製造業のSNSマーケティング完全ガイド｜2024年最新の活用事例と効果的な進め方

製造業のSNSマーケティングに興味はあるものの、「BtoB企業にSNSは本当に効果があるのか」「何から始めればいいかわからない」と感じていませんか？実は、製造業においてもSNSマーケティングは採用強化、ブランディング、取引先との関係構築において有効な手段となっています。本記事では、製造業特有のSNS活用方法から最新の成功事例まで、実践的なポイントを解説します。

製造業のSNSマーケティングの現状と必要性

製造業におけるSNSマーケティングは、ここ数年で大きな転換点を迎えています。後継者不足や人材確保の難しさが業界全体の課題となる中、SNSは「選ばれる企業」になるための必須ツールとして注目されています。

なぜ今、製造業にSNSが必要なのか

製造業でSNSマーケティングが注目される背景には、以下のような構造的な変化があります。

• 採用市場の変化：求職者が企業を選ぶ時代になり、企業の雰囲気や価値観を事前に知りたいというニーズが高まっている
• 情報収集の多様化：取引先企業もSNSで情報発信している企業を検索し、信頼性を判断するケースが増加
• 後継者問題：中小製造業の後継者不足が深刻化し、SNSを通じた認知拡大が事業承継にも関わる重要課題に
• デジタルネイティブ層の台頭：20代〜30代の経営者・担当者が増え、SNS活用が当たり前の時代に

特に採用活動においてSNSの影響力は大きく、若年層の求職者は企業のSNSアカウントをチェックしてから応募を決めるケースが増えています。製造業の場合、工場の雰囲気や技術力、社員の働き方などを視覚的に伝えることができ、採用面接前の印象形成に大きく寄与します。

製造業のSNS活用における課題

一方で、製造業がSNSマーケティングに取り組む際の課題も存在します。

• リソースの不足：専任の担当者がおらず、既存業務と両立させる必要がある
• コンテンツネタの枯渇：何を投稿していいかわからず、継続的な発信が難しい
• 効果測定の曖昧さ：SNSの活動が売上や採用にどう繋がっているか可視化しにくい
• 機密情報の漏洩リスク：製造現場や技術情報を発信する際のセキュリティ面の懸念

これらの課題を踏まえたうえで、後述する「効率化テクニック」や「投稿ネタのアイデア」を参考に、無理のない範囲での継続的な運用を目指しましょう。

製造業でSNS集客するための方法

製造業にてSNS集客を進めるにあたり、まずは、SNS集客の詳しい概要や特徴について入念にリサーチしておくことが大切です。ここでは、製造業でSNS集客するための具体的な方法について解説します。

まずSNSマーケティングを知る

製造業にてSNS集客の取り入れを検討する際は、あらかじめSNSマーケティングについて理解を深めておきましょう。SNSマーケティングとは、X（旧Twitter）やInstagram 、Facebook、LinkedInなどのSNSを用いたマーケティング手法のことを指します。

SNSを活用したマーケティング施策には、「見込みユーザーと相互的なコミュニケーションを図ることができる」や「自社サービス・商品の情報をいち早く見込みユーザーに発信できる」など、SNSならではのメリットや魅力が秘められています。

またSNSマーケティングには、さまざまな種類の手法が存在します。SNSマーケティングの具体的な手法については以下のとおりです。

• SNSアカウント運用
• SNS広告配信
• SNSキャンペーン
• ソーシャルリスニング
• インフルエンサーマーケティング

SNSは、若い層のユーザーを中心に全世界にて幅広く活用されているコミュニケーションツールです。
そのためSNSは、若年層をターゲットユーザーに絞った商品またはサービスを打ち出すにあたり、決して無視することのできないマーケティング戦略ツールといえるでしょう。

BtoC向けとBtoB向けで手法が異なる

SNSマーケティングは、BtoC向けとBtoB向けで手法が大きく異なります。BtoC向けとBtoB向けの具体的な相違ポイントについては以下のとおりです。

BtoC向けSNSマーケティング

SNSマーケティングの仕組み的に、BtoB向けよりもBtoC向けの方が、より大きな成果を獲得しやすい傾向にあります。

なぜならBtoC向け企業は、一般ユーザーをターゲットに絞った商品・サービスを販売しており、各種商品・サービスを使用したユーザーがSNSにてレビューや口コミを投稿する機会が多いためです。各種商品・サービスの評判がSNS内で拡散されやすく、さらにより高い親和性を期待できます。

