現地販売会の集客・広告は自社ブランディングから着手しよう

現地販売会の集客・広告は自社ブランディングから着手しよう

現地販売会の集客にはどのような方法が有効なのでしょうか。オープンハウスやオープンルームに地域住民を誘導する手法と、競合に勝つための戦略について解説します。

現地販売会の集客成功のカギは
自社の魅力を感じてもらうこと!
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なぜ現地販売会で集客が重要なのか

不動産売却において「現地販売会(オープンハウス・オープンルーム)」は、非常に効果的な集客手法です。しかし、単に開催するだけでは来場者も増えず、成約にもつながりません。なぜ現地販売会での集客が重要なのか、その理由を解説します。

物件購入の検討プロセスの変化

現代では、不動産を探すプロセスは大きく変化しています。かつては不動産会社に問い合わせ、内覧予約をしてから物件を見るのが一般的でした。しかし今は、SUUMOやHOMESなどのポータルサイトで情報を収集し、ある程度物件を絞り込んだ上で問い合わせるケースが増えています。

つまり、「Web上で選ばれる(比較検討のテーブルに乗る)」ことができなければ、リアルな現地販売会にお客様は来てくれない時代になったのです。

リアルな体験(内覧)の重要性

Webサイトやパンフレットで物件情報を見るだけでは、実際の生活をイメージするのは難しいものです。現地販売会では、実際に物件に足を運び、部屋の広さや日当たり、間取り、周辺環境を自分の目で確かめることができます。

この「リアルな体験」が、お客様の購買意欲を高める重要な要素となります。実際に見ることで、初めて「ここに住みたい」という具体的なイメージが湧いてくるのです。

競合との差別化の必要性

同じエリアに似たような物件が複数売り出されている場合、お客様はどの物件を見るか悩みます。そこで現地販売会を開催し、丁寧な対応や物件の魅力を伝えることで、競合物件との差別化を図ることができます。

特に地域密着型の中小不動産会社では、大手には真似できない「地元ならではの情報」や「顔が見える丁寧な対応」が強みになります。現地販売会は、その強みを最大限に発揮できる場です。

成約率向上への期待

現地販売会を開催することで、来場者数を増やせるだけでなく、成約率も向上させることができます。物件を実際に見て「気に入った」と感じたお客様は、その場で成約を決めるケースも少なくありません。

また、複数の来場者が同時に集まることで、「他の人が買ってしまうかも」という心理が働き、早期の成約決定を促す効果も期待できます。

現地販売会の集客・広告手法

チラシ・DM

現地販売会を成功させるコツは準備段階にあり、制作したチラシを賃貸アパート・マンションへのポスティングや見込み客へのダイレクトメールで集客を試みます。

また、多くの場合は週末に現地販売会を実施するでしょうから、金曜日か土曜日に物件周辺エリアへの新聞折り込みも有効です。

こうした作業を通して、会社名や物件写真と顧客が接触する機会を増やすことで、記憶に残りやすくすることが大切です。もともと行く気はなくても、ふと現地販売会の様子を見たときに「あのときのチラシの物件か」とふと思い出すことで立ち寄る気持ちになるお客様もいらっしゃいます。

これは物件周辺の狭いエリアでブランディング効果が発揮されて集客につながるケースです。全国的に知名度が高い大手とは異なり、地域のなかで「なかなかのこだわりだ」「地元密着型でいいな」と印象づけることで、「○○エリアの○○会社」という立ち位置を獲得できるのです。

当日に誘導看板を設ける場合もありますが、現在は規制が厳しくなっているため、あまり期待はできません。また、電柱へのビラ貼りは違法となっていますので注意しましょう。

来場特典の設け方

現地販売会を開催するメリットはお客様も「見に来やすい」という点です。通常の物件内覧だと、問い合わせ⇒予約⇒内覧といったステップを踏まなくてはいけません。

しかし、チラシやDMによって集客したオープンハウス・オープンルームへは、「近所で家が売り出されているからちょっと見に行ってみよう」「あ、ここで販売イベントしてたんだ」といった軽い気持ちで来られる方が大多数を占めます。

ただ、このように軽い気持ちで来場したお客様は購入意欲が低いと思った方が良いでしょう。

そこで購入意欲の高いお客様を集客する手段として予約制にする方法があります。先ほど説明した通常の内覧と同様のステップを設けるのです。そうすることで、「多少面倒な作業をしてでも物件を見たい方」を現地販売会へ誘導することができます。

ただ、手続きを踏ませることで来場ハードルは高まるもの。その対策として魅力的な来場特典を用意するといった来場メリットを増やすことで、お客様の背中を押してあげるようにしましょう。

