにおける企業の課題に対して、スピーディーかつ柔軟に対応するツールです。しかし、複雑な一面もあり、利用した経験がない企業では導入が難航してしまうケースもあります。

この記事では、Salesforce導入支援を取り扱う企業の特徴や選ぶべき理由、導入事例などと併せて、メリットなどについても解説しています。Salesforce導入支援の利用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

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Salesforce導入支援サービス サービスの特徴
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・複数名の経験豊富なプロジェクトチームが課題を解決
・ノーコードで自分でカスタマイズできるまで定着化支援・運用支援
・Salesforce以外のアドオンにも柔軟に対応可能
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株式会社テラスカイ Salesforceの導入・普及、Salesforce開発・支援サービスを提供
サークレイス株式会社 「Expert Service」でSalesforce 認定資格を持つ管理者がリモートでサポート
テクバン株式会社 有資格者が幅広いニーズに柔軟に対応し丁寧にサポート
株式会社サンブリッジ システム設計、実装、導入後のトレーニングまでを一貫して実施
toBeマーケティング株式会社 顧客管理システム(Sales Cloud)と連携させて見込み客のWeb行動を把握
株式会社knou 「誰も置いてきぼりにしないシステム導入」で寄り添いながら定着化を促進

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株式会社ハレフル

Salesforce導入支援の株式会社ハレフル公式サイト画像
画像引用元:株式会社ハレフル公式サイト(https://www.harefull.co.jp/service/salesforce)

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株式会社ハレフルはこんな方におすすめ
  • 定着化支援・運用支援をしっかり行ってほしい
  • Salesforceの機能を拡張できるアドオンなども導入したい
  • システム開発で特殊なニーズにも応えられる企業を探している

株式会社ハレフルを選ぶべき理由

【理由1】複数名のプロジェクトチームがビジネスにおける課題を解決

株式会社ハレフルでは、複数名のプロジェクトチームによるSalesforce導入サポートを行っています。Salesforce導入プロジェクトを多数手掛けてきた経験豊富なチームが、クライアントのビジネスモデルなどに合わせて、課題を解決していきます。

導入を支援してきたサービスはSalesforce Sales CloudやService Cloud、Account Engagement(Pardot)やMarketing Cloudから多岐にわたっています。他の保守ベンダーで対応できない領域でも、柔軟にサポートしてもらえる点が強みです。

【理由2】自社でのメンテナンスを可能にするノーコードツール運用支援

Salesforceには、ノーコードでSalesforceのアプリケーションなどを構築・編集できるツール「Lightning Flow(Salesforce Flow)」が組み込まれています。株式会社ハレフルではLightning Flowの運用支援しており、クライアントが外部のサポートに頼らず、自社でSalesforceのメンテナンスなどが行えるサポートをしてくれます。

メンテナンスや比較的簡単なアプリケーション構築・更新を自社で対応することでSalesforceの運用を内製化し、社内にノウハウを蓄積できます。これにより、中長期的にコストを削減し、トラブルが発生した際にも迅速に対応できる体制を作ることが可能です。

【理由3】Salesforce以外のアドオンにも柔軟に対応

株式会社ハレフルではSalesforceをより効果的に活用するためのソリューションとして、Salesforceのアドオンサービスの導入もサポートしています。また、既存のアドンで解決できない課題がある場合は、クライアントのニーズに合わせたシステム開発も可能。

Salesforceの基本的な機能の利用だけでなく、システムの最大限を活かしたい企業のニーズにも対応できる体制が整えていますので、自社のDX化をSalesforceベースで進めたい企業におすすめの企業です。

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株式会社ハレフルの特徴

株式会社ハレフルは、Salesforce導入・運用支援をはじめに、システム開発やシステムコンサルティング、Webサイト・クリエイティブ制作なども手掛けている会社です。

Salesforce導入支援ではSales CloudやMarketing Cloudの基本的な導入支援の他に、アドオンサービスの導入やシステム開発もサポートしています。Salesforceに組み込まれているノーコードツールを活用した内製化支援でクライアントが自社でSalesforceを自由にカスタマイズできるようになるまで、定着化支援・運用支援を丁寧に行ってくれます。

株式会社ハレフルは自社のミッションとして、プロジェクトの「成功請負人」を掲げています。ディレクター、プロジェクトマネジメント、コンサルタントなどのメンバーが、これまでの実績や経験、専門性で培ってきた知見をフル活用して、クライアントのプロジェクトの推進役となるべく取り組みます。そして、課題解決を実現するため、伴走者となって一緒にゴールを目指してくれます。

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株式会社ハレフルの導入事例(口コミ)