BtoB向けSNSマーケティング

BtoB向け企業の場合、商品やサービス、専門技術を購入・利用した企業が、SNSにて口コミやレビューを投稿するケースは少ないです。なぜなら、BtoB向けの優れた商品・サービスを共有することで、競合他社の生産効率を引き上げてしまう恐れが懸念されていることが挙げられます。

つまり、BtoB向け企業がSNSにて大きな反響を獲得するためには、さまざまな工夫や施策を取り入れることが求められる傾向があります。

製造業におすすめのSNSプラットフォームと選び方

製造業がSNSマーケティングを行う際、どのプラットフォームを選ぶべきか迷う方も多いでしょう。目的に応じたプラットフォームの特性を理解し、自社に最適な組み合わせを選びましょう。

Facebook：30代〜50代のビジネス層にアプローチ

Facebookは、世界でもっとも利用ユーザー数の多いSNSメディア・ツールとなります。またFacebookには、実名登録制が採用されており、職歴・学歴・ライフステージなど、さまざまな情報を基にした高レベルなターゲティング精度の広告配信を実施することが可能です。

Facebookは、10代の導入率が低い傾向にあるため、若年層へのアプローチとしては不向きなSNSツールといえます。しかし他のSNSツールと比べて30代〜50代の利用率が圧倒的に高いことから、地域の取引先や経営層への情報発信にはうってつけのSNSツールといえるでしょう。

X（旧Twitter）：リアルタイム情報発信とファン作り

X（旧Twitter）は、「つぶやき」などの短い文章によるコミュニケーションが中心のSNSメディア・ツールです。Xは、ターゲットユーザーとの距離間が近いため、熱烈なファンの獲得を目的に活用している企業が多い傾向にあります。

またXは、トレンド情報収集に特化した強みを持っていることから、リアルタイムのイベントや展示会などと上手く連動させて実況投稿を行うなどの方法も効果的です。

Xを利用しているユーザー層の多くは、20代〜40代となります。そのためXは、若年層向けの商品・サービスのアピールや採用情報の発信を試みるうえで、活用したいSNSツールといえます。

Instagram：ビジュアル訴求で採用・ブランディングに効果的

Instagramは、画像や動画を中心としたビジュアルSNSです。製造業においては、工場の様子や製造工程、製品の美しさを発信するのに適しています。

Instagramの主な特徴は以下の通りです。

• 10代〜30代の利用率が高い：採用ターゲットとなる若年層にリーチしやすい
• ストーリーズ機能：リアルな日常を気軽に発信できる
• リール（短尺動画）：製造工程や社員インタビューを短時間で発信可能
• ハイライト機能：採用情報や会社概要を常時表示できる

製造業では、「ものづくり」の過程を見せることで信頼感を醸成でき、採用ブランディングにも効果的です。

LinkedIn：BtoBリード獲得と営業支援に最適

LinkedInは、ビジネス特化型のSNSで、ビジネスパーソンのネットワーク構築や転職活動に利用されています。製造業のBtoB営業においては、特に有効なプラットフォームです。

LinkedInの活用メリットは以下の通りです。

• 業界関係者との繋がり：取引先企業の担当者や経営者に直接アプローチ可能
• 専門性のアピール：技術記事や業界トレンドの発信で専門家としての地位を確立
• 営業リストの作成：ターゲット企業の担当者を検索してリストアップできる
• 従業員のネットワーク活用：営業・技術者のつながりを通じた間接的なアプローチ

特に技術力や品質管理の高さをアピールしたいBtoB製造業にとっては、効果的なプラットフォームです。

TikTok：若年層採用とバイラル拡散の可能性

TikTokは、15秒〜3分の短尺動画を共有するプラットフォームで、Z世代を中心に急速に普及しています。製造業においても、工場のリアルな様子を発信することで注目を集める事例が増えています。

TikTokの特徴は以下の通りです。

• アルゴリズムの特徴：フォロワーが少なくても、面白い動画は拡散される仕組み
• 若年層の利用率が圧倒的：10代後半〜20代の採用に強い
• 親しみやすさ：カジュアルな発信が許容される雰囲気
• 縦型動画形式：スマホ視聴に最適で、工場内の動きをリアルに伝えられる

「製造業らしくない」発信が逆に注目を集め、採用ブランディングに新しい可能性を開くプラットフォームです。

LINE：既存顧客との継続的な関係構築

LINEは、日本国内においてもっとも多いユーザー数を確保しているSNSメディア・ツールであり、連絡用ツールとして多くの人が活用している特徴を持っています。

LINEは、利用ユーザーの母数が多いことから、LINE公式アカウントを運用することにより、他のSNSツールよりもさらに幅広いターゲットユーザーへ情報発信できるメリットがあります。