Webとの連携

現地販売会の集客にはチラシやDM等の紙媒体の広告が効果的ですが、当然のことながらホームページ等のWeb上からのアプローチも必要です。

自社ホームページやイベント開催に関するサイトのURL、QRコードをチラシ・DMに掲載することで、より詳しい情報を知りたいお客様が検索する可能性があります。

また、オウンドメディアやSNSを活用することで、事前に自社ブランディングを強化し、来場意欲の高い見込み客を集めることができます。詳細は後述の「Web施策との連携」セクションで解説します。

現地販売会のメリット・デメリット

現地販売会営業イメージ

メリット

集客力が高い

先に記載したように「見に来やすい」状況を作れるのが現地販売会です。

通常の内覧申し込みのあったお客様のなかで、日程の調整ができずに物件を見ることができなかった方もいらっしゃると思います。そのような見込み顧客へ積極的に広告を配布することで、「予約なし、なおかつ好きな時間に行ける」というオープンハウスならではの魅力により、足を運んでくれる可能性が高いのです。

購入意欲が増す

オープンハウスに来られるお客様は比較的自由に内覧することができます。そして、部屋の広さや間取り、設備等の仕様を直接見ることができるからこそ、魅力的な物件であることを認識しやすいのです。

そのため、現地販売会当日に物件の購入を決定する方も少なくありません。

「この物件、とても魅力的だな」と思っていると、他の内覧者があとからやって来た。そうするとどうでしょう。「この物件は人気があるのか。早く決めないと他の人が買ってしまう」と少なからず焦りが生まれます。

これは早期売却を可能にする顧客の心理とも言えるでしょう。

売却希望価格での販売が可能

現地販売会の集客力は先に説明したとおりです。土日に開催する販売会では、複数の購入申込者が出ることもあります。そうなれば、最初の交渉が失敗しても後に2人、3人と買い手が控えている状況になるため、売り主も強気に販売することが可能です。

早期売却が期待できる

売却期間が長引き「売れ残り物件」と認識されると「何か問題があるから売れ残っているんだ」と、たとえその物件に問題がなくても、このような顧客の思い込みが強くなるリスクがあります。

そのため、売却期間はできるだけ早くすることが重要だと言えます。

その点、現地販売会は、

  • 集客力が高い
  • 購入意欲を増やすことができる

というメリットがあるため、上手に活用することができれば、売れ残りリスクを確実に軽減することができます。

現状の問題点・課題点の見直しができる

成約率アップのために内覧者へのアンケート実施は必須事項です。

面と向かって「ここはダメだ」「あそこはダメだ」というお客様は少ないですが、アンケートだとハッキリ問題点を述べてくれる方が多くいます。

アンケートでハッキリ言われて落ち込むこともありますが、顧客目線での問題点をひとつずつ丁寧に改善していくことで、確実に成約率が向上していきます。お客様が売上アップのお手伝いをしてくれるようなものです。

デメリット

関心の低い来場者も少なくない

自由に内覧できるからこそ、購入予定のない来場者も多いのが現地販売会のデメリットです。近所で開催しているからと好奇心で来場する人もいるのです。

このような対策として予約制にする方法があります。先ほども説明しましたが、予約制にすることで来場ハードルを引き上げています。個人情報の入力もしなくてはならないため、関心の低い来場者は減少するでしょう。しかし、完全にいなくなるといったことではないため、ある程度の覚悟は必要です。

不動産会社が現地販売会を実施してくれない

下記が不動産会社が現地販売会を実施しない理由になります。

  • 土日という忙しい時に不動産会社の担当者を一日中同じ物件に張り付かせなければいけない
  • 広告宣伝費の負担は不動産会社が行う

不動産会社が直接買い取った物件は別ですが、仲介した物件ならば積極的に売却しなくても大した損にはなりません。仲介手数料に対して、現地販売会開催にあたる負担が大きければ不動産会社は販売会を実施しない場合があるのです。

現地販売会の準備チェックリスト

現地販売会を行う際に重要なのは室内を魅力的に見せるための準備です。チラシの配布を行い集客しますが、必ず印刷する前に売り主が確認するようにしましょう。

チラシ・DMの確認

その時のチェックポイントは以下の2点です。

  • 情報に間違いがないか
  • 顧客ニーズに沿っており、特徴がきちんと伝わるか

これらを売り主目線で確認することが大切です。

物件の準備

開催日前にハウスクリーニングを実施することも大切で、できれば清掃等を毎日行いたいところです。しかし、コストから考えても現実的に難しいでしょう。

そこで、すぐにできる物件を魅力的に見せる方法をご紹介します。

  • 玄関前の掃除
  • 室内を広く見せる
  • 無香料の消臭剤を置く
  • 水周りは徹底的に掃除する
  • トイレもショールームと心得る

物件の入り口が汚ければ、「他もどうせ汚いだろう」という先入観を持たれてしまいます。そうならないためにも、内覧者が最初に目にする玄関はきれいに整備しておくべきです。さらに季節によってはアルコール消毒のボトルやウェットティッシュなど、お客様に快適に過ごしていただけるような心配りを忘れないように。