導入事例はサービス資料に掲載していますので、無料ダウンロードしてご確認ください。
大手製造業の事例、MAでシナリオを構築した事例、業務フローを自動化した事例など、様々な事例を掲載していますので、ぜひご覧ください。
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株式会社ハレフルの料金プラン

要望や課題に合わせて提案。

株式会社ハレフルの運営会社概要

企業名 株式会社ハレフル
所在地 東京都品川区東五反田2-5-2 The CASK GOTANDA 802
設立年 2017年
URL https://www.harefull.co.jp/service/salesforce

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他にもある!Salesforce導入支援サービスの情報まとめ

株式会社テラスカイ

Salesforce導入支援の株式会社テラスカイ公式サイト画像画像引用元:株式会社テラスカイ公式サイト(https://www.terrasky.co.jp/salesforce/)

株式会社テラスカイの特徴

株式会社テラスカイは、株式会社セールスフォース・ドットコムのコンサルティングパートナー。クラウド時代がやってくるのを一早く捉え、クラウド創生の頃からクラウドに取り組んできたリーディングカンパニー。Salesforceの導入・普及、Salesforce開発・支援サービスを提供しています。
金融、保険業界、医療、製造、サービスなど、幅広い業界での導入実績がある株式会社テラスカイなら、ライセンス選定・導入、開発、運用まで、すべてを任せられます。それぞれのクライアントに合わせた定着化プランを作成。どう行動すればいいのか、具体的なプランを提案します。

株式会社テラスカイの導入事例(口コミ)

ながの観光コンベンションビューロー

効果や結果を知ることができるとわかれば、おのずと”もっと知りたい” “こうしたら観光客に喜んでいただけるのでは?”と意欲も湧いてきます。こうした分析をおこなうことができる土壌ができたことや、分析をしようという意識改革は、地域共創基盤®を導入した大きな成果だと感じています。
引用元:株式会社テラスカイ公式HP(https://www.terrasky.co.jp/case/salesforce_service_cloud_nagano-cvb.php)

株式会社テラスカイの料金プラン

料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

株式会社テラスカイの運営会社概要

企業名 株式会社テラスカイ
所在地 東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル 15~17F
設立年 平成18(2006)年
URL https://www.terrasky.co.jp/salesforce/

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サークレイス株式会社

Salesforce導入支援のサークレイス株式会社公式サイト画像画像引用元:サークレイス株式会社公式サイト(https://www.circlace.com/salesforce/implementation)

サークレイス株式会社の特徴

サークレイス株式会社では、Salesforce 導入支援サービスを提供しています。無駄がなく、クラウドの特性を活かした導入プロジェクトを実施行うため、Sales Cloud、Service Cloud の標準機能をノンカスタマイズで利用できるサービスを用意。また、クライアントの独自のアプリケーション開発をはじめ、システム連携が必要な大規模開発など、それぞれのニーズに合わせて柔軟に導入をサポートします。
Salesforceを自社で導入したいという場合には、導入支援サービス「Expert Service」を提供し、Salesforce の認定資格を持つ管理者がリモートでサポートを行います。

サークレイス株式会社の導入事例(口コミ)

株式会社アイデム

変更要望や修正依頼に対して、早く対応できるようになったことで、営業部門でのSalesforceのへの理解や活用も進みました。それにより、営業の成果や課題も可視化できるようになり、現状に則した営業戦略が立てられるようになってきています。
引用元:サークレイス株式会社公式HP(https://www.circlace.com/case/salesforce/aidem)

サークレイス株式会社の料金プラン

料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

サークレイス株式会社の運営会社概要

企業名 サークレイス株式会社
所在地 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル4F
設立年 2012年
URL https://www.circlace.com/salesforce/implementation

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テクバン株式会社

Salesforce導入支援のテクバン株式会社公式サイト画像画像引用元:テクバン株式会社公式サイト(https://www.techvan.co.jp/solution/system/sfa/salesforce/)

テクバン株式会社の特徴

認定 Sales Cloudコンサルタントなどの有資格者が多く在籍しているテクバン株式会社は、SFDC社から認定されたパートナー企業。Sales Cloudでは、営業活動を見える化するところから始め、プロセスを適切に管理することによって、商談管理・組織管理をスピーディーに実現。導入後は、セールスデータをより有効活用するため、それぞれのクライアントに合わせた提案を行うなど、幅広いニーズに柔軟に対応します。
これまでの豊富な経験と実績を活かして、Salesforce導入について、適切な活用方法や、システム連携、カスタマイズなどを提案し、丁寧にサポートしていきます。

テクバン株式会社の導入事例(口コミ)