またLINE広告は、LINE利用者のトーク一覧画面をはじめ、LINEマンガやLINEニュースなど、他サービスへの同時配信が可能な点も大きな強みだといえるでしょう。

製造業のSNSマーケティング成功事例

ここでは、実際にSNSマーケティングを活用している製造業の事例を紹介します。それぞれの企業がどのようにSNSを活用し、どのような効果を得ているかを参考にしてください。

事例1：フジ産業株式会社（機械製造業×Instagram）

フジ産業株式会社は、長尺材加工機械の製造を行う企業です。一般消費者になじみのない特殊な製品を扱いながら、Instagramを活用した発信に取り組んでいます。

同社のSNS戦略の特徴は、「親しみやすさ」を重視したビジュアル発信にあります。製造現場の様子や社員の日常をストーリーズで発信し、「ものづくり」に対する想いを分かりやすく伝えることを心がけています。

特殊なBtoB製品であっても、製造現場の熱気や職人技を見せることで、業界関係者だけでなく、将来の技術者志望の学生にもアプローチできる点が魅力です。

事例2：山口工業株式会社（縦型エンタメ動画×採用）

山口工業株式会社は、Instagramを活用し、社員を前面に出した縦型エンタメ動画で認知拡大に成功しています。

企業認知の少ないBtoB製造業において、社員の個性や職場の雰囲気を動画で発信することで、若年層の求職者の関心を引きつけています。縦型動画はスマホ視聴に最適で、若年層の情報収集スタイルに合致しています。

採用活動において、企業説明会やパンフレットだけでは伝わらない「職場のリアル」を発信できる点が、SNS活用の大きなメリットといえます。

事例3：倉庫・在庫管理システム企業（TikTok×ブランディング）

BtoBの倉庫・在庫管理システムを提供する企業では、TikTokを活用したブランディングに取り組んでいます。

同社の特徴は、動画投稿による親近感の創出にあります。社内の雰囲気や現場のリアルを可視化し、TikTokを通じた若年層への企業理解促進を図っています。

BtoB企業ではまだTikTokの活用事例が少ない中、短尺動画での訴求力を活かし、他社との差別化を図っています。

製造業がSNSマーケティングを成功させるためには

製造業でSNSマーケティングを成功させるためには、果たしてどのような工夫や施策を取り入れる必要性があるのでしょうか？ここでは、製造業のSNSマーケティングを成功へと導くポイントについて解説します。

目的は何かを把握する

製造業のSNSマーケティングを成功へと導くポイントのひとつに、「目的は何かを把握する」といった点があげられます。SNSマーケティングを進める際は、必ず目的の方向性や最終的な目標の具体例などを明確にしておきましょう。

あらかじめ明確な目的を設定した後、その目的を達成するためにあらゆる工夫を試みることで、よりSNSマーケティングの効果や成果を高めることが可能です。

またSNSマーケティングを取り入れる目的には、以下のような具体例があげられます。

• 自社ブランディングの構築
• 認知度アップ
• 商品紹介・レビュー紹介
• セミナーや展示会などへの集客
• 採用の効率化
• 商品サポートの充実度向上

集客させるターゲット設定は明確に

SNSマーケティングを取り入れるにあたり、まずは、集客におけるターゲットユーザー層を明確に設定しておくことが重要です。ターゲットユーザーのイメージ像を定めることで、SNSへの投稿内容に統一性や一貫性を持たせることが可能となるうえ、より効果的なコンテンツの作成にもつながります。

またSNSマーケティングにてより大きな成果の獲得を目指す場合は、あらかじめターゲットユーザーの詳しいペルソナ（性別、年齢、住所、職業、収入、趣味など）を設定しておくとよいでしょう。

発信目的やターゲットにあわせたSNSメディアを選ぶ

SNSには多種多様な種類があり、それぞれ特徴や魅力ポイントなどが大きく異なる傾向にあります。
そのためSNSマーケティングを進める際は、各種SNSの運用目的やターゲットユーザー層にマッチしたSNSツールを選択することが大切です。

たとえば、「若年層向けの採用情報を発信したい場合：InstagramまたはTikTok」「ビジネス用途に特化した技術情報をアピールしたい場合：LinkedIn」「地域の取引先や40代以上の層にアプローチしたい場合：Facebook」など。SNSツールの臨機応変な使い分けがSNSマーケティングの成功に大きく関与してくるといえるでしょう。