また「床にモノを置かない」「部屋の角にインテリアを配置しない」というのは、部屋を広く見せる鉄則です。さらに照明をフル活用して部屋を明るく保つことも広い部屋と認識してもらうためには重要なことです。

ニオイに敏感な人も少なくありません。特にたばこのニオイが残っているのはいけません。芳香剤の香りも好き嫌いがありますので、必ず無香料の消臭剤を用意しましょう。

物件購入者には主婦の方も多いため、主婦目線で水周りを観察されることを想定することがポイントです。汚れていれば使用したくないのは当たり前。自分でピカピカにするのが難しい場合には、水周りのみハウスクリーニングにお金をかけるのも効果的です。

また女性は特にトイレや化粧室の清潔さを重要視します。トイレもショールームと心得て、時間を決めて掃除をしましょう。

現地販売会の成功事例

現地販売会を戦略的に実施することで、大きな成果を上げている企業があります。事例を通じて成功のポイントを学びましょう。

事例1:地域密着工務店のオープンハウス

関東地方の地域密着型工務店A社は、注文住宅の完成見学会(オープンハウス)を定期的に開催しています。従来はチラシと新聞折り込みのみで集客していましたが、来場者数が10〜15人程度で成約も思ったように伸びませんでした。

そこで、以下の施策を導入しました。

  • Instagramのアカウントを開設し、施工事例を定期的に投稿
  • オープンハウスの告知を事前1ヶ月からスタート
  • 来場特典として「間取り相談」や「ローン相談」を用意

その結果、来場者数が平均30〜40人に増加。成約率も5〜10%から15〜20%に向上しました。「Instagramを見て来ました」と言う来場者が半数を超え、Web施策との連携効果が実証されています。

事例2:不動産会社の予約制オープンルーム

首都圏の不動産会社B社は、マンションのオープンルームを予約制に変更することで来場者の質を向上させました。従来の自由来場制では、来場者の半数近くが興味本位で見に来るケースが多く、成約率は3〜5%程度でした。

そこで、以下の施策を実施しました。

  • Webサイトからの予約フォームを設置
  • 予約者限定で「内見レポート」や「周辺ガイド」をプレゼント
  • 予約時間を15分単位で設定し、丁寧な対応を実現

その結果、来場者数は減少しましたが、成約率が25%以上に大幅向上。一人あたりの対応時間も増えたため、お客様満足度も高まり、紹介による新規顧客も増加しました。

会社に興味を持ってもらってから現地販売会へ誘導

商談イメージ

ここまで紹介してきた集客方法は「現地販売会があるから来て」という不動産会社側からの発信があるからこそ成り立っていました。

しかし、日頃から会社の差別化ブランディングを行っていることで、その会社の強みや特徴を広く知ってもらうことが可能です。「他社とここが違うから気になる」「この特徴に興味を惹かれたから足を運んでみよう」と、自社に魅力を感じてくれた方が現地販売会に来てくれる導線も作れます。

エリアマーケティングの重要性

まずはどのようなニーズがあるかを正確に知るために、近隣の競合やターゲット(見込み客)を調査するエリアマーケティングの分析を実施する必要があります。

エリアマーケティングでは、以下の点を調査します。

  • エリア内の競合物件数・価格帯
  • ターゲット層の属性(年代、家族構成、予算など)
  • エリアの魅力・課題(交通、教育、商業施設など)

これらの調査をもとに、自社が強みを発揮できるターゲットを絞り込みます。

オウンドメディアでの事前ブランディング

エリアマーケティングで得たユーザーニーズを参考に、自社の強みを大いにアピールしましょう。このとき、ホームページを通して会社の強みや特徴を全面的にアピールしておくことで、現地販売会をきっかけに自社に興味を持った方に対して、安心感・信頼感を与えることができます。

オウンドメディアで発信すべきコンテンツ例は以下の通りです。

  • 施工事例(間取りの工夫、お客様の声)
  • スタッフ紹介(社長の想い、設計士のこだわり)
  • エリア情報(学区の評判、周辺の施設紹介)
  • お役立ち情報(住宅購入のポイント、資金計画)

SNSとの連携

現代的な集客施策として、SNSの活用も欠かせません。特にInstagramは、ビジュアルで物件の魅力を伝えるのに最適です。

  • Instagram:物件写真・動画を投稿し、ハッシュタグ検索で集客
  • Facebook:地域の住民をターゲットにした広告配信
  • YouTube:ルームツアー動画、現地販売会のライブ配信

現地販売会の開催を事前に告知し、当日の様子をリアルタイムで発信することで、来場意欲を高めることができます。

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