エコー電子工業株式会社

これまで利用していた複数のサービスを解約しMicrosoft 365に集約したことで、年間約200万円のコスト削減ができました。また、情報が統合されたことであちこち探さなくてもメッセージやファイルを効率的に見つけられるようになり、運用負担も軽減されました。導入して間もないため、管理面については年間を通してみないとまだ分からない部分もありますが、部門変更があったり、新入社員が増えたりした場合でも、Microsoft 365なら一括管理できるので安心です。
引用元:テクバン株式会社公式HP(https://www.techvan.co.jp/casestudy/echo/)

テクバン株式会社の料金プラン

料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

テクバン株式会社の運営会社概要

企業名 テクバン株式会社
所在地 東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4F
設立年 1996年
URL https://www.techvan.co.jp/solution/system/sfa/salesforce/

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株式会社サンブリッジ

Salesforce導入支援の株式会社サンブリッジ公式サイト画像画像引用元:株式会社サンブリッジ公式サイト(https://www.sunbridge.com/solution/salesforce/salesforce_implementation/)

株式会社サンブリッジの特徴

株式会社サンブリッジは、Salesforceの日本法人設立パートナー。信頼と実績、技術力・対応力を活かして、Salesforce最上位資格であるテクニカルアーキテクトをはじめ、プロフェッショナルがSalesforce導入をサポートします。

まずは、現状の業務用件の他、目指すゴールなどを丁寧にヒアリング。その上で、システム設計を行い、実装、導入後のトレーニングまでを一貫して実施します。そうすることで、Salesforceをより活用し、導入することによって得られる効果をできるだけ高めることにつなげます。また、カスタマイズについても柔軟に対応しています。

株式会社サンブリッジの導入事例(口コミ)

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

トライアルに協力してくれた営業部の部長たちも同じ課題認識を持っていたので、目的をすぐに理解し率先して協力してくれました。彼らのような協力者をとおして、200 名ほどのトライアルユーザーを対象に利用目的や自社運用に則したマニュアルの整備や説明会を実施しながら着実に定着させていき、他営業部も含めた約 650 名に本格展開させることができました。
引用元:株式会社サンブリッジ公式HP(https://www.sunbridge.com/casestudies/smartvisca_anshin_seimei/)

株式会社サンブリッジの料金プラン

料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

株式会社サンブリッジの運営会社概要

企業名 株式会社サンブリッジ
所在地 東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル 11F
設立年 2012年
URL https://www.sunbridge.com/solution/salesforce/salesforce_implementation/

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toBeマーケティング株式会社

Salesforce導入支援のtoBeマーケティング株式会社公式サイト画像画像引用元:toBeマーケティング株式会社公式サイト(https://tobem.jp/pardot_service/salesforce.html)

toBeマーケティング株式会社の特徴

toBeマーケティング株式会社では、Account Engagement(旧 Pardot)のすべての機能を最大限引き出して活用するため、顧客管理システム(CRM)とシームレスに連携させ、よりよいパフォーマンスを実現。Salesforce導入支援をはじめ、Account Engagement導入に合わせてSalesforceを最適化する支援を行っています。
顧客管理システム(Sales Cloud)と連携させれば、見込みのお客様がクライアントを認知することになった始まりを把握できます。営業担当が商談する際、Salesforceの画面上で見込み客のWeb行動を把握できますので、有利に進めることができるようになります。

toBeマーケティング株式会社の導入事例(口コミ)

マーケティングの基盤をゼロから構築!MQL創出約4倍、商談化率2倍以上を叶えた展示会フォローシナリオ設計の効果

リードライフサイクルモデルによって、各フェーズのリードに対するアプローチ方法が分かりやすくなりました。受注に至るプロセスが論理立てて設計されており、アプローチ方法にも根拠があるため、プロジェクトメンバーにもマーケティングのプロセスを理解してもらいやすくなったと感じています。受注率が増加すればロジカルに効果が出ていることが証明でき、次につなげられる。もし効果が出なくても、リードライフサイクルモデルをもとにスキームを改善していくことで、具体的にどこに課題があったかすぐに把握できます。
引用元:toBeマーケティング株式会社公式HP(https://tobem.jp/contents/case/kyoso.html)

toBeマーケティング株式会社の料金プラン

料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

toBeマーケティング株式会社の運営会社概要

企業名 toBeマーケティング株式会社
所在地 東京都中央区京橋1-6-13 VORT京橋Ⅱ 5F
設立年 2015年
URL https://tobem.jp/pardot_service/salesforce.html

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株式会社knou

Salesforce導入支援の株式会社knou公式サイト画像画像引用元:株式会社knou公式サイト(https://www.knou.jp/service/salesforce)