このようにSNSで集客を図るには、まずコンセプトを決めることが大切です。

• どんなターゲットに訴求するのか
• どんな目的でSNSを使うのか
• どんな内容を投稿するのか

これらを先に決めておかないと、時間や予算だけ浪費してしまう結果になりかねないため、きちんと規定することが大切です。

また、SNSだけで集客を完結させる必要はありません。他の広告媒体なども使いながら、多角的にアプローチすることを心がけましょう。

以下では、SNSに頼らない「あるWeb集客施策」を導入したことで、問い合わせ数が急増した事例を紹介しています。SNS以外の手法も検討中の方は、こちらもあわせてご一読下さい。

コンテンツ作成のコツ〜投稿ネタが思いつくアイデア集

SNS運用で最も悩まれるのが「何を投稿していいかわからない」という点です。製造業特有の投稿ネタを以下にまとめました。

製造業の鉄板投稿ネタ

• 製造現場の日常：機械の稼働音、溶接の火花、完成品が並ぶ様子
• 職人技の紹介：熟練社員の手仕事、技術のこだわりポイント
• 設備・工場紹介：新しい機械の導入、工場の清潔さ・広さ
• 製品の誕生過程：素材から完成品になるまでの工程
• 社員インタビュー：入社のきっかけ、仕事のやりがい、一日のスケジュール
• 展示会・イベント：出展の様子、来場者との交流
• 納品の様子：完成した製品の出荷、顧客の喜びの声（許可を得たうえで）
• 社内イベント：安全大会、創立記念日、歓迎会・送迎会
• 技術Tips：製造に関する豆知識、業界のトレンド
• 採用情報：求めている人材像、福利厚生、働きやすい職場環境

投稿頻度の目安

毎日投稿する必要はありません。週1回〜月4回程度の定期的な発信で十分です。重要なのは「継続すること」です。品質の高いコンテンツを少ない頻度で発信する方が、適当な投稿を毎日するよりも効果的です。

最近はYoutubeでの発信も効果的

近年、動画メディアの急速普及・発展が大きな話題を集めているなか、YouTubeでの情報発信や自社サービス・商品の紹介などを積極的に取り入れている企業も増えてきています。YouTubeは、世界各国でもっとも人気の高い動画配信プラットフォームとなります。

また日本国内においても、「10代〜40代」を中心に幅広い年齢層のユーザーが利用している特徴を持っています。そのためYouTubeは、他のSNSツールと比べてより効果的なSNS戦略を打ち出すことが可能なメディアだといえるでしょう。

YouTubeには、ライブ配信機能が備わっています。YouTubeのライブ配信機能を活用することにより、リアルタイムにて商品のPRを実施することや投げ銭機能による収益化など、バリエーション豊かな活用方法がある点も大きな魅力といえます。

またYouTubeでは、ミレニアル世代の心を沸き立てる縦型動画広告フォーマットが導入されていることから、活用のシチュエーションは今後さらに増えていくことが予想されています。

リソース不足を補うSNS運用の効率化テクニック

製造業では、専任のSNS担当者を置けない場合が多いでしょう。以下のツールや方法で、少ない工数での運用を実現できます。

投稿予約ツール

• Meta Business Suite：Facebook・Instagramの投稿を無料で予約可能
• Buffer：複数アカウントの管理・予約に便利
• Hootsuite：投稿予約と分析機能が充実

コンテンツ作成支援ツール

• Canva：デザイン初心者でも簡単に画像作成可能
• CapCut：無料で使える動画編集アプリ
• ChatGPT：投稿文の下書き作成に活用

外部委託の検討

社内リソースが限られている場合は、SNS運用代行会社への委託も検討しましょう。製造業に特化したSNS運用代行会社であれば、技術用語や業界の特性を理解したうえでの発信が可能です。

製造業でのSNSマーケティング集客まとめ

製造業のSNSマーケティングを試みるにあたり、まずは、各種SNSツールの概要や特徴、魅力ポイントなどについて理解を深めておくことが重要です。各種SNSツールには、それぞれ異なった利用ユーザー層（年齢や性別）を抱えている特徴があります。

またそれぞれのSNSツールによって、使用用途や活用の目的など（採用向け　OR　リード獲得向け）が大きく左右されます。

大切なのは、「完璧を求めすぎないで始める」ことです。SNSマーケティングは継続が何よりも重要です。まずは1つのプラットフォームから、週1回の発信を3ヶ月続けることを目標にしてみてください。

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