株式会社knouの特徴

株式会社knouのSalesforce導入支援サービスにおけるテーマは、「誰も置いてきぼりにしないシステム導入」。それぞれの業務課題や目指すゴールをしっかりヒアリングし、要件定義に始まり、開発までをワンストップで提供します。
不動産・住宅会社を中心として、幅広い業界での導入実績が豊富な株式会社knouはこれまで積み重ねてきたノウハウを活かして、業界に特化したアプリケーションを開発。導入後も伴走支援を行い、寄り添いながら定着化を促進していきます。

株式会社knouの導入事例(口コミ)

目指すは中古ワンルームマンション流動化シェアNo.1。
自走を見据えたシステム導入が生み出す可能性とは

とても満足しています。当社はシステムに関しては全く初心者の集まりなので、正直なところknouさんのサポートがなければ活用しきれなかったと感じています。社内で上がった不明点や改善点を漠然とお伝えしても、その目的や意図を汲み取って対応してくれますし、中長期的な活用を見据えた改善策の提案、そして事業内容や担当者の特性なども加味して円滑なコミュニケーションが取れるよう工夫したサポートをしてくださいました。
引用元:株式会社knou公式HP(https://www.knou.jp/works/11)

株式会社knouの料金プラン

料金プランは、公式ホームページに記載がありませんでした。

株式会社knouの運営会社概要

企業名 株式会社knou
所在地 Nagoya Office 愛知県名古屋市中村区太閤3-7-76
設立年 2020年
URL https://www.knou.jp/service/salesforce

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Salesforce導入支援とは?

Salesforce は、多数の商談を成立させ、想像以上のサービス体験を提供するためのクラウド型ソフトウェアを提供している企業。Salesforce導入支援とは、営業支援(SFA)や顧客管理(CRM)などの機能を搭載したクラウド型ビジネスアプリケーションで、顧客のニーズを理解したり、対応をより効率化させたりするなど、さまざまな課題に柔軟に対応可能です。
マーケティングから営業への流れを的確かつスムーズに行うためには、Salesforce導入支援が欠かせません。多彩な機能があるSalesforceですが、何をどう導入すべきか迷ってしまうという場合は、Salesforce導入支援がおすすめ。機能選定をはじめ、実装、導入後の社内研修や運用して行く上での社内定着化まで、寄り添ってサポートしてくれます。

Salesforce導入支援を利用するメリット

導入にかかる手間を削減できる

Salesforceには実に多彩な機能がありますので、何からはじめればいいかわからないという企業も。そんな時、Salesforce導入支援なら、機能の選定から実装まで任せられ、さらには導入後の社内研修や、社内に定着するまで丁寧にサポート。導入にかかる手間を削減できるのも、嬉しいポイントです。

Salesforceをスムーズに導入できる

Salesforce導入支援を利用すれば、機能の選定からサポートしてくれますので、適切なSalesforceをスムーズに導入できるというメリットがあります。ビジネスにおけるさまざまな課題をスムーズに解決するため、Salesforce導入支援は必要なサービスといえます。

効果的な活用の仕方についてのアドバイスがもらえる

Salesforceについてよく知らないという場合でも、経験や実績が豊富な企業のSalesforce導入支援を利用すれば、効果的な活用の仕方について適切なアドバイスをしてもらえるのも、メリットの一つです。
適切に運用して行くためには、社内研修が必要不可欠。操作方法や設定方法などを、社内で共有し、それぞれの従業員がシステムを有効活用をできるよう、サポートしてくれます。

Salesforce導入支援に関するよくある質問

Q1. Salesforce導入支援の費用相場は?

Salesforce導入支援にかかる費用は、「初期導入費用:数十万~150万円程度、ライセンス費用:数千~数万円、月額費用:数万円~」が相場です。各社、プランや業務範囲によって異なります。

Q2. Salesforce導入支援サービスを選ぶときの注意点は?

まずは、サービスの内容が自社に合うかどうかを検討し、導入するツールの費用対効果をしっかりと考えることが大切。導そして入後のフォロー体制を整え、効率的に運用して行く必要があります。

Salesforce導入支援の導入を考えている方は、本ページに掲載している「Salesforce導入支援の早見表」をご覧ください。

Salesforce導入支援まとめ

Salesforce導入支援は、営業支援や顧客管理など、多彩な機能を搭載したクラウド型ビジネスアプリケーション。スムーズに顧客のニーズを理解して対応を効率化させるなど、企業が抱えるさまざまな課題に柔軟に対応できるツールです。
Salesforce導入支援を利用すれば、迷いがちな機能選定も任せられ、実装や導入後のサポート、社内定着化までをワンストップでサポートしてくれます。導入にかかる手間を削減し、スムーズに導入するため、ぜひSalesforce導入支援を利用してみてください。
Salesforce導入を検討する際は、実績を確認した上で、自社に合った適切なアドバイスをしてくれる会社を選ぶようにしましょう。

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【免責事項】
本記事は、2023年11月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
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